第12章罗宾斯管理学

罗宾斯管理学
罗宾斯管理学是一种由美国管理学家罗宾斯（Stephen P.Robbins）提出的管理理论，强调管理者应该关注组织中的人力资源，让员工感到被重视和尊重，并激发他们的创造力和积极性，从而提高组织的绩效。

罗宾斯管理学的主要思想包括：
1.关注人力资源：管理者应该将人作为组织最重要的资源来看待，并将其视为组织的核心资产。

2.关注员工的需要和动机：管理者应该关注员工的需求和动机，让他们感到被重视和尊重，并激发他们的内在动力。

3.注重团队合作：管理者应该鼓励员工之间相互合作和支持，从而建立一个相互信任和合作的团队。

4.实践“人性化管理”：管理者应该采用“人性化管理”的方式来进行管理，即通过沟通、培训和激励等方式让员工感到愉悦和满意。

5.重视员工的发展：管理者应该关注员工的职业生涯发展，并提供相应的培训和晋升机会，让员工感受到组织对他们的支持和关心，从而激发他们更好地为组织工作。

罗宾斯管理学认为，组织的绩效不仅取决于硬件设施和技术水平，还取决于人力资源的管理效果。

因此，管理者应该注重人性化管理，让员工感到被尊重和关心，从而提高组织的绩效和员工的工作满意度。

计划决策制定过程：包含了八个步骤，整个过程开始于识别决策问题和确定决策标准，为每个决策标准分配权重，开发备择方案，分析备择方案，选择备择方案，实施备择方案，评估决策结果。

直觉决策：潜意识的心理过程、基于价值观或道德的过程、基于经验的决策、影响发动的决策、基于认知的决策。

程序化决策的意义：1.高层管理者将程序化决策授权下级完成，从而使他们能集中精神处理那些更困难的问题；2.从组织效率的角度来说程序化决策有助于提高组织的效率；3.程序化决策对管理者的斟酌决定的要求最小化。

决策风格：决策过程的影响因素：决策方法、决策条件、问题的类型、决策者的决策风格计划的目的：计划建立了协调指明了管理者和非管理者的努力方向、降低了环境变化的不确定性、减少活动的重叠和浪费、设定目标和标准以用于控制审实现目标方面的进展情况。

奖励是基于目标方面的进展，目标管理不是仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时作为激励雇员的方法。

包括四个要素：确定目标、参与决策、明确期限、绩效反馈。

目标设立的步骤：1.审视组织的使命；2.评估可获得的资源；3.在制定目标时同时考虑相关的因素；4.写下你的目标；5.评估结果以判断目标是否达到。

计划工作的权变因素：组织的层次、环境的不确定性、未来投入的持续时间。

计划工作的局限性：1.计划可能造成刚性；2.动态的环境是难以计划的；3.正式计划不能代替直觉和创造性；4.计划工作会将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存上；5.正式的计划会强化成功，但也会因此导致失败。

战略管理过程：1.确定组织当前的使命、目标和战略；2.分析环境；3.识别机会和威胁；4.分析组织的资源和能力；5.识别优势和劣势；6.构造战略；7.实施战略；8.评估结果。

评估环境的技术：环境扫描、预测（定性和定量）、标杆比较。

分配资源的技术：预算、排程、盈亏平衡分析、线性规划。

现代计划的技术：项目管理、脚本计划。

甘特图：它是一种样条图、带有横向的时间坐标和纵向的活动坐标，样条表示在整个期间上的产出，包括计划的和实际的。

第Ⅰ篇绪论第一章管理与组织导论一、谁是管理者1.管理者在哪些方面不同于非管理人员？答：协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。

2.说明为什么并不总能很容易地确定谁是组织中的管理员。

答：组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限，许多传统的职位现在都包括了管理性的活动，特别是在团队中（团队成员通常要制定计划、决策以及监督自己的绩效），非管理雇员也承担着过去是管理者的一部分职责。

