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管理信息系统复习资料一、名词解释1、系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
2、范式：是符合某一种级别的关系模式的集合。
3、属性：表示实体或联系的某种特性。
4、数据模型：数据模型是数据特征的抽象，是数据库管理的教学形式框架。
其所描述的内容包括数据结构、数据操作、数据约束三个部分。
按不同的应用层次分成概念数据模型、逻辑数据模型、物理数据模型三种类型：。
5、外模式：通常是模式的一个子集，也成子模式或用户模式，它是数据库用户看见和使用的局部数据的逻辑结构和特征的描述，是数据库用户的数据视图，是与某一应用有关的数据的逻辑表示。
6、代码有两种理解：①编码是代表事物名称、属性、状态等的符号，它以数字或字符来代表各种客观实体。
在信息系统中，代码是人和计算机的共同语言，是便于进行信息的分类、校对、统计和检索的关键。
②代码就是程序员用开发工具所支持的语言写出来的源文件7、B/S结构：以Web技术为基础，由浏览器、Web服务器、数据库服务器三个层次构成的网络结构模式。
8、用户界面：人和计算机联系的重要途径。
操作者可以通过屏幕窗口与计算机进行对话、向计算机输入有关数据、控制计算机的处理过程并将计算机的处理结果反映给用户。
主要有菜单式、填表式、选择性问答式和按钮式等。
9、试运行：是系统调试和测试工作的延续，对系统最终使用的安全性、可靠性、准确性来说是很重要的工作，包括了系统试运行和基础数据准备两个环节。
10、系统转换：是指系统开发完成后新、老系统之间的转换。
11、管理：管理是管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。
12、信息：是对事物运动状态和特征的描述，是经过加工处理以后能对接受者的行为产生影响、对其决策具有价值的数据。
13、实体：客观存在并可相互区别的事物14、E-R图：即实体-联系图(Entity Relationship Diagram)，提供了表示实体型、属性和联系的方法，用来描述现实世界中数据库之间联系的概念模型15、内模式：又称存储模式，它是数据物理结构和存储结构的描述，是数据在数据库内部的表现方式。
管理信息系统复习资料1、什么是数据？什么是信息?数据与信息的关系?1)数据：是用来描述客观实体的属性,是为反映客观世界而记录下来可以鉴别的物理符号。
2)信息：是使不确定因素减少的有用的知识。
是经过加工后的数据，是形成知识的基础，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
3)关系：既有联系又有区别①数据是客观的，是人们为了反映客观世界而记录下来的可鉴别的符号;信息取决于人们的主观要求,是对数据进行提炼、加工的结果,是对数据赋予一定意义的解释;②信息不随承载它的实体形式的改变而变化,数据随着载体的不同变现形式可以不同；信息有严格的有用性要求与限定，而数据则无此要求；③2、信息的特性？什么是不完全性?1)特性:事实性、价值性、时效性、不完全性、等级性、可加工性、可增值性、可传递性、共享性2)不完全性：从人类认识规律看，关于客观事实的知识是不可能全部得到的，从效益观念看也没有必要全部得到（因冗余信息处理成本太高而得不偿失）。
3、信息量大小1)是指数据资料中含信息量的多少是由消除对事物认识的不确定程度来决定的.2)信息量的单位叫比特（bit)。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
在这种单位制度下,信息量的公式可写成：H（x)=-∑P（Xi)log2P（Xi) (i=1，2,3，…，n)Xi - 表示第i个状态（总共有n种状态)；P（Xi)—表示第i个状态出现的概率；H(x)—表示用以消除这个事物的不确定性所需要的信息量4、管理的定义？主要职能？1)定义:在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权力，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。
2)主要职能是计划、组织、领导和控制:计划：决定组织应该做什么，是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动;组织：是管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的工作过程；领导:包括管理者为实现组织目标对员工的指导和激励;控制：是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
第一章管理信息系统的定义和概念1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统.2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统，也就是属于社会系统，因为他是由人组成,而且有经济和政治获得的系统。
3、管理信息系统是一个人—机系统。
