助理企业信息管理师技能试题一

企业信息管理习题+参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。

A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D2.信息是经营决策的依据自行开发软件的缺点是( )A、开发周期短B、开发费用高C、开发人员外包D、开发周期长正确答案：D3.供应链上的企业包括( )。

A、制造商、供应商、零售商、消费者B、制造商、供应商、零售商、消费者C、制造商、供应商、分销商、消费者D、制造商、供应商、批发商、零售商正确答案：D4.供应链从上、下游关系来理解, 不可能是单一链状结构, 而是交错链状的( )A、星状结构B、闭环结构C、总线结构D、网络结构正确答案：D5.( )的主要任务是可行性分析、需求分析和系统建模。

A、编程B、系统设计C、系统分析D、系统维护正确答案：C6.( )产生于制造业,但其应用不局限于制造业。

A、MRPⅡB、闭环MRPC、MRPD、ERP正确答案：D7.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、业务流程重组B、企业信息化C、业务流程D、信息系统战略正确答案：C8.进行战略数据规划时,首要完成的任务是( )。

A、确定实体与活动B、明确企业边界C、建立企业模型D、建立企业业务活动过程正确答案：C9.( )是一种利用因特网技术实现的、能提供企业各部门之间进行信息交互的通用平台。

A、内联网B、外联网C、互联网D、因特网正确答案：A10.供应链的目标是( )A、总库存量最少化B、利润最大化C、成本最小化D、目标最大化正确答案：B11.ERP是指( ) 。

A、企业生产计划B、企业资源计划C、物料清单计划D、制造资源计划正确答案：B12.下面哪项是CRM的三大功能支柱?( )A、客户服务、销售、市场营销B、客户服务、销售、分析能力C、客户服务、市场营销、分析能力D、客户服务、客户资料管理、销售正确答案：A13.企业IT规划的中心环节是( )。

企业信息管理考试题与参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。

A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A2.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。

A、总线形拓扑结构B、环形拓扑结构C、星形拓结构D、网形拓扑结构正确答案：A3.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案：B4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。

A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案：D5.计算机网络的基本功能是()和资源共享。

A、数据交换B、数据通信C、数据传递D、数据流通正确答案：B6.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B7.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。

A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.()方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。

A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D9.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A10.()适用于通用性较强的业务。

A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：D11.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、网络结构B、闭环结构C、总线结构D、星状结构正确答案：A12.典型的ERP实施包括()几个阶段。

A、3B、5C、2D、4正确答案：B13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。

A、ERPB、闭环MRPC、MRPⅡD、MRP正确答案：A14.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。

企业信息管理考试题一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。

A、规划分析B、系统设计C、验收维护D、工程实施正确答案：A2.实现计算机远距离连接的计算机网络是 ( )。

A、局域网B、城域网C、广域网D、Internet网正确答案：C3.( )方法的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。

A、委托开发方式B、购置软件包C、联合开发方式D、自主开发方式正确答案：A4.采购管理是( )系统的主要功能模块。

A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C5.企业信息化建设的成功与否,主要取决于( )对本企业信息系统的需求程度和对企业各业务活动的理解。

A、市场B、企业员工C、管理者D、客户正确答案：C6." "反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据"。

这是指以下哪种信息? ( )"A、战术信息B、内源信息C、战略信息D、外源信息正确答案：B7.一些大型企业通过( )预防灾难的发生。

A、建立容灾系统B、向灾难恢复公司寻求帮助C、定期升级系统D、定期检查系统正确答案：A8.企业信息系统的三个层次从低到高依次排列是( )。

A、DSS、MIS、TPSB、DSS、TPS、MISC、TPS、DSS、MISD、TPS、MIS、DSS正确答案：D9.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。

以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?( )A、环形拓扑结构B、网形拓扑结构C、总线形拓扑结构D、星形拓扑结构正确答案：D10.( )方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。

A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D11.在合作中,供应链成员需要紧密合作,共享信息,才能消除供应链中的不确定性因素,实现供应链效益的最大化。

企业信息管理师：企业信息管理师考试资料（题库版）1、多选企业ERP设立的工作中心，其作用主要是（）。

A、作为平衡负荷与能力的基本单元，是进行能力计划时的计算对象B、作为车间作业任务分配和编排工序进度计划的基本单元（江南博哥）C、作为车间作业计划完成情况的数据采集点D、作为行政管理的基本单元E、作为计算加工成本的基本单元正确答案：A, B, C, E2、问答题论述提高信息系统中软件质量的措施.正确答案：1）好的软件开发方法是获得质量软件的首要条件。

