餐厅服务员试题
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餐饮服务员考核试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 服务员在接待客人时,以下哪项行为是正确的?A. 主动询问客人需求B. 忽视客人的个人空间C. 与同事闲聊,不注意客人示意D. 面无表情,不提供任何帮助2. 当客人对菜品有疑问时,服务员应该:A. 详细解释菜品的制作方法和原料B. 推卸责任,让客人自行解决C. 表现出不耐烦的态度D. 告诉客人错误的信息3. 以下哪项不是服务员需要掌握的基本技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练掌握点餐系统C. 了解餐厅的卫生标准D. 精通多国语言4. 服务员在处理客人投诉时,应采取的正确措施是:A. 耐心倾听,了解问题所在B. 忽视投诉,认为客人无理取闹C. 立即反驳,为餐厅辩护D. 转移话题,避免直面问题5. 服务员在餐前准备中,以下哪项是必要的?A. 确保餐具干净无瑕B. 随意摆放餐具C. 忽略餐桌的整洁D. 无需检查餐厅的装饰6. 以下哪项不是服务员在服务过程中应遵守的行为准则?A. 尊重客人的隐私B. 随意透露客人信息C. 保持专业和礼貌D. 保持个人仪容整洁7. 服务员在推荐菜品时,应该:A. 根据客人的口味和需求提供建议B. 只推荐价格昂贵的菜品C. 忽视客人的饮食限制D. 推荐自己不喜欢的菜品8. 当客人需要等待时,服务员应该如何做?A. 提供舒适的等待环境和饮料B. 让客人自行找到座位C. 忽视等待的客人D. 催促客人快速就坐9. 服务员在结账时,以下哪项行为是正确的?A. 提供准确的账单,并解答客人的疑问B. 故意增加账单金额C. 拒绝接受客人的支付方式D. 延迟为客人结账10. 在餐厅内,服务员应如何处理突发事件?A. 保持冷静,及时通知管理层B. 惊慌失措,不知所措C. 私下处理,避免引起注意D. 让客人自己解决问题二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 服务员在服务过程中应展现的积极态度包括:A. 热情友好B. 耐心细致C. 冷漠疏离D. 积极主动12. 服务员在了解客人需求时,应该:A. 主动询问客人是否需要帮助B. 等待客人主动提出需求C. 根据自己经验推测客人需求D. 避免过多交流,以免打扰客人13. 以下哪些措施有助于提高服务质量?A. 定期培训服务员的专业技能B. 提供多样化的菜品选择C. 维持餐厅环境的清洁与舒适D. 增强服务员的团队协作能力14. 服务员在处理客人的特殊要求时,应该:A. 尽力满足客人的合理要求B. 以餐厅规定为由拒绝客人C. 与客人协商,寻求双方都能接受的解决方案D. 忽视客人的特殊要求15. 在餐厅服务中,以下哪些行为是不专业的?A. 穿着整洁的制服B. 与客人发生争执C. 保持积极的工作态度D. 遵守餐厅的服务流程和标准三、判断题(每题2分,共10分)16. 服务员可以根据自己的喜好来决定是否为客人提供服务。
厨师、餐厅服务员理论知识试卷得分______(考试时间90分钟满分100分)一、单项选择题(共20题,每题1分,满分50分)1、服务员见到宾客要问候,问候语应为(B )。
A、祝您顺风B您好C您吃饭吗D再见2、下列属于根据食品标识鉴定食品是否过期的是(A )。
A、标明保质期B注明营养成份C注明产地D注明食用方法3、通常认为,(D )是初次见面的调和剂。
A、握手B拥抱C打招呼D微笑4、服务人员要了解各种酒水的最佳饮用温度,并采取(D )的方法使洒水达到最佳饮用状态。
A、冰镇或水烫B冰镇C冰镇或燃烧D冰镇或温热5、站立时要立正站好,从正面看,两脚跟相靠,脚尖开度在(C >A 30° -45°B 30°-60°C 45°-60°D 15°-456、煮沸消毒要求在100C的沸水中煮(D )。
A 30分钟以上B 15分钟C 1分钟D 3~5分钟7、下列哪些食物是钙最好来源食物的是(C。
A、坚果B麸皮C奶D大米8防火的基本方法错误的有(B )。
A、减少可燃物B采用易燃材料C预防着火火源D建立防火隔离9、餐厅优质托盘的特点是(C >10、端盘碗时,要求服务员上身挺直,两臂自然放松,上下臂成 ( C ) 12、按( C )分,餐巾可分为棉织品和化纤织品。
A 、颜色B 手感C 质地D 质量13、 餐巾折花按摆放的方式分为 ( D )。
A 、杯花和西式花B 、中式花和盘花C 中式花和西式花D 杯花和盘花14、 餐厅服务员走姿的基本要求是 ( C )。
A 、挺胸昂头B 走路要腹部用力C 目光平视D 手放在口袋里15、 服务员引领客人时的要求是 ( C )。
A 、迎客走在后、B 始终与客人并排 C 送客走在后 、D 遇台阶服务员照顾好自己16、 通过,经过杀毒的啤酒被称为 ( D )。
A 生啤B 淡啤C 黑啤D 熟啤17 如果黄酒呈现 ( D ),则绝对不能饮用。
餐厅服务员餐饮服务人员考核试题试卷(练习题库)1、站立时要立正站好,从正面看,两脚跟相靠,脚尖开度在 ( 。
2、煮沸消毒要求在100℃的沸水中煮 ( 。
3、下列哪些食物是钙最好来源食物的是 ( 。
4、在保管酒水时要注意控制好保管温度,对黄酒、啤酒、果酒等低度酒一般以 ( 为宜。
5、下列植物性食物中,蛋白质含量最高的是哪种? ()6、通常,很多人由于食用了含大量亚硝酸盐的食物而中毒。
酸菜中就含一定量的亚硝酸盐,吃酸菜时最好吃下列7、剩饭的保存时间,以不隔餐为宜,尽量缩短在 5-6 小时,需提醒的是()。
8、下列有利于防止病菌污染食品的途径是:()。
9、我国食品安全法中要求下列哪种物品使用前必须消毒()。
10、造成食物中毒的单位应当采取下列()措施。
11、以下哪种烹饪方式,在食物中最容易产生致癌物质?()12、新鲜蔬菜贮存过久,腐烂的蔬菜以及放置过久的煮熟蔬菜,以下哪种有害物质的含量会明显增加?()13、食品冷藏的温度是()。
14、腌制蔬菜于腌制后 ___天后食用, ___含量明显下降,食用安全性增高。
( )15、“有机食品”、“绿色食品”、“无公害农产品”,按照要求从宽到严排序,正确的是()。