机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。
人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员.4、管理信息系统的结构:概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。
5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
6、网络的形式有：星型、环型和母线型.7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标，组织系统性队伍，遵循系统工程的开发步骤。
9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识；②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想；③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作;④领导者要会用人，会组织队伍.10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学.11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员。
BPR(企业过程在工程）:第二章管理信息系统的三个理论来源1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程2、管理科学家的主要论点①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》②法约尓: 现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》③迈约：行为科学学派的主要代表人物。
3、信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值.4、信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果来衡量.5、全情报价值是指获得全部情报,对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。
管理信息系统复习资料1、管理信息系统涉及的三个重要资源：信息、⼈、信息技术（其中⼈是最重要的）2、商务智能（business intelligence，BI）是⼀种知识集合——有关你的客户、竞争对⼿、商业合作伙伴、竞争环境以及⾃⼰内部运作的知识——他使你有能⼒做出有效的、重⼤的、通常也是战略上的商业决策。
3、内部信息（internal information）主要描述组织内特定业务的内容外部信息（external ——）描述了组织所处的环境客观信息（objective——）定量描述那些已知的事物主管信息（subjective——）则是试图描述还不为⼈知的事务4、⼈是⼀种重要的资源。
（people as a key rescourse in MIS）5、波特五⼒模型6、波特五⼒模型的三个⼀般战略：成本领先战略（overall cost leadership）、产品差异化战略(differentiation strategy)、集中化战略（focus strategy）7、线上线下模型：收⼊是线上部分，成本是线下部分、收⼊减去成本就得到底线即净利润Above the line线上：营销新客户、推出新产品、提供增值服务、提供互补性产品——收⼊增加Below the line线下：优化⽣产流程、降低运输成本、降低⼈⼒成本、减少流通中误差——费⽤减少The bottom line底线：总收⼊减去总成本8、运作——成长——变⾰框架（run—grow—transform framework,RGT）运作——优化现有的活动和流程，通过⽐竞争对⼿更快成本更低的⽅式提供产品和服务来寻求企业的发展成长——新市场开发、提供产品和服务、扩⼤市场占有率等，通过竞争获取市场份额促进企业成长（或者说获取更⼤的蛋糕份额）变⾰——流程创新、产品和服务创新、进⼊不同的市场等，通过新的或不同的⽅式获取企业的成长9、RGT战略框架在某些地⽅与波特的三个⼀般战略和线上线下战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略成长=集中化战略和差异化战略=线上战略变⾰=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）10、价值链分析（Value—chain analysis ）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值，从⽽提⾼企业竞争⼒。
《管理信息系统》复习资料《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。
