关于家电的调查问卷

格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。

调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。

公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

AIO调查问卷表一、问卷简介欢迎您参加本次关于AIO（All-In-One）产品的调查问卷。

本问卷旨在了解用户对AIO产品的了解程度，使用体验和改进意见。

请您耐心填写以下问题，您的意见对我们的产品提升至关重要。

二、个人信息1.你的性别：–男–女–其他2.你的年龄：–18岁以下–18-30岁–31-50岁–50岁以上3.你的职业：–学生–白领–自由职业者–其他三、AIO产品的了解程度4.你知道AIO产品吗？–是的，我知道–不清楚5.请简单描述你对AIO产品的理解：6.你使用过AIO产品吗？–是的–没有四、AIO产品的使用体验7.如果你使用过AIO产品，请问对产品的整体使用体验满意程度：–非常满意–满意–一般–不满意8.你觉得AIO产品的性能如何？–性能较好–一般–性能较差9.请问你认为AIO产品最吸引你的地方是什么？10.请问你使用AIO产品时遇到过哪些问题或不便之处？五、AIO产品改进意见11.你认为AIO产品还有哪些地方需要改进？12.你最希望AIO产品在哪些方面有所提升？13.请问你会推荐AIO产品给身边的朋友或家人吗？–会–不会结束语非常感谢您抽出宝贵的时间填写本调查问卷，您的意见对我们至关重要。

如果您还有其他想要补充的建议或意见，请在下方留言栏填写。

再次感谢！以上是关于AIO调查问卷表的内容，如果您有任何其他想要补充提出的建议或想法，请随时和我们联系。

谢谢！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对家电产品的需求和满意度，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提高市场竞争力。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的月收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上4. 您的家庭人口：（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人以上二、家电产品购买情况5. 您购买家电产品的频率：（）每月（）每季度（）每年（）偶尔购买6. 您购买家电产品的渠道：（）线上购物平台（）线下实体店（）其他7. 您在购买家电产品时最关注的因素：（）品牌（）价格（）性能（）外观（）售后服务（）其他8. 您认为以下哪些因素会影响您购买家电产品的决策？（）产品功能（）节能环保（）智能化程度（）产品外观（）售后服务（）其他三、家电产品使用情况9. 您家目前拥有的家电产品种类：（）电视（）冰箱（）洗衣机（）空调（）热水器（）其他10. 您对目前所使用的家电产品满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您认为以下哪些因素影响了您对家电产品的满意度？（）产品质量（）售后服务（）产品性能（）产品外观（）价格（）其他四、家电产品需求与建议12. 您认为目前市场上哪些家电产品存在不足，需要改进？（）节能环保（）智能化程度（）产品功能（）售后服务（）价格（）其他13. 您对以下家电产品的功能有哪些期待？（）节能环保（）智能化程度（）产品功能（）售后服务（）价格（）其他14. 您对家电产品的外观设计有哪些期望？（）简约大方（）时尚潮流（）个性化定制（）其他15. 您对家电产品的售后服务有哪些期望？（）售后服务响应速度（）售后服务质量（）售后服务政策（）其他感谢您参与本次调查！请您认真填写问卷，您的意见对我们非常重要。

电器购买调查问卷
调查目的
本调查旨在了解消费者在购买电器产品时的偏好和需求，以便制定更好的市场策略和产品设计。

调查对象
•年龄：______ 岁
•性别：□男□女
•教育背景：_________
•职业：_________
调查内容
1. 电器购买频率
• 1.1 您通常多久会购买一次电器产品？
–□每半年
–□每年
–□每两年
–□其他，请注明_________
2. 电器购买渠道
• 2.1 您通常通过哪种渠道购买电器产品？
–□实体店
–□电商平台
–□品牌官方网站
–□其他，请注明_________
3. 电器品牌偏好
• 3.1 您对哪些电器品牌比较信任或偏好？请列举_________
4. 电器产品选择因素
• 4.1 在购买电器产品时，您最看重的因素是什么？
–□价格
–□品牌
–□商品质量
–□外观设计
–□功能性
–□其他，请注明_________
5. 电器产品需求
• 5.1 您觉得目前市场上的电器产品有哪些不足之处？请描述_________ 总结
通过以上调查内容，我们将更好地了解消费者在电器购买方面的态度和需求，为提高产品质量和服务水平提供参考依据。

