市场营销学第十章 分销渠道策略
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《市场营销学》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质与任务营销学是多媒体技术(广告设计)、广告设计(多媒体技术)专业的必修课。
本学科20世纪初发源于美国,它主要研究市场营销活动及其规律性,是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学,具有综合性、边缘性的特点,属于管理学范畴。
课程的核心内容,就是在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制订企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。
在西方国家盈利性组织和非盈利性组织都运用营销理论指导行为。
在教学中要向学员完整介绍市场营销的知识体系与应用方法,更重要的是使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念,在实践中能以市场为导向,进行产品开发、定价、分销、促销等市场营销活动,提高经营管理水平。
二、与相关课程的衔接市场营销学是以经济学、管理学、心理学等为基础建立的一门独立学科,它是工商管理专业和市场营销专业的基础课,以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告学通论、公共关系学等。
三、课程教学的基本要求1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解课程的体系、结构,对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念,并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容,为企业经济效益的提高服务,为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
四、教学方法与教学形式建议市场营销学是应用性学科,在教学中应当注意:1、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理,注重案例教学,尤其要结合中国实际,同时安排必要的作业和实验。
对一些专业术语应配英文对照。
第一章学习市场营销的意义与方法三、简答题1.比较市场营销广义定义与一般定义的联系与区别。
2.简述市场营销的理论体系及其相关内容。
3.市场营销有哪些与其他学科不同的特点?4.市场营销对企业和个人都有哪些积极影响?第二章市场营销的本质与营销组合理论三、简答题1.4Ps市场营销组合理论的内容包括哪些方面?2.市场营销组合理论的新进展有哪些?3.比较4Ps与4Cs市场营销组合理论的区别与联系?第三章市场营销管理哲学三、简答题1.简述传统的市场营销三种观念的异同?2.传统市场营销和现代市场营销的区别和联系有哪些?3.简述顾客让渡价值理论及其意义?第四章市场营销环境一、单项选择题1.企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去(D)。
A.控制环境 B.征服环境 C.改造环境 D.适应环境2.恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,用于食品的支出(B)。
A.越来越多 B.越来越少 C.保持不变 D.不确定二、多项选择题1.市场营销环境的特征是(ABCE)。
A.客观性 B.差异性 C.多变性 D.稳定性 E.相关性2.科技环境对企业市场营销的影响主要有(ABCE )。
A.新产品开发周期缩短,产品更新换代加速B.通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略C、各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化D、引起经济结构的变化E、广告媒体多样化三、简答题1.简述市场营销环境对企业的影响?2.简述宏观市场营销环境及其构成?3.简述微观市场营销环境及其构成?4.简述市场营销环境的矩阵分析方法?第五章消费者市场购买行为一、单项选择题。
1.生活消费是产品和服务流通的(C)。
A.起点B.中间点C.终点D.极点2.产业市场的需求是(A)。
A.始发需求B.引伸需求C.间隙需求D.偶发需求3.对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是(C)A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素4.下列影响消费者购买行为因素那一项不属于社会因素(D)A.参照群体B.身份、地位C.社会阶层D.家庭二、多项选择题。
第十章产品策略10.1 复习笔记一、产品整体概念1.产品及产品整体概念产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务。
关于产品整体概念,按以下五个层次来表述产品整体概念:(1)核心产品核心产品是指向顾客提供的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。
营销人员向顾客销售的任何产品,都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益。
(2)形式产品形式产品是指产品的基本形式,或核心产品借以实现的形式,或目标市场对某一需求的特定满足形式。
