构建班组长培训体系

关于班组长安全培训课程体系的研发王丽丽(中国平煤神马集团八矿职教中心，河南平顶山467000)摘要:班组长是班组安全生产工作的第一责任人，对于事故的发生起着至关重要的作用。

根据“管理、装备、培训”三并重的原则，班组长安全培训是搞好班组安全工作最直接、最有效的途径。

加强班组长安全教育是煤矿实现安全生产 的一项基础工程。

关键词：班组长；课程;安全中图分类号:F 273-4文献标识码：A 文章编号:2095-980X (2017)06-0221-01Research on the Development of Safety Training CourseSystem for Team LeadersWANG Li-li(China Pingmei Shenma Group No .8 Mine Vocational Education Center ,Pingdingshan,Henan 467000,China )Abstract :The team leader is the first person responsible for the safety work of the team，who plays a vital role in the accident . According to the principle of 野management，equipment and training 冶，the safety training of team leader is the most direct and ef ­fective way to improve the safety of team work.Strengthening the safe production .Key words :team leader ；course；security1班组长的现状分析本次研究的目的是保证班组的管理水平得到提高，并让 生产任务能够安全顺利进行，本次研究的方式是做好对基层 单位的问卷调查工作，收集了一些关于班组长的年龄、文化程 度、专业技能、任职年限、政治面貌等基本情况。

基于系统而思考 基于发展而定位——成飞公司班组长培训模式探讨■刘小林 向国林班组是企业从事生产经营活动或管理工作最基层的组织与作业单元，是激发职工活力的细胞，提升企业管理水平，是构建和谐企业的落脚点。

班组长作为最基层管理者，承载着公司战略、管理思想、管理目标的落地任务，其素质和能力水平决定了企业整体管理目标的实现程度。

近年来，成飞公司快速发展，各专业厂面临着全新的机遇与挑战。

尤其在公司实行一级化管理后，对班组长提出了新的要求，其管理范围、管理关系以及相应职责都发生了新的变化，急需提高其管理上水平。

然而，绝大多数的班组长走上管理岗位之前还未接受过岗位资格性和强制性的系统化、规范化的履职能力培训。

面向未来，在新时期、新环境下，要适应公司长远发展的目标，需持续提升现有班组长岗位能力，培育一支具有执行力和创造力的班组长队伍显得尤为重要。

一、班组长队伍现状分析目前成飞公司有16个专业厂（站、公司），生产工段近150个，工长近400名（下辖的团队小组长近400名），业务组长（含主管）300余名。

从年龄上看,班组长大多集中在40岁左右,正副工长以老带新较多,学历上主要以大专(含)以上学历、工科专业为主，缺乏管理知识系统性的学习与认知。

大多数班组长是技术和业务骨干，他们大多数都存在会做事但不会带队伍，会思考却不会沟通，能发现问题而不会解决问题，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源,团队管理能力不足等问题。

历次调研分析显示：2005年首次开展工组长需求调研，影响公司班组管理水平的主要原因依次为：管理知识培训少，占63%；激励措施有待改进，占52%；管理技能缺失，占36%；团队协作意识差，占33%；业务技能差，占17.9%等。

2008年，历经第一轮班组长培训基础上，再次开展需求调查。

问卷调研显示，班组长对职业素养和先进管理工具类课程需求情况排序为：职业素养类排前三位：高效的团队占76%，压力与心理调适占69%，领导力与执行力占63%；先进管理工具类排前三位：员工绩效评估占69%，质量管理占69%，生产现场管理占66%。

