理算核赔试题分析

1. 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

（1分）A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三.标准答案：D2. 道交法第十六条任何单位或者个人不得有下列行为： ( )（一）___机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；（二）___机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号；（三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、___标志；（四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。

（1分）A.改装改变保险B.拼装伪造保险C.拼装改变保险D.拼装改变完税.标准答案：C3. 查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。

注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。

核验完相关证件后，拍摄证件照片。

（1分）A.日期操作资格B.车型操作资格C.车型驾驶资格D.车型操作驾驶.标准答案：B4. 保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）（1分）A.推定全损B.实际全损C.部分全损D.假设全损.标准答案：A5. 合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）（1分）A.保险车辆的市场价值B.保险车辆的投保金额C.保险车辆的保险价值D.保险车辆的保险金额.标准答案：D6. 赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。

（1分）A.定损B.核损C.单证D.理算.标准答案：D7. 我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指（）（1分）A.厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。

理赔员测试专业类（车险理算核赔二）总共47题共100分一、单选题（共20题,共20分）1. 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在（）日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起（）日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

（1分）A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三.标准答案：D2. 道交法第十六条任何单位或者个人不得有下列行为： ( )（一）___机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；（二）___机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号；（三）伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、___标志；（四）使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志。

（1分）A.改装改变保险B.拼装伪造保险C.拼装改变保险D.拼装改变完税.标准答案：C3. 查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。

注意检验驾驶证是否有效（按条款规定），检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员；特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证；对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。

核验完相关证件后，拍摄证件照片。

（1分）A.日期操作资格B.车型操作资格C.车型驾驶资格D.车型操作驾驶.标准答案：B4. 保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）（1分）A.推定全损B.实际全损C.部分全损D.假设全损.标准答案：A5. 合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）（1分）A.保险车辆的市场价值B.保险车辆的投保金额C.保险车辆的保险价值D.保险车辆的保险金额.标准答案：D6. 赔款集中支付操作中，系统中（）节点的账号信息是最终支付信息。

中国人民财产保险股份有限公司车险理赔技能大赛笔试（理算核赔）（时间14：30—16：00）一、填空题（每题2分，共10题，）1．根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照（）所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。

2、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。

经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。

据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（）。

3、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按（）赔偿。

4、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付（）。

5、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（）环节发起（）任务进行定损修改。

6、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在（）进行扣减调整。

7、未决赔案是指报案后未进行（）、（）或（）处理的案件。

8、受害人死亡的，受害人亲属因办理丧葬事宜所支出的交通费赔偿，一般以（）人为限，特殊情况最多不超过（）人。

时间一般以（）天为限。

9、按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、宝马、丰田、凌志、富豪、（）、日产、本田、（）、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。

10.根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。

二、判断题（每题1分，共20题。

“√”表示正确，“ｘ”表示错误）。

1.发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人一律承担全部责任。

理算核赔类试题（初级）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.甲某于2010年1月在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下列（）免赔率免赔。

A 15％B 10％C 8％D 5％答案：B2.被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是( )A 11000元，1000元B 110000元，10000元C 1000元，100元D 10000元，1000元答案：B3. 被保险机动车投保了《机动车第三者责任保险》，在保险期间内，由被保险人驾车不慎撞到前车后又将路边的行人撞伤，经交警认定被保险人负事故全部责任，则( )A 属于保险责任，在责任限额内全额赔付B 属于保险责任，对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿C 不属于保险责任事故，不能赔付D 以上都不对答案：B4. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保期内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，则( )。

A 不属于保险责任B 属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C 属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔D 属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔答案：A5. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保期内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，则( )A 不属于保险责任B 属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时没有免赔C 属于玻璃单独破碎险责任，赔付时执行15％的免赔D 属于车损险保险责任，赔付时执行30％的免赔答案：B6. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，同时为本车出厂后加装的护杠投保了《新增设备损失保险》，在保期内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的护杠损坏，则( )A 不属于任何保险责任B 属于车损险保险责任C 属于新增设备损失保险责任D 不属于新增设备损失保险责任答案：C7. 被保险人为公司自用的大型货车在人保公司投保了《非营业用汽车损失保险》，在保期内，被保险人雇佣的司机甲某只有小型车汽车驾驶证，但由于公司其它司机都不在，被保险人责成甲某开车前往A市，途中不慎发生双方碰撞交通事故，造成保险车辆损失，经交警认定甲某负事故全部责任，则( )A 属于责任免除范围，不能赔付B 属于保险责任，赔付时没有免赔C 属于保险责任，赔付时执行15％的免赔D 以上都不对答案：A8. 被保险人在人保公司投保了《营业用汽车损失保险》，在保期内，被保险人雇佣的司机甲某不慎撞到马路崖子上，幸亏损失不大，只造成了轮胎、轮辋、轮毂罩的损坏，未造成其它任何损失，则( )A 属于保险责任，赔付时没有免赔B 属于保险责任，赔付时执行15％的免赔C 属于责任免除范围，不能赔付D 以上都不对答案：C9. 发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后( )内通知保险人。