消除的不确定程度⼤，则发出的信息量⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量⼩。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利⽤概率来度量信息。
信息量的单位叫⽐特。
⼀⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是⼀个⼈造系统，它由⼈、硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确地收集、加⼯、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资⾦流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资⾦流”指的是伴随物流⽽发⽣的资⾦的流动过程；“事务流”是各项管理活动的⼯作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动⽽流动。
） (P8)3、管理信息系统是对⼀个组织（单位、企业或部门）的信息进⾏全⾯管理的⼈和计算机相结合的系统。
它综合运⽤计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、⽅法和⼿段结合起来，辅助管理⼈员进⾏管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①⾯向管理决策服务；②对组织乃⾄整个供需链进⾏全⾯管理的综合系统；③⼈机结合的系统；④与现代管理⽅法和⼿段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②⾮结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的⾦字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼⾦字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运⾏控制层上的决策⼤多属结构化的问题；⽽在战略管理层上的决策⼤多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和⾮结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满⾜⽣产需要的前提下，有效降低库存。
管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统复习资料一、名词解释1、信息道德是指在信息的采集、加工、存储、传播和利用等信息活动的各个环节中,用来规范其间产生的各种社会关系的道德意识、道德规范和道德行为的总和。
2、信息伦理是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。
3、信息技术基础设施:既是运营整个企业所必需的硬件设施和应用软件的组合，也是整个企业范围内的由管理层所决定的包括人和技术能力的服务组合。
4、数据通信是指计算机技术和通信技术相互融合之后所产出的新的一种通过传输数据为业务的通信系统。
5、GDSS：从DSS发展而来，是指在系统环境中,多个决策参与者共同进行思想和信息的交流以寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责.6、DSS是辅助决策者通过数据，模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统，管理的核心是决策，它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统.7、ITSM （IT Service Management，IT服务管理)是一种业务驱动的IT重构方法论,它侧重于在协商好的服务质量和成本目标下向业务用户提供IT服务。
8、虚拟公司是指利用网络卫星等高科技通信和流通技术组成的不受地域时空限制的经营性组织。
9、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
10、供应链是指商品到达消费者手中之前各相关者的连接或业务的衔接。
11、电子政务系统是基于互联网技术的面向政府机关内部，其他政府机构，企业以及社会公众的信息服务和信息处理系统。
12、移动电子商务是由电子商务的概念衍生出来的通过手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的电子商务.二、论述题1、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段？这个阶段的工作困难在什么地方？系统分析员的职责是什么？系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围,对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型，主要解决”做什么”的问题，诸如作业流程分析、企业过程重组等一系列的工作都要在这个阶段完成，它的分析质量直接影响整个信息系统开发的成败，因为系统设计、系统实施等阶段都是在系统分析的成果基础上进行的。