感谢您参与本次调查！。

关于家庭中央空调的调查问卷1、您家是否有中央空调？【单选题】○ 是○ 否2、您通过什么方式了解中央空调的【多选题】□ 杂志□ 电视□ 网络广告□ 朋友介绍□ 线上促销活动□ 线下促销活动□ 其他3、您是通过什么渠道购买中央空调【单选题】○ 空调专卖店○ 家装公司推荐○ 苏宁、国美类的家电商城○ 网上商城○ 其他4、你是通过网络上哪个网站购买的【单选题】○ 淘宝○ 天猫○ 苏宁易购○ 京东○ 亚马逊○ 其他5、您家里使用的是什么品牌的中央空调【单选题】○ 格力○ 美的○ 海尔○ 海信○ 三菱○ 大金○ 志高○ 格兰仕○ 奥克斯○ 其他6、您家中的中央空调是哪种制冷方式【单选题】○ 冷管式○ 冷媒式○ 水冷式7、您家中的中央空调是哪种结构【单选题】○ 一拖一○ 一拖二○ 一拖三○ 一拖四○ 其他8、您当时购买家用中央空调的价格【单选题】○ 5000元以下○ 5001——10000元○ 10001——15000元○ 15001——20000元○ 20001——25000元○ 25001——30000元○ 30001元以上9、您当时购买中央空调有哪些考虑【多选题】□ 销售人员的建议□ 价格□ 节能环保□ 质量□ 售后服务□ 品牌影响力□ 外观精美□ 亲友的推荐□ 其他10、您在使用中央空调的过程中遇到过哪些问题【多选题】□ 制冷、制热效果差□ 除湿效果差□ 噪音大□ 清洁不方便□ 漏水□ 耗电大□ 其他□ 无11、未来一年您是否会购买（或再次购买）中央空调【单选题】○ 有○ 没有12、您想通过哪个渠道购买中央空调【单选题】○ 空调专卖店○ 家装公司推荐○ 苏宁、国美类的家电商城○ 网上商城○ 其他13、你是想通过网络上哪个网站购买的【单选题】○ 淘宝○ 天猫○ 苏宁易购○ 京东○ 亚马逊○ 其他14、您打算购买的中央空调的品牌【单选题】○ 格力○ 美的○ 海尔○ 海信○ 三菱○ 大金○ 志高○ 格兰仕○ 奥克斯○ 其他15、您对中央空调有何要求【多选题】□ 制冷、制热效果好□ 除湿效果好□ 噪音小□ 清洁方便□ 不漏水□ 耗电小□ 其他16、您购买中央空调的预算是【单选题】○ 5000元以下○ 5001——10000元○ 10001——15000元○ 15001——20000元○ 20001——25000元○ 25001——30000元○ 30001元以上17、您是否有听说过格力空调【单选题】○ 是○ 否18、您认为格力空调的优势是【多选题】□ 品牌知名度高□ 质量好□ 售后服务好□ 功能齐全，满足多种需求□ 价格合理□ 其他19、您认为格力空调最应该改进的地方【多选题】□ 外观设计□ 产品服务□ 售后服务□ 广告力度□ 节能环保□ 销售渠道□ 价格偏高□ 其他20、您的性别【单选题】○ 男○ 女21、你的年龄【单选题】○ 19-29岁○ 30-39岁○ 40-49岁○ 50岁以上22、你家有几口人【填空题】________________________23、你家中有几个孩子【填空题】________________________24、你家中有几个老人【填空题】________________________25、您现在的职业是【单选题】○ 机关和事业单位管理人员○ 私营企业主○ 专业技术人员○ 大中型企业高中层管理人员○ 商业服务业人员○ 进城务工人员○ 产业工人○ 农业劳动者○ 无业26、您家庭人均可支配月收入【单选题】○ 5000元以下○ 5001-10000元○ 10001-15000元○ 15001-20000元○ 20001元以上27、您家的房子是多少平米? 【单选题】○ 90㎡以下○ 90-120㎡○ 120-150㎡○ 151-180㎡○ 181㎡以上。

电器市场调查问卷为了更好地了解家电市场。

为此店铺为大家整理了电器市场调查问卷，欢迎参阅。

电器市场调查问卷一您好，我们是xx家用电器生产厂的调研人员，为了了解广大用户对XX家电的使用及满意程度，麻烦您抽空帮我们填写以下问卷。

谢谢1、您的家中有几口人?A、3B、5C、7D、82、您家的年人均收入是?A、800—1200元B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上3、请问您是用哪些牌子的家电?(多选)A、长虹B、海尔C、格力D、苏宁F、其它4、您觉得或希望自己所买的家电可以用多久。