16、下列哪种食物一定要烧熟煮透,一般烹调时先将该食物放入开水中烫煮 10 分钟以上再炒为妥,否则极易17、下列哪种食品可以作菜肴食用?()18、以下哪种食物可以食用?()19、细菌性食物中毒在哪个季节高发?()20、餐饮服务者应当建立健全食品安全管理制度,配备专职或者兼职()21、鲜黄花菜(也叫金针菜)含有(),当进食大量未经煮泡去水或者急炒加热不彻底的鲜黄花菜后会出现急性胃22、餐饮服务从业人员应当依照《食品安全法》的规定每年进行健康检查,取得()后方可参加工作。
23、选购放心肉,正确的做法是什么?()24、煮沸消毒常用于企业的管道、容器、设备及食品的消毒。
25、食品的标志和名称与包装内容不符,属伪造食品。
一、单项选择(第1~80题. 选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中. 每题1分)1.在企业的经营活动中,下列选项中的()不是职业道德功能的表现。
A、激励作用B、决策能力C、规范行为D、遵纪守法2.对待职业和岗位()并不是爱岗敬业所要求的。
A、干一行爱一行专一行B、一职定终生,不改行C、树立职业理想D、遵守行业的规章制度3.纪律是指()。
A、规定所属人员必须共同遵守和执行的有约束力的规章制度B、为加强依法经营的力度国家出台的一种政策C、是国家为维护消费者利益而制定的法律规定D、与人交往的一种方式:严于律己,宽以待人4.下列不属于食品的是()。
A、茶B、咖啡C、金华火腿D、感冒冲剂5.煮沸消毒适用于食品餐饮用具(),酒具和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。
A、茶具B、设备C、牛奶D、不耐湿热的物品6.食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须()。
A、放在冰箱内B、遮盖C、装在塑料袋内D、在太阳的照射下7.生鱼、肉类若长期保存,冷藏的温度应在()。
A、-4℃B、-7℃—-10℃C、-10℃—-15℃D、-18℃以下8.下列()是服务员个人卫生制度所不允许的。
A、女服务员梳披肩发B、不留长指甲C、不染指甲D、男服务员没有大鬓角9.个人卫生制度要求员工每年必须进行()。
A、个人工作总结B、专业培训C、军训D、健康检查10.行握手礼时,应注意的两点是:与女士握手一般只握女方手指部分和()。
A、除年老体弱和残疾人外,一定要站着B、握手时力度要大C、时间应持续3分钟D、一握即松,时间不能超过2秒钟11.礼节是表示尊重的形式要求,礼貌是表示()。
A、彼此见面时的一种招呼方式B、人的表情C、尊重的言行规范D、共同遵守的社会公德]12.()姿态不符合服务员正确站姿要领。
A、目光上扬B、肩平挺胸C、两腿相靠,直立D、直腰收腹13.正确的走姿要求之一是()。
A、两眼注视下方B、两眼注视前上方C、两眼平视D、瞻前顾后14.不符合引位要领的姿态是()。
餐厅服务员高级试题含参考答案一、单选题(共54题,每题1分,共54分)1.餐厅服务中需要有较强的()能力,要求服务员素质高,有涵养,宽宏大量,无条件尊重客人。
A、控制B、自控C、办事D、协调正确答案:B2.西餐厅瓷质餐具中()的配置比例为1.5PAR。
A、咖啡杯B、色拉碗C、甜食盘D、面包盘正确答案:A3.在实施服务质量督导时,首先,各级管理人员要让员工清楚地了解每个岗位的()、操作程序和标准。
A、工作规范B、工作任务C、职责D、工作流程正确答案:D4.按酒的含糖量葡萄酒可分为()、半干型葡萄酒、半甜型葡萄酒、甜型葡萄酒。
A、干型葡萄酒B、无糖葡萄酒C、强化葡萄酒D、普通葡萄酒正确答案:A5.以下菜品中()是日本的主要名菜。
A、铁扒干贝B、茄汁明虾C、牛肉铁板烧D、蛤蜊汤6.How would you like your steak cooked?中文意思是:().A、请问您的牛排需要几成熟?B、请问您要的是牛排吗?C、请问您的鸡蛋是单面煎吗?D、请问您的咸肉需要煎一下吗?正确答案:A7.艺术插花造型配置动势均衡的原则中的动势是指各种花材的姿态所体现出的()感和插花造型中的活泼生动充满生机感。
A、飘逸B、流动C、轻盈D、动态正确答案:D8.枝条虽然经过修剪,但仍有个别枝条的形态、角度不够理想,需要人为加以弯曲和()。
A、改造B、捆扎C、镶楔整形D、包裹正确答案:C9.杜松子酒是以玉米、糖化等为原料,经发酵、蒸馏后,加入杜松子和其他一些芳香原料,再次()而得的酒。
A、蒸馏B、发酵C、催化D、糖化正确答案:A10.菜单标有价格、计量单位、附带菜单照片、图片、说明介绍,是餐厅重要的()工具。
A、服务B、推销C、销售D、经营11.儿童膳食中应适量食用新鲜菜果,以补充()和其他无机盐的需要。
A、脂类B、糖类C、蛋白质D、维生素正确答案:D12.安全需求是不受侵犯,()。
A、不受干扰B、不出事故C、生活稳定D、工作稳定正确答案:D13.服务工作的效率会对客人引起不同的()。
餐厅服务员试题库及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 餐厅服务员在接待客人时,以下哪项行为是不恰当的?A. 主动询问客人需求B. 保持微笑C. 与客人大声交谈D. 及时为客人上菜答案:C2. 以下哪种情况不需要服务员立即更换餐具?A. 餐具破损B. 客人要求更换C. 餐具上有明显的污渍D. 客人用餐完毕答案:D3. 餐厅服务员在点餐时,应该:A. 快速记录客人所点菜品B. 推荐餐厅特色菜品C. 忽略客人的特殊要求D. 催促客人快速点餐答案:B4. 客人要求打包时,服务员应该:A. 拒绝客人的要求B. 立即为客人打包C. 询问客人是否需要发票D. 告诉客人打包需要额外收费答案:B5. 以下哪项不是餐厅服务员的职责?A. 保持餐厅卫生B. 处理客人投诉C. 负责餐厅财务D. 为客人提供服务答案:C6. 当客人对菜品不满意时,服务员应该:A. 立即更换菜品B. 向客人道歉并解释C. 告诉客人这是餐厅特色D. 忽略客人的不满答案:B7. 餐厅服务员在客人用餐期间,应该:A. 经常打扰客人B. 保持适当的距离C. 与同事聊天D. 玩手机答案:B8. 以下哪项不是餐厅服务员在客人用餐结束后应该做的?A. 询问客人是否满意B. 清理餐桌C. 向客人索要小费D. 感谢客人光临答案:C9. 餐厅服务员在客人离开时,应该:A. 立即收拾餐具B. 向客人道别C. 催促客人离开D. 忽略客人答案:B10. 餐厅服务员在遇到醉酒客人时,应该:A. 避免与客人接触B. 通知经理处理C. 嘲笑客人D. 与客人争执答案:B二、填空题(每题2分,共20分)1. 餐厅服务员在与客人沟通时,应该使用________的语气。
