互联网对企业分销渠道成本的影响
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网络分销模式与管理随着互联网的不断发展,网络分销模式在各个行业中得到了广泛的应用,通过网络的连接,厂商可以将产品销售到全国各地,降低中间环节的成本,同时也为消费者提供了更多、更方便的购物方式。
然而,网络分销模式也面临着一些管理上的挑战,如何高效管理网络分销渠道,提高销售额,是企业需要解决的问题之一。
一、网络分销模式的优势网络分销模式相比传统销售模式,具有以下优势:1.降低成本。
传统销售模式需要经过多个环节,包括生产、经销商、批发商等,中间环节的成本不可避免地会被转嫁到最终消费者身上。
而网络分销模式将厂商直接连接到消费者,省去了中间环节的成本,使得产品售价更具竞争力。
2.全国范围销售。
传统销售模式受制于地域限制,而网络分销模式通过互联网的连接,可以让产品销售到全国各地,突破了地域限制。
3.提高销售效率。
网络分销模式将销售业务数字化,使得销售流程更加高效,同时也可以通过数据分析等方式,了解消费者需求,为销售业务提供更好的支持。
4.更好的用户体验。
网络分销模式让消费者可以更加方便地购物,在家中就可以浏览商品、下单、付款,享受更佳的购物体验。
二、网络分销管理的挑战虽然网络分销模式有着很多的优势,但是也面临着一些管理上的挑战:1、控制销售终端。
由于网络分销涉及到众多代理商、经销商等中间环节,对于销售终端的管理与控制成为了企业所需要面临的一种挑战,销售终端数量增加会使其管理难度增大,而且会面临代理商的违规行为等问题。
2、防止价格战。
由于厂商通过网络分销将产品推向了全国,导致价格比传统销售模式更为透明,如果同一产品价格在不同经销商之间有太大的浮动,很容易滋生价格战,而这有时会对企业的品牌形象产生非常的不利影响。
3、保护品牌形象。
对于品牌管理而言,品牌的信誉经营是至关重要的,品牌的价值往往会被厂商和经销商一起所维持和发展。
在网络分销模式下,经销商散乱,容易许多企业失去了对其产品的控制,直接导致了品牌形象被错误的宣传,严重损害了企业的利益。
互联网对分销行业的影响近年来,互联网技术的高速发展给人们生产生活带来了巨大的改变。
随着电子商务的出现和发展,网络直销已成为被人们认可的一种新型销售方式,对传统的分销行业有着不可忽视的影响。
网络直销,指的是生产商通过互联网直接接触最终用户,而不通过批发商或零售商的运作模式。
据了解,电子商务在中国有十年历史,网络直销早在上世纪九十年代末期就进入中国,其明显标志就是国内首款网络营销软件商务快车的诞生。
随着企业对网络营销软件的应用,网络直销渐成趋势,并逐渐改变着传统的营销体系的格局。
在传统分销模式中,商品首先要经过代理商,分销商,批发商,然后才能到达零售终端和卖场。
显然,在这个过程中,渠道层级过深,影响了效率,消耗时间太多。
不仅不利于商品的快速铺货,而在商场如战场的今天,时间就是生命,相对缓慢的铺货的速度会影响到产品核心竞争力。
加上传统分销渠道层级一多,必然使得商品的最终价格较高,这对于商品的销售是不利的。
采用网络分销,可以通过最为先进的电子商务平台来进行,由于客户访问电子商务平台比访问实际的店面更快更方便,所以网络分销可以大大加快交易效率,降低交易成本。
真正做到高效、廉价和快速,可以扩大销售规模。
事实证明,互联网优化了市场分销体系。
网络直销参与营销体系以后,生厂商与分销商之间似乎出现了矛盾。
一方面,随着网络直销额的上升,传统分销市场的大小或多或少受到影响;另一方面,终端用户对生产厂商及产品的了解更加详细,甚至价格区间也相对透明,分销商再也不能张口要价,利润率相对下降。
一旦分销商利益受损严重,必将影响到生产商的赢利。
很显然,传统的分销体系已经不合时宜了。
