星级酒店餐饮部宴会厅服务员实习周记半实习周记
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酒店服务员实习周记(8篇)酒店服务员实习周记(精选8篇)酒店服务员实习周记篇1开始上班也有__周了,这一周是忙碌的,因为是刚进酒店,很多的事情需要去学习,要接手的东西也要慢慢的去处理。
所谓的“万事开头难”,这下我是真的体会到了,虽说学的是这一行,但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。
刚刚接手工作就出了很多问题,但这并不足以打败我,我会以加倍的时间去适应,更快的掌握这个流程。
刚刚接触到实际操作时,什么都不懂,脑子里一片空白,搞的我焦头烂额的。
然后我就只有找师傅求助,师傅让我不要着急,慢慢来,要用平常心去对待。
我向师傅请教了许多问题,她也帮我一一解答了,这样我才松了一口气。
好好的把思绪理顺了才投入到工作中。
这一周中发生了很多的事,也很忙碌,但总的来说还是收获了不少的东西。
遇到事情的时候要不焦不燥,才能更好的去解决。
不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理,遇事要冷静,只有这样才能很好的去解决。
酒店服务员实习周记篇2虽然我们只在酒店进行实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,由师傅们带着我们进行不间断的技能指导,我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。
庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。
在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
酒店餐饮实习周记40篇篇一:餐饮部实习周记酒店餐饮实习周记在酒店实习的这个星期感觉过得很快,我和.....被派遣到离点心房比较近的副传菜间负责传点心。
点心房是一个很有趣的地方,里面的师傅们也很友好。
几乎每天上午茶的时间都会有一些客人来中餐厅吃点心,我们几个人都配合得很好,也很团结,师傅们一做好点心我们就会把它们从点心房传到客厅里,服务员接过点心送达了客人,然后我们就在菜单上盖上相应的章子。
这就是我们传点心的过程。
有时候客人来的很多,我们几个人会很忙,不止要忙着打浆料、传菜,还要负责划单,但是还好,我们都一一搞定了。
有时候我们也会看点心房的师傅们做各式各样的中点,他们的点心都做得十分精致漂亮,做的过程也十分有趣,有时候我也跟着师傅做两个,感觉能学到很多。
篇二:人力资源部助理实习周记人力资源部助理实习周记实习地点:某某单位实习岗位:人力资源助理实习周记日期(自由填写)某某单位的简单的介绍一下。
我于什么时间开始在这家公司实习工作,工作岗位是人事助理。
来公司的第一天,一切都充满了新鲜和陌生,周围都是陌生的面孔,让我会莫名的感到紧张。
我很清楚的知道,实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的新起点,也是从学生向工作人士过渡的一条必经之路,我必须好好把握机会,为自己积累宝贵的工作经验。
虽然和大家不熟,但是我会尽量融入这个圈子,让自己适应环境,协调好与大家之间的关系,对自己以后的为人处事会有很大的帮助的。
刚开始,主管交给我的都是一些简单轻松的工作,我明白这是她体谅我刚出校门,很多重要的工作我拿不起来,谁都是一步步从基础做起的,没有人天生就是职场天才。
这家公司上班节奏很快,非常注重工作效率,开始让我进入工作状态,我还有些不适应,我觉得自己跟不上那么快的节奏。
主管交代的事情很快,在自己记不住的情况下,我建议这个时候,我们自己准备一个小本子,把领导交代的事情记下来,有漏掉的及时与领导进行沟通,这样就不会耽误自己后面的工作。
餐饮服务员实习周记相关推荐餐饮服务员实习周记(精选5篇) 不经意间,眨眼间,⼀个星期已经过去,这⼀⼩段时间⾥,我们⼀定有不少所感所惑吧,不如趁现在好好写⼀篇周记。
怎样写好周记呢?下⾯是⼩编收集整理的餐饮服务员实习周记(精选5篇),欢迎⼤家分享。
餐饮服务员实习周记1 这次的实习给我的感受其实⾮常的糟糕。
⾸先是⾯对⼯作,过去作为学⽣,⾃⼰懒懒散散的早已成为了习惯,尽管在最近有所觉悟,但是在初次换上⼯作服进⾏⼯作的时候,⾃⼰还是被累的够呛。
并且,在服务员的⼯作中,除了端茶送菜,我们还肩负和客⼈沟通的重任!当客⼈有什么要求的时候,我们就必须想办法去努⼒完成!但是,这对于对餐厅不够熟悉的实习⽣,也就是我们来说,有时候真的是强⼈所难。
但幸好,在我们的⾝边还有⼀个可靠的前辈在帮助着我们。
在前期的时候,前辈真的帮了我们很多。
⽽在后来,为了不再这样的⿇烦前辈,我也努⼒的去学习和了解,让⾃⼰对客⼈们的常见要求都有了解决的办法。
这次的实习中,要说收获,那⾸先就是我在这次锻炼出来的——体⼒!服务员的⼯作真的很累⼈,在⼀开始的时候,我在⼀天的⼯作结束后回去倒头就睡,甚⾄在第⼆天的时候还肌⾁酸痛。
但是在后来,⾃⼰的体能也渐渐跟了上来,⾯对⼯作也不再这么的疲劳了。
其次,是我对酒店⼯作的了解。
通过学习和实践,如今对⾃⼰负责的任务,我已经有了深刻的了解了。
我相信现在⾃⼰已经有了基本的服务员该有的素质,但是也还存在着许多的不⾜。
在未来的⼯作中,我会努⼒的去弥补和改正⾃⼰! 最后,就是⾃⼰的沟通能⼒了。
和真正的领导与顾客沟通,我才知道⾃⼰在沟通⽅⾯的缺点,不仅仅是理论⽅⾯,⾃⼰更缺乏在交流时的应变能⼒。