答案:礼貌2. 当客人点餐时,服务员应该________客人的点餐。
答案:确认3. 餐厅服务员在客人用餐期间,应该________客人的需求。
答案:及时满足4. 餐厅服务员在客人用餐结束后,应该________客人的反馈。
餐厅服务员(中餐)职业工种用一、单选题(150 题)1、东北人喜欢的菜品口味(C )。
A 、口味清淡,注意营养价值B、口味清淡,忌食辛辣之物C、嗜肥浓腥膻,重油偏咸 D 、爱吃咸、麻、辣味,尤其喜欢酸2、常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的(B)等。
A 、服务B、语气C、面容D、手势3、餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,年龄,(B),环境等多种因素。
A 、气质B、心理 C 、生理 D 、身体4 、客人醉酒时,他正处在不清醒的状态下,(D)我们不应该过多的计较,但要防止客人过强烈的举动。
A 、打坏餐厅的物品B、他们打伤服务员C、逃帐、懒帐D、在语言和态度上5、客人没有喝完的酒品,要求餐厅代为保管,服务员(C )做法对。
A 、告诉客人只保管白酒类B、告诉客人保管的期限只有3 天C、根据酒的种类和客人的具体情况酌情处理D、告诉客人必须有餐厅经理的批条才行6、西湖龙井茶具有(D)、香郁、味醇、形美“四绝”成为茶中珍品。
A 、深红B、黄艳带绿C、亮黄D、色翠7、广东菜的特点是用料广博奇异,(C ),野味馔肴甚多。
A 、不同调味品B、喜欢花椒C、选料精细D、菜肴质地酥烂8、福建菜也称闽菜,它由福州、(B)、泉州等地方菜组成。
A 、广州B、厦门C、鼓浪屿D、月牙泉9、湖南菜有讲究入味、重酸辣、鲜香、(B)的特点。
A 、肥烂B、软嫩C、浓肥D、酥脆10、中档中餐宴会一般1 名传菜服务员要为(D)位客人提供传菜服务。
A 、10 B、15 C、20 D、2511、宴会指挥员根据宴请的标准,下列(C )项不属于拟订方案之内。
A 、宴会服务的组织方案B、酒水饮品所需种类和数量C、宴会成本核算单 D 、餐厅费用12、根据上菜服务标准,冷菜吃到(B)时上热菜。
A 、1/3 B、1/2 C、1/4 D、1/513、零点点心出单后(B)分钟可以出品。
A 、10 B、15 C、20 D、2514、根据科学的劳动定额,通常要求厨师在八小时内烹制(B)份菜。
餐厅服务员试题库+参考答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.西餐早餐零点菜单主要有各类果汁及水果、谷类、各式面包、蛋类、( )、奶制品和饮料等。
A、快餐|B、巧克力C、汉堡|D、特餐|正确答案:D2.下列选项中,不属于礼仪范畴的是( )A、新落成的大型建筑揭幕|B、大桥通车的剪裁|C、见面时行握手礼|D、迎接国外元首的检阅仪仗队正确答案:A3.高档餐具的( )都有严格规定A、使用|B、分发|C、装饰|D、加工正确答案:A4.白葡萄酒可用( )酿制A、黑葡萄|B、紫葡萄|C、绿葡萄D、青葡萄|正确答案:D5.下列不属于徽菜的代表名菜是( )。
A、蜜汁火方B、软炸石鸡|C、无为熏鸡|D、葡萄鱼|正确答案:A6.朝鲜族日定四餐,爱吃大酱与( )。
A、辣酱B、清酱|C、黄酱|D、面酱|正确答案:A7.东北地区喜饮白酒和( )且量大。
A、米酒|B、啤酒|C、烈酒D、清酒|正确答案:C8.属于贵族式服务的选项是( )。
A、英式宴会B、日式宴会|C、意式宴会|D、法式宴会|正确答案:D9.在设计宴会菜点时应牢牢掌握:使菜肴尽量保持酸碱平衡,这种平衡是凭( )的依据。
A、感觉|B、经验|C、随心D、科学|正确答案:D10.设立自助餐厅的目的是( )同时也迎合某些客人自我服务的心理。
A、节约劳动力成本B、服务程序简单化|C、厨师操作简单化|D、方便客人|正确答案:A11.对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述√的是( )A、对职业道德、服务质量、服务态度三者互不相干|B、提升服务质量、改善服务态度的核心是加强职业道德建设|C、服务质量决定职业道德D、职业道德是服务态度的外在表现|正确答案:B12.雨雪天气,餐厅门前放警示牌的目的是( )。
A、告知客人路滑|B、施工请小心|C、此门不开请绕行|D、告知停业正确答案:A13.珠兰花茶主要产于( )。
A、江苏常州|B、安徽歙县|C、云南昆明D、江西景德镇|正确答案:B14.餐台宜选用直径( )厘米左右的圆台。
餐厅服务员考试题一、填空题(20分)1.微笑是服务的前提,在服务中保持职业化的微笑.2.顾客是我们生存基础,是顾客给了我们最好的保障3.服务宗旨是来宾至上,服务至诚服务看法应做到礼貌端庄、热忱周到.4.虚心接受客人的看法和埋怨,在任何状况都不得将个人心情带到工作中绝不行与客户争吵牢记服务宗旨,规范服务行为5.工作必需善始善终,不得擅自离岗,确有急事须请假并递交书面申请二、选择题(20分)1.烟灰缸里如发觉( B )烟,就应当换上干净的烟缸.A 2个;B 3个;C 5个.2.斟酒时,服务员应侧身站在客人右侧( C ).A酒瓶与杯沿相距3厘米以上; B瓶口搁在杯沿上; C酒瓶与杯沿相距1厘米.3.服务员推销菜品时应尽可能举荐( A ).A高利润的菜肴; B高成本的菜肴; C快捷,简洁的菜肴.4.培训是为了提高服务员( B ).A学问; B工作效率; C学问和技能.5.良好的着装和精神面貌,使顾客对服务员产生( C ).A平安感; B敬重感; C信任感.6.为顾客供应高质量的餐饮服务是( D )职责.A经理; B领班; C组长; D服务员.7.急躁客人对服务员的要求( B ):A漠视的看法; B快捷快速; C周到的服务; D耐性的服务.8.当客人要选择并询问某一道菜肴时,不要( A ).A运用宛转的口气; B用定性的语言; C适当运用吸引人的语句.9.假如在为来宾服务时,遇到自己没把握的事应( C ).A刚好请示汇报; B相对担当下来; C婉言拒绝; D试着解决.10.