沟通能力的测试 附答案
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测试沟通能力的面试题目及答案
沟通能力的强弱对一个人的影响还是挺大的。
你想知道自己的沟通能力吗?快来测试一下吧。
希望对你有帮助。
1、你上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室后,你发现你上司对此颇为好奇,此时你会:
A告诉他详细内容
B粗略描述,淡化内容的重要性
C不透露蛛丝马迹
2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
A告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题
B要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完
C纵容下去
3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途电话来找你,此时你会:
A告诉对方你正在讨论重要的事情,待会再回电话
B接电话,而且该说多久就说多久
C告诉上司的秘书说不在
4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
A你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末
B今天不行,下午四点钟我要开个会
C我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法
5、你刚好被聘为部门主管,你知道还有几个人关注这个职位,上班的第一天,你会:
A把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人
B忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去
1。
沟通能力测试题沟通是人际交往中不可或缺的关键技能,良好的沟通能力可以帮助我们与他人建立良好的人际关系,更好地理解对方的需求和想法。
在工作中,拥有优秀的沟通能力也可以让我们高效地解决问题,协调团队,提升个人职业成就。
那么我们应该如何测试自己的沟通能力?下面是一些测试题目,帮助您判断自己在沟通方面的能力。
理解对方1.当你在和别人交流,你会?• A. 试图理解对方的意思并表达出来• B. 快速发表自己的观点• C. 不太注意理解对方,只关注自己的想法2.当别人发表自己的观点,你会?• A. 积极倾听并反馈• B. 停止对话,并思考下一步计划• C. 直接否决,因为你认为对方不理解局面3.当别人有误解或是情绪激动时,你会?• A. 冷静分析情况,试图消除误解,放松情绪• B. 提出批评并斥责• C. 试图阻止对方情绪,说明自己的立场表达自己4.当你想要传达一些东西(尤其是一些复杂的东西)时,你会?• A. 尝试使用简单的语言让对方了解• B. 使用专业术语和意大利面试解释,以显示自己的知识水平• C. 直接讲出来,时间急迫5.当你面对一些不同的人或团队时,你会?• A. 适应对方的背景和知识,使用合适的语言和术语• B. 把自己的方式强加给别人,并认为自己的方法是唯一的• C. 不太在乎,按照自己的方式进行表达6.当你意识到别人对你的描述或意见是不正确的时,你会?• A. 尝试寻找到底问题出在哪里,并提出自己的观点• B. 对别人非常粗鲁并生气地否定• C. 反应慢,等待解决问题处理冲突7.当你和别人意见不合时,你会?• A. 尝试理解别人的观点,并找到共同点• B. 坚持自己的观点,不肯妥协• C. 退缩,并避免进行冲突8.当你不同意别人的观点时,你会?• A. 提供更多证据来支持你的观点• B. 忽略别人的观点,自己做决定• C. 改变自己的观点,以适应别人9.当务实需要你和一个你并不信任的人合作时,你会?• A. 建立互信关系,并尝试理解对方的利益和动机• B. 排除它,并寻找其他方案• C. 强迫自己容忍对方有效反馈10.当你需要给别人反馈时,你会?• A. 明确和具体地表达反馈的内容,包括好的和不好的方面• B. 只是表扬,避免伤害对方• C. 避免给出任何反馈,因为你觉得没有必要11.当你收到他人的反馈时,你会?• A. 积极听取,试图从中获取有价值的信息• B. 反驳对方的反馈,并坚持自己的观点• C. 忽略反馈,因为你相信自己的方法是正确的12.当你的反馈没有被接受时,你会?• A. 监听对方的观点,尝试找到一个共同的解决方案• B. 坚持自己的观点,不考虑对方的想法• C. 坚持对方应该接受你的反馈总结以上12个问题可以帮助你测试自己的沟通能力。
职场面试沟通能力测试(附答案解析)问题一:在职场面试中,什么是有效的沟通能力?答案解析:在职场面试中,有效的沟通能力是指候选人能够清晰、准确地传达信息,与他人进行良好的互动和交流。
这包括使用适当的语言和语调,倾听并理解对方的观点,并做出恰当的回应。