网络直销这种新营销模式所带来的压力要求各个生产商们及时调整,制定出更加科学合理的分销体系与价格政策,既不伤害客户与分销商的利益,同时又保证网络直销有序进行。
众所周知,分销是不分行业,不分种类的。
无论是做钢铁、纺织品,还是食品、建材,都需要通过分销来拓展自己的市场。
互联网时代的商业模式创新在互联网时代,商业模式创新已经成为了企业生存和发展的重要手段。
随着信息技术的不断发展和普及,互联网的出现改变了人们的生活方式和商业运作方式,为企业带来了巨大的机遇和挑战。
本文将探讨互联网时代的商业模式创新,并分析其对企业的影响以及应对之策。
一、互联网背景下的商业模式创新互联网的出现打破了传统商业模式的局限性,极大地改变了商业运作模式。
传统的商业模式主要依靠线下渠道和实体店面进行销售,消费者的选择面有限。
而互联网的普及使得消费者可以通过在线购物平台进行随时随地的购物,极大地丰富了消费者的选择。
互联网时代的商业模式创新主要体现在以下几个方面:1. 电子商务模式创新:传统商业模式中,企业通常需要建立实体店面和分销渠道,以及进行大量的广告宣传。
而互联网时代的电子商务模式创新使得企业可以通过电子商务平台进行商品销售和宣传推广,大大降低了企业的运营成本,提高了销售效率。
2. 平台经济模式创新:互联网时代的平台经济模式创新使得企业可以通过搭建平台,将供需双方进行优化匹配,实现资源共享和价值创造。
例如,共享经济平台让个人和企业可以共享资源,提高资源利用率。
在线支付平台和第三方支付平台为消费者和企业提供了便捷且安全的支付方式。
3. 数据驱动模式创新:互联网时代的商业模式创新更加注重数据的收集和分析,在云计算和大数据分析的支持下,企业可以获取和分析大量的用户数据,从而更好地了解用户需求,精准推送产品和服务,提高销售和用户体验。
二、互联网时代商业模式创新的影响互联网时代的商业模式创新对企业产生了深远的影响。
1. 拓宽市场空间:互联网时代的商业模式创新使得企业可以通过在线平台和社交媒体扩大市场覆盖面,实现跨地域和全球化的销售。
企业可以直接与全国乃至全球的消费者进行交流和交易,拓宽市场空间,提高销售额。
2. 降低交易成本:传统商业模式中,企业需要投入大量资源进行市场调研、产品宣传和渠道建设。
而互联网时代的商业模式创新可以通过网络广告和社交媒体等方式进行宣传,降低了企业的宣传成本。
网络营销中的分销渠道策略随着互联网的发展和普及,网络营销已经成为现代商业中不可或缺的一部分。
而在网络营销中,分销渠道策略的选择和运用对于企业的发展和销售业绩有着重要的影响。
本文将探讨网络营销中的分销渠道策略,并分析其优势和挑战。
一、分销渠道策略的定义分销渠道策略,简言之即通过一定的渠道来将产品或服务送达目标消费者的过程。
在网络营销中,这些渠道包括但不限于电子商务平台、社交媒体、搜索引擎、自有网站等。
二、直接销售渠道1. 电子商务平台电子商务平台是网络营销中最广泛应用的分销渠道之一。
大型电商平台如阿里巴巴、京东、亚马逊等提供了方便快捷的销售渠道,企业可以借助这些平台来展示和销售产品。
2. 自有网站自有网站是企业直接对外进行销售的主要渠道之一。
通过建立自有网站,企业可以更好地掌控产品信息和销售情况,同时也能更好地提供个性化服务。
三、间接销售渠道1. 社交媒体社交媒体如微博、微信、Facebook等已成为企业分销渠道的新宠。
通过社交媒体平台,企业可以与用户建立更紧密的联系,发布产品信息、推广活动,并引导用户进一步进行购买。
2. 搜索引擎搜索引擎是用户获取信息的重要渠道之一,也是企业进行间接分销的有效手段。
通过搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM),企业可以提高产品在搜索引擎中的排名,从而吸引更多潜在客户。
四、分销渠道策略的优势1. 扩大市场覆盖范围:分销渠道策略可以帮助企业打开新的市场,并将产品推广到更广泛的受众群体中。
