福建某置业有限公司绩效考核手册--hlzhu
- 格式:doc
- 大小:409.50 KB
- 文档页数:35
置业集团有限公司绩效考核管理办法(试行)第一章总则第一条本办法根据《集团有限公司绩效管理办法》制定。
第二条本办法适用于置业集团有限公司(以下简称置业集团)本部及所属区域公司、项目公司(以下简称各单位)经营者及员工。
第三条本办法所称经营者,是指各单位总经理、副总经理、总师、总监、助理等经营班子成员。
第四条本办法所称本部,是指置业集团本部及各职能部室。
第二章考核组织及职责第五条置业集团成立绩效考核管理委员会(以下简称考核委),主要负责各单位的绩效评价与管理工作,负责修订、制订考核办法及实施细则,并监督、检查各单位执行绩效管理规定。
考核委人员组成:主任:置业集团总经理副主任:置业集团分管领导成员:置业集团各部门负责人工作办公室设在产业发展部。
第六条置业集团各部门在绩效管理中的职责一、置业集团产业发展部是绩效管理实施的牵头组织机构。
其主要职责是:1、负责置业集团本部各部室考核指标目标值的核定及各单位经营指标目标值的测算、核定;2、负责编制置业集团整体绩效计划及各单位年度绩效计划;3、负责提供置业集团本部各部室考核指标的实际完成情况,汇总审查各单位经营绩效指标实际完成情况的数据并计算各项经营指标得分;4、组织、汇总置业集团本部各部室提供的专业考评信息;5、负责对各单位绩效计划执行情况的考评并提出初步考核意见。
二、置业集团综合部主要职责是:1、分析确定置业集团本部及各单位绩效薪金基数;2、提出置业集团本部及各单位绩效薪金具体兑现方案。
三、置业集团财务部是财务评估数据的提供机构。
其主要职责是:1、负责置业集团本部及各单位财务指标目标值的测算、核定;2、负责提供置业集团本部财务指标实际完成情况的数据,计算各项财务指标得分,汇总审查各单位财务指标实际完成情况的数据并计算各项财务指标得分。
四、其他部门根据职责权限负责相关指标目标值的核定和结果的评定工作。
第三章绩效计划核定第七条根据鲁能集团的整体要求,置业集团产业发展部组织编制置业集团整体年度绩效计划及各单位年度绩效计划,经考核委审查通过、总经理办公会批准后,形成置业集团各部室及所属各单位的年度绩效计划。
关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标标后勤管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.【关键字】手册房地产公司绩效考核手册(天宏集团)二零零六年八月目录销售中心出纳考核指标 ................................................................... 错误!未定义书签。
第三部分职能部门考核指标........................................................................... 错误!未定义书签。
一、党委办公室考核指标.......................... 错误!未定义书签。
党委办公室主任考核指标 ............................................................... 错误!未定义书签。
党委办公室干事考核指标 ............................................................... 错误!未定义书签。
工会主席考核指标 ........................................................................... 错误!未定义书签。
二、总经理办公室考核指标........................ 错误!未定义书签。
总经理办公室主任考核指标 ........................................................... 错误!未定义书签。
文秘考核指标 ................................................................................... 错误!未定义书签。
档案管理考核指标 ........................................................................... 错误!未定义书签。