但我相信这些在未来,我都能通过⾃⼰的努⼒来改变! 实习不过是转瞬,在正式的踏⼊社会之后,我们才将⾯临真正的考验!我不会懈怠,未来的我,将会更加的努⼒! 餐饮服务员实习周记2 随着⽣活⽅式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的⼈越来越多。
篇一:餐饮实习周记餐饮实习周记序言终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。
这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(the majestic hotel), 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。
陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。
我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。
酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。
实习报告周记:酒店宴会厅实习第一周:20XX年12月21日,我开始了在酒店宴会厅的实习生涯。
这是我第一次走进专业的酒店宴会厅,内心充满了期待和紧张。
在这一天,我主要进行了岗位熟悉和环境适应。
酒店宴会厅的氛围热闹而忙碌,我跟随导师参观了整个宴会厅,了解了各个区域的功能和职责划分。
同时,我还认识了许多热情友善的同事,他们给予了我很多帮助和鼓励。
实习第二周:在第二周,我开始逐渐参与到宴会厅的日常工作中。
我被分配到了宴会服务团队,负责协助举办各种宴会和活动。
这周的主要任务是学习宴会服务流程和礼仪规范。
通过实际操作和同事的指导,我掌握了摆台、折纸、倒酒等基本技能。
同时,我也深刻体会到了团队合作的重要性,大家齐心协力,确保每一场宴会都能顺利进行。
实习第三周:进入第三周,我开始承担更多的责任和任务。
在宴会服务中,我逐渐熟练掌握了各种服务技巧,并能独立完成简单的宴会服务。
此外,我还参与了宴会厅的营销活动,学习了如何与客户沟通和推销酒店服务。
这周的最大收获是,我学会了如何处理突发状况,并能够在压力下保持冷静和专注。
实习第四周:在实习的第四周,我参与了酒店宴会厅的一次大型活动策划与执行。
这次活动是一次婚礼庆典,规模较大,参与人数众多。
作为宴会服务团队的一员,我负责接待客人、摆放餐具和提供现场服务等。
通过这次经历,我深刻体会到了酒店行业的细致入微和严谨专业。
同时,我也明白了在忙碌的工作中,保持微笑和耐心的重要性。
实习第五周:第五周的实习,我主要参与了宴会厅的清洁和维护工作。
我了解到,酒店宴会厅的卫生和环境维护是至关重要的,它直接关系到客人的满意度和酒店的声誉。
通过参与清洁工作,我更加珍惜酒店提供的每一项服务,也更加理解到背后员工的辛勤付出。
实习第六周:在实习的最后一周,我参加了酒店宴会厅的员工培训。
这次培训涵盖了服务技巧、团队协作和客户沟通等多个方面。
通过培训,我进一步提升了自己的专业素养和综合能力。
同时,我也与同事们建立了深厚的友谊,我们相互学习、共同成长。
餐饮专业实习周记(精选5篇)餐饮专业实习周记(精选5篇)餐饮专业实习周记1第1周作为酒店管理专业的大学生,我很荣幸能够进入酒店管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是酒店管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
《酒店餐饮部实习周记》优秀范文六篇酒店餐饮部实习周记终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里理解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体方案,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望理解和学习的一家比较理想的酒店。
这是南宁市唯一的一家五星级酒店――明园新都大酒店(the majestic hotel), 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才理解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店――由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。
陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好理解一下这所饭店的欲望――他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我渐渐道来。
明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。
我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的理解整个餐饮业的效劳、销售与管理。
酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅――“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说――“辛苦!”酒店没有给效劳员们制定自己的岗位职责和工作描绘,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从指导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,效劳员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男效劳员们的事情。
