市场部规章制度
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市场部管理规章制度一、总则为了规范和加强公司市场部的管理,提高市场部的工作效率和工作质量,促进公司业务的发展,特制定本规章制度。
本制度适用于公司市场部全体员工。
二、市场部组织架构与职责(一)组织架构市场部设市场部经理、市场调研专员、市场策划专员、市场推广专员、销售支持专员等岗位。
(二)职责1、市场部经理(1)制定和执行市场部的年度工作计划和目标。
(2)负责市场部的团队建设和管理,指导和评估员工的工作表现。
(3)协调与其他部门的合作,确保市场工作与公司整体战略的一致性。
2、市场调研专员(1)收集、分析市场信息和行业动态,为公司的决策提供数据支持。
(2)开展市场调研活动,了解客户需求和竞争对手情况。
3、市场策划专员(1)制定市场推广策略和营销方案。
(2)策划和组织市场活动,提高公司品牌知名度和产品影响力。
4、市场推广专员(1)负责公司品牌和产品的推广工作,包括线上线下推广渠道的开拓和维护。
(2)执行市场推广活动,确保活动的顺利进行和效果达成。
5、销售支持专员(1)为销售团队提供市场资料和销售工具。
(2)协助销售团队完成销售目标,提供必要的市场支持。
三、工作流程与规范(一)市场调研1、调研计划制定:市场调研专员根据公司需求和市场情况,制定详细的调研计划,包括调研目标、调研内容、调研方法、调研时间和预算等。
2、信息收集:通过问卷调查、访谈、观察、数据分析等方法收集相关信息。
3、信息分析:对收集到的信息进行整理、分析和总结,形成调研报告。
4、报告提交:调研报告需及时提交给市场部经理和相关部门,为决策提供依据。
(二)市场策划1、策划方案制定:市场策划专员根据市场调研结果和公司目标,制定市场策划方案,包括活动主题、活动内容、活动形式、活动时间、活动预算等。
2、方案审核:策划方案需经过市场部经理审核,必要时组织相关部门进行讨论和修改。
3、方案执行:经审核通过的方案,由相关人员负责执行,确保活动按计划顺利进行。
(三)市场推广1、推广渠道选择:市场推广专员根据产品特点和目标客户群体,选择合适的推广渠道,如线上广告、社交媒体、线下活动等。
市场部规章制度范文第一章总则第一条为了规范市场部的工作秩序,提高市场部工作效率,保障公司的发展和利益,制定本规章制度。
第二条市场部是公司运营的重要部门,负责公司产品的推广与销售工作。
市场部全体员工必须遵守本规章制度。
第三条市场部负责人是市场部的正式领导,与公司高层管理层共同制定市场发展战略,并对市场部的工作负总责。
第四条市场部员工必须具备相关的市场营销知识和技能,不断提升自身的专业素质和综合能力。
第二章员工管理第五条市场部每位员工都必须按时到岗上班,出差和请假必须提前向领导报备,并填写相应申请表。
第六条市场部员工必须认真履行职责,不得擅自私放公家时间,违反规定者将受到相应的纪律处罚。
第七条市场部员工在工作中必须保守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第八条市场部员工必须积极主动地和其他部门合作,共同完成公司的销售目标。
第九条市场部员工应当诚实守信,遵循职业道德,不得采取不正当手段进行市场竞争。
第三章工作制度第十条市场部员工必须按照工作计划和目标制定详细的工作方案,并及时向领导汇报工作进展。
第十一条市场部员工在进行销售工作时,必须了解并严格遵守相关的法律法规,不得使用虚假宣传,低价竞争等不正当手段。
第十二条市场部员工在代表公司与客户进行洽谈和签订合同时,必须认真履行职责,确保合同的履行和客户的利益。
第十三条市场部员工必须定期向领导汇报工作进展和销售情况,并按时提交相关报告和统计数据。
第十四条市场部员工必须密切关注市场发展动态,及时调整和优化市场推广策略,为公司的发展提供有效的支持。
第四章纪律与惩罚第十五条市场部员工在工作中如有失职、渎职、违反规章制度等行为,将受到相应的纪律处分,包括警告、记过、记大过、降级、解聘等。
第十六条市场部员工如发现他人有违反规章制度的行为,应及时向领导或公司的相关部门举报,保护公司的利益和形象。
第十七条对于严重违反法律法规、员工道德和职业操守的市场部员工,公司将依法追究其相应的法律责任,并对其作出相应的处罚。
市场部规章制度一、工作时间及考勤规定1. 所有市场部员工每天工作时间为8小时,早上9点至下午6点,中午休息1小时。
2. 上班时间准时到岗,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,需提前向直属主管请假并经批准。
3. 强调每天按时打卡,考勤记录必须真实有效。
二、工作纪律与职责1. 市场部成员应严格遵守公司的工作纪律,遵循公司的价值观和行为准则。
2. 每位成员需要明确自己的工作职责,并认真履行职责。