补充：⑴管理者：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织的目标。

3.对比三种不同的管理层次。

答：①基层管理者是最低层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作，这些工作生产和提供组织的产品。

②中层管理者包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，这些管理者管理着基层管理者。

③高层管理者处于或接近组织顶层，他们承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。

注：并不是所有的组织都具有金字塔形的组织结构，但都需要某个人来扮演管理者的角色，即需要有人来协调工作和活动，以便能够同别人一起或者通过别人来实现组织的目标。

二、什么是管理和管理者做什么补充：⑴管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

要点：①过程代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动，这些职能一般划分为计划、组织、领导和控制。

②协调其他人的工作——区分了管理岗位与非管理岗位。

③有效率和有效果地完成组织的工作活动。

4.如何理解管理是一个过程。

答：上面要点①。

5.定义效率和效果。

答：①效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。

通常指的是“正确地做事”，即不浪费资源。

②效果通常是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。

③可见，效率是关于做事的方式；效果是指实现组织目标的程度，涉及事情的结果。

6.解释效率和效果对管理的重要性。

I.《管理学原理》复习资料II.第一章：管理导论1.管理：管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目标过程。

2.管理者：协调与监管其他人工作，以使组织目标达到的人。

（基层、中层、高层）3.组织的特点是什么？•有明确的目标•精密的结构•人4.管理的职能？计划、组织、领导、控制5.明茨伯格的管理角色•人际关系角色（名义领袖、领导者、联络员）•信息传递角色（监管、宣传、发言）•决策制度角色（企业家、危机处理者、谈判者）6.卡茨的管理技能•技术技能：（工作特定领域的知识和技术）•人际关系技能（合作、沟通、协调）•概念技能（思考和表达想法的能力）高层管理者更为重要其他（管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的性的人脉网络等7.承诺升级：决策者做出错误决策时，决策者仍倾向于做出同样的决策III.第二章决策1 .决策的过程（八个）•明确决策标准•为标准分配权重•开发备选方案•分析备选方案•选择备选方案•执行备选方案•评估决策效果2.管理者决策的方式•理性假设：问题清晰、不模糊；有实际的目标；方案结果皆可知；最终选择利益最大化•有限理性：受到处理信息能力的限制•直觉决策：基于感觉、经验•基于事实3.决策的分类•程序化：经常反复出现、性质相近的示例性问题，按程序化步骤、常规原则和方法进行决策。

•非程序化：针对偶然的、新颖的、性质的和结构不明的问题进行决策。

4.决策的条件•确定性：存在确定的目标、面对确定的自然状态的各个行动方案都有确定的结果的决策•风险•不确定性：不确定目标和自然状态12种常见的决策错误和偏见包括过度自信、即时满足、锚定效应、选择性知觉、确认、框架效应、可获得性、代表性、随机、沉默成本、自利、事后聪明5.怎么理解决策？广义的决策是人们针对所要决绝的问题，对未来活动的方向、目标、内容，以及程序、途径、方式、措施等进行设计和计划，制定并选择出行动方案。

管理学罗宾斯管理学是一门研究组织和企业管理的学科，它涵盖了企业战略、组织结构、领导力、人力资源管理、营销和运营管理等方面的内容。

在管理学中，罗宾斯是一个重要的学者，他的理论和观点对于现代管理实践具有重要的指导意义。

本文将重点介绍罗宾斯的管理学理论和他在管理实践中的应用。

罗宾斯管理学理论的核心观点之一是“参与式管理”。

他认为，企业和组织中的员工应该更多地参与到决策过程中，而不仅仅是被动地接受管理者的指令。

这种参与可以通过建立开放的沟通渠道和鼓励员工提出建议和意见来实现。

罗宾斯认为，参与式管理可以提高员工的工作满意度和投入感，并最终促进组织的绩效提升。

另一个重要的罗宾斯的管理学理论是“激励理论”。

罗宾斯认为，人的行为是受到动机驱使的，只有通过适当的激励措施，才能激发员工的积极性和创造力。

他提出了各种各样的激励理论，如Maslow的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，并指导管理者如何根据员工的需要和动机进行激励。

