质量专业相关知识(初级)_模拟试题三_2012年版
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A:观察、试验
B:管理性检查
C:专家技术研讨
D:技术性检查
答案:D
解析:质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
2、质量检验要把检测所得到被测物的特性值和被测物性能的()作比较。
A:预测值
B:估计值
C:规定值
D:推断值
答案:C
解析:对产品而言,质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察,适当时进行测量或试验,并把所得到的特性值和规定值作比较,判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。
3、质量检验的“把关”功能,主要是指()。
A:判定产品质量是否符合规定的要求
B:为管理层进行质量决策提供重要信息和依据
C:易(除产品形成过程产生的质量不合格产品
D:向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况。
2012初级质量工程师模拟试题及答案一、单项选择题1、如果可感知效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就(A)。
A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意2、顾客满意度是对顾客满意的(A)描述。
A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化3、将活动和(D)作为过程进行管理,可以更高郊地得到期望的结果。
A、效果B、经营C、相关的资源D、要素4、组织的一个永恒目标应当是(D)。
A、增加收入B、降低成本C、不断开发新产品D、持续改进总体业绩5、质量是一组(B)满足要求的程序。
A、特性B、固有特性C、赋予特性D、资源特性6、产品质量责任是一种综合的(A)。
A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任7、企业标准化是指以提高经济效益为目标,以搞好生产、管理、技术和(C)等各项工作为主要内容。
A、质量B、财务C、营销D、开发8、我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等采用和(B)两种。
A、参照采用B、修改采用C、相应采用D、等效采用9、强制性标准要分为全文强制和(B)两种形式。
A、部分强制B、条文强制C、条件强制D、重点强制10、行业标准是对(B)的补充。
A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准11、标准是(C)的产物。
A、过程B、管理的系统方法C、标准化活动D、管理活动12、标准是一种特殊性文件,其特殊主要表现在根据科学、技术和(C)制定的文件。
A、管理B、经济发展C、经验成果D、法律法规13、标准的定义为:为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和反复使用的规则、导则或(B)。
A、程序文件B、特性文件C、质量手册D、技术法规14、符合性的质量概念指的是符合(A)。
A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度15、组合音响的音质属于(B)。
A、物理特性B、感官特性C、人体功效特性D、功能特性16、对洗衣机产品而言,下列特性属于固有特性的是(B)。
A、寿命B、保修期C、运输方式D、销售人员态度17、X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。
2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 进行最终检验的前提条件是()。
A. 所有规定的进货检验都已完成B. 所有规定的过程检验都巳完成C. 所有检验结果都得到顾客确认D. 所有前设检验结果均符合规定要求E. 所有检验记录都准确无疑正确答案:A,B,D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对于某特定量,其约定真值可取为()。
A. 通过校准得出的值B. 多次测量的平均值C. 准确度等级更高的测量仪器测得的值D. 上一次测量获得的值E. 通过检定得出的值正确答案:A,B,C,E,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定,各成员国的()与国际标准不一致,对贸易有影响时,必须向WTO通报。
[2006年真题]A. 关税税率B. 合格评定程序C. 货币汇率D. 技术法规E. 标准正确答案:B,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标有()。
A. 产品、服务B. 购买、价格C. 供货D. 公司的名誉E. 可靠性正确答案:A,B,C,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 世界上最早的有关质量保证方面的标准是()。
A. 1941—1942年间发布的Zl. 1《质量管理指南》B. 1959年发布的MIL—Q—9858A《质量大纲要求》C. 1986年发布的ISO 8402《质量管理和质量保证——术语》D. 1987年发布的ISO 9000《质量管理和质量保证标准——第1部分:选择和使用指南》正确答案:B,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 国家对必须经过认证的产品实行统一管理,统一管理的内容包括()。
A. 统一产品目录B. 统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序C. 统一标志D. 统一收费标准E. 统一认证机构正确答案:A,B,C,D,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在GB/T19580标准中,属于驱动性类目的有()。
质量专业相关知识(初级)模拟试卷
姓名:得分:
一、单项选择题(共50题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.我国标准分为()四级。
A.国际标准、国家标准、地方标准、企业标准
B.国家标准、行业标准、部颁标准、地方标准
C.国家标准、行业标准、地方标准、企业标准