形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、特征、品牌及包装。
市场营销人员应努力寻求更加完善的外在形式以满足顾客的需要。
(3)期望产品期望产品是指购买者在购买该产品时,期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。
(4)延伸产品延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
能够正确发展延伸产品的公司,必将在竞争中赢得主动权。
(5)潜在产品潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品,指出了现有产品的可能演变趋势和前景。
产品整体概念的五个层次,清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念,如图10-1所示。
图10-1 整体产品概念的五个层次2.产品的分类(1)非耐用品、耐用品和服务①非耐用品。
指有一种或多种消费用途的低值易耗品;②耐用品。
指使用年限较长、价值较高的有形产品,通常有多种用途;③服务。
指为出售而提供的活动、利益或满足。
劳务的特点是无形、不可分、易变和不可储存。
(2)消费品分类消费品是指由最终消费者购买并用于个人消费的产品。
根据消费的特点可以区分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品4种类型。
①便利品。
指顾客频繁购买或需要随时购买的产品。
便利品可以进一步分成常用品、冲动品以及救急品。
②选购品。
指顾客在选购过程中,对适用性、质量、价格和式样等基本方面要做认真权衡比较的产品。
《农药营销与管理学》课程教学大纲课程编号:02051英文名称:Marketing and administration of Pesticide一、课程说明1. 课程类别专业课程2. 适应专业及课程性质制药工程专业选修3. 课程目的(1)使学生比较全面系统地掌握农药市场营销的基本理论、基本知识和基本方法(2)认识在发展市场经济的进程中,加强对企业市场营销管理的重要性(3)了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合决策、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法(4)培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力(5)掌握农药管理中关于农药登记、生产、经营和使用管理条例、法规及实施办法(6)要求学生在明确我国农药管理体系、农药管理内容,系统掌握我国农药管理的相关条例法规、具体实施办法。
(7)通过学习本课程,应具备能够独立的进行农药登记、生产、经营等相关的农药管理工作。
4. 学分与学时学分为1.5.学时为245. 建议先修课程农药学、农业有害生物及治理、农药合成、农药分析、农药毒理学、农药环境毒理学、农药生物测定、农药田间药效试验。
6. 推荐教材或参考书目推荐教材:(1)农药营销学.丁伟主编.中国农业科学技术出版社.2005年(2)农药市场营销学.张双熙主编.西北农林科技大学出版.2005年(3)农药管理学.王沫主编.化学工业出版社.2003年参考书目:(1)农药田间药效试验准则(一).中华人民共和国农业部农药检定所编.中国标准出版社.2000年(2)农药田间药效试验准则(二).中华人民共和国农业部农药检定所编.中国标准出版社.2004年(3)农药田间药效试验准则(三).中华人民共和国农业部农药检定所编.中国标准出版社.2004年(4)农药科学与管理.中华人民共和国农业部农药检定所编.18—25卷(5)农药品种手册.中华人民共和国农业部农药检定所编.(6)农药登记公告.中华人民共和国农业部农药检定所编.(7)农药加工与管理.沈晋良主编.中国农业出版社出版.2002年7. 教学方法与手段(1)本课程采用课堂教学与讨论相结合的方法,结合课堂讨论的形式开展教学。
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1.关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2.顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后,减去其在获取产品或服务时所付出的成本,从而得出的对产品或服务效用的主观评价。
二、问答题1.“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场=人口+购买欲望+购买力。
市场的三要素:消费者;产品或服务;交易条件。
2.什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
经历了哪几个阶段?各阶段的主要观点是什么?生产观念:以企业增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品,企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
产品观念:企业在产品上下功夫,没有重视研究顾客的新需要,忽视在新品开发上做准备。
推销观念:产品出现供过于求,厂家竞争激烈,企业组织销售人员走出厂门推销产品。
市场营销观念:企业以市场需求为导向,顾客需要什么就生产什么,销售什么,完全把顾客的需求做为出发点,按顾客的需要和要求去组织产品开发。
社会营销观念:兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念,要实现企业和顾客的双赢,实现企业、顾客和社会的“多赢”。
