外包过程评审报告

1目的明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制,使开发出的系统满足规定的要求。

2适用范围本文件适用于系统的外包开发。

3职责及权限1）项目经理负责对系统开发供方（外包方）的调查、评定和选择。

2）项目经理提出外包要求,并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同.3）项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。

4对系统开发供方的控制4.1对系统开发供方的调查1）由项目经理组织对系统开发供方进行如下内容的调查，并填写《系统开发供方调查表》、收集证明材料。

·开发经验包括：开发的系统清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具·人员结构包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历.·设备资源包括:可提供开发的设备情况.·实施效果包括：顾客对其提供的系统系统的满意程度·角色成员访谈访谈对象包括:公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等对公司技术负责人,访谈问题如：如何组织系统开发过程？如何组织系统质量保证过程？等对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等对测试负责人,访谈问题如：如何组织测试过程？等2) 由项目经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水平进行审核,并提出质量审核报告。

4。

2合格系统开发供方的选择1）项目经理提供《系统开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对系统开发供方进行评定和选择。

评定和选择依据是系统开发供方系统开发的能力，包括:开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。

2）根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《系统开发供方评定表》，参加者会签。

3）项目经理负责拟制《合格系统开发供方名单》，报主管VP审批。

4）《合格系统开发供方名单》是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的《合格系统开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。

【深度好文】外包过程与采购过程的区别及审核思路详解在ISO9001:2008标准4.1条款中(2015版标准亦有要求):针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制。

对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别。

标准要求我们对外包要进行识别和控制，那么为什么要对外包过程进行识别呢？因为外包过程与采购过程的内涵不同，致使两者的控制方法和手段不同。

要识别外包过程，需要先弄懂什么是外包什么是采购，进而知道如何针对性的去管控，有目的性的去审核。

1外包过程与采购过程的内涵外包外包是将某一产品或服务的全部或部分委托给某家机构承做加工或者进行服务。

如分包商、承包商、委托加工（服务）商，都属于外包。

从供应链的角度看，所谓外包，是指企业基于契约。

将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化服务机构，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力。

而自身仅专注于企业具有核心竞争力的功能和业务。

典型的外包过程有：(1)设计过程外包。

出于能力等方面的限制。

企业有可能将设计过程外包，但仍有可能提出设计输入、参与设计评审、设计验证和设计确认等活动；(2)部分或整个生产/施工过程外包。

如机械制造业机加工过程外包、热处理过程外包，乃至整个生产过程外包、安装过程外包等等；建筑施工企业装饰装修外包、施工工程外包等等；(3)部分检验或其他辅助过程外包。

如最终检验过程外包、运输过程外包、计量器具检定外包。

及客户满意度调查外包等等。

采购无论是成品还是半成品、零配件，只要是从外部购买则都是采购。

采购对象通常是商品、物质、产品的范畴，所以，采购过程是向卖方获取物品的行为过程。

因此不易将教育培训咨询等放到采购，可以考虑放到外包。

2控制对象比较对外包过程的控制和管理。

侧重于过程的监视和测量，控制对象是过程。

当然也包括对过程的结果(提供的产品)进行验证。

否则。

无法充分证明其过程具备的能力。

对采购过程的控制，侧重于产品的监视和测量，控制对象是产品。

中远酒店物业管理有限公司远洋• LA VIE 项目2013年11--12月
北京千翔保安服务有限公司服务质量评估报
评审内容： 一、 评估时间范围： 2013年11月1日 二、 评估对象：北京千翔保安服务有限公司 三、 服务范围：二期样板间 四、
评估正文：
1、 人员情况:
安保部经理签字： _______________ 人事行政部经理签字： ____________________ 备注：考勤情况有项目人事部进行确认签字。

2、 月度工作评审:
3、 存在的问题: 2013年12月31日
五、本月评估结果：
A、无服务质量问题，服务费可全额支付：
本月在为甲方提供保安服务过程中，能够按照双方协议要求完成各项工作，服务质量良好，人员编制符合合同约定，建议本月可全额支付北京千翔保安服务有限公司服务费用。