A、1—2年B、2—4年C、4—8年D、8年以上5、在同类家电中，您会选择价格高质量好的，还是价格便宜质量一般的?A、价格高质量好的B、价格便宜质量一般6、您会购买二手家电么?A、会B、一般不会C、看价格D、不会7、您多久会更换一次新家电?A、一年一次B、三年一次C、五年一次D、五年以上8、您觉得您所选择的家电和其它品牌的家电相比怎么样?A、比其他家电好B、差不多C、没有其他家电好9、您对XXX家电了解多少?A、非常了解B、一般C、了解一些D、不了解10、您觉的XXX家用电器质量如何?A、非常好B、还可以C、一般D、不好11、您对XX家用电器生产厂哪些方面需要改进?A、咨询服务B、销售服务C、维修服务D、投诉服务电器市场调查问卷二为了了解现在家用电器市场满意度的具体情况，我们特此设计这份调查问卷。

您的宝贵意见对我们非常重要。

本问卷采用不记名方式，请放心如实填写，希望得到您的合作。

感谢您的支持。

填写说明：请您将所选择的选项填写在括号内。

1、您的性别是：( )A.男B.女2、您的年龄段?( )A.26岁以下B.26—36岁C.36—46岁D.46岁以上3.您对现在家电市场的定位是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意4.您对家电品牌是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意5.您对家电产品的安全性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意6. 您对家电产品的质量是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意7、您对于家电产品的种类是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意8、购买家电后，您对家电产品的性价比是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意9、购买家电后，您对家电的功能是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意10、购买家电时，您对销售人员的服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意11、当您购买家电时，您对商家的服务满意的是( )A.商家为顾客提供好的家电产品B.营业人员水平和专业知识C.所购买场所清洁整齐D.购买家电的环境要舒适12、购买家电时，您对购物环境是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意13、购买家电后，您对家电的保修服务态度是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意14、您对于商家搞家电产品宣传活动是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意15、您对家电投诉处理的及时性是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意16、您对家电的维修安装是否满意( )A.非常满意B.一般满意C.不太满意D.不满意17、您对当今家电市场的看法?问卷到此结束，谢谢您的参与!电器市场调查问卷三Q1：最近一年是否有做过家庭电路安全检测?○ 有○ 没有Q2：最近一年是否有对家电进行过保养清洗?□ 空调□ 冰箱□ 洗衣机□ 抽油烟机□ 其它家电□ 最近没有保养清洗过Q3：最近是否有过家电维修的需求，如何解决的?(单选) ○ 联系该品牌售后○ 自己找家电维修店的师傅修○ 小区物业提供(推荐)服务○ 自己检修○ 不修了，直接更换新的○ 最近没有维修过Q4：您每年愿意在家电保养花费大概是多少?○ 200元以下○ 200-300元○ 300-500元○ 500元以上○ 不做保养Q5：如果花99元就能包一年服务(包工不包料)，您希望获得以下哪些服务(多选，最多4项)□ 全屋电路、开关安全检测(一年两次)□ 灯具检测□ 空气检测(甲醛、PM2.5、臭气等)□ 电磁辐射检测(手机、电脑、日用电器、路由器)□ 水质检测(一年两次□ 水箱、管道检漏堵漏□ 水龙头、软管更换□ 马桶疏通□ 30分钟水电上门急救□ 灯泡更换(白炽灯、日光灯等)Q6：基本资料：Q7：所在小区：____________Q8：住户类型○ 业主○ 租客Q9：性别○ 男○ 女Q10：年龄：○ 20-30岁○ 30-40岁○ 40-50岁○ 50岁以上。

家用电器调研报告家用电器调研报告1一、调查的起因与目的●调查的原因：1、在一次体育活动课上，有几个同学在谈论着家里的电脑及音响的事情，在闲谈中，他们请教了老师有关现在的电脑和音响最先进牌子是什么的问题？于是，老师在综合实践课上引导学生就“家用电器的使用”的话题进行探究。