3.简述顾客感知价值并结合某产品或某企业,阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。
1、在控制成本的基础上,尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销,满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务第二章市场营销环境一、知识点1.恩格尔定律:一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出份额则会下降。
第十章分销策略一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)P223A(1410)29、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者,该公司采用的是()。
A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道P224B(1404)25.康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售,这一分销渠道的长度是A.一阶B.二阶C.三阶D.四阶P237B(1404)26.两家经营某品牌矿泉水的经销商,地域接近但分属不同省份,由于货物越界经常发生渠道冲突,产生这类冲突的原因是A.目标差异B.归属差异C.认知差异D.过度依赖P225(1307)22.类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是()。
A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.混合分销P225(1304)2.一般而言,服装、鞋帽最适宜采用的分销策略是A.独家分销B.选择分销C.密集分销D.混合分销P222(1304)16.商人中间商和代理中间商的根本区别在于A.是否批发商品B.是否拥有商品所有权C.是否运送商品D.是否储存商品P237(1304)23.经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.潜在冲突P230(1304)30.下列不属于...渠道评估标准的是A.经济性B.适应性C.完整性D.控制性P224(1207)20.某化妆品制造商将其产品销售给批发商,批发商再销售给超级市场,该化妆品制造商所采用渠道的阶数是A.零阶 B.一阶 C.二阶 D.三阶P237(1207)21.康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道,引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议,这种渠道冲突属于A.水平渠道冲突 B.潜在渠道冲突 C.多渠道冲突 D.垂直渠道冲突P223(1204)24.产品直接从生产者流向最终消费者,不经过任何中间商转手的分销渠道称为( )。
A.零阶渠道B.一阶渠道C.二阶渠道D.三阶渠道P237(1204)25.渠道成员对渠道事件、状态和形势的看法因存在分歧而产生渠道冲突,产生这种冲突的原因是( )。
.市场营销重点第一章 市场和市场营销1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。
要点: 1 最终目标:使个人或群体满足欲望和需求2 核心:交换3 交换过程能否顺利进行, 取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。
2、现代市场营销学包括宏观和微观, 微观市场营销的主要活动有市场营销研究, 产品开发, 购买者行为,市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等)第二章 市场营销管理哲学及其贯彻1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
具体如下:以企业为中心的观念:( 1) 生产观念: 基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。
经济基础:市场上产品供小于求。
这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指一种欲望或者说是一种潜在需求。
( 2) 产品观念: 认为消费者会欢迎质量最优、 性能最好和特点最多的产品, 并愿意支付更多的钱。
企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。
在设计产品时只依赖工程技术人员,极少让消费者介入。
( 1 2 观念最终导致“营销近视症” 。
最终结果 , 产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产)(3) 推销观念: 认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。
此类企业,称为推销导向企业。
建立在以企业为中心, “以产定销” ,而不是满足消费者真正需求的基础上。
以消费者为中心的观念: (又称市场营销观念)(4) 市场营销观念:核心 为以顾客为中心,达到顾客满意。
四个支柱 :目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。
以社会长远利益为中心的观念:(5) 社会营销观念 :企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益, 然后向顾客提供超值的产品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。