理算核赔-中级一、单选题1. 有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（）。

A.三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统标准答案： A2. 对延长使用年限的车辆，应当按照公安交通管理部门和环境保护部门的规定，增加检验次数。

一个检验周期内连续（）次检验不符合要求的，应注销登记，不允许再上路行驶。

A.2B.3C.4D.6标准答案： B3. 停驶损失险约定的赔偿天数最长为（）A.30天B.60天C.90天D.180天标准答案： B4. 发生赔款后不自动恢复保险金额的有（）A.车上货物责任险B.火灾、爆炸、自燃损失险C.无过失责任险D.车辆停驶损失险标准答案： D5. 对更换零部件进行询价、报价时，不属上级公司报价范围的，根据（），核定配件价格A.当地价格B.当地市场价C.当地报价规定标准答案： C6. 汽车火灾大致可以分为（）A.自燃、引燃、碰撞起火B.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸C.自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击标准答案： C7. 17位编码中第( )位是生产地理地区代码；第( )位是发动机类型代码；第( )位是车辆年度型（年款）代码。

A.2, 8, 10B.1, 8, 10C.1 , 6, 8标准答案： B8. 在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（）A.核损员可以修改定损价格。

B.核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。

C.核损员可以对定损员的工作质量评分。

D.核损员可以录入协议金额。

标准答案： A9. 在保险理赔审核中，对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿，一般以（）人为限。

时间以（）天为限。

次数以每天（）次为限。

A.2，3，3B.3，2，3C.3，3，2D.2，2，3标准答案： A10. 在我国,从事辅助器具研究、生产，并从事残疾辅助器具的鉴定和配制的专业机构，是（）的假肢与矫形康复机构。

理算核赔试题答案一、单选题：【初级适用】1、B2、B3、A4、A5、D6、A7、B8、B9、C10、C11、D12、D 13、B【中级适用】1、D2、C3、D4、B5、A6、B7、A8、Ｂ9、D10、C 11、C 12、B 13、C【高级适用】1、B2、A3、A解释:保险车辆在保险期内，不论发生一次或多次保险责任范围内的部分损失或费用支出，只要每次赔款加免赔金额之和未达到保险金额，其保险责任仍然有效。

4、B5、C6、A7、Ａ8、Ｃ9、A 10、A 11、D 12、 A 13、A二、多选题：【初级适用】1、ACD2、ABC3、ABD4、ABC5、ABE6、ABCD【中级适用】1、ABD2、ABCDEF3、ABCD4、ABD5、ABDE6、ABC【高级适用】1、ABCD2、ABCDEFG3、ABCD4、ABCD5、ABCDFG6、ABD7、ABCD三、判断题：【初级适用】1、×2、√3、√4、×5、√6、√7、√【中级适用】1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√【高级适用】1、√2、√3、√4、×5、√6、×7、√四、实务题：【中级适用】1、折旧金额=投保时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×月折旧率=190,000.00×17个月×0.60%=19,380.00元本车实际价值=新车购置价-折旧金额=190,000.00-19,380.00=170,620.00元保险公司应赔付170,620.00元。

2、残补费：22727.00元/年×4年×42%=38181.36元（注：丙为城镇户口，按农村居民年均收入22727.00元/年）【高级适用】1、答：接到交警部门签署的书面支付通知书；2、事故属于机动车交通事故责任交强险条款的保险责任；3、受害人必须抢救，且抢救费用已经发生。

中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷（P7）（C12车险理算核赔初级）说明：本试卷题目中未给出提示条件的均适用2009版车险条款；所有案例中车辆的承保险种根据题目给出的条件确定。

一、单项选择题（每题1分，共30分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意）1、被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2010年3月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故全部责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是（）。

A．11000元，1000元 B．1000元，100元C．110000元，10000元 D．10000元，1000元2、被保险人在我公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，同时为本车出厂后加装的音响设备投保了《新增设备损失保险》，在保期内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的音响设备损坏，则（）。

A．不属于任何保险责任B．属于车损险保险责任C．不属于新增设备损失保险责任D．属于新增设备损失保险责任3、发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后（）内通知保险人。