此外，罗宾斯也对领导力的研究做出了重要贡献。

他提出了“事务型领导”和“变革型领导”两种领导风格。

事务型领导侧重于任务的执行和规范的实施，而变革型领导则强调启发员工的创新和发展潜力。

罗宾斯认为，不同的情境和组织需要不同的领导风格，管理者应根据实际情况选择合适的领导方式。

在管理实践中，罗宾斯的理论和观点也得到了广泛的应用。

首先，很多企业和组织在员工参与方面借鉴了罗宾斯的参与式管理理念。

他们建立了多种形式的员工参与机制，如员工代表制度、团队决策和员工参与项目等，以实现员工参与和协调。

其次，在激励方面，管理者也广泛运用罗宾斯的激励理论。

他们制定了各种激励政策和奖励机制，如薪酬制度、绩效评估和激励计划，以激发员工的动力和积极性。

这些措施不仅提高了员工的工作热情，还有效地促进了组织的绩效。

最后，在领导力方面，管理者也注重培养和发展变革型领导。

他们关注员工的发展需求，为他们提供培训和发展机会，激励他们挖掘和实现潜能。

管理学原理罗宾斯管理学原理是管理学的基础，罗宾斯作为管理学领域的权威之一，他的著作《管理学原理》被誉为管理学经典之作。

本文将围绕管理学原理罗宾斯展开讨论，从管理学的基本概念、管理者的角色、管理的过程和管理的技能等方面进行分析和阐述。

首先，管理学的基本概念是管理学研究的核心内容之一。

管理学是一门关于组织和管理的学科，它研究的是如何有效地组织和运用资源，以实现组织的目标。

管理学原理罗宾斯通过对管理学基本概念的阐述，揭示了管理的本质和特点，为管理者提供了理论指导和实践借鉴。

其次，管理者的角色是管理学原理中的重要内容。

管理者在组织中扮演着重要的角色，他们需要具备领导、规划、组织、控制等多种能力和技能。

罗宾斯在其著作中对管理者的角色进行了深入的分析和阐述，指出管理者需要具备的素质和能力，为管理者的培养和发展提供了重要的参考。

管理的过程是管理学原理中的核心内容之一。

管理的过程包括计划、组织、领导和控制四个环节，这是管理者在组织中进行管理活动的基本流程。

罗宾斯对管理的过程进行了系统的论述，强调了管理的科学性和系统性，为管理者提供了管理实践的指导和支持。

最后，管理的技能是管理学原理中的重要内容。

管理者需要具备多种管理技能，包括人际沟通、决策能力、问题解决能力、团队建设能力等。

罗宾斯在其著作中对管理的技能进行了深入的分析和阐述，为管理者提供了提升管理技能的方法和途径。

综上所述，管理学原理罗宾斯是一部经典的管理学著作，它系统地阐述了管理学的基本概念、管理者的角色、管理的过程和管理的技能等内容。

通过对罗宾斯的管理学原理的学习和理解，可以帮助管理者更好地理解管理学的核心理论，提升管理实践能力，实现个人和组织的发展目标。

罗宾斯管理学概述罗宾斯管理学是以管理理论家亨利·罗宾斯为名的管理学派别。

亨利·罗宾斯是现代管理学的奠基人之一，他是美国管理学会创始人之一，也是管理学研究领域的重要学者之一。

管理学的定义管理学是一门研究人类组织和管理活动的学科，它关注如何有效地组织和协调资源以实现组织目标。

管理学的核心是研究管理理论和实践，以提高组织的效率和绩效。

罗宾斯管理学的核心思想亨利·罗宾斯的管理学理论主要关注组织行为和人力资源管理。

他强调了以下几个核心思想：1. 人力资源管理罗宾斯认为人力资源是组织的最重要资产。

