古典管理理论与行为科学理论

289百家论坛古典管理理论与行为科学理论的比较研究罗文龙 满文杰 刘仕荣武警警官学院摘要：近年来，随着我国经济发展层次的有效性提升，我国的企业也在时代发展的浪潮中获得了新的突破与进展。

然而，由于我国的企业发展速度较慢、起步比较晚等问题，直接影响了企业的发展实力。

因为组织的行为科学理论是一个组织顺利运行的关键内容，本文主要探讨和分析了古典管理理论与行为科学理论的比较研究问题，颇具现实性研究价值，需要引起相关企业及其负责人的重点关注和思考。

关键词：古典管理理论；行为科学理论；比较研究引言：随着新时期的国际经济发展情况的日益完善以及信息化、智能化等发展新趋势的形成，如今的企业竞争不仅仅需要硬实力，还需要软实力，通过积极地构建良好的组织文化，形成良好的组织理论，这样才能够更好地促进企业的稳定、健康发展。

通常意义上，组织是一个企业进行管理的主导力量，同时，其本身具有重要的管理职能，因此，需要企业的相关人员在充分结合自己实际情况的基础上，充分发挥企业本身的优势，促进企业实现更好的发展。

基于此，本文主要从古典管理理论和行为科学理论两个角度来进行了分析和思考。

一、古典管理理论与行为科学理论的内容概述为了更好地促进组织管理工作的高效和顺利进行，则需要针对其相关的管理理论问题进行思考与分析，从而及时地对现有的管理理论加以完善和调整，使其更加适应新时期的经济发展趋势和社会变化情况。

因此，本文主要从古典管理理论和行为科学理论的主要内容出发，进行详细的概述和探讨。

其一，古典管理理论。

这个理论是起源于二十世纪之初的一种管理理论形式，它是资本主义社会发展的产物之一，主要包括：科学管理理论、法约尔的十四条管理原则和官僚管理理论等，它对于整个西方资本主义社会的经济发展而言曾经起到过十分积极的影响。

在这一理论之下，科技成为了社会发展的重要因素，快速发展的技术形式与传统的管理理论之间形成了一定的落差，严重影响到了组织的稳定发展，因此，这一个理论在今天是需要被重新调整和完善的。

浅析古典时期与行为科学时期的组织理论观点及比较摘要社会存在决定社会意识，任何理论的出现都有其特定的社会背景和理论背景，并会在当时发挥积极作用，组织理论也是如此。

古典组织理论的理论家以理性人为假设，以人机关系论为方法论，提出人与组织的相互关系；随着历史的推进，在行为科学时期，理论学家们对古典组织理论进行扬弃，以社会认为假设，以人际关系论为方法论，提出了新的组织理论。

两个时期在组织理论方面的观点有相似之处，也有相异之处，并且会继续随着内外部环境的变化不断发展。

关键词：组织理论古典时期行为科学时期目录摘要 (1)目录 (2)1 引言 (3)2 古典时期的组织理论 (3)2.1 泰罗为代表的科学管理学派 (3)2.2 法约尔的行政管理学派 (4)2.3 韦伯的科层制学派 (4)3 行为科学时期的组织理论 (5)3.1 梅奥为代表的人际关系学派 (5)3.2 巴纳德的系统组织理论 (6)4 比较古典时期与行为科学时期的组织理论 (7)4.1 理论假设的不同 (7)4.2 研究方法的不同 (8)4.3 人与组织关系以及组织结构设计上的不同 (8)5 结语 (9)参考文献 (9)1 引言管理的对象主要是各类组织，因此管理理论的核心内容就是组织理论。

组织理论是研究组织结构、职能和运转以及组织中管理主体的行为，并揭示其规律性的逻辑知识体系。

该理论经历了从古典组织理论到行为科学组织理论，再到现代组织理论的发展演变，其发展历史是一个不断扬弃的过程，也是辨证的否定过程。

直到今天，关于组织方面的理论和实践研究仍然是一个非常复杂的领域，因为它涉及到管理学，政治学、社会学、心理学等多学科的很多领域，而且每个研究者的研究角度和研究方法等都不相同，这就造成了组织理论的复杂多样性。