五种观念的比较:2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率) ,社会营销观念都做了 修正: 1,以消费者为中心,采取积极的措施 2 .整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满足消费者的需要 3. 求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满意利润为顾客满意的副产品。
⼆、多项选择题 1.影响定价的因素是多⽅⾯的,包括[ABCDE]A.⽬标B.成本C.需求D.竞争者E.其他因素 2.具备[ABC]条件时,企业可通过低价来实现市场占有率的提⾼? A. 市场对价格⾼度敏感,低价能刺激需求增长 B. ⽣产与分销的单位成本会随着⽣产经验的积累⽽下降C. 低价能吓退现有的和潜在的竞争者D. 经济滑坡E. 全 3.在[ABCDE]情况下需求可能缺乏弹性?A.市场没有替代者B.市场没有竞争者C.购买者对较⾼价格不在意 D.购买者改变购买习惯较慢,也不积极寻找较便宜的东西 E.购买者认为产品质量有所提⾼,价格较⾼是应该的 4.为了便于研究市场经济条件下的企业定价,有必要将市场结构进⾏划分,划分的依据是[ABC]A.⾏业内企业数⽬B.企业规模C.产品是否同质D.⾏业是否同质E.经济发展前景 5.当具备了[ABC ]条件时,叫纯粹竞争?A. 市场上有许多买主和卖主,他们的商品只占其中⼩部分B. 他们买卖的商品都是相同的C. 新卖主可以⾃由的进⼊市场D. ⽣产要素在各⾏业之间完全流通 E. 出售的商品条件都相同 6.不同类型的纯粹垄断定价有所不同的是[ABC ]A.政府垄断B.私⼈管制垄断C.私⼈⾮管制垄断D.企业联合垄断E.全 7.⼼理定价策略包括[ABC]A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.撇脂定价E.渗透定价 8.企业定价导向⼤体上有以下⼏种[ABC]A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.效益导向E.批量导向 三、名词解释 1. 认知价值定价法:P206 2. 需求的收⼊弹性:P198 3. 替代性需求关系:P200 4.⽬标定价法:P205 四、简答题 1. 简述企业定价⽬标有哪些?P194 2. 简述完全竞争市场必须具备的条件是什么?P200~201 3. 成本加成定价法的优点有哪些?P205 4.简述⼼理定价的策略有哪些?P211 5.企业应对变价需求考虑的因素有哪些?P220 第⼗章分销策略 ⼀、单项选择题 1.把⾃然界提供的不同原料根据⼈类的需要转换成有意义的产品组合,属于[C]A.市场营销渠道B.分销渠道C.分销渠道的基本职能D.直接分销渠道 2.农民在⾃⼰的农场门⼝开设门市,或在城市市场上摆货摊,将其种植的蔬菜。
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1.关于市场的概念1、市场是商品交换的地点和场所2、市场是指所有卖主和买主构成的商品交换关系的总和。
3、市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客所组成的群体。
2.需要、欲望、需求需要是指没有得到某些基本满足的感受状态,是人类与生俱来的。
欲望是指想得到上述基本需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
需求是指人们有能力购买并愿意购买某个个体产品的欲望。
未满足的需要和欲望代表着市场机会3.顾客认知价值是指企业让渡给顾客、而且能让顾客感受到的实际价值。
它一般表现为顾客获得的总价值与顾客付出的总成本之间的差额。
4.4P产品( product) , 价格( price) , 地点( place) , 促销( promotion)二、问答题1.市场营销学中市场的含义是什么?市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客所组成的群体。
什么是市场的三要素?人口、购买力、购买欲望2.什么是营销观念?是指企业开展经营销售活动的态度、观点和思想方法,其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
它经历了哪几个阶段?生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念五个观念。
各阶段的主要观点是什么?以企业为中心的观念:1)生产观念:消费者总是接受任何他能买到并且买得起的产品。
因此企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围,以便增加产量、降低成本,最终达到以低价为竞争基础的市场扩张的目的。
2)产品观念:在市场产品有选择的情况下,消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品。
因此企业应该致力于制造质量优良的产品,并经常不断地加以改造提高。
3)推销观念:消费者不会因自身的需求与愿望主动地购买商品,必须经由推销的刺激才能诱使其采取购买行为;对企业现有产品必须努力推销,否则就不能增加销售量和利润。
以消费者为中心的观念:又称市场营销观念,见下以社会长远利益为中心的观念:企业的任务是确定各个目标市场的需求、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需求、欲望和利益的物品或服务。