当服务员遇到来宾点的菜,厨房一时没有原料不能立刻做时,应当( A).A向来宾说明状况,并向来宾供应应做的菜可能要花的时间;B照常规接受点菜; C向客人说明厨房没有的菜.三、推断题——对的打√,错的打×(10分)1.服务员斟酒时,身体可紧靠客人以免托盘打翻(×).2.上菜是依照"右上右撤"的原则,上菜,撤盘都在来宾右侧进行(√).3.少年儿童喜爱有嚼头,比较香脆的食品;( √)4.同客交谈时,应看法恳切,亲善可亲,声音嘹亮;( √)5.同客人谈话时应本着宇实事求是的原则,不能随意答复"我不知道""不清晰"之类的话;( √)6.斟茶时,杯中茶水一般以斟八分满为宜(√).7.在很多状况下,客人主动为与服务员握手时,服务员不应回避;( √)8.服务工作中,送客和迎客一样重要;(√)9.菜单是饭店饮食产品经营特色和标准重要的标记,是沟通饭店与来宾之间的桥梁;( √)10.手势是一种最有表现力的"体态语言",餐馆服务员在工作中常常要运用手势来为来宾服务,尤其是指方向时可用食指为指路(×).四、问答题:(20分)1.营业时间的定义是什么(2分)工作时间2.为什么绽开"微笑服务"活动(5分)微笑是甜蜜的、含蓄的笑容,它表示友好、真诚,使人赏心悦目,乐于合作。
餐厅服务员考试试题(有答案)餐厅服务员考试试题一、制度考核1、上班前不允许吃,大葱,、,大蒜,、 ,韭菜,等带有异味的食物2、不能在客人面前做,抓痒,、,抠鼻,、,挖耳,、,梳头,、,剔牙,、,打哈欠,等不雅的动作3、卫生要求:转盘,无油渍,~地面,无杂物,~餐具,无破损,4、上岗提前,5,分钟到岗~上班第一件事是,开窗通风,5、见到客人或上司要,主动问好,6、如有捡到客人物品应,立即还给客人或交与前台,不准,私吞,7、上班时间必须使用,普通,话语二、酒水价格1、53?贵州茅台: ,1680,元2、45?水晶汾:,98,元3、52?红星珍品二锅头:,538,元4、盒装红酒:,300,元5、巴荣干红 : ,178,元6、瓶啤酒:,10,元7、汇源果汁:,20,元 8、软芙蓉: ,98,元三、培训内容1、铺台布的注意事项:?台布,正面,面朝上~,凸,缝朝上?台布四周边缘不能碰触,地面,2、摆台前首先检查,转盘,是否正常~桌面,干净无杂物,3、摆台必须使用,托盘,~,左,手托盘~,右,手摆放餐具4、烟缸内发现,2,个烟头就该换上干净的烟缸~骨碟里不多于,3,个骨头必须换上干净的骨碟5、托盘的操作程序,理盘,、,装盘,、,起托,、,行走,、,落托,五个程序6、斟酒时服务员应站在客人,右,侧~酒瓶与酒杯,1,cm为宜~白酒应斟,8,分满为宜~红酒斟至杯的,1/3,为宜~啤酒,7,分酒,3,分沫为宜7、上菜前的把关?,菜品不熟不上,?,量不够不上, ?,颜色不对不上,?,不合卫生不上,?,菜不够热不上, 8、上菜时的注意事项:?,准确报出菜名,?,熟悉菜的特色,?,能介绍菜的使用方法,?,准确选择上菜位置,?,菜品能正确摆放~保证操作安全,9、上菜要懂得察言观色~最主要我们要适时把握上菜的,时机,和,速度,10、上菜位置应避免在,老人,和,小孩,身边上菜并尽量保持在这,个上菜位置,上菜11、分菜盛汤等一般在客人,右,侧进行~先,宾,后,主,依次进行12、如果客人在喝酒~我们首先为客人及时跟上,酒水, 13、上香巾时要提醒客人,小心烫,14、服务中遵循一个原则:客人需要的,马上上,~客人不需要的,马上撤,15、餐后整理~需要我们自己洗的用具有,酒杯,、,筷架,、,果叉,、,茶壶,以免破损或丢失16、餐具要,轻,拿,轻,放~收餐车里的餐具要,整齐摆放,以免发生破损17、卫生制度~餐厅要保持,整洁,无,灰尘,无,苍蝇,在客人用餐或餐具摆放后不得,扫地,18、所有餐具必须,进行消毒,后方可放入家私柜19、定期清理检查销售的酒水~防止,过期,或,变质,的酒水售出。
餐厅服务员复习题(附答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、服务员上岗时,一般应只佩戴( )。
A、手表B、手镯|C、手链|D、耳环|正确答案:A2、西湖龙井成品“四绝”不包括( )。
A、味甘B、香郁|C、止渴|D、色绿|正确答案:C3、宴会进餐时要注意( )。
A、卫生条件|B、参加宴会的人员C、餐具和供餐者的健康卫生状况|D、卫生条件|正确答案:B4、主动、( )、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。
A、实在|B、协调|C、大度|D、热情正确答案:C5、生物性污染主要包括微生物污染、( )的污染和昆虫污染三个方面。
A、细菌|B、霉菌|C、环境D、寄生虫及卵|正确答案:D6、中国菜肴千姿百态、富于变化说的是( )A、原型整形菜|B、象形整形菜C、特殊菜肴|D、组合整形菜|正确答案:C7、吸尘器的主要工作原理是利用高速的气流,将污物( )在吸尘器的过滤器和储尘箱内,从而达到清洁的目的。
A、吸附|B、吸附和储存|C、吸附和清除D、储存|正确答案:B8、对待职业和岗位( )并不是爱岗敬业所要求的。
A、干一行爱一行专一行|B、树立职业理想C、遵守行业的规章制度D、一职定终生不改行|正确答案:D9、朝鲜族日定四餐,爱吃大酱与( )。
A、辣酱B、黄酱|C、清酱|D、面酱|正确答案:A10、对酗酒闹事的客人处理要( )。
A、武力解决最佳B、及时|C、缓慢、慎重|D、根据结果做处理|正确答案:B11、藏族食俗中( )表示吉祥,酸奶表示圆满,主客非吃不可。
A、羊肉B、米饭|C、牛肉|D、青稞|正确答案:B12、甜菜作用不包括( )。
A、改善营养|B、调剂口味|C、增加情调|D、增加滋味正确答案:C13、进行插花操作时,服务人员的着装、化妆、饰物和头发等符合要求,操作时不要( )。
A、动作要轻|B、浓妆艳抹C、注意卫生|D、神态自然|正确答案:B14、如果是杯花,插入杯中时要恰当地掌握( ),并注意杯内餐巾的整齐。
