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项目名称：办公自动化系统案例分析评审日期：2010.10.22目录1. 引言…………………………………………………………1.1 背景………………………………………………………1.2 定义………………………………………………………2. 概述…………………………………………………………2.1 目的………………………………………………………2.2 用户特点…………………………………………………3.角色与人员分工……………………………………………3.1 基本信息…………………………………………………3.2 项目提交…………………………………………………4. 项目计划……………………………………………………4.1 信息平台的需要分析……………………………………4.2 技术路线…………………………………………………4.3 小组评审…………………………………………………5. 项目跟踪……………………………………………………5.1 任务跟踪…………………………………………………5.2 问题跟踪…………………………………………………5.3 项目进展报告……………………………………………6. 参考资料……………………………………………………软件开发计划书：1、引言：（略）1.1背景：随着21世纪知识经济时代的来临，知识已成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源，最大限制地掌握和利用知识越来越成为企业与机构信息化建设的核心。
对知识前所未有的重视使以工作流为中心的办公自动化系统面临着严峻的挑战，在知识经济时代，企业与机构不仅要求员工对他所要实施任务目标“知其然”，更要求员工—特别是管理者—能够“知其所以然”。
在这种背景下，办公自动化领域不可避免地孕育着一场新的革命：从一工作流程为中心的第二代办公自动化系统提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。
1.2 定义：办公自动化系统（OAS）Office Automation System办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。
企业内部办公自动化系统优化实践案例分享第1章引言 (3)1.1 背景与现状 (3)1.2 优化目标与意义 (4)1.3 实践案例概述 (4)第2章办公自动化系统需求分析 (4)2.1 用户需求调研 (4)2.1.1 调研方法 (4)2.1.2 调研对象 (4)2.1.3 调研内容 (5)2.2 功能需求梳理 (5)2.2.1 基础办公功能 (5)2.2.2 协同办公功能 (5)2.2.3 系统管理功能 (5)2.3 系统功能需求 (5)2.3.1 响应速度 (6)2.3.2 系统容量 (6)2.3.3 系统稳定性 (6)2.3.4 安全性 (6)第3章系统架构优化 (6)3.1 系统架构设计原则 (6)3.2 系统架构优化方案 (7)3.3 技术选型与平台搭建 (7)第4章系统功能模块优化 (8)4.1 文档管理模块优化 (8)4.1.1 文档分类与标签管理 (8)4.1.2 权限控制与版本管理 (8)4.1.3 与快速创建 (8)4.2 日程安排模块优化 (8)4.2.1 多维度日程展示 (8)4.2.2 智能提醒与通知 (8)4.2.3 日程共享与协作 (8)4.3 通讯协作模块优化 (9)4.3.1 即时通讯与消息通知 (9)4.3.2 通讯录与组织架构 (9)4.3.3 多人会议与视频通话 (9)4.4 考勤管理模块优化 (9)4.4.1 多元化考勤方式 (9)4.4.2 灵活的考勤规则设置 (9)4.4.3 考勤数据报表与分析 (9)第5章系统界面与用户体验优化 (9)5.1 界面设计原则 (9)5.1.1 一致性原则 (9)5.1.2 易用性原则 (10)5.1.3 可视化原则 (10)5.1.4 容错性原则 (10)5.1.5 个性化原则 (10)5.2 界面优化实践 (10)5.2.1 色彩优化 (10)5.2.2 布局优化 (10)5.2.3 字体优化 (10)5.2.4 动效与交互优化 (10)5.3 用户体验提升策略 (10)5.3.1 用户调研 (10)5.3.2 用户培训 (11)5.3.3 反馈机制 (11)5.3.4 数据分析 (11)5.3.5 定期更新 (11)第6章数据整合与流程优化 (11)6.1 数据整合方案 (11)6.1.1 数据来源梳理 (11)6.1.2 数据整合平台搭建 (11)6.1.3 数据清洗与转换 (11)6.1.4 数据存储与管理 (11)6.2 业务流程优化 (11)6.2.1 业务流程梳理 (12)6.2.2 流程优化方案设计 (12)6.2.3 流程自动化实施 (12)6.2.4 流程监控与优化 (12)6.3 数据安全与权限管理 (12)6.3.1 数据安全策略制定 (12)6.3.2 权限管理体系构建 (12)6.3.3 安全审计与监控 (12)6.3.4 员工培训与意识提升 (12)第7章系统集成与扩展性优化 (12)7.1 系统集成技术选型 (13)7.1.1 开放性原则 (13)7.1.2 高效性原则 (13)7.1.3 可靠性原则 (13)7.1.4 安全性原则 (13)7.2 系统集成实践 (13)7.2.1 应用系统集成 (13)7.2.2 数据集成 (13)7.2.3 设备集成 (13)7.2.4 门户集成 (13)7.3 系统扩展性设计 (14)7.3.1 架构分层 (14)7.3.2 模块化设计 (14)7.3.3 接口设计 (14)7.3.4 数据库设计 (14)第8章系统运维与监控优化 (14)8.1 系统运维策略 (14)8.1.1 运维团队建设 (14)8.1.2 运维管理制度 (14)8.1.3 自动化运维工具 (14)8.2 系统监控方案 (15)8.2.1 系统功能监控 (15)8.2.2 应用程序监控 (15)8.2.3 数据库监控 (15)8.3 故障排查与应急处理 (15)8.3.1 故障排查流程 (15)8.3.2 应急处理措施 (15)8.3.3 故障总结与分析 (15)第9章培训与推广策略 (15)9.1 培训体系建设 (15)9.1.1 培训目标与原则 (16)9.1.2 培训内容与课程设置 (16)9.1.3 培训师资与管理 (16)9.2 推广策略与方法 (16)9.2.1 推广策略 (16)9.2.2 推广方法 (16)9.3 用户反馈与持续优化 (16)9.3.1 用户反馈渠道 (16)9.3.2 持续优化策略 (17)第10章实践成果与展望 (17)10.1 优化成果总结 (17)10.2 面临的挑战与应对措施 (17)10.3 未来发展趋势与展望 (18)第1章引言1.1 背景与现状信息技术的飞速发展，企业内部办公自动化系统已成为提高工作效率、降低成本、优化管理的重要手段。
1、办公自动化系统的案例分析针对某公司办公自动化（OA）系统的负载压力测试，采用专业的负载压力测试工具来执行测试。
系统采用Browse/Server架构，服务器是一台PC Server （4路2.7GHz 处理器，4GB内存），安装的平台软件包括Microsoft Internet Information Server 5.0，，SQLServer 2000。
使用2台笔记本电脑安装测试工具模拟客户端执行“登录”业务操作。
测试需求分别为以下两个：第一，测试系统分别在2M、4M网络带宽下，能够支持用户登录的最大并发用户数；第二，测试服务器的吞吐量（即：每秒可以处理的交易数），主要包括服务器CPU平均使用率达到85%时系统能够支持的最大吞吐量和服务器CPU平均使用率达到100%时系统能够支持的最大吞吐量。
本次性能测试的测试目标是：1）指标“响应时间”合理范围为0～5秒，可支持的最大并发用户数；2）评测系统的服务器资源是否合理，是否需要进行改进。
3）网络带宽是否使用合理。
经过测试需求分析，我们设计出两种场景2M网络和4M网络环境下进行模拟测试，其中选定登录业务进行测试，加压策略采取逐步加压的方式，测试工具采用LoadRunner。
测试结果如下：Case 1网络环境：2M带宽客户端性能测试结果：注：图中登录响应时间的纵坐标单位是0.1秒服务器资源使用结果：测试指标平均值CPU使用率78％Case 2网络环境：4M带宽客户端性能测试结果：测试指标平均值登录响应时间 4.795秒虚拟用户数N/A每秒处理完成登录的个数13.447交易/秒注：图中登录响应时间的纵坐标单位是0.1秒服务器资源使用结果：测试指标平均值CPU使用率98％结果分析：1）通过Case 1中的并发用户数和响应时间的监控图，发现登录响应时间随虚拟并发用户的增加而增长。
在50个虚拟并发用户的负载下，登录响应时间达到5秒（注：图形中响应时间指标的比例为10：1），当负载超过50个虚拟用户时，响应时间超过5秒或与5秒持平。
西安外事学院高校办公自动化OA系统案例分析一、项目背景西安外事学院创建于1992年，座落在美丽的西安市鱼化寨。
是国内一家著名的民办院校，是国家教育部批准设立的本科普通高等学校以及专科高等职业教育学校。
学校下设外国语学院、经济管理学院、信息工程学院、汽车工程学院、医学院、人文学院、文化产业学院、国际合作学院、成人与网络教育学院等9个二级学院，22个系。
开设96个专业，涵盖经济学、文学、管理学、工学、农学、医学、法学7大学科门类。
在校学生30000余名，教职工2200余人。
学校近年来在信息化建设方面非常重视，投入力度也非常大。
当前整个学院已经完成硬件、网络（LAN/W AN）、等基础环境建设，学校每个科室都具有计算机及网络环境。
随着信息化建设的深入，学院领导越来越认识到光有计算机硬件、没有软件应用系统，相当于人体缺了灵魂。
经过领导分析、决策确定首先在学校内全面实施校园OA办公自动化系统。