酒店餐饮实习周记酒店餐饮实习周记范文(精选7篇)转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已经过去,我们一定有印象深刻的事情,这时候,最关键的周记怎么能落下!你所见过的周记应该是什么样的?下面是小编精心整理的酒店餐饮实习周记范文,欢迎阅读与收藏。
酒店餐饮实习周记1 实习第一周20xx年12月21日这天,我到xx大酒店前台实习的第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
实习第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的'知识。
宴会厅服务员实习周记2024年1月4日至1月10日本周我继续在五星级酒店的餐饮部进行实习,此次实习是我在餐饮部的第二次实习。
通过上次的实习经验,我更加了解了宴会厅的运作流程,但仍然需要不断学习和提升自己的服务水平。
在本周的实习中,我主要负责接待客人、协助布置宴会厅、服务宴会厅内的客人以及清理餐具等工作。
在接待客人时,我要礼貌地向客人问好,并引导他们到预订好的座位上。
这段时间里,我努力学习如何更好地与客人沟通和交流,提升自己的服务技巧。
我发现,耐心和细心是提供优质服务的关键。
有些客人可能对菜单或饮品不太了解,我就会向他们热情地介绍,并提供适当的建议。
通过这种方式,我能够更好地满足客人的需求,使他们在宴会厅度过愉快的时光。
另外,布置宴会厅也是我这周的一项重要任务。
在宴会厅布置之前,我会认真查看宴会预定的细节,并根据客人的要求进行合理的布置。
在这个过程中,我要学会如何合理利用空间,将宴会厅打造成一个舒适、温馨的环境。
这周有一场婚礼宴会,我特意准备了花束和鲜花装饰,增加了宴会厅的浪漫氛围。
在布置宴会厅的过程中,我意识到细节的重要性。
只有将每一个细节都照顾到位,才能给客人留下深刻的印象。
当客人入座后,我就要根据客人的需要提供服务。
这周我们的厨师推出了新菜品,我熟练地向客人介绍了菜品的特色和口感,使他们更有食欲。
在宴会过程中,我时刻关注客人的需求,随时为他们加餐加菜,确保客人的用餐体验。
在服务中,我也遇到了一些挑战,如有些客人的需求较特殊,但我通过不断学习和询问上级的意见,成功地解决了各种问题。
这使我对自己的能力有了更大的信心。
此外,清理餐具等工作也是我这周的任务之一、清理餐具要求细致认真,我要仔细检查每一件餐具的干净程度,并进行二次清洗。
在清理过程中,我学到了如何更好地组织和安排工作,并提高工作效率。
我相信,只有将每一个环节都做到完美,才能提供高质量的服务。
通过这周的实习,我意识到自己在服务技巧和团队合作方面还有很大的提升空间。
酒店餐饮部实习周记(通用5篇)酒店餐饮部实习周记(通用5篇)酒店餐饮部实习周记1第一周20xx年xx月xx日这天,我到××大酒店前台实习的第一天。
实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。
一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
第三周今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到一些困难。
例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。
餐饮实习周记餐饮实习周记。
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作为一名大二同学,这是我第一次接触餐饮行业,同时也是我第一次融入职场。
我虽然没什么实际阅历,但我有着饱满的热忱和学习的欲望。
第一天下午,我被支配在了咖啡厅的岗位上。
这是一个生活气息深厚的地方,咖啡飘香,音乐轻柔。
虽然我对咖啡并不非常了解,但我乐观主动地向同事请教。
他们都很友好地告知我咖啡的种类和制作方法,还急躁地教我如何磨咖啡豆。
虽然刚开头手忙脚乱,但随着练习的增多,我慢慢把握了一些技巧。
其次天,我被调派到了中餐厅。
这里的喧闹和喧嚣完全不同于咖啡厅的宁静。
我被支配在厨房的工作台前,负责切菜和预备食材。
这个岗位要求高效率和灵敏性,我必需尽快适应并提高自己的操作速度。
在同事的指导下,我用小刀娴熟地切着蔬菜,虽然手指有时会被划破,但我始终保持着专注和警惕。
第三天,我开头尝试独立接待顾客点单。
虽然紧急,但我努力保持着微笑和急躁。
顾客们有时会提出一些特别的需求,我尽量理解并满意他们的要求。
有一次,有位顾客对菜品的辣度有特别要求,而且还有食物过敏史。
我仔细询问了她的状况,并准时告知厨师进行调整。
当我端上菜时,她对我的细心服务表示了赞许,这让我感到特别快乐和骄傲。
第四天,我被调派到宴会厅的服务岗位。
这里要求身体力行,需要快速而有条不紊地为顾客供应服务。
宴会厅人潮涌动,但我始终保持冷静和敏捷。
我学会了如何摆放餐具、端菜、斟酒,以及与客人沟通的技巧。
有一次,一个年迈的顾客不当心将餐具碰倒了,我快速赶到并帮他整理好。
他特别感谢地看着我,温柔地说了声感谢。
这一刻,我感受到了自己在这个岗位上的价值。
餐饮部服务员个人实习周记4篇餐饮部服务员个人实习周记篇1服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。
通过酒店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
服务水平的提高经过了近两个月的实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。