他强调组织应该重视员工的培养和发展，并创造一个积极的工作环境，以提高员工的满意度和工作绩效。

2. 领导和管理罗宾斯认为领导和管理是组织成功的关键因素。

他强调领导者应该具备良好的沟通能力、决策能力和激励能力，以激发员工的创造力和工作动力。

3. 组织行为罗宾斯关注组织内部的行为和互动。

他将组织视为一个复杂的社会系统，强调组织内部的文化、价值观和规范对员工行为和组织绩效的影响。

4. 组织变革罗宾斯认为组织必须不断变革和适应外部环境的变化。

他提出了变革管理的理论和方法，帮助组织实现成功的变革和转型。

罗宾斯管理学的应用领域罗宾斯管理学的理论和方法在各个组织和行业中得到广泛应用。

以下是一些常见的应用领域：1. 人力资源管理罗宾斯的人力资源管理理论对组织的人力资源规划、招聘和选拔、培训和发展、绩效管理等方面具有指导作用。

2. 组织行为罗宾斯的组织行为理论对企业的文化塑造、员工激励、团队建设等方面具有重要影响。

3. 领导和管理罗宾斯的领导和管理理论对领导者的能力提升、团队管理、决策制定等方面提供了有益的指导。

4. 变革管理罗宾斯的变革管理理论对组织的变革和转型具有重要指导作用，帮助组织应对变革过程中的挑战。

总结罗宾斯管理学是一门以亨利·罗宾斯为名的管理学派别，强调人力资源管理、领导和管理、组织行为和变革管理等方面的研究。

●人力资源管理为什么重要？是竞争优势的一个重要来源·以人为本的人力资源管理能够为公司股东带来卓越的回报是一项重要的战略工具·把公司员工当作合作伙伴，通过他们来使公司在竞争中获得成功能够改进组织绩效·高绩效工作实践能够导致员工个体及整个公司的高绩效高绩效工作实践：能够使个体绩效和组织绩效都达到高水平的工作实践●对人力资源管理过程产生影响的外部因素工会：代表员工利益并通过集体谈判来设法保护员工利益的组织平权行动：组织用来改善受保护群体的状况和地位的方案工作委员会：由被任命的或者选举产生的员工组成的团队，管理层在制定与人事有关的决策时必须征询该团队的意见董事会代表：成为公司董事会成员并代表公司员工利益的员工●识别和甄选合格员工人力资源规划：管理者用来保证他们能够使正确数量和类型的合格人员在正确时间处于正确岗位的一个过程工作分析：一种评估，用来定义某个工作岗位及在该岗位上必须从事的行为。

工作说明书：用来描述某个工作岗位的一份书面陈述工作规范：一份书面陈述，用来阐述任职者为成功开展工作而必须具备的最低任职资格●招聘和解聘招聘：发现、识别和吸引合格的求职者解聘：减少本组织员工的数量什么是甄选？甄选：对求职者进行筛选以确保录用最佳人选真实工作预览：对工作岗位的一种预览，提供关于本公司和该工作岗位的正面和负面信息上岗培训：向新员工介绍本组织以及他（她）所从事的工作岗位员工绩效管理绩效管理系统：建立绩效标准来评估员工绩效基于技能的薪酬：一种薪酬体系，根据员工表现出的工作技能和能力来确定薪酬浮动薪酬：一种薪酬体系，员工个体的薪酬取决于其绩效水平当代的人力资源管理事项对精简机构的管理·精简机构：有计划地削减本组织中的工作岗位对性骚扰的管理·性骚扰：任何带有性色彩的，会直接或间接影响目标员工的就业、工作绩效或工作环境的不必要的行为或行动对工作—生活平衡的管理·家庭友好型福利：用来满足员工对工作-家庭生活平衡的需求控制人力资源成本·员工医疗成本·员工养老计划成本。