目 录 第一章 总则1.1绩效考评意义......................................................1.2绩效考评原则......................................................1.3绩效考评周期......................................................1.4绩效考评者 ........................................................1.5被考评者 ..........................................................第二章 绩效考评内容2.1绩效考评体系......................................................2.2绩效考评标准......................................................2.3业绩考评 ..........................................................2.3.1总述 ..............................................................2.3.2KPI 考评 ...........................................................2.4能力考评 ..........................................................2.4.1总述 ..............................................................2.4.2能力考评方式 ......................................................2.5态度考评 ..........................................................2.5.1总述 ..............................................................2.5.2员工岗位工作态度考评 ..............................................2.5.3部门经理以上岗位工作态度考评 ......................................2.6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 .............................第三章 绩效考评实施3.1绩效考评领导小组..................................................3.2绩效考评者训练....................................................3.4绩效考评实施过程..................................................3.4.1绩效考评工作年初考评内容调整 ......................................3.4.2季度绩效考评工作实施 ..............................................3.4.3年度绩效考评工作实施 ..............................................3.5绩效考评偏差的避免 ...............................................第四章 绩效考评结果运用4.1员工薪酬调整......................................................4.2员工晋升 ..........................................................4.3员工培训 ..........................................................4.4特殊情况处理......................................................第五章 绩效考评制度修订XX 地产绩效考评手册【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】5.1绩效考评制度修订委员会 ...........................................5.2绩效考评内容修订.................................................. 第六章绩效考评文件使用与保存6.1绩效考评文件保存格式 .............................................6.2绩效考评文件分类编号 .............................................6.3绩效考评文件保存方法 .............................................6.4绩效考评文件查阅权限 ............................................. 第七章绩效考评申诉7.1申诉条件..........................................................7.2申诉形式..........................................................7.3申诉处理..........................................................7.4申诉反馈.......................................................... 