公司行为规范管理制度
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公司行政管理制度及行为规范一、引言公司是由一群人组成的,为了确保每个人的工作秩序井然、行为规范,公司需要建立行政管理制度及行为规范。
这些制度和规范不仅可以保证公司的运营效率,还可以提升员工的工作质量和工作满意度。
本文将介绍一些常见的公司行政管理制度及行为规范。
二、公司行政管理制度1.组织架构及职责分工公司应明确各个部门的职责和权限,并建立明确的决策机构和决策流程。
同时,公司还应制定职责分工的具体细则,确保每个员工清楚自己的岗位职责和工作任务。
2.工作时间及考勤制度公司应规定员工的工作时间和考勤制度,明确工作时间、加班、请假等规定。
同时,公司也应建立假勤管理系统,便于员工的请假和假期管理。
3.绩效考核制度公司应建立绩效考核制度,通过量化指标或评价标准,对员工的工作表现进行评估。
同时,公司还应根据绩效评估结果,对员工进行奖惩和激励措施,以推动员工的工作积极性和提升工作品质。
4.培训和发展制度公司应为员工提供培训和发展机会,以提升员工的专业素质和职业能力。
公司可以通过内部培训、外部培训、学习计划等方式,为员工提供相应的培训资源和发展机会。
5.职业道德和行为规范公司应制定职业道德和行为规范,明确员工在工作中应遵守的基本原则和行为准则。
例如,公司可以规定员工在工作中应保持诚实、守信、勤奋、认真等行为准则,确保员工的工作质量和工作态度。
三、公司行为规范1.诚实守信员工应诚实守信,不得故意隐瞒或虚报工作情况。
同时,员工还应遵守公司的保密协议,保护公司的商业机密和客户信息。
2.工作纪律员工应按时上下班,不得迟到早退。
在工作岗位上,员工应遵守公司的工作流程和规定,严禁滥用职权、玩忽职守等行为。
3.互助合作员工应互相尊重、互相支持,形成良好的工作氛围。
在工作中,员工应积极合作,共同完成工作任务,且不得进行恶意竞争或损害他人利益的行为。
4.保护公司利益员工应保护公司的利益,不得利用公司资源为个人谋利或从事与公司利益相悖的活动。
公司安全管理制度和行为规范一、引言公司是一个组织体系,为了保护员工的生命安全和财产安全,提高工作效率和质量,必须建立和完善安全管理制度和行为规范。
本文就公司安全管理制度和行为规范进行详细的阐述。
二、公司安全管理制度1.安全责任制度公司应明确各级管理人员的安全职责,通过设立安全管理部门,制定安全管理制度,明确各岗位的安全职责和权限,确保安全工作的有效实施。
2.安全培训制度公司应定期组织员工进行安全培训,包括常规安全知识、应急处理方法等。
培训记录应详细记录,并定期对员工的学习效果进行评估,以确保员工具备相应的安全意识和应对能力。
3.安全检查制度公司应制定安全检查制度,定期对各个区域、设备、员工进行安全检查,发现问题及时整改。
同时,要建立安全检查的记录,以备查阅。
4.劳动防护制度公司应制定劳动防护制度,为员工提供适当的个人防护用品,并要求员工在作业过程中正确使用并做好防护措施,确保工作场所的安全与保护。
5.应急预案制度公司应针对不同的安全风险制订相应的应急预案,包括火灾事故、自然灾害等。
应急预案要定期演练,并根据实际情况进行调整和改进。
三、公司安全行为规范1.设备操作规范员工在使用设备时,必须按照操作规范进行操作,并认真评估设备的状况,如有异常及时报告上级,并停止使用。
2.用电安全规范员工在使用电器设备时,必须正确使用,不可私拉乱接线,不得使用有火灾隐患的电源插座,确保用电安全。
3.职业道德规范员工在工作中应遵守职业道德规范,不得泄露公司的商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。
4.防火安全规范员工在办公区域禁止吸烟,不得携带易燃物品进入公司,必须熄灭各种电器设备后离开工作岗位。
5.人员进出规范员工进出公司必须按照公司的人员进出规范,配合门卫工作人员进行安全检查,不得携带危险品、管制物品等进入公司。
6.信息安全规范员工在使用公司提供的各种信息系统时,必须遵守信息安全规范,不得泄密、篡改、损毁公司的信息资料。