该是因为：院领导经过出差在外，尤其黄滕院长长年在外，不能及时了解学校状况，教工也不难向领导汇报或申报工作，导致对学校的管理和决策延误⏹各下级院由于地理因素，传统人送人取方式难以满足各类文件的下传、上报工作及时、准确这样的需要。
⏹学校要取得专升本资质以及更高资质，必须在管理上提高一个档次。
这也是省教委的要求。
为此，西安外事学院计算机中心多方考察了诸多国内知名产品，最终选择中望致力协同OA系统，主要考虑到：1、中望致力协同高校OA系统是基于中望E/3平台管理，灵活性高、扩展性强，能够满足日后不断增长的应用需求；2、致力协同OA系统是基于B/S体系结构，特别适应远程办公和移动办公要求；3、致力协同OA系统是一个非常成熟的方案，并在其它院校成功实施过；4、很好地支持手写痕迹批注功能、手机短信和邮件系统；5、系统性价比非常高，尤其是能够有效保障学校的个性化需求。
二、实施目标和方案分析然而OA办公自动化系统是一个广泛的管理类应用系统，不可能一蹴而就，而一个逐步实施、逐步完善的过程。
办公自动化在办公室管理中的应用分析一、引言随着科技的不断进步和发展，办公自动化在办公室管理中的应用越来越广泛。
办公自动化系统通过利用计算机技术和信息技术，实现对办公室各个环节的自动化处理，极大地提高了工作效率和管理水平。
本文将对办公自动化在办公室管理中的应用进行深入分析，并探讨其对企业发展的影响。
二、现状分析1. 办公自动化系统在企业中的普及程度随着信息技术和计算机技术的快速发展，越来越多的企业开始意识到引入办公自动化系统对提高工作效率和管理水平具有重要意义。
根据市场调研数据显示，目前国内大多数企业已经引入了一定程度的办公自动化系统，并逐步实现了各个环节的信息化处理。
2. 办公自动化系统在不同行业中的应用情况不同行业对于办公自动化系统需求有所差异。
一方面，一些传统行业如制造业、金融服务等已经广泛应用了办公自动化系统，提高了生产效率和管理效果；另一方面，一些新兴行业如互联网、电子商务等则更加依赖办公自动化系统，实现高效的信息管理和业务处理。
三、办公自动化在办公室管理中的应用案例分析1. 文件管理与流程优化办公室中的文件管理是一个重要的环节，传统的纸质文件处理方式存在着信息传递慢、易丢失等问题。
而利用办公自动化系统，可以实现电子文件的存储、共享和传递，大大提高了工作效率。
同时，在流程优化方面，可以通过系统设置审批流程、提醒机制等功能，减少人工干预和操作失误。
2. 会议管理与协同工作会议是企业内部沟通与决策的重要方式之一。
通过引入办公自动化系统，在会议准备、召开和纪要撰写等环节进行电子化处理，可以大大提高会议效率。
同时，在协同工作方面，利用协同平台进行项目管理、任务分配和进度跟踪等操作，实现团队成员之间的高效沟通与合作。
3. 人力资源管理与员工培训企业人力资源管理是一个复杂而繁琐的工作，包括招聘、考核、薪酬管理等多个环节。
办公自动化系统的引入可以实现人力资源信息的集中管理和自动化处理，提高了人力资源管理的效率和准确性。
信息系统分析－OA信息系统分析班级：计算机科学与技术学号：姓名：目录一、前言 (5)1.1 项目背景 (5)1.2 现行系统存在问题 (6)1.3 拟解决的关键问题： (6)二、需求分析 (7)2.1 需求说明简介 (7)2.2 项目预期使用者 (7)2.3 用户及其特点 (7)2.4 项目特点 (7)2.5 系统技术支持 (8)2.5.1应用程序及数据库的相关要求 (8)2.5.2数据备份 (8)2.6 系统运行环境 (8)2.6.1硬件平台 (8)2.6.2软件平台 (8)2.7 功能要求 (9)2.7.1总体系统功能要求 (9)2.7.2具体要求 (9)2.7.3系统模块 (9)2.8可靠性需求 (10)2.9可执行性分析 (12)2.9.1技术可行性 (13)2.9.2经济可行性分析 (13)2.9.3社会可行性分析 (13)2.10组织结构和功能分析 (13)三、业务流程分析 (14)1.考勤管理系统流程图 (15)2.文件上传/共享系统流程图 (16)3.申请管理流程图 (16)4.公告管理流程图用 (17)5.员工管理系统流程图 (17)6.会议管理系统流程图 (18)7.计划管理系统流程图 (18)8.通讯管理流程图 (19)四、数据流程分析 (20)1. 数据流程分析的内容 (20)2.数据流程分析的目的 (20)3.数据流程分析的任务 (20)4.数据流程图基本符号 (20)5.顶层数据流程图 (21)6.系统第一层数据流程图 (21)7.系统第二层数据流程图 (22)五、数据字典 (27)1.数据元素列表 (27)2.数据结构列表 (28)3.数据流列表 (28)4.数据存储列表 (28)5.数据处理过程列表 (29)6.外部实体列表 (29)六、结束语 (29)一、前言1.1项目背景目前，信息化来武装企业，已经是大势所趋。
车间里的工人通过OA系统来完成流水线上监督每一个工序；管理人员借助电脑和网络迅速地处理日常的业务；仓库管理人员通过各种应用系统来管理各种物料、原材料等等。