B、出现服务质量问题：
综上所述，本月XX保安公司在我项目提供服务的过程中，存人员缺编问题，经多次提醒仍旧没有及时整改，在岗人员超时工作，影响到岗位服务质量。

在进行岗位检查时多次出现临时缺岗、脱岗问题，未及时整改。

岗位服务经多次培训仍旧不能达到我司要求。

按照双方签订的服务协议第四条第 4.8条款的规定，扣除乙方 XX保安公司 XX月份服务费XX元。

评审部门：XX项目安保部
评估人签字：____________
项目负责人签字：_______________________ 协作单位负责人签字：___________________ XX年_______ 月___ 日XX年_______ 月___ 日XX年_______ 月___ 日。

劳务外包评审方案1. 背景与意义随着经济的全球化和市场化，劳务外包已成为企业降低成本、提升效率的有效途径之一。

然而，在劳务外包的过程中，企业也面临着一定的风险和挑战，如劳务合同问题、人力资源管理困难、服务品质保障等。

因此，建立科学的劳务外包评审方案显得尤为重要，既可以确保外包服务的质量和稳定性，又可以保障企业自身的利益和合法权益。

2. 评审内容和标准2.1 评审内容劳务外包评审包括但不限于以下内容：2.1.1 外包服务的稳定性和可持续性评估外包服务的稳定性和可持续性是评估外包服务质量的重要指标，包括但不限于以下几个方面：•服务提供商的实力和信誉度•服务商的组织架构和管理水平•服务商的技术水平和研发能力•服务商的质量控制和监督体系2.1.2 外包服务的合规性评估外包服务的合规性评估主要包括以下方面：•服务提供商是否具备营业执照和相关资质证书•服务提供商是否遵守国家法律法规和行业规范•服务提供商是否符合监管机构的标准和要求•服务提供商是否具备责任险等必要保险2.1.3 外包服务的安全性评估外包服务的安全性评估主要包括以下方面：•服务提供商的信息安全保障能力和体系•服务提供商是否对涉及企业核心信息的业务实行严格的安全保护措施•服务提供商是否具备响应紧急事件的能力和措施•服务提供商是否具备合法取证能力和技术手段2.2 评审标准针对以上评审内容，具体的评审标准应根据不同的业务领域和具体情况进行量化和细化，并建立相应的评分体系。

