护患沟通技巧在儿童输液室中应用论文

护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果引言儿科门诊输液室是医院中一个非常关键的部门，因为这里是为年幼的患者提供输液治疗的地方。

在这个环境中，护士的沟通技巧对于患者的护理和治疗效果至关重要。

良好的沟通能够降低患者的焦虑和恐惧，提高他们的合作度，从而提高治疗效果。

本文将讨论护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果，为护士提供一些有效的沟通技巧，以提高患者的治疗体验和治疗效果。

一、儿科门诊输液室的特点儿科门诊输液室是一种特殊的医疗环境，因为它主要面向儿童患者。

儿童的认知能力有限，对于医疗环境和治疗过程充满了恐惧和焦虑。

在这种环境中，护士不仅要完成输液的治疗任务，还要兼顾患者的情感需要，降低他们的焦虑和恐惧，让他们能够顺利完成治疗。

护理沟通技巧在儿科门诊输液室中就显得尤为重要。

二、护理沟通技巧的重要性1. 能够降低患者的恐惧和焦虑儿科患者由于年幼缺乏经验，对于医疗环境和治疗过程充满了恐惧和焦虑，这就需要护士通过良好的沟通技巧来缓解患者的情绪。

护士可以通过亲善的语言和表情来安抚患者，告诉他们这是一种常见的治疗方法，会让他们感到安心和放松。

2. 能够提高患者的合作度儿科患者通常比较顽皮和不配合，这就需要护士通过良好的沟通技巧来提高患者的合作度。

护士可以和患者进行简单的交流，引起他们的兴趣，让他们愿意配合治疗过程，从而提高治疗的效果。

3. 能够增进患者对医疗工作的信任良好的沟通技巧能够增进患者对医疗工作的信任，让他们对治疗过程更加放心。

护士可以通过耐心的解释，让患者了解治疗的过程和意义，从而让患者对医疗工作更加信任。

在与儿科患者交流时，护士要用温柔、亲切的语言，表现出自己的关爱和呵护之心。

可以用一些俏皮的话语或者适当的玩笑来逗笑患者，让他们感到轻松和愉快。

护士要注意自己的表情，保持笑脸和愉快的神情，让患者感受到护士的温暖和关怀。

在与儿科患者交流时，护士要用简单易懂的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，让他们能够理解。

护患沟通技巧在儿科门诊输液室的应用效果摘要：目的：探究护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。

方法：选取2022.5-2023.5月268例儿科门诊输液室的患儿，根据治疗顺序分组，对照组接受常规护理，观察组联合护患沟通技巧的应用，比较效果。

结果：观察组家长护理满意度明显更高（P<0.05）。

结论：儿科门诊输液室加强护患沟通技巧可改善家长的满意度，对患儿的康复以及护患关系的和谐有积极影响，可以推广。

关键词：护患沟通技巧；儿科；门诊输液室儿科门诊输液室每天都接收大量的患儿，患儿比较集中，同时还具有较强的流动性，其中的护理人员与患儿和家长直接交涉，在一些年龄较小的患儿中，具有一定的输液穿刺难度，患儿的耐受能力本身就较差，在疾病的影响下患儿的情绪比较焦躁、不安，血管条件不好，均会增加穿刺的难度，不利于输液工作的顺利开展。

尤其是在家长极度担心患儿疾病健康以及有时患儿就诊量大，无法及时应答家长需求的背景下，致使儿科门诊输液室也成为护患纠纷的高发科室。

在儿科门诊输液室中进行与患儿和家长间的有效沟通和人性化的服务为维持护患关系的和谐以及促进患儿的身心健康恢复中均具有积极的影响作用，关系到该科室的护理质量评估以及行业竞争力[1]。

研究中指出，护患沟通技巧在改善护患关系和提升护理质量中发挥无可替代的作用，同时也能促进护患沟通的有效率，可提升患者治疗等医疗行为的配合度，促进疾病好转，也能促进医疗工作的顺利进行[2]。

本文则对此进行探究，将护患沟通技巧应用于儿科门诊输液室中，分析效果。

1资料与方法1.1一般资料2022.5-2023.5月268例儿科门诊输液室的患儿，根据治疗顺序分组，各134例，对照组中男童65例，女童69例，0.6-13岁，均值5.98±0.14岁，观察组中男童70例，女童64例，0.6-12岁，均值5.95±0.11岁，通过对比两组的个人资料无较大差异（P>0.05）。

