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家用电器问卷调查
1.您的性别：
男女
2.您的年龄段：
15~2021~2526~3031~4041~5051~6060岁以上3.您所在的省份：
4.您每个月的用电量能达到多少度？
50度以下50-100度100-150度150-200度200度以上5.你认为家里最耗电的家电产品是什么？（多选）
电视冰箱洗衣机空调热水器空气净化器
微波炉电饭煲照明设备
6.冰箱、洗衣机、空调三件家电合计每个月会占据整体用电量的多少？
30%40%50%60%更多
7.您购买的冰箱、洗衣机、空调是否为节能产品？
是不是不清楚
8.是否了解家电产品能效标识及具体含义？
非常了解一般了解不了解完全不关心
9.选购家电产品您最看重哪项指标？（多选）
品牌实力节能效率产品价格外观设计使用寿命
10.如果选购家电产品是否优先考虑节能产品？
优先考虑无所谓（更看重其他指标）
11.您未来是否会选购节能家电产品？ *
近期选购（1年内）计划选购（2-3年）
观望政策、价格变化再说无购买意向
12.目前暂不选购节能家电的主要原因是什么？（多选） *
节能效果不突出产品价格偏高（政策补贴相对较少）
节能家电品牌繁多对节能技术不了解其他原因。
格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。
调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。
通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。
公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。
在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。
“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
一、调查背景随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，家电产品已经成为现代家庭不可或缺的组成部分。
为了更好地了解消费者对家电产品的需求和满意度，以及家电市场的现状和趋势，我们特制定本调查问卷。
二、调查目的1. 了解消费者对家电产品的需求特点、购买习惯和消费偏好。
2. 评估消费者对现有家电产品的满意度。
3. 掌握家电市场的竞争格局和发展趋势。
4. 为家电企业制定产品研发、市场营销和售后服务策略提供参考。
三、调查对象本次调查对象为我国18岁以上、具备独立消费能力的城乡居民。
四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别（2）年龄（3）职业（4）月收入（5）家庭人口数量（6）居住城市2. 家电产品需求调查（1）您家主要使用的家电品牌？（2）您家购买家电产品的频率是多少？（3）您购买家电产品的主要渠道？（4）您在购买家电产品时最关注哪些因素？（如：价格、品牌、功能、外观、售后服务等）（5）您认为哪些家电产品是未来市场需求较大的？3. 家电产品满意度调查（1）您对目前使用的家电产品满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）（2）您认为目前使用的家电产品存在哪些不足？（如：功能单一、质量不稳定、售后服务差等）（3）您认为哪些家电品牌的服务质量较好？4. 家电市场趋势调查（1）您认为我国家电市场的发展前景如何？（2）您认为哪些因素将影响家电市场的发展？（3）您认为未来家电产品将呈现哪些趋势？（如：智能化、节能环保、个性化等）五、调查方法1. 线上调查：通过社交媒体、电商平台、专业论坛等渠道发布问卷，邀请受访者参与填写。
2. 线下调查：在商场、超市、家电卖场等场所设立调查点，邀请消费者填写问卷。
六、调查时间本次调查时间为2023年X月X日至X月X日。
七、数据统计与分析1. 对收集到的问卷数据进行整理、编码，确保数据的准确性。
2. 利用统计软件对数据进行统计分析，得出结论。
3. 撰写调查报告，为家电企业提供决策依据。
第1—3章复习题1.简答题（1）什么是统计学？怎样理解统计学与统计数据的关系?答:统计学是一门收集、整理和分析统计数据的方法论科学，其目的是探索数据内在的规律性,以达到对客观事物的科学认识。
统计学和统计数据之间有着密不可分的关系。
统计学是由一套收集和处理统计数据的方法所组成，这些方法来源于对统计数据的研究,目的也在于对统计数据的研究。
统计数据不用统计方法去分析也仅仅是一堆数据而已，无法得出任何有益的结论。