也许自己以后不会在酒店做服务员,但这种关心他人,奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。
、实习是一个接触社会的过程。
通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习与未来的就业实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。
通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
餐饮部服务员个人实习周记篇2一、导论暑假期间,我在郴州市汝城县的一家名叫鼎福楼的酒楼实习,在一个多月的时间里,我深深的体会到服务工作的辛苦,也了解了一些做酒店服务工作的要领,也仿佛成熟了许多,知道了珍惜,学会了忍让、宽容,懂得生活,了解了艰难。
酒店餐饮实习周记40篇篇一:餐饮实习周记餐饮实习周记序言终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。
这是南宁市唯一的一家五星级酒店——明园新都大酒店(the majestic hotel), 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。
陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗?那么这座酒店到底怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我慢慢道来。
第一部分:中餐部明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。
我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。
酒店的这一做法让我们感到挺满意的,这也正和我们的心意。
我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。
看来,我得真的要做好思想准备才是啊!中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。
实习第⼀周 20XX年12⽉21⽇这天,我到××⼤酒店前台实习的第⼀天。
实习,虽然不是真正的⼯作,但却是我⼯作⽣涯的⼀个起点,也是从学⽣过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经阶段。
刚进⼊酒店的第⼀天,⼀切都很陌⽣,也很新鲜。
⼀张张陌⽣的⾯孔,不认识但是都⾯带微笑很友善。
有⼀位热⼼的同事,带着我逛这逛那,带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了⼏个同事给我认识。
⼀周的时间很快就过去了,在这⼀周⾥,我尽量让⾃⼰更快地去适应环境,更快地融⼊这个⼤集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于⾃⼰⼯作的展开。
实习第⼆周 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周⼀的快到中午的时侯,我被带到⼀位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她⼀起吃了午饭,下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责,我都记在了⼼⾥,因为这可能就是我将来要承担的职责。
这⼀周,貌似对周围的⼈和事相对熟悉了,没有第⼀周那么⼿⾜⽆措,还有就是还好遇上了⽐较好的同事们,教会我很多东西。
实习第三周 今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提⾼了不少,因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了,看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。
这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。
在打电话的过程中,总会遇到⼀些困难。
例如:对⽅说的专业词汇我不知道什么意思,根本⽆法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。
我就是在这样⼀个从不懂到懂的⼯程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习第四周 周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲⼀些关于酒店⽅⾯的知识,但她说的第⼀句话就否定了我当初的猜测。
她说,只是想以聊天的形式,谈⼀下我们对未来的规划,并给出她个⼈对我们的⼀些建议。
实习餐饮服务员周记3篇实习餐饮服务员周记篇1在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1,责任感。
只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2,做事主动。
在过程中不能出现任务相互推诿的现象。
要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。
不然会吃力不讨好。
在其位,谋其政。
只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3,要创造性完成任务。