2. 提高销售效率:通过建立合理的分销渠道,企业可以更高效地进行销售和交付,提高销售效率和客户满意度。
3. 降低营销成本:与传统的实体渠道相比,网络分销渠道具有更低的进入门槛和较低的运营成本,有助于降低企业的营销成本。
五、分销渠道策略的挑战1. 市场竞争激烈:网络营销中的分销渠道竞争激烈,企业需要精准的定位、优质的产品和服务才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 消费者信任问题:网络营销中存在着一些诚信问题和虚假宣传现象,消费者对产品的信任度有所下降,企业需要加强品牌建设和信誉管理,增加消费者的信任感。
公司营销策略中的分销渠道优化在当今竞争激烈的市场环境下,企业的成功与否往往取决于其营销策略的优劣。
而在这些营销策略中,分销渠道的优化是至关重要的一环。
分销渠道是企业与消费者之间的桥梁,通过合理的渠道设计和优化,企业可以更好地将产品或服务推向市场,提升销售额并提升市场占有率。
一、分销渠道的选择在进行分销渠道优化之前,首先需要明确企业的目标市场和目标客户群体。
不同的产品和服务适合于不同的分销渠道,因此,企业在选择分销渠道时需要综合考虑产品特点、目标市场和客户需求等因素。
传统分销渠道包括批发商、零售商、经销商等,这些渠道适用于需要物理渠道流通的产品。
而随着互联网的快速发展,电子商务成为了越来越多企业的选择。
电子商务平台,如淘宝、京东等,提供了线上销售渠道,可以降低传统分销渠道中的中间环节和成本。
除此之外,还有直销、代理商、合作伙伴等渠道可以选择。
二、分销渠道的整合与协同分销渠道的整合与协同是分销渠道优化的关键环节。
分销渠道的整合意味着将不同的渠道组合在一起,实现渠道之间的互补和协调。
这样做可以增加企业的市场覆盖度和销售机会,提高销售额。
分销渠道的协同指的是不同渠道之间的协作和合作。
不同的分销渠道往往有着不同的特点和优势,因此,在实施分销渠道优化时,企业需要考虑如何协调不同渠道的资源和力量,共同达成销售目标。
例如,可以通过线下店铺和线上电子商务平台的联动,实现线上线下的无缝连接,为消费者提供更加便利的购物体验。
三、分销渠道的评估与调整分销渠道优化需要持续的评估和调整。
企业需要不断关注市场变化和消费者需求的变化,及时调整分销渠道的布局和策略。
在评估分销渠道时,可以考虑以下几个方面:1. 渠道覆盖度:评估分销渠道的覆盖面是否满足企业的目标市场需求,是否可以有效地将产品或服务推向目标消费者。
2. 渠道效益:评估各个分销渠道的销售业绩和投入产出比,判断其是否达到预期效果。
3. 渠道合作关系:评估与各个渠道合作伙伴的关系是否良好,是否有共同的目标和利益。
互联网企业的渠道管理和分销策略在互联网的时代,通过数字化渠道进行经营已经成为了许多企业的基本操作。
尤其是在一些互联网领域的企业当中,渠道管理和分销策略的制定显得尤为重要。
在这篇文章中,我们将来探讨互联网企业的渠道管理和分销策略是如何制定的。
一、互联网企业的渠道管理互联网企业通过数字化渠道得以推销产品,而渠道管理在这其中拥有非常重要的地位。
渠道管理主要有以下三个方面:1.掌握渠道信息掌握渠道信息,是指企业的渠道部门应该随时关注着目标渠道的变化,以便随时作出与之相应的调整。
比如运营一款App,就需要关注着可以吸引用户的渠道,比如社交、微信等等。
而这些渠道如果发生了变化,公司渠道部门应该能够快速做出相应调整。
2.推广活动推广活动可以进一步促进产品的销售,是企业执行渠道管理的重要步骤。
这样的活动通常会结合着市场研究结果,采用适合的方式,把产品的知名度和亲和力提高。
3.监管渠道监管渠道是指通过监管手段,检测和控制渠道流程,以防止渠道不正当竞争,维护企业的品牌形象和销售权益。
实际上这项工作也是属于渠道管理工作的一个重要部分,没有好的渠道监管,可能直接导致企业的业务收益流失。