评审标准应包括评审项、评分方法、评分依据和评分标准，评审分数应为0-100分或百分制。

3. 评审方法和步骤3.1 评审方法劳务外包评审一般采用组织现场评审和文件审查相结合的方式，也可以根据具体情况使用个别访谈、问卷调查等方法。

3.2 评审步骤劳务外包评审的基本步骤如下：3.2.1 筹备阶段制定评审方案，确定评审标准和方法，明确评审范围和周期等。

3.2.2 资料准备及审核服务机构提交申请材料及相关证明文件以供评审机构审核。

外包的流程外包是指将某个公司或组织的一部分工作或业务交给外部的供应商或合作伙伴来完成。

外包的流程可以大致分为以下几个步骤：1. 制定外包计划：在决定外包某项工作或业务之前，需要进行充分的计划和评估。

首先要明确外包的目标和目的，确定外包的范围和内容，并分析外包的风险和影响。

同时需要考虑到公司的战略和长远发展计划，确保外包与公司的整体目标相一致。

2. 选择外包供应商：在选择外包供应商时，需要进行市场调研和评估，挑选出符合公司需求的合适的候选供应商。

可以通过发布招标公告、组织供应商询价等方式来收集相关信息并进行评估。

评估供应商的标准可以包括公司的信誉度、资质和技术能力、经验和参考案例、服务质量和性价比等方面。

3. 签订合同：在确定了外包供应商后，需要和供应商进行合同谈判和签订合同。

合同应明确双方的权责和义务，包括工作范围、服务水平、时间和成本等约定。

同时还需要明确合同的期限和终止条件，并对违约责任和争议解决机制进行规定。

4. 进行项目管理：一旦合同签订完成，就需要进行项目管理来确保外包的顺利进行。

这包括制定详细的项目计划和时间表，设立项目团队和指定项目经理，进行任务分配和跟踪，确保项目按时、按质、按量完成，并及时解决项目中的问题和风险。

5. 监控外包进展：在项目进行过程中，需要对外包供应商的工作进行监控和评估。

监控的方式可以包括定期进度报告、现场检查和交付物评审等。

这可以帮助公司及时了解项目的进展情况，发现和解决潜在的问题，并确保外包供应商按照合同约定提供高质量的服务。

6. 完成验收和付款：当项目完成后，需要进行验收工作，并与外包供应商进行结算和付款。

验收过程包括对项目成果的评估和测试，确保其符合预期要求。

如果验收合格，公司才会支付相应的费用给供应商。

7. 合作维护和改进：在外包项目完成后，还需要与外包供应商保持合作关系，并进行合作维护和改进。

这包括评估外包供应商的绩效，对供应商进行反馈和奖惩，并共同探讨如何改进和优化合作关系，实现双赢的局面。

外包风险评估报告一、背景介绍外包是指将非核心业务交给专业服务供应商进行处理的一种商业模式。

在全球化、信息化的背景下，外包已经成为企业提高效率、降低成本的一种重要方式。

然而，外包也存在一定的风险，需要进行全面的评估和管理。

二、外包风险的分类1.市场风险：包括不稳定的市场环境、竞争激烈、供应商不稳定等。

这些因素可能导致外包合作方无法按时交付、无法提供稳定的服务等问题。

2.质量风险：包括外包合作方的服务质量不达标、无法满足需求等。

这些问题可能导致企业产品质量下降、客户不满意等后果。

3.安全风险：包括数据泄露、信息被窃取等。

这些问题可能导致企业核心信息泄露、商业机密被盗用等严重后果。

4.交付风险：包括合作方无法按时交付、交付内容与要求不一致等。

这些问题可能导致企业项目延期、无法按期上线等。

5.成本风险：包括外包费用增加、后期费用超出预算等。

这些问题可能导致企业财务压力增大，无法获得预期的经济效益。

三、外包风险评估方法1.供应商调查：通过对供应商的背景、资质、声誉等进行调查，评估其能力和可靠性。

2.合同评审：对外包合同进行细致的评审，确保合同条款明确、合理，并包含一定的风险应对措施。

3.风险分析：对外包过程中可能出现的各类风险进行分析和评估，确定其可能带来的影响和后果。

4.实地考察：对供应商进行实地考察，了解其实际运营情况和业务能力。

5.案例分析：通过研究同行业、同类型的外包案例，了解外包对企业的风险和收益。

四、外包风险管理策略1.多元化合作：建立多个供应商合作伙伴，分散风险，避免单一供应商带来的风险。

2.绩效评估：建立供应商绩效评估体系，定期对供应商进行评估，发现问题及时解决。

3.签署风险应对协议：与供应商签署风险应对协议，明确双方在风险发生时的责任和应对措施。

4.加强监管：设立专门的外包管理团队，加强对外包合作过程的监管，及时发现和解决问题。

5.建立紧密合作关系：与供应商建立长期稳定的合作关系，增加双方的互信和合作意愿。

外包项目验收报告一、项目概述本外包项目的背景是公司内部研发团队在进行新产品开发时，由于时间和资源的限制，无法自行完成所有的开发工作，因此决定将一部分工作外包给外部团队。