附件海悦公司副总/部门经理岗位季度考评表...................................海悦公司副总/部门经理岗位年度考核表...................................海悦公司基层员工岗位季度考评表........................................海悦公司基层员工岗位年度考核表........................................中高层核心能力打分表.................................................. 总经理助理工作能力打分表.................................................. 工程副总经理工作能力打分表................................................ 策划部经理工作能力打分表.................................................. 销售部经理工作能力打分表.................................................. 财务部经理工作能力打分表.................................................. 总工程师工作能力打分表.................................................... 工程部经理工作能力打分表.................................................. 材料部经理工作能力打分表.................................................. 预算部经理工作能力打分表.................................................. 人力资源部经理工作能力打分表.............................................. 办公室主任工作能力打分表.................................................. 物业公司经理工作能力考评表................................................第一章总则1.1绩效考评意义第一条绩效考评目的♦绩效考评是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考评标准,对员工进行评定,旨在进一步激发员工的工作积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;♦绩效考评使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有利于提高本部门管理的工作效率。
某地产部门绩效考核指标以及表格项目拓展部:・关键绩效指标:新项目获取率前期事务完成率法律事务失误率土地储备面积年土地储备增长量■适用绩效指标:公司进展战略及有关研究报告、城市地图、市场研究报告年市场调研成果数设计部:预算管理:1、项目责任成本管理:成本降低率、设计变更比率2、资金计划管理:完成率、准确率计划管理:为保证一级计划的顺利完成,制订部门二级计划,并全面拆分个人工作三级计划,业务管理:1、对设计乙方的管理与选择:A.重点考察设计单位,建立战略合作关系,;B.多方面合作琳选合适设计方,为新项目积聚优良的设计单位;C.充分沟通把万科的产品理念与要求告知与设计方,以保证我司的设计思想得以贯彻2、设计成本操纵:A.把设计费成本尽量操纵在目标成本之内;B.在设计中尽量使成本合理化:结构优化,降低成本;交房标准精细化;在前期设计中贯彻合理使用成本的概念部门管理:1、团队建设2、合作伙伴管理3、信息管理4、课件开发成本部:关键绩效指标:目标成本操纵率:-15%--1.5%工程部:1.1管理目标1.1.1技术管理指标建立技术管理平台,归纳、整理、完善与住宅建设有关的技术标准。
全面推广、落实“结构优化作业指引“;进一步扩展优化范围,如对建筑、机电方案等进行优化。
配合设计部,修订设计任务书结构部分,提早操纵有关专业设计质量;加强审图环节强化执行法规、规范与标准的意识;考察、研究、试用与推广新材料、新产品与新工艺。
及时完成工程质量问题或者安全事故的调查处理。
1.1.2 项目标准化、规范化管理统一工作标准要求,全面执行集团及上海公司制度要求,发现问题及时采取纠正或者预防措施;统一现场形象,所有项目现场达到上海市安全文明施工标化工地标准,为销售提供良好形象与有力保障。