公司行为规范与道德管理制度第一条总则为规范员工的行为举止,维护公司的正常秩序,强化道德与职业操守,树立企业良好形象,特订立本公司行为规范与道德管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条适用范围本制度适用于本公司全体员工及相关合作伙伴,包含但不限于职员、管理人员、顾问、实习生等。
第三条遵守企业法律法规1.全体员工须严格遵守国家法律法规,不得违反国家法律法规进行任何行为。
2.公司将乐观宣传国家法律法规,提高员工法律意识和遵法意识。
第四条诚信与公正原则1.全体员工要遵从诚信与公正原则,不得虚假宣传、夸大产品或服务优势等欠妥行为。
2.不得利用职务之便谋取私利或索取、接受他人财物。
3.不得参加或支持任何不正当竞争行为。
第五条保护公司利益1.全体员工要维护和保护公司的利益,不得泄密、走漏公司商业秘密。
2.不得利用公司资源从事与工作无关的活动或从事与公司利益相冲突的活动。
第六条员工权益1.全体员工享有平等和公正的就业权利。
2.公司要供应良好的工作环境,保障员工的人身安全和合法权益。
3.全体员工应参加规定的职业培训,不绝提高自身本领。
第七条卫生安全与环境保护1.全体员工要遵守公司的安全生产制度,确保工作场合的安全与卫生。
2.不得随便挪用安全设备,不得从事可能危及公司安全的行为。
3.全体员工要乐观参加环保活动,节省资源,保护环境。
第八条禁止欠妥言行1.全体员工不得发表辱骂、羞辱、鄙视、诽谤等有损公司声誉或他人名誉的言论。
2.不得传播未经证明的谣言或虚假信息,不得散布不良、淫秽等不正当的内容。
第九条惩罚措施1.员工违反本制度的,将受到相应的惩罚,包含但不限于口头警告、书面警告、停职、降职、辞退等。
2.对于严重违反法律法规的行为,公司将依法向有关部门报案,追究刑事责任。
第十条其他事项1.公司将不定期组织员工培训,宣传本制度,并对员工进行相关考核。
2.公司将建立举报制度,鼓舞员工乐观举报违规行为,对举报人予以保护。
第十一条附件1.本制度所涉附件为本制度不行分割的构成部分。
公司行为规范管理制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为,维护公司的正常秩序,树立公司形象,促进公司的健康发展,特制定本管理制度。
本管理制度是公司内部行为规范的基本依据。
第二条公司员工必须遵守国家的法律法规、公司的规章制度、劳动纪律和职业道德,坚持勤奋工作、诚实守信、公平公正、团结互助的原则。
第三条公司管理层应当根据公司的特点制定并不断完善管理制度,加强对员工的宣传教育、业务培训,提高员工的素质和业务水平。
第四条公司将以公开、公正、公正的原则,建立言行一致、制度约束的管理机制,对违反行为规范的人员依法进行追究,维护公司员工的合法权益。
第二章具体规定第五条公司员工要坚持勤劳工作,完成上级交给的各项任务,并按时向上级汇报工作进展情况。
对于每项任务的执行,员工要以质量为重,确保达到公司要求的标准。
第六条公司员工要诚实守信,言行一致。
员工在工作中应当保守公司的商业秘密,不向外界泄露公司机密信息。
员工要保证工作中所提供的资料和数据的真实性,不得伪造、篡改或故意隐瞒任何信息。
第七条公司员工要遵守公司的规章制度和劳动纪律,不得违反劳动合同的约定,不得违法用工,不得进行酒驾、毒驾等违反道路交通安全法规的行为。
员工要热爱公司,团结同事,不进行分裂、损害公司利益的行为。
第八条公司员工要树立公平公正的原则,不得利用职权谋取私利,不得对同事进行人身攻击或恶意中伤。
员工在处理工作中的矛盾纠纷时要以事实为依据,客观公正地解决问题,确保公平对待。
第九条公司员工要加强学习和业务培训,提高自身的素质和业务水平。
员工应当积极跟进行业动态,不断学习新知识,提升自己的竞争力,为公司的发展做出贡献。
第十条公司管理层要严格执行本管理制度,对员工的违规行为依法进行处理,保障员工的合法权益。
第十一条公司将定期组织员工开展内部培训和宣传活动,加强员工的行为规范意识和职业道德修养。
第十二条对于公司员工违反本管理制度的行为,公司将依法进行纪律处分,直至解除劳动合同。
管理制度行为规范第一章总则第一条为规范全体员工的行为,维护公司良好的工作秩序和形象,根据国家相关法律法规、公司章程以及管理制度,制定本规范。
第二条本规范适用于公司全体员工,在公司内、外工作期间以及参加公司活动期间,都应遵守本规范。
第三条公司全体员工应当严格遵守职业操守,忠诚于公司,履行职责,维护公司利益。