（2）简述统计调查方案的基本内容答：调查方案是调查工作的计划性文件，是对整个调查工作的事先安排.调查内容不同，调查方案有一定的差异，但一般都包括以下几个方面的内容：即调查目的、调查对象与调查单位、调查内容（调查项目)、调查的方式与方法、调查工作的组织与实施计划等。
（3）最常用的统计调查方式是什么？它有什么特点?答:统计调查方式是指搜集数据时所采用的组织形式.在实际中应用最广泛的调查方式是抽样调查。
抽样调查是从调查对象中随机抽取一部分单位作为样本进行调查,并根据样本调查结果来推断总体数量特征的一种非全面调查方法.与其它调查方式相比，抽样调查具有经济性、时效性强、适应面广、准确性高等特点。
（4）最常用的搜集统计资料的方法是什么？、答:搜集统计资料的方法是指搜集数据所采用的具体办法,其主要有访问法、观察法和实验法，其中访问法最为常用.（5）简述组距式分组的步骤。
答：第一步，确定全距，以了解数据的变动范围，为确定组距提供依据；第二步，确定组数，确定组数的基本原则是确保组内的同质性、组间的差异性,同时能反映数据的分布特征，具体可参考经验公式确定；第三步，确定组距，等组距时,组距=全局/组数;第四步，确定组限，注意组限的表示方式；地五步，分组并编制次数分布表，会制次数分布图。
2.填空题（1)一个完整的统计工作过程,包括统计设计、统计调查、统计整理、统计分析和统计资料的管理与提供。
（2）统计一词有三种含义，即统计工作、统计资料、统计学。
电水壶调查报告电水壶调查报告一、调查目的和背景电水壶作为现代生活中常见的家用电器，为我们提供了方便快捷的热水供应，深受广大消费者的喜爱。
然而，随着科技的不断进步和市场的竞争加剧，电水壶的种类和功能也日益丰富。
本次调查旨在了解消费者对电水壶的需求和购买决策因素，以及对市场上常见电水壶品牌的认知和评价。
二、调查方法和样本本次调查采用问卷调查的方式，通过线上和线下两种途径进行。
问卷包括消费者基本信息、电水壶使用情况、购买决策因素、对常见品牌的评价等内容。
样本包括不同年龄、职业和地区的消费者，共计收集有效问卷500份。
三、调查结果1. 电水壶的使用情况调查结果显示，超过80%的受访者家庭中拥有电水壶，并且每天使用频率较高。
受访者普遍认为电水壶的烧水速度快，方便省时，尤其适合上班族和学生群体。
2. 购买决策因素在选择电水壶时，消费者最关注的因素是品牌信誉、容量大小和加热速度。
品牌信誉被认为是选择电水壶的首要因素，消费者更倾向于购买知名品牌。
容量大小和加热速度也是消费者考虑的重要因素，他们希望电水壶能够容纳足够的水量，并在短时间内迅速加热。
3. 常见品牌的认知和评价调查结果显示，消费者对市场上常见的电水壶品牌较为熟悉，其中包括A、B、C等品牌。
消费者对这些品牌的评价主要集中在品质、性能和外观设计三个方面。
多数消费者认为这些品牌的电水壶具有较高的品质和性能，能够满足日常使用需求。
而在外观设计方面，消费者对个性化和时尚感较为追求，希望电水壶能够与家居装饰相协调。
四、调查结论通过本次调查，我们可以得出以下结论：1. 电水壶在现代生活中扮演着重要角色，受到广大消费者的青睐。
2. 消费者在购买电水壶时，最看重的因素是品牌信誉、容量大小和加热速度。
3. 市场上常见的电水壶品牌在消费者中具有一定的知名度和良好的评价。
基于以上结论，建议电水壶生产商在产品设计和营销策略上注重以下几个方面：1. 提升品牌信誉，通过质量保证和售后服务来赢得消费者的信赖。
家电行业市场调研报告家电行业市场调研报告问卷调查目的：为了进一步了解佳电在消费者群体中的信誉情况，还有消费者对佳电的知晓程度和了解情况，以及相关的满意度，同时总结不同年龄消费者的购买心理和购买需求。
希望解决的问题：通过对调查问卷结果的分析，从而结合该行业相关企业进行总结与概括。
同时，针对公司2015年销售中所存在的不足，及时改进方法与策略，全面分析消费者群体的心理特征与购买需求，从而制定出2015年的策划方案。
消费者群体分析：一是消费者年龄分析：在20~30岁占17％，31~40岁占28％，41~50岁占30％，51~60岁占19％，61岁以上占6％。
二是消费者收入分析：月收入在5000元以上所占比例为7％，收入在3000~5000元所占比例为23％，月收入在1000~3000元所占比例为52％，月收入在1000元以下所占比例为18％。
消费者心理特征分析：根据调查结果显示，高中消费群体的月收入多为3000元以上，此类消费者的佳电购买率为30％，虽然他们的收入还算可观，但由于他们的品味太高，品牌意识也较强，他们都比较青睐于国美、苏宁。
同时，他们的购买也容易受朋友的影响。
他们大多认为服务态度在他们决定买与不买的因素中占有不可忽视的地位！然而，中低消费群体常是经济型的。