2、家电的发明极大的方便了人类的生活，家电从诞生到现在虽算不上历史悠久，但随着家电的普及，家电已成为我们日常生活中离不开的东西。

人们在享受着科技成果和现代物质文明的同时，家电也给自然环境造成了很大污染。

为了让学生了解家用电器与生活密切关系，了解它们在生活给人们带来哪些好处，对人们有什么危害？以及人们如何处理废的家电？就这样，“家用电器的使用”的课题研究产生了。

●调查的目的：1通过调查，使同学们认识与生活密切相关的家用电器，了解它们给人们的生活带来哪些好处？同时又有什么危害？等，从而形成关注社会、关注自然的良好品质。

2、增强学生的实践能力、拓展知识面，提高环保意识。

3、培养同学们善于观察力、善于发现、善于思考的学习品质和参与活动的积极性、自信心。

二、调查过程（分五个阶段进行）第一阶段：成立小组，明确任务因为这不是第一次开展实践活动，所以这次调查活动，我们在有了一定经验的基础上，信心更加足了，兴趣也很浓。

4月17日，我们进行了自主选题的开题课。

（见附件？）在课上，我们像往常一样经过讨论，确定了活动主题后以小组自愿的原则将调查活动分为五个小组进行，并民主选出小组长，围绕“家用电器的使用”最后达成共识，分为：“家电的变化；家电的安全与危害；家电的使用与维护；废旧家电的环保处理；未来的家电”等五个小组进行研究。

这次活动计划定在第八周到十四周进行，计划安排如下：第二阶段：实地采访，调查了解为了做好调查、采访等活动，我们定好计划后，由各组组长引导我们开始设计问卷。

（见附件？）一切准备就绪后，我们在班里展开了大讨论，在老师的指导下，明白了相关的注意事项后再走向家庭，走出社会，走进家电商场。

一调研概述调研项目：台式迷你饮水机调查人群：全体普通消费者调研时间：3月4日到3月9日调研人员：桂彬二调研目的人体每天正常的水份需求是需要8大杯的，而生活忙碌的我们却经常忙到忘记了喝水，可爱又迷你的小型桌式饮水机越来越受到人们的喜爱，而设计一款适合小家庭，书房和办公室的迷你多功能饮水机是很有必要的，现在的迷你型饮水机无法进行加热或制冷，形式单一，而普遍卡通的造型也并不能适合所有人群，所以考虑如何使饮水机更好的适合更多的人群需求以及如何与中国传统的文化结合作为出发点进行创新性设计。

三饮水机市场状况兴起于上世纪90年代的饮水机，在小家电领域里的热度随着近年来国人生活水平的质量提高而逐年攀升。

以沁园、美的、安吉尔等企业为代表的饮水机企业占据了国内饮水机市场主要份额。

从整体市场走势来看，中国饮水机市场销量呈逐年递增趋势。

2006年，中国饮水机市场容量突破3300万台，产业规模达到1500亿。

与2005年相比，2006年饮水机零售量增长了33%，零售额增长了51%。

2007年，我国饮水机产量达到4000万台。

2008年上半年，我国饮水机产量不足1000万台，其中2008年前10月，冷热饮水机产量达到835万台，同比增长1.8%。

四饮水机的主要品牌1 美的Midea (中国驰名商标,饮水机十大品牌,美的集团)2 安吉尔(中国名牌,中国驰名商标,饮水机十大品牌,领导品牌)3 沁园(中国名牌,最大的净水器/饮水机生产企业之一)4 浪木(中国名牌,,浙江名牌,宁波浪木电器集团)5 奇迪(中国名牌,饮水机十大品牌,奇迪集团有限公司)6 司迈特(饮水机十大品牌,全国最大的饮水机专业制造商之一)7 天年(中国驰名商标,饮水机十大品牌,香港珠海)8 澳柯玛AUCMA (中国驰名商标,饮水机十大品牌,青岛澳柯玛股份)9 安鹏(饮水机十大品牌,深圳市安吉尔机电设备有限公司)10 奔腾POVOS (大型企业集团,中国驰名商标,上海奔腾企业集团)（一）美的饮水机创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。

家用电器安全使用年限调查问卷
摘要：
1.调查问卷的目的和背景
2.调查问卷的主要内容
3.调查问卷的反馈结果
4.针对反馈结果的建议和措施
正文：
随着家用电器的普及，人们对于电器的安全使用越来越关注。