3. 高效沟通,及时反馈工作进展和问题,并与团队协作配合,共同完成工作任务。
三、保密条款1. 市场部成员需遵守公司的商业保密规定,不得泄露公司和客户的商业机密。
2. 未经允许,不得将公司资料、文件以及商业机密外传。
3. 离职后,必须归还公司的资料和机密文件。
四、行为规范和形象管理1. 市场部成员需要保持良好的仪表和形象,庄重得体,不得随意更换形象。
2. 严禁携带违禁物品进入公司,如发现违禁物品,将按公司规定进行处理。
3. 禁止在工作时间和场所进行私人交易或从事与工作无关的活动。
五、工作纠纷处理规定1. 如出现工作纠纷,应及时向直属主管报告,并通过沟通协商解决问题。
2. 纠纷若无法及时解决,可向人事部门投诉,并提供相应的证据材料。
六、奖惩制度1. 市场部成员积极工作、完成工作任务优秀者,将获得相应的奖励和荣誉。
2. 工作不认真,影响公司利益者,将根据情节轻重进行相应的处罚。
七、培训与学习规划1. 市场部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平,定期参加公司组织的培训和学习活动。
2. 参加培训必须按时参加,不得迟到早退。
以上即为市场部规章制度的相关内容,希望每一位市场部成员能严格遵守并落实到实际工作中。
通过规章制度的规范,我们相信市场部的工作将更加规范和高效。
2024年市场部规章制度范文一、日常管理规定1、市场部员工需坚定秉持公司、部门及个人利益一致的信念。
2、员工需对公司的利益负责,严守公司机密,并严格遵守所有既定规章制度。
3、实行严格的考勤制度,每日外出前需先在公司报到。
如因工作原因无法亲自签到,需在前一天下班前向行政部报告,过期恕不接受补报。
4、工作期间应保持整洁的着装,女性员工不得穿着拖鞋。
5、如因工作需要在公司餐厅用餐,需提前申请并凭书面用餐单进行,禁止先用后报。
6、客户到访时,所有交流需在会议室进行。
7、应使用礼貌用语,接听电话时以“您好,百鋢文化”开头。
非紧急情况,不得在办公时间内拨打私人电话,接听私人电话不得超过三分钟。
8、每周五下午四点开始的内部培训,所有员工不得迟到。
9、请假(包括补休和事假)需提前获得部门负责人批准,禁止先休假后报告。
病假需提供医生的病假条。
10、申请补休时,需将工作交接给指定同事,重要活动期间不得申请补休。
11、需按时完成公司或部门分配的其他任务。
二、资料管理规定1、市场部在日常工作中涉及的资料包括宣传册、公司简介、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、销售记录卡、各类报表等。
2、资料可分类为经营表格、宣传资料、协议合同、业务通信、内部通知文件、客户档案和其他。
3、客户档案应包含公司名称、地址、背景信息、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果及需求等详细信息。
4、公共资料和非保密资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员负责领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门员工查阅后需当天归还,不得带出办公区域。
三、合同管理1、实行合同领用登记制度,采用合同编号,所有市场部员工必须严格遵守合同法,确保公司合同使用的严肃性。
未经公司许可,员工不得利用公司合同或公司声誉进行与公司无关的业务,否则将承担经济及法律责任。
2、每次业务洽谈及合同签订前,必须向公司汇报业务进展及具体详情。
合同签订后,原件需交由公司存档。
最新市场部员工管理规章制度最新市场部员工管理规章制度【篇1】一、工作原则1、以公司利益为出发点,帮助实现销售目标为中心任务。
2、诚实守信、品德高尚、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
日常工作管理为了加大管理力度,保证日常工作的正常开展,完善市场部内部管理制度的规范化,使制度更加明朗化,特制定以下条例,以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常管理制度1、遵守执行公司的各项方针政策和规章制度、热爱公司、团结互助;2、服从公司管理,高效率地完成公司交办的各项日常工作及任务;3、配合公司其他部门的工作;4、每周对部门工作进行检讨与改进;5、对所从事工作可能涉及的数据等进行保密;6、工作完成后要及时对部门领导做工作汇报;7、所有资料均需有序存档;8、在完成当天工作后需填写工作日清表,并交部门经理审批;9、代表公司对外接洽工作事务时,需前期确认联络好、守时并保持良好的形象;二、日常工作内容管理:1、每日需在11:00前做好前一天的扣销售部门销售数据统计及宣传情况以邮件方式汇报;2、每日需在11:00之前做好费用的日清整理;3、每五天/每周周五进行销售数据与宣传效果的阶段统计与汇报;4、月末提交完整的销售额与费用的统计汇报工作;5、每日下班前完成新的行业竞争对手产品信息与宣传情况的整理;6、每周周六前完成对手产品的阶段统计与汇报工作;7、提前一天完成有宣传投放部门的文稿的媒体确认;8、每星期四中午12:00前完成下周各销售部门宣传规划表的制定工作并提交策划部;9、每周六前完成本周有宣传行为的销售部门文档的电子存档;10、每月五号前完成各销售部门上月客户的录入工作;二、工作范围市场部的主要任务有四个大方面:a.作为公司的数据统计情报机构1)公司各销售部门销售数据的周期统计及汇报、客观分析。