第四条公司全体员工应当秉持诚信、守法、自律、奉献的理念,树立正确的价值观念,培养良好的职业道德。
第五条公司全体员工应当增强责任感和使命感,勇于担当,尽职尽责。
第六条公司全体员工应当严格遵守公司的管理制度和规定,服从领导,配合同事,共同推动公司事业发展。
第七条公司全体员工应当严格遵守国家法律法规,遵纪守法,不得违法乱纪,不得从事危害国家利益、社会公共利益和公司利益的活动。
第八条公司全体员工应当维护公司的形象,注意言行举止,保持良好的职业修养。
第九条公司全体员工应当竭诚为客户提供优质的服务,维护客户利益,树立公司良好的口碑。
第十条公司全体员工应当注重团队合作,互相尊重,乐于帮助同事,共同促进公司团队的协作与发展。
第十一条公司全体员工应当保管公司财产,节俭使用,杜绝浪费,做到精打细算,提高工作效率。
第二章行为规范第十二条公司全体员工在工作、学习及其他与公司相关的活动中,应当认真听取领导的指导,服从领导的安排,遵守公司规章制度。
第十三条公司全体员工在处理工作问题时,应当公正、客观,不得偏袒、歧视他人,严禁玩忽职守、徇私舞弊。
第十四条公司全体员工在使用公司设备、工具和资料时,应当爱护、维护,合理使用,杜绝浪费,确保设备资料的安全。
第十五条公司全体员工不得擅自泄露公司的商业秘密,不得向外界透露公司机密信息,维护公司的合法权益。
第十六条公司全体员工不得利用职权谋取私利,不得收受礼品、贿赂和其他非法利益,做到公道公正。
第十七条公司全体员工在处理公司财务及相关事务时,应当做到账目清晰、资料真实,保证财务的完整性和可靠性。
公司行为规范及管理制度一、背景介绍在一个企业中,行为规范和管理制度是保障企业正常运营和员工发展的重要组成部分。
它们为企业提供明确的行为准则和管理程序,确保员工遵循道德和法律标准,维护企业声誉,促进员工间的和谐和团队合作。
本文将介绍公司行为规范和管理制度的重要性以及其内容和实施方法。
二、公司行为规范公司行为规范是对员工行为的指导,旨在明确规定员工在工作中应遵循的道德标准和职业行为。
以下是一些公司行为规范的典型内容:1. 诚信和廉正行为:员工应遵守诚信原则,不得从事贪污、行贿、非法竞争等违法行为。
同时,员工应当遵守公司规定的礼品接受和行贿规则,确保行为合法、透明。
2. 保护企业机密和知识产权:员工应妥善保管和使用公司机密信息,并严格遵守相关法律法规。
同时,员工应尊重他人的知识产权,并不得侵犯他人的专利、商业秘密等。
3. 遵守劳动法律法规:公司员工应遵守国家和地方的劳动法律法规,包括但不限于工时、休假、工资支付等方面的规定。
公司应与员工签订合法有效的劳动合同,并提供公平和平等的工作环境。
4. 尊重和包容多样性:公司鼓励员工尊重和包容各种不同的文化、宗教、性别、种族等多样性。
员工不得歧视、侮辱或诋毁他人,形成一个和谐的工作环境。
三、管理制度管理制度是为了保证公司运营的规范和高效而制定的一系列规章制度和流程。
以下是一些常见的管理制度:1. 绩效评估制度:公司应建立明确的绩效评估制度,根据员工的工作表现和成果来评估并激励员工。
制定公平的评估标准,并及时给予反馈,为员工提供发展的机会。
2. 培训和发展计划:公司应制定培训和发展计划,根据员工的需求和公司的发展目标,提供相关的培训和发展机会。
通过不断提升员工的技能和知识,提高整体团队的素质。
3. 纪律处分制度:公司应制定纪律处分制度,明确对违反公司规定的员工实施相应的纪律处分措施。
同时,应确保纪律处分的程序公平、透明,确保员工权益和公司利益的平衡。
4. 内部沟通和反馈机制:公司应建立有效的内部沟通和反馈机制,鼓励员工提出建议和意见,促进沟通和协作。
行为规范管理制度第一章总则第一条为规范员工工作行为,提高工作效率,保护公司利益,特制定本《行为规范管理制度》(以下简称本制度)。
第二条公司全体员工均应遵守本制度的相关规定,严格遵纪守法,尊重规章制度,维护公司形象。
第三条公司对员工应履行合同义务、维护公司利益等方面提出的要求在本制度中作出明确规定。
第四条本制度适用于公司全体员工,员工应认真学习、遵守并履行本制度。
第二章工作要求第五条公司全体员工应严格履行职责,认真执行公司各项工作任务,保证工作质量和效率。
第六条员工需按照公司相关规定准时上下班,不得迟到早退,不得擅自请假或迟到早退,否则应当给予相应的处罚。