管理学罗宾斯管理学是一门研究有关组织和管理的学科，它关注的是如何有效地规划、组织、指导和控制组织中的资源以实现组织的目标。

而罗宾斯是管理学领域的知名学者，他的研究贡献深远，对管理学的发展起到了重要的推动作用。

罗宾斯，全名史蒂芬·帕特里克·罗宾斯（Stephen P. Robbins），是一位美国著名的管理学家和作者。

他于1943年出生于加利福尼亚州，曾就读于加州州立大学和南加利福尼亚大学，并获得了心理学和统计学的学士学位，以及管理学的博士学位。

罗宾斯还拥有经济学和社会学方面的深厚知识背景，这使得他能够从多个角度研究管理学的问题。

罗宾斯的研究兴趣涵盖了组织行为、人力资源管理、领导力和决策等方面。

他的专著《组织行为学》、《管理》和《人力资源管理》是管理学领域的经典作品，被广大学生和管理从业者广泛引用。

他的研究对于组织内部的员工行为和管理效能有着深刻的洞察力，为管理者提供了很多实用的指导和建议。

在《组织行为学》这本书中，罗宾斯详细介绍了组织行为的基本概念和理论框架。

他对个体行为、团队行为和组织整体行为进行了系统的分析，从而帮助管理者更好地理解和应对不同的行为情况。

他提出了很多有关激励、沟通、决策和领导力等方面的观点，为组织内部的运作和管理提供了很多实用的建议。

另外，罗宾斯还将心理学的一些理论和方法应用于管理学的研究中。

他对个体的动机、满足和工作态度进行了深入研究，并提出了激励理论、满足理论和工作特征模型等。

这些理论和模型有效地解释了员工在工作中的行为和动机，帮助管理者了解员工需求，提高员工满意度和工作绩效。

此外，罗宾斯还关注了组织的整体运作和管理。

他提出了系统理论和系统思维的概念，强调了组织内各个部门和个体之间的相互影响和依赖关系。

他认为，组织应该从系统的角度来思考问题，并采取综合的方法来管理各个方面的运作。

总之，罗宾斯的研究和著作在管理学领域产生了广泛的影响。

他深入探讨了组织行为、个体动机以及组织整体的管理，为管理实践提供了很多有益的思路和方法。

罗宾斯管理学罗宾斯管理学是一种管理学理论，该理论由美国管理顾问Tony Robbins所创立。

它的目的是通过让人们了解自己的内在动机和信仰系统，帮助他们实现更高的工作效率和成功。

罗宾斯管理学以探索个人内在动机为基础。

它认为，每个人的行为和决策都是由内心的信仰和价值观所驱动的。

因此，在实现个人和组织的目标时，了解和尊重每个人的内在动机非常重要。

此外，罗宾斯管理学还强调管理者需要与员工建立良好的沟通和合作关系。

罗宾斯认为，通过这种方式，管理者可以轻松地了解员工的要求，使他们感到被重视和理解。

他们能够充分发挥自己的潜能，为组织的成功做出重要贡献。

在实践罗宾斯管理学时，有几个关键的原则需要遵循：1. 了解员工的内在动机：管理者需要花时间与员工交流，了解他们的动机和目标。

通过这种方式，管理者可以帮助员工找到自己内心的动力和信仰，激励他们更加努力工作。

2. 建立合作关系：在罗宾斯管理学中，“领导者”并不是指“老板”。

领导者是指那些能够与员工建立真诚合作的人。

管理者应该从员工的角度出发，建立良好的沟通和合作关系。

3. 尊重员工的独特性：每个人都是独特的，管理者应该尊重员工的个性、兴趣和能力。

通过这种方式，员工可以感到被赏识和认可，发挥自己的潜力。

4. 奖励成功：管理者应该奖励成功，并且与员工分享组织的成功。

通过这种方式，员工可以感到他们的工作受到重视和尊重。

