第3章 信息管理过程及组织

第一章信息管理学的理论基础1．1 信息科学基础信息的基本概念1信息的定义：信息是认知主体对物质特征，运动方式，运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间相互联系，相互作用的状态的描述。

2信息的特征：普遍性动态性依附性相对性可传递性共享性可加工性3信息的分类：按领域：物理信息，生物信息，社会信息按有无加工：原始信息，派生信息按表现形式：消息，资料，知识按认识层次：语法信息，语义信息，语用信息信息科学的理论基础1信息论：狭义一般广义2系统论3控制论信息科学的方法论体系1信息方法2信息方法的功能准则和整体准则1．2 管理科学基础管理和管理科学1管理和管理科学的定义2管理的特点：管理是一门科学，一门艺术3管理的职能：计划组织人事领导控制管理理论的发展演变1 古典管理理论：泰罗的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2 行为科学理论：人际关系学说行为科学理论3 现代管理理论：管理过程学派经验学派系统管理学派决策学派管理科学学派权变管理学派4 管理理论的新发展：以波特为代表的竞争战略理论以哈默为代表的企业再造理论学习型组织及虚拟组织的提出现代管理的基本理论1系统管理：整分合原则封闭原则动态原则2人本原理：动力原则能级对应原则潜能开发原则1. 3 信息与管理管理活动中的信息1巴纳德社会系统理论的观点2西蒙决策理论的观点3明茨伯格经理角色理论的观点：人际关系任务 信息联系任务 决策任务 管理活动中的信息 5资源三角形信息在管理中的地位和作用1 信息是管理系统的基本构成要素，并促成各要素形成有机联系2 信息是管理过程的媒介，使管理活动得以顺利进行3 信息是组织中各部门，各层次，各环节协调的纽带4 信息是决策者正确决策的基础5 信息的开发和利用是提高社会资源利用效率的重要途径 信息化对组合管理的影响1 对组织结构的影响2 对企业战略管理的影响3 对技术开发与创新的影响4 对企业人力资源管理的影响第二章信息管理的基本方法2.1 信息源及信息组织信息源的概念：个人为满足其需要而获得信息的来源，成为信息源。

[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些第3 章信息组织的原理与方法有了正确的理论，才有正确的实践信息组织的原理系统原理信息组织是一个系统化的过程，其最终目的是将无序的零散的信息层次化、结构化，形成一种有序的体系或系统，因此，系统科学是信息组织的重要理论基础，对信息组织有极为重要的指导意义。

在信息组织系统中，如果将大量的、分散的、杂乱的信息组织成一个系统，建立起内在的关联，那么信息系统的整体功能将大于各个信息单元的功能之总和。

也就是说，这将能充分发挥信息资源的价值和作用。

不仅如此，在信息组织活动中，类目体系的展开、主题词族的编制、信息的分析等都体现着系统的思想。

基于这一原理，信息组织的目标是要建立一个有效的方便检索的信息系统。

语言学原理具体而言，信息组织中的语言问题重要性在于：信息组织的对象都是用语言描述的各种各样的具有语义性和准语义性的信息。

没有语言就不可能有对事物的准确认识。

信息描述和信息揭示中需要运用大量的语言工具。

对语言的理解和掌握是人类区别于动物的一个根本标志，某些动物虽然也能说人话，有时似乎也能“理解”人类语言，但这不是真正意义上的，它们对人类语言的使用仅仅是动物高级条件反射。