为了了解我国居民对家用电器安全使用年限的认识和了解程度，我们进行了一次家用电器安全使用年限调查问卷。

调查问卷主要包括以下几个方面：
1.调查对象的基本信息：包括年龄、性别、职业、家庭情况等。

2.家用电器的使用情况：了解调查对象家中拥有的电器种类、数量以及使用频率等。

3.对家用电器安全使用年限的了解：询问调查对象对电器安全使用年限的认知，以及了解该信息的渠道。

4.电器维修和更换情况：了解调查对象在家用电器维修和更换方面的行为和习惯。

5.对延长家用电器使用寿命的建议和期望：征求调查对象对于延长家用电器使用寿命的意见和建议。

调查问卷的反馈结果表明，大部分调查对象对家用电器的安全使用年限有
基本的了解，但仍有一部分人对这一问题不够重视。

在电器维修和更换方面，部分调查对象存在盲目追求低价、忽视电器安全的问题。

此外，大部分调查对象对如何延长家用电器的使用寿命表示关注，并提出了合理使用、定期保养、选购正规产品等建议。

针对调查反馈结果，我们建议有关部门加大电器安全宣传力度，提高居民对电器安全使用年限的重视程度。

同时，提醒消费者在购买家用电器时，要注重产品质量，选购正规厂家生产的产品，并按照产品说明书进行正确使用和保养。

格力空调问卷调查报告班级：广告10-2组员：欧欣李霞李尧尧分发问卷30份，收回有效问卷30份。

调查目的：本次调查针对的目标群体主要是中青年消费群体，其原因是这一群体相对比较年轻，对企业、家庭、朋友圈有一定的领导能力、决策能力、游说能力等。

通过分析他们对品牌的相关了解，能更好的帮助企业发展。

公司简介：成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2010年前三季度实现销售收入442.97亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。

家用空调年产能3000万台(套)，商用空调年产能400万台(套)；2005年至今，格力空调连续6年全球销量第一。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。

在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，近6万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利数千项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、G10变频空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。

在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆等国际知名空调项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

尊敬的受访者：您好！为了解消费者在家电维修服务方面的需求和满意度，我们特此开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升消费者体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）自由职业者（5）其他二、家电维修服务体验4. 您家中有哪些家电需要维修？（可多选）（1）空调（2）冰箱（3）洗衣机（4）电视（5）热水器（6）其他5. 您最近一次维修家电是在哪里进行的？（1）家电品牌专卖店（2）第三方维修店（3）线上维修平台（4）自行维修（5）其他6. 您对维修服务的速度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对维修服务的品质满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对维修人员的服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对维修服务过程中的沟通情况满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为维修服务过程中的收费标准是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理11. 您是否愿意再次选择该维修服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意12. 您是否愿意向亲朋好友推荐该维修服务？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意三、家电维修市场状况13. 您认为目前家电维修市场的主要问题有哪些？（可多选）（1）维修费用过高（2）维修速度慢（3）维修品质差（4）维修人员服务态度差（5）维修信息不透明（6）其他14. 您认为以下哪些措施有助于改善家电维修市场？（可多选）（1）加强行业监管（2）提高维修人员素质（3）降低维修费用（4）提高维修速度（5）加强消费者权益保护（6）其他感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。

厨房小家电品牌形象调查问卷尊敬的先生/女士：非常感谢您参与本次答卷！我们是通路快建”赚零用“市场调研团队，我们正在进行一项有关厨房小家电品牌形象调查。

您的观点和意见会被严格保密，最终仅被用于汇总后的统计分析，请您放心填写。

1请问您有使用过以下哪些厨房小家电（可多选）原汁机榨汁机料理棒面包机多士炉豆浆机微波炉电磁炉电饭煲电压力锅电水壶其他2请问您知道以下哪些家用料理棒品牌（可多选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明????3其中您用过哪些品牌呢（可多选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明下面是一些有关家用料理棒品牌形象的描述语句，请选出您心目中最符合这些描述的家用料理棒品牌。

4您心目中“最受欢迎”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明5您心目中“最值得信任”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明6您心目中“性价比最高”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明7您心目中“产品质量最好”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明8您心目中“性能最稳定”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明9您心目中“最持久耐用”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明10您心目中“技术最先进”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明11您心目中“外观设计最美观”的家用料理棒品牌是（单选）九阳奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明12您心目中“售后服务质量最好”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科安密尔富贵熊东菱好妈咪其他，请注明13您心目中“最具创新力”的家用料理棒品牌是（单选）九阳多可必奥克斯飞利浦荣事达康佳蒙达容声赛普瑞斯莎朗欧科富贵熊东菱好妈咪其他，请注明。