他们更注重的是产品的价格和质量，花较少的钱买质量好的家电是他们认为最理想的结果。
尽管他们的消费档次比较低，但是购买频率也相对于高消费群体要高很多，他们会经常关注购买佳电的打折优惠等活动，同时，他们也有足够的时间来进行产品选购。
因此，佳电应该分别针对于高消费者群体和低消费者群体设计出相应的营销策略与方案。
这样，就能拥有更多的消费者市场。
意见：贵阳市居民对于安全性能高，价格质量好，用途功能多的佳电比较看好，同时也在佳电销售量中占有很大的份额。
从而，一直都在推动着整个家电行业的不断升级和发展。
调查结果显示，在整个家用电器行业，贵阳佳电市场拥有一定的知名度和美誉度。
电器市场调查问卷为了更好地了解家电市场。
为此店铺为大家整理了电器市场调查问卷，欢迎参阅。
电器市场调查问卷一您好，我们是xx家用电器生产厂的调研人员，为了了解广大用户对XX家电的使用及满意程度，麻烦您抽空帮我们填写以下问卷。
谢谢1、您的家中有几口人?A、3B、5C、7D、82、您家的年人均收入是?A、800—1200元B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上3、请问您是用哪些牌子的家电?(多选)A、长虹B、海尔C、格力D、苏宁F、其它4、您觉得或希望自己所买的家电可以用多久。
A、1—2年B、2—4年C、4—8年D、8年以上5、在同类家电中，您会选择价格高质量好的，还是价格便宜质量一般的?A、价格高质量好的B、价格便宜质量一般6、您会购买二手家电么?A、会B、一般不会C、看价格D、不会7、您多久会更换一次新家电?A、一年一次B、三年一次C、五年一次D、五年以上8、您觉得您所选择的家电和其它品牌的家电相比怎么样?A、比其他家电好B、差不多C、没有其他家电好9、您对XXX家电了解多少?A、非常了解B、一般C、了解一些D、不了解10、您觉的XXX家用电器质量如何?A、非常好B、还可以C、一般D、不好11、您对XX家用电器生产厂哪些方面需要改进?A、咨询服务B、销售服务C、维修服务D、投诉服务电器市场调查问卷二为了了解现在家用电器市场满意度的具体情况，我们特此设计这份调查问卷。
您的宝贵意见对我们非常重要。
本问卷采用不记名方式，请放心如实填写，希望得到您的合作。
感谢您的支持。
填写说明：请您将所选择的选项填写在括号内。
1、您的性别是：( )A.男B.女2、您的年龄段?( )A.26岁以下B.26—36岁C.36—46岁D.46岁以上3.您对现在家电市场的定位是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意4.您对家电品牌是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意5.您对家电产品的安全性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意6. 您对家电产品的质量是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意7、您对于家电产品的种类是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意8、购买家电后，您对家电产品的性价比是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意9、购买家电后，您对家电的功能是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意10、购买家电时，您对销售人员的服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意11、当您购买家电时，您对商家的服务满意的是( )A.商家为顾客提供好的家电产品B.营业人员水平和专业知识C.所购买场所清洁整齐D.购买家电的环境要舒适12、购买家电时，您对购物环境是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意13、购买家电后，您对家电的保修服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意14、您对于商家搞家电产品宣传活动是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意15、您对家电投诉处理的及时性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意16、您对家电的维修安装是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意17、您对当今家电市场的看法?