关于家电的调查问卷

格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。

调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。

公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

洗衣机使用习惯调查问卷尊敬的先生/女士：非常感谢您参与本次答卷！我们是通路快建”赚零用“市场调研团队，我们正在进行一项有关家电产品的调查。

您的观点和意见会被严格保密，最终仅被用于汇总后的统计分析，请您放心填写。

1请问您家中目前拥有哪些家用电器？（可多选）电视空调冰箱洗衣机家庭影院热水器洗碗机油烟机灶台消毒柜其他2请问您家里的洗衣机类型是哪种？（单选）滚筒式波轮式其他3请问您的洗衣机使用多久了？（单选）1年以内1-3年3-5年5年以上4请问您使用的是哪个品牌洗衣机？（单选）西门子博世小天鹅松下海尔TCL三洋LG三星美的小鸭惠而浦格兰仕其他5请问您是否有阅读过洗衣机的使用说明书？（单选）我有认真阅读过我粗略读过使用中遇到不懂才会去查找我从来不看说明书6请问您最经常使用洗衣上的哪些功能？（可多选）浸泡洗涤漂洗脱水加热烘干已经设定好的自动洗衣模式其他7请问您在使用洗衣机时，通过使用洗衣粉还是洗衣液？（单选）洗衣粉洗衣液两者都会用8请问您使用洗衣机的频率是怎样的？（单选）少于每周1次每周1-3次每周4-6次每周7-10次每周10次以上9请问您每次使用的时长是？（单选）少于1小时1-2小时2-3小时3-5小时5小时以上10请问您通常多久会给洗衣机做一次消毒清洁工作？（单选）每月1次或以上每两个月1次每季度1次每半年1次每半年到1年1次每1-2年1次从未进行过消毒清洁。

一、调查背景随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家电产品已经成为现代家庭不可或缺的组成部分。

为了更好地了解消费者对家电产品的需求和满意度，以及家电市场的现状和趋势，我们特制定本调查问卷。

二、调查目的1. 了解消费者对家电产品的需求特点、购买习惯和消费偏好。

2. 评估消费者对现有家电产品的满意度。

3. 掌握家电市场的竞争格局和发展趋势。

4. 为家电企业制定产品研发、市场营销和售后服务策略提供参考。

三、调查对象本次调查对象为我国18岁以上、具备独立消费能力的城乡居民。

四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别（2）年龄（3）职业（4）月收入（5）家庭人口数量（6）居住城市2. 家电产品需求调查（1）您家主要使用的家电品牌？（2）您家购买家电产品的频率是多少？（3）您购买家电产品的主要渠道？（4）您在购买家电产品时最关注哪些因素？（如：价格、品牌、功能、外观、售后服务等）（5）您认为哪些家电产品是未来市场需求较大的？3. 家电产品满意度调查（1）您对目前使用的家电产品满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）（2）您认为目前使用的家电产品存在哪些不足？（如：功能单一、质量不稳定、售后服务差等）（3）您认为哪些家电品牌的服务质量较好？4. 家电市场趋势调查（1）您认为我国家电市场的发展前景如何？（2）您认为哪些因素将影响家电市场的发展？（3）您认为未来家电产品将呈现哪些趋势？（如：智能化、节能环保、个性化等）五、调查方法1. 线上调查：通过社交媒体、电商平台、专业论坛等渠道发布问卷，邀请受访者参与填写。

2. 线下调查：在商场、超市、家电卖场等场所设立调查点，邀请消费者填写问卷。

六、调查时间本次调查时间为2023年X月X日至X月X日。

七、数据统计与分析1. 对收集到的问卷数据进行整理、编码，确保数据的准确性。

2. 利用统计软件对数据进行统计分析，得出结论。

3. 撰写调查报告，为家电企业提供决策依据。

关于家电的调查问卷--------女士，先生：您好！我是江苏建筑职业技术学院的学生，我们正在本地进行一项关于家电产品的调查，以及圣诞元旦也将要来临，您对家电产品的需求会是什么样子？很想听一听您的宝贵意见，耽搁您一些时间，可以吗？以下调查只是作为学习研究，并将得到严格的保密，您的答卷和统计结果不会以任何方式透露给第三者，不会用于商业用途，请您放心填写！1.您的性别？A.男B.女2.您的年龄？岁以上3.您的职业?A.学生B.上班族C.个体户D.自由职业者E.其他4.您的月收入水平？元以上5.您的月收入一般都花费在哪？A.基本温饱B.逛街消费 C人情礼节 D.旅游 E.其他6.您会选择多久购买一次家电产品？A.一年一次B.一辈子一次C.用坏了就买，没固定时间D.其他7.您在购买家电产品的时候往往更看中产品的什么?A.价格B.质量C.品牌D.店面环境E.人际关系F.其他8请问您所知道的几大品牌家电？A.五星B.国美C.海信D.美的E.格兰仕F.其他9.购买这些家用电器，您一般都选择去哪购买？A.专卖店B.零售店C.超级市场D.大卖场E.其他10.对于家用电器的安全与否，您持什么态度？A.大家都用，无所谓B.会考虑，但不是重要因素C.很在意11.即将迎来圣诞元旦一系列节日，您会在此期间选择买家电产品吗?A.不会B.随遇而安C.会的D.其他12.您认为一些厂商在节日上做产品的宣传有没有必要？A.有必要B.无所谓C.没那个必要13.您认为哪种促销方式对购买者最有用？A.直接降价B.赠送商品或礼品C.抽奖送大礼D.其他14.在购买产品的时候，您能接受什么价位的？A.低档B.中档C.高档15.您通过什么渠道了解新上市的产品？（可多选）A.电视B.报纸C.宣传单D.网络E.朋友F.卖场海报G.其他16.您对购买家用电器还有什么自己的想法，建议，有什么新的策略来更好的建议各公司，请您留下宝贵的建议！————————————————————————————————————————————————————————。