餐厅酒店服务员培训考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是餐厅服务员的基本职责?()A. 为客人提供就餐服务B. 负责餐厅的清洁卫生C. 负责厨房的食材准备D. 维护餐厅的正常秩序2. 在餐厅服务过程中,以下哪种行为是不礼貌的?()A. 主动向客人问好B. 耐心解答客人的问题C. 未经客人允许擅自为客人点菜D. 客人离开时主动道别3. 以下哪种酒最适合搭配海鲜类食物?()A. 威士忌B. 葡萄酒C. 啤酒D. 白酒4. 以下哪种汤最适合冬季饮用?()A. 清淡的蔬菜汤B. 浓郁的肉汤C. 酸辣汤D. 海鲜汤5. 以下哪种饮料是碳酸饮料?()A. 矿泉水B. 果汁C. 可乐D. 牛奶6. 在餐厅服务过程中,以下哪种做法是正确的?()A. 主动向客人推荐餐厅的特色菜B. 未经客人允许擅自增加菜量C. 对客人的要求表示不耐烦D. 客人离开时未经告别即自行离开7. 以下哪种餐具应放在最外面?()A. 刀B. 叉C. 勺D. 筷子8. 在餐厅服务过程中,以下哪种做法是不正确的?()A. 保持微笑,态度亲和B. 主动为客人拉椅子C. 用手直接拿取餐具D. 客人离开时主动道别9. 以下哪种调味品是咸味调味品?()A. 糖B. 醋C. 盐D. 酱油10. 以下哪种烹饪方法是火候最大的?()A. 炖B. 烧C. 炒D. 煮二、填空题(每题2分,共40分)11. 餐厅服务员在服务过程中,应始终保持_________的态度。
12. 在餐厅,餐巾应放在餐桌的_________。
13. 餐厅服务员在为客人点菜时,应主动向客人介绍_________。
14. 餐厅服务员在服务过程中,应随时注意保持_________的清洁。
15. 在餐厅,筷子应放在_________的位置。
16. 餐厅服务员在为客人倒酒时,应注意酒瓶的位置,避免_________。
17. 餐厅服务员在服务过程中,应随时关注客人的_________,及时满足客人的需求。
餐厅服务员试题及答案一、单项选择题( 选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
)1.服务员的( )可以通过看、听、说、想四个方面来提高。
A、语言艺术B、操作技能C、个人修养D、服务意识答案:A2.斟酒前,用干净的巾布将瓶口擦净,从冰桶里取出的酒瓶,应先用巾布擦拭干净,然后进行( )。
A、示酒B、包垫C、斟酒D、试酒答案:B3.《中华人民共和国食品安全法》规定中毒人数超过30人的,当于( )小时内报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。
A、4B、5C、6D、7答案:C4.生物性污染包括( )。
A、微生物、杂物、昆虫污染B、微生物、有机和无机物、昆虫污染C、微生物、放射物、昆虫污染D、微生物、寄生虫、昆虫污染答案:D5.以下点菜时的注意事项,不正确的是( )。
A、客人点菜过多或在原料、口味上重复时,记得及时提醒客人。
B、海鲜写明做法、斤两,并且问询是否需要确认C、客人已点菜肴估清时,可自行给客人换与沽清莱肴相似的菜肴D、客人未到齐时,菜单上应注明答案:C6.以下叙述中对社会主义职业道德的社会作用描述正确的选项是( )。
A、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的物质基础B、社会主义职业道德能够促进社会生活的稳定C、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的法律基础D、社会主义职业道德是推动社会主义改革创新的唯一动力源泉答案:B7.下列关于宾客财产卫生说法不正确的有( )。
A、领位要把住入店关,对衣冠不整的人、携带危险品的人、兜售商品的人、精神病人、酗酒后吵闹的人、乞讨人等可以让其进入店内B、餐厅不许吵闹、斗殴,闲杂人员要及时请出现场C、衣帽间要有存取手续,厅房内衣帽间由餐厅服务员负责接衣接帽,并保管好D、餐厅服务员要随时提醒客人看好自己的钱物,发现醉酒或可疑人员及时通知保卫人员答案:A8.对道德稳定性理解正确的是( )。
A、道德是不变化的B、它又有不同于其他社会意识形态的特殊的稳定性,变化的速度较快C、道德与其他社会意识形态一样,随着社会经济关系的变化而变化,具有历史变动性D、道德因不同的时代而千变万化答案:C9.在餐厅服务中,服务员的( )交往形式比其他的交往形式更为重要。
餐厅服务员(四级)练习题(含参考答案)一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.西餐宴会上菜的顺序是( )。
A、凉菜、热菜、汤菜、甜食B、头盘、汤、第一主菜、第二主菜、甜食C、凉菜、汤、第一主菜、甜食、第二主菜D、头盘、汤菜、炒菜、主食、水果正确答案:B2.餐巾正方形折叠。
餐巾的巾边应()相对折叠,两次折叠,折叠成正方形。
A、重叠B、平行C、交叉D、交叉重叠正确答案:B3.黄酒酒中酒精沸点是()℃A、77.3B、79.3C、78.3D、76.3正确答案:C4.自助餐前准备程序不包括()A、工作安排B、清扫餐厅C、台面检查D、整理边柜正确答案:A5.热爱专业是( )的首要一条。
A、职业生涯B、职业道德C、职业守则D、职业习惯正确答案:C6.客人()方式结账时,客人不必去收银台结账。
A、微信B、支付宝C、银行卡支付D、现金支付正确答案:D7.接待稳重型宾客时,服务员的错误做法有()A、语气温和B、多使用礼貌用语C、举止端庄D、操作迅速正确答案:D8."被称为"发酵酒之王"的酒品是()"A、黄酒B、葡萄酒C、啤酒D、米酒正确答案:C9.中餐宴会服务中,撤擦手毛巾时毛巾叠()。
A、上下一道菜时B、餐中任意时刻C、用餐结束后D、同时正确答案:D10.摩卡咖啡比拿铁的原料多()和奶油A、糖浆B、水C、牛奶D、可可正确答案:D11.职业道德主要通过个人的( )从而调节、提高从业人员的素质。
A、道德修养B、道德品质C、道德规范D、道德观念正确答案:C12.伏特加以谷物或()为原料,经过蒸馏制成酒精度高达95%vol的酒,再用蒸馏水淡化至酒精度40%vol-60%volA、甘蔗B、大麦C、马铃薯D、杜松子正确答案:C13.宴会摆台时,烟灰缸从主人位()开始,每隔()座位摆放一个。
A、右侧,两个B、左侧,两个C、右侧,一个D、左侧,一个正确答案:A14.撤换骨碟时把干净的骨碟放在托盘靠()侧,把脏的骨碟从台上撤到托盘上叠好,让食物残渣堆在托盘()侧A、身体,右B、指尖,右C、身体,左D、指尖,左正确答案:C15.单桌宴会摆放冷菜时要做到( )A、分类码放B、层次清晰C、不乱不叠D、以上都对正确答案:D16.成功的职业实践,对人的( )的塑造有决定性作用。