问卷到此结束，谢谢您的参与!电器市场调查问卷三Q1：最近一年是否有做过家庭电路安全检测?○ 有○ 没有Q2：最近一年是否有对家电进行过保养清洗?□ 空调□ 冰箱□ 洗衣机□ 抽油烟机□ 其它家电□ 最近没有保养清洗过Q3：最近是否有过家电维修的需求，如何解决的?(单选) ○ 联系该品牌售后○ 自己找家电维修店的师傅修○ 小区物业提供(推荐)服务○ 自己检修○ 不修了，直接更换新的○ 最近没有维修过Q4：您每年愿意在家电保养花费大概是多少?○ 200元以下○ 200-300元○ 300-500元○ 500元以上○ 不做保养Q5：如果花99元就能包一年服务(包工不包料)，您希望获得以下哪些服务(多选，最多4项)□ 全屋电路、开关安全检测(一年两次)□ 灯具检测□ 空气检测(甲醛、PM2.5、臭气等)□ 电磁辐射检测(手机、电脑、日用电器、路由器)□ 水质检测(一年两次□ 水箱、管道检漏堵漏□ 水龙头、软管更换□ 马桶疏通□ 30分钟水电上门急救□ 灯泡更换(白炽灯、日光灯等)Q6：基本资料：Q7：所在小区：____________Q8：住户类型○ 业主○ 租客Q9：性别○ 男○ 女Q10：年龄：○ 20-30岁○ 30-40岁○ 40-50岁○ 50岁以上。
关于某家电企业产品销售市场调查问卷尊敬的顾客们，你们好！我们想针对本公司电器销售情况及售后服务进行进一步调查，从而了解广大消费者的需求，发现本公司产品的不足，生产更适合消费者的称心的电器，并提供更为周到的售后服务，需要耽误您几分钟，请见谅！我们也将对您的意见进行认真斟酌，谢谢！姓名：_______ 性别：A男 B 女年龄：_______岁居住地：_______ 省________ 市________ 县________ 乡联系电话:_________________ 受教育程度：___________第一题：您听说过我们企业的电器产品吗？A,是B,否第二题：您是通过什么渠道了解到本公司产品的？A,网络B,杂志C,听他人说D,电视E,其他第三题：您是否购买过本公司的电器？A,是B,否第四题：您觉得本公司电器的性能,性价比如何？A,很好B,一般C,较差D,很差第五题：您知道您周围还有多少人使用本公司的产品吗？A,很多人B, 较少人C,很少人D,没有人第六题：您是通过什么方式了解本公司的售后服务政策的？A,购买产品中自带的一系列说明说B,购买时询问员工C,打电话询问公司销售部门D,其他第七题：您对本公司产品售后服务的质量评定？A,质量好B,质量一般C, 质量差（3次或以上才解决）D,质量很差（没能解决）第八题：在购买电器产品时您注重那些？（多选）A,产品质量B,价格C,售后服务D,品牌E,其他_________第九题：您在购买本产品及使用，售后服务中遇到的问题:A,质量不好B,不太会用C,售后服务态度差D,售后服务维修费用高第十题：你觉得本公司还需要改进的地方：A,种类少B,价位高C, 手续繁琐D,售后服务不好E,产品质量不佳再次感谢您的积极配合，谢谢！注：受教育程度为：本科及以上，高中，初中及以下调查人：_________调查日期：____ 年___ 月___日劳动与社会保障专业张玉琼2010104003--------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢行政管理干部个人总结20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国家用电器市场的现状和消费者需求，我们特此开展此次家用电器调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提升市场竞争力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的居住城市：______________________________4. 您的家庭月收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上二、家用电器购买情况5. 您家中有哪些家用电器？（可多选）（1）冰箱（2）洗衣机（3）空调（4）电视（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）吸尘器（9）空气净化器（10）其他：（______________________________）6. 您购买家电的主要渠道是？（1）线上购物平台（2）线下实体店（3）朋友推荐（4）广告宣传（5）其他：（______________________________）7. 您在购买家用电器时，最关注哪些因素？