本文主要将古典时期和行为科学时期的组织理论的主流学派以及基本观点进行比较从中可以看出组织理论随着历史前进的发展变化。

2 古典时期的组织理论19世纪到20世纪初是古典理论时期，该时期的组织理论主流学派主要有泰罗为代表的科学管理学派、法约尔的行政管理学派、韦伯的科层制学派。

古典管理理论与行为科学理论的比较分析引言在管理学领域中，古典管理理论和行为科学理论是两个重要的理论体系。

古典管理理论主要关注组织结构和管理层次，强调通过科学的方法和标准化的流程来提高效率和生产力。

而行为科学理论则注重研究个体在组织中的行为和动机，强调人的因素对组织效果的影响。

本文将对古典管理理论和行为科学理论进行比较分析，探讨两者的异同点和各自的优缺点。

古典管理理论概述古典管理理论是以弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）和亨利·福特（Henry Ford）为代表的学派的理论体系。

该理论主张通过科学的方法和标准化的流程提高工作效率和生产力。

古典管理理论的核心思想是工作分工、科学管理和高效率生产。

特点1.工作分工：古典管理理论强调将工作分解为单一任务，使员工能够通过专注于一项任务来提高效率。

2.标准化流程：该理论主张制定标准化的工作流程和程序，以确保每个员工都按照同样的方式执行工作。

3.科学管理：通过科学的方法和数据分析来指导管理决策，提高生产效率和质量。

优点1.提高工作效率：古典管理理论通过工作分工和标准化流程，能够提高员工的生产效率和工作质量。

2.降低成本：通过科学管理方法，可以对生产流程进行优化，从而降低生产成本。

3.明确权责：古典管理理论强调清晰的组织结构和职责划分，有利于管理者和员工之间的沟通和协作。

缺点1.忽视人的因素：古典管理理论忽视了员工的情感和动机，将其视为机械的工具，忽略了人作为组织的重要资源。

2.威权主义：古典管理理论在实施过程中容易出现权力滥用和威权主义的现象，影响员工的积极性和创造力。

3.缺乏灵活性：由于古典管理理论追求效率和标准化，导致组织的灵活性较低，难以适应环境变化。

行为科学理论概述行为科学理论是以埃尔顿·梅奥（Elton Mayo）和道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）为代表的学派的理论体系。

简述管理理论的演进与发展脉络
管理理论的演进：一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。

管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。

管理理论发展脉络
1、古典管理理论阶段
19世纪末、20世纪初。

代表人物：泰罗、法约尔、韦伯。

“泰罗制”的产生。

管理科学正式产生，由经验管理转向科学管理。

解决了技术先进，管理落后问题。

2、行为科学理论阶段
20世纪20年代以后。

代表人物。

梅奥、马斯洛，等。

行为科学的产生。

由人是“经济人”转向人是“社会人”。

发展、丰富了管理的人本原理
3、现代管理理论阶段
二战以后。

代表人物：麦格雷戈、西蒙、德鲁克。

等。

二战以后，系统论、控制论、信息论及计算机技术等应用，是管理理论更加完善。

4、文化管理、学习型组织理论阶段（新阶段）。

上世纪八十年代后。

代表人物：威廉.大卫、彼得圣吉。

企业文化、学习型组织理论的兴起。

对人的认识更加深刻，强调文化管理，强调企业的核心竞争力是学习力。

管理理论在酒店管理中应用（一）古典管理理论古典管理理论代表人物之一“泰勒”提出的科学管理理论，科学管理理论立足于“经济人”的假设，虽然存在忽视员工非经济需求的局限，但毕竟符合目前阶段的社会文化层次实际，并且为组织对人的管理提供了一个科学、客观的评判标准和运作模式。

科学管理必须是当今企业管理的基础。

尽管科学管理理论容易使员工机械化，并进而失去积极性和创造力——这对需要员工用“心”去服务顾客的饭店来讲更为不利，但是实行一定程度的工时研究和标准化，在部分部门实行差别计件工资制，把计划职能和执行职能分工以及实行职能工长制（领班）都是必要的。

例如，对于并非与顾客直接接触的、比较机械化的职能部门，如厨房、洗衣房、保安等后勤部门实行相对严格、标准化的科学管理，在某些主要的方面规定厨师应按标准的程序和动作进行工作，以保证饭店餐饮供应环节的高效、安全以及餐饮产品的合格、统一。