餐厅服务员试题及答案总分:100分题量:50题一、判断题(共50题,共100分)1.值台员应做好点菜工作答案:正确2.搞好餐厅的卫生工作是迎宾员的工作之一答案:正确3.餐饮部的收款金额由餐厅经理来负责答案:错误4.女服务员上岗时头发应盘起答案:正确5.家宴会一般以孩子的选择为主答案:错误6.当接受客人吩咐时,服务员应说恩答案:错误7.服务技能只有斟酒和上菜答案:错误8.仪态包括人的站姿和坐姿答案:正确9.服务人员要讲究语言艺术,要根据不同接待对象问候答案:正确10.服务态度是客人在上,精神上感受到亲切感答案:正确11.宾客点菜是,服务员要耐心等候,做好适当记录答案:正确12.客人来就餐时,服务员应主动问候,笑脸相迎答案:正确13.服务员与客人谈话时,可以继续手中的工作答案:错误14.维生素D可促进体内磷、钙代谢答案:正确15.熬粥时不能放碱,否则会破坏米中的维生素成分答案:正确16.餐厅为了观赏花的时间长,可在餐后放在冰箱里保存答案:错误17.宴会厅为了节约用水,可以选择塑料花答案:错误18.消费心理表明,就餐客人最不能忍受的事情就是等候答案:正确19.点心就是糕点,糕点就是点心答案:错误20.开胃酒是以发酵酒和葡萄酒为原料的配制酒答案:错误21.看台服务员是提供斟酒服务的餐厅工作人员答案:错误22.行走时男服务员步幅应40厘米,女服务员步幅30厘米答案:错误23.服务程序是先宾后主女士优先答案:错误24.餐厅是客人享用酒水和饮料,洽谈生意,消遣娱乐的场所答案:错误25.菜单是餐饮企业向客人提供的餐饮产品的品种和价格的一览表答案:正确26.餐椅选用时应该考虑的因素有宾客舒适、服务方便答案:正确27.上菜时应遵循先上高档菜、名贵菜,后上一般菜原则答案:错误28.宴会是指宾、主之间为了表示欢迎、祝贺、答谢、喜庆等目的而举行的一种隆重、正式的餐饮活动答案:正确29.客人满意是客人在消费之后的心理满足状态答案:错误30.客人用餐时,服务员应在门外等候客人的招呼答案:错误31.给客人上整鱼时鱼脊朝向主人答案:错误32.为客人分菜应预备好刀叉答案:错误33.服务员的六大技能里有摆台答案:正确34.斟酒的方向是按逆时针为宾客斟酒答案:错误35.优质服务是规范服务加个性化服务答案:正确36.烹调原料加热过程中,营养素变化最大的是维生素答案:正确37.餐厅插花与酒店星级或酒店级别无关答案:错误38.一品红花枝折断后浸流的白汁含有毒素,不宜作为餐台插花品种答案:正确39.西餐中,水杯一直留在餐桌上,并经常斟八成满答案:正确40.西餐中的汤不一定要原汤、原味、原色答案:错误41.烧二冬的主要原料是香菇、干笋答案:错误42.分海参等较滑的菜肴时,服务员可左手拿起食碟,右手分菜答案:错误43.白葡萄酒饮用前无需冰镇,可直接供应给顾客答案:错误44.休息厅和宴会厅共同构成宴会场地,如果没有休息室可临时布置一个答案:正确45.宴会席间服务如有顾客突感身体不适,应立即请医务室协助并向领导汇报答案:正确46.女士不论在何种场合,不论年龄大小,不论是否戴帽,只需点头致意或微笑致意答案:错误47.下级应先伸手与上级握手答案:错误48.木质餐具不怕潮湿,可将湿的东西放在台面上答案:错误49.餐厅卫生要求达到的标准是清洁、整齐、美观、完备无缺。
餐饮服务人员考试题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 餐饮服务中,以下哪项不是服务员应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 快速的应变能力C. 严格的时间管理D. 忽视顾客需求2. 在为顾客提供服务时,服务员应保持怎样的态度?A. 热情友好B. 冷漠无情C. 随意敷衍D. 傲慢无礼3. 以下哪项不是餐饮服务中常见的服务项目?A. 点餐服务B. 送餐服务C. 清洁服务D. 法律咨询4. 服务员在顾客用餐过程中,应如何进行有效的沟通?A. 打断顾客对话B. 等待顾客示意C. 频繁打扰顾客D. 忽略顾客需求5. 在餐饮服务中,以下哪项不是服务员的主要职责?A. 确保食物质量B. 保持餐厅清洁C. 处理顾客投诉D. 制定餐厅菜单6. 服务员在顾客点餐时,应如何提供帮助?A. 推荐特色菜品B. 催促顾客快速点餐C. 忽视顾客的询问D. 推荐价格最高的菜品7. 以下哪项不是餐饮服务中服务员应具备的技能?A. 良好的记忆力B. 熟练的点餐系统操作C. 优秀的烹饪技巧D. 有效的时间管理8. 服务员在顾客用餐结束后,应如何处理?A. 立即清理桌面B. 询问顾客是否满意C. 忽略顾客的存在D. 催促顾客离开9. 在餐饮服务中,以下哪项不是服务员应遵守的行为规范?A. 保持个人卫生B. 尊重顾客隐私C. 随意泄露顾客信息D. 维护餐厅形象10. 服务员在处理顾客投诉时,应采取怎样的态度?A. 耐心倾听B. 辩解推诿C. 表现出不耐烦D. 忽视顾客的感受二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 餐饮服务中,服务员应具备以下哪些基本素质?A. 良好的沟通能力B. 快速的应变能力C. 严格的时间管理D. 忽视顾客需求12. 在为顾客提供服务时,服务员应保持以下哪些态度?A. 热情友好B. 冷漠无情C. 随意敷衍D. 傲慢无礼13. 以下哪些是餐饮服务中常见的服务项目?A. 点餐服务B. 送餐服务C. 清洁服务D. 法律咨询14. 服务员在顾客用餐过程中,应如何进行有效的沟通?A. 打断顾客对话B. 等待顾客示意C. 频繁打扰顾客D. 忽略顾客需求15. 在餐饮服务中,以下哪些是服务员的主要职责?A. 确保食物质量B. 保持餐厅清洁C. 处理顾客投诉D. 制定餐厅菜单三、判断题(每题1分,共10分)16. 餐饮服务中,服务员应始终保持微笑,以示友好。
餐厅服务员考试题目餐厅服务员考试题目餐厅服务员一、单选题1、餐厅服务员为客人点菜时,应站在客人的()。
A、左后侧B、右后侧C、正后侧D、对面2、餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。
A、未用B、刚用C、享用D、用完3、餐厅席间服务常用的圆托盘直径以()较为适宜。