有效的沟通能力还包括非语言沟通,如姿态、面部表情和眼神接触。
问题二:有效的沟通能力为职场面试带来哪些好处?答案解析:有效的沟通能力为职场面试带来以下好处:1. 传递信息的准确性:通过有效的沟通能力,候选人能够准确地传达自己的意图和观点,避免信息传递错误或产生误解。
2. 良好的互动和交流:有效的沟通能力使候选人能够与面试官进行良好的互动和交流,建立良好的人际关系。
3. 展示自信和自我表达能力:候选人通过有效的沟通能力展示出自信和自我表达能力,能够清晰地陈述自己的经验和技能。
4. 提升职业形象:通过有效的沟通能力,候选人能够展现出专业和认真的态度,提升自己的职业形象。
问题三:如何提高职场面试的沟通能力?答案解析:要提高职场面试的沟通能力,可以采取以下几个策略:1. 练口头表达:通过练口头表达,可以提高自己的语言组织能力和表达准确性。
可以尝试模拟面试情境,向朋友或家人解释自己的经历和技能。
2. 培养倾听技巧:倾听是良好沟通的关键。
要培养倾听技巧,可以学会专注地倾听对方说话,理解他们的观点,不要急于打断或提出自己的意见。
3. 观察非语言沟通:非语言沟通包括姿态、面部表情和眼神接触等。
通过观察和研究非语言沟通,可以更好地理解他人的意图和情感。
4. 提前准备:在面试前,要对公司和职位进行充分的了解和准备,并准备好相关的问题和回答。
这样可以更有信心和流畅地进行面试沟通。
以上是关于职场面试沟通能力的问题及解析,希望对您有所帮助。
班组长高效沟通能力提升课后测试1、管理者要想做好沟通,需要具备哪些态度()(10分)A尊重B谦逊C感恩D赞美E利他F真诚正确答案:ABCDEF2、当部署(下级)需要得到指令时,上级正确的沟通行为是()(10分)A清楚的指令B不多头领导C健全沟通渠道D反复改变指令正确答案:ABC3、管理者下达命令的步骤包括哪些()(10分)A激发下属的意愿B遵循5W1H的原则C确认下属的理解D鼓励下属提出疑问E听取下属的想法,必要时进行指导正确答案:ABCDE4、管理者在下达命令时,如何确保下属能够理解命令()(10分)A不要经常一次给予部属太多的任务B使用对方容易了解的词语C复诵与质问任务的要点D确认部属已完全了解正确答案:ABCD5、当上级需要执行指令时,部署(下级)正确的沟通行为是()(10分)A承诺B聆听C询问D响应正确答案:ABCD6、作为下级,向领导汇报工作的技巧有哪些()(10分)A弥补缺憾,多方展示B调整状态,营造氛围C有重点,有中心D以线带面,有张有弛正确答案:ABCD7、作为下级,向领导汇报工作的关键点是()(10分)A明确目的B抓住重点C不说废话D灵活把握E实事求是正确答案:ABCDE8、作为下级,向领导汇报工作的禁忌有哪些()(10分)A汇报失真、卖弄自己B没有思想、不深入思考C多说领导的关注点及亮点D不要等领导问起才汇报正确答案:ABD1、进行有效沟通的三个关键是表达、倾听和反馈,最忌讳答非所问。
(10分)A正确B错误正确答案:正确2、作为下级,向领导汇报工作需要经历的三个阶段是汇报前的准备、汇报要有重点,以及不能越级汇报。
(10分)A正确B错误正确答案:正确。
沟通能力的测试题1. 当你与同事发生意见分歧时,你通常采取什么方式来解决? - A. 直接表达自己的观点- B. 尝试理解对方的立场,然后寻求共识- C. 避免冲突,选择沉默- D. 寻求第三方帮助,如领导或HR2. 在团队会议中,你更倾向于:- A. 主动发言,分享自己的想法- B. 倾听他人意见,适时补充- C. 等待被点名再发言- D. 很少发言,更专注于记录会议要点3. 你如何评估自己的沟通效率?- A. 我总能清晰、迅速地传达信息- B. 我通常需要一些时间来整理思路- C. 我发现自己有时会误解他人的意思- D. 我很少主动沟通,通常等待他人先开口4. 当你收到不清晰的指示时,你通常如何处理?- A. 立即寻求澄清- B. 尝试自己解读并执行- C. 等待他人提出疑问- D. 忽略指示,希望问题自行解决5. 你如何看待在沟通中使用肢体语言?- A. 非常重要,它能增强信息的传达- B. 有一定作用,但不是必需的- C. 不太重要,我更注重语言的清晰性- D. 我不使用肢体语言6. 当你与他人沟通时,你更倾向于使用哪种方式?- A. 面对面交流- B. 电话或视频通话- C. 电子邮件或即时消息- D. 社交媒体或论坛7. 你如何处理工作中的误解或冲突?- A. 通过开放的对话来解决- B. 尝试找到问题的根源并解决- C. 避免直接对话,通过书面形式沟通- D. 寻求上级或同事的帮助8. 你认为在沟通中最重要的是什么?- A. 清晰表达自己的想法- B. 倾听并理解他人的观点- C. 保持冷静和专业- D. 建立信任和尊重9. 当你与不同文化背景的人沟通时,你通常会遇到哪些挑战? - A. 语言障碍- B. 非语言沟通差异- C. 价值观和行为准则的差异- D. 缺乏对对方文化的了解10. 在团队项目中,你如何确保信息的有效传递?- A. 定期举行团队会议- B. 使用项目管理工具跟踪进度- C. 通过电子邮件或即时消息进行更新- D. 依赖团队成员的主动沟通请在每个问题后选择最符合你情况的选项,并根据选择的分布来评估你的沟通能力。