护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果
门诊输液室是一个需要医护人员进行密切互动和有效沟通的工作环境。

由于儿童患者
各年龄段特点不同，沟通技巧的运用显得尤为重要。

因此，在儿科门诊输液室中应用护理
沟通技巧，可以缓解患儿的恐惧情绪和减轻患儿的疼痛感，进而改善治疗效果和提高护理
质量。

本文主要探讨护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。

一、倾听法
儿童患者在输液过程中往往感到恐惧和不安。

多数情况下，这种情绪可以通过倾听患
儿的话语和情绪得到缓解。

因此，护士在输液前需与患儿进行简单的对话，并倾听患儿对
输液的理解和看法，及时对其提出疑问和担忧进行澄清和解释，使其尽可能地了解输液的
过程和效果。

这样的沟通方式可以降低患儿的心理压力，使其愿意配合治疗。

二、手势法
儿童患者通常年龄较小，语言表达能力有限，容易产生误解。

此时可以使用手势法来
帮助患儿理解。

比如，护士可以用手指比划输液针头的大小，向患儿演示输液操作的过程，让其通过视觉和身体的感受了解输液的过程。

这样的手势法可以增强患儿对治疗的主动参
与感和信心，达到更好的治疗效果。

三、善意谎言法
儿童患者一般对疼痛的感受比较敏感，长时间的输液操作不仅会引起患儿的不适，还
可能产生疼痛。

因此，在处理患儿疼痛问题时，护士应当使用善意谎言法。

比如，护士可
以告诉患儿，这是一个神奇的仪器，会像魔法一样通过输液让患儿更健康。

这样的话可以
让患儿放松情绪，减轻疼痛感，让治疗变得更加顺利。

护患沟通技巧在儿科病房输液护理中的应用效果研究摘要：目的：本研究旨在评估沟通技巧在儿科病房输液护理中的应用效果。

方法：选择我院2021年1月至2022年1月收治的70例儿科病房输液患儿作为研究对象，随机分为对照组（常规护理）和观察组（加强沟通技巧）。

观察并比较两组患儿在实施不同护理措施后的临床效果。

结果：经过护理干预后，观察组患儿的护理配合度明显高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。

两组患儿家属对护理工作均表示满意，然而观察组患儿家属对护理工作的满意度明显高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。

结论：在儿科病房输液护理中，加强沟通技巧的应用效果更加显著。

这种干预措施能够提高患儿的治疗配合度，从而有效保障临床疗效，并提高患儿家属对护理工作的满意度。

因此，加强沟通技巧在儿科病房输液护理中具有重要的临床应用价值，值得进一步推广和应用。

关键词：沟通技巧；儿科病房；输液；应用效果儿科病房输液是一种重要的治疗手段，然而，对于儿童患者来说，输液是一件较为痛苦和焦虑的经历。

优质的护理服务和恰当的护患沟通，可以降低患儿的痛苦感和焦虑情绪，提高患儿的治疗效果和满意度。

因此，护患沟通技巧在儿科病房输液护理中的应用越来越受到关注和重视[1]。

目前，国内外已有多项研究探讨了护患沟通技巧在儿科护理中的应用效果和影响因素，但在儿科病房输液护理方面的应用研究较为有限。

因此，本研究旨在探究护患沟通技巧在儿科病房输液护理中的应用效果，评估其对患儿治疗效果和家长满意度的影响，为提高儿科病房输液护理服务质量提供理论和实践指导。

1一般资料和方法1.1一般资料本研究选取我院2022年1月至2023年1月收治的70例儿科病房输液患儿作为研究对象。

根据随机分组方法，将患儿分为对照组（常规护理）和观察组（加强沟通技巧），每组35例。

对照组包括18例男性和17例女性，年龄范围为2至9岁，平均年龄为（5.5±0.7）岁；观察组包括17例男性和18例女性，年龄范围为3至10岁，平均年龄为（6.5±0.8）岁。