2）信息系统软件质量的量度。

3）制定软件程序代码设计编写标准。

4）软件的测试；5）采用软件开发工具。

3、问答题简述在选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。

正确答案：①系统计算机硬件设备考虑的技术指标：1）运行速度；2）主存储器容量；3）外在容量；4）吞吐量和处理量；5）系统的对外通信能力；6）系统的开放性和兼容性。

等6个方面是为了确保建立起来的信息系统能够完成既定目标。

②系统计算机软件设备考虑的技术指标：1）兼容性；2）稳定性和可靠性；3）适用性；4）售后服务；5）齐全的用户文档资料等方面的软件质量好坏对系统顺利运行与否有很大的关系。

4、问答题加油站经理应具备的能力有哪些？正确答案：具有良好的组织及领导能力，良好的协调及沟通能力，良好的独立工作能力，良好的顾客服务意识和安全意识。

5、单选中国的办公自动化软件系统起源于（）。

A、企业的财务管理B、政府的会议管理C、政府的公文和档案管理D、企业的人事管理正确答案：C6、问答题简述专家系统中对专家知识的四种表示法。

正确答案：1）逻辑方法。

利用形式逻辑的词汇演绎，以事实为根据进行推理，表示知识，强调知识的推学演功能。

2）语意网络法。

是最初作为研究人脑的心理学模型而提出的。

3）框架法。

是以数据结构理论为基础表示知识预知确定的内在联系。

4）生产式规则法。

主要用于知识模型的建立，其主要点是用一模块表示知识，然后应用生产式规则将其组合。

助理企业信息管理师理论知识考试题及答案一、单项选择题（51～90题，每题1分，共40分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）二、51、企业管理者在规定的职权范围内，通过下命令发指示来促使职工更好地完成各项任务，这些工作属于（C）三、（A）计划职能（B）组织职能四、（C）领导职能（D）控制职能五、52、发达国家现代经营管理的“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施以及（A）六、（A）以人为中心的价值观和企业文化七、（B）以创新激励为中心的战略目标八、（C）以产品创新为中心的价值观和企业文化九、（D）以知识管理为中心的战略目标十、53、计算机网络结构中最基础的三种类型是（D）十一、（A）星形、树型、簇星型（B）星形、树型、网状型十二、（C）环型、星形、树型（D）环型、星形、总线型十三、54、系统流程图的基础是（B）十四、（A）数据关系图（B）数据流程图十五、（C）数据结构图（D）功能结构图十六、55、关于资产负债表描述正确的是（B）十七、（A）依据的是“资产=负债十利润十所有者权益”恒等关系十八、（B）反映了企业一定时期经营成果的财务情况十九、（C）专供企业内部使用的主要财务报表二十、（D）并不能反映出企业所有的资产和负债二十一、56、知识产权的基本特点包括了国家授予性、地域性、时间性和（A）二十二、（A）专有性（B）独占性二十三、（C）私有性（D）转移性二十四、57、世界贸易组织的组成协议之一“GATS”是指（B）二十五、（A）关贸总协定（B）服务贸易的总协定二十六、（C）知识产权总协定（D）商业贸易总协定二十七、58、人力资源的选聘原则除公正、科学外，还应考虑(A)二十八、（A）计划（B）专业二十九、（C）年龄（D）资历三十、59、助理企业信息管理师进行信息化制度的调查分析时应注意的问题之一是（D）三十一、（A）先进性（B）长期性三十二、（C）特殊性（D）针对性三十三、60、在信息化培训的基本教学方法中，“掌握学习法”的模式是（C）三十四、（A）提出提纲——阅读教材——解疑析难三十五、（B）自觉阶段——探索阶段——整理阶段——发展阶段三十六、（C）制定目标——测试——评价——矫正三十七、（D）提出问题——讨论问题——得出结论三十八、61、在采用企业分析方法分析信息化培训需求时，首先应当考察的是（B）三十九、（A）企业资源（B）企业目标四十、（C）企业文化（D）企业经营现状四十一、62、每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的天气变化规律，这体现了信息的哪一个特点？