而对于前台和客房等需要与顾客直接接触，处理不确定性问题的部门，同样需要一定的科学标准化管理，这些部门的员工一样需要经过标准化技能的培训。

比如员工在顾客通过走廊的时候必须为客人让出通道并面对对方微微鞠躬；在为客人上菜的时候应该站在哪边；在不小把餐盘打翻在顾客身上等紧急情况下应按照什么标准和程序处理……这些不仅是为了保证饭店服务产品的统一规格和质量标准而对员工作出的行为规范化要求，而且也使员工在面对工作困难的时候有法可循，不致手忙脚乱，造成尴尬局面。

与此相同的，韦伯的行政组织理论同样适合当今饭店管理的实际。

饭店作为一种长期的资本形式，需要一个可持续的相对理性和法律化的组织体系。

非理性的个人崇拜式组织或许适合于旅行社，但对于组织庞大、分工复杂、具有固定运营模式和行业规范的饭店而言是不可行的。

对饭店员工进行理性化的教育和法制化的管理对饭店的高效、安全、稳定和可持续运营是十分有利的。

（二）行为科学管理理论人是饭店的核心，对顾客的服务都要通过人来实现。

饭店的服务产品不仅来自员工的机械化行为，更来自员工的心理状态，这种心理状态会直接反映在员工的工作行为上并立刻传达到顾客的感受之中。

西方管理理论的分支及其内容和特征分支古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理和20世纪90年代的管理理论新发展。

内容和特征一、古典管理理论1.泰罗——科学管理理论(1)工作定额(进行时间和动作研究，科学地确定工作定额)(2)标准化(操作方法、工具、设备、材料、环境的标准化)(3)能力与工作相适应(挑选和培训“第一流的工人”)(4)差别计件工资制(5)计划职能与执行职能相分离特征：着重研究如何提高单个工人的生产率。

2.组织管理理论(1)法约尔：企业的基本活动和管理的五种职能（技术、商业、财务、安全活动）、管理的十四条原则（分工、权利与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神）(2)韦伯的理想的行政组织理论:a.等级、权威和行政制是一切社会组织的基础;b.理性-合法的权威是理想组织形式的基础;c.理想的行政组织体系是高度结构化的、正式的、非人格化;d.理想的行政组织的优点：精确性、稳定性、纪律性、可靠性。

(3)巴纳德的社会系统理论：a.经理人员的职能主要有：建立并维护一个信息系统、使组织中每个人都能做出贡献、明确组织的目标；b.正式组织和非正式组织；c.组织存在和发展的三个条件：明确的目标、协作的意愿、良好的沟通。

特征：组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。

二、行为管理理论1.2.(1)工人是社会人，而不是经济人；(2)企业中存在着非正式组织；(3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

3.主要行为科学理论:马斯洛的需要层次论、麦格雷戈的X、Y理论、赫弗鲁姆的期望理论、茨伯格的双因素理论、麦克兰的成就需要理论。

特征：阐述了与古典管理理论不同的观点，人际关系学说。

改变了人与机器不差别的观点。

三、数量管理理论1.运筹学2.系统分析3.决策科学化特征：数量管理理论是以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。

管理理论的发展从19世纪末到20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，这个时期的管理理论被称为古典管理理论：在美国有泰罗的科学管理理论，在法国有法约尔的一般管理理论，在德国有韦伯的行政管理理论。

20年代以后出现了行为科学。

二战以来，管理理论得到了丰富和发展，并形成了众多的学派，被称为“管理理论的丛林”。

一、古典管理理论1 .泰罗的科学管理理论（1）泰罗（1856－1915）简介：美国人，普通工人→工程技术人员→管理人员、“车床前的工人”主要著作：《计件工资制度》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《科学管理原理》（1911年）（2）科学管理理论的指导思想、四条原则和三大实验指导思想：科学管理的核心是要求管理人员和工人双方存在重大的精神变革。

第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

“馅饼理论”把生产率看作是取得较高工资和较高利润的保证。

科学管理的思想：合作。

第二，用科学代替经验。

四条原则：一是对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的办法；二是科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长，而改变过去由工人任意挑选自己的工作并根据各自可能进行自我培训的情况；三是与工人们亲密合作，以保证一切工作都按忆发展起来的科学原则去办；四是资方和工人们之间在工作职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任的那部分工作承揽下来，改变过去几乎把所有工作和职责都推到工人身上的情况。