这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。
就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。
例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。
把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。
有时候可是这从boss的角度去想一下。
4,主动学习。
无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。
你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。
所谓“学无止境”。
当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5,对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。
这是从一位同事身上看到的。
他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。
在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。
结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。
毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。
所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。
酒店餐饮实习周记20篇_0酒店餐饮实习周记20篇篇一:五星级酒店餐饮部宴会厅服务员实习周记半年实习周记实习周记实习地点:宁波远洲大酒店-餐饮部2015年6月23日我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
2015年6月23日-6月30日时间就像一个永不停息的机器,转眼间大学三年即将结束。
在完成大学生涯前,等着我们的还有一门必修课去完成—实习。
一个星期过去了,虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比较开朗友善的,他们渐渐的把我拉入这里的氛围里面了。
一开始怕融入不了这个环境的念头给打消了。
工作之余他们给我讲述了不少酒店里人际处理的方法,讲述了些酒店举办宴会的过程及要求等,对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。
1在这里,我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训,培训的内容是:1.公司的基本情况,比如发展历史,人员数量,有哪些成员酒店,酒店的特色等等。
2,酒店的基本制度比如:上班时间,下班时间,节假日的放假情况等。
3.公司的组成4.酒店的业余安排等,每个星期的一三五晚上有免费的水果点心在二楼的休息室里吃等。
最后一天的下午和酒店签署了劳动合同。
工作的地点也去看过了,迷迷糊糊之间,一个星期过去了。
2015年7月1日-7月8日这是我们来这里的第二个星期了,渐渐地对这里有了一点熟悉,但是工作上的事还是只能做一些简简单单的,毕竟我们还刚来不久,等日子长了我们就会慢慢的上手了。
酒店里面有自己的一套人员培养政策,刚进来的员工都是从学习开始。
开始的工作那就是繁琐,单调,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
像我就是每天就是看看宴会,帮助客人倒倒茶水拿拿东西。
但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
酒店餐厅实习生周记(最新5篇)实习让我们得到除专业理论知识外的实践锻炼。
来【岗位2】实习有些日子了,根据有关领导的安排,必须要写【岗位】实习周记,实习周记可以帮助我们总结工作中遇到的问题寻找解决方法。
应该从哪些方面来写【岗位】实习周记呢?小编收集并整理了“酒店餐厅实习生周记(最新5篇)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!酒店餐厅实习生周记(最新5篇)(篇一)尊敬的领导:您好!我是酒店一名实习生,在酒店才做了三个月多,我当初应聘的是酒店的一个服务员,而现在,我也要向您提出我的辞职,很抱歉也很遗憾,我之后都不会在酒店工作,我自己也做不来这工作,所以现在向经理您递交辞职报告,还望您能批准。
我任职者三月多,工作也很尽心很尽力,一直都履行着进来时我的壮志,想要在这里有一番作为,所以奋发图强,跟着酒店的前辈学习如何做好一个服务员,努力的掌握技能,希望可以为酒店做些什么贡献。
但是人生真的就不是那么顺遂的,在工作期间,我遇到太多的困难了,险些坚持不到现在。
您知道,酒店服务员的工作,不是看着那么一点难的,有时候有些顾客大半夜都还有奇葩的要求,出去酒店给他们买东西,有时候正是我晚上当值,那这任务就落我头上了,本来晚上值班工作,就不是很好,一天好不容易能够休息时间,又要值班而不能睡觉,得等到换班的人才能走。
如果只是字在值班室里值班还好,就守着就行,可偏偏我就遇到这样事情,大半夜的去哪买东西,都在休息,硬是要我出去各种寻找,等回来,天都半亮了,如此我的精神根本就维持不了第二天的工作。
我对这事是特别的反感,要不是同事多少分担了一些,我是真的可能早就辞职了。