（B）四十二、（A）共享性（B）非耗散性四十三、（C）扩散性（D）可转化性64、结构化程序设计的最基本的三种结构是（A）（A）顺序、分支、循环（B）顺序、循环、跳转（C）索引、循环、分支（D）分支、顺序、跳转65、系统测试中，渐增式测试是指（C）（A）先分别测试每个模块，再把所有模块按设计要求连成一起进行测试（B）先把所有模块按设计要求连成一起进行测试，然后逐个测试单个模块（C）把下一个要测试的模块同已经测试好的那些模块结合起来进行测试（D）按功能将不同模块组合在一起分别进行测试，然后再总体连起来进行测试66、软件测试的基本方法是（A）（A）黑盒测试法、白盒测试法（B）功能测试法、模块测试法（C）渐增式测试、非渐增式测试（D）穷举路径测试、逻辑驱动测试67、智能大楼的基本组成是（C）（A）综合布线系统、公文流转系统、网络管理系统、建筑自动化系统（B）档案管理自动化系统、综合布线系统、通信自动化系统、建筑自动化系统（C）办公自动化系统、通信自动化系统、综合布线系统、建筑自动化系统（D）办公自动化系统、智能控制系统、综合布线系统、建筑自动化系统68、在计算机网络标准中，IEEE 802.3u 是指（B）（A）以太网标准（B）快速以太网标准（C）千兆以太网标准（D）光纤分布数据接口高速网络标准69、工作区子系统是综合布线系统的一个组成部分，又被称为（A）（A）服务区子系统（B）水平干线子系统（C）垂直干线子系统（D）设备间子系统70、垂直干线子系统提供建筑物的干线电缆，负责连接（C）（A）管理子系统、建筑群子系统（B）工作区子系统、水平子系统（C）管理子系统、设备间子系统（D）设备间子系统、建筑群子系统71、建筑物的综合布线系统中关于增强型布线系统的正确描述是（B）（A）一般使用铝芯双绞电缆（B）一般使用铜芯双绞电缆（C）一般使用光缆和铜芯双绞线（D）一般使用混合电缆72、在通用顶层域名中，“MIL”代表（D）（A）商业组织（B）网络服务机构（C）政府部门（D）军事部门73、在下列四种类型的域名服务器中，负责维护域名数据库中数据记录的服务器是（A）（A）Primary Server （B）Secondary Server（C）Forwarding Server （D）Cache-only Server74、HTML语言属于（）（A）标注语言（B）机器语言（C）汇编语言（D）高级语言75、下列不属于硬件冗余保护技术的是（D）（A）使用UPS不间断电源（B）采用磁盘镜像或RAID技术（C）采用双机热备对信息系统运行环境和数据进行保护（D）采用多操作系统对数据进行保护76、按病毒的传染渠道来分类，计算机病毒可以分为磁盘引导区传染的计算机病毒、一般应用程序传染的病毒、BIOS病毒以及（B）（A）邮件传染的病毒（B）操作系统传染的病毒（C）软盘传染的病毒（D）共享文件传染的病毒77、操作系统的五大功能分别是：处理器管理、设备管理、文件管理、作业管理以及（D）（A）I/O管理（B）程序管理（C）数据管理（D）存储器管理78、从功能角度考虑，可以将操作系统分为分时操作系统、实时操作系统以及（B）（A）单用户操作系统（B）批处理操作系统（C）分布式操作系统（D）集中式操作系统79、在应用系统的维护当中，哪一种类型的维护占据总体维护量的比例最大？（C）（A）改正性维护（B）适应性维护（C）完善性维护（D）预防性维护80、数据的逻辑组织一般有四个基本元素，他们是数据项、记录、数据库以及（B）（A）用户（B）文件（C）设备（D）数据81、关系数据库标准语言SQL是哪一项的缩写形式？（A）（A）Structured Query Language （B）Standard Query Language（C）Selected Query Language （D）Seeking Query Language82、在下列备份类型中哪一种属于逻辑备份？（D）（A）操作系统备份（B）冷备份（C）热备份（D）数据库数据转化为二进制文件83、假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句：Update 员工档案set 职称＝’中级’ where (性别＝’男’and 年龄>＝40)其结果为（C）（A）将年龄大于40的男性员工的职称更新为中级（B）将年龄大于40的男性员工的职称插入到员工档案表中（C）将年龄不小于40的男性员工的职称设置为中级（D）查询年龄超过40，并且职称为中级的男性员工84下列文件中属于压缩文件的是（B）（A）file.rtf （B）homework.rar（C）Copy.ppt （D）Transfer.txt85、撰写信息系统运行状况的报告中，除模块功能、报表使用等状况外，还应包括（B）（A）人员状况（B）故障状况（C）业务状况（D）数据状况86、城域网的分布距离为（B）（A）5－10公里以内（B）10－100公里以内（C）100－200公里以内（D）200－1000公里以内87、网页制作时除注意用户首先设计好首页、内容分类、做好文字说明等以外，还应（C）（A）尽是使用先进技术（B）网站不要随便更新（C）与使用者有良好的互动（D）色彩要鲜艳、绚丽88、为了对数据资源的现状作出正确评价，在对信息系统的数据进行调查时，应调查数据的一致性、准确性、全面性、及时性以及（B）（A）时代性（B）标准性（C）流动性（D）多维性89、按照信息应用来划分，企业的信息需求可以分为管理信息需求、决策信息需求和（B）（A）内部信息需求（B）市场信息需求（C）人员信息需求（D）战略信息需求90、数据库管理系统通常由数据库语言、数据库管理程序和（B）组成（A）数据库操纵程序（B）数据库使用程序（C）数据库备份程序（D）数据库维护程序二、多项选择题（91～120题，每题1.5分，共45分。