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1.市场营销的核心是(C )。
A.生产B.分配C.交换D.促销2.从市场营销的角度看,市场就是(D )。
A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者3.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为(B ),后者称为潜在顾客。
A.厂商B.市场营销者C.推销者D.顾客4.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是(A )。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A.欲望B.需要C.需求D.愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销##7.顾客总价值包括(BCDE )。
A.商品品牌B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值##8.顾客总成本包括(ABCE )。
A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.固定成本E.体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于( C )企业。
A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会市场营销导向型11.市场营销管理的实质是( B )。
、单选题1、经销商和代理商的根本区别在于()。
A.前者拥有商品所有权B.后者拥有商品所有权C.与委托人关系的持久性不同D.拥有的实力不同正确答案:A2、狭义的分销渠道的成员类型不包括()。
A.生产者和消费者或用户B.批发商、代理商C.零售商D.运输公司正确答案:D3、()是接受企业委托从事批发购销活动,但不拥有商品所有权的中间商。
A.独立批发商B.商业批发商C.代理商D.零售商正确答案:C4、()是指企业在其分销活动中不通过任何中间商,而直接把产品销售给消费者的分销渠道。
A.直接渠道B.间接渠道C.单渠道D.多渠道正确答案:A5、()不属于直接渠道的常见形式。
A.前店后厂B.销售门市部C.批发烟酒店D.租借柜台或进行展销正确答案:C6、产品从制造商手中,经过批发商、零售商的流转,才能最终到达消费者手中的渠道类型是()级渠道。
A.—B.二C.三D.四正确答案:B7、根据生产者所采用的渠道类型的多少,分销渠道又可以分为()。
A.单渠道和多渠道B.长渠道和短渠道C.宽渠道和窄渠道D.直接渠道和间接渠道正确答案:A8、一般日用消费品,如毛巾、牙刷、暖瓶、内衣等等都是通过(渠道进行销售的。
A.宽B.窄C.单D.多正确答案:A9、日用百货往往采用()渠道,通过批发商进行分销。
A.长B.短C.单D.多正确答案:A10、式样多变的产品应以()分销渠道为宜,如服装、鞋帽等。
A.长B.短C.单D.多正确答案:B11、()策略多用于消费者经常需要的日用品的销售,如香烟、火柴、牙膏等和工业品中的通用机具等。
A.独家销售B.专营销售C.选择销售D.广泛销售正确答案:D12、()是指生产企业同一家或几家拥有稳定市场分销网络的中间商建立长期的经销关系。
A.特许经销B.批发代理C.联营分销D.厂店挂钩正确答案:A13、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()A.直接渠道B.短渠道C.长而宽的渠道D.窄渠道正确答案:C14、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取()。
市场营销学的核心内容包括以下几个方面:1. 市场分析:研究市场规模、市场趋势、竞争状况、消费者行为等,以了解市场环境和机会。
2. 营销观念:强调顾客导向,关注顾客需求、欲望和满意度,以实现顾客价值和企业利润。
3. 市场营销信息系统与营销环境:建立市场营销信息系统,收集、分析和利用市场信息,以应对市场环境的变化。
4. 消费者需求与购买行为:研究消费者的需求、欲望和购买行为,以开发适销对路的商品和服务。
5. 市场细分与目标选择:将市场划分为不同的细分市场,选择具有潜力和利润的目标市场,以满足不同消费者的需求。
6. 市场定位:明确企业产品或品牌在市场中的地位和形象,以区别于竞争对手。
7. 品牌战略:规划和管理品牌,提升品牌价值,增强品牌竞争力。
8. 产品策略:研究产品的设计、包装、售后服务等,以满足消费者需求和期望。
9. 定价策略:制定合理的价格策略,以实现企业利润最大化。
10. 分销渠道策略:选择合适的分销渠道,将产品有效地传递给消费者。
11. 加盟连锁战略:通过加盟连锁的方式,拓展市场,提高品牌知名度。
12. 促销策略:运用广告、促销活动、公关等手段,促进产品销售和品牌推广。
13. 市场营销组合策略:整合产品、价格、渠道、促销等营销要素,实现企业营销目标。
14. 营销战略:制定长期营销规划,确保企业营销目标的实现。
15. 营销计划:制定具体的营销行动计划,分解营销目标,明确营销任务。
16. 团队建设:培养专业的营销团队,提高团队执行力和协同作战能力。
17. 内部规则与制度体系:建立内部管理制度,确保企业营销活动的有序进行。
18. 阶段设计、执行监督与活动组织:分阶段实施营销计划,监督执行过程,组织营销活动。
19. 价格控制:合理控制产品价格,以应对市场竞争和需求变化。
20. 广告营销、网络营销、社群营销、自媒体营销、服务市场营销、区域市场营销、国际市场营销等:运用不同的营销手段和渠道,拓展市场,提高品牌知名度。