罗宾斯管理学与其他管理学理论相比，最大的不同之处在于它的关注重点是个人内在的动力和信仰系统。

通过理解个人的动力和信仰系统，管理者可以激发员工的激情和热情，帮助他们实现更高的工作效率和成功。

总之，罗宾斯管理学是一种非常有用的管理学理论。

它的核心在于了解员工的内在动机和信仰系统，建立良好的沟通和合作关系，并且尊重员工的独特性。

通过实践这些原则，管理者可以帮助员工实现更高的工作效率和成功。

罗宾斯的管理学职能管理学是一门研究管理活动及其规律的科学，旨在探讨如何有效地利用各种资源，实现组织目标。

罗宾斯的管理学理论关注管理学的各个职能，这些职能对于组织的成功运营至关重要。

以下是对罗宾斯管理学职能的详细介绍：1.计划与决策计划是管理学的首要职能，它是指制定组织的未来行动路线和目标。

计划过程包括分析现状、预测未来趋势、制定战略和目标、制定行动计划和预算等。

决策则是在面对多种选择时，根据组织目标和实际情况，选择最优的方案。

2.组织与协调组织是指为了实现组织目标，对所需资源进行合理配置，并明确各部门职责和关系的过程。

协调则是确保各部门之间保持良好的沟通与合作，以实现组织的整体协调运转。

3.领导与激励领导是指通过影响和激励员工，引导他们向着组织目标前进的过程。

领导者需要具备优秀的沟通技巧、决策能力和人际交往能力。

激励则是通过奖励、惩罚、晋升等方式，激发员工的工作积极性和创造力。

4.控制与评估控制是指通过监督和检查，确保组织的各项活动符合计划和标准的过程。

评估则是对组织绩效进行测量和评价，以便及时发现问题并采取措施进行改进。

5.资源配置与优化资源配置是指根据组织目标和实际情况，合理分配人力、物力、财力等资源的过程。

优化则是在资源分配的基础上，通过调整和改进，实现资源的高效利用和降低成本。

6.沟通与信息处理沟通是指通过有效的沟通方式，传递信息、意见和情感，以促进组织内部的协作和外部的合作关系。

信息处理则是指通过收集、整理和分析数据，为组织的决策提供依据和支持。

7.战略管理战略管理是指制定和实施组织的长期战略，以增强组织的竞争力和可持续发展能力。

战略管理包括分析内外部环境、确定战略方向和目标、制定战略措施和行动计划等。

8.创新与变革创新是指通过引入新技术、新方法和新思维，提高组织的竞争力和适应能力。

变革则是指根据组织内外部环境的变化，调整组织的结构、流程和管理方式，以实现组织的持续改进和发展。

总之，罗宾斯的管理学职能为我们提供了全面而深入的管理学理论体系，为我们更好地理解和应用管理学原理提供了重要的指导。

引言概述：正文：
1.管理学的概念和起源：
管理学的定义和研究范围
管理学的起源和发展历程
管理学对组织和企业的重要性
2.管理者的角色和职责：
管理者的层级和职位
管理者的行为和技能
管理者的决策和沟通能力
管理者的领导和激励能力
管理者的变革和创新能力
3.组织结构和设计：
组织结构的概念和类型
组织设计的原则和方法
组织结构对绩效和效率的影响
组织文化和组织认同的重要性
4.决策制定和问题解决：
决策制定的过程和方法
决策制定的模型和工具
问题解决的步骤和技巧
决策制定和问题解决的挑战和障碍
决策制定和问题解决的案例研究
5.领导和企业文化：
领导的概念和类型
领导的特质和行为
领导与管理的区别和联系
企业文化的重要性和影响力
企业文化的塑造和改变
总结：
罗宾斯的《管理学》全面而深入地探讨了管理学的理论和实践。