第一章一、单选1. 下列哪项不就是信息得基本特性（）。

A 真实性B 价值性C 关联性D 可分享性答案：C难度：易2. 在信息传输模式中, 信息在下列哪个环节中容易受到干扰, 发生信息歪曲、失真等现象。

（）A 编码器B 信道C 译码器D 接收器答案：B难度：中3. 下列哪项不就是信息得基本特性（）。

A 事实性B 层次性C整体性 D 再生性答案：C难度：易4. 信息与其它物质商品得不同之处就是（）。

A 交换价值B 成本C 共享性D 价值性答案：C难度：中5. 企业平时收集得各种与企业生产、发展有关得文献、资料属于哪类企业信息（）。

A 高值信息B 无值信息C 低值信息D潜值信息答案：D难度：中6. 信息得价值就是指信息得（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值与交换价值D 没有价值答案：C难度：中7、作为信息得存储载体, 不就是纸张存储载体主要优点得就是（）A 存储量大B 存储密度高C 携带方便D 价格便宜答案：B难度：中8、保证信息得安全性应采取得措施就是( )A 加密码B 保存备份C 采用数据库技术D 加校验码答案：B难度：中9. 在现代企业管理中, 仅能够维持企业正常运转得那些企业信息就是（）。

A 高值信息B潜值信息 C 低值信息 D 无值信息答案：C难度：易10. 下面哪个层次不属于企业得管理层次。

（）A 战略计划层B 管理控制层C 部门管理层D 操作控制层答案：C难度：易二、多选1. 信息对企业发展战略产生得作用就是（)。

A 企业间得协同B 取得全行业得竞争优势C 促进网络经济得发展D 促进BPR答案: ABCD难度：中2. 信息技术对供应链管理起了非常重要得促进作用, 下列中与供应链管理相关得应用软件有（）。

A MRPB EDPC BPRD ERP答案: AD难度：中3. 下列哪些项就是信息得基本特性( )A 等级性B 共享性C 关联性D 真实性答案: ABD难度：易4信息存储得载体主要有（）A 书刊B 胶片C 计算机存储器D 电视答案: ABC难度：中5信息采集得方法与途径有多种, 大体有（）。

企业信息管理考试题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、( )主要用于支持战略规划层的半结构化和非结构化决策问题工作。

A、决策支持系统B、管理信息系统C、事务处理系统D、知识系统正确答案：A2、电子商务的核心内容是( )。

A、信息的互相沟通和交流B、企业管理C、网络广告D、信息查询正确答案：A3、( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、信息系统战略B、业务流程C、业务流程重组D、企业信息化正确答案：B4、( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。

A、数据仓库B、数据库管理系统C、数据库D、数据库系统正确答案：A5、当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于( )。

A、决策支持系统阶段B、管理信息系统阶段C、数据综合处理阶段D、电子数据处理阶段正确答案：D6、下列哪项是企业信息化的基石( ) ?A、企业信息基础设施建设B、管理信息化C、技术信息化D、生产信息化正确答案：A7、下面不属于拒绝服务 (Dos) 攻击的是 ( )。

A、主动攻击方式B、计算机网络带宽攻击C、连通性攻击D、被动攻击方式正确答案：D8、下列关于系统的观点错误的是( ) 。

A、系统拥有功能和目的B、系统应有环境适应性C、系统由若干要素组成,具有一定的结构D、系统只可以是实际的,但不能是抽象的正确答案：D9、电话管理功能通常属于l以下哪个模块? ( )。

A、呼叫中心模块B、以上都不是C、销售模块D、营销模块正确答案：A10、企业信息管理是对( )和( )的管理。

A、企业信息资源B、企业管理信息C、企业信息D、企业信息活动.正确答案：C11、( )是基于瀑布模型的开发方法。

A、原型法B、面向对象法C、生命周期法D、结构化法正确答案：C12、20世纪60~70年代产生了( )。

A、MRPB、ERPC、闭环MRPD、MRPⅡ正确答案：A13、在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行? ( )。