管理信息系统复习第一讲：导论1、名词解释：信息，数据，管理信息系统，信息化，作业信息/管理控制信息/战略信息信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在价值。
数据：数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。
管理信息系统：是一个利用计算机软、硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人-机系统。
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理与决策功能。
信息化：指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
作业信息：各类日常业务处理信息系统、办公自动化系统。
管理信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。
战略信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。
2、阐述信息系统的层次机构及其进化关系，如TPS,MIS,DSS,ESS。
答：1950－1960年：数据处理系统(EDPS),面向基层（操作层），解决结构化问题。
人们称其为事务处理系统（TPS）。
1960－1970年：管理信息系统（MIS），面向中层（管理层），解决结构化与半结构化问题。
1970－1980年：决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS），面向高层（决策层），解决半结构化与非结构化问题。
1980－至今：战略和终端用户支持系统。
TPS：作业处理系统MIS：管理信息系统OAS：办公自动化系统DSS：决策支持系统ESS：高层主管支持系统，辅助企业高层决策者进行战略性决策的一种信息系统。
各系统的功能越来越强大、技术越来越先进、层次越来越高，之间的关系符合层次论或进化论。
4、商场POS系统由两个子系统组成，一个前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。
简要概述各子系统的功能。
POS系统（point of sales）是大型综合商场信息管理系统，硬件结构包括：服务器、数据库、电脑终端（工作站）、商场收款机。
逻辑上由两个子系统组成，一是前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。
《管理信息系统》课程复习资料《管理信息系统》课程复习资料⼀、单项选择题：1.信息 [ ]A.形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加⼯后的基础D.具有完全性2.企业资源计划（ERP）的核⼼是 [ ]A.MRPB.MRP2C.JITD.CAM3.MIS环境中最重要的因素之⼀，决定管理信息系统应⽤⽬标和规模的是 [ ]A.组织规模B.管理规范化程度C.⽣产过程的特征D.组织的系统性4.在数据库系统中，数据存取的最⼩单位是 [ ]A.字节B.数据项C.记录D.⽂件5.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为的阶段有 [ ]A.三个B.四个C.五个D.六个6.表格分配图是 [ ]A.数据流程调查使⽤的⼯具B.编程⼯具C.系统设计⼯具D.管理业务调查使⽤的⼯具7.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.尽量使⽤户接受分析⼈员的观点B.正确评价当前系统C.彻底了解管理⽅法D.弄清⽤户要求8.为了便于系统重构，模块划分应 [ ]A.⼤些B.适当C.尽量⼤D.尽量⼩9.信息系统诸多评价⽬标或指标中，有些较为重要，其中最重要的是 [ ]A.直接的经济效益指标B.可靠性性能指标C.信息资源开发利⽤程度D.对企业变⾰所起的重要性10.信息流是物质流的 [ ]A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设11.数据资料中含信息量的⼤⼩，是由 [ ]A.数据资料中数据的多少来确定B.数据资料的多少来确定C.消除不确定程度来确定D.数据资料的可靠程度来确定12.下⾯的系统中，哪⼀个是实时系统？ [ ]A.办公室⾃动化系统B.航空订票系统C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统13.MIS 战略规划的组织除了包括成⽴⼀个领导⼩组、进⾏⼈员培训外，还包括 [ ]A.制定规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题14.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.培训⽤户B.评价现有管理模式C.调查⽤户需求D.分析现有数据15.判断表由以下⼏⽅⾯内容组成 [ ]A.条件、决策规则和应采取的⾏动B.决策问题、决策规则、判断⽅法C.环境描述、判断⽅法、判断规则D.⽅案序号、判断规则、计算⽅法16.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等⼏个⽅⾯，系统性能⼜由许多指标表⽰。