2024年构建班组长培训体系如果班组是公司的细胞，班组长就是细胞核，是企业中最基层的负责人。

班组长的素质直接影响着企业员工队伍的整体素质。

班组长要认真管好质量、生产、成本、人事，安全五项工作，围绕人、机、料、法、环做好工作。

本文就企业构建班组长培训体系的几个重要环节，作一探讨。

一、培训课程突出企业特色培训体系建设重点解决好课程设置、管理流程和培训师团队建设等几个问题。

在传统的培训工作中，培训内容主要是一些学术性课程或是某方面技能的提升，培训内容单一，缺乏与企业实际的联系。

现代企业中更多的工作是以项目的形式出现，新产品、新工艺、新设备。

每个项目的完成都需要部门间配合与协调、合作，通过合作实现效益最大化。

因此，现代企业班组管理不仅要求班组长要掌握其工作中所需要的知识技能，同时，还要求班组长掌握有效沟通技巧、团队合作技巧等诸方面的技能，体现企业特色。

例如：美国戴尔公司的培训内容则包括企业文化定位，技术技能，领导艺术及员工激励等课程。

班组长培训的课程体系突出以下几个特点：1、紧密围绕企业的战略目标。

班组长培训平台课程设置经过企业高层管理者、现场管理者、班组长与培训中心认真的论证，根据企业战略需要设置课程。

2、紧密结合班组长的岗位职能。

3、紧紧围绕班组长的实际工作需要。

根据企业班组员工、班组长和经理人员座谈会对班组长工作所提出的问题、班组长团队绩效情况和班组长工作标准确定培训课程。

4、课程内容设置重点围绕班组长的素质提升。

二、培训评价体系体现校企融合评价系统是培训过程的重要环节，是培训质量保障的有效手段。

一汽集团公司有一套班组长培训体系，为PDCA闭环系统。

这个评价体系有如下特点：①评价主体校企融合。

我们的培训评价主体由学员、集团公司职能部和专家三方共同组成。

②评价内容全面。

我们重点对培训内容、培训过程、培训方法、培训态度等方面进行全方位的评价。

③评价方法多样化。

主要通过随堂听课、座谈会、调查问卷和企业走访等方式全面了解培训效果。

班组长管理技能提高旳培训方案一、培训背景概述一名优秀班组长旳形成与定型，需要通过一段长时间旳培育与磨练，除了要有过硬旳业务能力外，还需要具有良好旳管理技能和个人素质。

班组长是车间里旳业务能手与技术专家，但却较少接受管理方面旳培训。

一种未接受过系统训练旳管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相称旳成本。

班组长既需要负责班组旳生产，也需要对班组组员进行管理，因此他们在有限旳时间内必须要做好角色转换，导入系统化旳管理理念与提高其管理技能，合适旳培训课程能协助他们尽快进入新角色通过采用合适旳培训手段，能缩短新提高旳管理者旳成长周期，减少其工作中旳失误，提高效率，从而能为企业发明更高旳收益。

二、培训目旳1.通过提高班组长旳管理技能与个人综合素质，坚实班组旳管理基础，从而能稳定基层员工队伍，为企业发明更高旳收益；2.保留与鼓励骨干员工，使其获得持续成长与进步旳动力；3.为企业未来旳发展储备“后备梯队人才”，满足企业业务发展对管理人员旳需求。

三、培训形式旳选择培训旳形式多样，有外聘老师旳内部培训，也有组织学员参与外部公开课等形式，不一样旳培训措施有着其自身旳长处与局限性。

一线车间旳生产任务繁重，班组长不仅肩负着班组旳生产任务，还要对班组旳团体、所分派到旳资源进行整合与管理；培训部提供旳培训重要集中于专业技能类培训，较少开办管理技能提高方面旳培训。

在综合考虑了我们企业旳实际状况、培训成本以及效果后，我们认为班组长旳管理培训以内训形式为主，通过聘任外部有经验旳专家到XXX企业与班组长进行集中旳培训以到达迅速提高受训者管理技能旳目旳。

其长处表目前1.通过聘任有丰富实战经验旳讲师，能针对影响班组长绩效旳迫切问题量身定做合适旳培训课程；2.外聘讲师可认为企业带来处理问题旳新思想、新措施；3.企业内训旳形式可以讨论企业旳保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提高快；4.内训旳频率与规模能由企业自行决定，培训旳成本相对较低。