企业信息系统管理考试试题第一部分：选择题1. 以下哪一项不是企业信息系统管理的主要目标？A. 提高组织效率和决策能力B. 保护企业信息资产的安全性和完整性C. 降低信息系统实施的成本和风险D. 提高企业员工的技术能力和职业素养2. 以下哪个是企业信息系统管理的核心要素？A. 硬件和软件B. 数据和信息C. 网络和通信D. 人员和组织3. 以下哪个不是信息系统开发的一般步骤？A. 需求分析B. 系统设计C. 硬件配置D. 系统测试和实施4. 以下哪个是企业信息系统管理的挑战？A. 技术更新换代速度过快B. 信息系统成本过高C. 信息安全威胁不断增加D. 人员技术能力不足5. 以下哪个措施有助于提高企业信息系统管理的风险应对能力？A. 加强安全培训和意识教育B. 增加硬件和软件投入C. 调整组织结构和人员配置D. 加强外部合作和联系第二部分：问答题1. 简要介绍企业信息系统管理的定义和主要目标。

企业信息系统管理是指通过对企业内部所有信息系统的规划、设计、实施、运行、维护和优化等过程的管理，以提高组织效率和决策能力，保护企业信息资产的安全性和完整性，降低信息系统实施的成本和风险，提高企业员工的技术能力和职业素养。

主要目标包括提高组织的效率和决策能力，通过信息系统的支持和协助，使企业的各项工作更加高效和精确；保护企业信息资产的安全性和完整性，防止信息泄露和篡改等风险；降低信息系统实施的成本和风险，提高投资回报率；提高企业员工的技术能力和职业素养，使其具备更好的信息技术应用能力和创新能力。

2. 请简要描述企业信息系统开发的一般步骤。

企业信息系统开发一般包括需求分析、系统设计、系统实施和系统维护等步骤。

需求分析阶段是根据企业的实际需求，通过需求调研、需求收集和需求分析等方法，明确信息系统的功能、性能和安全等需求。

系统设计阶段是根据需求分析的结果，对信息系统进行逻辑设计和物理设计。

逻辑设计包括确定系统的整体结构、模块划分和功能设计等；物理设计包括确定系统的硬件平台、软件平台和数据库等。

46.信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据变为信息提供给信息用户。

48.信息系统的硬件结构主要是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置。

50.围绕企业管理决策过程，物流和信息流构成了企业的基本活动。

二、选择题（每小题3分）4．按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与( BCD )有关A．生产设备 B．产品复杂程度 C．工艺特点 D．产品品种的多少6．以下几个选项哪些是代码的类型( ABCD )A．尾数码B．块码C．分组码 D．助记码1. 以下几个特征中哪个不是系统的特征( A )。

A. 及时性B. 关联性 C．整体性D. 层次性2. 结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段( B )。

A. 系统分析阶段 B．需求分析阶段 C. 系统设计 D．系统规划1．信息存储的载体有（ABC）A 书刊B 声像存储媒体C 计算机存储器D 电视2．信息的价值是指信息的（ C）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（ C ）A 整体性B 关联性C 及时性D 层次性4．管理信息系统有哪些主要功能？（ ABCD）A 数据处理功能B 预测和决策功能C 计划功能D 控制功能5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ B）A 信息源B 系统分析员C 信息用户D 信息管理者6．信息系统对产品质量有那些影响？(ABCD)A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。

B 有助于建立高标准的质量体系。

C 缩短运行周期。

D 改进设计质量和精度。

7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（ D）A 知识获取子系统B 咨询解释子系统C 推理子系统D 订货子系统8．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（A）A 技术B 产品的用户C 竞争对手D 供应商9．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（ ABD ）A 硬件B 软件C 信息D 系统开发人员10．常见的数据安全保护对象有（ ABD ）A 数据定义B 数据文件C 数据的备份D 程序11．作为信息系统评价指标的有（ ABCD）A 可靠性B 经济性C 正确性D 准时性12．在信息资源管理的框架中，（ABD）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。

2010年5月助理企业培训师考试技能试题、一（共案例分析问答题小题,6共分）60.0第1题岗位职务描述案例为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？（10分）【正确答案】：答案:答：为便于进行岗位职务描述，在进行岗位信息搜索时应把握以下三条工作要点：一是信息搜集时要尽量全面。

3分二是信息搜集要准确。

4分三是信息的整理要清楚。

3分第2题根据岗位信息搜集的工作要点，分析该教育员工作岗位职务描述的信息搜集报告？（10分）【正确答案】：答案:分析该教育员工作岗位职务描述的信息搜集报告：首先，从全面性看，搜集的信息包括了职务职称、工作环境等八个方面的内容，可以说基本上包括了各相关的信息。