A、35 厘米B、40 厘米C、45 厘米D、50 厘米4、根据端托的不同物品和托盘的不同用途,端托方法有()。
A、1 种B、2 种C、3 种D、4 种5、端托一般物品时,应用()。
A、常步B、疾步C、碎步D、垫步6、端送火候菜肴或急需物品时,应用()。
A、碎步B、常步C、巧步D、疾步7、端送汤汁多的菜肴或端托重物品时,应用()。
A、常步B、疾步C、碎步D、垫步8、端送物品到餐台前欲将所托物品放于餐台上时,应用()。
A、巧步B、常步C、垫步D、碎步9、端托行走中,突然遇有意外或障碍时,应用()。
A、疾步B、巧步C、垫步D、碎步10、托盘起托时,服务员应站于距操作台()处。
A、25cmB、30cmC、35cmD、40cm11、托盘起托后,大臂呈垂直状,大臂与小臂的角度为()。
A、80°B、85°C、90°D、95°12、圆台的台底或台架的'高度一般为()。
A、70 厘米B、75 厘米C、80 厘米D、85 厘米13、铺台布时,餐厅服务员应距餐台约()。
A、30 厘米B、35 厘米C、40 厘米D、45 厘米14、牙签盅应摆在公用碟的()。
A、后侧B、前侧C、左侧D、右侧15、摆台围椅时应从()开始,按顺时针方向依次摆放。
A、第一主人处B、第一主宾处C、第二主人处D、第二主宾处16、火柴摆放在烟缸上时应靠()。
A、桌心B、桌边C、桌边左侧D、桌边右侧17、早餐摆台时,汤碗应摆在骨碟的()。
A、右前方B、左前方C、右后方D、左后方18、西餐摆台时,餐厅服务员应站立于餐台的()。
A、长侧边B、短侧边C、角侧边D、任意侧边19、西餐摆台中,摆放金银器皿时应()。
职业技能鉴定国家题库中级餐厅服务员理论试卷注意事项1、本试卷依据国家职业标准命制,考试时间:90分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。
姓名:班级:考号:一二总分得分一、判断题(第1题~第40题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”,错误的填“×”。
每题0.5分,满分20分。
)()1,乳制品饮料分为酸乳饮料、乳酸饮料等。
()2,乳品饮料是指以牛乳或凝固剂为原料,经加工处理制成的饮料。
()3,果汁饮料是以部分果浆制成的饮料。
()4,香槟酒呈黄绿色,清亮透明,口味醇美,用餐时可以佐助任何食品。
()5,用不同的原材料酿造出的酒色不尽相同。
()6,酒按其不同的经营品种大致可分为发酵酒、蒸馏酒、配制酒三大类。
()7,酒是一种有机化合物,它是用谷物、水果等含淀粉或糖分的植物经过蒸馏、陈酿等方法生产出的、含食用酒精的、带刺激性饮料。
()8,更换骨碟应根据菜肴的价格而定。
()9,黄酒加温到50~55℃时为最佳饮用温度。
()10,白酒加温时,其温度应掌握在30--35℃之间即可。
()11,西餐黄油刀横放在面包盘上。
()12,餐厅服务员在端送汤汁大的菜肴时,应行以疾步。
()13,大型宴会的餐巾折花每桌可选两种花形,使台面显得多姿多彩。
()14,白色餐巾的作用是可以渲染就餐气氛。
()15,中国的八大菜系是鲁菜、川菜、粤菜、浙菜、闽菜、徽菜、湘菜、苏菜。
()16,服务员接待老少三代的家宴中,可以只顾老人,不考虑儿童。
()17,出现火情时应切断气源,电源,熄灭一切明火。
()18,安全用电要求之一是:搞卫生时,应避免电线插座进水。
()19,美国人不使用辣酱油。
()20,朝鲜族人常以狗肉招待客人。
()21,乳食是蒙古族居民一天中不可缺少的食品。
()22,吃馕用手掰开后再食用,不是整个馕咬食。
()23,炸薯条是四川人餐桌上离不开的小菜。
()24,广东人的饮食口味以甜辣为主。
()25,“饮酒之风历来很盛行”是山西人的饮食特点。
()26,服务员上岗时可戴手表,手镯和手链。
()27,多说是提高服务员语言艺术的唯一途径。
()28,为客人引位姿势没有要求。
()29,行走时,上肩应略左右晃动以显示气派。
()30,服务员在服务态度上不能挑剔,讥笑客人。
()31,讲礼貌有助于建立相互尊重,友好合作的关系。
()32,男士与女士握手时,一般应女士先伸手。
()33,《中华人民共和国食品卫生法》是由全国政法协商会议通过并颁布实施的。
()34,餐具洗消工序为去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲,热力消毒4道工序。
()35,以人们的感觉器官对食品的感官性状进行鉴定,从色、香、味、形四个方面和正常食品进行对比鉴定,这种方法称感官鉴定。
()36,煮沸消毒适用于食品的餐饮用具、茶具、酒具和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。
()37,灭菌是杀灭环境中所有微生物的技术。
()38,搞好服务质量,改善服务态度的核心是加强职业道德建设。
()39,本行业内人员相互之间的利益关系可通过职业道德来调解。
()40,道德是处理人与人之间各种关系的一种特殊的行为规范。
二单项选择题(第41题~第200题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分80分。
)41,西瓜汁、菠萝汁、芒果汁均属()。
A,碳酸饮料B,果浆饮料C,浓汁饮料D,果汁饮料42,果汁型汽水混汁的有( )、苹果汽水等。
A,雪碧汽水B,桔汁汽水C,奎柠汽水D,七喜汽水43,果汁型汽水除含有果汁外,其它成份大致与( )相同,具有水果的色、香、味,营养较丰富。
A,果味型汽水 B,果肉型汽水 C,果料型汽水 D,可乐型汽水44,果味型汽水是以甜味剂、酸味剂、食用色素、食用香精、( )为原料,充有二氧化碳的原料水配制而成。
A,食用保鲜剂B,食用氯化剂C,食用防霉素 D,食用防腐剂45,饮料按其主要成份可分为果汁饮料、乳品饮料、咖啡饮料、( )等。
A,特殊饮料 B,药物饮料C,排酸饮料D,强化饮料46,软饮料按其主要功能可分为普通饮料、矿泉饮料、运动饮料、( )等。
A,特殊饮料B,强化饮料C,药物饮料D,保健饮料47,茶在近些年来已成为世界三大无醇饮料中饮用最普遍的( )。
A,发酵饮料B,调和饮料C,天然饮料D,兑制饮料48,西餐配套餐饮用的酒水搭配方法是食用牛排时配饮( )。