通过详细的分析和案例研究，本书为读者提供了有关管理学的重要概念、原则和方法。

在管理学的各个领域，本书都提供了详细的讨论和启示，使读者能够更好地理解和应用管理学的知识。

本书也有一些不足之处，例如对一些新兴概念和技术的应用尚未涉及，以及缺乏一些最新的案例研究。

尽管如此，罗宾斯的《管理学》仍然是一本经典的管理学著作，值得读者深入研究和学习。

管理学罗宾斯罗宾斯是管理学领域的重要人物，他对组织行为、人力资源管理和领导理论等方面做出了巨大贡献。

在本文中，我们将回顾罗宾斯的学术生涯和他的重要思想，以及他如何影响了管理学的发展。

罗宾斯（Stephen P. Robbins）是国际知名的管理学家和教育家，他在管理学领域有着广泛的影响力。

他的著作被世界各地的学生和职业人士广泛采用，对他们的学业和职业发展产生了积极的影响。

罗宾斯教授于1943年出生在美国，他先后获得了加州大学伯克利分校和休斯顿大学的学位。

他在管理学领域的研究涉及组织行为、人力资源管理、领导理论和个体行为等方面。

他的研究成果不仅在学术界产生了重要影响，也为企业界提供了有价值的管理经验。

罗宾斯的学术生涯始于西弗吉尼亚大学，他在此担任了多年的教职工作。

期间，他积极参与管理学领域的研究和教学工作，并逐渐发展出自己的学术观点和理论。

他的著作《组织行为学》成为该领域的经典教材，被广泛用于大学本科和研究生课程。

罗宾斯在他的著作中强调了组织行为的重要性，并提供了理论框架和实践工具来帮助人们理解和应对组织中的各种问题。

他关注人的行为和互动，研究员工动机、个人发展、团队合作和决策过程等方面的问题。

在人力资源管理领域，罗宾斯提出了一系列理论和概念，帮助企业管理者更好地了解和引导员工的行为。

他强调了员工的培训和发展对组织的重要性，并提供了有效的方法来评估和激励员工的绩效。

罗宾斯还关注领导理论，提出了不同的领导风格和理论模型。

他的研究和著作为领导者提供了指导和启发，帮助他们更好地理解自己的角色和影响。

除了学术研究和教学工作，罗宾斯还积极参与社会活动和咨询工作。

他与许多知名企业合作，为他们提供管理咨询和培训服务。

他的实践经验和学术研究相结合，为企业解决了很多实际问题。

罗宾斯通过他的著作和教学工作，对无数学生和职业人士的生活产生了积极的影响。

他的观点和理论帮助人们更好地理解组织和管理，指导他们在工作和生活中做出明智的决策。

斯蒂芬·P·罗宾斯-管理学(第10版)1. 介绍《斯蒂芬·P·罗宾斯-管理学(第10版)》是管理学领域的经典教材之一。

本书由著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）撰写，从理论和实践两方面全面介绍了管理学的基本原理和方法。

