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文明礼仪知识问答1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（）满。
1. 五分2. 六分3. 七八分标准答案:32) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。
当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（）礼或欠身施礼的方式道谢。
1. 鞠躬2. 举手3. 叩指标准答案:33) 饮咖啡时，不宜（）喝下，而应仔细品味，举止优雅。
1. 小口2. 大口3. 细细标准答案:24) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（）去吹。
1. 也可以用嘴2. 不宜用嘴3. 严禁用嘴标准答案:25) 喝咖啡时汤匙（）放在杯内。
1. 不宜2. 可以3. 严禁标准答案:16) 同桌用餐者并不一定相识，（），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1. 不宜主动自我介绍2. 不妨主动自我介绍以示友善3. 最好等待主人进行介绍标准答案:27) 夫妻之间最重要的是（）尊重。
不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。
1. 礼貌2. 相互3. 人格的标准答案:38) 夫妻即使有矛盾，千万不要在（）上指责对方。
1. 人格2. 人品3. 性格标准答案:19) 夫妻间私下翻查对方的东西（）的。
1. 是绝对不可以2. 是允许3. 往往是不明智标准答案:310) 父母要尊重孩子的人格和尊严。
尤其注重孩子的（）；既不溺爱也不体罚孩子。
1. 独立权2. 人身权3. 隐私权标准答案:311) 家长要切记，有（）才有家庭教育。
1. 沟通2. 学习3. 知识标准答案:112) 子女对父母在人格上要多尊重。
尤其尊重他们的（）与选择。
1. 权利2. 意见3. 性格标准答案:113) 家庭大事要与父母商量，生活小事（）。
1. 也要多沟通2. 就不要麻烦父母了3. 要听父母的标准答案:114) （）是进入集体生活的“通行证”。
1. 团结互助2. 干净、整洁3. 和蔼亲切标准答案:215) 守望相助，尽力帮忙（）的邻居。
文明礼仪知识测试题三篇文明礼仪知识测试题一一、选择题在公共场合，我们应该保持良好的仪容仪表，包括（）A. 穿着整洁干净B. 喷香水C. 不修边幅D. 随便穿着当我们见到别人打招呼时，应该（）A. 不理会B. 低头走过C. 随手回应D. 主动回应并微笑在用餐时，应该（）A. 大声说话B. 吃饭时发出声音C. 指着别人点菜D. 用餐时不发出声音，不说脏话在交通工具上，我们应该（）A. 大声说话B. 随地吐痰C. 让老人、孕妇等特殊人群先座D. 不理会需要帮助的人当我们走在人行道上，应该（）A. 随意乱扔废弃物B. 乱涂乱画C. 绕过行人D. 让行人先走二、题在公共场合，应该随意吐痰。
（）在用餐时，应该大声说话。
（）帮助他人是一种文明礼仪。
（）在公共场合，应该遵守交通规则。
（）在公共场合，应该保持良好的卫生习惯。
（）三、简答题你认为文明礼仪的重要性是什么？你在日常生活中有遇到过哪些不文明的行为？你是如何应对的？请举例说明在公共场合中，我们应该如何保持文明礼仪。
文明礼仪知识测试题二一、选择题在社交场合中，我们应该注意（）A. 不停地打电话B. 不和陌生人交流C. 保持适当的距离D. 不理会他人的存在当我们在公共场所排队时，应该（）A. 插队B. 不排队直接进入C. 保持队形，依次排队D. 随意站在队伍中间在使用公共设施时，应该（）A. 随意破坏B. 保持整洁C. 不维护设备D. 不关心设备的使用方式在与他人交流时，应该（）A. 不注意听对方说话B. 打断对方讲话C. 尊重对方的意见D. 不理会对方的感受在进入他人房间时，应该（）A. 不敲门直接进入B. 敲门后直接推门进入C. 询问是否可以进入D. 直接进入，不理会他人的意见二、判断题在社交场合中，应该随意打电话。
（）在公共场所排队时，应该插队。
（）在使用公共设施时，应该保持整洁。
（）在与他人交流时，应该打断对方讲话。
（）在进入他人房间时，应该直接进入，不敲门。
文明礼仪知识竞赛试题及其答案一、填空(100题)1.礼仪是由礼仪的主体,礼仪的客体,礼仪的媒体,礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2.礼仪依据其适用对象,适用范围的不同,大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。
3.个人修饰仪容时,应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。
4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
5.交往礼仪中的三A原则是接受对方重视对方赞同对方。