二、互联网企业的分销策略分销策略是指企业在销售产品时对于各个渠道的推广和分配的策略。
在互联网时代,因为数字化渠道的特性,数字化渠道的分销策略越来越成为关键的影响因素。
1.分销渠道模式的选择在选择分销渠道模式时,可以采用“单一渠道模式”、“多渠道模式”、“混合渠道模式”等几种方式。
从渠道类型、定位等多个方面来综合考虑,针对公司现状和市场实际选择合适的分销渠道模式。
2.精准分析消费者购买行为互联网企业可以通过对用户数据的分析,掌握用户群体和消费者购买行为规律,以获得更为精确的客户细分、用户画像和消费行为分析的数据。
根据分析结果,优化产品定位和消费体验,从而形成有效的销售策略。
3.去中心化的分销网络互联网企业在打造分销网络的时候,不仅可以利用联盟营销、内容营销等方式建立自家的合作伙伴网络,也可以与独立营客户建立联系。
互联网对企业分销渠道成本的影响摘要:分销渠道的构建一直以来都是企业赢得市场的关键,特别是最近几年来,在产品同质化日益严重,行业平均利润日趋下降,企业利润变薄的情况下,分销渠道已经成为决定企业市场竞争力强弱的重要因素,而与此同时,企业传统分销渠道在成本、效率等各方面的劣势日益显现,不但难以提高企业的产品销售量,维护渠道的费用也是相当高。
因此,为了改变这种被动的局面,对老旧销售渠道进行改革,应用多元化技术建立新的渠道,已经成为企业当前的重要任务。
随着互联网产业的迅速膨胀,一种新的销售渠道进入了快速组建和发展的时期,分销渠道与互联网技术相结合之后,迅速拉近了企业与终端消费者的联系,使销售的速度和成本变得更加高效和低廉,也大大降低了渠道交易成本和渠道运行成本,成为企业在当前市场环境下渠道变革的重要推动力。
本论文从财务成本的角度出发,在介绍传统分销渠道理论与现状的基础上,分析了互联网的发展对传统分销渠道成本的影响,通过将企业分销渠道理论框架与互联网环境下渠道的变革相结合,探讨了基于互联网的分销渠道成本问题,为企业在网络信息时代的渠道策略提供理论参考,从而帮助企业更加适应网络时代的渠道发展与变革,为其稳健、快速地发展提供有效的建议。
关键词:渠道成本,互联网分销渠道,传统分销渠道目录第1章引言1.1 选题依据1.2 研究内容第2章分销渠道的基本理论2.1 分销渠道概述2.2 传统分销渠道的发展现状2.3 传统分销渠道的结构及成本2.3.1 传统分销渠道的结构2.3.2 传统分销渠道的成本第3章互联网分销渠道概述3.1 互联网分销渠道的涵义、特征与功能3.1.1 互联网分销渠道的涵义3.1.2 互联网分销渠道的特征3.1.3 互联网分销渠道的功能3.2 互联网分销渠道的成本3.3 互联网分销渠道的发展趋势第4章互联网分销渠道与传统分销渠道对比分析与使用建议4.1 互联网分销渠道与传统分销渠道对比分析4.1.1 互联网分销渠道与传统分销渠道对比优势分析4.1.2 互联网分销渠道与传统分销渠道对比劣势分析4.2 企业运用互联网分销渠道的建议第5章本文结论与局限之处5.1 本文结论5.2 本文局限之处参考文献第1章引言1.1 选题依据随着经济形式的不断转好,各类企业也如雨后春笋般不断的冒出,在各个行业之中的企业间竞争也愈发的激烈,甚至已经进入了血腥的价格白刃战阶段,就差企业之间直接赤身相搏了。
因此,企业如何才能进一步降低宣传和推销环节的费用,也成为了影响企业产品的最终价格的一个重要原因。
企业在进一步降低内部的管理运营费用的同时,也需要对老旧模式下的分销渠道进行优化改革,尾大不掉的部分要坚决舍去,情况尚可的渠道也要深挖潜力,保障企业能够将有限的资金投入到紧迫的技术开发上来,提高其竞争力。
企业在产品或服务的营销过程中涉及到一个重要的环节就是分销渠道的选择,企业分销渠道建设的复杂性使得渠道的决策和管理面临很大的挑战。
老旧的线下直销的模式已经不再适应现代日趋紧张的生活节奏,消费者的生活压力越来越大,不会将宝贵的休息时间浪费在奔波之中,所以在进行产品购买时不会专门前往销售点去一一比对。