专业技术人员“沟通与协调力”测试试题及答案(得76分)1.单选题【本题型共30道题】1.关于合理运用赏罚不正确的是()A.命令与商量融为一体B.赏罚要及时C.不受私情左右D.赏罚要公平2.关于信息沟通说法不正确的是()A.是实施领导的基本条件B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术C.基本要素有信息传播者,信息接收者,信息容,信息传播媒介和方式D.是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程3.《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。
”说明()A.给别人留面子,其实也是给自己挣面子B.每个人希望和别人一样C.这是属于信仰问题D.个人的人品的提高要求4.一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是()A.习惯B.气质C.个性D.人生观和价值观5.非正式沟通系统的类型有()A.单串型B.随机型C.分散型D.饶舌型6.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()A.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C.坚持正确的作风和实事的原则D.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”7.下面哪些不是沟通的意义()A.沟通是组织系统存在和发展的前提B.沟通是提升组织整体领导水平的途径C.沟通是自然界交流的正要手段D.沟通是科学决策正确实施决策的基础8.领导者活动的基本容是()A.判断B.决策C.命令D.沟通9.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是()A.直接补短法B.间接补短法C.全面提高法D.克服致命缺点10.跨文化沟通的精髓是()A.开展文化交流B.了解对方国情C.具体沟通对象具体分析D.向对方宣传本国文化11.及时原则的作用不包括()A.有利于问题的解决B.有利于工作的完成C.保证决策的正确性、有效性D.正确选择时机12.接受能力不包括()A.注意B.理解C.行动D.情绪13.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的围是()A.限制破坏性冲突的能力B.利用建设性冲突的能力C.处理冲突的能力D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法()A.思想教育与知识教育相结合的方法B.耐心说服与严格纪律相结合的方法C.解决思想问题与解决生活相结合的方法D.普遍教育与个别教育相结合的方法15.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括()A.信息公开制度B.请愿制度C.信访制度D.申诉制度16.领导活动追求的宗旨是()A.目标B.利润C.领导D.一致性17.哪些不是传统冲突的处理方法()A.解决团体冲突的观念B.权威解决法C.仲裁调解法D.协商谈判法18.下面哪些不属于尊重上级的畴()A.上级领导的人格B.上级领导的作用C.上级领导的习惯D.上级领导的喜好19.天堂中的人们相互喂食,而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们()A.天堂中的人更聪明B.天堂中和地狱的待遇是一样的C.要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D.天堂中的人们才值得去帮助20.组织部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为()A.组织整体功能等于各部分相加之和,但是整体功能等于零或出现负值B.组织整体功能小于各部分相加之和,甚至整体功能等于零或出现负值C.组织整体功能等于各部分相加之和,有一个附加量D.组织整体功能大于各部分相加之和,而没有附加量21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合()A.商业、金融、法律工作B.艺术工作C.科研工作D.社会性工作、教学工作及医生22.下面哪些不是处理冲突的模式()A.迁就B.妥协C.协作D.竞争23.下列哪些不是领导者的协调能力的特点A.本质上的创造性B.遗传性C.组合的差异性D.容的综合性24.体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括()A.建立健全社会利益协调机制B.