电器购买调查问卷
调查目的
本调查旨在了解消费者在购买电器产品时的偏好和需求，以便制定更好的市场策略和产品设计。

调查对象
•年龄：______ 岁
•性别：□男□女
•教育背景：_________
•职业：_________
调查内容
1. 电器购买频率
• 1.1 您通常多久会购买一次电器产品？
–□每半年
–□每年
–□每两年
–□其他，请注明_________
2. 电器购买渠道
• 2.1 您通常通过哪种渠道购买电器产品？
–□实体店
–□电商平台
–□品牌官方网站
–□其他，请注明_________
3. 电器品牌偏好
• 3.1 您对哪些电器品牌比较信任或偏好？请列举_________
4. 电器产品选择因素
• 4.1 在购买电器产品时，您最看重的因素是什么？
–□价格
–□品牌
–□商品质量
–□外观设计
–□功能性
–□其他，请注明_________
5. 电器产品需求
• 5.1 您觉得目前市场上的电器产品有哪些不足之处？请描述_________ 总结
通过以上调查内容，我们将更好地了解消费者在电器购买方面的态度和需求，为提高产品质量和服务水平提供参考依据。

感谢您参与本次调查！。

关于家庭中央空调的调查问卷1、您家是否有中央空调？【单选题】○ 是○ 否2、您通过什么方式了解中央空调的【多选题】□ 杂志□ 电视□ 网络广告□ 朋友介绍□ 线上促销活动□ 线下促销活动□ 其他3、您是通过什么渠道购买中央空调【单选题】○ 空调专卖店○ 家装公司推荐○ 苏宁、国美类的家电商城○ 网上商城○ 其他4、你是通过网络上哪个网站购买的【单选题】○ 淘宝○ 天猫○ 苏宁易购○ 京东○ 亚马逊○ 其他5、您家里使用的是什么品牌的中央空调【单选题】○ 格力○ 美的○ 海尔○ 海信○ 三菱○ 大金○ 志高○ 格兰仕○ 奥克斯○ 其他6、您家中的中央空调是哪种制冷方式【单选题】○ 冷管式○ 冷媒式○ 水冷式7、您家中的中央空调是哪种结构【单选题】○ 一拖一○ 一拖二○ 一拖三○ 一拖四○ 其他8、您当时购买家用中央空调的价格【单选题】○ 5000元以下○ 5001——10000元○ 10001——15000元○ 15001——20000元○ 20001——25000元○ 25001——30000元○ 30001元以上9、您当时购买中央空调有哪些考虑【多选题】□ 销售人员的建议□ 价格□ 节能环保□ 质量□ 售后服务□ 品牌影响力□ 外观精美□ 亲友的推荐□ 其他10、您在使用中央空调的过程中遇到过哪些问题【多选题】□ 制冷、制热效果差□ 除湿效果差□ 噪音大□ 清洁不方便□ 漏水□ 耗电大□ 其他□ 无11、未来一年您是否会购买（或再次购买）中央空调【单选题】○ 有○ 没有12、您想通过哪个渠道购买中央空调【单选题】○ 空调专卖店○ 家装公司推荐○ 苏宁、国美类的家电商城○ 网上商城○ 其他13、你是想通过网络上哪个网站购买的【单选题】○ 淘宝○ 天猫○ 苏宁易购○ 京东○ 亚马逊○ 其他14、您打算购买的中央空调的品牌【单选题】○ 格力○ 美的○ 海尔○ 海信○ 三菱○ 大金○ 志高○ 格兰仕○ 奥克斯○ 其他15、您对中央空调有何要求【多选题】□ 制冷、制热效果好□ 除湿效果好□ 噪音小□ 清洁方便□ 不漏水□ 耗电小□ 其他16、您购买中央空调的预算是【单选题】○ 5000元以下○ 5001——10000元○ 10001——15000元○ 15001——20000元○ 20001——25000元○ 25001——30000元○ 30001元以上17、您是否有听说过格力空调【单选题】○ 是○ 否18、您认为格力空调的优势是【多选题】□ 品牌知名度高□ 质量好□ 售后服务好□ 功能齐全，满足多种需求□ 价格合理□ 其他19、您认为格力空调最应该改进的地方【多选题】□ 外观设计□ 产品服务□ 售后服务□ 广告力度□ 节能环保□ 销售渠道□ 价格偏高□ 其他20、您的性别【单选题】○ 男○ 女21、你的年龄【单选题】○ 19-29岁○ 30-39岁○ 40-49岁○ 50岁以上22、你家有几口人【填空题】________________________23、你家中有几个孩子【填空题】________________________24、你家中有几个老人【填空题】________________________25、您现在的职业是【单选题】○ 机关和事业单位管理人员○ 私营企业主○ 专业技术人员○ 大中型企业高中层管理人员○ 商业服务业人员○ 进城务工人员○ 产业工人○ 农业劳动者○ 无业26、您家庭人均可支配月收入【单选题】○ 5000元以下○ 5001-10000元○ 10001-15000元○ 15001-20000元○ 20001元以上27、您家的房子是多少平米? 【单选题】○ 90㎡以下○ 90-120㎡○ 120-150㎡○ 151-180㎡○ 181㎡以上。

