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1 PTT第一天课程[导论]一、[讲师自我介绍]二、[追溯PTT的来源]PTT是专业讲师训练TTT的一部分，我的老师曾告诉我，PTT 做得好，就是专业的讲师，若做得不好，男生就成了“怕太太”（开一个玩笑）。
接下来让我们一起来追溯PTT的起源。
七十年代，在台湾，有一位成人训练大师，到美国去学习。
花了2万美金学习了一套课程。
这套课程包括了行销学、教育学、消费行为、心理学等学科，他觉得物有所值。
回到台湾后，他将这套课程整合成一个现代讲师的培训课程---PTT，然后到各家保险公司去推广，他去过国泰人寿、新光人寿、南山人寿等，但没有被接纳，因为他们的培训课程都自成体系。
他不明白为什么这么好的课程会没有人接纳，于是去问他的老师。
他的老师告诉他：耶苏在传播上帝的声音时，也需要推销。
最后，一家保险公司国华人寿花200万台币请他去培训28位PTT种子讲师，这套课程从此得以传播。
2000年，在总公司的培训中，公司第一次引进这套课程，我作为XX人寿第一批专职讲师参加这了这次培训，当时被这套课程所震撼，那时，我就一直在想，我何时能讲这套PTT的课程，历史的机缘总让有准备的人获益，经过两年的努力与沉淀，今天我也站在这个讲台给各位伙伴讲授PTT。
1三、其实PTT不仅仅要将我们训练成专业的讲师，更是要将我们训练成为生活大师、管理大师、社交大师、营销大师。
学习PTT的重要意义不在于学习本身，而在于如何去做PTT，而且要让PTT成为我们生活的一部分，养成一种生活的习惯。
因为学会学习比学什么更重要，这需要我们要拥有一颗学习的心。
其实我们每个人都会记很多笔记，但没有人拿着笔记生活，学习的心意味着我们要去更多的感悟、感受和突破，让自己不断地去成长；再则我们要掌握学习的能力，要有加工和整合的能力。
学习了PTT，你将不再会崇拜哪位讲师，因为你已经学会去创造。
学习PTT要学会生活。
PTT源于生活，学习PTT要将你学到的知识、观念与你过往的经验要结合，让PTT成为生活的习惯。
NBSS中文(讲师手册)NBSS中文1.需求销售培训班——讲师手册2．我们的目的就是要帮助你们用更少的投入，以更高的效率，卖出更多的保险。
介绍LIMRA，告诉他们我们做什么回顾一下课程表（笔记本的开始）回顾课程提纲（第1-3页）学员作自我介绍*提前做海报（不要在笔记本上）名字单位从业时间升任主管时间*列出销售相关问题在海报上列出问题3．解释表格的用途“我要用的方法”（第7页）解释“参训者价值表格”，并要求班里所有成员马上就完成（第9页）第二天早上你们之中的一个人要被选作“最诚实的约翰？”幸运者将走到教室前面，对第一天课程做一个简单的回顾。
请做好笔记！4．这种最适合成年人学习、并且能够传承最多知识的方法是根据总体的各个步骤制定的。
这就是ASSW设计的方法。
5．为了使这些学习方法最有效率，ASSW将高度浓缩包括所有的学习方法。
6．7．8．销售循环销售循环是一个逐步进行的循环。
发掘准保户总是在销售循环进程之首。
发掘准保户这一步骤将影响到整个循环的各个步骤。
省略了发掘准保户的步骤，就象不圆的轮子——很难走得好。
9．抛开你的小册子，在投影片上所列的每一步骤你都要考虑客户的购买点。
切记，在每一步骤中中，你不是在收集钱，但你一直在进行销售。
你一直都是在向你的准客户推销你自己和你的公司。
其它步骤在下一张投影片上。
10．在提醒全体学员整个销售循环各个步骤的重要性之后再讲解本投影片。
在下决心购买象人寿保险这类商品时，人们一般都要经历一下心理过程：*信任——准客户一定要信任这个代理人。
*需要——准客户一定要了解到他们的保险计划并不全面。
*帮助——要让准客户知道你的产品是能够满足他的需求的最好的保险商品。
*坚持——要让准客户有马上要购买能满足需要的商品的急切欲望。
所有这些都可以通过销售循环来成功实现。
