第十章 分销渠道策略

网络营销中的分销渠道策略随着互联网的发展和普及，网络营销已经成为现代商业中不可或缺的一部分。

而在网络营销中，分销渠道策略的选择和运用对于企业的发展和销售业绩有着重要的影响。

本文将探讨网络营销中的分销渠道策略，并分析其优势和挑战。

一、分销渠道策略的定义分销渠道策略，简言之即通过一定的渠道来将产品或服务送达目标消费者的过程。

在网络营销中，这些渠道包括但不限于电子商务平台、社交媒体、搜索引擎、自有网站等。

二、直接销售渠道1. 电子商务平台电子商务平台是网络营销中最广泛应用的分销渠道之一。

大型电商平台如阿里巴巴、京东、亚马逊等提供了方便快捷的销售渠道，企业可以借助这些平台来展示和销售产品。

2. 自有网站自有网站是企业直接对外进行销售的主要渠道之一。

通过建立自有网站，企业可以更好地掌控产品信息和销售情况，同时也能更好地提供个性化服务。

三、间接销售渠道1. 社交媒体社交媒体如微博、微信、Facebook等已成为企业分销渠道的新宠。

通过社交媒体平台，企业可以与用户建立更紧密的联系，发布产品信息、推广活动，并引导用户进一步进行购买。

2. 搜索引擎搜索引擎是用户获取信息的重要渠道之一，也是企业进行间接分销的有效手段。

通过搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM），企业可以提高产品在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。

四、分销渠道策略的优势1. 扩大市场覆盖范围：分销渠道策略可以帮助企业打开新的市场，并将产品推广到更广泛的受众群体中。

2. 提高销售效率：通过建立合理的分销渠道，企业可以更高效地进行销售和交付，提高销售效率和客户满意度。

3. 降低营销成本：与传统的实体渠道相比，网络分销渠道具有更低的进入门槛和较低的运营成本，有助于降低企业的营销成本。

五、分销渠道策略的挑战1. 市场竞争激烈：网络营销中的分销渠道竞争激烈，企业需要精准的定位、优质的产品和服务才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2. 消费者信任问题：网络营销中存在着一些诚信问题和虚假宣传现象，消费者对产品的信任度有所下降，企业需要加强品牌建设和信誉管理，增加消费者的信任感。

第十组知识点第十章渠道策略第一节分销渠道的职能1.分销渠道的含义是什么？分销渠道是指企业的商品和劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