只有人才能准确识别、记忆和领会语言。

人对事物的认识几乎都要转化语言，只可意会不可言传的事物不能为其他人所了解。

在信息组织的现代技术手段的使用上，信息的编码、算法语言、程序语言、机器语言运用和自然语言理解和处理都充分体现了语言的重要作用。

逻辑学原理信息组织是一种智力活动，离不开人的逻辑思维，信息组织本身是思维的一种表现形式，概念是思维的元素，逻辑则是思维的规则。

所以信息组织自然包含相应的逻辑学问题。

实践证明，逻辑思维越强的信息组织者其信息组织工作也越好。

事实上，信息组织是对信息对象的各个元素，经过从事物到概念再到语言的层层递进的分析之后，运用科学思维使之序化的一个复杂的过程。

1、概念的关系概念是事物本质属性的概括，其内涵是它所指事物的本质属性的总和。

管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。

本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。

第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。

2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。

3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。

第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。

2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。

3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。

第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。

2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。

3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。

第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。

2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。

3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。

第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。

中国证券业协会关于发布《证券行业执业声誉信息管理办法》的通知文章属性•【制定机关】中国证券业协会•【公布日期】2022.05.20•【文号】中证协发〔2022〕137号•【施行日期】2022.09.01•【效力等级】行业规定•【时效性】尚未生效•【主题分类】证券正文关于发布《证券行业执业声誉信息管理办法》的通知中证协发〔2022〕137号各有关主体：为规范证券行业执业声誉信息管理，完善市场化约束机制，根据《证券法》《证券期货市场诚信监督管理办法》《建设证券基金行业文化、防范道德风险工作纲要》《关于进一步加强中国证券业协会自律管理职责的意见》等法律法规、监管规定和自律规则，中国证券业协会研究制定了《证券行业执业声誉信息管理办法》，经协会第七届理事会第九次会议表决通过，并向中国证监会备案，现予发布，自2022年9月1日起实施。

附件：1.证券行业执业声誉信息管理办法2.关于《证券行业执业声誉信息管理办法》的起草说明中国证券业协会2022年5月20日附件1证券行业执业声誉信息管理办法第一章总则第一条为规范证券行业执业声誉信息管理，完善市场化约束机制，根据《证券法》《证券期货市场诚信监督管理办法》《建设证券基金行业文化、防范道德风险工作纲要》《关于进一步加强中国证券业协会自律管理职责的意见》等法律法规、监管规定和自律规则，制定本办法。

第二条本办法所称证券行业执业声誉信息（以下简称“执业声誉信息”）包括中国证券业协会（以下简称“协会”）自律管理对象在开展证券行业相关业务活动过程中产生的诚信信息以及协会在会员管理、从业人员管理、组织水平评价测试与培训等自律管理工作中收集的影响自律管理对象声誉状况的其他各类执业信息。

前款所称自律管理对象是指证券公司、其境内子公司会员以及接受协会自律管理的其他子公司、证券投资咨询机构、证券评级机构等接受协会自律管理的机构（以下简称“机构”）及其工作人员，以及参加协会组织的水平评价测试的考生等。

第3章信息系统第3章信息系统、组织和战略单项选择题（一）1.信息技术与组织的互动会受什么影响？A）仅仅由中高级管理人员做出的决定。

B）通过发展新的信息技术。

C）由许多因素构成，包括结构、政治、文化和环境。

D）由两个主要的宏观经济力量：资本和劳动力。

E）按组织的增长率计算。

Answer: CDifficulty: Moderate2.下列哪一项关于组织的陈述是不正确的？A）组织是一种稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并处理资源以产生输出。

B）组织是一个正规的法律实体，其内部规则和程序必须遵守法律。

C）组织是人和其他社会因素的集合。

D）一个非正式团体可以被认为是一个组织。

E）组织是权利、特权、义务和责任的集合，通过一段时间的冲突和冲突解决被微妙地平衡。

Answer: DDifficulty: Moderate3.根据_____组织定义，组织被看作是一种将资本和劳动力由组织转换到环境的输出的手段。

A）微观经济学的B）宏观经济的C）社会技术的D）行为的E）心理的Answer: ADifficulty: Challenging4.下列关于组织技术观点的陈述哪一项是不正确的？A）它认为信息系统是重新安排组织的输入和输出的一种方式。

B）认为资本和劳动力是主要的生产要素。

C）它强调团体关系、价值观和结构。

D）它认为组织是一种类似于机器的社会结构。

E）它认为投入和产出、劳动和资本是无限可延展的。

Answer: EDifficulty: Challenging5.下列哪一项不是影响信息系统使用的组织的主要特征？A）业务流程B）环境C）目标D）代理成本E）领导风格Answer: DDifficulty: Moderate6.下列哪一项关于业务流程的陈述是不正确的？A）业务流程影响组织和信息技术之间的关系。