否则，造成损失无法确定或扩大的部分，保险人不承担赔偿责任。

A．24小时 B．36小时 C．48小时 D．72小时4、理算人员收到客户交来材料时，按照条款及实务有关的规定，认为有关的证明和资料不完整的，应当（）通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

A．及时 B．及时一次性 C．一次性 D．随时5、以下选项中，在目前的理赔系统中不属于调度工作职能的是（）。

A．调度查勘任务 B．调度定损任务C．追加定损任务 D．调度医疗审核任务6、医疗费根据（）机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。

A．省级以上医疗机构 B．市级以上医疗机构C．县级以上医疗机构 D．乡镇级以上医疗机构7、以下选项中，理赔人员的业务操作不恰当的是（）。

1、下列属于第三者责任险责任免除的有（BDE）A、玻璃单独破碎所造成的损失B、本车上的一切人员和财产C、受本车所载货物撞击的损失D、被保险人或其允许的驾驶员所有或代管的财产E、私有、个人承包车辆的被保险人或其允许的驾驶员及其家庭成员，以及他们所有或代管的财产2、一般说来，保险车辆在以下哪些地点出险时，属于免责（ACD）A、教练车在非指定教练路线行驶B、在物流公司的仓库C、在营业性的汽车修理场所维修期间D、保险车辆以赛车名义参加竞赛期间3、以下（AD）条款规定，投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率10%。

A、家庭自用保险B、非营业保险C、营业用保险D、车上人员责任险4、为保护保险人的代位追偿权，法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况包括（ABCD）A、在保险人赔偿之前如果被保险人放弃了向第三者的请求赔偿权，那么，也就同时放弃了向保险人请求赔偿的权利B、在保险人赔偿之后，如果被保险人未经保险人的同意而放弃了对第三者的请求赔偿的权利，该行为无效C、如果因被保险人的过错影响了保险人代位求偿权的行使，保险人扣减相应得保险赔偿金D、被保险人有义务协助保险人行使代位求偿权E、代理人有义务协助保险人行使代位求偿权5、李迎春董事长在2012年工作会议总结讲话中提出：关于发展提速要处理好以下哪些关系（ABC）A、提速与效益的关系B、提速与合规的关系C、提速与管理的关系D、提速与创新的关系1、下列哪些情况属于全损或推定全损的条件：（ABCD）A 事故车辆无法施救B 保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时车辆的实际价值C 事故车辆修理费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值D 当事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时事故车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理E 当第三者的事故车辆修理费用与施救费用之和，达到或超过商业三者险保险限额时，可以与被保险人协商采取推定全损处理2、被保险人在索赔机动车盗抢险时，未提供哪些必要材料会额外增加免赔率：（ACD）A 机动车行驶证B 机动车驾驶证C 机动车登记证D 车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明） E标的车原车钥匙3、下列哪些属于医疗费用审核的依据：（ABCDE）A保险条款的约定B国务院卫生主管部门组织制定的《交通事故人员创伤临床诊疗指南》C国家基本医疗保险标准D医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定E医疗费要求为县级以上医院发生的费用，现场急救除外4、下列说法正确的是：（ADE）A肇事机动车中应投保而未投保交强险的车辆，以视同投保交强险的机动车参与计算B肇事机动车中的无责任车辆，即参与对有责方车辆损失或车外人员伤亡损失的赔偿计算，也参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算C当事故中有责方有人员伤亡时，有责方的医疗费用、伤残费用、财产损失等各项损失均不适用无责代赔D多方有责，一方无责的，无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以交强险无责任财产损失赔偿限额为限，在各有责方车辆之间平均分配E初次计算后，如果有致害方交强险限额未赔足，同时有受害方损失没有得到充分补偿，则对受害方的损失在交强险剩余限额内再次进行分配，在交强险限额内补足。

江苏分公司车险理算核赔岗位考试考试时间：90分钟机构：姓名：一、不定项选择题（单项或多项选择，每题2分，共30分）1、财产保险中对保险利益时效的一般规定是( C )。

A、只要求在合同订立时存在保险利益B、只要求在合同终止时存在保险利益C、要求从合同订立到合同终止始终存在保险利益D、无时效规定2、车辆保险合同包括（ABCDF）。