但是，并不完全。

如：工作对象的具体信息中只包括了被培训者，而未包括作为教育员工作岗位职务应该管理的另一部分人，即教师。

3分其次，从信息搜集的准确性看，有些地方还欠准确，如工作内容的具体信息中包含了工作形式和手段两项内容；另外，对于工作成果的表述在语言上也不够准确，不应把通过培训所提高的职工素质绝对看成是无形成果。

4分第三，助理培训师小李的工作思路比较清楚，他在对教育培训科培训员这一工作岗位职务进行信息搜集之后，通过岗位职务描述的基本概念，把搜集的信息进行了归纳和总结，并说明了每一方面信息的具体内容。

使得该岗位职务描述较清楚、明了，便于使用。

3分第3题作知识和技巧40ERP 系统、班组长写作技能、盯O合本企业个性以上培训制度基本适应了企这个集团公司的班组长培训有何特点？【正确答案】：答案:A、参考答案要点本问应分析出至少五个特点，如培训比较规范，培训方式灵活，结合本企业实际，教材建设有特色等，回答特点论述清楚，论述要做一定的展开，且与案例提供情况吻合，字数不少于400字。

B、评分要点1）每答出一个特点2分，符合答题要点要求满分5分，未达到要点要求酌情扣分。

2）总字数应达到400字，少于200字，超过400字扣1分。

企业信息管理测试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、各子系统之间也可能要进行数据交换,我们称之为子系统之间的( )。

A、接口B、串行扣C、端口D、并行口正确答案：A2、" "反映组织内部各职能部门的运行情况,是决策系统运动、变化、发展依据"。

这是指以下哪种信息? ( )"A、外源信息B、战略信息C、内源信息D、战术信息正确答案：C3、( )是CRM最关键的内容。

A、客户价值管理B、客户服务C、评价客户D、稳定客户关系正确答案：B4、企业信息化开发队伍中.”提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是( )。

A、系统设计员B、程序员C、系统分析员D、项目管理员正确答案：A5、“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的相互联系”。

以上描述体现了数据库系统哪一特点?( )A、数据独立性B、可控冗余度C、数据结构化D、统一的管理和控制正确答案：C6、以下属于B2C交易模式的是( )。

A、医疗机构与消费者之间的交易B、原材料供应商与医药生产企业之间的交易C、药品零售商与医疗保障机构的交易D、医药生产企业与医疗机构之间的交易正确答案：A7、以下哪个是生命周期法的缺点?( )A、阶段的顺序性和依赖性B、强调文档的完备性和标准化C、逐步求精的结构化方法D、文档的编写工作量极大正确答案：D8、能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是( )。

A、鱼骨法B、核对表法C、风险分解结构法D、专家调查法正确答案：A9、在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。

A、高耦合高内聚B、低耦合低内聚C、高耦合低内聚D、低耦合高内聚正确答案：D10、( )是一种利用推理弓|擎得出结论的人工智能系统。

A、管理信息系统B、决策支持系统C、事务处理系统D、专家系统正确答案：D11、企业信息化建设的成功与否,主要取决于( )对本企业信息系统的需求程度和对企业各业务活动的理解。

企业信息管理考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。

A、系统设计B、工程实施C、规划分析D、验收维护正确答案：C2、( )也称为无纸贸易或电子贸易。

A、EDIB、EIDC、DEID、IDE正确答案：A3、国内知名的第三方支付企业有( )。

A、GlobalCollectB、AlipayC、worldpayD、Gspay正确答案：B4、以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?( )A、给CIO讲解自己的业务B、给系统设计师讲解自己的业务C、给系统分析师讲解自己的业务D、给系统程序员讲解自己的业务正确答案：C5、以下哪项不是用户在信息系统开发中的义务?( )A、给系统分析师讲解自己的业务B、监控所有信息化项目的实施C、及时作出决定D、评审需求文档和原型正确答案：A6、供应链管理中提到的客户主要是指( )。

A、只指代渠道分销员B、只是指最终的消费者C、与企业内部的部门无关D、可以指代供应链上的每个相关企业和部门正确答案：D7、( )是一个机构关键的管理岗位,负责制定信息化政策,保证IT和业务发展战略的默决策。

A、CFOB、CEOC、CIOD、CHO正确答案：C8、实现计算机远距离连接的计算机网络是 ( )。

A、广域网B、Internet网C、局域网D、城域网正确答案：A9、CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以( )为中心的模式转移。