2)公司各销售部门宣传费用的统计与效果的分析汇报。
3)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
4)搜集行业信息,特别是竞争品牌的产品信息及宣传情况的收集、整理和分析。
市场部日常规章制度及业务运作流程一.日常规章制度1.严格执行公司作息时间,上下班采取指纹打卡。
2.要求出门去向进行登记,外出办事必须填写出门证注明事由,并由部门负责人签字(或销售内勤代签)3.每天召开晨会,周六或周日进行每周工作总结。
4.上班时间内不得做与工作无关的事,看电影,玩游戏(发现扣100元/次)5.做好办公区域卫生工作,不允许在场内吸游烟,进入生产区域必须戴安全帽(包括来访客人),违规扣罚20元/次。
6.正常工作用车须填写派车单,经负责人同意后再向公司行政部申请。
二.业务运作流程1.积极充分做好市场调研工作,并根据实际情况向部门负责人真实,如实反映。
由销售负责人向公司总经理汇报,针对性的制定营销方案。
2.严格执行公司销售单价,报价应根据不同区域核定价为准。
3.各业务员不得因个人利益恶意争市场,损害公司利益,给公司造成严重后果一律严肃处理。
4.必须严格遵守公司合同管理制度。
购销协议的签订办法:该协议为公司与公司之间签订的合同,需开票,首先要填写公司合同核审表。
按要求填写详细,如有溢价部分必须注明,逐级审批,由销售负责人对项目核实确定后经上级领导同意再签订购销协议,签订购销协议必须强调以下几点:①买方抬头必须是开发商或指定的承建单位(公司),项目部或承建方个人签字盖章无效。
②按公司合同文本规定,买方必须指定收货人及联系方式。
③与买方协商后注明到工地允许的破损率。
④如买方以承兑汇票方式支付货款需上浮2%⑤按合同条款必须每月对账工作并由买方相关负责人签字确认。
⑥涉及托盘运输装卸按公司托盘管理办法规定执行。
⑦按公司规定必须在合同上注明公司汇款资料并严格执行公司财务制度。
⑧及时做好资金回收工作,严格执行合同的付款条款。
购销协议的签订必须加盖买方公司公章及本公司公章,并由双方负责人签字,业务员在业务联系人处签名,并负责该订单一切相关工作。
购销协议一式五份:①买方单位(原件)②本公司(原件办公室保管)③本财务(连同报价单)④销售内勤⑤业务员本人留存5.业务员必须建立个人台账根据每份合同的执行情况做好记录工作,每月月底与销售内勤及财务核对,确保准确性。
市场部规章制度第一条绪论为了规范市场部工作秩序,提高工作效率,保障公司利益,制定本规章制度。
第二条市场部组织架构市场部设有总经理、副总经理、市场主管、业务员等岗位。
总经理负责市场部全面工作,副总经理协助总经理工作,市场主管负责市场部具体业务操作,业务员负责具体业务开展。
第三条市场部工作流程1. 市场调研:市场部应定期进行市场调研,了解市场动态,为公司战略规划提供支持。
2. 招标投标:市场部负责招标投标工作,保障公司项目获取。
3. 客户拜访:市场部应定期进行客户拜访,保持良好的客户关系。
4. 市场推广:市场部应开展市场推广活动,提升公司知名度和品牌形象。
第四条业务员岗位职责1. 负责拓展新客户,维护老客户。
2. 完成公司下达的销售任务。
3. 根据客户需求,提供合适的产品方案。
4. 及时了解市场行情,制定销售策略。
第五条工作纪律1. 市场部全体成员应遵守公司制度,服从领导安排。
2. 工作期间应保持工作状态,不得在岗位上打瞌睡、玩手机等。
3. 不得擅自调休或迟到早退。
4. 严禁泄露公司机密信息。
第六条奖惩制度1. 对于表现出色的员工,公司将给予相应奖励。
2. 对于违反规定的员工,公司将给予相应处罚。
第七条附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的解释权归公司市场部所有。
以上规章制度经市场部全体成员审议通过,自即日起执行。
如有违反规定的行为,将受到相应处罚。
希望市场部全体成员遵守规章制度,共同努力,为公司发展做出积极贡献。