虽然度过了那一段艰难时光。
可是我在这几个月里工作,感觉不仅是身累,心还累,无法支撑我在酒店做到实习期结束。
服务员工作实在太累,不是我一个刚出校门的学生做得来的。
在学校我从来都不熬夜,到这里熬夜变成了常事,我实在不能接受,它把我的搞得白天黑夜都弄不清了,实在疲累。
因此,我只能辞职,我想换一份不熬夜的工作,这样才能保持我白天有充足的精神去把工作做好。
酒店餐饮服务员周记收获,汉语词汇,读音shōu huò,意思是指取得成熟的农作物,比喻心得、成绩、战果,出自《资治通鉴·汉章帝章和元年》、《田家杂兴次储光羲韵》、《谁是最可爱的人·冬天和春天》等。
时光飞逝,如梭之日,转眼一周又过去了,这一周里,大家都有不少感想吧,是时候好好地记录在周记中了。
那么写周记需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的酒店餐饮服务员周记(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
我做为餐厅的一名服务人员,经过自我的努力,取得了不错成绩,多次被餐厅评为优秀员工,受到奖励。
我就以今年的工作情景做以下总结:一、尊重领导,听从指挥在平时的工作中,深刻领会领导的意图,理解领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。
对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。
能够的完成领导交办的工作任务,经常受餐厅及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪,搞好服务遵守餐厅制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用礼貌用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。
查房时,发现餐厅物品有损失时,及时和客人一齐进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。
三、团结协作,不计得失和餐厅人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。
在工作中,自我的工作完成后,能及时帮忙其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍细心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。
在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮忙,以此来增进友谊,促进工作。
【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程,它也是你能⼒的⼀个证明,尤其是进⼊⼤企业实习,可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是⽆忧考为⼤家整理的酒店服务员实习周报【6篇】,供⼤家参考学习。
【篇⼀】酒店服务员实习周报 这个星期没什么特别的事情,由于客房⼊住率不是很⾼,我⼀个⼈要管两个楼层,七⼗⼏间房,总是要给⼯程部的师傅开门,跑来跑去的,很是反感,因此浪费很多的时间,都没有完成⼯作,最后是主管找做计划清洁的刘姐和杜鹃帮我做的房,才准时下班。
很感谢他们。
通过和其他同事的接触,让我知道在酒店⾥有着多么复杂的⼈际关系,在这个⼤中,每个⼈都有着各⾃的⾓⾊,每个⼈之间有着微妙的关系,怎样和上级处好关系,要看你的能⼒,不仅仅是办事的能⼒,更多的是要看你会不会察⾔观⾊,把握时机。
与同事的接触要保持⼀定的距离,不可太亲近,也不要太疏远,适度为之,太亲近彼此会受伤,太疏远会被孤⽴。
作为实习⽣的我们,⽬的是来实践学习,更多是学习如何在社会环境中⽣存,⽤⼼去体会吧,加油!【篇⼆】酒店服务员实习周报 这个星期是⼈⼒资源部的培训,培训内容:酒店愿景。
杰出的酒店 在酒店员⼯通道及员⼯电梯⾥贴了⼀个标语:great hotel guest love,提醒员⼯把酒店做好,让客⼈满意。
做杰出的酒店,不仅有员⼯的努⼒,还要有⼀整套完备的运作⾏程,就是酒店⽅向之轮和⾏动之轮,⽅向之轮规定了每个⽉的⽬标,⾏动之轮是核对本⽉是否达标,哪⾥⽋缺,要改进,并找到解决⽅案。
杰出的员⼯ 在这⾥员⼯要各尽其职,竭尽其能,并且希望员⼯与时俱进,不断充电,为客⼈提供更好的服务储备知识。
杰出的服务 细节决定成败,服务⽔平的好坏,在服务细节中体现出来,要学会换位思考,让客⼈在海景酒店中体会到家⼀样的感觉。
杰出的管理 严格执⾏⽅向之轮与⾏动之轮的管理策略,使酒店的运⾏更为稳定和顺利。
这个培训传达了总部的精神,⽬的是使员⼯更加团结,铸就xx的辉煌。
实习周记实习地点:宁波远洲大酒店-餐饮部2015年6月23日我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的的班车那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。
2015年6月23日-6月30日时间就像一个永不停息的机器,转眼间大学三年即将结束。
在完成大学生涯前,等着我们的还有一门必修课去完成—实习。
一个星期过去了,虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比较开朗友善的,他们渐渐的把我拉入这里的氛围里面了。
一开始怕融入不了这个环境的念头给打消了。