1.1.3 建立工程管理评价体系,杜绝系统性偏差每月按计划对各项目进行工程管理检查,提出现场存在的问题;根据检查结果进行定量评分与三个单项评比,并及时发出检查报告,要求一周内完成整改回复;督促、跟踪整改落实情况,在下次工程检查时进行整改复查(实际为抽查);完成每月工程检查管理综述,并组织召开工程系统月例会,综合评述工程管理状况,提出工程管理重点;督促各项目按时完成对总包、监理进行月度考核,促进监理与总包不断提高施工管理水平;1.1.4 IS09001质量体是指标建立自我诊断、持续改进与健全开放的工程管理体系。
某地产集团绩效管理手册一、内容及使用说明1、内容及使用范畴本手册是龙湖集团人力资源政策、制度和实务操作程序的汇编,要紧用于向治理人员和各单位人力资源专职人员提供日常操作的参考、查询和政策指导。
持有人能够依照需要,向龙湖集团职员提供相关内容查阅。
2、内容更新手册出台后,遇有政策、制度上的变更或流程上的增减,集团总部人力资源部会及时变更手册的相关内容。
二、人力资源专职人员〔或办公室主任〕职责为更好地做好手册推广工作,各下属公司及总部各部室人力资源专职人员负责:1、确保将电子版手册发送给所有部门经理及以上人员或设定网上查询权限;2、手册新版内容的更换〔仅限于总部人力资源部专职人员〕;3、依照手册规定开展工作。
三、手册持有人本卷须知:1、注意保密,当职员发生疑问时,依据手册向职员提供查询、答复;2、请注意流程保密性,切勿COPY外传,仅供于龙湖集团使用。
未经龙湖书面同意,任何人或组织均不能使用、复制、修改、抄录、传播、转让。
如有私自传播本公司内部文件,将依法追究法律责任。
龙湖集团人力资源中心二00九年十二月保密和权益说明本手册仅供龙湖治理人员和人力资源专职人员使用及龙湖职员查阅。
未经龙湖人力资源中心书面专门授权,不得供集团外人员借阅、复印或以任何形式加以使用。
如有龙湖集团外部人员申请借阅此手册,请其直截了当与龙湖集团人力资源中心联系。
龙湖集团绩效考核治理制度第一章总那么第一条目的为全面贯彻落实集团战略目标,通过对集团整体业绩和绩效进行客观评判,确保集团实现年度经营目标和贯彻执行年度经营打算,特制订本制度。
第二条术语与说明〔一〕集团:除非专门指出,本制度中集团指龙湖集团;〔二〕集团总部:指包括集团各职能部门在内的行政治理范畴;〔三〕集团绩效考核:是指把集团整体作为考核对象进行的考核,考核结果等同于总裁和执行总裁的考核,同时也将阻碍集团年终奖金总额。
第三条本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。
绩效考核办法第一章总则第一条目的绩效考核是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
其最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
第二条用途1、为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据;2、为员工的职务调整提供依据;3、为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会;4、让员工清楚企业对自己的真实评价;5、让员工清楚企业对他的期望;6、企业及时准确地获得员工的工作信息,为改进企业政策提供依据。
第三条为了对员工在担当职务过程中所表现出来的工作能力、工作态度及业绩等进行以事实为依据的客观评价,并为晋升、提薪、奖励、教育培训和自我开发等提供依据,特制定本办法。
第四条本办法适用于所有在册正式员工。
第五条本办法使用的专用术语定义如下:1、绩效考核,是指以事实为依据,对员工的工作能力、态度及业绩等进行有组织的观察、分析与评价的过程。
2、考核者,是指绩效考核的执行人员。
3、被考核者,是指接受绩效考核的人员。
4、专业技术人员,是指直接从事专业技术工作的人员。
5、普通职员,是指直接从事基层管理工作的人员。
6、中级职员,是指部门内从事管理的经理人员。
7、高级职员,是指公司层面从事管理的经理人员。
第二章考核的执行与原则第六条由人力资源部负责组织绩效考核的综合协调工作。
第七条为了保证考核的顺利进行,由人力资源部定期召集会议,向各级考核者讲解考核的执行标准,布置考核的内容、进程及对考核的要求等。
第八条考核者必须遵守下列各原则:1、根据日常业务中观察到的具体事实做出评价。
因此,必须在考核观察期中做好如下两点:(1)员工的工作能力、态度及业绩的观察记录。
(2)对工作沟通卡(见附录)的监督与审核。
2、对被考核者的评价应消除个人主观偏见,尽量做到比较公平、公正、合理。
3、不对考核期及职务以外的事实和行为进行评价。
4、考核者应依据评价结果对被考核者进行培训和教育,并做好记录。
某房地产置业有限公司业绩考核管理办法某房地产置业业绩考核治理方法某咨询(上海)北京分公司二OO六年一月目录第一章总那么 (3)第二章考核体系 (3)第三章申诉及其处理 (11)第四章附那么 (12)附件一一般职员态度考核指标评定表 (13)附件二考核流程 (14)附件三考核申诉流程图、表格 (16)附件四年月职员考评表 (19)附件五年月部门考核表 (20)附件六职员年度评估表 (20)附件七第季度业绩考核及反馈表 (21)第一章总那么第一条适用范畴河南省某置业〔以下简称总公司〕与所属各项目和公司,即子公司[以下简称〝项目〔公司〕〞]的所有正式职员均需参加考核。
第二条业绩的概念业绩是指在考核周期内被考核者通过努力所取得的工作成果。