电器市场调查问卷为了更好地了解家电市场。

为此店铺为大家整理了电器市场调查问卷，欢迎参阅。

电器市场调查问卷一您好，我们是xx家用电器生产厂的调研人员，为了了解广大用户对XX家电的使用及满意程度，麻烦您抽空帮我们填写以下问卷。

谢谢1、您的家中有几口人?A、3B、5C、7D、82、您家的年人均收入是?A、800—1200元B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上3、请问您是用哪些牌子的家电?(多选)A、长虹B、海尔C、格力D、苏宁F、其它4、您觉得或希望自己所买的家电可以用多久。

A、1—2年B、2—4年C、4—8年D、8年以上5、在同类家电中，您会选择价格高质量好的，还是价格便宜质量一般的?A、价格高质量好的B、价格便宜质量一般6、您会购买二手家电么?A、会B、一般不会C、看价格D、不会7、您多久会更换一次新家电?A、一年一次B、三年一次C、五年一次D、五年以上8、您觉得您所选择的家电和其它品牌的家电相比怎么样?A、比其他家电好B、差不多C、没有其他家电好9、您对XXX家电了解多少?A、非常了解B、一般C、了解一些D、不了解10、您觉的XXX家用电器质量如何?A、非常好B、还可以C、一般D、不好11、您对XX家用电器生产厂哪些方面需要改进?A、咨询服务B、销售服务C、维修服务D、投诉服务电器市场调查问卷二为了了解现在家用电器市场满意度的具体情况，我们特此设计这份调查问卷。

您的宝贵意见对我们非常重要。

本问卷采用不记名方式，请放心如实填写，希望得到您的合作。

感谢您的支持。

填写说明：请您将所选择的选项填写在括号内。

1、您的性别是：( )A.男B.女2、您的年龄段?( )A.26岁以下B.26—36岁C.36—46岁D.46岁以上3.您对现在家电市场的定位是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意4.您对家电品牌是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意5.您对家电产品的安全性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意6. 您对家电产品的质量是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意7、您对于家电产品的种类是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意8、购买家电后，您对家电产品的性价比是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意9、购买家电后，您对家电的功能是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意10、购买家电时，您对销售人员的服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意11、当您购买家电时，您对商家的服务满意的是( )A.商家为顾客提供好的家电产品B.营业人员水平和专业知识C.所购买场所清洁整齐D.购买家电的环境要舒适12、购买家电时，您对购物环境是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意13、购买家电后，您对家电的保修服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意14、您对于商家搞家电产品宣传活动是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意15、您对家电投诉处理的及时性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意16、您对家电的维修安装是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意17、您对当今家电市场的看法?问卷到此结束，谢谢您的参与!电器市场调查问卷三Q1：最近一年是否有做过家庭电路安全检测?○ 有○ 没有Q2：最近一年是否有对家电进行过保养清洗?□ 空调□ 冰箱□ 洗衣机□ 抽油烟机□ 其它家电□ 最近没有保养清洗过Q3：最近是否有过家电维修的需求，如何解决的?(单选) ○ 联系该品牌售后○ 自己找家电维修店的师傅修○ 小区物业提供(推荐)服务○ 自己检修○ 不修了，直接更换新的○ 最近没有维修过Q4：您每年愿意在家电保养花费大概是多少?○ 200元以下○ 200-300元○ 300-500元○ 500元以上○ 不做保养Q5：如果花99元就能包一年服务(包工不包料)，您希望获得以下哪些服务(多选，最多4项)□ 全屋电路、开关安全检测(一年两次)□ 灯具检测□ 空气检测(甲醛、PM2.5、臭气等)□ 电磁辐射检测(手机、电脑、日用电器、路由器)□ 水质检测(一年两次□ 水箱、管道检漏堵漏□ 水龙头、软管更换□ 马桶疏通□ 30分钟水电上门急救□ 灯泡更换(白炽灯、日光灯等)Q6：基本资料：Q7：所在小区：____________Q8：住户类型○ 业主○ 租客Q9：性别○ 男○ 女Q10：年龄：○ 20-30岁○ 30-40岁○ 40-50岁○ 50岁以上。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国家用电器市场的现状和消费者需求，我们特此开展此次家用电器调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提升市场竞争力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的居住城市：______________________________4. 您的家庭月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上二、家用电器购买情况5. 您家中有哪些家用电器？（可多选）（1）冰箱（2）洗衣机（3）空调（4）电视（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）吸尘器（9）空气净化器（10）其他：（______________________________）6. 您购买家电的主要渠道是？（1）线上购物平台（2）线下实体店（3）朋友推荐（4）广告宣传（5）其他：（______________________________）7. 您在购买家用电器时，最关注哪些因素？（可多选）（1）价格（2）品牌（3）功能（4）外观（5）售后服务（6）节能环保（7）其他：（______________________________）8. 您购买家用电器时，是否愿意为高品质支付额外费用？（1）愿意（2）不愿意（3）视情况而定三、家用电器使用情况9. 您家中的家用电器使用频率如何？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（5）很少使用10. 您认为以下哪些家用电器在使用过程中给您带来便利？（可多选）（1）冰箱（2）洗衣机（3）空调（4）电视（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）吸尘器（9）空气净化器（10）其他：（______________________________）11. 您在使用家用电器时，是否遇到过以下问题？（可多选）（1）产品故障（2）功能不完善（3）噪音过大（4）耗电量大（5）外观损坏（6）其他：（______________________________）12. 您对以下家用电器的售后服务满意度如何？（1-5分，5分为最高）（1）冰箱：____________________（2）洗衣机：____________________（3）空调：____________________（4）电视：____________________（5）热水器：____________________四、其他建议13. 您对家用电器的哪些功能或设计有改进意见？______________________________14. 您认为我国家用电器市场存在哪些问题？______________________________15. 您对我国家用电器市场的发展前景有何看法？______________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！。