6.做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人、要遵循有约在先、上门有礼为客有方的原则。
7.在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你如果点头,那就只能渴着,因为那儿的习惯是“点头不算,摇头算”。
8.礼貌是人和人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为规范。
9.在日本,如果对方是女医生、女议员、女律师,一般称为“先生”。
10.问候用语分为标准式和时效式两种。
11.记录电话有簿记、板书、录音三种主要方法。
12.在生活、工作中,当自己的观点与他人观点不一致时,切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异。
13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的,而不能毫无章法。
14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。
15.现代社会的一般交际活动要遵守:女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。
16.孔子在2500年以前,就主张入境问俗,欧美也有相似的古谚:“在罗马行如罗马人”。
17.信访工作中,在对待来访者的态度上,既不能毫无热情,又不能无原则的同情。
18.在外交语言中,说双方“充分陈述了自己的观点”,“阐明了各自的立场”,这是意味着双方会谈仅止于各谈各的,基本上没有共同点。
19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。
20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。
小学文明礼仪试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 遇到老师，我们应该：A. 装作没看见B. 向老师问好C. 直接走过D. 背对老师答案：B2. 在图书馆里，我们应该：A. 大声讲话B. 保持安静C. 随意走动D. 随意翻阅图书不归还答案：B3. 与同学发生矛盾时，我们应该：A. 用暴力解决B. 冷静下来，好好沟通C. 找老师告状D. 记恨在心答案：B4. 在公交车上，我们应该：A. 抢座B. 让座给需要的人C. 随意丢垃圾D. 听音乐不戴耳机答案：B5. 用餐时，我们应该：A. 浪费食物B. 适量取食C. 随意讲话D. 用筷子敲碗答案：B6. 遇到陌生人问路，我们应该：A. 置之不理B. 热情指引C. 故意指错路D. 嘲笑对方答案：B7. 升国旗时，我们应该：A. 随意走动B. 肃立致敬C. 聊天D. 玩手机答案：B8. 捡到他人遗失的物品，我们应该：A. 据为己有B. 交给老师或失物招领处C. 随意丢弃D. 送给朋友答案：B9. 在教室内，我们应该：A. 随意喧哗B. 保持安静C. 随意走动D. 随意乱丢垃圾答案：B10. 放学后，我们应该：A. 立即离开教室B. 整理好自己的桌椅C. 随意乱丢垃圾D. 忘记关灯答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 在公共场合大声喧哗是文明的行为。
（错误）2. 排队等候是遵守公共秩序的表现。
（正确）3. 随意打断别人讲话是不礼貌的行为。
（正确）4. 乱丢垃圾是爱护环境的表现。
（错误）5. 节约用水是每个人的责任。
（正确）6. 随意取用公共物品是合理的。
（错误）7. 帮助他人是我们应该做的。
（正确）8. 随意插队是节省时间的好方法。
（错误）9. 尊重他人是文明礼仪的基本要求。
（正确）10. 在课堂上随意走动是展示个性的表现。
（错误）三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简述在校园内遇到老师时应该如何表现？答案：在校园内遇到老师时，我们应该主动向老师问好，表现出对老师的尊重和礼貌。
文明礼仪知识测试题5篇文明礼仪知识测试题11.升国旗时，你能肃立，行注目礼吗？（）A.能B.有时C.不能2.你平时说脏话吗？( )A.不说B.很少说C.常说3.路上见到老师，你会主动上前问好吗？( )A.是B.有时C.不4.你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗？( )A.没有B.有过C.经常5.你能和同学友好相处、并互相帮助吗？( )A.是的B.很少C.没有6.你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？( )A.能B.有时C.不能7.参加各种集会能准时到达，安静听讲吗？( )A.能B.有时C.不能8.你在家经常帮父母干家务活吗？( )A经常 B有时 C从来不9.离开宿舍时，你会关好门窗，熄灯再走人吗？（） A经常会B有时会 C、从来不10.做公交车时你会给有需要的人让座吗？( )A经常会 B有时会 C从来不说明:选择“A”得3分，选择“B”得2分，选择“C”得1分。
