第八章分销渠道策略
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《市场营销知识》教案课题第八章分销渠道策略总课时57、58教材分析教学目标:通过学习,使学生能够了解中间商的类型。
教学重点:中间商的类型教学难点:中间商的类型教学方法:讲练结合法所用课时:2节教学内容及步骤:一、导入新课:按照是否拥有商品所有权,可以将中间商划分为经销商和代理商。
二、明确学习目标:了解中间商的类型。
三、知识学习:第二节分销渠道的选择与调整一、中间商的概述(三)中间商的类型1、经销商经销商是指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。
(1)批发商。
批发商是指在商品流通过程中不直接服务于广大消费者,而是通过转卖实现商品在时间和空间上转移的中间商。
时间3’2’30’按照不同标准,批发商可分为以下几种类型:①按照经营业务内容,可以把批发商划分为专业批发商、综合批发商和批发市场。
②按经营商品种类,可以把批发商划分为农副产品批发商和工业品批发商等。
③按经营的业务性质,可以把批发商划分为自营性批发商和代营性批发商。
(2)零售商。
零售商是指面向广大消费者,直接为消费者服务的组织和个人。
国内外的零售商根据其经营特征可分为以下类型:①专业商店。
是指专门经营某一类商品,或专门经营具有连带性的几类商品。
②百货公司(综合商场)。
一种大型零售商店,分门别类地销售品种繁多的商品。
③超级市场,也称自选商场。
④购物中心。
一种由多家商店组合而成的大型商品服务中心。
⑤连锁店。
由多家出售同类商品的商店组成的一种规模较大的联合经营组织。
⑥邮购商店。
一种通过向消费者寄送商品目录来吸引顾客的零售业态。
(3)批发商和零售商的区别。
①批发商出售的商品是供给零售商转卖或生产企业再生产用;零售商出售的商品一般是供个人直接消费。
②批发交易结束后,商品仍处在流通领域;零售交易结束,商品进入消费领域。
③批发商是在工商企业之间进行交易活动;零售商的交易对象则是最终消费者。
④批发商每次销售商品的数量比较大、销售频率低;零售商每次销售商品的数量比较小,频率比较高。
第二十三讲分销渠道策略实训【能力培养与训练】项目一:案例思考杭州空调器厂为了在强手如林的空调市场站稳脚跟,把建立长期稳固的销售点作为开展营销工作的第一步,一改过去“短期游击式销售方式”,制定了“发展重点,以点带面”的新方针。
例如,他们把号称三大火炉的“南京、武汉、重庆”作为重点发展地区,投入大量的人力、物力、财力,实施有效的营销策略,即选择批发商住渠道分销,又选择零售商副渠道分销。
同时,又以销售流向分销扩展:大型空调以专业商店为主,以供企事业机关单位集体购买;家用空调器的销售以大型商场为主,因店大、地段好、知名度高,作为个人、家庭购物的重要场所。
如此分销,使之继南京、武汉、重庆后,北京、天津、济南、郑州、广州等一一成为“东宝”的领地。
仅一个月内,该厂在竞争激烈的北京市场投放的2000多台“东宝”牌空调器销售殆尽。
问题:该案例中,为什么“东宝”牌空调器能销的如此火?项目二:模拟决策北京雪花电冰箱厂生产的电冰箱要销往石家庄,又如下三种销售渠道方案供其选择:方案一:假设,在石家庄开设一个门市部,每月可销售冰箱300台,这种冰箱的生产成本每台1200元,又北京运往石家庄的运费每台75元,总成本为1275元,在石家庄的零售价每台1650元,每台利润375元,每月盈利75000元。
如果这个门市部的每月房租45000元,工作人员的工资和其他费用15000元。
方案二:假设,在北京找一个批发商,通过他把冰箱销往石家庄,每月可销售180台,每台的售价1275元(不包括运费),每台利润75元。
方案三:假设,在石家庄找三家特约经销商,他们在石家庄每月可销售冰箱450,每台的售价1365元(包括运费),每台利润90元。
问题:请你分析选择哪种方案好呢?项目三:实训训练目的:1、熟悉、掌握中小企业是如何选择分销渠道模式的。
2、了解企业现有渠道运行的状况及存在的问题。
3、了解企业是如何化解渠道矛盾和冲突的。
训练组织:在人员组织分工上要合理,视班级人数来确定小组,每一小组人数以5-8人为宜,小组中要合理分工,分别采集不同的资料和数据,但在之前要统一认识、统一口径、基本统一判断标准;讨论要充分,组长负责最后报告的形成。
第八章分销策略习题与答案一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1、短渠道的好处是() A 产品上市速度快 B 节省流通费用 C 市场信息反馈快D 产品市场渗透能力强、覆盖面 E 有利于杜绝假冒伪劣2、经纪人和代理商属于()。
A.零售商B.批发商B.C.供应商D.公众3、当生产量大且超过企业自销能力许可时,其渠道策略应为()。