A、保险条款B、投保单C、保险单D、批单E、责任免除F、特别约定3、对保险人来说，告知形式可以分为（BD）。

A、明确列明B、无限告知C、明确说明D、询问回答告知4、发生保险事故时，为了减少被保险车辆的损失，采取施救、保护措施所支出的全理费用，保险公司可按（C）赔偿A、不超过保险金额的10%B、不超过保险金额的20%C、不超过保险金额的100%D、与车辆修复费之和不超过保险金额的100%5、从火灾原因调查的角度，汽车火灾的原因可分为（ABCD ）A、机械故障类（如：发动机过热）B、电器类(如：线路老化短路)C、人为类（纵火）D、交通事故类（碰撞、倾覆、货物引起）6、下列有关机动车的事件中，属于国家规定的强制性措施有（ABC）A、安全检验B、报废C、保险D、到指定地点接受培训，取得驾照7、下列属于保险合同当事人的是(C)。

A、受益人B、保险代理人C、投保人D、保险经纪人8、保险的基本原则包括（ABCD）。

A、近因原则B、损失补偿原则C、保险利益原则D、最大诚信原则9、保险金请求权的行使是以(C)为条件的A、保险合同的订立B、被保险人的指定C、保险事故的发生D、保险人许可10、交强险中，保险人垫付抢救费的情形有（ACD ）。

A、驾驶人未取得驾驶资格的；B、驾驶人酒后驾驶的；C、被保险机动车被盗抢期间肇事的；D、被保险人故意制造交通事故的11、营运载客汽车（A）年以内每年检验1次；超过年限的，每6个月检验1次A、5年B、6年C、8年D、10年12、根据我司2007年车险条款，玻璃单独破碎险中的玻璃包括（ABE）A、前挡风玻B、后挡风玻璃C、灯具D、倒车镜E、车门玻璃F、天窗玻璃13、产生保险分摊的前提是(A )A.重复保险的存在B.不足额保险的存在C.超额保险的存在D.再保险的存在14、行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于（B）的机动车，不得进入高速公路。

2016年全省系统岗位练兵理算核赔试卷一、填空题（每题1分，共１0分，只有一个正确答案，多填、少填或错填均不得分）。

1、第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括。

２、《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》机动车损失保险，违反安全装载规定、但不是事故发生的直接原因的，增加的绝对免赔率。

３、施救的财产中，含有本保险合同未保险的财产，应按本保险合同保险财产的实际价值占总施救财产的实际价值。

４、玻璃单独破碎险保险责任：保险期间内，被保险机动车，保险人按实际损失金额赔偿。

５、碰撞指被保险机动车或其符合装载规定的货物与之间发生的、产生撞击痕迹的意外撞击。

６、暴雨指每小时降雨量达毫米以上，或连续12小时降雨量达毫米以上，或连续24小时降雨量达毫米以上。

7、车轮单独损坏指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生。

8、车损险代位求偿是指保险标的遭受保险事故造成的损失时，被保险人可以在保险补偿金额范围内向投保保险公司（即追偿方保险公司）先行索赔，并将向。

９、新车购置价指本保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格，无同类型新车市场销售价格的，由。

10、饮酒指驾驶人或操作人员饮用含有酒精的饮料，驾驶或操作机动车时血液中的酒精含量大于等于的。

二、单项选择题（每题1分，共30分，每一题只有一个正确答案，多选、少选或错选均不得分）。

１、中保协2015新条款中被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，如己投保机动车损失保险无法找到第三方特约险的，应按（）赔付。

A.70%B.80%C.100%D.30%２、中保协机动车综合商业保险示范条款不属于保险责任的是（）。

A.龙卷风B. 海啸C. 台风D. 热带风暴3、新产品体系下新增的附加险是：（）A．倒车镜车灯单独损坏条款B．教练车特约险C．新增加设备损失保险条款D．无法找到第三方特约险4、2015版行业示范条款统一了事故责任免赔率，被保险机动车负次要责任、同等责任、主要责任、全部责任的，对应的事故责任免赔率分别为：（）A．5%、8%、10%、15% B．5%、10%、15%、20%C．3%、5%、8%、10% D．5%、8%、10%、20%5、商车费改后，代位求偿可以用于以下哪个险种（）A．车上人员责任险B．三者险C．车损险D．盗抢险6、商车费改后，投保了机动车损失保险后，不可以附加发动机涉水损失险的车辆有（）。

理算核赔试题 - 写写帮文库第一篇：理算核赔试题科目：理算核赔一、单项选择题（共60题）【初级适用】1.甲某于2021年12月在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故同等责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下列（ C ）免赔率免赔。

A． 15％B. 10％ C. 8％ D. 5％2. 不属于《家庭自用汽车损失保险》保险责任的是:（D）. A. 碰撞、; B. 火灾、爆炸; C. 滑坡； D. 自燃；3. 投保了《营业用汽车损失保险》被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为（A）. A.20% B.10% C.30% D.15%4. 投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率(C). A.5% B.8% C.10% D.20%5. 甲某于2021年10月在人保公司投保了《特种车条款》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下列（ C ）免赔率免赔。