请同学们做完测试题后把自己的分数如实的合计出来。
文明礼仪知识测试题2文明礼仪在我们的生活中无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。
虽然一句简单的问候，一个简单的手势，一个体贴的眼神，都显得那样的微不足道，可是却意义深远。
帮助别人是一种美德，也是一种文明的行为。
像这种讲文明，有礼貌的小故事在我们身边时常遇到。
有一次我坐公交车时，看到了这样一幕。
一位老奶奶看上去六七十岁的样子，身边还领着一个三四岁的小女孩儿，老奶奶上车时，公交车上已经非常拥挤，没有空位了，老奶奶只好领着小女孩在人群中站着。
突然，一个银铃般的声音说道：“老奶奶您坐这吧!”我寻着声音望去，看到了一个和我年龄差不多的小姑娘站了起来。
老奶奶感激的朝那个小姑娘点头说道：“谢谢你，小姑娘!”车上所有的人都向那个小姑娘投去赞许的目光。
可我感到脸上火辣辣的，心里不停的批评自己：你为什么就不能把座位让给老奶奶呢?我真为自己刚才的行为而感到羞愧万分。
文明礼仪，从我做起，从人人做起，从一件小事做起。
文明礼仪知识测试题答案一、选择题1.以下哪项不属于文明礼仪的基本要素？A. 友善和善良的待人态度B. 言辞恭敬和有礼貌C. 对他人的尊重和关心D. 个人外貌的整洁和穿着得体答案：D2.在社交场合中，以下哪项做法是不礼貌的？A. 与人交谈时保持适度的目光接触B. 手机铃声响时立即接听C. 倾听他人发言时不打断对方D. 入场前主动问好并自我介绍答案：B3.在传统的西餐礼仪中，以下哪项做法是正确的？A. 餐巾使用结束后放在椅背上B. 用刀和叉的时候发出声音C. 完毕时将餐巾折叠起来放在餐盘旁D. 点菜时使用叉子指向菜单答案：C4.在商务场合中，以下哪种行为被认为是失礼的？A. 提前准时到达会议地点B. 随手翻看他人的文件C. 合适的时候为对方开门D. 吃东西时发出嘈杂声答案：B5.在电子邮件中，以下哪种写法不符合礼仪要求？A. 使用大写字母来突出重要内容B. 避免使用过多的感叹号C. 回复邮件时保持简洁明了的语言D. 发送邮件前仔细检查拼写和语法错误答案：A二、解答题1.请简要解释什么是文明礼仪？答：文明礼仪是指在社会交往和日常生活中，表现出互相尊重、友善待人、考虑他人感受的行为规范和价值观。
它包括言行举止得体、谦虚谨慎、尊重他人的权益和情感、注重环境卫生等方面。
文明礼仪的遵守能够促进良好的人际关系、增强社会凝聚力，体现出一个人素质的高低和才干的表现。
2.在社交场合中，有哪些常见的礼仪行为？答：在社交场合中，常见的礼仪行为包括：主动问好并自我介绍、与人交谈时保持适度的目光接触、倾听他人发言时不打断对方、礼貌用语的运用、提供帮助和支持、尊重他人的独立性和隐私、适时表达感谢和赞赏等。
这些行为可以营造良好的氛围、展示个人的素质和修养，并增进与他人的亲近和合作关系。
3.在商务场合中，如何展示良好的礼仪素养？答：在商务场合中，展示良好的礼仪素养有以下几个方面：–准时到达会议地点，展现出对他人时间的尊重和珍视。
–注意仪表仪容，穿着得体，保持整洁和专业形象。
文明礼仪知识50选1．( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
A．礼仪B.礼节C.礼貌2．( B )是礼仪的基础和出发点。
A.宽容B.敬人C.自律3.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。
如遇地方狭窄，应（A ）。
A、学生给老师让路B、学生或老师让路都可以C、老师给学生让路4．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（C ）。
A.不过肩B.不过领C. 不超过发际5. 未经（B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A.老师B.本人C.家长6.学生进老师办公室（C ）。
A.敲门就可进入B.随意翻找东西C. 敲门允许方可进入7．同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（A ）。
A．攀比B.借东西C. 说话随便8．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A ）A．谢谢B.请C.对不起9．正确地握手时间应该是（C ）。
A．10秒B. 5-6秒C. 3-5秒10．在与人交谈时，双方应该注视对方的（B ）才不算失礼。
A．上半身B. 双眉到鼻尖的三角区域内C. 颈部11．餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B ）。
应等长辈动筷之后你才能动筷。
A. 同辈B. 长辈C.晚辈12．母亲节是（ A ）。
A．5月份第二个星期日B.3月份第二个星期日C.6月份第二个星期日13．在公共场所捡到别人丢的东西时（B ）。