第三条考核目的一、鼓舞职员实现更高的业绩,确保总公司经营目标的实现;二、关心职员提升能力;三、关心某公司建立核心企业文化。
第四条考核原那么一、目标为导向;二、以能力进展为导向;三、公布、公平、公平;四、确保过程中有足够沟通;五、考核结果与奖惩挂钩。
第五条考核用途一、季度绩效奖金的评定;二、年终奖金的评定;三、岗位系数变化的依据;四、职务升降;五、岗位调动;六、职员培训;七、评先的依据。
第二章考核体系第六条考核职责划分一、公司治理委员会职责〔一〕审议通过考核方案;〔二〕下达总裁的KPI考核指标,并对总裁进行考核。
二、决策委员会对考核的申诉进行最终裁决。
三、总裁职责〔一〕为推行总部各部门和各项目〔公司〕业绩治理工作的总负责人;〔二〕对各副总裁〔总监〕、项目〔公司〕总经理的上半年KPI和全年度KPI 进行考核;〔三〕对总部各部部长的考核结果进行审核。
四、各副总裁〔总监〕或各项目〔公司〕总经理职责〔一〕为所分管的总部部门或项目〔公司〕业绩治理工作的负责人;〔二〕对所分管的总部部门或项目〔公司〕副总经理、项目〔公司〕总经理助理、部门负责人进行月度考评、季度考核和年度KPI考核;〔三〕每月考评终止后在«季度业绩考核及反馈表»上做好相应的记录;反馈季度考核结果;〔四〕总部副总裁〔总监〕对所分管的各部副部长和主管的考核结果进行审核;在总部没有设主管的部门,部门一般职员的考核结果由分管副总裁进行审核;〔五〕各项目〔公司〕总经理对项目〔公司〕一般职员的考核结果进行审核;五、各部门负责人或部门主管职责〔一〕部门负责人为推行本部门业绩治理工作的负责人;〔二〕部门负责人或部门主管分别对本部门直截了当下级进行月度考评、季度考核和年度KPI考核;〔三〕每月考评终止后在«季度业绩考核及反馈表»上做好相应的记录;反馈季度考核结果;〔四〕在总部设有主管的部门,部门负责人对一般职员考核结果进行审核。
绩效考核制度一、目的为了客观、公正、科学合理、相对独立的评价公司各部门员工的工作能力、工作态度、工作业绩,完善激励机制,公司对部门及员工进行月度或季度绩效考核。
二、范围xx置业有限公司除公司总经理以外的各高层、各部门中层及普通员工的绩效管理。
三、职责3.1总经理·在全司推行绩效管理并监督实施;·通过《高级管理人员季度绩效考核表》、《部门负责人季度绩效考核表》、《中层管理人员季度绩效考核表》及《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》对公司员工的工作情况和个人能力成长进行考核·根据需要,对公司员工进行绩效面谈,反馈对其工作的评价和考核结果及需改进事项;·审定公司各部门的绩效系数以及公司员工的绩效奖金比例;·审批《高级管理人员季度绩效考核表》、《部门负责人季度绩效考核表》、《中层管理人员季度绩效考核表》、《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》、《部门月度绩效奖金系数表》、《中层以上员工年度绩效奖金汇总表》3.2分管高层·协助总经理推行业绩管理并监督分管部门内的实施情况;·通过《部门负责人季度绩效考核表》、《中层管理人员季度绩效考核表》、《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》对分管部门员工的工作情况和个人能力成长进行考核,并报总经理审批。
·在总经理指示下,对所分管部门员工进行绩效面谈,对其提出改进要求,督促工作进度及质量;3.3部门负责人·负责全面管理和考核部门员工工作;·通过《中层管理人员季度绩效考核表》、《普通员工月度绩效考核表》对部门员工的工作情况和个人能力成长进行考核;·与部门员工定期进行绩效面谈,反馈对其工作的评价和考核结果及需改进事项;3.4行政人事部·每月1号负责组织并接收上月各部门《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》报总经理审批后,形成员工当月绩效奖金;·每季度第一个月份的10号前负责组织并接收上季度《部门负责人季度绩效考核表》、《中层管理人员季度绩效考核表》,报总经理审批;·根据中高层管理人员季度绩效考核情况,每年年底汇总形成《中层以上员工年度绩效奖金汇总表》报总经理审批;·以指定的方式发布员工月度/季度考核情况;3.5财务管理部·根据总经理审批后的《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》发放普通员工的月度绩效奖金;·根据总经理审批后的《年度绩效奖金汇总表》发放中层以上员工的年度绩效奖金;四、细则4.1绩效考核小组成员:组长:公司总经理副组长:分管高层组员:部门负责人4.2考核总表、考核流程和权重:4.2.1考核总表考核对象考核频率考核内容考核人备注除总经理外的各分管高层每季度一次工作进度、领导和管理能力、工作协调以及公司行政制度的执行与贯彻总经理部门(部门负责人) 