市场部规章制度为进一步开拓市场,树立公司的形象,,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一.基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2.关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢.3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能.4.维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象.5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作.二.管理制度(一).公司禁止下列情形的兼职1.利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作.2.兼职于公司业务关联单位或者竞争对手.____所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争.____所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象.(二).公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的.2.投资于公司的客户或者商业竞争对手的.3.以职务之便向投资对象提供利益的.4.以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的.(三).行为规范1.市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹.2.工作期间,不得从事与本公司无关的活动.3.与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体.,不得情绪化。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主.4.凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录.5.未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品.务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件.6.根据公司需要,积极配合同事开展工作.不得推委,拖延.拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待.7.领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成.8.在工作时,遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映.9.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
市场部规章制度第一条市场部的职责和任务。
1. 市场部是公司的营销和推广部门,负责制定并执行市场营销策略,推动产品销售和品牌推广。
2. 市场部负责市场调研、竞争分析、客户关系管理、广告宣传等工作。
第二条市场部的组织架构。
1. 市场部设有部长一人,副部长若干人,市场专员若干人。
2. 市场部的工作人员应当具备市场营销相关专业知识和经验。
第三条市场部的工作流程。
1. 市场部应当定期制定市场营销计划,并向公司领导层报告。
2. 市场部应当与产品部、销售部等部门密切合作,共同推动产品销售和市场推广工作。
第四条市场部的工作纪律。
1. 市场部的工作人员应当遵守公司的工作制度和规定,严格执行市场部的工作计划。
2. 市场部的工作人员应当保守公司商业机密,不得泄露公司的营销策略和客户信息。
第五条市场部的绩效考核。
1. 市场部的工作人员应当按照公司的绩效考核制度,定期进行绩效评估和考核。
2. 市场部的绩效考核结果将作为晋升、奖惩和薪酬调整的依据。
第六条市场部的奖惩制度。
1. 市场部的工作人员应当严格遵守公司的奖惩制度,积极履行职责,提高工作效率。
2. 对于表现优异的市场部工作人员,公司将给予相应的奖励和荣誉。
第七条市场部的变更和调整。
1. 市场部的组织架构、工作流程、工作纪律等规章制度如有变更或调整,应当经过公司领导层的批准。
2. 市场部应当及时向全体工作人员通报变更和调整的内容,并确保全员理解和执行。
第八条市场部的其他规定。
1. 市场部的工作人员应当积极学习市场营销知识,不断提升自身的专业能力。
2. 市场部的工作人员应当保持良好的团队合作精神,共同为公司的发展贡献力量。
市场部规章制度自发布之日起生效,并由市场部部长负责解释和执行。
任何违反规章制度的行为将受到公司的处罚。