A.10% B.20% C.15% D.8%6.暴风是指（A）以上的大风。

A. 28.5米/秒B. 28米/秒C. 29.5米/秒D. 27.5米/秒 7. 甲某于2021年12月在人保公司投保了《摩托车、拖拉机保险条款》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故全部责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下列（ D ）免赔率免赔。

A. 20% B.15% C. 8% D. 10% 8.不属于交强险医疗费用赔偿限额项下负责赔偿的费用是（B） A. 诊疗费 B. 康复费 C. 整容费D. 住院伙食补助费 9. 不属于交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用是(A) A. 营养费B. 护理费 C. 残疾辅助器具费 D. 交通费用 10.道路安全法自（C）起实施。

A. 2021年10月1日 B. 2021年10月1日 C. 2021年5月1日 D. 2021年5月1日11.重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（D）A. 4.2米B. 2.5米C. 3米D. 4米12. 甲某于2021年10月在人保公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下列（ C ）免赔率免赔。

初级：单选题：1、因保险事故损坏第三者财产，应当：（A）A、修复B、重置C、折价处理D、赔付现金__2、保险人收到被保险人的赔偿请求后，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后几日内，履行赔偿或者给付保险金义务。

（ B ）A.3日B.10日C.15日D.60日3、以下可以在机动车第三者责任险项下得到赔付的是：（A）A、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；B 、本车上的人员伤亡；C、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；D、车辆在测试中碰撞他人；4、以下关于施救费的说法正确的是：（A）A、保险车辆出险后，失去正常的行使能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用；B、停车费、保管费；C 、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费；D、施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；5、下列那项费用属于直接损失( A)。

A、驾驶员因伤造成的误工损失B、出租车损坏无法运营的损失C、电杆被撞断造成的停电损失D、救护车被撞后造成延误病人治疗的损失6、车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购置价或实际价值确定，也可（ C ）。

A、由保险人按市场价确定B、由被保险人按市场价确定C、由保险人和被保险人协商确定D、由法院判定7、机动车与非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车或行人故意造成的，机动车一方（ C ）。

A.承担部分责任B.承担一半责任C.不承担责任8、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（ A ）。

A.定残日前一天B.定残日后一天C.定残日当天D.以上都不对9、交通事故中，假定第三者于2009年3月不幸死亡，该死者出生日期1947年2月，则死亡赔偿计算时限为（B）年。

A.17B.18C.19D.以上结果均不对10、车辆损失险的责任免除有（ ABD ）A．自然磨损 B.高温烘烤造成的损失C. 雷击D.人工直接供油11、车辆损失险中投保人和保险人可根据实际情况选择（ ABC ）方式确定保险金额A．新车购置价 B.实际价值 C.协商价值 D.市场价12、家庭自用汽车损失保险条款，哪些属于保险责任（ABD）A．爆炸 B.海啸 C.自燃 D.雪崩 E.腐蚀13、投保交强险车辆发生以下（ D ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。

科目：车险理算核赔【高级】一、单项选择题1、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由（D）A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三2、代位求偿权的产生时间是（ C）A.损失发生时B.损失发生时，负有责任的第三方拒绝赔偿时C.保险人履行赔偿责任后D.保险人履行赔偿义务前3、赵某购买一辆桑塔纳轿车，2010年3月份在我公司办理了车损和第三者责任保险，同年5月份将车借给李某，李某在驾车过程中不慎将赵某的妻子王某撞伤，本车轻微损失，事故发生后赵某向我司提出索赔，对于该案应如何赔付（A ）A.仅赔付车辆损失B.赔付车辆损失以及人伤C.两者都不赔付D.以上说法都不对4、已在机动车辆车道行使的A车驾驶员见前方机动车道车辆较多，行驶缓慢，为赶时间便违章进入该车右侧的非机动车辆车道，与前方逆行而来的电动自行车B相撞，造成交通事故。

致使A前部受损，B死亡的事故，对于本次事故，您认为最有可能的事故责任是A车、B分别承担__A____A．全责、无责 B、主责、次责 C、同等、同等D、次责、主责E、无责、全责5、一辆汽车价值10万元，车主分别同时向甲乙两保险公司投保汽车保险，保险金额分别为10万元和5元。