《管理信息系统》复习资料（后附去年的考试题目）一、复习提纲第一章1、信息和信息系统1.1 信息化的含义1.2 信息和数据的含义及区别1.3 信息的五个特性1.4 系统和信息系统的概念1.5 信息系统的类型2、管理与决策2.1 管理的概念2.2 管理的四大职能2.3 管理系统的三个层次2.4 决策的定义2.5 决策过程的四个阶段2.6 决策科学化的发展方向2.7 人在信息处理上的重要作用3、信息系统对管理职能的支持3.1 说明信息系统在哪些方面支持计划职能3.2 预测的概念以及它与计划的关系3.3 信息系统支持组织职能的内容3.4 支持领导职能的几个特点3.5 信息系统在企业管理的在个层次上的应用4、信息系统的发展阶段，要求达到的识记层次4.1 信息系统的各个发展阶段4.2 早期管理信息系统失败的原因第二章1、数据处理的概念和内容1.1 数据处理的目的1.2 数据处理的基本内容2、数据组织的概念和内容2.1 数据结构的形式2.2 数据组织的四个层次以及每个层次的关系2.3 数据在外存的存储方式3、数据的物理组织和逻辑组织的不同点3.1 逻辑记录和物理记录的概念和区别3.2 数据物理组织的两种基本形式和它们的特点3.3 数据逻辑组织的概念3.4 逻辑指针的使用方法4、文件组织4.1 文件组织,文件系统的概念和文件系统的功能4.2 记录存入存储器的的物理顺序和罗辑顺序的区别(物理顺序是按记录先后输入顺序来存放的，而罗辑顺序是根据需要查询时显示的顺序)4.3 各种文件组织的特征4.4 在顺序存取存储器和随机存取器上顺序文件可以采取的查找方法4.5 索引文件的特点及其查找,删除,和插入的过程5、数据库技术5.1 数据库的概念5.2 数据库的主要特征5.3 数据库与数据文件的区别5.4 数据模型即数据结构的三种类型5.5 数据库管理系统的概念和功能6、据处理技术6.1 定义数据文件的组织结构7、数据处理的方式7.1 数据处理方式的两种类型7.2 批处理的两类型及其处理过程7.3 联机实时系统和分时系统的概念第三章1、管理信息系统及其特点1.1 管理信息系统的定义1.2 管理信息系统科学化的三要素1.3 管理信息系统各发展阶段的内容1.4 管理信息系统的特点2、管理信息系统的结构2.1 管理信息系统概念结构的组成和各组织部分之间的联系2.2 管理信息系统层次结构的概念2.3 管理信息系统层次的概念3、决策支持系统3.1 决策支持系统的定义3.2 决策支持系统和管理信息系统的关系3.3 决策支持系统的主要功能3.4 决策支持系统的基本结构及各组织部分的功能4、管理信息系统的规划,开发策略4.1 管理信息系统规划的概念4.2 管理信息系统规划的内容4.3 诺兰的阶段模型及其六个发展阶段4.4 开发管理信息系统的几种策略5、开发管理信息系统的基本方法和策略5.1 生命周期法的方法及特点5.2 原型法的特点6、管理信息系统成功的关键6.1 管理信息系统成功的关键6.2 领导者在实现过程中的重要作用第四章1、系统开发的可行性分析1.1可行性分析的任务1.2可行性分析的内容2、调查的方法2.1 详细调查的内容2.2 详细调查的各种方法3、管理业务的调查3.1 组织结构图的画法3.2 叙述进行管理业务流程调查时调查的内容3.3 管理业务流程图的画法4、数据流程的调查5、系统化分析第五章1、系统设计的任务1.1 系统设计的基本任务和基本要求1.2 系统设计的两个阶段1.3 系统设计的主要内容2、代码设计的内容2.1 代码的概念和重要性2.2 代码设计中要注意的地方3、系统物理配置方案设计的依据3.1 配置计算机的基本要求3.2 网络设计的基本内容4、功能结构图设计4.1 功能结构图的概念以及画法4.2 功能结构图的表示方法5、信息系统流程图设计5.1 系统流程图的图例,表示方法6、数据存储设计6.1 文件设计的内容和步骤7、处理流程图设计7.1 处理流程图和系统流程图的区别和相同点第六章1、物理系统实施1.1 购买计算机原则1.2 计算机系统实施的基本内容2、程序设计2.1 程序设计的要求2.2 程序流程图的绘制2.3 结构化程序的概念,掌握分支结构和循环结构的运作流程3、软件开发工具3.1 常用开发软件的名称和基本特征4、程序、模块和系统的调试4.1 程序调试的内容4.2 分调的目的4.3 总调的内容5、系统转换运行及维护5.1 系统转换的方法及特点5.2 系统维护的内容6、人员培训6.1 人员培训在系统管理工作中的作用6.2 人员培训的基本内容6.3 各类人员培训的方法7、项目管理工作7.1 项目管理的意义7.2 项目管理应做好哪些方面的工作7.3 发展信息系统需要哪些方面的人材下面部分是书本上的技术难点:二、书本常用的FOXPRO命令：1、use 数据表名打开数据表2、use 关闭当前打开的数据表（请注意后面是没有跟上数据表名的）3、close table 功能同上条命令4、list 显示当前打开数据表中的所有记录5、delete 删除某些满足条件的记录，但只是逻辑删除，在记录上作删除标记6、pack 