高度重视信访工作C.把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题,耐心细致地向群众讲清楚D.善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷25.遵守信息适度、信息真实、容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的()A.针对原则B.合作原则C.及时原则D.择机原则26.与同事合作时要掌握要领不包括()A.尊重他人B.能够帮助他人C.在会议或讨论中不表述自己的观点D.主动参与集体活动27.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是()信息A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性28.下面哪项不是英国人的行为习惯()A.商务活动避免13人参加,也不要安排在13日B.点火时可连续点三支烟C.和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D.英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字29.领导协调的原动力是()A.领导者B.协调对象C.协调手段D.协调目标30.根据沟通的()来划分,将沟通划分为正式沟通和非正式沟通A.对媒介的依赖程度B.传递方向C.组织程度D.所使用的语言形式2.多选题【本题型共10道题】1.怎样才能培养思想品德修养()A.继承中华民族的传统美德B.发扬我党的革命道德传统C.屏蔽国外的优秀道德思想D.借鉴国外的优秀道德思想2.“两赢方案”具体实施程序有()A.提出解决冲突的方案B.估价C.详细描述不同意见和细则D.承认和接受冲突3.思想政治的任务是()A.教育人们反对恶劣的性格B.教育人们抛弃恶劣的性格C.教育人们克服不良的性格D.教育人们培养和树立优良的性格4.制约着人的言语行为的因素有()A.文化差异B.语言差异C.心理差异D.态度差异5.与美国人谈判时,你需要()A.以暴制暴B.要有充分的思想准备C.宽怀大度D.机敏果断6.人际关系所受的社会因素的制约有()A.当时的情境B.行为发动者和行为反应者的情绪C.行为发动者和行为反应者的角色与地位D.行为发动者和行为反应者的个人心理特点7.按照信息传递的方向,沟通的分类有()A.上行沟通B.下行沟通C.左右沟通D.水平沟通8.法国人的行为特点体现有()A.法国越有身份的人参加活动时,会越晚出现B.应根据不同的场合、活动选择合适的衣服C.爱抱怨、发牢骚D.美国人表示OK的手势在法国同样适用9.突发性群体事件发生于()A.群体与领导之间B.群体与企事业单位之间C.群体与个体之间D.群体与群体之间10.冲突是一种过程,是指对立双方在()上,知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾A.行为期望B.观念期望C.目标期望D.情感期望3.判断题【本题型共10道题】1.结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。
沟通能力的测试(附答案)回答下列问题,测评你的沟通能力。
选择与你的经历最相近的答案,请尽量如实做答.如果你的回答是“从不”选1,“总是”选4,依此类推.把得分加起来,参考“分析",评定你的沟通技巧.根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。
选项:1从不 2有时 3经常 4总是1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。
1 2 3 42.在决定该如何沟通前,我认真思考信息内容。
1 2 3 43.我表现出自信,讲话是信心十足. 1 2 3 44.我希望对方就我的沟通提供反馈。
1 2 3 45.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。
1 2 3 46.评价他人时,我努力排除各种个人成见. 1 2 3 47.会见他人时,我态度积极、礼貌周到。
1 2 3 48.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。
1 2 3 49.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。
1 2 3 410.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。
1 2 3 411.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。
1 2 3 412.我运用专业的电话技巧改进沟通. 1 2 3 413.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。