发生保险事故，车辆损失6万元，甲乙两保险公司应分别赔偿 _B__ 。

A. 甲公司3万元，乙公司3万元B. 甲公司4万元，乙公司2万元C. 甲公司6万元，乙公司5万元D. 甲公司5万元，乙公司1万元6、被保险人在理赔过程中不应承担的义务是（ D ）A、施救义务B、出险告知义务C、提供索赔单证D、判定事故责任7、优质客户是指近（ B ）出险次数少于2次（含2次），同时，已决与未决赔付率之和小于40%的客户。

A、一年B、两年C、三年D、四年8、我国（ A ）假肢与矫形康复机构是从事辅助器具研究和生产的专业机构，可以从事残疾辅助器具的鉴定和配置。

For personal use only in study and research; notfor commercial use唐山市分公司理赔技能大赛试题（理算核赔类）（考试时间120分钟，满分100分）一、单项选择题( 每题1分，共30题，共30分 )1、张某给自己新买的爱车购买了车损险、三者险、车上人员险、不计免赔险，附加精神损害抚慰金责任险，某日约了几个朋友一起去兜风，为了炫耀车辆性能，其将车速飙至210KM/小时，突遇前方有一辆大货车，随机急刹车，幸好未与货车发生碰撞，但因巨大惯性，导致车上一朋友心理产生了障碍，神经恍惚，经常性失眠，其要求赔偿精神损失，以下正确的是（）A、我司负责赔偿，但应扣除15%的免赔B、我司负责赔偿，但应扣除20%的免赔C、车上乘客仅仅是受到了惊吓，不应该赔偿D、张某是在做性能测试，不应该赔偿2、甲车（5座家用车、初登日期2017年1月2日）投保机动车综合商业保险示范条款，车辆重置价值20万元，车损保额21万元，三者险限额50万元，附加车损险及三者险不计免赔，保险期限2017年1月2日0时起至2018年1月1日24时止。

2017年7月15日，该车发生碰撞事故造成车辆全部损失，车辆残值拍卖价格3万元。

保险公司应赔付：（）。

A.17万元B.18万元3、“绝对免赔额”是指投保人与保险人在投保车损险时确定的每次事故绝对免赔金额。

下列说法对的是：（）A.每次事故车辆损失及其施救费分别扣一次绝对免赔额B.每次事故车辆损失及其施救费共扣一次绝对免赔额C.每次事故车损险及其附加险分别扣一次绝对免赔额D.每次事故车损险及其附加险共扣一次绝对免赔额4、适用“互碰快赔”的案件，各环节在( )选择上需保持一致。

A.事故类型B.车牌号码C.赔案类别D.厂牌型号5、当事人之间已经以买卖等方式转让并交付机动车但未办理所有权转移登记，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。

核赔师考试试题及答案考试试题：1. 请简述核赔师的职责和工作内容。

2. 核赔师在处理保险赔案时需要哪些技能和素质？3. 核赔师在与被保险人和索赔人的沟通中应具备哪些能力？4. 请列举核赔师在理赔过程中需要关注的几个重要环节。

5. 核赔师应如何判断一个保险赔案的合理性？6. 在核赔过程中，核赔师对于赔付金额的决定有哪些依据？7. 核赔师在处理保险赔案时需要遵守哪些相关法律和法规？答案：1. 核赔师的职责和工作内容：核赔师是指负责处理保险理赔事务的专业人员。

他们的职责包括审核、评估和决定保险赔款的支付与否，确保赔付符合保险合同和相关规定。

他们还需要调查赔案的真实性和有效性，协调相关部门或机构来处理赔案，并与被保险人和索赔人进行沟通和协商。

2. 核赔师需要的技能和素质：核赔师需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同的个体进行有效的沟通和协商。

此外，他们还需要具备较强的解决问题的能力和判断力，能够迅速准确地判断保险赔案的真实性和合理性。

他们还应具备较高的责任心和专业素养，严格遵守职业道德和工作纪律。

3. 核赔师在与被保险人和索赔人的沟通中应具备的能力：核赔师需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传递信息，并能够充分理解被保险人和索赔人的需求和意见。

他们还需要具备耐心和善于倾听的品质，能够有效地与当事人进行沟通和协商，达成双方满意的解决方案。

4. 核赔师需要关注的重要环节：- 赔案的报案和登记：核赔师需要核实赔案的有效性和准确性，并将相关信息记录在案。

- 赔案的审核和调查：核赔师需要对赔案进行审核和调查，包括对保险合同、索赔材料以及相关证据的核实和评估。

- 赔付金额的决定：核赔师需要根据相关规定和合同条款，结合赔案的实际情况，决定赔付金额和赔付方式。

- 赔案的跟进和处理：核赔师需要与相关部门或机构进行协调，确保赔案得到及时处理和解决。

5. 判断保险赔案合理性的依据：核赔师可以通过以下几个方面来判断保险赔案的合理性：根据保险合同的条款和保险责任范围，核对索赔人提供的赔案资料和证据的真实性和有效性，以及与被保险人和其他相关当事人的沟通和调查结果。