每月/季度一次工作进度、工作质量、跨部门配合、部门管理、成本控制、公司行政制度的执行与贯彻分管高层→总经理非部门负责人以外的中层员工每季度一次工作进度、工作质量、部门内协调配合、公司行政制度遵守部门负责人→分管高层→总经理普通员工每月一次工作进度、工作质量、公司行政制度遵守部门负责人→分管高层→总经理4.2.2考核流程和权重A总经理考核工作流程:·总经理每月审批行政人事部汇总上报的《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》;·总经理每季度第一个月对分管高层、中层员工上个季度工作表现进行考核评分,并审批《高级管理人员季度绩效考核表》、《部门负责人季度绩效考核表》、《中层管理人员季度绩效考核表》;·总经理审批《年度绩效奖金汇总表》B分管高层考核工作流程:·分管高层在每个月的第一日审批分管部门提交上来的《部门员工月度绩效考核及绩效奖金分配比例表》;·分管高层在每季度第一个月的第一日对部门负责人上个季度的工作表现进行考核评分,填写《部门负责人季度绩效考核表》、并审核分管部门提交上来的《中层管理人员季度绩效考核表》·分管高层每季度第一个月的第一日对上个季度的工作表现以及综合管理能力进行自我评分,填写《高级管理人员季度绩效考核表》后交至总经理审批。
某地产公司绩效考核制度(共五则范文)第一篇:某地产公司绩效考核制度某大型地产公司绩效考核办法(试行稿)第一条为了全面提升公司管理精细化、科学化水平,提高工作质量和效率,充分调动员工的积极性和创造性,建立科学合理的绩效管理考核评估机制,确保公司战略愿景、核心价值得以顺利实现,特制定《某大型地产公司绩效管理考核办法》。
第二条绩效考核原则:坚持分级考核、以人为本、客观公正、公开透明、注重实效、奖惩分明、激励和循环改进的原则。
第三条绩效考核对象:公司全体员工。
第四条绩效考核组织领导:公司成立绩效管理考核领导小组,下设绩效管理考核办公室(与监事会合署办公),公司董事长任组长,监事长任副组长兼办公室主任,其他董事、监事、总经理为成员。
绩效管理考核办公室主要职责:(一)按照公司绩效管理考核领导小组的意见,组织绩效考核人员,明确具体要求、分解考核任务。
(二)负责收集、汇集各部考核依据及意见。
(三)负责汇总主、客观考核评价成绩,制作考核通报,报董事会审定后发文,结果报财务部按月兑现工资。
第五条绩效考核类别:根据有利于各部门集中管理和考核标准相对统一的原则,将考核划分为下列四个类别:即公司高管绩效考核、部门绩效考核、中层管理人员绩效考核和普通员工绩效考核。
按照管理权限,一级对一级考核。
监事会负责对各位董事、总经理每月履职情况进行考核、协调和监控,同时负责制度的解释和处理投诉;综合部负责对公司各部门及中层管理人员履职情况进行考核;各部门中层管理人员负责对本部门员工履职情况进行考核。
第六条绩效考核周期:按月考核兑现,年终实行总评。
第七条绩效考核内容:绩效考核主要包括工作态度、工作能力和工作业绩三部分,以工作业绩考核为主。
工作态度主要包括职业道德、责任心、敬业精神、进取意识、奉献精神和团队意识等。
工作能力是指知识、技能、经验、组织力、判断力、领导力、计划力、协调力、理解力、创造力、执行力和体力等。
工作业绩是指所完成工作目标的程度,如工作目标的难度、完成工作目标的质量和数量、工作业绩的改进程度及对组织目标的贡献程度。
福建某置业有限公司绩效考核手册***管理顾问公司制作目录第一章总则 (1)1.1绩效考核意义 (1)1.2绩效考核原则 (1)1.3绩效考核周期 (2)1.4考核小组 (2)1.5绩效考核人和被考核人 (3)1.6被考核人 (3)1.7适用范围 (5)第二章绩效考核内容 (6)2.1绩效考核体系综述 (6)2.2业绩考核 (7)2.1.1总述 (7)2.1.2 KPI考核 (7)2.1.3非KPI工作完成情况考核 (8)2.3能力考核 (9)2.3.1总述 (9)2.3.2能力指标体系 (9)2.3.3能力考核方式 (10)2.4态度考核 (10)2.4.1总述 (10)2.4.2态度指标体系 (11)2.4.3贯彻集团意图指标体系 (12)2.5考核指标权重分配 (12)第三章绩效考核实施 (14)3.1绩效考核人培训 (14)3.2绩效考核实施过程 (14)3.2.1季度绩效考核工作实施 (14)3.2.2 年度绩效考核工作实施 (16)3.3绩效考核偏差的避免 (17)第四章绩效考核结果运用 (19)4.1绩效考核结果 (19)4.2奖金发放 (19)4.3员工岗位工资级别调整 (22)4.4员工岗位调整 (23)4.5员工培训 (23)第五章绩效考核制度修订 (24)5.1绩效考核修订内容 (24)5.2绩效考核修订程序 (24)第六章绩效考核文件使用与保存 (26)6.1绩效考核文件保存格式 (26)6.2绩效考核文件分类编号 (26)6.3绩效考核文件保存方法 (26)6.4绩效考核文件查阅权限 (27)第七章绩效考核申诉 (28)7.1申诉条件 (28)7.2申诉形式 (28)7.3申诉处理 (28)第八章附则 (30)附表1 :绩效考核指标修订提案 (31)附表2:绩效考核申诉表 (32)第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的●绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;●绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。