所以,如何能将产品一目了然的展现在终端消费者眼前,对各类企业来说都是一个非常紧迫的问题。
而如今,互联网技术的快速进步让这一切都成为了可能,网络销售平台铺天盖地地席卷向消费者,各类企业也纷纷加盟驻足于其中,借着网络购物的东风将自己的优秀产品展现在终端消费者的面前。
所以,在进一步降低老旧渠道运营费用的同时,大力发展网络化的营销渠道,加快对其建设和完善的速度,是各类企业在产品的营销方面最迫切的部分。
本文拟充分利用互联网的优势,结合企业实际,对企业渠道建设与发展,以及如何降低渠道成本、扩大渠道优势提出针对性建议。
1.2 研究内容(1)传统分销渠道的发展本文在研究新兴渠道的过程中也对传统的分散销售所依靠的渠道进行了构成剖析和详细介绍。
并深入讨论和模拟了其在今后的历史进程中可能的发展走向。
(2)新兴产业技术对分销渠道所造成的各种影响本文主要针对近些年来发展迅猛的网络化的销售渠道和大型商业化网络平台的发展历程进行分析,研究其对传统方式所造成的各种影响。
(3)网络平台化的分销渠道与企业自身的吻合度分析论文将分销渠道构建的理论框架与互联网相结合,通过分析不同渠道优势与劣势,进行成本分析与对比,确定适应企业在互联网环境下发展的渠道模式。
第2章分销渠道的基本理论2.1 分销渠道发展概述分销这一经济行为很早就在人类社会的商业化发展进程中出现。
这一行为所涉及的部分非常广泛,既有传统意义上的实物的经营与销售,又有着各类虚拟信息的传递。
能满足上述过程的具体方式,即可称之为分销渠道。
随着科学技术的不断进步和发展,经济模式也在顺应着历史发展的脚步而不断进行自我的发展和完善,对分销渠道来说也是如此。
我们将信息化大潮到来之前的实体式渠道称为传统渠道,而将利用网络信息技术等方式进行分销的,称之为现代渠道。
传统分销渠道是指按照线下多级经销商、代理商等方式开展商品的扩散,利用分散在各地的自建或已有分销点实现商品从生产者向消费者转移的过程。
所以说,在传统的方式中,个体经销商在中间起着决定性的作用,他们既可以凭借着优秀的销售经验来帮助企业进行产品的推销,又凭借产品的销售获取中间收益,企业与其相依相偎难以分割。
20世纪90年代以来,随着网络、通信和信息技术突破性的进展,互联网在全球迅速普及,使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。
在这一新趋势下,一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新渠道模式——互联网渠道模式出现并发展起来。
互联网作为这一新渠道最重要的载体,不仅具备了传统分销渠道的基本内涵和特征,消费者还可以借助互联网向企业传递需求信息,与此同时,企业通过互联网可以顺利实现并完成企业品牌的传播,产品或服务的销售。
即互联网分销渠道是一种消费者传递需求,企业解决需求的双向通道。
此时,互联网分销渠道成为了市场营销新的沟通、分销和服务渠道,以高效率的信息交换,改变着过去传统营销渠道的诸多环节,将错综复杂的关系简化为单一关系。
2.2 传统分销渠道的发展现状传统分销渠道通常是采用生产商—中间商—客户的模式,这是一种松散、单向、推动型的渠道模式。
由于生产商和中间商一般不是一对一的关系,且利益相对独立、追求的经济目标差异较大,因此他们之间往往是买卖型而非合作型的渠道关系,渠道成员为了追求自身利润的最大化,常常出现过度压价、恶意窜货的行为,即发生所谓的“渠道冲突”,过度的渠道冲突使得渠道根本没有稳定性和连续性可言,严重扰乱了渠道秩序。
因而各级分销商在渠道的各个环节上难免会产生矛盾,造成渠道成本居高不下且效率低下、缺乏互动、反映迟钝、冲突不断等问题。
这些问题导致了企业有限资源的极大浪费和市场竞争优势的严重削弱。