（可多选）（1）价格（2）品牌（3）功能（4）外观（5）售后服务（6）节能环保（7）其他：（______________________________）8. 您购买家用电器时，是否愿意为高品质支付额外费用？（1）愿意（2）不愿意（3）视情况而定三、家用电器使用情况9. 您家中的家用电器使用频率如何？（1）每天（2）每周（3）每月（4）偶尔使用（5）很少使用10. 您认为以下哪些家用电器在使用过程中给您带来便利？（可多选）（1）冰箱（2）洗衣机（3）空调（4）电视（5）热水器（6）微波炉（7）电饭煲（8）吸尘器（9）空气净化器（10）其他：（______________________________）11. 您在使用家用电器时，是否遇到过以下问题？（可多选）（1）产品故障（2）功能不完善（3）噪音过大（4）耗电量大（5）外观损坏（6）其他：（______________________________）12. 您对以下家用电器的售后服务满意度如何？（1-5分，5分为最高）（1）冰箱：____________________（2）洗衣机：____________________（3）空调：____________________（4）电视：____________________（5）热水器：____________________四、其他建议13. 您对家用电器的哪些功能或设计有改进意见？______________________________14. 您认为我国家用电器市场存在哪些问题？______________________________15. 您对我国家用电器市场的发展前景有何看法？______________________________感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！。
家电行业调查报告（第一组）组长：陈莉组员：任旭，宋婉秋，李鹏程，王士达，张树成，那迪时间：2012年12月10日一、家电行业现状分析1、二元化市场结构造成供给相对过剩我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势，这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。
一方面城市市场主要家电产品容量普遍接近饱和，另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平，家电产品的边际需求也长期得不到提高。
在农民购买力严重不足的条件制约下，家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象，价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。
2、家电生产企业经营状况出现明显分化在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期，家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。
但从20世纪90年代中后期开始，由于城市市场趋于饱和，家电产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出现了巨额亏损。
事实上，家电业从1998年开始就出现了行业萎缩的现象。
而到了2000 年，则更有厦华、厦新等一大批亏损企业浮出水面。
在行业整体不景气的同时，我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展，海尔、美的便是其中的代表。
海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动，实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标，在不太景气的家电行业中成为了一个醒目的亮点。
美的则凭借其先进的管理模式和卓越的管理团队以及不断丰富的产品组合，一举在白色家电和小家电领域取得了巨大的成功，成为了家电行业内最具发展潜力的企业之一。
我认为，家电企业目前面临的困难只是暂时的，如果能够及早进行有力的兼并重组并加大产品开发的力度，家电行业仍是一个非常有希望的行业。