一调研概述调研项目：台式迷你饮水机调查人群：全体普通消费者调研时间：3月4日到3月9日调研人员：桂彬二调研目的人体每天正常的水份需求是需要8大杯的，而生活忙碌的我们却经常忙到忘记了喝水，可爱又迷你的小型桌式饮水机越来越受到人们的喜爱，而设计一款适合小家庭，书房和办公室的迷你多功能饮水机是很有必要的，现在的迷你型饮水机无法进行加热或制冷，形式单一，而普遍卡通的造型也并不能适合所有人群，所以考虑如何使饮水机更好的适合更多的人群需求以及如何与中国传统的文化结合作为出发点进行创新性设计。

三饮水机市场状况兴起于上世纪90年代的饮水机，在小家电领域里的热度随着近年来国人生活水平的质量提高而逐年攀升。

以沁园、美的、安吉尔等企业为代表的饮水机企业占据了国内饮水机市场主要份额。

从整体市场走势来看，中国饮水机市场销量呈逐年递增趋势。

2006年，中国饮水机市场容量突破3300万台，产业规模达到1500亿。

与2005年相比，2006年饮水机零售量增长了33%，零售额增长了51%。

2007年，我国饮水机产量达到4000万台。

2008年上半年，我国饮水机产量不足1000万台，其中2008年前10月，冷热饮水机产量达到835万台，同比增长1.8%。

四饮水机的主要品牌1 美的Midea (中国驰名商标,饮水机十大品牌,美的集团)2 安吉尔(中国名牌,中国驰名商标,饮水机十大品牌,领导品牌)3 沁园(中国名牌,最大的净水器/饮水机生产企业之一)4 浪木(中国名牌,,浙江名牌,宁波浪木电器集团)5 奇迪(中国名牌,饮水机十大品牌,奇迪集团有限公司)6 司迈特(饮水机十大品牌,全国最大的饮水机专业制造商之一)7 天年(中国驰名商标,饮水机十大品牌,香港珠海)8 澳柯玛AUCMA (中国驰名商标,饮水机十大品牌,青岛澳柯玛股份)9 安鹏(饮水机十大品牌,深圳市安吉尔机电设备有限公司)10 奔腾POVOS (大型企业集团,中国驰名商标,上海奔腾企业集团)（一）美的饮水机创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。

家庭用电调查问卷
背景
随着社会的发展，家庭用电量越来越大。

为了更好地了解家庭的用电情况，我们设计了以下问卷，希望您能抽出几分钟填写，以便更好地了解家庭用电情况，为未来能源节约提供参考。

调查问卷
一、基本信息
1.姓名：
2.性别：
3.年龄：
4.职业：
5.家庭人口：
6.家庭地址：
二、家庭用电情况
1.您家庭的用电量在一个月内大概是多少度？（单位：度）
2.家庭主要用电设备有哪些？（可多选）
–电视
–冰箱
–洗衣机
–空调
–电脑
–其他（请注明）
3.您有使用节能灯或LED灯吗？（是/否）
4.您有定期清洗空调滤网和冰箱除尘清洁吗？（是/否）
5.是否使用智能家居设备来管理家庭用电？（是/否）
三、节能意识
1.您是否有节约用电的意识？（是/否）
2.您会因为节省用电费用而采取一些措施吗？
3.您会主动关掉不需要的电器设备吗？
四、其他
1.您对家庭用电有哪些问题或建议？
总结
通过以上问卷调查，我们可以更好地了解家庭用电的情况和节能意识。

希望您能认真填写问卷，为节约能源和环保出一份力。

谢谢您的参与！
以上是《家庭用电调查问卷》的内容，希望对您有所帮助，谢谢！。

家用电器安全使用年限调查问卷
摘要：
1.调查问卷的目的和背景
2.调查问卷的主要内容
3.调查问卷的反馈结果
4.针对反馈结果的建议和措施
正文：
随着家用电器的普及，人们对于电器的安全使用越来越关注。