A.专营渠道B.直接渠道C. 间接渠道D.垂直渠道4、中间商处在:A.产者与生产者之间B.消费者与消费者之间C.生产者与消费者之间D.批发商与零售商之间5、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类,指的就是产品组合的()。
A、宽度 B、深度C、长度D、相关性6、某车站在站前广场增设多个广场售票点这属于()分销渠道。
A、延长 B、缩短C、拓宽 D、缩窄7、产品的重量和体积越大,其分销渠道越()。
A、长B、短C、宽 D、窄 8、长渠道的优点是()。
A、信息通畅 B 、企业能集中精力组织生产C、价格加成小D、以上都是9、短渠道的优点是()。
A 、信息通畅B、企业能集中精力组织生产C 、与中间商关系密切 D、以上都是 10、哪项不是密集分销的优点是()。
A、辐射范围广 B、中间商相互竞争C 、产品能更快进入目标市场 D、分销成本低二、填空题(请在各小题的划线处填人适当的词句。
)1、产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”,称之为分销渠道,它的起点是_____,终点是________。
2、中间商有批发商和商两种基本类型3、新产品进入市场最好的渠道结构应该是_______渠道。
4、工业用品中的标准件,在渠道宽度策略选择时,一般采用________分销。
5、垂直营销系统是由______、_______和______形成的统一整体6、直销的基本模式是______。
三、名词解释1、分销渠道2、中间商3、零售商、简答题1、简述中间商的概念类型和作用。
2、如何确定销售产品的渠道长度?3、如何实施对分销渠道的有效控制?4、企业在互联网时代有哪些渠道决策?五、案例分析(一)、1996 年以来,国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国,他们依靠雄厚的实力,在中国一方面加大营销投入,大建专卖店、连锁店,一方面投人巨资合资组建新的生产线,这给乐凯带来了严峻的挑战。
第八章分销渠道策略一、分销渠道及其类型1、分销渠道即销售路线,指产品从制造商转移到消费者所经过的通道。
其特征:一是起点是生产商,终点是消费者;二是它由各中间商组成,包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
三是分销渠道中存在着5种以物质或非物质形态运动的“流”。
商流:制造商———中间商——顾客物流:制造商———仓库——中间商——运输商——顾客货币流:制造商———银行——中间商——银行——顾客运输商信息流:制造商——仓库——中间商——运输商——顾客银行促销流:制造商——广告公司——中间商——顾客四是渠道成员各有其不同的工作性质和组织形式, 但它们之间具有共同利益关系。
1、选择分销渠道的重要性(1)分销渠道是实现产品销售的重要途径。
(2)分销渠道是企业了解和掌握市场需求的重要来源。
(3)分销渠道合理是加速商品流通和资金周转,节约销售费用,提高经济效益的重要手段。
2、分销渠道类型(1)直接渠道和间接渠道:直接渠道是指生产企业不通过流通领域的中间环节,直接把商品销售给消费者。
间接渠道是指商品从生产领域转移到消费者或用户手中经过若干中间商的分销渠道。
(2)宽渠道和窄渠道:宽渠道是指企业使用的同类中间商很多,分销面很广。
窄渠道是指企业使用的同类中间商很少,分销面狭窄,甚至是独家经销。
3、企业合理选择分销渠道:企业可以选择的分销渠道有三种类型。
(1)广泛性分销策略,通过尽可能多的中间商来销售商品。
(2)选择性分销渠道,在同一目标市场选择使用一个或几个中间商。
它的好处是:一是有利于厂商之间互相配合和监督,共同对顾客负责。
二是由于经销商数目较少,制造商和中间商之间可以配合得更好。
三是由于生产企业与中间商相对固定,因而能增强市场竞争能力。
(3)独家分销策略,制造商在某一地区市场只选择一家批发商或零售商经销其产品。
独家分销一般较多为特殊制造商采用。
其好处是,是容易控制渠道;产销双方能密切配合;有助于提高产品形象。
缺点是经销面窄,可能会失去更多顾客;只有一家中间商,企业经营风险较大。
第八章分销渠道一、分销渠道1、概念:指产品从生产者转移到消费者手里所经过的通道。
这种转移往往通过一定的中间环节,因此,分销渠道可以理解为是产品从生产领域向消费领域转移过程中的多有参与者,即各种机构和个人。
2、特点:(1)分销渠道的整体性(2)分销渠道的利益性(商品分销渠道是商品价值与使用价值的载体。
)(3)分销渠道的稳定性3、职能(1)收集与传播信息职能(2)桥梁与纽带(3)实体分销职能二、分销渠道的类型(一)按照商品在销售过程中是否经过中间环节这一标准来划分,可以把分销渠道划分为直接销售渠道和间接销售渠道1、直接销售渠道:指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