物理删除作了删除标记的记录7、select 查询某些满足条件的记录8、go top 将数据指针跳到数据表的第一条记录上9、go bottom 将数据指针跳到数据表的最后一条记录上10、set talk off 保存FOXPRO当前的运行状态（或者说关闭当前运行的状态）11、建立索引：index on 索引字段to 索引表如书本45页上第14题：index on DM to rs.dbf12、建立排序文件：sort to 排序表名排序字段on/desc(即升序/降序，某中降序可以简写为D)如按某数据表中的成绩字段进行由高到低的排序，生成一个CJPX表，命令如下：sort to CJPX.dbf 成绩D三、FOXPRO几种程序结构：1、顺序结构，即从头到尾按顺序执行的结构，无分支无循环语句。
2、分支结构1）if语句单一选择：if 条件语句命令语句endif双向选择：if 条件语句命令语句1else命令语句2endif2）do case 语句格式：do casecase 条件1语句1case 条件2语句2………case 条件N语句Nendcase这是一种适合于多向选择的分支结构，比如，以成绩来划分A、B、C、D、E五个等级，90分以上的为A等，80分以上的为B等，70分以上的为C等，60分以上的为D等，60分以下的为E等可编写程序为：(&&符号后面的文字为解释文字)input “请输入你的成绩：” to N && 从键盘接收用户输入的一个数字放入变量N中do casecase N>=90 && 如果成绩大于或等于90?”A等成绩”&& 则显示“A等成绩”，以下相同case N>=80?”B等成绩”case N>=70?”C等成绩”case N>=60?”D等成绩”case N<60?”E等成绩”endcase && 结束该分支语句3、循环结构1)do while循环格式：do while 条件表达式循环命令语句改变循环变量的值loopenddo语句流程：判断某个条件是否成立，如果成立则进行循环，并且改变循环变量的值，然后再去判断变量中的值是否满足条件表达式，如果满足则再次循环，如果不满足则退出循环。
举例：计算从1加到100的和，放入变量S中。
X=1 &&给循环变量X赋初值为1S=0 &&给存放和的变量赋初值为0Do while X<=100 &&定好循环条件为循环到100为止S=S+X &&如果上面的条件满足则将每次循环变量的值加入到S中X=X+1 &&每次循环后将循环变量自动增加1，以便下次再循环Loop &&此语句跳到do while处再次执行Enddo &&如果循环条件不满足了，则就退出循环?”1到100的和为”,S &&将最后的结果显示出来附2005年考试题目一、单项选择（1*20）1、现代管理信息系统是( )A、计算机系统B、手工管理系统C、人和计算机等组成的系统D、信网络系统2、数据的逻辑组织形式主要有（）A、表、树、网络B、数据项、记录、文件和数据库C、指针、简单表、环状表D、顺序的和直接的3、索引文件组织方式可以保证（）的唯一。
A、数据B、地址C、文件D、记录4、判断树和判断表的功能是用于描述（）A、输入内容B、数据存储C、处理逻辑D、输出格式5、在直接存取文件中，用记录的存储地址作为键号实现存取的方法是：（）A、直接地址法B、相对键法C、杂凑法D、溢流表法6、驶中汽车里程表上的数字对于驾驶员是（）A、符号B、信息C、数据D、消息7、数据文件组织的最低层次是（）A、文件B、数据项C、记录D、数据项8、某种代码由三位字符组成，每位上可选择A、C、D、0、1五个字符，则代码的总数是（）A、15B、3的5次方C、5的3次方D、89、系统设计过程中应（）A、先进行输入设计，后进行输出设计B、先进行输出设计，后进行输入设计C、同时进行输入输出设计D、由程序员进行输入输出设计10、在MIS系统设计中，把各个处理功能图综合起来，形成整个系统的关系图，称为（）A、功能结构图B、处理流程图C、信息系统流程图D、数据流程图11、存在磁盘上的顺序文件（）A、有能用顺序扫描法存取B、只能用折半查找法进行存取C、只能用顺序扫描法存取D、可以用顺序扫描法也可以用折半查找法进行存取12、新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（）A、平行转移法B、一次切换法C、逐级转换法D、逐个子系统转换法13、周转文件可用于（）A、存放具有固定属性的数据B、批处理更新C、存放具有随机变动属性的数据D、存放具有固定个体变动属性的数据14、管理信息系统科学论的三要素是（）A、系统的观点，逻辑的方法，计算机应用B、系统的观点，数年学的方法和计算机应用C、科学的观点，物理的方法和计算机应用D、科学的观点，逻辑的方法和计算机应用15、工资系统中职工的电费扣款具有（）A、固定值属性B、随机变动属性C、固定个体变动属性D、静态特征属性16、在信息系统流程图中常用符号表示（）A、处理B、显示器C D、存储器17、在MIS数据收集中，采用仪器直接收集属于（）A、来源性收集数据B、根源性收集数据C、脱机方式收集数据D、联机方式收集数据18、有一“职工基本情况”的档案文件，其记录由“职工号”，“姓名”，“出生日期”，“籍贯”，“文化程度”等数据项组成。