市场部管理制度(精选10篇)市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动,使仓库管理规范有序,更好、更快地服务客户,特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库,验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库;属订单内的产品可办理入库;客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚,包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求,经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放,需退回车间或供应厂家的货要单独存放,及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生,并有防火、防盗、防鼠、防潮措施,通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整,包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货,无论客户大小,一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单,如果送货单不能及时交给仓管员,由销售内勤先将订单传真给仓库,仓库立即配货,以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货,不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡,不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层,并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”,不得漏放、错放,不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包,封箱严实,做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品,立即转入退货区,不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆,配完后在包装箱统一位置标注发货目的地,避免错发。
市场部规章制度和职责第一章总则第一条为规范市场部工作,提高市场营销效益,制定本规章制度。
第二条市场部是公司的重要部门,主要负责市场调研、品牌推广、产品销售等工作。
第三条市场部必须服从公司领导,听从公司安排,做出符合公司利益的决策。
第四条市场部必须遵守国家法律法规,严格遵循公司规章制度,保守公司机密。
第五条市场部须制定详细的工作计划,确保任务按时完成。
第二章市场部职责第六条市场部主要职责包括:1.市场调研:负责对市场动态、竞争对手、消费者需求等进行调研,为企业决策提供依据。
2.品牌推广:负责制定品牌推广策略,提高公司知名度和美誉度。
3.产品销售:负责制定销售计划,开拓市场,促进产品销售。
4.市场营销活动:负责策划市场活动,提升公司形象,增加销售额。
第七条市场部应设立市场调研、品牌推广、销售管理等部门,明确各部门职责和任务。
第八条市场部应定期向公司领导上报工作进展情况,及时汇报市场变化和竞争情况。
第九条市场部应与其他部门密切合作,共同推动公司发展,实现公司整体目标。
第十条市场部应建立健全绩效考核机制,激励员工积极工作,提高工作效率。
第三章市场部管理第十一条市场部设立市场总监,负责市场部全面工作。
第十二条市场总监应具备较强的市场分析和预测能力,熟悉市场环境,能够制定有效的市场营销策略。
第十三条市场总监应积极沟通协调各部门工作,确保市场部各项工作顺利进行。
第十四条市场总监应定期组织市场部会议,研究制定市场发展计划,及时调整工作方向。
第十五条市场总监应加强团队建设,培养员工专业能力,提高团队合作意识。
第十六条市场总监应监督市场部员工工作,发现问题及时解决,确保工作质量。
第十七条市场总监应定期向公司领导汇报市场部工作情况,听取领导意见,及时调整工作计划。
第四章市场部纪律第十八条市场部员工必须服从公司领导,服从市场总监工作安排。
第十九条市场部员工必须遵守公司规章制度,不得违反公司规定行为。
第二十条市场部员工必须保守商业机密,不得泄露公司内部信息。
国企市场部规章制度第一章总则第一条为了规范国企市场部工作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条市场部是国企的市场开发和销售部门,负责市场调研、市场营销等工作。
第三条市场部遵循国家法律法规,遵守国企规章制度,遵循市场规律,积极拓展市场。