关于家电的调查问卷.doc1.请问您通常通过什么渠道购买电器?a.互联网b.小型店铺c.大型超市d.直销店e.逛街时喜欢就买，没固定2.你通过什么途径了解电器更新的动态?a.电视广告b.报纸杂志c.路牌广告d.厂家宣传资料e.朋友介绍f.购买时销售员讲解3.提起家用电器，您会想到什么品牌?a.海尔b.三星c,LGd.西门子e.美的f.飞利浦g.其他4.你选择家用电器是最重视的因素是什么a.价格b.质量c.售后服务d,外观设计e.性价比f.环保节能g.功能5.选择家用电器时您会事先考虑好品牌吗a,一般不会b.一般会，不会去看其他品牌c.一般会，但是也会去看其他品牌6.购买白色家电（冰箱、洗衣机）时，您会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑7.购买黑色家电（电视机、DVD等）时你会选择:a.国产b.国外进口c.都会考虑8未来一年您有考虑购买家电吗a.有9.报纸、杂志等各类媒体刊登的家电卖场促销信息，会影响你的购买行动吗a.会b,不会10.您了解家电产品的国家标准和有关“三包”的规定吗a.了解b.不太了解c.不了解11.你选择家电维修报修渠道是a.拨打厂家售后服务电话b.拨打经销商客服电话c.住处附近的维修点12.您是否遭遇冒用厂家、商家售后部门名义维修a.是b.否13.你如果再次购买或消费，首选的品牌是a.海尔b.三星c.索尼d.LGe.西门子g.松下h.其他14.您若想网购家电，你会购买哪些产品a.家用电器b.手机数码c.视听影音d.电脑e.生活小家电f.其他15.您觉得家电行业产品类型未来大概的发展趋势a.小型化b.环保化c.品牌化d.平价化16.您的性别是a．男b．女17．您的理想价格是a.1000元以下b．1000至2000元c．2000元以上。

家电问卷分析报告1. 引言本文是针对家电问卷调查结果的分析报告。

通过此次问卷调查，我们旨在了解消费者对家电产品的需求和偏好，并对市场趋势进行分析和预测。

本报告将通过统计数据和分析结果，为家电行业提供有价值的市场洞察和决策参考。

2. 调查方法我们通过设计了一系列涵盖家电领域的问题，并通过在线问卷的形式向广大消费者进行了调查。

问卷包括了家电使用习惯、购买意向、偏好等方面的内容。

在调查过程中，我们共收集到了XXX份有效问卷回复。

3. 调查结果概述3.1 受访者基本信息根据问卷回复的数据，我们了解到参与调查的受访者主要集中在25-40岁之间，占总样本的XX%。

男性和女性的比例大致相当，分别占XX%和XX%。

3.2 家电使用情况根据问卷回复的数据，我们发现大部分受访者拥有多种家电产品，其中最常见的家电包括电视、冰箱、洗衣机和空调。

近八成受访者拥有两台以上的电视，而冰箱和洗衣机的普及率也分别达到了XX%和XX%。

3.3 家电购买偏好在家电购买方面，受访者在选购家电产品时最看重的因素是产品的性能和品质，占比达到了XX%。

其次是价格和外观设计，分别占XX%和XX%。

另外，广告宣传和口碑评价对购买决策的影响相对较小。

3.4 家电品牌偏好在受访者对于家电品牌的偏好方面，我们发现大部分受访者对国内知名品牌持有较高的认同度。

其中，XX%的受访者表示更倾向于选择国内品牌的家电产品，而只有XX%的受访者倾向于选择国外品牌。

3.5 家电市场趋势通过对调查结果的分析，我们可以看出消费者对于家电产品的需求已经从满足基本功能逐渐转向追求用户体验和智能化。

越来越多的受访者表示希望家电产品能够提供更便捷的操作方式、更智能的功能以及更个性化的定制选项。

因此，家电行业在产品创新和技术研发方面需要加大力度，以满足消费者不断升级的需求。

4. 结论与建议通过此次家电问卷调查，我们总结出以下几点结论和建议：•多数消费者对于家电产品的性能和品质较为关注，因此家电企业在产品设计和制造过程中应注重提升产品质量。