家用电器调查问卷一、基本信息问题一：您的年龄范围是？18岁以下18-29岁30-39岁40-49岁50岁及以上问题二：您的家庭成员数量是？1人2人3人4人5人及以上问题三：您目前居住在哪个城市？（请填写）[请在此区域内作答]二、家用电器使用情况问题四：您家中目前拥有的家用电器种类有哪些？（多选）冰箱洗衣机电视机空调微波炉/烤箱吸尘器洗碗机空气净化器其他：[请在此区域内作答]问题五：您通常通过什么方式了解新的家用电器产品？电视广告网络搜索朋友/家人推荐实体店体验社交媒体/网络社区其他：[请在此区域内作答]问题六：您购买家用电器时最看重的因素是什么？（多选）品牌与口碑功能与性能价格节能环保外观设计售后服务其他：[请在此区域内作答]三、家用电器满意度问题七：您对您家中目前使用的家用电器整体满意度如何？非常满意比较满意一般不太满意非常不满意问题八（选填）：如果您对目前使用的家用电器不太满意或非常不满意，请说明原因。
[请在此区域内作答]四、家用电器购买意愿与期望问题九：在未来一年内，您计划购买哪些新的家用电器？（多选）冰箱洗衣机电视机空调微波炉/烤箱吸尘器洗碗机空气净化器其他：[请在此区域内作答]问题十：您购买新的家用电器时，更倾向于选择哪种类型的产品？传统型智能型（如智能冰箱、智能空调）环保节能型高端豪华型其他：[请在此区域内作答]问题十一：您认为家用电器在未来应该具备哪些新的功能或技术？（开放题）[请在此区域内作答]五、联系方式（非强制填写）问题十二：如果您愿意，请留下您的联系方式以便我们后续联系（该信息不强制填写）。
电话号码：[请在此区域内作答]电子邮件：[请在此区域内作答]六、结束语感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的反馈对我们非常重要，我们会认真考虑您的建议，努力为消费者提供更优质的家用电器产品和服务。
关于家电的调查问卷.doc1.请问您通常通过什么渠道购买电器?a.互联网b.小型店铺c.大型超市d.直销店e.逛街时喜欢就买，没固定2.你通过什么途径了解电器更新的动态?a.电视广告b.报纸杂志c.路牌广告d.厂家宣传资料e.朋友介绍f.购买时销售员讲解3.提起家用电器，您会想到什么品牌?a.海尔b.三星c,LGd.西门子e.美的f.飞利浦g.其他4.你选择家用电器是最重视的因素是什么a.价格b.质量c.售后服务d,外观设计e.性价比f.环保节能g.功能5.选择家用电器时您会事先考虑好品牌吗a,一般不会b.一般会，不会去看其他品牌c.一般会，但是也会去看其他品牌6.购买白色家电（冰箱、洗衣机）时，您会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑7.购买黑色家电（电视机、DVD等）时你会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑8未来一年您有考虑购买家电吗a.有9.报纸、杂志等各类媒体刊登的家电卖场促销信息，会影响你的购买行动吗a.会b,不会10.您了解家电产品的国家标准和有关“三包”的规定吗a.了解b.不太了解c.不了解11.你选择家电维修报修渠道是a.拨打厂家售后服务电话b.拨打经销商客服电话c.住处附近的维修点12.您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修a.是b.否13.你如果再次购买或消费，首选的品牌是a.海尔b.三星c.索尼d.LGe.西门子g.松下h.其他14.您若想网购家电，你会购买哪些产品a.家用电器b.手机数码c.视听影音d.电脑e.生活小家电f.其他15.您觉得家电行业产品类型未来大概的发展趋势a.小型化b.环保化c.品牌化d.平价化16.您的性别是a．男b．女17．您的理想价格是a.1000元以下b．1000至2000元c．2000元以上。
小家电市场调查报告（文章一）：小家电消费者市场调查报告小家电消费者市场调查报告调查地点：xx、xx、广州和xx 产品情况：六个系列共36种小家电产品，其中厨房系列共计15种产品，居室系列共计11种产品，此外还有浴室系列、水加工系列、美容系列和小视听系列等。
新型小家电尚未普及在厨房系列产品中，传统小家电在消费者的家庭中仍占据主导地位，其中电饭煲的家庭拥有率为91%，居于首位。
其次为煤气灶（75%）。
对于抽油烟机和微波炉这些在国内出现时间并不算短的产品来说，也已经有半数左右的家庭拥有。
而诸如搅拌机/榨汁机、消毒碗柜、豆浆机、电子压力锅、电子咖啡壶、多士/面包机、电磁炉和洗碗机等新型小家电产品的家庭拥有率还比较低（见图一）。
在居室系列产品中，电风扇的家庭拥有率最高，为95%。
其次为电熨斗（79%）。
有不到两成的消费者拥有吸尘器、电暖气、空调扇和暖风机等产品。
而对于一些在国内起步较晚，目前尚处于发展阶段的产品（如：空气净化器、加湿机和氧吧等），就更是仅为极少数的消费者所拥有（见图二）。
值得注意的是，从我们对消费者的收入分析中可以看出，拥有新型小家电产品的消费者的家庭收入普遍高于本次调查对象的平均水平。
看来这些产品目前似乎还在作为一种生活品位和生活时尚的象征，尚未成为真正意义上的大众消费品。