第七条员工在工作中应认真负责,不得懈怠敷衍,不得出现私自调整工作安排、不按要求完成工作内容的情况。
第八条员工在工作中应保守公司机密,不得泄露公司保密信息,不得擅自使用公司资料、资源等。
第九条员工应恪守职业道德,不得借公司之便谋取私利,不得与客户或竞争对手勾结,损害公司利益。
第三章行为规范第十条公司员工应文明礼貌待人,不得在工作场所大声喧哗,不得恶语相加。
第十一条公司员工应遵守公司相关规定着装,不得穿着不雅观的服饰,不得在职场内穿拖鞋、短裙等不得体的服装。
第十二条公司员工在公共场所代表公司应保持良好的仪表形象,不得大笑、嬉笑打闹,不符合职业形象。
第十三条公司员工在公共场所如有不文明行为或语言应接受批评,拒绝改正者将受到相应的处罚。
第四章纪律处分第十四条公司员工如有违反本制度的行为,根据公司相关规定给予相应的纪律处分,包括批评教育、警告、记过、降级、开除等。
第十五条公司员工应配合公司相关部门进行调查和处理,不得抗拒、阻碍。
第五章其他规定第十六条公司员工在工作过程中如遇到困难和问题,应及时向直接上司或人事部门反映,不得擅自处理。
第十七条公司员工应认真学习公司的各项制度和规定,保持良好的工作状态。
第十八条公司员工应积极参与公司组织的各项培训和活动,增强团队意识。
第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高公司整体形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、行政人员等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规,遵循社会主义核心价值观,自觉维护公司利益,树立良好的职业道德。
第二章基本行为规范第四条工作纪律1. 员工应按时上下班,不得无故迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守工作交接制度,确保工作连续性和完整性。
3. 不得在工作时间从事与工作无关的活动,如玩游戏、聊天等。
4. 遵守保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第五条办公室礼仪1. 保持办公环境整洁,不得随意堆放物品。
2. 接待来访人员时,应热情有礼,主动询问需求,提供帮助。
3. 使用文明用语,尊重他人,避免大声喧哗。
4. 不得在办公室吸烟、饮酒。
第六条职业道德1. 诚实守信,不得弄虚作假,欺骗他人。
2. 尊重客户,热情服务,维护公司形象。
3. 团结协作,相互尊重,共同进步。
4. 不得利用职务之便谋取私利。
第三章日常行为规范第七条着装规范1. 员工应着装整洁,符合公司规定的工作服或正装。
2. 不得在工作场合穿着休闲、暴露、不雅的服装。
3. 保持个人卫生,不得在公共区域赤脚行走。
第八条通讯工具使用规范1. 工作时间,不得使用手机聊天、玩游戏等。
2. 不得在工作时间内拨打与工作无关的电话。
3. 不得在工作时间收发私人邮件。
第四章违规处理第九条对违反本制度的行为,公司将根据情节轻重,采取以下处理措施:1. 警告:对轻微违规行为,给予口头或书面警告。
2. 记过:对情节较重的违规行为,给予记过处分。
3. 离职:对严重违规行为,如泄露公司秘密、严重损害公司利益等,给予解除劳动合同。
第五章附则第十条本制度由公司人力资源部门负责解释和修订。
第十一条本制度自发布之日起实施。
注:本模板仅供参考,具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司行为规范管理制度一、概述本公司行为规范管理制度是为规范公司员工的行为与业务活动,加强管理与监督,推动公司稳健运营,提升公司形象。
本制度适用于公司内所有员工。
二、行为规范1. 遵守法律法规公司员工应严格遵守国家法律法规,尊重社会公德,严守商业道德和职业道德。
2. 保护客户利益公司员工应当以客户利益为重,尽职尽责,不得利用职务之便以任何形式谋取私利,不得向客户泄露公司机密信息。
3. 防止内部信息泄露公司员工应严格遵守公司内部的机密规定,对于与公司业务相关的信息,未经授权不得向外泄露,不得利用公司业务信息谋取私利。
4. 严禁贪污行为公司员工应遵守公司财务管理规定,不得擅自挪用、窃取公司资金、财产,不得与客户有违规交易,不得参与任何形式的私人借贷、赌博等违法活动。