11．只有十分之一的准客户能够成为你真正的客户。
在销售中，有一个筛选的过程。
对你来说，拥有足够的准保户在漏斗上方是很重要的。
人际沟通技巧导言1、讲师作自我介绍：用寻人启示格式2、课程导入：活动 1一-寻人启示目标:1、尝试接受、描述自己的容貌特征、兴趣爱好、性格倾向、家庭状况等2、学会根据他人的描述，捕捉尽可能多的信息,通过自己的视角观察他人3、初步认识团体成员时间：40分钟过程:1、下发寻人启示,每人根据要求仔细填写；2、助教将所有启示打乱张贴于教室墙壁，同时所有学员进行自我介绍，并仔细听别人的介绍;3、每人必须揭下一张寻人启示（必须是他人的 ,根据上面提供的信息将张贴人找到.如果不能确定，可对备选人提问并澄清；4、推选最佳“ 寻人启示” 。
向众人展示，并请其将自己的制作创意与大家分享。
休息刚才我们通过短短的时间去听别人说, 并分析别人的启示, 发现我们目前这个团体中的每个人开始彼此熟悉，已经不象四十分钟前那么陌生。
其实这就是一种简单的沟通的效果，那如此简单的几句话几行字都能让我们对互相有所了解，有这种亲近感,说明沟通对我们的工作和生活有着很大的帮助。
现代社会是一个沟通的时代,沟通不再是谈判家的专利，而是每个人必备的能力。
拥有良好的人际关系，不但是快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键.据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花 60—80％的时间在“说、听、读、写” 等沟通活动上.人生的幸福就是人情的幸福, 人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功.介绍 PPP 表今天我们的课程将从沟通的功能、沟通的陷阱、沟通的技巧和如何提升沟通的效果四个方面为大家解读沟通的奥秘!一、沟通的功能…1、沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作相应反应效果的过程。
2、沟通的功能头脑风暴:你认为沟通的沟通的功能有哪些？应用白板将学员提到的功能都写下来,然后总结引导出以下几点：①满足社会性的需求人是群性动物,喜欢群居社火,这是天性。
社会学家马斯洛也指出“社会性” 是人类五大基本需求之一.每个人都希望自己有所归属,是家庭中的一分子，与朋友在一起时被接纳，在社会上被人尊重，这痒才能让你感到你和他们同类,有类同的语言、生活与文化,如此生活一起,才能分享,才会产生乐趣,才能使生活有意义.②促进自我我了解、发展自我概念每个人的自我了解来自省,另外的来源即是他人。
PTT讲师手册PTT第一天幻灯片1讲师欢迎学员参加PTT课程各位学员，大家好！首先非常欢迎大家来到这个课堂，同时也恭喜您经过了公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。
在这为期三天的训练课程里，大家不但能熟悉并掌握一个很“传奇”的课程，而且能近距离地贴近一个能够衷心为大家服务并分享知识和经验的人，那就是PTT幻灯片2讲师自我介绍。
讲师背景的介绍：工作范围，入司年资，现任职位，取得的成就，个人寿险成长经历。
（讲师要做详细介绍）目的：树立讲师威信，增强学员信心讲师可以请学员谈对PTT的认识，激发大家的期望值，引出PTT的介绍。
“大故事，小道理”我们以前接触的很多是小故事，而引出大道理，而PTT是我们一同演绎一个大故事，从中感受很多的小道理。
幻灯片3讲师开始课程的导入。
记忆力测试游戏：请看白板（图片：大树、鸭子、金字塔、汽车、手套、汤匙、手枪、赛车道、酒瓶、香烟）给大家20秒钟的时间，请按顺序把上边的东西罗列出来，看谁罗列的最完整。
……（20秒后）抽学员罗列自己演示说明记忆方法总结：成功没有捷径，但一定有方法可循……讲师作PTT课程简介，让学员对PTT有一个清晰的概念，激发学员的兴趣。