A,红葡萄酒B,甜味酒C,浓味酒D,淡味酒49,西餐,以葡萄酒为例在( )及家禽类食物时,需配饮味浓的酒。
A,食用蔬菜、糕点B,食用海鲜类、鱼类C,食用肉类、野味 D,食用海鲜类、野味50,()是以谷物为原料经发酵、蒸馏、醇化而制成。
A,强化葡萄酒B,伏特加酒C,朗姆酒D,威士忌51,酒液中乙醇含量在45°以上的酒有金酒,伏特加,朗姆酒,威士忌,白兰地和( )。
A,德基拉酒B,苦咖啡酒C,鸡尾酒D,葡萄酒52,( )有白葡萄酒、红葡萄酒、玫瑰红葡萄酒、强化葡萄酒和香槟酒。
A,开胃酒B,餐后酒C,鸡尾酒D,佐餐酒53,我国优质药酒的特点是:以优质白酒为基酒、以名贵的药材配制、酒液清亮透明、无杂质、药香、酒香( ),回味无穷,对冶疗疾病有辅助功效。
A,和谐醇厚B,和谐甘爽C,浓厚甘爽D,甘冽、爽净54,我国人民习惯称“老酒”或“米酒”的酒是( )。
A,黄酒B,配制酒C,果酒D,露酒55,我国的( ),风味各不相同,由于原料、生产工艺不同,形成了不同的香型和特点,有酱香、清香、浓香、米香等。
A,葡萄酒品种繁多B,啤酒品种繁多C,黄酒品种繁多 D,白酒品种繁多56,中国酿制的( )是世界著名的六大蒸馏酒之一,其特点是:晶莹纯净、透明无色、无沉淀、回味无穷,有的品种有黏杯的特点。
A,黄酒B,白酒C,配制酒D,葡萄酒57,用不同的酿酒原料及不同的酿造工艺,酿造的酒液其味道各不相同,有( )、有甜、绵、爽、净及醇和等。
A,有辛甜、有柔和B,有甘香、有柔和C,有酱香、有柔和D,有醇厚、有柔和58,由于酿酒所用的原料不同,因而酿制的酒也各不相同,按酒的特点,大体可分为( )等六大类。
A,露酒、果酒、黄酒、啤酒、汽酒、配制酒B,果酒、药酒、黄酒、啤酒、汽酒、配制酒C,药酒、露酒、果酒、兑制酒、汽酒、黄酒D,白酒、黄酒、啤酒、果酒、汽酒、配制酒59,由于酿酒原料的不同,酿制的酒品,其乙醇含量也不相同,大体可划分成( )三大类。
A,啤酒、葡萄酒、白酒B,黄酒、露酒、加饭酒C,中度酒、低度酒、高度酒D,甜酒、干型酒、半干型酒60,公元前200年的秦王朝至公元1000年的北宋,历时1200年左右,这一阶段是( )。
A,中国传统酒的启蒙期B,中国传统酒的成熟期C,中国传统酒的提高期D,中国传统酒的成长期61,公元前2000年的夏王朝到公元前200年的秦王朝,历时1800年左右,这一阶段为我国( )第二阶段,称其为成长阶段。
A,酒文化形成的B,酒历史形成的C,酿造工艺形成的 D,传统酒形成的62,公元前4000年~公元前2000年,即由新石器时代的仰韶文化早期至夏朝初年,是( )第一阶段。
A,中国酒文字形成的B,中国酒文化形成的C,中国酒历史形成的D,中国酒形成的63,中国酒的历史悠久,经考古发现,在陕西临潼白家村遗址出土了距今约8000年以前的酿酒工具滤缸,从而使我国进入了世界( )。
A,文化古国的行列B,三大酒文化古国的行列C,知名古国的行列D,文字古国的行列64,撤换烟灰缸应作为一项( )的撤台程序。
A,与餐具同撤B,与酒具同撤C,合作的D,单独65,( )中餐宴会,餐桌上一般保持五个菜以下。
A,重要B,迎宾C,高档D,一般66,客人提出要换酒水、饮料时,要及时更换( )。
A,点心B,菜肴C,餐杯D,酒杯67,撤换骨碟时应( )。
A,先撤后上B,左上右撤C,左撤右上D,先上后撤68,应按就餐客人的进餐速度的快慢来决定,( )撤餐桌上的残菜。
A,立刻B,迅速C,快捷D,适时69,西餐斟倒红葡萄酒,白葡萄酒均为( )。
A,四成满B,五成满C,六成满D,七成满70,正确的斟酒用力应是,右侧大臂以肩为轴,小臂用力,利用( )的转动,将酒斟入杯中。
A,肘臂B,大小臂C,肘部D,腕子71,一般西餐常备的酒具有水杯、葡萄酒杯、( )、烈性酒杯等。
A,温酒器B,蜜酒杯C,饮料杯D,黄酒杯72,一般中餐常备的酒具有水杯、红酒杯、白酒杯、( )。
A,温酒碗B,黄酒碗C,汽酒杯D,蜜酒杯73,白葡萄酒的( )温度宜在8~12℃。
A,贮藏B,饮用C,展示D,出售74,( )的最佳饮用温度为8--11℃。
A,黄酒B,啤酒C,葡萄酒D,白酒75,服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品( )。
A,不允许了解B,只需一知半解C,有全方位的了解 D,只要求掌握名称76,西餐菜肴品种繁多,取材丰富,( ),注意营养价值。
A,用料专一B,用料统一C,用料粗犷 D,用料讲究77,( )不属于中国烹饪的特点。
A,烹调方法单一B,配料巧妙 C,讲究盛装器皿D,烹调方法多样78,中国菜素来注重( )。
A,色、香、味、形、价、养 B,色、香、味、器、价、养C,色、香、味、形、器、价D,色、香、味、形、器、养79,仿真型菜肴的代表菜有()。
A,蟹黄时蔬B,麻婆豆腐C,佛跳墙D,赛螃蟹80,( )为寓意型菜肴的代表菜之一。
A,酱爆鸡丁B,麻婆豆腐C,红烧海参 D,红烧鱼翅81,按食用方法写实型菜肴的代表菜有( )。
A,红扒鱼翅B,葱烧海参C,涮羊肉D,腰果鸡丁82,烹调方法写实型代表菜有( )。
A,腰果鸭丁B,芫爆百叶C,软炸里脊D,佛跳墙83,原料写实型代表菜有( )。
A,清蒸鱼B,腰果鸡丁C,软炸里脊D,宫爆鸡丁84,准确报出菜品名称是( )。
A,是服务员音质的展示 B,是为赢得客人的赞扬C,是服务员为在客人面前炫耀D,是优质服务的体现85,.西餐宴会台面上椒、盐瓶要摆在( ),按左椒右盐对称摆放。
A,每位客人面前 B,台布中线上C,放在一侧的工作台上D,放在主人面前86,西餐水果刀叉摆放时刀柄指向( ),叉尖指向右上方。
A,右上方B,左上方C,右下方D,左下方87,西餐主叉放于展示盘的( ),与展示盘边距离为1cm。
A,右上方B,左上方C,右侧D,左侧88,西餐( )摆于展示盘的左侧10cm。
A,沙拉盘B,水果盘C,黄油盘D,面包盘89,中餐摆台公用勺放在( )。
A,靠桌边一侧 B,碟心中间C,靠桌心一侧D,反扣在碟边90,中餐摆台台面各种餐具,用具摆放( ),布局合理、美观、间距均等。
A,整齐一致B,随意定位C,分散摆放D,突出个性91,规格为220cm×220cm的台布适宜铺在直径为( )cm的圆台上。
A,150 B,180 C,220 D,26092,端托时,左手端托,右手下垂,( ),托盘垫布置托盘正中,四角下垂应相等。