为了了解我国居民对家用电器安全使用年限的认识和了解程度，我们进行了一次家用电器安全使用年限调查问卷。

调查问卷主要包括以下几个方面：
1.调查对象的基本信息：包括年龄、性别、职业、家庭情况等。

2.家用电器的使用情况：了解调查对象家中拥有的电器种类、数量以及使用频率等。

3.对家用电器安全使用年限的了解：询问调查对象对电器安全使用年限的认知，以及了解该信息的渠道。

4.电器维修和更换情况：了解调查对象在家用电器维修和更换方面的行为和习惯。

5.对延长家用电器使用寿命的建议和期望：征求调查对象对于延长家用电器使用寿命的意见和建议。

调查问卷的反馈结果表明，大部分调查对象对家用电器的安全使用年限有
基本的了解，但仍有一部分人对这一问题不够重视。

在电器维修和更换方面，部分调查对象存在盲目追求低价、忽视电器安全的问题。

此外，大部分调查对象对如何延长家用电器的使用寿命表示关注，并提出了合理使用、定期保养、选购正规产品等建议。

针对调查反馈结果，我们建议有关部门加大电器安全宣传力度，提高居民对电器安全使用年限的重视程度。

同时，提醒消费者在购买家用电器时，要注重产品质量，选购正规厂家生产的产品，并按照产品说明书进行正确使用和保养。

公益调查
——家用电器待机能耗的问卷调查
您好！本次调查旨在了解插座、电视、
电脑这三种家用电器的日常待机情况，从
而为家电节能理念的普及推广提供有力的
决策支持。

在此衷心感谢您协助我们填写
这份问卷调查，谢谢！
备注：仅用遥控器关闭电视机，视为
待机；插排上的指示灯亮着，视为待机
1.您的家庭所在地：省
2.您的家庭月均电费支出（）
A.50以下
B.50-70
C.70-100
D.100以上
3. 您的家庭月总收入（）
A. 2000以下
B. 2000-4000
C.4000-6000
D.6000以上
4.您家中平均每天待机的插座个，每个插座每天大概待机小时。

5.您家中有寸液晶电视台，每台每天大概待机小时。

6.您家中有寸显像管电视台，每台每天大概待机小时。

7.您家中有寸笔记本电脑台，每台每天大概待机小时。

8.您家中有寸台式电脑台，每台每天大概待机小时。

9.您对电器待机能耗的了解情况？（）
A.完全不了解
B.基本了解
C.完全了解
10.您是否在意电器待机所造成的能耗？（）
A.在意
B.不在意
11.您认为家庭节能主要依靠以下哪个途径？（）
A.政府的扶持力度
B.社会的宣传力度
C.降低电器的待机能耗
D.家庭的节能意识
12．您认为可以采取什么方法来降低家电待机所造成的能耗？。

格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。

调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。

公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

电视机市场调查问卷尊敬的受访者您好！感谢您抽出时间参加我们的电视机市场调查问卷。

此问卷旨在了解消费者对电视机产品的需求和购买偏好，以便我们更好地满足您的需求。

请您认真回答以下问题，您的意见将对我们的业务发展产生积极的影响。

1.您平时使用电视机的频率是怎样的？A.每天使用B.每周使用C.每月使用D.很少使用2.您购买电视机的目的是什么？（可多选）A.收看电视节目B.观看电影和电视剧C.游戏娱乐D.在家办公E.其他，请注明______________________________________3.您更倾向于购买以下哪种尺寸的电视机？A.32-40英寸B.40-50英寸C.50-60英寸D.60英寸以上4.您更倾向于购买以下哪种类型的电视机？A.液晶电视B.LED电视C.OLED电视D.QLED电视5.对于电视机的分辨率，您更偏好以下哪种？A.4KB.8KC.其他，请注明________________________________6.在购买电视机时，以下哪些因素对您最为重要？（可多选）A.价格B.品牌C.功能D.外观设计E.市场口碑和评价F.其他，请注明________________________________7.请问您会在购买电视机前查看产品的在线评价和评分吗？A.会B.不会8.您在购买电视机时最看重的性能特点是什么？请您按重要性排序以下特点：（可拖动选项排序）A.良好的画质B.清晰的音质C.多样化的连接选项（HDMI、USB等）E.高效的能源使用F.其他，请注明_______________________________9.请问您购买电视机时的预算范围是多少？A.1000元以下B.1000-3000元C.3000-5000元D.5000元以上10.您更倾向于在哪些途径购买电视机？（可多选）A.实体店C.品牌官方网站D.专业家电卖场E.其他，请注明_______________________________11.您是否愿意参与我们的后续调研，在购买电视机后提供产品满意度反馈？A.愿意B.不愿意A.介意B.不介意。