任何人要成为一名优秀的讲师，PTT的训练是极为重要和有效的，它来源于香港，开创人是何亦龙，后来在平安开始推广，已经成为我们培养训练导师的一门制式课程。
PTT是Presentation的缩写，主要讲解如何做一种有效的语言表达。
PTT涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容；要求高度参与，逐步消除心理障碍。
PTT的运用是非常广泛的，可运用在训练时，授课时，演讲时，同时也可运用在创业说明会上，经营管理上，营销展业上，在人际沟通中尤其受益。
举例说明PTT的作用：1、×××灵活运用PTT所展现的魅力2、个人学习PTT前后的变化。
3、PTT在受到越来越多人的关注，在社会上自费学习这门课程的听课费用是1万/人。
入司培训讲师手册课程名称：开训总公司教育培训部2010年8月课程规划表培训名称入司培训课程开训授课方式讲授课时70分钟课程目的一、调动新人学习兴趣，明确培训要求；二、强化培训意义，提出期许。
课程大纲一、训前会 55分钟；二、领导期许 15分钟。
讲师备课提前一周，熟悉本课程课件及讲师手册。
教学工具1.课程投影片；2.讲师手册。
学员工具学员手册。
注意事项领导期许严格按照讲师手册内容讲授，注意掌控时间。
投影片授课内容时间PPT01 ❑讲师讲解－各位伙伴，大家好。
我谨代表太平人寿对各位新学员的到来表示热烈欢迎。
PPT02❑讲师讲解－班主任进行自我介绍：我是这个班的班主任，（自我介绍）。
－在接下来的2天培训中，我将全程陪同大家。
大家如果有什么问题，可以在课后随时和我沟通。
2′PPT03❑讲师讲解－太平人寿**营销服务部新人入司培训训前会正式开始。
PPT04❑讲师讲解－请全体起立，聆听太平之歌。
－（班主任播放司歌，播放完毕）大家请坐。
－太平之歌是太平文化的重要组成部分，每天早会以及各种培训、重要会议之前，参会人员都要起立并齐唱太平之歌。
在以后的培训中会给大家具体介绍歌曲的涵义。
5′PPT05❑讲师讲解―大家一起来参加同一期入司培训，就是一种缘分，让我们来相互认识一下。
－请每位学员做自我介绍，主要内容就是：我的姓名，参加本次培训前从事什么工作，在我人生中最自豪的一件事，学习、工作、生活三方面的都可以，通过这次培训期望学到什么，有什么收获。
时间：每人1分钟。
❑操作说明－班主任指定顺序，请学员一一自我介绍。
目的就是让学员相互认识，营造良好的团队氛围。
－班主任关注参训期许，在介绍课程时进行引导。
❑注意事项－班主任注意掌控时间。
如果学员人数较多，可分成若干小组，每个学员用1分钟时间在小组内做自我介绍。
20′PPT06❑操作说明－班主任根据学员自我介绍时的表现，选择2位表现正面、积极、热情的学员作为班长候选人，然后请大家举手表决选出班长。
职业生涯书籍及内容
以下是一些关于职业生涯规划的经典书籍，以及它们的主要内容：
1. 《生涯规划：一个核心的方法》-该书详细阐述了职业生涯规划的基本理
论和方法，包括自我评估、职业探索、目标设定、行动计划等方面。
2. 《如何找到自己喜欢的工作》-这本书从实用的角度出发，提供了一系列
实用的技巧和工具，帮助读者找到自己喜欢的工作。
3. 《赢在起跑线：大学期间要做的5件事》-该书针对大学生群体，提供了
5种实用策略和工具，帮助他们建立职业生涯的基础。
4. 《转行：发现一个未知的自己》-这本书通过一系列真实的案例和故事，
讲述了如何通过转行来重新发现自己的兴趣和激情。
5. 《职场路线图：从实习生到CEO的职场进阶之道》-该书详细介绍了不同职位的职业发展路径，以及如何通过学习和实践不断提升自己的能力和技能。
6. 《30岁，你的人生才开始：揭秘80后新中产阶层生涯规划的奥秘》-该
书主要针对80后新中产阶层，提供了生涯规划的实用建议和指导。
这些书籍涵盖了不同阶段和不同职业群体的职业生涯规划需求，有助于读者找到适合自己的职业发展方向，并制定相应的行动计划。