本书在全球范围内广受欢迎，并被广泛应用于大学本科和研究生的管理学教育中。

2. 内容概述《斯蒂芬·P·罗宾斯-管理学(第10版)》共分为12个章节，内容涵盖了管理学的主要领域和理论。

以下是各章节的简要介绍：第1章：管理与组织本章介绍了管理学的基本概念和定义，并探讨了组织的概念和作用。

还介绍了管理学研究的历史和发展。

第2章：管理环境本章主要讲述管理学与环境的关系，包括宏观环境和微观环境对管理决策的影响。

介绍了政治、法律、经济、技术等因素对组织和管理的影响。

第3章：管理者的角色本章主要介绍了管理者的角色和职责，包括计划、组织、领导和控制等方面的内容。

还讨论了管理者的能力要求和领导风格选择的问题。

第4章：决策与管理本章着重讲述决策的过程和方法，包括问题诊断、信息收集、方案评估和选择等步骤。

介绍了常见的决策问题和解决方法。

第5章：组织结构与设计本章探讨了组织结构的概念和原理，介绍了各种常见的组织结构形式，并讨论了组织设计的原则和方法。

第6章：管理控制与系统本章讲述了管理过程中的控制和反馈机制，介绍了管理控制的概念和方法。

还介绍了系统理论在管理控制中的应用。

第7章：领导与管理本章主要介绍了领导与管理之间的关系，讨论了领导能力和领导风格的重要性。

还探讨了如何培养和发展领导能力。

第8章：团队与团队建设本章讨论了团队的概念和特点，介绍了团队建设的原则和方法。

还介绍了团队合作和团队动力的重要性。

第9章：人力资源管理本章主要讲解了人力资源管理的基本原理和方法，包括招聘、培训、绩效管理、激励和薪酬等方面的内容。

第一章：管理与组织导论1. 一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。

（×）2. 管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。

（×）3. 领导是管理的首要职能。

(×)4. 在管理的定义中，效率是指实现组织目标的程度，效果是指以最少的投入获得最大的产出。

（×）5. 亨利·明茨伯格认为管理者实际上在扮演10种不同的角色，分别为人际关系、信息传递和决策制定。

（√）6. 管理是同别人一起或通过别人使工作活动完成得更为有效和更有效果的过程。

（√）7. 组织是一种实体，它具有明确的目的，包含各种资源以及各种精细的结构。

（×）8. 传统的组织是根据任务定义工作，而新型的组织的根据职位定义工作（×）第二章：管理的昨天和今天1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。

（×）2.从19世纪末期到20世纪初期，诸多学者提出比较系统的管理理论，比如，泰罗的科学管理理论，法约尔的行政管理理论。

（×）3. 韦伯提出的行政性组织用在低效率的公共行政管理部门。

（×）4. 切斯特·巴纳德提出了一个理想的工作场所，并主张花在改进劳动力状况上的金钱是一种民智的投资（×）5. 全面质量管理理论认为低成本是提高生产率的唯一途径。

（√）6. 创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。

（√）第三章：组织文化与环境：约束力量1. 一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。

（×）2. 管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。

（√）3. 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失。

（×）4. 组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性等六个维度。

管理学第一篇管理导论第一章管理与组织导论1.管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人2.基层管理者：最底层的管理人员,管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品或者向顾客提供服务，通常被称为主管，区域经理，部门经理或办公室主任。

3.中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，管理基层管理者，可能具有地区经理，项目主管，工厂厂长或者事业部主任的头衔.4.高层管理者：负责为整个组织作出决策，制定计划和目标，从而影响整个组织，典型头衔通常是执行副总裁，总裁，执行董事，首席运行官,首席执行官.5.组织：是对人员的精心安排,以实现某个特定目的。

6.组织的特征：明确的目标，精细的结构，人员.7.管理：指的是协调和监管他人的工作活动,从而使他们有效率，有效果地完成工作.8.效率：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出,通常指“正确地做事"。

9.效果：通常是指“做正确的事"，即所从事工作活动有助于组织达到其目标。

10.管理职能：计划,组织，领导，控制.计划——定义目标,确定战略，制定计划以协调活动组织-—决定需要做什么，怎么做，谁去做控制-—监控活动以确保它们按计划完成11.明茨伯格的管理角色：人际关系角色,信息传递角色，决策制定角色.人际关系角色-—涉及人与人的关系以及其他礼仪性的和象征性的职责，包括挂名首脑（代表人），领导者和联络者。

信息传递角色——涉及收集，接受和传播信息，包括监听者，传播者和发言人决策制定角色——需要作出决策或选择，包括企业家，混乱驾驭者，资源分配者和谈判者。

12.罗伯特.卡茨的管理技能：技术技能,人际技能，概念技能。

技术技能-—是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术，对于基层管理者更为重要。

人际技能——包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力，对于中层管理者更为重要。

概念技能——是管理者用来对抽象，复杂的情况进行思考和概念化的技能，对于高层管理者更为重要。