随着国内市场供求关系由卖方市场向买方市场的转变,传统分销渠道重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少,难以适应市场变化;并且随着通过产品、价格和促销等手段组合的传统营销模式在企业间相互模仿,在实际运用中选定的营销策略和模式很难起到突出的作用。
这些传统分销渠道的劣势日益显现,使得企业进入微利时代,渠道利润空间越来越小,渠道成本的控制显得举足轻重。
因此,在传统分销渠道中注入新的活力,充分利用互联网这一信息技术手段对企业传统分销渠道进行变革,对于控制企业的渠道成本,促进企业长足发展具有十分重要的意义。
2.3 传统分稍渠道的结构及成本2.3.1传统分销渠道的结构分销渠道可根据产品在流通过程中经历的中间环节的数目划分为直接分销渠道和间接分销渠道,中间环节的多少即为渠道长度。
在产品分销过程中,经过的环节越多,渠道越长,反之,渠道越短。
(1)直接分销渠道,即零层渠道,指由生产商直接将产品销售给客户,没有经过任何的中间商,这是一种产销结合的分销渠道,通常由生产商自己设置销售机构,配备销售人员,将企业产品直接销售给客户,其具体做法包括上门推销、厂家设店直销、直复营销及多层传销等形式。
这种销售渠道的特点是短而快速,能够及时获取市场信息,并且能够将商品以最短的时间和较低的成本完成所有权转移,在这个过程中,企业对产品具有很强的控制力。
但这种直接渠道往往仓储运输费用、销售人员费用和管理费用高,且渠道网络分散,不宜管理。
(2)间接分销渠道,即除直接分销渠道以外的包含一个以上中间环节的渠道类型,产品要经过若干中间商才能到达消费终端手中。
根据中间环节的多少,间接渠道又可分为一层渠道、二层渠道及多层渠道。
对于生产商来说,间接渠道可以减少渠道的重复设置,有利于提高销售效率和扩大产品的市场占有率,其仓储运输费用、销售人员费用和管理费用较低,但由于其商品周转次数较多,速度慢,渠道控制力低等,造成渠道成本相对较高。
图2.1 分销渠道的长度结构2.3.2传统分销渠道的成本分销渠道成本是指以最终用户支持的任何方式将产品从生产者向最终用户转移过程中产生的所有成本,是渠道建设、渠道管理、渠道运转过程中的各种费用的总和,一般表现为零售总成本与制造总成本之差。
从层级角度分析,在零级营销渠道中,制造商直接面对消费者,其产品销售过程不会有其他渠道成员的参与,因此,大部分营销渠道成本由制造商承担,主要包含销售物流成本和直接人员成本。
销售物流成本是指在销售物流过程中所消耗的成本,主要包括销售订单处理成本、商品仓储成本、运输成本、装卸与搬运成本、信息流通成本和渠道管理成本等:而直接人员成本主要是指员工的工资及在物流过程中运输、搬运、装卸环节付给工人的费用等。
在多级营销渠道中,除了包含上文中的运输和仓储等费用外,还包括与中间商的交易成本,主要有搜寻成本、谈判成本和履约成本等三大类。
搜寻成本主要是指在市场上寻找合适的营销渠道合作方所付出的成本;谈判成本是指为了达成营销渠道合作协议而进行谈判时,渠道成员双方进行信息交流直至达成协议这一系列过程中所花费的成本;履约成本是在达成渠道契约之后,在契约的履行过程中为避免机会主义倾向发生所必须付出的成本。
传统分销渠道都是通过各种功能作业来完成的。
由上文我们可知,分销渠道的起点是生产者,终点是消费者,因此,一般而言,完成企业分销渠道的基本作业应该由生产商把产品生产出来后的运输作业开始,在每一个分销的层级上都要经历运输、仓储、装卸搬运、配送、信息流通、交易等基本作业形式,每个作业形式所包含的成本费用见表2.1。
表2.1 传统分销渠道流通成本第3章互联网分销渠道概述3.1 互联网分销渠道的涵义、特征与功能3.1.1 互联网分销渠道的涵义互联网分销渠道是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来创建网络平台,并依靠这个平台提供可利用的产品和服务,实现产品和服务从生产商向最终消费者转移过程的分销渠道。