5. 地点与时间公司员工在执行任务时必须准确核对地点与时间,不得在非工作场所或非工作时间内从事与公司业务无关的活动。
6. 维护公司形象公司员工为公司的代表,应维护公司品牌形象,不得从事贬低公司形象的活动,不得利用公司名义参与有损公司形象的活动。
三、监督管理1. 纪律监督公司将设立监督管理机构,对公司员工执行《公司行为规范管理制度》进行监督、纪律处分。
2. 报告制度若员工发现其他员工存在违反《公司行为规范管理制度》的行为,应立即向上级领导或监督管理机构进行举报。
3. 奖励制度公司将制定奖励制度,对于表现优秀的员工进行奖励和荣誉表彰,以鼓励员工遵守规范,规范行为。
4. 处罚制度对于违反《公司行为规范管理制度》的员工,公司将依据规定执行相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、降职或辞退,情节严重者将追究法律责任。
四、总则本公司行为规范管理制度是公司的基础管理制度之一,是所有公司员工必须遵守的规范,违反规定者将受到相应的纪律处分。
公司依法经营、合规经营,是维护企业长远发展和员工权益的前提。
公司办公室行为规范的管理制度公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇)随着社会不断地进步,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指一定的规格或法令礼俗。
什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的公司办公室行为规范的管理制度(通用15篇),希望对大家有所帮助。
公司办公室行为规范的管理制度1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。
树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班,不得空缺。
负责接听电话,接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用,并有保密措施。
上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。
公司办公室行为规范的管理制度2一、岗位规范(1) 遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2) 遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3) 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4) 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5) 不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6) 在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7) 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8) 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9) 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10) 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
公司行为规范管理制度编辑日期: 2012.8.15版本号:编撰人:批准人:制度编号:一、目的:为了规范公司员工行为准则,建立公司的企业形象,完善企业的管理、营造良好的工作环境,提高员工工作效率,特制订员工行为规范管理制度。
二、 适用范围:全体员工 三、 内容:第一条 着装要求:员工着装标准(包括胸卡、胸徽)是工作服必须保持熨烫平整、干净。
一般着装规范:1、要求正装(男士:浅色衬衣,深色西裤,不得穿运动鞋和旅游鞋;女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋)2、员工在每周的正式上班时间内,必须按上述规定着装。