沟通技巧在儿科急诊输液护理中的应用价值研究摘要：目的：对泌尿外科儿科急诊中采取沟通技巧的应用效果进行探讨。

方法：选取来我院128例儿科急诊输液患者，随机分为对照组64例和观察组64例。

对照组的64例患者采取常规的急诊输液护理方法，对观察组在急诊输液护理的基础上采取沟通技巧。

同时，在患者出院时对患儿家属进行一个护理满意度的调查访问。

结果：对照组64例患者对医护人员的服务态度、沟通技巧、工作责任心、护理技能等满意程度分别为34%、36%、31%、47%，而观察组分别为78%、75%、81%、84%，明显高于对照组。

结论：对儿科急诊输液患儿采取沟通技巧，对患儿的康复、护理满意度等都具有重要的意义，在儿科急诊输液临床护理中值得推广使用。

关键词：儿科急诊；沟通技巧；护理；应用价值人与人之间的观点、问题、情感等都是通过沟通来实现的。

在临床护理中，护患沟通就是指护理人员和患者、患者家属之间，对疾病治疗、临床护理等问题进行沟通的一个过程，护患沟通的主要目的是了解患者真实的临床症状、了解患者的心理状况等，为患者提供更具有针对性、更专业的临床护理服务。

护患沟通体现在临床护理的每一个环节，护患沟通的效果对护理质量、护患关系等具有重要的影响。

但是在实际的临床护理工作中，由于每一个患者的病情、心理状况、年龄性别等都存在差异，因此，护理人员要和患者建立良好的护患关系，就要具备一定的沟通技巧，这样才可以为患者提供更好的护理服务，为患者的康复打好基础。

本文主要对儿科急诊输液中采取患沟通技巧的应用价值进行探讨。

1、临床与方法1.1一般资料选取我院在2014年-2015年儿科进行输液的128例泌尿外患儿，其中男、女患儿各72例和56例，患儿的年龄在2-12岁，平均年龄6.4岁。

将128例患者分为对照组和观察组，每组64例患者，对照组男女患儿分别为40例和24例；观察组男女患儿分别为32例和32例。

所有患儿在年龄、性别、疾病等方面的差异无统计学意义（P＞0.05）.1.2方法1.2.1对照组的护理方法对照组采取常规的儿科急诊输液护理方法。

护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果引言儿科门诊输液室是儿童接受治疗的重要场所，而护理沟通技巧在这个环境中的应用对于提高护理质量和病人满意度具有重要意义。

护理沟通技巧是指护士在与患者进行沟通时，运用了一系列专业的技能和方法，以提高医疗服务的效果。

本文将探讨护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果，并分析其对提高护理质量和患者满意度的影响。

1.1 提高患者对治疗的理解和配合度儿科患者的年龄较小，对治疗的理解和配合度相对较低。

而护理沟通技巧的应用，可以通过简单易懂的语言和亲切的态度向患者解释治疗过程和注意事项，增强患者对治疗的理解，提高患者对治疗的配合度。

1.2 建立良好的护患关系在儿科门诊输液室中，护士需要与不同年龄和心理状态的儿童进行沟通，建立起良好的护患关系是非常重要的。

护理沟通技巧的运用可以帮助护士更好地与患者沟通，增进彼此之间的信任和理解，促进治疗的顺利进行。

1.3 提高护理质量通过护理沟通技巧的应用，护士可以更准确地了解患者的病情和需求，有针对性地进行护理工作，提高护理质量，为患者提供更加个性化和优质的护理服务。

2.1 倾听和关怀倾听和关怀是护理沟通技巧的基本要求。

在儿科门诊输液室中，护士需要耐心地倾听患者和家长的诉求，表达出真诚的关怀和理解，让患者感受到被尊重和关注。

2.2 用简单易懂的语言进行沟通针对不同年龄段的儿童，护士需要运用简单易懂的语言进行沟通，避免使用医学术语和复杂的语句，让患者和家长能够更好地理解治疗过程和注意事项。