A.没人看见我可以自己留下B.交给失主或警察C.有偿交给失主14．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（B）.A．随便放B.放回原处C.放在桌子上15．接电话时第一句话应说（B）。
A．喂，你找谁？B. 您好！请问您找哪一位？C. 谁呀？干嘛？16．递物品一般应该用（ C ）递上。
A．随意B. 单手C. 双手17．下列几种花中，（B ）花最适合赠送给母亲。
A．玫瑰B. 康乃馨C.晚香玉18．致歉语有对不起、请原谅、（C ）A. 拜托了B. 多谢了C. 打扰了19．参加师生座谈会时应（A）A、提前几分钟入场，安静的等待座谈会开始B、交头接耳C、独占发言时间D、一言不发20．北京申奥口号（B ）。
文明礼仪知识一、判断题：1、访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方时间较忙或三餐。
（对）2、如果有不速之客到来，客厅房间比较散乱，应马上收拾房间。
（错）3、讲演、报告时，只介绍主持人。
（错）4、行拥抱礼时主动者应右臂在上，左臂在下。
（对）5、如果你参加一个尚未安排好菜的宴会，就要注意点菜的礼节，点菜时不要选择太贵的菜，同时也不宜点太便宜的菜。
（对）6、主人可以举着筷子和别人说话。
（错）7、主人应该从客人左侧上菜，从客人右侧斟酒。
（对）8、西餐吃水果时，有时会送上一小水盂，这是供洗手用的。
（对）9、喝咖啡、茶或汤时，要端起杯子找嘴，不要俯身去用嘴迁就杯子。
（对）10、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，你必须先征得邻座之同意。
（对）11、会议主持人在会场上可以与熟人打招呼。
（错）12、大型会议最大特点是主席台与观众席的分设。
（对）13、一般情况下，服务距离以0.5米至1.5米之间为宜。
（对）14、展示距离以1至3米为宜。
（对）15、乘扶梯时应靠右侧站立。
（对）16、在社交场合，女士伸手后，男士才能伸手。
（对）17、我国一般是右为上，左为下。
（对）18、语言是我们所知道的最庞大最广博的艺术。
（对）19、讲话时,放低声音比提高嗓门听起来更让人感到舒适。
（对）20、感情的表达公式是：感情的表达=言语(7%)+声音(38%)+表情(55%)。
（对）21、吃玉米段较文雅的方式是将玉米横着吃。
（×）22、乘坐出租车时乘客应当坐在后排。
（对）23、职位低者应主动向职位高者致意。
（对）24、年幼者应主动向年长者致意。
（对）25、集体介绍分单向介绍和多项介绍。
（对）26、使用餐巾时，不可以用餐巾擦试餐具。
（对）27、穿黑皮鞋忌穿白色的袜子。
（对）28、一般上下楼梯时，应遵循单行左行的规则。
（错）29、男性出席重要场合，腰上不能挂东西。
（对）30、引见时，工作人员要走在客人右前方数步远的位置。
（错）31、穿西服套装必须穿皮鞋。
文明礼仪知识问答题一、单项选择（60题,红色选项正确)1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是（ C ）A 商务礼仪B 国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。
A 3—6厘米B 4—7厘米C 3厘米左右D 4厘米左右3、穿西服套裙时，应（ D ）。
A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六5、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。
A 五B 四 C三 D 二6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在( B ）。
A 1。
5米左右B 0.5-1。
5米C 1—3米D 3米以上7、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素"。
A 内容B 情感C 声音D 手势8、社交距离的近范围是（ B ）。
A 0。
5—1.5厘米B 1.2-2。
1厘米C 2.1—3.7厘米D 1-2厘米9、四月初八又被称为（ C ).A 下元节B 青龙节C 牛节D 小年10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过（ B ）。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 5分钟11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C ）.A 大师B 三藏法师C 经师D 论师12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ）A “给予”B “提供”C “介绍"D “坦诚相待”13、下列属于基督教节日的是( D )。
A 圣纪节B 开斋节C 成道节D谢肉节14、属于壮族的节日是( A ）。
A 歌墟节B 三月街C 火把节D 泼水节15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。