每周末,视不同岗位的工作性质,可允许穿工作便装。
下述类型的服装可视为工作便装:带领T 恤衫和便裤。
牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装,不适合办公时穿着。
3、在接待客户时必须着职业服装,着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者,体现职业气质所必不可少的。
4、接待客户时的衣着仪表要求(男性)5、接待客户时的衣着仪表要求 (女性)在进入公司前请确认:头发是否妨碍工作 妆画得是否过于浓艳是否有头皮屑服装是否得体饰品是否过于华丽服装是否整齐甲是否修整好了(指甲油是否过于浓艳)鞋是否干净牙齿上是否有异物第二条吸烟规定:为营造安全、舒适和健康的工作环境,建立企业形象,吸烟需要到指定的吸烟区。
1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。
2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。
公司提倡公用办公室禁烟。
3、公司严禁任何人吸游烟(即禁止手上有点燃的香烟时走动)。
4、公司召开各种会议时规定禁烟。
5、违反的员工将处罚50元/次,经理及以上人员处罚100元/次。
第三条应答电话1、应答电话时不允许超过三声,应答时必须报出公司名称:“您好,龙骑天际”或根据情况报出部门名称。
电话转接时必须回答对方:“请您稍等”之后转接。
没有马上接电话时,请先说“您好,让您久等了”。
2、为保证办公室的工作环境,员工应尽快应答电话,如不在位置上请周围的员工代接电话应答时,代接员工应先自报姓名,应答或转接电话,一定要尽力帮助对方。
切记你代表的是龙骑天际,第一形象十分重要。
打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。
3、提示:1)应答电话要精神振作,声调悦耳;2)对方留言时,要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H(5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么;何种方式),并且要重复。
3)如同事离开办公桌,要替他应答电话;4)如自己离开办公桌,要告诉秘书或同事,或在桌上留言,讲明去何处及估计何时回来。
第四条工作场所礼仪1、上班进入公司内,初次与同事、主管相见,要礼貌热情点头致意,并率先问候:“早上好!”或“你好!”,声音要清晰洪亮。
2、下班离开前,要礼貌与同事道别,问候“再见!”或“明天见!”。
3、日间办公时间出入,与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意,并问候“你好!”。
4、国内外客户与外宾参观来访时,行进间相遇,应停留侧立礼让先行,并微笑点头致意,问候“欢迎光临”或“您好”等;如正在岗位工作状态,微笑点头示意后应立即投入工作,不得无理观望、议论,或东张西望,要体现出应有的礼貌修养与工作投入感。
5、欲与别人谈话时,请先征得对方同意:“对不起,打扰您一下。
可以吗?”或“可以占用您一点儿时间吗?”。
交谈时态度要亲切、礼貌,谈话声音要清晰、小声。
谈完后请不要忘记说“谢谢!”。
6、进入其他办公室沟通或请示、报告,一定要先轻轻敲门,得到允许后方可入内;出入行走及开关门亦要动作轻。
7、办公时间,不要谈论与工作无关事宜,特别是不要和其他人谈论公司内部人事或其他机密;严禁到其它办公室随意走动闲聊;严禁在办公时间放音乐干扰他人。
8、维护安静、严肃的工作气氛,不得在办公室及楼道内大声喧哗、高声叫人、吵闹。
休息时间请不要忘记可能还有别的同事在工作。
第五条办公室管理规定1、办公桌面可摆放电脑、电话、资料架(夹)、必要的办公文具、茶杯。
放置必须整齐、美观、安全,不得摆放个人物品。
2、抽屉、文件柜须按大小、常用与否、类别等分类建档管理,保持其整齐、清洁。
3、涉及保密的文件、资料不得任意摆放,须锁藏在抽屉里。
4、每天下班前,必须整理桌面、抽屉。
将一天所使用的文具、资料等归回原位。
5、每月整理一次抽屉、文件柜。
一个月以上使用一次的物品、资料,放置在抽屉里。