A、服务为中心B、市场为中心C、营销为中心D、客户为中心正确答案：D10、企业信息管理的目的是通对( )的开发利用,创造更大的信息价值。

A、数据B、信息资源C、信息技术D、计算机正确答案：B11、以下ERP实施的顺序正确的是( )。

①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。

A、②①④③⑤B、⑤④③②①C、①②③④⑤D、②①③④⑤正确答案：A12、( )解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

企业信息管理试题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.企业IT规划的中心环节是( )。

A、业务流程规划B、信息系统总体结构规划C、信息系统战略规划D、IT基础设施建设规划正确答案：B2.( )是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

A、信息系统战略B、业务流程重组C、企业信息化D、业务流程正确答案：D3.偷窃是 ( )。

A、物理威胁B、内部威胁C、外部恶意攻击威胁D、外部访问失控威胁正确答案：A4.—个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征∶( )。

A、集成性B、智能性C、综合性D、开发性正确答案：D5.( )是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。

A、数据库系统B、数据库管理系统C、数据仓库D、数据库正确答案：C6.( )不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。

A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D7.管理是对( )的控制和有效分配,目的是实现管理单位所确定的目标。

A、物B、资源C、财D、人正确答案：B8.生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。

A、3B、4C、6D、5正确答案：D9.在ERP的实施过程中,需求分析是以下哪个阶段的工作( )?A、前期工作B、模拟运行及用户化C、实施准备D、切换运行及新系统运行正确答案：A10.( )的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。

A、验收维护B、工程实施C、规划分析D、系统设计正确答案：D11.当计算机在管理中的应用主要是日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时,计算机的应用处于( )。

A、电子数据处理阶段B、决策支持系统阶段C、管理信息系统阶段D、数据综合处理阶段正确答案：A12.采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,体现了电子商务的哪种功能?( )A、咨询洽谈B、意见征询C、业务管理D、广告宣传正确答案：B13.实现计算机远距离连接的计算机网络是 ( )。

企业信息管理师考试试卷（技能部分）一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。

玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、制造、IT等4个部门各抽调1名组成ERP实施项目部。

请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。

(15分)二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离200米：一般人员在3层楼的主楼，每间办公室平均不到2人；主管以及经理在1层楼的副楼，每间办公室不足1人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。

现该公司欲进行网络工程施工。

请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系统、管理间子系统、工作区子系统；(2)画出该公司网络拓扑结构图；(3)对该网络工程进行投资预算。

(40分)相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：每办公室4 x 5 平方米；楼高5米；服务器30000元/台；交换机2500元/24口； 5类UDP双绞线400元/箱；光纤100元/米；信息插座30元/2端口；培训15000元三、某网络中A的IP地址为172.16.10.10，子网掩码为255.255.255.0；B的IP地址为172.16.20.12，子网掩码为255.255.255.0；A和B之间时常传输数据，请根据以上信息判断A、B是否属于同一网段？并推测A、B之间有那些连接设备？(15分)四、请以你到设备处退还IBM微机1台为例，画出其数据流程图。

(10分)五、某烟草公司最近4年每季度销售量如下表所示。

请：(1)观察该数据，说明该公司销售特征；(2)用任一种方法，求出其季节系数。

(保留两位小数，20分)企业信息管理师考试(技能部分)参考答案一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。

企业信息管理试题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.生命周期法将系统开发过程划分为( )个阶段。

A、5B、6C、3D、4正确答案：A2.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作( ?A、模拟运行及用户化B、切换运行及新系统运行PC、前期工作D、实施准备正确答案：A3.数据库管理系统是为数据库的建立、使用和( )而配置的软件。

A、维护B、建立C、运行D、查询正确答案：A4.供应链管理中提到的客户主要是指( )。

A、可以指代供应链上的每个相关企业和部门B、与企业内部的部门无关C、只指代渠道分销员D、只是指最终的消费者正确答案：A5.网络中各结点首尾相连,通过通信线路将网络连接成一个封闭的环路,由此构成的计算机网络拓扑结构是( )。

A、环形拓扑结构B、星形拓结构C、网形拓扑结构D、总线形拓扑结构正确答案：A6.电子商务的英文缩写为哪个( )。

A、ECB、ACC、BSD、oC正确答案：A7.( )是企业信息资源和信息系统的最高领导者。

A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.以下哪一项不属于销售模块的主要功能?( )。

A、移动现场服务B、现场销售管理C、销售佣金D、电话销售正确答案：A9.TPS解决的是( )。

A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化问题D、半结构、非结构化问题正确答案：B10.稳定的供应链指的是( )。