工作之余他们给我讲述了不少酒店里人际处理的方法,讲述了些酒店举办宴会的过程及要求等,对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。
在这里,我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训,培训的内容是:1.公司的基本情况,比如发展历史,人员数量,有哪些成员酒店,酒店的特色等等。
2,酒店的基本制度比如:上班时间,下班时间,节假日的放假情况等。
3.公司的组成4.酒店的业余安排等,每个星期的一三五晚上有免费的水果点心在二楼的休息室里吃等。
最后一天的下午和酒店签署了劳动合同。
工作的地点也去看过了,迷迷糊糊之间,一个星期过去了。
2015年7月1日-7月8日这是我们来这里的第二个星期了,渐渐地对这里有了一点熟悉,但是工作上的事还是只能做一些简简单单的,毕竟我们还刚来不久,等日子长了我们就会慢慢的上手了。
酒店里面有自己的一套人员培养政策,刚进来的员工都是从学习开始。
开始的工作那就是繁琐,单调,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。
像我就是每天就是看看宴会,帮助客人倒倒茶水拿拿东西。
但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
2015年7月9日-7月16日总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。
一些事可能接近尾声了。
虽然我不能做核心,不过帮帮其它的忙倒是可以。
说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来。
就算是快下班了,手头上还有一大堆的东西还等着处理。
这也是我的机会,如果在一个很清闲的地方实习,你能帮得上忙的机会就变得很少,这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。
人是个矛盾体。
每当工作至星期四时,倦怠之意便犹然而生,脑子中便产生排斥上班的想法,要跟朋友们那样到处去游玩。
然而一但休息日停下来时,又会觉得生活没有目标来的空洞,不踏实。
有时想想这也许是每个职场新人都会经历的心态吧我现在要好好锻炼自己。
再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。
别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。
在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。
现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。
现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
非常怀念学校里的日子,那时无论做什么都感到非常的自由开心,虽然每天比现在起的更早但是完全感不到疲劳。
或许许多事都不需要涉及到利益更多的是同学间的嬉闹玩耍。
2015年7月25日-8月2日日子如行云流水般的流失,一转眼一个多月的实习过去了。
生活逐渐地走向规律,从一开始每天睡到自然醒,到如今的生物钟准时的在那一刻清醒,当中还是花了我不少时间。
与学校学习相比我更调整好了我专门迟到的坏习惯,这月中我没迟到过一次,突破了以往任何时候。
当然当中花费了我不少时间。
填写单据因字不好看而被说了几次。
也不是什么恶意打击。
但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。
做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线。
你做好一步,别人就跟着你做下一步。
不断的分工合作,工作才能顺利完成。
每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累。
这段实习的日子,我发现自己和《士兵突击》里的许三多竟是如此相似,我曾经一度暗自神伤,自惭形秽。
万幸的是,正如许三多有一位史班长一样,我也有一位善解人意,诲人不倦的好师傅。
正是师傅的循循善导和不断鼓励,才使我走过了那段最艰难最阴霾的日子。
许三多后来终于成了一名尖子兵,我最后也终于能够胜任自己的工作。
李欢,谢谢你,你是位好师傅!坦率地说,到现在我对这样一份工作还有偏见的。
然而日复一日,等我真正融入这份工作以后,才发现它同样需要智慧和技巧,需要不断地努力,追求精益求精。
三百六十行,行行出状元。
向秀丽是售票员中的状元,售票也是和传菜同样简单的工作,然而向秀丽还是做得比别人都更胜一筹,得到所有乘客的一致认同。
由此可见,哪怕再小的事,要做得最好,也实在是一件并非轻而易举的事。
服务行业更是如此,事无巨细,只有做好每一个细节,才能博得客人的高度满意。
实习的过程中,有过怨言,有过退缩。
但我很庆幸,有师傅的鼓舞。
行百里者半九十,做任何事,都不轻言放弃,从一而终,恐怕也是一种美德。
“快乐的日子总是短暂的,而痛苦的日子总是格外漫长”,等我深刻认识到这个道理,把工作当成一种乐趣,也就不绝得苦了。
任何事情都是从小做起,从头做起的。
2015年8月11日-8月18日每天都在不断的摸索如何尽可能的把工作当成一份兴趣,但是这的确是非常难的一件事情,工作注定着就是每天周而复始的在做同类的事情同时不能犯下任何的错误.每个月中的时候往往是最困苦的,不仅因为工资已经拿好一段时间还有一半时间才能到下个月更是心灵上的一种挑战,往往这个时候会冒出不想做下去的念头,不能和学校里的日子比起来那么逍遥。