(主要是分销生产资料。
)2、间接销售渠道:生产者通过若干中间环节(如批发商、零售商、经销商或代理商),把商品销售给用户。
(它是消费品分销途径的主要类型,是两个环节以上的较长的渠道。
)(二)按照商品在流通过程中经过流通环节或层次的多少,可以把分销渠道划分为长渠道和短渠道。
1、长渠道:商品分销过程中,经过多少中间商的转卖。
主要体现在中间商的类型及数量,是对分销渠道垂直方向的度量。
(理解)2、短渠道:商品分销过程中经过的环节少,层次少的渠道。
直接销售渠道为最段渠道。
(长渠道与短渠道的区别在于分销渠道中是否有批发商。
)生产者---消费者(最短渠道)生产者---零售商----消费者(短渠道)生产者---批发商----零售商----消费者(长渠道)(三)按照商品在流通过程中同一层次选择中间商的数量的多少,可以把分销渠道划分为宽渠道和窄渠道1、宽渠道:对款渠道的理解:商品在分销过程中,生产者通过多个中间商才将产品转卖的销售渠道较宽。
2、窄渠道对窄渠道的理解:生产企业只通过一个中间商来销售其产品,或在某地区只委托一家中间商经营其产品。
(四)按照分销渠道所经营商品用途的不同可以吧分销渠道划分为生产资料分销渠道和消费资料分销渠道1、生产资料销售渠道生产者用户生产者批发商用户生产者代理商用户生产者代理商批发商用户2、消费资料销售渠道生产者消费者生产者零售商生产者批发商零售商消费者生产者代理商零售商消费者生产者代理商批发商零售商消费者3、上述两类渠道类型要注意几点区别(1)生产资料销售渠道的终端是用户(体现了生产资料市场的购买目的),而消费资料销售渠道的终端是消费者(体现了消费者市场的基本特点)。
第八章分销渠道策略[教学目的与要求]通过本章教学,使学生理解和掌握销售渠道的基本原理;中间商的类型;销售渠道的选择与管理决策。
第一节分销渠道的基本模式一、分销渠道的概念分销渠道是指某种产品或服务从生产者向最终消费者转移的过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
二、分销渠道类型按流通环节的多少,可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道;间接渠道又分为短渠道与长渠道。
1.直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。
直接渠道,指生产企业不通过中间商环节,直接将产品销售给消费者。
直接渠道是工业品分销的主要类型。
间接渠道,指生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中。
间接分销渠道是消费品分销的主要类型。
2.长渠道和短渠道分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:(1)零级渠道即由制造商——消费者。
(2)一级渠道(MRC)即由制造商——零售商——消费者。
(3)二级渠道即由制造商——批发商——零售商——消费者,多见于消费品分销。
或者是制造商——代理商——零售商——消费者。
多见于消费品分销。
(4)三级渠道制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。
可见,零级渠道最短,三级渠道最长。
3.宽渠道与窄渠道渠道宽度:指渠道的每个层次同种类型中间商数目的多少。
⏹渠道越宽,则销售网点越多,市场覆盖面越大⏹渠道越窄,则销售网点越少,市场覆盖面越小4.单渠道和多渠道当企业全部产品都由自己直接所设门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。
多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道;在有些地区独家经销,在另一些地区多家分销;对消费品市场用长渠道,对生产资料市场则采用短渠道。
第二节中间商一、批发商与零售商的功能中间商指分销渠道里的中间环节,包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
中间商的功能为:(一)提高销售活动的效率。
(二)储存和分销产品。
(三)监督检查产品。
(四)传递信息。
第八章分销渠道策略测试题一、填空题:1、中间商按其是否拥有商品的所有权,可分为和。
2、分销渠道的起点是,终点是。
3、影响分销渠道选择的因素主要有、、、和。
4、按照中间商在流通领域所处的环节的不同,可将其划分为。
和。
二、选择题:()1、分销渠道不包括A生产者和用户B.代理中间商C.储运商D.商人中间商()2、消费品中的便利品一般采取A选择分销B.独家分销C.广泛分销D.选择和独家分销相结合()3、当消费者从以下()购买商品时,是通过直接渠道。