A、供应链的容量能满足用户需求时的供应链B、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链C、体现供应链的市场中介功能D、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链正确答案：D11.国内知名的第三方支付企业有( )。

A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A12.财务管理子系统是( )系统的主要的功能子系统。

A、MRPB、ERPC、MRPⅡD、闭环MRP正确答案：B13.凭借各种网站,在因特网上发布各类商业信息,体现了电子商务的哪种功能? (A、业务管理B、意见征询C、广告宣传D、咨询洽谈正确答案：C14.20世纪60~70年代产生了( )。

企业信息管理师考试试卷技能部分精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】企业信息管理师考试试卷（技能部分）一、玉和集团张总下面有采购经理梁、财务经理铁、制造经理李、IT经理刘、人事经理冯，其中制造经理李还管辖车间一、车间二。

玉和集团计划5月开始实施ERP系统，张总根据系统提供商的建议，从采购、财务、制造、IT等4个部门各抽调1名组成ERP实施项目部。

请你根据以上背景资料，画出玉和集团的组织结构图，并评价这种组织结构的优缺点。

(15分)二、某公司办公区域由两栋楼组成，两楼之间最短直线距离200米：一般人员在3层楼的主楼，每间办公室平均不到2人；主管以及经理在1层楼的副楼，每间办公室不足1人，副楼有2个多媒体会议室(主副楼内部结构如下图所示)。

现该公司欲进行网络工程施工。

请：(1)在上图标明该公司结构化布线中的的建筑群子系统、水平子系统、设备间子系统、管理间子系统、工作区子系统；(2)画出该公司网络拓扑结构图；(3)对该网络工程进行投资预算。

(40分)相关材料及费用如下(如需其它设备或施工条件，请自己定义)：每办公室4 x 5 平方米；楼高5米；服务器30000元/台；交换机2500元/24口； 5类UDP双绞线400元/箱；光纤100元/米；信息插座30元/2端口；培训15000元三、某网络中A的IP地址为172.16.10.10，子网掩码为255.255.255.0；B的IP地址为172.16.20.12，子网掩码为255.255.255.0；A和B之间时常传输数据，请根据以上信息判断A、B是否属于同一网段？并推测A、B之间有那些连接设备？(15分)四、请以你到设备处退还IBM微机1台为例，画出其数据流程图。

(10分)五、某烟草公司最近4年每季度销售量如下表所示。

请：(1)观察该数据，说明该公司销售特征；(2)用任一种方法，求出其季节系数。

企业信息管理模拟试卷一一、选择题（每小题3分，共30分，每小题有一项或多项正确，错选、少选、多选均不得分）1 •作为信息系统评价指标的有（）A.可靠性B.经济性C.正确性D.准时性2.卜面哪些属于开发信息系统的牛命周期（）A.可行性研究与战略规划B.系统分析C.系统实现为测试D.系统更换3.信息系统设计应该遵循的基本原则有（）A.权衡系统的投资和效益的比例B.保证系统的效率和质量C.体现系统的可扩展性和可适应性D.产生完备的系统设计报告4.耦合是指一个系统内两个模块Z间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（）A.内容耦合B.数据耦合C.公共耦合D.控制耦合5.信息存储的载体有（）A.书刊B.电视C.计算机存储器D.声像存储媒体6.从來源來分，信息可分为（）A.战略信息B.战术信息C.内源信息D.外源信息7.MIS指的是（）A.管理信息系统B.事物处理系统C.办公白动化系统D.经理支持系统&按照不同的管理对彖和管理职能将企业（系统戊U分为子系统的数量多少与（）有关。

A.生产设备B.产品复杂程度C.工艺特点D.产品品种的多少9.SCM指的是（）A.客户关系管理B.供应链管理C.物料需求管理D.企业资源管理1（）.按功能分，CRM系统可分为哪几类？（）A.操作型CRMB.分析型CRMC.管理型CRMD.协作型CRM二、名称解释（每小题5分，共10分）1•数据冗余2.DSS三、简答题（每小题8分，共4（）分）1 .简述管理信息系统的概念和功能2.信息技术的主要任务是?3.简述系统开发牛:命周期的优点。

4.简述CRM的实施步骤。

5.简述战略数据规划的核心思想。

四、论述题（共20分）试述企业信息系统建设的基本原则参考答案：一、选择题（每小题3分，共30分，每小题有一项或多项正确，错选、少选、多选均不得分）1.ABCD ,2. ABC,3. ABCD,4. B,5. ACD6.CD,7. A , & BCD, 9. B, 10. ABD二、名称解释（每小题5分，共10分）1.答：数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现彖。