电视遥控器改良调查问卷1. 您的年龄是: [单选题] *○A、0～20○B、21～35○C、36～50○D、51以上2. 您经常使用遥控器上的哪些按钮 ? [多选题] *□A、0~9按键□B、音量、频道加减键□C、确定键□D、电源切换键□E、其他3. 造成使用不方便的原因是什么? [多选题] *□A、遥控器上的按键太小□B、按键太多□C、按键的功能标识看不清□D、不用的按键太多□E、按键功能分布格局不合理□F、其他4. 您认为家里的遥控器使用舒服吗?如不舒服，原因是什么? [单选题] *○A、遥控器大小不合理，拿着不舒服○B、按键形状不合理，按多了手指不舒服5. 是否经常找不到遥控器在哪里 ? [单选题] *○A、是○B、不是6. 如果你要换一个遥控器, 您希望是: [单选题] *○A、按键式○B、触控是式7. 您希望您的遥控器是怎样的 ? [多选题] *□A、多功能□B、简单、操作方便□C、史上又易于操作□D、造型独特新颖□E、其他8. 您觉得电视遥控器数字键有必要吗 ? [单选题] *○A、有必要○B、没有必要○C、无所谓9. 您习惯单手操作遥控器还是双手? [单选题] *○A、单手○B、双手10. 双手的话喜欢怎么拿? [单选题] *○A、左手拿右手按○B、右手拿左手按○C、双手一起拿一起按○D、单手、跳过11. 您希望按键的按压形式是? [单选题] *○A、凸起○B、凹陷○C、触摸○D、其他12. 您希望遥控器的按键形状是? [单选题] *○A、圆形○B、方形○C、不正常几何体○D、组合型13. 您使用遥控器时的最坏体验是什么 [多选题] *□A、找不到□B、按键失灵□C、不断更换电池□D、不易清洁□E、其他14. 一款遥控器不管正反颠倒都可以用,你是否喜欢? [单选题] *○A、是○B、否15. 你会使用智能电视遥控器中的语音识别功能吗 ? [单选题] *○A、经常使用○B、偶尔使用○C、从没用过16. 你是否遇过使用遥控器时突然没电，而急于四处找电池的尴尬情况? [单选题] *○A、有过○B、没有过17. 您觉得语音识别功能是否有必要? [单选题] *○A、必须有○B、可有可无18. 您觉得遥控器使用实体按键和虚拟按键哪个更好? [单选题] *○A、实体按键○B、虚拟按键19. 家里的遥控器使用寿命大概是? [单选题] *○A、一年内○B、两年内○C、三年内○D、3年以上20. 家里的遥控器有哪些操作方式? [单选题] *○A、传统数字输入○B、空中鼠标○C、鼠标触摸板○D、键盘输入○E、语音识别○F、其他21. 您是否经常使用遥控器? [单选题] *○A、是○B、否22. 您觉得现有的遥控器是否简单易操作? [单选题] *○A、是○B、否23. 如果有一种特别简单操控的遥控器,您是否会购买? [单选题] *○A、是○B、否24. 您认为自家遥控器过多? [单选题] *○A、是○B、否25. 您能接受的价格范围是多少? [单选题] *○A、10~30元○B、30元～50元○C、多于50元26. 对自家传统式遥控器的使用感受? [单选题] *○A、好用○B、一般○C、不好用○D、目前还没有27. 您通常哪儿购买遥控器产品? [单选题] *○A、购买家电赠品○B、商场或超市○C、网上○D、其他28. 您使用遥控器的频率是多少? [单选题] *○A、每天一次○B、一天多次○C、一周以上每次○D、从不29. 对于遥控器您更关注哪一点? [单选题] *○A、功能全面○B、外观○C、颜色○D、品牌30. 您是否想更换遥控器? [单选题] *○A、是○B、否31. 您喜欢哪一材质的遥控器器身? [单选题] *○A、金属款○B、塑料光面款○C、塑料磨砂款○D、硅胶款32. 您喜欢以下哪种风格的遥控器? [单选题] *○A...简约○B、可爱○C、科技○D、清新○E、其他33. 您会把音量键和播台键弄混按错吗? [单选题] *○A、是○B、否34. 把音量键放在遥控器侧面您觉得如何? [单选题] *○A、很好○B、一般○C、不怎么样35. 您家的电视是否是智能数字电视?即具备电子菜单上网等功能? [单选题] *○A、是○B、否36. 您会有偶尔找不到遥控器而烦恼吗? [单选题] *○A、经常○B、偶尔○C、从不37. 您家遥控器上有多少个按键? [单选题] *○A、10个以下○B、30个以内○C、多余3038. 按电视开机键、遥控器会有五秒滴答提示音、您觉得如何? [单选题] *○A、很好○B、一般○C、多于39. 您希望的遥控器的配色是? [单选题] *○A、单一配色○B、黑白灰的搭配○C、亮色撞色40. 您认为智能遥控器应该增加更多科技功能吗? [单选题] *○A、是○B、否41. 你认为家里的遥控器有什么缺点? [多选题] *□A、操作太麻烦□B、造型不够美观□C、容易找不到位置□D、数量太多42. 您对智能遥控的期待程度? [单选题] *○A、很高○B、一般○C、不感兴趣43. 您通常会把遥控器放在哪个位置? [单选题] *○A、沙发○B、茶几○C、电视机柜○D、抽屉44. 您属于什么人群? [单选题] *○A、青少年○B、宝妈○C、公司职员○D、教师45. 现在有用手机app来控制电器,您会觉得方便吗 [单选题] *○A、会○B、不会46. 您会不会觉得用手机安装app来控制家庭电器每一次都要去匹配，会不会觉得很麻烦? [单选题] *○A、会○B、不会47. 如果有件产品可以佩戴在手腕上，并且手指上只要配一个小配件，就可以随时随地的控制电器，您会喜欢吗? [单选题] *○A、会○B、不会48. 如果现在有一款可以戴在手指上的遥控器而且价格并不是很贵您会不会有购买的欲望? [单选题] *○A、会○B、不会49. 您觉得智能家居遥控器什么最重要? [单选题] *○A、外观○B、性能○C、方便50. 您现在使用的智能遥控器是哪种品牌? [单选题] *○A、小米○B、苹果○C、倍思○D、华为51. 下面这些功能您认为哪些是遥控器上必不可少的? [多选题] *□菜单□音量□频道□返回□数字键□静音□回看□搜索□其他52. 如果智能遥控器把上面的很多功能糅合在2~3个键中，您会不会怕使用太麻烦? [单选题] *○会有这种担忧○我经常使用，对这类产品比较熟悉○我根本不会使用53. 您一天花费在电视上的时间大约有多少? [单选题] *○一小时○两小时○三小时○三小时以上○不看电视54. 您买遥控器时更注重？ [单选题] *○造型○价格○实用性55. 您是否在意过遥控器的外形？ [单选题] *○是○否56. 若是的话，以下造型特殊的遥控器您更喜欢哪一类？ [多选题] *□科技感强□花纹装饰多□按键排布特殊□模拟水果、动物等仿生形态□可以重组变换形态□其他 _________________57. 您认为在遥控器上做怎样的改良，能够帮助您更好的找到遥控器呢? [多选题] *□外形显眼□能发出声音□能发出光亮□能够振动□其他 _________________58. 您收纳遥控器的方式是？ [单选题] *○随手一丢○放在固定位置○扔沙发上○放在茶几上○其他 _________________59. 以下哪项更符合您看电视的情景？ [单选题] *○独自一人睡前小电影○与朋友嗨深夜足球赛○家庭晚餐八点肥皂剧○深夜食堂中华小曲库○其他 _________________60. 您希望遥控器造型设计什么 [单选题] *○仿生○几何○独特○其他61. 更换遥控器原因有哪些？ [多选题] *□坏了□丢了□赶潮流□希望有多功能62. 您平时平均看电视机的时间？ [单选题] *○30分钟○60分钟～90分钟○120分钟以上63. 什么是关键在设计遥控器的过程中？ [多选题] *□造型轻盈□按键简洁□环保节能□手感好64. 您觉得有什么点对于电视机遥控器的设计很重要呢？ [多选题] *□外观□合适手掌的尺寸□按键的声音反馈、提示音□遥控器的使用寿命□更利于收纳□按键设计简单，方便操作□语音助手65. 您认为目前遥控器设计的缺陷 [多选题] *□按键的字符不易识别，不易理解□长时间使用造成手掌酸痛□光线太暗或视力不好情况下不易操作66. 您是否愿意使用手机遥控电视 [单选题] *○很感兴趣○愿意尝试○不愿意，遥控器已经很方便了○正在使用67. 您喜欢通过电视看那类节目 [多选题] *□新闻□财经□电视剧□电影□综艺□动漫□体育□直播□游戏□其它68. 如果遥控器上添加生活服务，您对哪些感兴趣？ [多选题] *□上门维修□家政服务□家教□外卖□快递□其它69. 您觉得家里的遥控器大小使用起来顺手吗 [单选题] *○顺手（设计合理，一只手可以操作）○不顺手（机身太宽、按键太小、机身太长，需要双手操作）70. 您在使用遥控器时有遇到过下面几种问题吗？ [单选题] *○熟悉（能看懂各类图标）○个别熟悉（只认识部分常用图标）○不熟悉（不清楚图标代表什么意思）71. 您操作有线电视遥控器的状况是？ [单选题] *○能独立操作，熟悉流程○操作比较熟悉，能记住大致流程○不会操作，需要有人帮助72. 您希望遥控器怎么来设置会比较好？ [单选题] *○按键简洁，无复杂按键○功能分开，查找便利○层级排列清晰，流程指示明确73. 您平时使用过以下遥控器的按键吗？ [单选题] *○回看○直播○点播○收藏74. 您平时看电视节目的习惯是？ [单选题] *○打开电视，仅限这一个节目○喜欢看自己之前看过的，继续播放○不固定，随机换节目○喜欢看一个类型的75. 您觉的遥控器按键之间的距离是否合适？ [单选题] *○距离太小○距离太大○距离合适76. 一天花费在看电视上的时间大约有多少 [单选题] *○一小时○两小时○三小时○三小时以上○不看电视77. Q.最常使用以下哪些电视机功能 [多选题] *□电视游戏□使用电视购物APP购物□看各频道卫视的电视节目□搜索或点播自己想看的电视节目□连接手机投屏□收听广播□其他 _________________78. 以下几款遥控器你最偏爱于哪一款 [多选题] *□普通多按键遥控器□按键简化的普通遥控器□具有触控板/屏的遥控器□具有体感功能的遥控器□具有语音识别的遥控器79. 喜欢以下哪种遥控器的形状 [单选题] *○立方体○有圆角○一头方一头圆○异形80. 你认为电视机遥控器使用中存在哪些问题 [多选题] *□功能排布混乱□按键数量太多□使用手感不佳□看不懂指示文字□信号读取不灵敏□用完后忘记放在哪里□使用时会从手中滑落□质量不好易摔坏□落灰后难清理□其他 _________________81. 除了原配遥控器买过几个遥控器 [单选题] *○0○1○2○2以上82. 希望遥控器的使用方式是 [多选题] *□按键□触屏□声控□体感83. 希望遥控器的充电方式是 [单选题] *○电池○usb○无线充电○太阳能84. 希望遥控器上的按键 [单选题] *○多○少○极少85. 现在遥控器存在的问题 [多选题] *□经常找不到频道□遥控器过于宽长□按键不合理□清洁问题□很满意□其他 _________________86. 您家中使用的电视是否为智能电视（通俗的讲，智能电视是能够连接无线网络下载APP的电视） [单选题] *○是○否87. 您在选择观看电视节目时更多是以下哪个状态 [单选题] *○有目的性，打开后直接找你想看的那个节目观看○无目的性，随便看看各个节目，看到喜欢的就停下来看○其他 _________________88. 您家中现在使用的遥控器与下列哪款接近？ [多选题] *□普通多按键遥控器□按键简化的普通遥控器□具有触控板/屏的遥控器□具有体感功能的遥控器□其他 _________________89. 您在观看电视过程中使用遥控器的频率 [单选题] *○频率高，经常更换节目○频率一般，偶尔换频调音○频率低，选好节目调节好后基本不再使用90. 您对市场上现有的电视遥控器满意吗？ [单选题] *○很不满意○不满意○一般○满意○很满意91. 对于现有的电视遥控器，您不甚满意的原因是？ [填空题] *_________________________________92. 在技术可行的条件下，您更青睐与以下哪种形式的电视遥控器呢？ [单选题] *○按键式○触摸式○按键&触摸一体式93. 您期待的未来电视遥控器拥有以下哪些功能？ [多选题] *□语音系统□外接游戏手柄□电池式转变为充电式□对现有遥控器的功能我很满意□其他功能 _________________*94. 你们家里现在使用的遥控器是什么类型的？ [单选题] *○普通的一对一遥控○多能遥控器○用手机遥控（请写出APP名字） _________________95. 如果找不到遥控器你会怎么办？ [单选题] *○继续找○不找了○其他 _________________96. 您能授受的手动匹配次数，最大为多少次？ [单选题] *○1次○2次○其他 _________________97. 在用APP万能遥控器操作家用电器时，根据操作对象不难易程度，操作设置步骤多少以内能接受？如开灯只需要1步，洗衣需要3步完成。