本次外包项目的主要任务是完成新产品的前端开发工作，包括页面设计、功能开发和性能优化等。

外包项目的周期为3个月，预算为100万元。

二、项目目标本次外包项目的目标是按照公司制定的技术标准和要求，按时、按质地完成新产品的前端开发工作。

具体目标如下：1.设计具有良好用户体验的页面，能够准确呈现产品功能和信息。

2.完成产品各项功能的开发，确保功能完善、稳定和可靠。

3.进行性能优化，保证页面加载速度和响应时间。

4.保证项目按时交付，且交付的代码质量符合公司要求。

三、验收过程1.项目启动会议：在项目启动阶段，召开了项目启动会议，明确了项目的目标、范围、时间、预算等关键信息。

外包团队与内部团队达成一致，双方签订了外包合同。

2.进度跟踪：在项目执行阶段，我们和外包团队保持了紧密的沟通和协作。

每周召开一次进度会议，了解项目的最新进展情况。

外包团队按时提交工作进度报告，我们及时验证并提出修改意见。

3.代码评审：在项目的开发阶段，我们对外包团队提交的代码进行了评审。

评审的内容包括代码的规范性、可读性、可维护性等方面。

外包团队根据评审意见进行了修改，并及时提交了修改后的代码。

4.功能测试：在开发完成后，我们对产品的各项功能进行了测试。

测试的内容包括功能的正确性、稳定性和性能等方面。

外包团队积极参与测试过程，接受我们的反馈并进行了修改。

5.性能优化：在测试过程中，我们发现了产品的性能问题。

我们与外包团队一起分析问题的原因，并进行了相应的优化工作。

外包团队积极配合，最终解决了性能问题。

6.项目交付：在项目验收阶段，我们对外包团队提交的成果进行了验收。

我们根据项目目标对成果进行了全面的检查，包括页面设计、功能开发和性能优化等方面。

最终，我们认为外包团队的工作符合了我们的要求，达到了我们的预期目标。

飞讯质量体系文件外包过程评审报告外包厂家名称：项目名称：北京飞讯数码科技有限公司飞讯质量体系文件产品名称产品代号评审地点评审日期评审主要内容：1.法人资格及财务资金状况；2.产品及产品经营状况；（程序是否合理，工艺流程是否合理，工艺管理是否健全，生产设备和检测设备是否符合生产要求，各过程是否受控，检验机构是否健全。

）3.人员资格要求；（技术人员是否满足生产的要求，工人、检验人员是否持证上岗，关键部位是否设有双岗。

）4.质量管理体系的要求。

（是否取得GB、GJB的质量体系认证资格，质量体系运行是否有效；质量体系的运行是否坚持持续改进原则。

）飞讯质量体系文件20XX年XX月XX日，我司XXXX部组织了对XXXXX供方的外包过程评审,评审组对该供方的法人资格及财务资金状况、产品及产品经营状况、人员资格要求、质量管理体系的要求等方面进行了审查，审查结果如下：1.法人资格及财务资金状况；该供方提供了《XXXX证》、《XXXX证》、《XXXX证》，证书真实有效，符合外包过程评审要求，相关证书资料详见附件一《XXXXX》；该供方职能部门设置情况：XXX部、XXX部、XXX部、XXX部，相关资料详见附件XX《XXXX组织机构图》；该供方提供财务证明材料有《XXXXX》、《XXXXX》,证明该供方财务资金运转良好，经双方协商，确定付款周期按照XX结算。

2.产品及产品经营状况；经现场审查，对该供方的产品和经营状况确认如下：a)该供方生产经营面积共计XXXX平米，其中生产XXXX平米、检验XXXX平米、技术XXXX平米……；b)工艺流程合理，工艺管理健全，工艺文件完整、正确、统一、协调、清晰，符合工艺标准化要求；c)生产设备、检测设备、工装和非标设备齐全、完好，能够满足生产、调试、检验的要求，相关设备及工装的具体资料详见附件XX《XXXXX》；d)配套产品、外购外协件、元器件、原材料等物资供应有保证，材料入厂后均通过了质量部门的检验并合格入库；e)生产现场使用的技术文件、工艺文件和质量控制文件签署完整清晰、现行有效；能够严格按现行有效的工艺文件进行生产，按照规定及时填写生产过程质量记录，确保生产过程质量记录真实、清晰、完整、齐套，具有可追溯性；生产中坚持实行“三不原则”（不合格原材料不投产、不合格的零部件不装配、不合格产品不出厂）；f)检验机构健全，设立了原材料、生产过程、出厂检验等职能，严格执行“三检制”；g)强化检验职能，确保其独立行使职权，检验人员认真履行职责，杜绝错检、漏检，；发现不合格应坚持三不放过原则。