理算核赔类试题（初级）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.甲某于2010年1月在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故主要责任，则保险公司计算车损险赔款时应按照下列（）免赔率免赔。

A 15％B 10％C 8％D 5％答案：B2.被保险机动车投保了《交强险》，在保险期间内，于2010年2月20日发生交通事故，造成一行人受伤，一行人当场死亡，经公安交通管理部门认定机动车负事故主要责任，则保险公司应承担的死亡伤残和医疗费用赔偿限额分别是 ( )A 11000元，1000元B 110000元，10000元C 1000元，100元D 10000元，1000元答案：B3. 被保险机动车投保了《机动车第三者责任保险》，在保险期间内，由被保险人驾车不慎撞到前车后又将路边的行人撞伤，经交警认定被保险人负事故全部责任，则( )A 属于保险责任，在责任限额内全额赔付B 属于保险责任，对超出交强险各分项赔偿限额以上的部分在责任限额内进行赔偿C 不属于保险责任事故，不能赔付D 以上都不对答案：B4. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《不计免赔特约保险》，在保期内被保险人使用被保险车辆过程中发生自燃，造成车辆严重受损，则 ( )。

A 不属于保险责任B 属于“自燃”责任，赔付时没有免赔C 属于“自燃”责任，赔付时执行15％的免赔D 属于“火灾”责任，赔付时执行15％的免赔答案：A5. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》、《玻璃单独破碎险》，在保期内被保险人开车在公路上正常行驶，突然前车压碾的石子将前风挡玻璃击碎，幸亏被保险人采取合理措施，未造成车辆其它部位损失，也未产生人员伤亡及第三方损失，则( )A 不属于保险责任B 属于玻璃单独破碎险保险责任，赔付时没有免赔C 属于玻璃单独破碎险责任，赔付时执行15％的免赔D 属于车损险保险责任，赔付时执行30％的免赔答案：B6. 被保险人在人保公司投保了《家庭自用汽车损失保险》，同时为本车出厂后加装的护杠投保了《新增设备损失保险》，在保期内被保险人开车不慎发生追尾事故，造成本车加装的护杠损坏，则( )A 不属于任何保险责任B 属于车损险保险责任C 属于新增设备损失保险责任D 不属于新增设备损失保险责任答案：C7. 被保险人为公司自用的大型货车在人保公司投保了《非营业用汽车损失保险》，在保期内，被保险人雇佣的司机甲某只有小型车汽车驾驶证，但由于公司其它司机都不在，被保险人责成甲某开车前往A市，途中不慎发生双方碰撞交通事故，造成保险车辆损失，经交警认定甲某负事故全部责任，则( )A 属于责任免除范围，不能赔付B 属于保险责任，赔付时没有免赔C 属于保险责任，赔付时执行15％的免赔D 以上都不对答案：A8. 被保险人在人保公司投保了《营业用汽车损失保险》，在保期内，被保险人雇佣的司机甲某不慎撞到马路崖子上，幸亏损失不大，只造成了轮胎、轮辋、轮毂罩的损坏，未造成其它任何损失，则 ( )A 属于保险责任，赔付时没有免赔B 属于保险责任，赔付时执行15％的免赔C 属于责任免除范围，不能赔付D 以上都不对答案：C9. 发生保险事故时，被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施，防止或者减少损失，并在保险事故发生后( )内通知保险人。

核赔岗位考试（2011年7月）一、不定项选择题（10道，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分。

）1.某甲以自有的一辆桑塔纳轿车向保险公司投保财产保险。

在保险期间，甲让自己的朋友把车开到另一城市，然后向保险公司谎称汽车丢失，要求赔偿。

依照保险法的规定，在这种情况下，保险公司有权解除保险合同，其对甲的保险费的处理办法是(B)。

A.还给甲保险费B.不予退还保险费C.退还保险费的现金价值D.扣除手续费后退还保险费2.保险期内发生保险责任范围内的损失，应当由第三者负责赔偿的，如果投保方向保险方提出赔偿要求，保险方应如何处理。