国务院安全生产委员会办公室关于贯彻落实国务院《通知》精神加强企业班组长安全培训工作的指导意见文章属性•【制定机关】国务院安全生产委员会•【公布日期】2010.11.22•【文号】安委办[2010]27号•【施行日期】2010.11.22•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】劳动安全保护正文国务院安全生产委员会办公室关于贯彻落实国务院《通知》精神加强企业班组长安全培训工作的指导意见（安委办〔2010〕27号）各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团安全生产委员会，国务院安全生产委员会各有关成员单位，有关中央企业：为认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）的工作部署，着力推进企业班组安全生产基础建设，切实加强以班组长为重点的企业全员安全培训，提高从业人员的安全意识和技能，促进全国安全生产形势持续稳定好转，现就加强企业班组长安全培训工作提出如下指导意见：一、充分认识加强班组长安全培训工作的重要性和紧迫性班组是企业的最基层组织，是安全生产的第一道防线。

班组长是企业安全生产工作一线的直接指挥者和组织者。

加强企业班组长安全培训工作，是全面提高从业人员安全意识和操作技能，规范作业行为，杜绝违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的“三违”行为，从根本上防止事故发生的有效途径，也是当前进一步强化企业班组安全生产基础建设，提升现场安全管理水平，促进企业安全生产的一项重要而紧迫的任务。

当前，我国一些企业特别是中小企业班组安全管理仍然薄弱，班组长的安全素质、安全操作技能和安全管理水平与企业安全生产工作要求有很大差距，“三违”现象大量存在，给安全生产带来很大风险。

各地区、各有关部门和企业一定要从切实维护人民群众生命财产安全，推动科学发展、安全发展的战略高度，充分认识加强企业班组长安全培训工作的重要性，增强责任感和紧迫感，加大工作力度，采取有力措施，切实抓紧、抓好、抓出成效。

略文化、公司业务维度，进行人才培养顶层设计；部门从岗位任务的维度组织实施能力培养；个人从发展的维度学以致用，实践提高，如图1所示。

1.1 安全培训矩阵的设计流程结合班组长岗位的安全职责和国家相关法律法规相关培训要求等，从岗位任务梳理、能力项识别、学习要素关联出发构建培训矩阵，以确保培训矩阵的有效性和实用性。

1.2 安全矩阵的编制1.2.1 班组长任务行为等级描述通过班组长HSE 关键任务分析及能力识别，得出能力等级行为描述，如表1所示。

1.2.2 班组长HSE培训课程体系班组长HSE 培训体系：(1)横向培养：从安全文化、安全技术和安全管理三方面进行；(2)纵向培养：从新任班组长、优秀班组长、卓越班组长三个阶段进行课程设计，如表2所示。

1.2.3 培训方式企业培训方式应从课程特点及自身培训资源(师资、场地设备等)出发，结合成人学习的“学习金字塔”理论，选择合适的培训方式，例如理论、实操、体验式培训以及网络培训。

0 引言据国家统计局统计：2019全年各类生产安全事故共死亡29519人。

工矿商贸企业就业人员10万人生产安全事故死亡人数1.474人，比上年下降4.7%；虽然与往年相比下降，但安全生产形势依然严峻。

此外，应急管理部介绍《关于高危行业领域安全技能提升行动计划的实施意见》时，明确要重点开展高危企业班组长和各类特种作业人员的安全技能提升培训，要将安全生产知识贯穿各类人员职业培训全过程。

目前企业班组长培训需求的识别还比较盲目，部分企业内部缺乏培训需求调查的具体性、针对性的指导，也没建立一套与培训相关的管理工具并进行有效的应用。

因此，石化企业应科学、有效地建立培训矩阵，并结合班组长自身的HSE 认知水平，以岗位培训需求为出发点制定并实施相应的HSE 培训计划。

1 培训矩阵的建立培训矩阵建立基于岗位风险分析、岗位职责和安全履职能力要求进行需求分析，建立班组长HSE 培训计划。

培训矩阵是通过有效地识别，明确说明岗位接受培训内容、培训时长、培训方式等。