关于家电的调查问卷.doc1.请问您通常通过什么渠道购买电器?a.互联网b.小型店铺c.大型超市d.直销店e.逛街时喜欢就买，没固定2.你通过什么途径了解电器更新的动态?a.电视广告b.报纸杂志c.路牌广告d.厂家宣传资料e.朋友介绍f.购买时销售员讲解3.提起家用电器，您会想到什么品牌?a.海尔b.三星c,LGd.西门子e.美的f.飞利浦g.其他4.你选择家用电器是最重视的因素是什么a.价格b.质量c.售后服务d,外观设计e.性价比f.环保节能g.功能5.选择家用电器时您会事先考虑好品牌吗a,一般不会b.一般会，不会去看其他品牌c.一般会，但是也会去看其他品牌6.购买白色家电（冰箱、洗衣机）时，您会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑7.购买黑色家电（电视机、DVD等）时你会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑8未来一年您有考虑购买家电吗a.有9.报纸、杂志等各类媒体刊登的家电卖场促销信息，会影响你的购买行动吗a.会b,不会10.您了解家电产品的国家标准和有关“三包”的规定吗a.了解b.不太了解c.不了解11.你选择家电维修报修渠道是a.拨打厂家售后服务电话b.拨打经销商客服电话c.住处附近的维修点12.您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修a.是b.否13.你如果再次购买或消费，首选的品牌是a.海尔b.三星c.索尼d.LGe.西门子g.松下h.其他14.您若想网购家电，你会购买哪些产品a.家用电器b.手机数码c.视听影音d.电脑e.生活小家电f.其他15.您觉得家电行业产品类型未来大概的发展趋势a.小型化b.环保化c.品牌化d.平价化16.您的性别是a．男b．女17．您的理想价格是a.1000元以下b．1000至2000元c．2000元以上。