近期前景不容乐观？从我们对消费者在半年内对各种小家电的购买意向的调查情况来看，消费者近期的意向购买率较低。
其中6%的消费者意向购买微波炉，4%的消费品意向购买饮水机，3%的消费者意向购买DVD，另外还有极少数的消费者意向购买其它类型的小家电产品（见图三）。
那么导致这种情况出现的原因是什么呢？是现阶段消费者的需求已经趋于饱和？是小家电对消费者缺乏足够的吸引力？还是小家电的价格令普通消费者难以接受或由于某些其它的因素？由于传统小家电多数属于家庭生活必需品，所以目前的家庭拥有率较高，从本次调查的被访者购买小家电的时间来分析，我们发现一个有趣的现象，多数传统小家电从xx开始购买率呈逐年增长趋势，在97-xx达到高峰，从xx开始又逐渐回落（见图四）。
家用电器使用情况的调查问卷
尊敬的叔叔阿姨、爷爷奶奶们：
我们是又兰镇中心小学四年级的学生。
我们正在做一项社会性研究，课题是：家用电器的使用情况，需要得到您的支持。
请您动动笔，支持我们的研究工作。
向您敬礼！
被访问者信息：
姓名：联系电话：受访时间：
1.您家的家用电器有哪些
其中：最昂贵的家用电器是：价格大约是：元；使用寿命最长的家用电器是：，使用时间大约年，您在（哪里）买的；
使用奉命最短的家用电器是：，仅用了个月（或者天），您在（哪里）购买的。
2.未来三个月您需要购买的商品有
彩电（）摄像机（）冰箱（）洗衣机（）数码相机（）空调（）手机（）电脑（）洗碗机（）净水机（）太阳能或空气能（）
3.您家里拥有的家电品牌有（至少选一项）
海尔（）美的（）格兰仕（）TCL（）
创维（）海信（）其他（）
4.您在购买时通常会考虑哪些因素（最少选一个）
价格（）品牌（）款式（）
服务（）性能（）低消耗（耗能低）（）
5.请问在购买家用电器的时候，是否会先考虑家中已有品牌的产品会，对使用过的品牌放心（）
不会，会想尝试新的品牌（）
不清楚，随机性比较大（）
6.您更喜欢那钟家电促销
赠品（）买就送（）抽奖（）返现（）
降价（）有奖销售（）打折（）其他（）
7.您认为家电服务应该包括（多选）
客观的导购信息（）销售信息介绍（）网上购物（）售前上门服务（）售后上门家电保养（）小件送货上门
8.是否愿意在网上购买电器、
买过（）没有，愿意尝试（）不愿意（）。
家电行业市场分析调查问卷亲爱的朋友，您好。
现在对家电行业市场进行调查，请你根据自己的意愿进行填写，在此万分的感谢，祝君安好！1、请问您通常通过什么渠道购买电器？A 互联网B 小型店铺C 大型超市 D直销店 E逛街时喜欢就买，没固定2、通过什么途径来了解电器动态？A电视广告 B报纸、杂志C 路牌广告 D厂家宣传资料E朋友介绍 F到现场亲自观察 G 网络3、提起家用电器，您会想到的品牌有：A 海尔 B三星 C LG D西门子E 美的 F飞利浦 G松下 H 海信 I 索尼 J其他4、您选择家用电器时最重视的因素是什么？A价格 B质量 C 服务 D 外观设计E 性价比F 环保节能G 功能 H科技含量5、选择家用电器时您会考虑好要买什么品牌吗？A一般不会B一般会，不会去看其他的品牌C一般会，也会看一下其他的品牌6、购买白色家电（冰箱、洗衣机等）时您会选择：A国产 B国外 C都有7、购买黑色家电（电视机、DVD等）时您会选择：A国产 B国外 C都有8未来一年有购买家电的打算吗？A有 B没有9、您一般在什么季节购买的家电比较多？A春 B夏 C 秋 D 冬10报纸、网络、电视等媒体刊登的家电卖场促销信息，是否会直接影响您的购买行动？A会 B不会11您了解家电产品的国家标准和有关“三包”规定吗？A、完全了解B、不完全了解，知道一些C、完全不了解12、您选择家电维修报修渠道是:A拨打厂家售后服务电话 B拨打经销商客服电话 C拨打114查询D媒体广告刊登的联系电话 E路边小广场13、您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修?A是 B否14、您购买或维修家电过程中，是否遇到过：A商家没有详细介绍售后服务、保修条款等B“三包”期内产品存在质量问题，商家拒绝退换C同一故障修了数次仍然没修好，商家推卸责任D更换的零配件质量不过关或使用劣质配件15、“三包”期内的家电维修总体情况满意度是：A比较满意 B 一般 C 不满意16、“三包”期内的家电维修不满意的原因是：A不按“三包”规定包修、包退、包换B“三包”期内收取维修费C服务态度差 D修理质量差E其它17、当您的家电产品出现故障需长时间修理时，您使用过维修部门提供的备用机吗？A使用过 B维修者不提供备用机 C无所谓18您如果再次购买或消费，首选的品牌是？A小鸭B格力C百凌D飞利浦E九阳F其他19您是否听说过在网上购买家电？A是B否20您若想网购家电，您会购买那些产品？