A 全部佩带B 各佩带一件C 佩带某一类的全部D 佩带总共不超过3件16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。
讲文明、学礼仪
一、判断题：
1、上班时间超过10分钟以上者按迟到处理（X）。
2、下班时间提前10分钟以上都按旷工1次论处（V）。
3、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。
（X）
4、有人问路可以用手指指示方向。
（X ）
5、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。
（X）
6、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。
（V）
7、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。
（X ）
8、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。
（V）
9、接打电话时不能吃东西喝水等。
（V ）
10、礼貌待人有利于构建和谐社会。
（V ）
11 、男女接打电话时，通常由女士先挂断。
（X）
12、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。
（V ）
13、客人到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门。
（X）
14、要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。
V)
15、仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才最重要。
（X ）
16、对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。
（V）
17、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（X）
18、递接物品时应该要用左手递接。
（X ）
19、观看文艺演出或体育比赛时，为表热情，掌声越多越好。
（X ）
20、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。
（X ）三、简答题：
1 、什么是礼仪
答：礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社
会和谐关系、维系人们正常生活为目的的行动准则或规范。
它是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的
集中反映，是一个人的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形式，是人际交往的通行证。
2、礼仪的基本原则？答：礼仪的基本原则有：敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法
等。
3、什么叫敬人？答：就是人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不
能侮辱对方的人格。
4、什么叫随俗？答：就是坚持入乡随俗，尊重国情、民族、文化背景，必须与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿
目中无人，自以为是。
5、为什么要学习礼仪？答：一是礼仪是人际交往中沟通感情的桥梁则协调社会关系、构建和谐社会的润滑剂；二是大力提
倡社会主义精神文明，努力构建和谐社会的今天，讲礼仪，讲礼貌，讲文明，是第一个公民必须具备的社会公德；三是加强道德实践，应该从礼仪做起。
通过礼仪教育实践，弘扬中华民族优良传统，使人们的行动符合道德规范，融洽社会社会关系，告别不文明行动，促进社会进步和提高文明程度，提升我国在国际化交往的软实力，为中华民族的复兴打下好基础。
6、人的站姿的基本要求是什么？答：人的站姿的基本要求是：头要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收拢、身要正直、腿要立直、手要下垂。
由于性别方面的差异，男女的站姿各有一些不同的要求，对男人是稳健，对女人是优美。
7、如何保持良好的坐姿？答：入座时动作应轻而缓，轻松自然。
不可随意拖拉椅凳。
就座时要留意从座椅的左侧入座，背
部要与椅背平行，觉着安静地坐下。
女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。
坐时，要保持上身端正，“坐如钟”，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。
男性可以微分双腿（一般不超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。
离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。