例如买卖中间商、代理商、辅助机构等。

2.分销渠道具有哪些特点？（1）分销渠道主要是由参与商品流通过程的各种类型的机构组成的。

通过这些机构网，产品才能从生产者流向最终消费者或用户，实现其价值。

（2）分销渠道的起点是生产者，重点是通过生产消费和个人生活消费能实质上改变商品形态、使用价值和价值的最终消费者和用户。

（3）在商品从生产者流向最终消费者或用户的流通过程中，最少要经过一次商品所有权的转移。

（4）分销渠道并不是生产者和中间商之间相互联系的简单结合，而是企业为达到各自或共同目标而进行交易的复杂行为体系和过程。

3.分销渠道的职能是什么？（1）市场调研，即收集制定营销计划和进行交换所必需的信息。

（2）联系业务，洽谈生意，即为了实现商品所有权的转移，寻找可能的购买者并与之沟通。

（3）促进销售，即通过沟通，帮助企业促进产品的销售。

（4）编配分装，既想办法使生产者所供应的货物符合购买者的需要，包括制造、装配、包装等活动。

（5）实体储运，即从事商品的运输和储存等。

（6）融通资金，就是为补偿渠道工作的成本费用而对资金的取得与使用。

（7）转移风险，即通过分销渠道来转移企业在经营过程中的部分风险。

4.分销渠道流程的类型共有几种？（1）所有权流程。

所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。

（2）实体流程。

实体流程是指实体产品及劳务从制造商转移到最终消费者和用户的过程。

（3）付款流程。

付款流程是指在分销渠道各成员间伴随所有权转移所形成的资金交付流程。

（4）信息流程。

信息流程是指在分销渠道中，各营销中间机构相互传递信息的过程。

通常渠道中每一相邻的机构间会进行双向的信心交流，而互不相邻的机构间也会有各自的信息流程。

分销渠道策略在如今竞争激烈的市场环境下，为了更好地满足消费者需求并实现销售增长，企业需要制定有效的分销渠道策略。

本文将探讨分销渠道策略的重要性以及如何制定和管理成功的分销渠道。

同时，还将分析几个成功企业的案例，以期提供有价值的见解。

一、分销渠道策略的重要性分销渠道是产品从生产者到终端消费者的传递和销售途径，对企业而言，选择正确的分销渠道策略至关重要。

合理的分销渠道策略能够帮助企业实现以下目标：1.覆盖更广的市场通过选择适当的分销渠道，企业能够将产品推广到更多的消费者手中，扩大市场份额。

不同的渠道可以覆盖不同的消费群体，使企业能够满足不同人群的需求。

2.增强产品可见度正确的分销渠道策略能够提高产品在市场上的可见度，使其更容易被消费者发现和购买。

通过与零售商、经销商和电商等合作，企业能够将产品展示在更多的销售平台上，提高产品的曝光率。

3.降低销售成本通过建立合理的分销渠道，企业可以减少中间环节和销售成本，提高利润率。

合理的渠道设计能够减少库存成本、物流成本和销售人员提成等费用。

二、制定和管理成功的1.目标市场研究在制定分销渠道策略之前，企业应该进行充分的市场研究，了解目标市场的特点、消费者需求以及竞争对手的情况。

只有明确了目标市场的情况，企业才能选择最适合的分销渠道。

2.多样化分销渠道企业应该根据产品特点和目标市场的需求，在不同的渠道中进行多样化布局。

可以选择传统渠道如零售商和经销商，也可以拓展新兴渠道如电商平台。

多样化的分销渠道能够提供更多的销售机会，降低风险。

3.建立合作关系与合适的渠道合作伙伴建立稳定的合作关系是分销渠道成功的关键。

企业需要寻找具有良好信誉和强大销售能力的合作伙伴，共同推动产品销售。

建立良好的合作关系还需要及时沟通和有效的双向反馈，解决合作中出现的问题。

4.渠道绩效管理企业应该建立起完善的渠道绩效管理机制，对各个渠道的销售表现进行监控和评估。

根据数据分析结果，及时调整分销策略和资源配置，进一步提高分销渠道效率和销售业绩。

备注：参考教材《市场营销》主编：郭国庆武汉大学出版社第十章分销策略一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P222B（1304）16．商人中间商和代理中间商的根本区别在于A．是否批发商品 B．是否拥有商品所有权C．是否运送商品 D．是否储存商品P223A（0707）23．分销渠道包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户，但不包括的是( )。

A．辅助商 B．商人中间商 C．代理中间商 D．生产者P223C（2005）26．市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的（）。

A．流程 B．宽度 C．长度 D．密度P223A（1204）24.产品直接从生产者流向最终消费者，不经过任何中间商转手的分销渠道称为( )。

A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道P223A（0904）24．产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（）。

A．零阶渠道 B．一阶渠道 C．二阶渠道 D．三阶渠道P223A（0704）24．面包生产商自己开设零售商店和门市部，将其产品直接销售给最终消费者。

该面包商采用的这种分销渠道属于（）。

A．零阶渠道 B．一阶渠道 C．二阶渠道 D．三阶渠道P224B（1404）25.康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是A.一阶B.二阶C.三阶D.四阶P224C（1207）20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所采用渠道的阶数是A．零阶 B．一阶 C．二阶 D．三阶P225A(1307)22．类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是（）。