任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的态度,我还要继续下去毕竟未来还需要拼搏。
实习了有段日子了,从开始的兴奋到现在有些彷徨,怀疑这样的工作是不是我想要的,怀疑是不是适合。
感觉时间真是个可怕的东西,害怕自己在实习后能有什么成就,是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人,今后对于我而言需要承担的是更多的责任.2015年8月19日-8月26日人生应该保持颗充满挑战的心来迎接未来的每一天,然后现在的我却失去了这样的感觉。
那是实习带来的负面么,我不知道,我只知道工作是每天重复做同样的事从而变的熟悉与掌握,应该说这就是工作中的定义。
不过或许这并不是我所要做的。
人一生中能找到自己喜欢的工作几率很低吧!我想我也是那样。
我也知道就现在而言,我根本没资本去挑剔什么,无论从经历还是学历,任何来说比起别人来说不值一提。
就现在的我而言我还很青涩,还要学更多的东西来充实自己,从而能让自己了解到自己。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变.如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实践,虽然时间很短.2015年8月27日-9月3日在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了。
在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,酒店的基本操作虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过师傅边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的酒店知识,并将其转化到中间去。
我接触了宴会的操作过程,但都是我师傅在做,我在旁边慢慢地学。
下周师傅说会让我实际操作。
这周我还得到了客人的表扬信,也受到了酒店同事的赞许。
2015年9月4日-9月11日实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同酒店不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。
所以我们必须抱着一种学习的心态,公司赚钱,我们学东西。
再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。
这是我进来第一天就知道的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程.2015年9月12日-9月19日这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。
主管们常常向我们强调纪律。
是的,我同意,团队精神是我们整个餐饮部所欠缺的。
我要求自己要服从我的上级,从而促进对自己自身素质的培养;我还生怕漏掉了培训课上的任何一点知识。
我发现自己从来没有这么认真、好学过。
说真的,我也有我很自卑的一面,我总是觉得我不会比人家厉害多少,而是去比较我和同事之间的差距有多少,我存在着什么不足的地方。
或许,我的酒水理论知识还过关,但酒水知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。
我承认我是一个完美主义者,所以,我不会认为现在的我已经是最好的。
我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。
而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学习的机会都会丧失。
2015年9月20日-9月27日我现在上班快三个月了,在这短短这几个月中,曾有几次想过干完一个月就不干了。
也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,但又一想毕竟自己没有这方面的工作经验,对现在的工作不是很熟悉,不如趁这次机会从各方面锻炼自己。
不然,想念以后干什么都会干不好的。
慢慢的我也发现自己的工作也不是很难,还是很容易进入工作的,其实关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。
由于经验少,我现在这方面还有欠缺。
现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!单早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。
2015年9月28日-10月5日每天朝九晚五的生活让我渐渐的适应了实习工作,慢慢的我觉得作为一名酒店服务员除了需要具备专业人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。
我总结了一下几点1、要有准确性。
准确,是对工作质量的要求。
自己的工作包括工作是自己的言行有分寸。
2、要雷厉风行。
这是对工作效率的要求。
任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
3、严守纪律。
在单位工作期间要服从领导指挥,并且按照单位的规章制度做事,不得擅自行动。
2015年10月6日-10月13日记得刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。
可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。