D.国际标准、国家标准、行业标准、地方标准
2.《中华人民共和国产品质量法》是调整产品的生产者、销售者和消费者以及()之间,关于产品质量的权利、义务和责任关系的法律。
A.中国公民 B. 政府有关部门
C.中外合资企业 D. 企业与企业
3.下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的或赋予的。
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
质量工程师《初级专业相关知识》模拟题一、单项选择题(每题的备选项中,只有一个最符合题意)1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。
这里,质量的概念是()。
A.符合性质量B.适用性质量C.广义质量D.顾客要求答案:A2.下列论述中错误的是()。
A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性C.特性可以是固有的或赋予的D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性答案:D3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否,而另一些顾客要求款式新颖,这反映了质量的()。
A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性答案:D4.产品是指过程的结果。
产品有四种通用的类别包括()。
A.运输服务B.无形产品C.硬件D.有形产品答案:C5.汽油属于下列哪类产品()。
A.硬件B.流程性材料C.软件D.服务答案:B6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。
A.有形性B.响应性C.保证性D.移情性答案:A7.银行对顾客有效的保密性要求,属于()。
A.明示的要求B.通常隐含的要求C.必须履行的要求D.法律规定的要求答案:B8.物美价廉这句话表现了质量的()性。
A.经济性B.广义性C.相对性D.时效性答案:A解析:价廉物美实际上反映了人们价值的取向,物有所值这正表现了质量的经济性。
9.认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是()。
A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比答案:A10.服务可以分为五类特性,下列不是服务的特性的是()。
A.可靠性B.响应性C.移情性D.广义性答案:D解析:服务特性可以分为可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性五种类型。
11.飞机的正误点属于服务质量特性中()。
A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性答案:A解析:飞机的正误点是否准确的履行服务承诺的能力,所以是服务特性的可靠性。
12.顾客原来认为质量高的产品,现在可能不再受到欢迎了,这就是质量的()。
1.一般来说,认证机构将对获证组织实施之次监督审核,以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施,从而确认获证组织是否继续保持其认证资格,两次监督审核的间隔不超过( )个月。
A.三B.六C.十二D.十五答案:C2.质量管理体系审核的末次会议应由( )主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长B.审核委托人C.受审核方和审核机构共同D.审核员选举产生的代表答案:A3、质量改进是( )的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量保证B.质量突破C.质量控制D.质量管理答案:D4、根据对顾客满意的影响程度不同,一般可将质量特性分为( )。
A.核心质量特性B.关键质量特性C.重要质量特性D.次要质量特性E.外围质量特性答案:BCD5、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是( )。
A.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终E.产品(包括服务)质量的形成,必须用一系列标准来控制和指导设计,生产和使用的全过程答案:BDE6、下列论述中错误的是( )。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案:B7、国际标准化组织成立了( )组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系管理委员会答案:A8、2000版IS09000族标准的理论基础是( )。
A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础答案:C9、计量特点中,( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性答案:B10、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括( )。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址: 1、质量概念的发展历经三阶段,在符合性质量概念阶段,其指的应是符合( )的程度。
A:现行标准
B:顾客要求
C:技术文件
D:工艺参数
答案:A
解析:【解析】(P6)考查关于质量概念的发展相关知识点理解与掌握。
质量概念的发展历经符合性的质量-适用性的质量-广义质量三阶段,符合性的质量概念的发展是第一阶段,即应符合现行标准的程度。
故应该选A 。
2、某企业进行顾客满意度调查,首先界定顾客满意的概念。
关于对顾客满意的说法正确的是( )。
A:顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B:顾客忠诚是顾客满意的必要条件
C:由于顾客感受的对象是客观的,因此顾客满意,具有客观性
D:没有抱怨一般就会表明顾客是很满意
答案:A
解析:【解析】(P16)考查关于顾客满意概念的相关知识点理解与掌握。
顾客满意与否取决于认知质量与感知质量比较后的几种情况,故A 为正确答案。
B 应为顾客满意是顾客忠诚的必要条件;C 应为顾客感受的对象是客观的,但是顾客满意确是主观感受,故具有主观性;D 应为没有抱怨不一定表明顾客是满意的,因此BCD 均为错项干扰。
3、组织的质量方针必须由( )正式发布。