B）业务流程是标准操作程序的集合。

C）企业是业务流程的集合。

D）业务流程通常被安置在一个组织的文化中。

E）业务流程通常不受信息系统变化的影响。

信息管理的主要内容及流程信息管理可是个超有趣又超重要的事儿呢！一、信息管理的主要内容。

1. 信息的收集。

信息收集就像是在大海里捞宝藏一样。

我们得从各种各样的地方去找信息，比如说网络呀，像那些超级大的搜索引擎，就是我们找信息的好帮手，输入个关键词，哇塞，好多相关的东西就冒出来啦。

还有就是现实生活中的各种资料，像图书馆里的书，那里面满满的都是前人的智慧结晶。

公司里呢，各种报表、文件也是重要的信息来源。

而且收集信息的时候要注意信息的准确性和完整性，可不能收集到一些假的或者残缺不全的信息，那就像收到了假的宝藏地图一样，会把我们带偏的。

2. 信息的存储。

把收集到的信息存起来也是很有讲究的。

就好比我们整理自己的小仓库一样。

现在有很多存储信息的方式，像硬盘、云盘这些。

我们得给信息分类，就像把衣服分成上衣、裤子、裙子那样。

比如把和工作有关的信息放在一个文件夹，学习的资料又放在另一个文件夹。

这样以后找起来就方便多啦。

要是乱存一气，到时候找个信息就像大海捞针一样困难，急得人抓耳挠腮的。

3. 信息的加工。

这个环节就像是把收集来的原材料进行加工，变成精美的艺术品。

我们要对信息进行分析、归纳、总结。

比如说我们收集了一堆关于某个产品销售的数据，那我们就得分析哪些地方销售好，哪些地方不好，归纳出影响销售的因素，然后总结出改进的方法。

这就像是厨师把食材变成美味的菜肴一样，要下一番功夫的。

4. 信息的传播。

信息收集、存储、加工好了，可不能藏着掖着，得把它传播出去。

就像分享自己的小秘密一样。

在公司里，可能要把信息传达给同事们，让大家都知道公司的发展方向、工作任务啥的。

在社会上呢，通过各种媒体把有用的信息传播给大众。

比如说一些健康小知识，传播出去能让大家都受益呢。

二、信息管理的流程。

1. 确定目标。

这就像是出门前先想好去哪儿一样。

我们得知道自己为什么要进行信息管理，是为了提高工作效率，还是为了做研究呢？如果目标不明确，就像没头的苍蝇一样到处乱撞。

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon)第3章组织、战略与信息系统单项选择题1) 所有组织都有这样一个基础前提，都要定义他它们的目标和产品。

参考答案: TRUE难度系数: 22) 官僚层次型结构是基于知识的组织，其产品和服务依赖于专家和专业人员的知识。

参考答案: FALSE难度系数: 33) 从经济学观点出发，信息技术可以被看成生产要素，能够代替传统的资本和劳动力。

参考答案: TRUE难度系数: 34) 当公司提供比竞争对手更高的市场价值时，就获得了竞争能力。

参考答案: TRUE难度系数: 25) 竞争力模型既可以用来分析当代的数字化公司，也可以用来分析传统的公司。

参考答案: TRUE难度系数: 16) 客户是影响组织竞争能力的要素之一。

参考答案: TRUE难度系数: 17) 透明的市场意味着更大的产品差异。

参考答案: FALSE难度系数: 28) 互联网提高了供应商讨价还价的能力。

参考答案: TRUE难度系数: 19) 在有效的客户反应系统中，数字化应答系统用来监视客户并应对客户询问。

参考答案: FALSE难度系数: 210) 产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。

参考答案: TRUE难度系数: 211) 大规模定制是一种大规模生产形式。

参考答案: TRUE难度系数: 212) 加强与客户、供应商的联系，可以降低转换成本。

参考答案: FALSE难度系数: 213) 业务流程就是标准操作规程的集合。

参考答案: TRUE难度系数: 214) 价值链模型把公司所有的活动划分为主要活动和辅助活动。

参考答案: TRUE难度系数: 215) 在价值链模型中，主要活动是指为客户创造价值的、与企业产品和服务的生产、分销最直接相关的活动。

参考答案: TRUE难度系数: 216) 理想的协同有这样的作用，当某些单元的输出可以作为其他单元的输入时，或两个组织共享市场和知识时，可以降低成本并创造利润。