1 2 3 414.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去. 1 2 3 415.会见、调查或作会议记录时,我使用有效的记录方法。
1 2 3 416.写重要信件或文件时,在定稿前,我常征求可信赖的批评者的意见.1 2 3 417.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。
1 2 3 418.做演讲前,我认真准备并多次试讲,演讲取得了成功。
1 2 3 419.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。
1 2 3 420.我安排的大型会议已达到了专业水平。
1 2 3 421.我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的观点。
1 2 3 422.谈判前我已经对问题进行了深入研究,并熟知对方的需要。
有效沟通技巧章节测试答案下面是一些关于有效沟通技巧的测试试题及答案:试题1:1.什么是非语言沟通?A)通过说话进行的沟通。
B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。
C)通过书面文字进行的沟通。
答案:B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。
试题2:2.如何避免假设和误解?A)主动倾听和提问来澄清信息。
B)直接告诉对方他们是错的。
C)使用不明确和含糊的语言。
答案:A)主动倾听和提问来澄清信息。
试题3:3.下列哪个是积极沟通的特征?A)直接责备他人。
B)尽量使用肯定和鼓励的语言。
C)忽略他人的情绪和感受。
答案:B)尽量使用肯定和鼓励的语言。
试题4:4.有效沟通的一个关键要素是:A)忽视对方的意见。
B)仅关注自己的需求。
C)倾听并尊重对方的观点。
答案:C)倾听并尊重对方的观点。
试题5:5.当与他人进行沟通时,以下哪个可能会破坏沟通效果?A)使用简明的语言和明确的表达意思。
B)接受对方的情绪和感受。
C)假设对方的动机和意图。
答案:C)假设对方的动机和意图。
试题6:6.下列哪种行为可能会导致沟通障碍?A)表达自己的感受和需求。
B)使用不明确和含糊的语言。
C)尊重他人的观点并做出回应。
答案:B)使用不明确和含糊的语言。
试题7:7.下面哪种技巧不属于积极倾听?A)时刻保持眼神接触。
B)给予对方足够的时间表达自己的观点。
C)给出自己的评价和意见,以指导对方的思考。
答案:C)给出自己的评价和意见,以指导对方的思考。
试题8:8.如何在冲突中保持良好的沟通?A)使用攻击性语言和态度。
B)尽量避免直接表达感受。
C)倾听对方的意见和需求,并寻求解决方案。
答案:C)倾听对方的意见和需求,并寻求解决方案。
试题9:9.如何处理在沟通中出现的误解?A)忽视误解并继续下一步话题。
B)主动澄清信息并确认对方是否理解。
C)迅速责备对方的理解能力。
答案:B)主动澄清信息并确认对方是否理解。
试题10:10.下列哪种行为有助于建立良好的沟通关系?A)仅关注自己的需求和目标。
商务谈判的四种沟通能力课后测试1、运用正向反弹力组织语言时,需要包括哪些要素()(10分)A认同+行为+价值+质问B认同+行为+价值+欣赏C理解+行为+损失+期望D理解+行为+损失+否定正确答案:B1、结构化的表达金字塔结构包括哪些关键要素()(10分)A结论先行B以上统下C归类分组D顺序逻辑正确答案:ABCD2、在谈判的过程中通常采用的逻辑顺序包括()(10分)A时间顺序B结构顺序C喜好顺序D重要性顺序正确答案:ABD3、在谈判的过程中产生分歧时,如何更好的理解客户的想法()(10分)A诊断原因B忽略问题C探究影响D构想能力正确答案:ACD4、在谈判的过程中,可以通过提问哪种类型的问题来提升理解力()(10分)A敞开式B收缩式C确认式D质疑式正确答案:ABC5、在谈判过程中,为了做到深度倾听,我们可以采用哪些肢体语言()(10分)A适时的点头、微笑B目光接触C记录D肢体同步正确答案:ABCD6、有效倾听的3F原则包括()(10分)A倾听事实B倾听感情C倾听情绪D倾听意图正确答案:ABD1、压力的本质是对未知事件悲观解释的结果,我们可以通过红转绿压力调节法来释放和缓解压力。
(10分)A正确B错误正确答案:正确2、我们在表达过程中容易出现主题不清、繁琐啰嗦、过于平淡等问题,原因可能是因为我们的表达没有结构,陷入了思维混乱、内容混乱、表达混乱的误区。
(10分)A正确B错误正确答案:正确3、深度倾听是指通过具体的行为让对方感觉到我在倾听,理解所听到的内容,与对方产生共鸣。
(10分)A正确B错误正确答案:正确。
第1篇测试说明:情商(Emotional Intelligence,简称EQ)是指个体识别、理解、管理和表达自己情绪的能力,以及识别、理解、影响他人情绪的能力。
