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三、行动学习法团队解决问题流程为了寻找一套真正能提高团队解决问题能力的方法，笔者在 6月19日在自己单位给一个8个人的团队,以“如何在两周内成功召开职业素养年会”为问题目标，和8月10日在江西新余一所做新教育的学校给一个7个人组成的年轻教师团队，以“如何让家人理解并支持自己的工作”为问题目标，分别开展行动学习法提高团队解决问题能力的培训实践取得了很好的效果，实施的流程分为以下的四步：第一步、组建团队组建团队时人员的确定可根据企业的工作需要，跨部门合作也行，同部门合作也行，主要是基于问题的类别和性质，如果是管理工作建议跨部门每个部门都有人参加，如果是技术改进、或新产品研发同部门合作好一些。
每个小组人数建议在4到8人左右，少于4人则观点太少，创造性减弱，多于8人可能出现每个人观点表述不充分。
需要更多的时间。
实践中我选的团队分别是7-8人。
人员确定后，基于问题解决的行动学习小组需要确定以下的人员：（1）、问题解决小组成员 - 组长组长的任务和职责是引导小组通过不同的活动达到活动目的，保证所有人员参与。
使小组不要离题，推动讨论以助小组达到一致。
（2）、问题解决小组成员- 方法检验员方法检验员的任务和职责是确保使用已商定的程序，为达到小组目的推荐方法/工具，帮助小组正确的使用工具，如在大脑风暴时不要评估。
（3）、问题解决小组成员–会议记录员会议记录员的任务和职责是尽可能详尽地记录，当用翻纸板时，把字写得足够大，确保所有翻纸板有标题并清晰。
（4）、问题解决小组成员 - 时间控制员时间控制员的任务和职责是保证讨论议题在议定的时间内，防止走题，监控时间并提醒大家时间。
（5）、问题解决小组成员–结果演示员结果演示员的任务和职责是代表本组向其他组作演示汇报。
第二步，找出问题，澄清问题，把问题变成目标1、找到问题行动学习是从问题开始的，找出问题比解决问题更重要。
一般有三种模式第一种由行动学习的发起者提出问题，第二种由小组成员通过研讨提出问题，第三种发起人和小组成员共同提出问题。
《行动学习》课程介绍行动学习起源于欧洲，英国的雷格·瑞文斯（Reg Revans）教授是其重要创始人。
通过实践，这种方法获得了成功，被称为行动学习。
在行动学习过程中，每个参与者所在的机构都提出一个比较棘手的问题，他们被交换到不同于自己原有专业特长的课题下，组成学习团队，在较长的一段时间内，背靠学习团队，通过群策群力、互相支持、分享知识与经验，以解决这些棘手的难题。
行动学习的特点1、行动学习法是一种在小组成员相互支持下，致力于解决问题的学习和反思的过程。
小组的每个成员将自己遇到的一个重要问题带到小组，在其他成员的支持下解决这一问题。
2、行动学习法是学习者进行自我发展的一个有力工具。
自我发展是指一个人能够以一种变革的思想对自己的工作和生活中的事件进行反思。
3、行动学习法的适用对象是那些对自己生活和工作愿意承担起责任的人。
4、行动学习法是一种教会人们如何改善自己的工作和职业方向以及如何处理工作中的矛盾冲突的有效手段。
5、行动学习法强调把学习者个人的直接工作体验与学习相结合，而不像传统的教育，把学习与工作体验截然分开。
6、行动学习法在指导思想上和程序上都是以“以学习者为中心”的一种学习方法。
7、行动学习法在本质上是学习者自导式的，这意味着参与行动学习的学习者必须学会自己管理自己的学习。
8、行动学习法具有开放性和互动性，在某种意义上，行动学习的过程是一种社会交往的过程，人们在与他人的交流中学习与成长。
9、行动学习法为学习者从知识、信息向技能的转化创造了现实的途径和提供了广阔的空间。
10、行动学习法彻底改变了传统意义上的教师角色，教师也成为学习者，或者说教师与学习者的身份经常是互动的，“教是为了不需要教”也有了实际的可能。
行动学习应当包括六大要素：1、难题行动学习解决的是组织中实际存在的难题（项目、挑战、任务或者问题），并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。
在选择难题时，必须具备以下几个条件：（1）对组织机构或个体很重要（2）困难、具挑战性（3）需要行动学习团队来解决（4）必须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内2、多元化小组这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成多元化小组，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。
行动学习工作实施方案2023-11-28•行动学习概述•行动学习核心概念•行动学习实施步骤•行动学习支持工具与技术•行动学习实施风险与应对措施•行动学习成功案例分享目录CONTENTS01行动学习概述行动学习是一种以解决实际问题为中心，通过团队协作、反思与实践相结合的学习方式。
行动学习的定义行动学习强调问题解决与实践应用，注重团队协作与反思，是一种灵活且具有实效的学习方法。
行动学习的特点行动学习的定义与特点通过行动学习，员工能够在实际问题解决中不断成长，提高自身技能与知识水平。
提高员工能力促进组织发展推动组织变革行动学习能够培养员工的团队协作与问题解决能力，提升组织绩效与创新能力。
行动学习能够促进组织文化与制度的变革，推动企业适应市场变化与技术更新。
030201行动学习的重要性行动学习的发展随着时间的推移，行动学习逐渐应用于更广泛的领域，包括商业、教育、政府与社会组织等。