6、每季度最后一天,定为“清理日”。
将保留物和舍弃物清理出来。
保留物按规定存放;舍弃物及时处理掉,其中保密资料必须严格处理、销毁。
7、每天上班,必须对办公桌桌面进行清洁。
维持桌面干净无尘,电话、文件柜、文件架(夹)、电脑等的表面清洁;每一位员工对自己的办公区域的用品、桌面、地面清洁负责。
8、不得在禁烟区吸烟。
不允许在办公室内吃零食。
9、接听电话、接待来客时应言行得体。
交谈声音不宜过大,以免干扰他人办公。
不在公司打私人电话。
原则上不得在办公区域接待来客。
10、离开座位时,请先把椅子放到桌子下面。
11、各部门经理对维持其部门办公区域的办公环境和本管理规定的落实负责,人力资源部对此管理规定的落实负有监督、考核职能。
第六条公司设备/财产/场地/设施的使用与维护1、每位员工都有维护公司一切公共设施与净化环境的义务。
不随地吐痰、乱丢纸屑等杂物。
2、为使办公设备经常处于良好工作状态,规范使用复印机、传真机、打印机、碎纸机及其它办公设备和公司车辆。
3、用完设备或物品后,请放回原处。
4、发现设备、物品损坏或丢失时,请办理报修和补充手续。
5、请注意公司的设备和物品是不可以私自挪用的6、珍惜能源,厉行节约,要节约用水,节约用电。
办公室内不开无人灯;空调必须在规定的温度条件开放;最后离开办公室的员工负责关好办公室及所属办公区域内所有灯、空调、饮水机及电脑等设备。
第七条办公文具员工有责任厉行节约使用办公用品,对于一些低值易耗品的补领,采取以旧换新的办法,工作簿在使用完毕后年度收回或离职后回收,内容作为考核的一部分。
第八条接待室/会议室为确保最大限度地利用接待室/会议室,各部门及有关人员应通过管理部前台预约,使用接待室/会议室,并对接待室/会议室使用后的基本整理负责。
第九条安全1、将火警及紧急救护的电话放置在随时可得的位置以便急用。
2、不应将易燃物品带入办公室内。
如因业务所需,如化学样品等,请事先通知管理部负责人,并将其放置在安全地方。
3、无火警时,不得擅自动用人工报警器和其他救火器材。
第十条节假日及非办公时间安全在节假日及非办公时间出入办公室,必须向公司人力资源部申请方可进入办公室办公。
第十一条计算机和网络系统使用规定1、公司计算机和网络系统的使用应该规范化,严格按照计算机设备的正确操作步骤操作,保证计算机设备的安全,维护网络系统的正常运行。
2、工作时间内不得利用公司的国际互联网连接设备查看与工作无关的网页、收发私人电子邮件、拨打私人网络电话、上网私人聊天、下载音乐和电影等,禁止浏览不健康网站,不得使用计算机等设备进行电脑游戏(严格遵守公司网络、计算机安全审计管理规定)。
3、不得使用公司计算机等设备编制、打印私人信件和文书;4、不得私自安装与业务无关的软件,不得传播来历不明的软件;5、发现计算机内有病毒时必须及时消除;6、若员工违反上述规定造成设备损坏或使得病毒侵入计算机并给公司造成损失者,公司有权根据损失的程度对当事人进行处罚。
第十二条出入管理规定1、所有来访者应向前台接待人员报告。
2、前台接待人员应问明来访人员入公司的原因及目的。
前台接待人员记录下来访人员的详细资料后准许其进入公司。
如果来访者携带物品必须在门卫登记处事先登记说明。
公司的员工不得私自带领其他非公司人员进入公司,若有需要必须事先征得管理部同意。
3、前台接待人员通知被访部门接待;4、前台接待人员应给来访人员作有关公司的安全条例和规定的简要介绍;5、对符合下述各项中一项以上者,禁止进入公司或令其退离公司:1)带酒气,被认为不适合于工作者;2)吸毒者;3)扰乱公司秩序,或被认为有此嫌疑者;4)卫生上,被认为不适合于就业者;5)由于公司特殊原因,被要求暂停出勤者;6)受到停止出勤处分者;7)不必要的危险物品持入者;8)患有传染病者。
第十三条遵守交通规则,注意交通安全1、公司员工上、下班或外出办公应自觉遵守交通规则。
行路应走人行横道,行走、骑车不抢行,不闯红灯。
2、公司的车辆外出办公应自觉遵守交通规则。
安全行使,注意礼让、注意限速。
3、有关公司内部用车管理规定,参见公司《车辆管理制度》第十四条附则1、本管理制度由人力资源部制订、经总经理会议讨论通过后实施。
并不断在今后的工作过程中完善。
其修改、废止必须由总经理会议裁决。
2、本管理制度自公布之日起实施,其解释权归人力资源部。
3、生效日期:2012.8.15。