三大实验：搬运生铁试验，通过搬运生铁试验，摸索出工人的日合理工作量，从而显实行定额管理奠定了基础。

通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。

金属切削试验前后共花了26年的时间，15万美元的费用，写出了3万多份试验报告，仅形成的切屑就过80万镑，最后取得了丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学的依据。

（3）主要内容（管理措施和管理方法）：制订科学的作业方法；科学地选择和培训工人；实行有差别的计件工资制；将计划职能和执行职能分开；实行职能工长制；在管理上实行例外原则。

管理学发展史管理是人类的一种活动，自从有了人类就有了管理。

有史料记载的西方管理实践和观念已经存在了数千年，但直到19世纪末管理才开始形成一门学科。

公元前2000年左右，古巴比伦国王汉漠拉比建立了强大的中央集权国家，并颁布了有282条法规的“汉漠拉比法典”，其中有许多条款对人的行为和活动作了规定，以此来调节人与人之间的关系和规范个人的行为。

19世纪末，管理学逐渐形成了一门学科。

西方管理理论经历了古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论三个阶段。

（一）古典管理理论古典管理理论在19世纪末到20世纪初，可以分为科学管理理论、古典组织理论和综合古典管理理论：1.科学管理理论：科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。

他将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产效率的工具，因此在生产过程中强调严格的服从，他没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用，认为人们只看重经济利益，根本没有责任心和进取心。

2.组织理论：古典组织理论的正式产生和盛行时期为19世纪末期和20世纪初期的公共行政学的早期研究时期。

特点在于把人看作是机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。

3.综合古典管理理论：控制职能就是运用指挥原则，支配与监督下属的活动。

控制职能包括配备人员、选择安排、纪律和训练，与此项适应的原则集中、报酬和公平。

(二)行为科学理论行为科学理论20世纪20年代到20世纪50、60年代，它可分为人际管理理论、激励理论和领导效能理论。

1.人际管理理论：工人是“社会人”而不是“经济人”；工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键；企业中存在着“非正式组织”。

2.激励理论：激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。

3.领导效能理论：领导者境遇理论、行为连续带理论、领导方式系统理论、领导四象限模式、管理方格论领导行为权变理论(三)现代管理理论在古典管理理论和行为科学理论出现以后，特别在第二次世界大战以后——在20世纪50、60年代以后西方又出现了很多新的管理理论，形成许多学派。

古典管理理论与行为科学理论的比较分析作者：张行高琰张鹏来源：《科学导报·学术》2020年第21期摘要：古典管理理论与行为科学理论是西方管理史上的两个重要流派，它们从不同的视角出发探究了管理的相关问题。

从表面上来看，行为科学理论在研究方法方面实现了进一步的转变，实现了经验性的研究向实证性研究的转变、局部性研究向系统性研究的转变。

经过深入分析之后发现，行为科学理论在古典管理理论的基础上实现了研究内容的超越，实现了人性研究、管理原则等方面的超越。

基于此，本文从这两种管理理论的基本概述出发，对二者进行了比较分析。

关键词：西方管理思想;古典管理理论;行为科学理论;比较分析一、古典管理理论与行为科学理论的基本概述（一）古典管理理论的基本概述古典管理理论于19世纪末期出现，是西方管理理论的总称。

主要的代表人物有泰罗、法约尔以及韦伯等，他们从不同的角度出发提出了不同的管理和组织理论，这些理论被厄威克和古立克整理之后形成了当前所使用的古典管理理论。

该理论提出了组织管理过程当中的八项原则和七种职能。

古典管理理论的先进性在于提出了管理要素的重要性，认为管理是任何社会组织当中所必不可少的要素，同时也是实现集体协调、目标达成以及成效取得所不可缺少的。

从组织结构的角度来说，古典管理理论认为需要建立起严格的上下级等级制度，将组织看做一个封闭的系统，通过内部合理化的方式来促进组织职能的改善。

这些理论的提出为社会组织当中劳资关系的解决、生产效率的提高提供了重要的理论基础。

（二）行为科学理論的基本概述行为科学理论是于上个世纪30年代形成的，主要的研究内容是人类行为，属于一门综合性比较强的学科，目前已经成为了国外管理学研究的重要学派，它的特点是通过对人们心理活动的研究来实现对人们行为规律的掌握，并在其中找到了管理员工的新方法和提高劳动率的新途径。

行为科学利用了心理学、社会学、教育学以及管理学等众多学科的理论和方法，实现了对人行为的研究。