行动学习的未来趋势随着数字化与技术进步的发展，行动学习将更加注重数据驱动的问题解决，结合人工智能、大数据等技术提升学习效果。
行动学习的起源行动学习起源于20世纪50年代的英国，最初用于解决工业领域的实际问题。
行动学习的历史与发展02行动学习核心概念行动学习是“做”与“学”的结合，通过实际项目或问题解决来促进学习者的发展。
行动学习关注的是解决实际问题，强调在实践中学习与反思。
行动学习强调团队合作，鼓励学习者在共同的目标下互相支持、分享经验和知识。
明确学习者需要提升的能力和解决的具体问题。
确定学习目标与问题根据项目或问题需求，组建具有不同背景和技能的学习小组。
组建学习小组制定实施计划，执行实际项目或问题解决活动，并定期进行反思与总结。
开展行动学习对学习过程与结果进行评估，提供反馈，并对学习成果进行推广与应用。
成果评估与反馈积极参与行动学习过程，发挥自己的专长与能力，与其他成员合作解决问题或实现目标。
学习者为学习者提供指导和支持，帮助他们解决实践中的困难和挑战，促进他们的成长与发展。
企业《中层管理人员》行动学习方案【培训背景】目前企业培训或多或少都存在着“学”与“习＂结合不紧密、“学”与“用”脱节的现象，有些培训想起来“心动”、听起来“激动”、回到岗位上“原地不动”，企业的培训管人员想尽办法来提高培训的实效性,但总是收效不大,这也是人力资源部门的一大困惑。
该课程是依据成年人学习的原理，结合企业的实际情况而设计开发的主要针对支行长群体的实战类课程,因为成年人必须自己想学才能学,必须有用才会学,必须见到成效才会学,但是,成年人有着非富的工作和生活经验,这些经验非常保贵,所以该课程设计了“课程+实践+行动学习"教学方式，用科学的方法激发学员已有的经验和主动思考的意识，引导学员自己解决问题并提升解决问题的能力,使参训学员在真实的情境中学习、演练，并用所学知识解决工作中的实际问题,从而达到学习与实践的紧密结合。
【项目目标】1.企业中层管理人员行动学习项目,拟帮助学员提升管理技能,培养出一批符合市场发展需要的优秀中基层干部队伍。
2.聚焦组织中的问题,围绕企业关注的重点，如“执行力提升”“团队管理”等内容，通过课程学习、课后实践、行动学习等方法，不断发现问题、分析问题，找出解决问题的方案,并推动问题的解决．3.建立一套基于行动学习的管理干部培养机制，推动管理培训创新,实现“带着问题学习，在学习中行动，在行动中学习"的创新培训理念。
【实施方案】一、建议安排课程:1.用提问来领导(2天)2.创新思维工具训练(2天）3.复盘:（行动学习)A.复盘的步骤:➢回顾目标➢评估结果➢分析原因➢总结规律。
B.复盘的态度:➢开放心态➢坦诚表达➢实事求是➢反思自我➢集思广益【工具与方法】A.行动学习行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。
行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步.简单而言，行动学习就是:带着组织存在的真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题，提升绩效.B.提问力提问力能够通过提出引发他人思考的问题，促进个人/团队去发现其所需的行动,同时使人们承诺与实践。
行动学习与群策群力运用与实践
——行动学习工作坊
实战型管理教练-黄俭老师简介：
滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：
1、《MCT管理教练技术》
2、《MTP中层管理技能提升训练》三
3、《高效能人士的七个习惯》
4、《高效沟通与激励》
5、《目标与计划管理》
6、《高效能团队建设》
为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
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100元）
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未尽事宜，恭请致电，了解详情。
课程收益：
1.掌握行动学习与引导技术的关键技术和流程的方法
2.掌握解决岗位难题/问题的流程和方法
3.优化思维方式，引爆团队效能
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：骨干员工.各层级管理人员
课程人数：30-50人
课程大纲
第一讲：行动学习概念
1.什么是真正的学习
2.行动学习的核心理念
互动体验：制作“养机场”
3.行动学习六大要素
4.行动学习的七个关键流程
5.促动师/引导师必须遵守的20条规则
第二讲：行动学习背后的关键技术
1.提问技术
1）改变的价值和意义
2）提问的三个维度：事实.感受.意愿
3）促动流程中提问容易陷入的三大误区
2.倾听技术
1）倾听的四个层级：下载.事实.感受.未来
2）倾听中常出现的“浮现假设”
3.解决问题基本功练习：
1）团队观点发散基本功：头脑风暴和书写式头脑风暴
2）团队观点收敛基本功：团队列名与投票点
第三讲：行动学习关键技术的实践运用
（课前收集1-2个管理难题/人）
一、提升团队效能或解决跨部门协作难题工具练习
工具：“共创愿景”或“漫游挂图”（根据主题不同，选择工具不同）
二、操作流程：
1.分组，主持人对研讨流程及规则说明
2.发散观点和想法：书写头脑风暴法+粘贴墙
3.收敛观点和想法：团队列名+点投法。