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销 D．混合分销P225A（1107）23．为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（）。

A．密集分销 B．选择分销 C．独家分销D．混合分销P225A（1007）23．制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。

营销策略之分销策略相关概念：分销渠道：分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。

它主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。

在商品经济条件下，产品必须通过交换，发生价值形式的运动，使产品从一个所有者转移到另一个所有者，直至消费者手中，这称为商流，同时，伴随着商流，还有产品实体的空间移动，称之为物流。

商流与物流相结合，使产品从生产者到达消费者手中，便是分销渠道或分配途径。

分销渠道策略：为了使产品迅捷地转移到消费者手中，企业应选择最佳的销售渠道，并适时对其进行调整与更新，以适应市场变化。

销售渠道策略包括：a开拓和渗透策略，即新建渠道时，企业通过自筑营销点或招引中间商来开拓渠道,若所向往的渠道已被对手控制,则可进行渠道渗透，一步步挤占对手的渠道；b巩固策略，即为防止对手渗透进来,采用自动连锁、工商连营、特许经营等方式来巩固现有渠道；c扩展策略，有: 密集性扩展，即从量上扩大销售点；专营性垄断，即提高某一专业市场的占有率,加强对其控制；和综合性扩展，即综合以上两个。

分销渠道管理：分销渠道管理是指对分销渠道成员进行协调和控制的的过程。

包括三方面的内容：首先是选择渠道成员，即在渠道设计完成后，具体选择哪些中间商作为自己的渠道成员；二是如何激励中间商并处理好与他们之间的关系，同时还要协调好中间商之间的关系；三是对渠道成员的工作进行评估，并进行调整。

分销渠道设计：分销渠道设计是分销渠道决策的重要内容，包括选择最佳的渠道模式、确定每一层次所需中间商的数目，中间商的类型以及确定渠道成员的的权利与责任。

分销渠道设计的基本过程是确定渠道设计目标；评估渠道的宽度和深度、中间商的类型；影响渠道选择的因素；确定渠道成员的任务；选择具体的渠道组合模式。

间接渠道：指生产者通过流通领域的中间环节把商品销售给消费者的渠道。

基本模式为：生产者——中间商——消费者。

分销渠道策略分销渠道策略（Distribution Strategy），主要指企业如何选择产品从制造商顺利转移到客户的最佳途径。

分销渠道策略包括区域分布、中间商选择、营业场所、网点设置、运输储存及配送中心、服务标准等因素的组合运用。

区域分布调查显示，华东地区成为中国笔记本市场关注度最高的区域，占据23.7%的关注比例。

华北与华南市场分别占有29.6%与17.8%的市场份额。

可以看出，华东、华北与华南三个区域的占据整个中国笔记本电脑市场60%以上的份额，华东地区在中国笔记本电脑市场上的主力地位凸显。

华中、东北地区笔记本的关注度也在10个百分点以上，西南与西北地区笔记本的关注度较低，分别为8.4%、7.2%。

通过调查，ZDC认为：华东、华北和华南由于经济与消费水平较其他地区要高，因此成为各大厂商争相发展的地区，在这两个区域取得优势是赢得整体市场领先地位的保证。

中间商不同的中间商在执行分销任务时，其从事沟通、谈判、储存、交际和信用等方面的能力不同，各自具有一定的优势和劣势，设计分销渠道时应充分考虑不同中间商的特性。

比如我们调查的苏宁电器就是这次笔记本电脑的中间商。

营业场所笔记本电脑的营业场所一般是专卖店及各大电器商场，比如我们调查的苏宁电器，但是近几年，随着电子商务的发展，很多笔记本电脑也在网络上销售，如淘宝，京东等等。

服务标准笔记本电脑作为精密的高科技产品，随身携带的性质以及高昂的价格这些特点决定了保修服务的重要性。

厂商对笔记本电脑的各个部件提供的质保期是不一样的，我们以联想为例，整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。

超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。