第四条市场部应建立健全市场部制度,规范市场部工作,提高市场部业务水平。
第五条市场部负责制定市场部年度计划和年度工作计划,组织实施并进行监督检查。
第六条市场部应建立健全市场部绩效考核机制,激励市场部成员积极工作。
第二章市场部组织架构第七条市场部设市场总监一名,副总监两名,主管多个市场小组。
第八条市场部下设市场小组,每个市场小组设组长一名,成员若干名。
第九条市场部下设市场调研部、市场营销部、市场推广部等职能部门。
第十条市场部各职能部门工作之间协作配合,形成工作合力。
第三章市场部工作流程第十一条市场部应积极开展市场调研,了解市场需求和竞争对手情况。
第十二条市场部应根据市场调研结果,制定市场营销方案,制定市场推广计划。
第十三条市场部应根据市场推广计划,进行市场宣传和推广工作。
第十四条市场部应定期对市场推广效果进行评估和总结,及时调整市场推广策略。
第四章市场部工作原则第十五条市场部应坚持以客户为中心的原则,满足客户需求,改善客户体验。
第十六条市场部应坚持市场导向,以市场需求为导向,制定市场战略。
第十七条市场部应坚持科学合理的市场定位,明确自身市场定位和市场份额。
第十八条市场部应坚持市场统一,各职能部门工作之间协同合作。
第五章市场部工作目标第十九条市场部应根据国企总体发展战略,制定市场部工作目标。
第二十条市场部应完成市场部工作目标,实现国企市场持续增长。
第二十一条市场部应定期评估市场部工作效果,完善市场部工作机制。
第六章市场部责任和权利第二十二条市场部负责制定市场开发和销售策略,确保市场部工作顺利进行。
第二十三条市场部应加强市场部队伍建设,提高市场部成员综合素质。
第二十四条市场部负责市场部绩效考核,对市场部成员进行绩效评价。
市场部管理规章制度范本(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
一、总则为进一步开拓市场,做好学校产品的宣扬、推广、销售以及学校的形象宣扬,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理严厉纪律,特制定本制度。
全部的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1.市场部人员坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。
坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人力量,群策群力,薄利多销,在学校领导下开展工作。
2.市场部人员必需对学校负责,严守学校机密,严格遵守学校各项规章制度。
3.未经学校许可,市场部人员不得利用学校名义开展与学校无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员须定期进行一次书面总结,将业务进展状况及合理化建议上报学校,并交市场部主管人员存档。
5.业务人员如有外出应准时与学校保持联系,汇报业务进程。
6.每次业务签订时准时记录客户消息资料并与科目老师准时沟通,以便课时支配的合理性。
客户资料交学校存档。
7.给他打个电话时要使用一般话,用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要辞职,须提前一个月书面对公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应乐观协作学校进行项目销售及学校品牌推广工作。
10.完成学校或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1.负责学校产品销售的市场开拓。
2.市场信息、行为的准时收集与反馈。
3.新产品、新项目的调研。
4.建立完善的客户资料管理体系;维护客户对学校产品和服务的满足度和忠诚度。
5.完成公司下达的考核指标。
市场部岗位职责1、市场总监a、全面负责公司营销规划与管理。
b、参加制定公司销售预算,并依此主持制定相关的销售方案和销售政策,并落实销售方案。
市场部规章制度第一章总则第一条为规范市场部的工作秩序,提高市场部的工作效率,保障企业的市场发展,制定本规章制度。
第二条市场部是公司对外经济活动的重要部门,负责产品销售、市场拓展等工作。
第三条市场部对外形象重要,各成员应尽职尽责,严格执行市场部规章制度。
第四条市场部的工作原则是诚信、公正、高效,严禁违反相关法律法规和公司规定。
第五条市场部应与其他部门密切配合,共同推动企业发展。
第二章组织架构第六条市场部的组织架构包括市场部经理、市场部副经理、市场部主管和市场部员工。
第七条市场部经理负责市场部的整体工作,领导市场部的发展方向和战略规划。
第八条市场部副经理协助市场部经理完成日常管理工作,负责市场部团队的协调和培养。
第九条市场部主管负责部门内团队的管理和工作指导。