家用电器使用情况的调查问卷
尊敬的叔叔阿姨、爷爷奶奶们：
我们是又兰镇中心小学四年级的学生。

我们正在做一项社会性研究，课题是：家用电器的使用情况，需要得到您的支持。

请您动动笔，支持我们的研究工作。

向您敬礼！
被访问者信息：
姓名：联系电话：受访时间：
1.您家的家用电器有哪些
其中：最昂贵的家用电器是：价格大约是：元；使用寿命最长的家用电器是：，使用时间大约年，您在（哪里）买的；
使用奉命最短的家用电器是：，仅用了个月（或者天），您在（哪里）购买的。

2.未来三个月您需要购买的商品有
彩电（）摄像机（）冰箱（）洗衣机（）数码相机（）空调（）手机（）电脑（）洗碗机（）净水机（）太阳能或空气能（）
3.您家里拥有的家电品牌有（至少选一项）
海尔（）美的（）格兰仕（）TCL（）
创维（）海信（）其他（）
4.您在购买时通常会考虑哪些因素（最少选一个）
价格（）品牌（）款式（）
服务（）性能（）低消耗（耗能低）（）
5.请问在购买家用电器的时候，是否会先考虑家中已有品牌的产品会，对使用过的品牌放心（）
不会，会想尝试新的品牌（）
不清楚，随机性比较大（）
6.您更喜欢那钟家电促销
赠品（）买就送（）抽奖（）返现（）
降价（）有奖销售（）打折（）其他（）
7.您认为家电服务应该包括（多选）
客观的导购信息（）销售信息介绍（）网上购物（）售前上门服务（）售后上门家电保养（）小件送货上门
8.是否愿意在网上购买电器、
买过（）没有，愿意尝试（）不愿意（）。