良好的沟通技巧是高情商的重要组成部分。
本测试包含25道题目,旨在评估你在沟通方面的情商水平。
请根据实际情况选择最符合你的选项,并在测试结束后阅读分析结果。
一、自我认知(5题)1. 当你感到沮丧时,你会:A. 独自承受,不与他人分享B. 尝试找出原因,并与信任的朋友讨论C. 通过购物或美食来暂时忘记D. 压抑情绪,避免与人接触2. 你通常如何描述自己的情绪?A. 很少描述,因为我觉得它们不重要B. 经常描述,并尽量用具体的事例来解释C. 只在必要时描述,并且尽量保持客观D. 很少描述,因为我觉得这会让我显得脆弱3. 当你面对失败时,你的第一反应是:A. 找出失败的原因,并从中学习B. 感到羞愧和自责,认为自己不够好C. 将责任推卸给他人或外部环境D. 放弃努力,认为失败是注定的4. 你如何看待自己的情绪波动?A. 认为它们是正常的,不必过分关注B. 认为它们需要被控制,以免影响他人C. 认为它们是不稳定的,需要不断调整D. 认为它们是不必要的,应该消除5. 你如何评估自己的情绪调节能力?A. 很强,能够迅速从负面情绪中恢复B. 一般,有时需要他人的帮助C. 较弱,经常感到情绪失控D. 无法评估,因为我很少关注自己的情绪二、情绪管理(5题)6. 当你感到愤怒时,你会:A. 尽量压抑,不表露出来B. 尝试深呼吸,冷静下来C. 找人倾诉,寻求支持D. 放任情绪,发泄出来7. 你如何处理工作中的压力?A. 通过加班或加班费来弥补B. 寻找放松的方式,如运动或听音乐C. 与同事或上司沟通,寻求解决方案D. 将压力视为常态,不寻求改变8. 当你感到焦虑时,你会:A. 通过喝酒或吸烟来缓解B. 尝试冥想或深呼吸,放松自己C. 与朋友或家人分享,寻求安慰D. 放弃手头的任务,逃避焦虑9. 你如何看待自己的情绪稳定性?A. 很强,能够应对各种压力和挑战B. 一般,需要不断努力来保持稳定C. 较弱,容易受到外界影响D. 无法评估,因为我很少感到情绪不稳定10. 你如何处理与他人的冲突?A. 避免冲突,以免关系恶化B. 尝试理解对方的立场,寻找共同点C. 通过争论或对抗来解决问题D. 将责任推卸给对方,避免承担责任三、社交技巧(5题)11. 你如何向他人表达感谢?A. 仅仅口头表达,不送礼物B. 通过写感谢信或发短信来表达C. 送小礼物或请对方吃饭D. 不表达,因为觉得对方应该做12. 你如何看待赞美?A. 认为它是虚伪的,不必当真B. 感谢并接受,但不过分高兴C. 认为它是真诚的,会认真对待D. 不接受,因为觉得自己在吹牛13. 你如何处理与同事的关系?A. 尽量保持距离,避免冲突B. 尝试建立良好的合作关系C. 只与关系好的同事交往D. 不关心同事,只关心自己的工作14. 你如何向他人提出批评?A. 直接指出错误,不考虑对方的感受B. 尝试用委婉的方式表达,避免伤害对方C. 将批评与表扬结合起来,提出改进建议D. 不提出批评,以免影响关系15. 你如何看待团队合作?A. 认为它很重要,但不是自己的强项B. 很享受团队合作,认为它能带来更好的成果C. 认为团队合作很麻烦,宁愿自己单独完成D. 不了解团队合作,觉得它与自己无关四、同理心(5题)16. 你如何理解他人的感受?A. 很容易,因为我总是能站在他人的角度思考B. 一般,需要努力去理解C. 很难,因为我很少关心他人的感受D. 无法理解,因为我只关心自己的感受17. 你如何处理与他人的误解?A. 尽快澄清事实,避免误解扩大B. 保持沉默,避免不必要的麻烦C. 找机会解释,但不过分解释D. 将责任推卸给对方,认为误解是对方造成的18. 你如何看待他人的成功?A. 感到羡慕,并努力追求自己的成功B. 感到高兴,并给予祝贺C. 觉得自己不够好,感到自卑D. 觉得对方在炫耀,不予以理睬19. 你如何处理与他人的矛盾?A. 尽快解决,以免影响关系B. 尝试理解对方的立场,寻找解决方法C. 放任矛盾发展,认为时间会解决一切D. 将责任推卸给对方,避免承担责任20. 你如何看待他人的痛苦?A. 很同情,愿意提供帮助B. 感到难过,但不知道如何帮助C. 觉得与自己无关,不予以关注D. 认为对方应该坚强,不寻求帮助五、结论请根据你在每个部分的得分,对照以下分析结果,了解自己在高情商沟通方面的优势和不足。
沟通能力的测试(附答案)
回答下列问题,测评你的沟通能力。
选择与你的经历最相近的答案,请尽量如实做答。
如果你的回答是“从不”选1,“总是”选4,依此类推。
把得分加起来,参考“分析”,评定你的沟通技巧。
根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。
选项:1从不 2有时 3经常 4总是
1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。
1 2 3 4
2.在决定该如何沟通前,我认真思考信息内容。
1 2 3 4
3.我表现出自信,讲话是信心十足。
1 2 3 4
4.我希望对方就我的沟通提供反馈。
1 2 3 4