(B、D)A.第三者无力赔偿时，保险方才予以赔偿B.查明第三者尚未对投保方承担赔偿责任时，保险方才予以赔偿C.保险方不予赔偿，除非第三者对此没有过错D.保险方应当先予赔偿，然后取得代位追偿权3.玻璃单独破碎：指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车(A、B、D )的损坏A.前风挡玻璃B.后风挡玻璃C.天窗玻璃D.左右车窗玻璃4.机动车辆保险合同由（ A、B、C）共同组成A.条款B.投保单.保险单.批单C.特别约定D.责任免除5.根据我国有关法律规定，在下列哪些情形下仲裁协议无效？（）A.约定的仲裁事项属于平等主体之间有关人身关系的纠纷B.约定的仲裁事项是不动产纠纷，在民事诉讼法上属于法院专属管辖的案件C.载有仲裁条款的合同因违反法律的禁止性规定而无效D.仲裁条款约定“因本合同履行发生的一切争议，由地处北京市的仲裁委员会进行仲裁”6.甲公司拖欠乙公司的货款而被乙公司诉至法院，乙公司的委托代理律师王某未经乙公司特别授权，有权实施下列哪些诉讼行为？（B、C、D）A.表示同意甲公司延期1个月还款B.要求书记员赵某回避C.陈述案情、出示证据D.提出管辖权异议7.下列有关机动车的事件中，属于国家规定的强制性措施有（A、B、C）A.安全检验B.报废C.保险D.到指定地点接受培训，取得驾照E.到指定地点接受安全检验8.行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于（B）的机动车，不得进入高速公路。

科目：理算核赔一、单项选择题【初级适用】1、根据交通事故人身损害赔偿相关法律规定，被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，抚养费计算(B)年A 15年B 20年C 25年D 30年2、根据我公司特种车条款规定，负主要事故责任的免赔率是(D)A 12%B 8%C 10%D 15%3、根据新版交强险条款规定，被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为(B)A 10000 元B 11000 元C 12000 元D 13000 元4、某投保了我公司的车身划痕附加险的保险车辆，保险限额为3000元，在保险期内发生两次车身划痕事故，我公司第一次已经赔偿2000元，第二次我公司核定损失为3000元，根据条款规定第二次应(D)A赔偿3000元，车身划痕险继续有效B赔偿3000元，车身划痕险终止C 赔偿1000元，车身划痕险继续有效D赔偿1000元，车身划痕险终止5、我公司07版家庭自用汽车损失险条款规定，以下哪一条不属于保险责任(D) A碰撞、倾覆、坠落 B自燃 C外界物体坠落、倒塌 D火灾、爆炸6、我公司玻璃单独破碎附加险条款规定，以下(C)单独破碎属于保险责任A大灯玻璃B倒车镜玻璃C侧窗玻璃D天窗玻璃7、机动车辆保险合同由(D )组成。

A.保险条款、保险单B.保险条款、保险单、批单C.保险条款、投保单、保险单、批单D.保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定8、属于现场查勘工作内容的是(D )A.查明出险时间、地点B.查明出险车辆情况C.查清驾驶员情况 D,以上答案都正确9.按照营业用汽车损失保险条款和第三者责任保险条款的规定，保险车辆首次出险，驾驶人员在事故中负主要责任时，其车辆损失险和第三者责任险的免赔率分别为（c ）A.15%, 15%B. 15%, 10%C. 10%, 15%D. 10%, 10%10.某投保了第三者责任险车辆，在保险期内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。

理算核赔类（高级）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1. 甲某于2010年1月在人保公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲某负事故主要责任，则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照下列（）免赔率免赔。

A 20％B 15％C 10％D 5％答案：B2. 按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列关于交强险赔款计算说法错误的是（）A、受害人财产损失需要施救的，财产损失和施救费赔款累计不超过财产损失赔偿限额。

B、主车和挂车在连接时发生交通事故，主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任。

C、被保险机动车投保一份以上交强险的，各保险人对各受害人的各分项损失平均分摊，并在对应的分项赔偿限额内承担赔偿责任。

D、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在死亡伤残赔偿限额内赔偿答案：C3. 按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列关于交强险支付/垫付抢救费用的说法错误的是（D ）A、抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付。

B、根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用。

C、对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿。

D、对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿。

答案：D4. 按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列关于交强险无责代赔案件说法错误的有( )A、无责代赔仅适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔。

B、事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配。

C、涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制。

D、无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参和对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算。

答案：C5. 2010年3月，乙某向人保公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁的损失，则（）A 、对桥梁的损失不负责赔偿；B 、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10％的免赔C 、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加5％的免赔D 、对桥梁的损失负责赔偿，不设免赔率；答案：B6. 甲为被保险机动车驾驶人。