坚持“左入左出” ，从座位左侧离开，站好再走，保持轻盈、稳重的状态。
8、走路时应注意哪些礼节、礼貌？答：要遵守行路规则。
走人行道，过马路要走人行横道线。
在有规定的地方要自觉走过街天桥或地下通道。
行人之间要相互礼让。
尽量为长者、老弱病残者让路；让负重的人或孕妇、儿童先行。
路遇熟人应主动打招呼和进行问候。
若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。
走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。
不要一面走路，一面吃东西或抽烟。
10、怎样礼貌地问路？答：在问询之前要热情、礼貌的称呼对方。
当别人回答了你的问题，应诚挚道谢。
如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
11、怎样文明骑自行车？答：要严格遵守交通法，过十字路口不闯红灯，不在机动车专用道和人行便道行驶。
不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行驶，不在市区骑车带人，骑车时不带超长、超宽物品，拐弯前应先做手势。
要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。
车过道口时，自行车要主动礼让行人。
骑车进入工厂、学校或机关、营房，过单位大门时，要下车推行。
12、乘坐公共汽车和地铁列车时应遵守哪些礼节、礼貌？答：排队候车，先下后上。
让妇女、老人、小孩和残疾人先上
车。
注意安全，扶好、坐好。
不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。
主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的妇女让座。
尊重司乘卫生，保持车厢和站内的环境卫生，不能向窗外扔东西。
13、不雅的行姿有几种？答：身体乱晃乱摆（给人轻佻、浮夸、缺少教养的印象）；双手反背于背后（给人以傲慢、呆
板的感觉）；双手插入裤袋（认人觉得拘谨、小气）；步子太大或太小（太大不雅观，太小不大方）等。
14、常见的不良举止有几种？
答：随地吐痰，随手扔垃圾，当众嚼口香糖，当众挖鼻孔或掏耳朵，当众挠头皮，在公共场合抖腿，当众打哈欠。
15、子女对父母的礼仪有哪些？
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。
不做干涉父母权益的事。
要维护父母的尊严和名誉。
16、敬礼的种类有哪些？答：注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝礼、拥抱礼、亲颊礼等。
17、怎样礼貌地回答别人的询问？
答：回答问话应耐心，细致和周到。
当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意。
相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。
18、道歉有几种形式？
答：直接式、书信式、转达式、替代式、改正式。
19、自我介绍要达到恰到好处、不失分寸，必须注意哪些方面的问题？
答：（1）注意时间。
一是进行自我介绍时力求简洁，尽可能地节省时间。
以半分种左右为宜，如无特殊情况最好不长于一分钟。
二是自我介绍要在适当的时间进行。
（2）讲究态度。
进行自我介绍时，态度要自然、友善、亲切、随和、落落大方、笑容可掬。
力求真实。
进行
3）自我介绍时所表示的各项内容，一定要实事求是，真实可信。
20、在公共场所里，我们面临的是公共的环境，公共礼仪不仅要遵循我们日常交际中要求的礼仪，而且还有一些更应强调的礼仪原则是什么
答：一切以礼先行，维护公共环境，使用文明用语，养成卫生习惯，保持环境安静，保持空间距离。
21、同事之间应遵循的礼仪是什么？
答：尊重同事，行为举止要有分寸。
物质上的往来应有是非标准。
对同事的困难应给予关心和慰问，力所能及的事应尽心帮忙。
不在背后议论同事的隐私。
不说长道短，不搬弄是非。
22、参加工作会议的一般礼仪有哪些？答：参加会议应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座。
开会时认真听进，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。
中途退场，应轻手轻脚，不打扰他人。
23、“八荣八耻”是胡锦涛总书记什么时候提出的重要论述？
答：胡锦涛总书记2006 年3 月4 日在看望出席全国政协十届四次会议委员时提出来的。
24、“八荣八耻”的核心、原则、基本要求是什么？答：“八荣八耻”坚持了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
25、职业道德总的要求是什么？答：爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会和诚实守信。