5.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。
1 2 3 4
6.评价他人时,我努力排除各种个人成见。
1 2 3 4
7.会见他人时,我态度积极、礼貌周到。
1 2 3 4
8.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。
1 2 3 4
9.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。
1 2 3 4
10.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。
1 2 3 4
11.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。
1 2 3 4
12.我运用专业的电话技巧改进沟通。
1 2 3 4
13.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。
1 2 3 4
14.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去。
1 2 3 4
15.会见、调查或作会议记录时,我使用有效的记录方法。
1 2 3 4
16.写重要信件或文件时,在定稿前,我常征求可信赖的批评者的意见。
1 2 3 4
17.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。
1 2 3 4
18.做演讲前,我认真准备并多次试讲,演讲取得了成功。
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19.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。
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20.我安排的大型会议已达到了专业水平。
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21.我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的观点。
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22.谈判前我已经对问题进行了深入研究,并熟知对方的需要。
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23.我写的报告结构合理,内容准确、简明、清晰。
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24.提出提议前我往往进行彻底的调查。
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25.我努力了解有关听众对组织的看法。
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26.我认真考虑技巧娴熟的顾问如何帮助我解决公关问题。
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27.我与记者及其他媒体工作人员进行有益的接触。
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28.我确保由合格的专业人员来完成设计之类的专门工作。
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29.我交给广告代理商的书面指示是以明确的商业目标为基础的。
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30.我把定期与员工沟通看作重要工作。
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31.我积极接收并回应来自与员工和他人的反馈。
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32.我确定了沟通目标,并且不允许任何行为阻碍这一目标的实现。
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分析:现在你已经做完自我测评题目,请把各题得分加起来,然后通过阅读相应
评语,检查你的表现。
无论你在沟通方面已经取得了多么大的成功,一定要记住:永远有改进的余地。
检查一下你在哪一方面做得最差,找到实用的建议和提示以改进沟通技巧。
32——64:你不能有效地沟通。
要倾听反馈,努力从失败中吸取教训。
65——95:你在沟通方面表现一般。
要针对弱点,努力提高。
96——128:你能极好地沟通。
但要记住:沟通多多益善。