第十条市场部员工按照分工和职责完成各项市场工作。
第三章工作规定第十一条市场部应根据公司市场发展战略,制定年度市场工作计划,并按时完成。
第十二条市场部应及时收集、分析市场信息,提供市场调研报告和竞争对手分析报告。
第十三条市场部应制定产品推广和销售计划,与销售部门合作,完成产品销售任务。
第十四条市场部应组织和参与各类市场推广活动,包括会议、展览、宣传等,提高企业知名度和产品销量。
第十六条市场部应定期汇报工作进展情况和业绩,参与市场部门的例会和培训。
第四章绩效考核第十七条市场部成员的工作绩效将根据市场部的年度目标完成情况、销售业绩、市场调研等内容进行考核评估。
第十八条市场部成员的个人能力和团队协作能力也将作为绩效考核的重要指标。
第十九条绩效考核结果将作为晋升、奖惩和薪资调整的参考依据。
第五章纪律规定第二十条市场部成员应遵守各项工作纪律,不得迟到早退,离岗工作需事先向上级报告。
第二十一条市场部成员应保护公司的商业机密,不得私自泄露或向外界披露。
第二十二条市场部成员离职时应办理完善离职手续,并保密公司的商业机密。
第二十三条公司对于严重违反工作纪律或损害公司利益的行为将给予相应的处罚和追责。
市场部人员规章制度第一章总则一、为加强市场部人员的管理,规范市场部人员的行为,提高工作效率,特制定本规章制度。
二、本规章制度适用于市场部所有员工,包括正式员工、临时工及实习生。
三、市场部人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及市场部各项规定,树立良好的职业道德。
第二章人员招聘与培训一、市场部人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过面试、笔试等程序,选拔优秀人才。
二、市场部新入职员工需参加公司统一培训,了解公司文化、规章制度及岗位技能。
三、市场部人员应定期参加公司组织的各类培训,提高自身综合素质。
第三章工作职责与权限一、市场部人员应明确自身工作职责,积极主动完成工作任务。
二、市场部人员应加强与公司内部各部门的沟通与协作,确保市场部工作顺利开展。
三、市场部人员应具备以下权限:(一)根据公司要求,制定市场推广方案;(二)负责市场调研、客户维护、项目洽谈等工作;(三)参与公司市场战略决策,提出合理化建议;(四)对公司市场部内部事务进行管理。
第四章工作纪律与考核一、市场部人员应遵守公司各项规章制度,保持良好的工作纪律。
二、市场部人员应按时完成工作任务,不得无故拖延。
三、市场部人员应自觉接受公司考核,考核结果作为绩效评定和晋升的重要依据。
四、市场部人员考核内容包括:(一)工作完成情况;(二)团队合作精神;(三)创新能力;(四)职业道德。
第五章奖惩与激励一、市场部人员表现优秀者,公司将给予表彰和奖励。
二、市场部人员违反规章制度,公司将视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
三、市场部人员享有以下激励措施:(一)绩效奖金;(二)晋升机会;(三)培训机会;(四)年度旅游。
第六章附则一、本规章制度自发布之日起实施,如与本规章制度相抵触的,以本规章制度为准。
二、本规章制度由市场部负责解释和修订。
三、市场部人员应自觉遵守本规章制度,如有违反,将承担相应责任。
愿市场部人员在工作中,以诚信为本,以专业为魂,共同为公司的发展贡献力量。
市场部日常规章制度
《市场部日常规章制度》
一、工作时间
市场部工作时间为每周五天,每天工作时间为8小时。
上班时间为早上9点,下班时间为下午6点。
二、出勤规定
所有市场部员工需按时上班并且不得擅自迟到早退。
如有特殊情况需要请假,需提前向直接主管请假并得到批准。
三、工作任务分配
市场部主管将按照员工的能力和工作性质进行合理的任务分配,每位员工需按时完成自己的工作任务。
四、工作纪律
市场部员工需遵守公司的工作纪律,不得在工作时间内偷懒、聊天或私自离开工作岗位。
五、外出拜访规定
市场部员工外出拜访客户需提前向主管汇报并得到批准,必须携带公司名片和相关资料,不得擅自使用企业资源进行私人交易。
六、个人形象管理
市场部员工需保持良好的个人形象,不得穿着不整洁、不得体或不符合公司形象的服装。
七、保密规定
市场部员工需保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
八、奖惩制度
市场部员工的工作表现将根据业绩和工作态度进行评定,并根据评定结果给予奖励或惩罚。
以上为市场部日常规章制度,希望每位市场部员工能够严格遵守,共同为公司的发展和壮大做出积极的贡献。
市场管理规章制度第一节总则为了加强市场部的管理,维护和建立公司与客户的良好关系,使其他部门各项工作得以顺利开展,特制订本制度,所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