第四讲成功从选择开始这节课不是价值远景的课程,不是讲完美公司和直销业的发展前景,而是教会我们选择一个好的直销公司所注意的事项,课程为专业内部资料,其中包含关于公司之间的对比,其他公司均被成为A、B、F公司,并可能出现褒贬性词语。
如果您对此有反感,请慎重阅读。
第四讲的内容在8大基本内容中非常重要的一节,作为每个完美的伙伴,完美的产品为什么好?为什么要选择完美?据统计,中国现在直销公司有3000多家,虽然有很多拿到直销执照,不过羊皮公司不在少数,如何选择一个值得信赖,值得为之付出努力的公司值得我们去学习。
俗话说,选择不对努力白费,直销业是未来的趋势,在直销业的发展中我们为什么要选择完美作为我们的终身伴侣?你以前选择的一家两家公司,那最多只算你的初恋情人,选择你终身的伴侣要慎重!必须有条件的,我们在市场上运作,这样那样的很多其它公司的人会给我们讲自己的好处,市场比较混乱,你如何来判断,如何来断定呢?只有你真正的来了解这个行业如何来运作,如何来操作,知道应该注意哪些方面。
你知道了以后就会明白这个行业是不可以随便选择的。
第四讲的内容是告诉我们如何选择好公司,未来碰到其它公司的朋友,或者违法公司的朋友,我们有责任把他们带回来,教他们学会真正的选择,对待朋友,告诉他们如何选择不会上当。
给社会创造了稳定因素,对国家直销业的秩序起到了规范作用,也使我们得到一个正常的发展环境,更我们的国民少受损失,这是我们每个国民的责任,而不单单是完美人的责任。
所以你自己得提升,得有本事,你完美到底好在哪里?人家说完美产品不好,有的说完美挣不到钱,你自己一点判断力都没有还做什么?你自己要有判断力,了解多了你才能坚定信心。
要想在直销业有所成就必须选好四个方面缺一不可。
第一是公司,第二是产品,第三是计划,第四是教育。
教育告诉我们循环往复以至无穷,8大基本内容学来学去是要天天讲的,不可能停顿的,天天讲,不可能说我讲过了,差一个内容,都不会顶用的,差一点你都做不好。
投影片活动符号讲授向导及关键解说词5分钟•请于开课前10分钟将此投影片打出来，引起学员注意。
•讲师欢迎学员，恭喜学员都是经过分公司的严格选拔，顺利获得了PTT培训资格。
都具有很好的讲师资质，是各机构重点培养的对象。
30分钟•讲师自我介绍。
- 背景：工作范围、入司年资、现任职位、取得成就、个人寿险成长经验等。
-目的：增强学员信心，建立讲师威信。
联系：1、有做过教师的吗？进入平安之后做过讲师吗？2、老师与训练师有区别吗？老师：从事教学工作，传授知识讲师（训练师）：将从事某一行业的一些技能、方法通过训练的方式传授给学员，以改变学员的行为习惯。
老师是在做教育的工作（教书育人）讲师是在做训练的工作介绍讲师团：班主任、助教[ 版权所有不得翻印] 2005年2月第一版如何有效表达(PTT) 讲师手册3[ 版权所有 不得翻印 ] 2005年2月第一版 如何有效表达(PTT) 讲师手册450％都是由学员自己去完成的。
没有讲义，自己感悟，感悟就是讲义，没有标准答案。
5、每天都有作业，把一天学习的东西融会到作业中，要想知道梨的滋味就要亲口尝尝；孩•讲师介绍课程重点。
PTT 是个拼图游戏，把每一部分拼在一起，编成完整的内容， 它的四个重点是：1、 投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。
2、未曾经历，不成经验。
3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。
每天多做一点点就是成功的开始;每天创新一点点就是领先的开始;每天进步一点点就是卓越的开始.1、一个苹果2、农夫三天PTT的学习要求学员全身心投入，唯有投入才能有收获，否则我还是原来的我；经验有两种：直接经验和间接经验。