过程也越来越多。

甚至已出现产品的设计和生产制造过程全部外包的情况。

因此，组织如何实现对外包过程的有效控制，审核员在认证现场审核中如何获得对外包过程有效控制的证据，已经成为当前许多组织和审核员不可回避的实际问题。

现针对以上情况，提出如下几点参考意见。

一、关于外包过程在ISO/TC176/SC2/N630R2《“外包过程”指南》这一技术报告的第2.1条款中，将外包过程解释为：“在ISO9001:2000中外包过程是指组织已识别出它是质量管理体系所需的过程，但已确定该过程由外部单位来实施。

”根据这样的解释可以看出：1．组织应识别质量管理体系所需的外包过程。

这些外包过程可以通过GB/T19001:2000标准第4.1条款“总要求”或第7.1条款“产品实现的策划”予以明确。

2．这些外包过程是由组织的外部单位实施。

这些外部单位可以是完全独立于组织的外包方，也可以是组织同一母公司下属的，但处于不同质量管理体系的独立部门或分部实施。

3．外包过程属组织质量管理体系的组成部分，不能予以删减。

在ISO/TC176/SC2/N524R2《ISO9001:2000中1.2条款“应用”的指南》第6条款中指出：“当组织对产品实现承担全部责任时，特定的产品实现过程（如产品设计和开发或制造）被外包（或“分承包”）给外部组织，不能作为质量管理体系对该过程删减的充分理由。

”在ISO/TC176/SC2/N630R2《“外包过程”指南》第2.2条款中指出：“ISO9001:2000的条款4.1的内容是强调当组织确定要对影响产品符合要求（见ISO9001：2000条款7.2.1）的过程进行外包（无论是永久性的还是临时性的）时，不能简单地忽视该过程，也不能将它从质量管理体系中删除。

”因此，组织应在质量管理体系的范围中包括这些过程，并在组织的质量管理手册或其他公开可以获得的文件中，明确质量管理体系覆盖了这些外包过程或相应的分包活动，以及对这些外包过程和活动进行管理与控制。

企业外包工程报备制度怎么写一、背景随着全球化经济的发展，企业竞争压力越来越大，为了降低成本，提高效率，许多企业开始借助外包服务。

外包是企业将一部分业务或工作流程委托给专业服务商或供应商，以达到降低成本、提高效率的目的。

由于外包工程涉及到企业的核心业务，因此其报备制度尤为重要。

二、目的企业外包工程报备制度的目的是规范外包工程的申报、评审、审批和监督管理，确保外包工程能够达到预期目标，保障企业利益最大化。

三、适用范围本报备制度适用于企业内部各级部门的外包工程事项。

四、外包工程报备程序1.外包需求初步确定企业各部门在确定外包需求时，应根据具体情况制定外包计划，并明确外包工程的项目范围、目标、时间表和预算。

2.外包申报部门负责人应填写外包申报表，并详细描述外包工程的背景、目的、范围、预期效益等内容。

同时，部门负责人需提供外包工程的合理性、必要性和可行性分析。

3.外包评审外包申报表经部门负责人审批后，提交公司外包管理部门进行评审。

外包管理部门将外包申报表分发给相关评审人员进行评审，并形成评审意见。

4.外包审批外包管理部门将评审意见汇总，形成外包审批报告，并报公司领导审批。

审批通过后，外包管理部门将外包申报表交由合作方。

5.外包合同签署企业与合作方签订外包合同，并明确外包工程的内容、范围、责任、义务、报酬等事项。

6.外包监督管理外包工程在实施过程中，应定期向公司外包管理部门报送进展情况，并在需要调整方案时经公司审批。

七、监督管理1. 外包工程在实施过程中，应严格按照合同约定的要求进行，同时定期向公司外包管理部门报送进展情况、质量验收情况和结算清单。

2. 外包工程完成后，应进行验收并形成验收报告，同时与合作方进行结算，并在公司外包管理部门的监督下进行支付。

3. 外包过程中出现的问题和纠纷，应及时向公司外包管理部门汇报，并寻求解决方案。

四、责任制度1.公司外包管理部门负责外包工程的管理和监督，确保外包工程的顺利实施。