2.3 与患者建立信任在与儿科患者进行沟通时，护士需要通过亲切的态度和真诚的笑容，赢得患者的信任和好感。

建立起患者对护士的信任感，有利于治疗的顺利进行。

2.4 积极解决问题在儿科门诊输液室中，难免会遇到患者的不适和突发情况，护士需要运用护理沟通技巧积极解决问题，缓解患者的痛苦和恐惧，保证治疗的有效进行。

2.5 与家长进行有效沟通在儿科门诊输液室中，患者的家长是不可或缺的重要角色，护士需要与家长进行有效沟通，解释治疗过程和注意事项，增强家长对治疗的理解和配合度。

·护理研究·中国当代医药2019年2月第26卷第5期CHINA MODERN MEDICINE Vol.26No.5January 2019儿科门诊输液室的诊疗对象均为婴幼儿,其具有一定的特殊性,即语言表达能力较差,理解能力较低,易增加静脉输液难度。

同时静脉输液作为一项侵袭性操作,易使患儿出现恐惧、抵触心理,甚至拒绝输液,这不仅降低一次性穿刺成功率,增加患儿痛苦,而且会耽误疾病治疗,可能导致医疗纠纷,影响医院的声誉[1-2]。

近年来,经临床实践发现,良好的护理沟通技巧不仅能促进治疗的顺利进行,还能提高护理质量,增强护患关系,减少医疗纠纷的发生[3-4]。

因此,本研究探讨护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果,现报道如下。

1资料与方法1.1一般资料选取2016年6月~2017年9月在我院儿科门诊输液室进行静脉输液的患儿92例,将2016年6月~2017年1月采用常规护理干预的46例患儿设为对护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果刘玲红江西省吉安市妇幼保健院门诊部注射室,江西吉安343000[摘要]目的探讨护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。

方法选取2016年6月~2017年9月在我院儿科门诊输液室进行静脉输液的患儿92例,将2016年6月~2017年1月采用常规护理干预的46例患儿设为对照组,2017年2~9月在常规护理基础上采用护理沟通技巧的46例患儿设为观察组。

比较两组患儿的输液配合情况,比较两组家属的心理状态评分及护理满意度。

结果观察组患儿的输液总配合率(93.48%)高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。

观察组家属的SAS 评分[(42.35±3.97)分],SDS 评分[(41.66±4.08)分]均低于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。

观察组家属的护理总满意度(91.30%)高于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。

护患沟通技巧在小儿静脉输液中的效果观察摘要：目的：探究小儿静脉输液中护患沟通技巧的应用效果。

方法：择取108例在我院行静脉输液治疗的患儿均分后进行不用护理方法的对比研究。

结果：试验组在常规护理基础上巧用护患沟通技巧后患者的一次性穿刺成功率、治疗依从率以及护理满意度均得到了较大程度的提高，且显著高于仅采用常规护理的对比组，P<0.05。

结论：在小儿静脉输液患儿的日常护理中加入护患沟通技巧后不但提高了患儿的临床配合度，而且对穿刺效果的提升以及良好护患关系的建立起到积极促进作用，值得推广。

关键词：护患沟通技巧；小儿；静脉输液；效果静脉输液是临床中常用的给药方式之一，该给药方式凭借其疗效确切、给药方便等优势在儿科疾病治疗中得到了广泛应用，但是受多方面因素的影响，导致患儿的临床依从性较低，同时受患儿病情影响，患者家属的情绪较为敏感，当护理人员言语不当时极易引起护患矛盾，不利于良好护患关系建立的同时影响医院的社会效益[1]。

为此，要求护理人员不但要具备熟练的专业技能，而且要具有一定的沟通能力。

鉴于此，本组调查特在我院病例中择取了部分行静脉输液治疗的患儿展开临床对比研究，旨在探究护患沟通技巧的影响效果，并将相关研究结果呈下。

1.资料与方法1.1一般资料以2020年3月至2021年3月为本次研究时段，样本择取该时段内在我院行静脉输液治疗的108例患儿，将其均分后以试验组和对比组命名，统计两组基线资料后发现，试验组与对比组的例数比为54:54，男女患儿比分别为30:24和29:25，中位年龄数值分别为（5.3±1.5）岁和（5.5±1.4）岁。

两组患儿上述基线资料对比组，组间差异较小，P＞0.05，可对比。

本研究已获得伦理委员会批准且患儿及其家属均支持本次调查工作。

1.2方法1.2.1对比组对比组行静脉输液治疗时配合常规护理进行施护，包括予以患儿耐心安抚，向患儿极其家属阐述配合方法以及其他相关知识讲解等。