A家用电器 B手机数码 C 视听影音D电脑 E生活小家电 F剃须刀 G其他21您认为网购家电的群体有哪些个性特征？ [多选题]A年轻好奇 B新鲜时尚 C成熟稳重 D节俭简约22最能吸引您网购家电的关键因素是什么?A价格吸引 B购买方便 C品牌商誉 D品种齐全23与传统相比，您认为网购家电有哪些优势？ [多选题] A价格优势 B方便快捷 C选购对比性强 D质量更佳 E品种齐全 F其他24您觉得网购家电的质量怎样？A可靠，与实体店的一样好B一般，可能没有实体店的好C不怎么可能，担忧假货D完全不可能25、与传统相比，怎样的价格优惠您能接受网购家电？A 5%-15%的差价 B15%-25%的差价C25%的差价以上 D没所谓，只要方便26您若想网购家电，你会选择哪些购买平台？A综合家电商城（如：海尔、国美、三洋）B综合大卖场（如：京东、品牌、世纪电器）C其他27您是否会担心支付安全问题？A不会担心 B会担心28您愿意接受那些付款方式？A货到付款 B在线支付C银行分期 D银行转账E第三方支付 F其他29成功网购后，你最长能接受多长时间到货？A.3-5天B.5-10天C.15天之内D.无所谓，只要能收到30网购家电，您愿意接受哪些种配送方式？ [最多选择3项] A上门自提 B快递运输C特快专递（EMS） D 第三方物流31您对网购家电售后服务哪些因素比较关注？ [最多选择4项] A维修质量 B服务态度C 维修费用 D联系方便E服务及时 F其他32您担心售货服务出现哪些情况? [多选题]A网上商城不能实现三包政策B没有专业人员安装和调试C有故障后，维修期过长D商品配送慢或出现缺件E退货时过于繁琐F其他33 以上选择的依据有哪些：（多项选择）A价格B服务质量C便利 D 感情偏好34.您认为家电行业在您家附近的覆盖程度如何：A分布不足 B 能满足需求C分布过于密集35.您通常逛电器商场的目的是: *A单纯购物B陪家人或朋友逛街C体验各种电子产品D喜欢那里的氛围36.请您从以下选出电器商场最能吸引您的4项:A产品质量与售后服务B商场员工的素质C商场的购物环境与相关的配套设施D独特的品牌氛围以及品牌活动E提供休闲场所37.多选您理想的电器卖场是什么样的 *A具有特色的，为不同人群设计的电器体验区B有休闲娱乐的配套设施C提供儿童区等便利设施D单纯的专业电器卖场E其他38您对家电下乡的认识程度：A有了解B有听说过，但不太了解C了解39您是从什么渠道知道家电下乡政策的？A电视B报纸C广播D传单标语E听说40彩电-2000，冰箱（含冰柜）-2500，手机-1000，洗衣机-2000(最高限价)这样的售价能够接受吗？A能B不能41您家附近的家电下乡销售网点数量：A较少B少C多42你会购买家电下乡的产品吗？A会B不会43请问您愿意购买下乡的电器的原因：A早有计划购买B产品价格低C产品售后服务好D产品质量有保证E购买方便44您的性别：A 男B女45请问您的年龄：A18-30岁以下B30-40岁以下C40-50岁以下D50-60岁以下E60岁以上46请问您的婚姻状况：A已婚B未婚47请问您的文化程度：A小学B中学C大专D大学本科E本科以上48请问您的家庭人口：A 1人B 2人C 3人D 4人及以上49.您所从事何种行业的工作？50.您的月收入如何：A、2000元以下B、2000—4000元C、4000元以上您的电话：家庭地址：。
关于某家用电器市场的调查问卷
您好，我们是xx家用电器生产厂的调研人员，为了了解广大用户对XX家电的使用及满意程度，麻烦您抽空帮我们填写以下问卷。
谢谢
1、您的家中有几口人？
A、3
B、5
C、7
D、8
2、您家的年人均收入是？
A、800—1200元
B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上
3、请问您是用哪些牌子的家电？（多选）
A、长虹
B、海尔
C、格力
D、苏宁F、其它
4、您觉得或希望自己所买的家电可以用多久。
A、1—2年
B、2—4年
C、4—8年
D、8年以上
5、在同类家电中，您会选择价格高质量好的，还是价格便宜质量一般的？
A、价格高质量好的
B、价格便宜质量一般
6、您会购买二手家电么？
A、会
B、一般不会
C、看价格
D、不会
7、您多久会更换一次新家电？
A、一年一次
B、三年一次
C、五年一次
D、五年以上
8、您觉得您所选择的家电和其它品牌的家电相比怎么样？
A、比其他家电好
B、差不多
C、没有其他家电好
9、您对XXX家电了解多少？
A、非常了解
B、一般
C、了解一些
D、不了解
10、您觉的XXX家用电器质量如何？
A、非常好
B、还可以
C、一般
D、不好
11、您对XX家用电器生产厂哪些方面需要改进？
A、咨询服务
B、销售服务
C、维修服务
D、投诉服务。