第二节____构架图第三节市场部岗位职责第一条市场部人员必须对公司负责,严守公司____,严格遵守公司各项规章制度。
第二条负责客户的维护工作。
第三条负责与有关部门的协作配合工作。
第四条为经营管理决策层提供信息。
第五条充实和完善企业营销信息系统。
第六条促使企业改善经营管理、提高经济效益。
第七条认识和把握市场发展变化的规律。
第四节市场部经理岗位职责主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的____实施、指导、协调、检查、监督及控制,不断提高部门服务水平。
第一条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第二条要求部门人员按照公司规定进行操作,做好部门各工种的业务指导、培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比。
第三条全面熟悉、掌握市场动态。
第四条督促、____部门人员做好客户的维护工作。
第五条向主管领导提议下属管理人员人选,并对其工作考核评价。
第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第五节市场部副经理(助理)岗位职责第一条服从领导的工作安排,协助部门经理做好各项管理工作。
第二条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第三条负责每月各医药连锁门店施罗德系列产品销量的统计汇总工作。
第四条____、召开相关会议。
第五条负责各类文件的分类、整理工作。
第六条及时发现、处理部门的各种问题。
第六节维护专员岗位职责第一条服从领导的安排,按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户,文明礼貌。
第三条负责所管辖客户的维护工作。
第四条及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
第五条搜集宏观、微观经济信息,搜集市场信息、分析预测市场需求与反馈。
第六条搜集同类产品的折页、促销手段及价格等信息。
第七条不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
市场部规章制度
1.工作时间为:周一至周五8:00---12:00 14:00--17:00 ,周六周日定为休息日。
2.早会时间为8:00,夕会时间为17:00,如有调整另行通知。
3.所有员工考勤均以打卡为准;销售人员打卡时间外出拜访需提前报备至内勤处,并工作群中
分享定位,且在钉钉中打卡;如未定位分享,钉钉打卡视为无效。
每月漏打卡不超过三次,且需及时到内勤处填写《未出勤说明》经市场部主管签字生效;所有员工上班时间需佩戴工作牌。
4.如有违反依据我司人事管理制度处罚。
一、细则
1.客户签约需提前到销售内勤处领取合同,一式两份,签单以合同为准。
2.合同签订结束,客户经理需打电话至内勤处预约排检时间。
3.客户经理把合同交至内勤处,由内勤审核合同内容,协助完成公司盖章,留一份存档,另一份交至客户经理,由客户经理送至对方单位经办人。
4.内勤排期预约成功后,客户经理需填写《预约单》,必填项为该单位具体名称、人数、金额、体检项目及折扣等交至市场部主任审批签字。
审批结束后可将体检套餐、人员名单交至内勤处。
由内勤配合客服部负责录单。
5.如该单位需要申请用车,客户经理需到内勤处填写《用车申请单》,交至市场部主任签字,再交至行政办公室,由办公室负责安排车辆。
车辆费用以入座率为标准承担。
6.体检当天客户经理需提前到公司,着工作服带工牌接待客户,协调客户和检区之间的工作.但不允许客户经理干扰医护人员工作及私自免费加项或赠送名额,所有加项或送赠客户名额等,需提前至内勤处领取《VIP增项申请单》,由市场部主任及总经理签字认可。
前台客服部以总经理签字(如总经理不在以打电话)单子为准。
7.如遇VIP客户需要客服人员全程陪同,客户经理需提前三天到客户服领取《VIP客户接待申请单》由客服部人员安排当天陪检人员。
8.体检结束后5个工作日,客户经理至客服部签字领取报告并核对。
该单位对账需客户经理自己登陆工号,调出该单位体检明细。
到内勤处领取《开票申请单》,填写好开票名称、金额等,附该单位体检明细交至内勤处,由内勤交至财务部审核开票。
隔日发票从内勤处领取。
9.体检结束至回款期不超过三个月;如若超出,根据时间段扣除一定的提奖比例。
特殊单位提前报备。
10.待客户回款后,由财务人员定期在工作群里通报,销售内勤根据回款金额核算销售经理的业务提奖,核算完毕需市场部主任签字,由内勤交至财务部,需财务部再次审核签字。
当月到账,次月统一发放。
提奖金额发放给客户经理百分之九十,留百分之十,年底作为年终奖统一发放。