如果要想对某一事物有真切的感受必须经历；PTT的内容没有什么新的理论，是相关学科中提取部分内容经过重新的排列组合，组合成适合训练讲师的课程；学习PTT之后，一定要将PTT中学到的东西用于实践，否则没有效果，达不到课程的目的，没有做你所学，也就谈不上教你所做。
培训目标➢建立相互信任的和谐氛围，提升团队凝聚力，体验并提高团队合作精神，增进学员之间的感情交流；➢增强员工之间的沟通与交流，掌握沟通的技巧，增进部门间的交流与合作，提高跨部门间的工作效率；➢突破参训学员的自我潜能，培养的乐观积极的心态，抓住机遇，挑战极限；➢让参训学员懂得团队协作的重要性，在面临困难和挑战时，拥有永远必胜的信念，敢于创造任何奇迹。
日程安排表肝胆相照活动目的：公司成员来自不同的种族、性别、宗教以及不同的层次水平和职能背景。
只有通过奔活动的启发，促进团队的相互理解：如何利用这些差异才有益于实现团队目标。
只有通过毫无偏见地探索才会发现各自适合的角色与擅长的工作，以此构造团队自身，使其有效地运作。
目标：1）通过讨论，能了解各队队员的姓名、血型、爱好等资料。
2）选出团队的队长。
3）各队队员发挥自己创意及巧思，不限任何形式，可用跳舞、歌唱、对呼或各种综合方式来表现，只要能代表自己团队士气及文化素养就可以。
4）要求每一拍档在以上认识基础上精彩地介绍同组另一拍档的各方面情况，最后每个队员自选一位拍档，两人组成一对，从中相互学习。
规则：1）由辅导员带领队员在指定位置围成一个圆圈，大声地告诉队员们以上这些资料，并且熟记其他队员所传达的信息，必要时可记录，用时25分钟。
2）各队集合，由班主任任意抽取每队队员互答对方资料，并计分，用时15分钟。
3）由队长带领队员再次回到指定位置，准备队呼、队歌，用时30分钟。
队呼一分钟为限，不少于20秒；队歌不少于16句。
4）各队集合，各队依次上台表演队呼、队歌，非本队辅导员打分，满分为50分。
打分根据队形、声音、士气与创意。
教具：圆珠笔一支，讲义一份。
注意事项：1）注意各队集合及回到指定位置时的队形及速度，可适量加减分。
2）观察各队队员是否全员参与，辅导员帮助团队形成良好的气氛。
3）在时间允许范围内，可给上台表演的团队两次机会，选择其最佳成绩记录。
请把您伙伴的个人资料记录下来信任大挑战活动目的:通过身体接触，拉进队员之间的距离，实现情感沟通，增进队员间的信任和默契配合，提高企业与部门，及部门与部门间的信任度。
樊登是一位知名的中国商业培训师和畅销书作家，他在销售领域有很多著作。
以下是一些樊登介绍过的与销售相关的书籍：1. 《销售就是一场战争》（作者：樊登）：这本书通过战争的视角来阐述销售的本质和技巧，提供了实用的销售策略和战术思维。
2. 《销售要冲》（作者：樊登）：这本书针对销售人员，介绍了销售的基本原则、方法和技巧，帮助读者提升销售能力和成果。
3. 《销售DNA》（作者：樊登）：本书探讨了销售人员的基因和技能，以及如何培养和发展成功的销售DNA，成为优秀的销售人员。
4. 《销售就是一门艺术》（作者：樊登）：本书从艺术的角度探讨了销售的核心要素和技巧，帮助销售人员提升沟通能力和销售艺术。
5. 《销售套路》（作者：樊登）：这本书介绍了一些实用的销售套路和心理战术，帮助销售人员更好地理解客户需求并达成销售目标。
这些书籍主要以实用性和可操作性为特点，通过案例分析、技巧分享和心理学原理等方式，帮助读者提升销售技能和销售思维。
请注意，这只是一些樊登介绍过的销售相关书籍，还有许多其他优秀的销售书籍可供选择。
创业培训讲师手册（GYB/SYB）目录第1课培训活动介绍 (2)第2课什么是企业 (4)第3课从企业创办者的角度分析自己 (6)第4课增强创业能力、评价个人财务状况 (7)第5课企业类型、微小企业成功要素 (9)第6课如何挖掘出好的企业构思 (11)第9课寻找企业机会 (13)第10课验证你的企业构思——SWOT分析 (14)第11课验证你的企业构思—SWoT分析(续) (16)第12课将你的企业构思变成创业计划 (18)第13课学员介绍企业构思 (19)第14课了解你的顾客 (20)第15课了解你的竟争对手 (22)第16课制订市场营销计划 (24)第17课制订市场营销计划(续) (26)第18课预测你的销售 (28)第19课企业人员组成 (30)第20课选择一种企业法律形态 (32)第21课法律环境和你的责任 (34)第1课培训活动介绍教学目标:这堂课结束时，学员能够：·通过介绍相互间有一定的了解。