A便利店B.超市C.面包店D.百货商场()4、商人中间商包括A批发商B.代理商C.经纪人D.采购商()5、下列哪种商品不宜采用广泛分销A大桥鸡精B.金利来领带C.可口可乐D.康师傅方便面()6、属于零级渠道的销售方式有()A上门推销B.商品展销会C.连锁经营D.代理经营()7、适用于长渠道的商品类型是A名牌服装B.汽车C.日用品D.电脑()8、适合广泛分销的是商品种类有A建筑材料B.运动鞋C.电冰箱D.鲜花()9、下列哪些商品适用于短渠道分销A空调器B.可口可乐C.化妆品D.瓷器()10、下列属于批发商的是A经纪人B.综合批发商C.代理商D.制造商()11、零售商的类型有A折扣商店B.拍卖行C.储运公司D.厂家商品销售部()12、在消费品市场分销渠道模式中一级渠道包括了A.零售商B.批发商C.代理商D.经纪人()13、经纪人和代理商都属于A代理商B.供应商C.实体分配者D.零售商()14、生产者在某一地区仅选择一家中间商推销本企业的产品,并且要求中间商不再经营与本企业产品竞争的其他企业产品,这是A选择分销B.独家分销C.密集分销D.直销()15、对保存期短,易于腐烂变质和易碎商品,应尽可能采用A长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道()16、经销商和代理商的根本区别在于A前者拥有商品所有权B.后者拥有商品所有权C.与委托人关系的持久性不同D.拥有的实力不同()17、文物古董进行交易时,通常采用下列哪种定价法A通行价格B.竞争价格C.拍卖D.成本()18、生产消费品中的便利品的企业通常采用下列哪种策略A密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销()19、价格越高,渠道就越()越好;价格越低,渠道就越()越好A短、长B.长、段C.宽、窄D.窄、宽()20、专用品、时尚品在市场覆盖面厂面较窄属于什么渠道A长B.短C.直接D.间接21、短渠道的好处是()A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快D 产品市场渗透能力强、覆盖面E有利于杜绝假冒伪劣三、多项选择题1. 下列哪些情况适宜采取密集分销?()A. 产品潜在的消费者或用户分布面广B. 产品价值低C. 产品技术性强D. 产品体积大E. 产品易腐易损,需求时效性强2. 具备下列哪些条件时,企业可选择直接式渠道?()A. 市场集中B. 消费者或用户一次需求批量大C. 中间商实力强、信誉高D. 产品易腐易损,需求时效性强E. 产品技术性强3. 企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。
13 分销渠道策略13分销渠道策略第八章分销渠道策略一、单项挑选1、下列那项不属于分销渠道(d)a、代理中间商b、商人中间商c、生产者和用户d、辅助商2、在产品从生产者转移到消费者的过程中,任何一个对产品拥有所有权或富有推销责任的机构,就叫做一个(c)a、市场营销渠道b、分销渠道c、渠道层次d、渠道流程3、(c)主要用作分销产业用品a、一层渠道b、二层渠道c、零层渠道d、三层渠道4、零层渠道通常叫做(a)a、轻易市场营销渠道b、分销渠道c、零售商d、渠道流程5、一层渠道在消费者市场上通常就是(b)a、批发商b、零售商c、销售代理d、佣金商6、当顾客人数多时,生产者倾向于利用每一层次都有许多中间商的(a)a、长渠道b、短渠道c、稳定渠道d、直销渠道7、制造商在某一地区仅挑选议价中间商兜售其产品,通常双方协商签定读家经销合约,规定经销商严禁经营竞争者的产品,以便掌控经销商的业务经营,这种形式称作(c)a、密集分销b、选择分销c、独家分销d、销售联合8、有条件地挑选部分中间商销售企业产品的分销形式属(b)a、密集分销b、挑选分销c、独家分销d、长渠道分销9、分销渠道的宽度就是指(b)a、中间环节的多少b、生产厂家的多少b、同一层次分销点的多少d、不同层次分销点的多少10、沙那加河生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和个人所形成的渠道叫作(c)a、消费渠道b、生产渠道c、市场营销渠道d、分销渠道11、含有两个销售中介机构的渠道叫做(a)a、二曾渠道b、零层渠道c、一层渠道d、三层渠道12、如果顾客经常小批量出售,则须使用(a)渠道为其供货。
a、长b、短c、宽d、窄13、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也可以影响渠道的设计。
这一影响因素属(c)a、顾客特性b、产品特性c、企业特性d、环境特性14、消费品中的便捷Fanjeaux和产业用品中的供应品,通常使用(a),并使社会各界消费者和用户随时随地卖至这些日用品。