·熟悉培训班的学习目标和培训内容。
·描述中国创业培训工作的一些基本信息。
视觉教具:多媒体投影仅、彩色卡纸、A4白纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天8:30-10:00)。
第2课什么是企业教学目标:这堂课结束时,学员能够:描述企业经营循环的过程至少说出5个创办企业的好处和5个创办企业面临的挑战认识创办企业过程中陷入困境的常见原因视觉教具:多媒体投影仪、彩色卡纸、活页挂纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天10:30-12:00)第3课从企业创办者的角度分析自己教学目标:这堂课结束时,学员能够:·说出5个成功和不成功的企业创办者的特征。
·创业培训(SYB)对开发这些特征的重要性视觉教具:多媒体投影仪、活页挂纸、黑(白)板。
授课时间:90分钟(第一天13:30-15:00)第4课增强创业能力、评价个人财务状况教学目标:这堂课结束时,学员能够:●说出作为企业创办者的优势和不足。
目录一、导入 (2)二、什么是职业生涯规划 (2)1、职业生涯规划的模式 (3)2、职业生涯阶段划分 (3)3、职业生涯阶段的学习重点 (4)三、择业是立业阶段最关键的一步 (5)1、传统择业观——“最大化”原则 (5)2、现代择业观——“适用”原则 (6)3、择业时需注意的四个方面 (6)四、如何能够取得成功 (8)1、成功的涵义 (8)2、成功应该是多方面的 (9)3、成功的7要素 (10)（1）、关键因素一：必胜的信念 (10)（2）、关键因素二：积极主动 (10)（3）、关键因素三：目标设定 (11)（4）、关键因素四：时间管理 (12)（5）、关键因素五：知识与人脉 (13)（6）、关键因素六：勤奋 (15)（7）、关键因素七：行动 (15)4、超级成功心法 (15)5、成功的定义 (16)择业与成功非常欢迎各位同事加入国美电器这个大家庭，你们的到来也为公司注入了新鲜的血液。
虽然大家进入公司工作的时间不长，但是应该对我们的公司有了一定的了解。
那么今天的课程就是帮助大家更清楚地了解职业的选择与成功的关联。
希望本次课程能够给大家一些启发和建议。
一、导入请大家认真考虑一下下面的问题：一家大公司正准备要招收新的职员，其中一个测试的问题是……你开着一辆车，在一个暴风雨的晚上，你经过一个车站，有三个人正在等公共汽车：一个是快要死的老人；一个是医生，他曾经救过你的命；还有一个女人/男人，她/他是你做梦都要娶/嫁的人。
但你的车只能座一个人，你会如何选择？请解释一下你的理由。
我不知道这是不是一个对你性格的测试, 应为每一个回答都有他自己的原因。
老人快要死了，你首先应该先救他,然而，每个老人最后都只能把死作为他们的终点站, 你先让那个医生上车，应为她救过你，你认为这是个好机会报答他。
同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他, 但是你一旦错过了这个机会，你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人。
在200个应征者中，只有一个人被雇佣了，他并没有解释他的理由，他只是说了以下的话:“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!"每个我认识的人都认为以上的回答是最好的，但是在一开始没有一个人（包括我在内）想到了这个回答。