第二条绩效考核用途●了解员工对组织的业绩贡献;●为员工的薪酬决策提供依据;●为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;●了解员工和部门对培训工作的需要;●为人力资源部规划提供基础信息。
1.2绩效考核原则第三条绩效考核原则●公开的原则:考核过程公开化、制度化;●客观性原则:用事实标准说话,切忌带入个人主观因素或武断猜想;●反馈的原则:在考核结束后,考核结果必须反馈给被考核人,同时听取被考核人对考核结果的意见,对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正;●时限性原则:绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况,不溯及本考核期之前的行为,不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
1.3绩效考核周期第四条绩效考核时间安排公司绩效考核包括季度绩效考核和年度绩效考核,第四季度不单独进行考核,工作绩效在年度考核中一并考虑:●季度考核一年开展三次,第一季度考核时间是4月1日—4月10日第二季度考核时间是7月1日—7月10日第三季度考核时间是10月8日—10月17日●年度考核一年开展一次,考核时间是第二年1月6日—第二年1月30日上述考核时间为示意日期,不包含节假日,描述的皆为工作日行为。
季度考核为从当月实际工作日的第一天起计算,连续10个工作日;对派出人员的半年考核时间与总部员工第二季度的考核时间相同;年度考核从当月实际工作日起计算,连续1个月。
1.4考核小组第五条考核小组组成●组长:总裁;●副组长:分管人力资源副总裁;●执行组长(负责日常业务的执行):人力资源部部长;●组员:其它高级管理人员、部分业务和职能部门负责人;●组长负责提出年度绩效考核总体要求;●副组长负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件;●执行组长负责组织安排各部门负责人为部门各岗位作绩效考核;●组员负责按时完成对直接下属的绩效考核,指导并监督本部门绩效考核工作的开展;●人力资源部作为办事机构,负责收集整理各部门考核结果并统一备案。
第六条考核小组职能●成立考核小组是为了组织、实施、监督年度绩效考核工作;●小组成员负责按时完成对直接下属的绩效考核,指导并监督本部门绩效考核工作的开展;●负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾,从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作,最终提高员工工作业绩;●负责处理绩效考核过程中员工申诉工作,以确保绩效考核工作公正公开地开展。
1.5绩效考核人和被考核人第七条绩效考核人●基层岗位员工的主要绩效考核人是部门负责人;●部门负责人的主要绩效考核人是考核小组和分管高级管理人员;●派出财务人员和经营班子成员的主要绩效考核人是考核小组和分管高级管理人员,控股企业经营班子成员的绩效考核工作,由各控股企业董事会另行组织考核小组考核,考核小组原则上由各控股企业董事会成员、监事组成,还可邀请三木集团有关领导以及有关职能部门领导参加;●派出普通员工的绩效考核由所在公司或项目部负责;●人力资源部组织并监督绩效考核实施过程,并将评估结果汇总报公司总裁;●对绩效考核人要求:需要考核人熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度,做到与被考核人的及时沟通与反馈,公正有效地完成考核工作。
1.6被考核人第八条被考核人这一制度适用于本公司所有正式员工,但不适用于以下人员:●公司总裁、副总裁、总会计师等高级管理人员;●兼职、特约人员;●试用期员工;●公司临时工岗位;●季度考核期内累计不到岗超过1个月(包括请假与各其它各种原因缺岗)的员工不参与本季度考核;●年度考核期内累计不到岗超过3个月(包括请假与各其它各种原因缺岗)的员工不参与本年度考核。
此考核手册适用人员分类如下:●职能部门负责人类:指集团公司总部除房地产综合事务部、房地产营销策划部、房地产项目部以外的各部门主要负责人;●勤务系列员工类:指总裁办公室中驾驶员、前台、文印岗位员工;●职能部门普通员工类:指各职能部门中除勤务系列员工外的所有普通员工;●业务部门负责人类:指总部房地产综合事务部、房地产营销策划部的部门负责人和房地产项目部的主要负责人;●业务部门普通员工类:指房地产综合事务部、房地产营销策划部;各房地产项目部中的普通员工由各房地产项目部组织考核;●派出人员类:指由三木集团总部向各控股公司、房地产合作公司中派出的主要管理人员,以及集团公司认为需要考核的业务骨干;●控股企业财务人员类:指各控股公司、房地产公司中的财务负责人;●控股企业总经理、副总经理(不含派出人员)。
表一:考核关系表注:❑表中的百分比为考核人打分的权重;❑派出人员只在第二季度末进行半年考核,表中以斜体加黑表示。
1.7适用范围第九条本考核体系适用于常规性的绩效考核工作,不适用于临时性考核或其他非常规考核。
第二章绩效考核内容2.1绩效考核体系综述第十条绩效考核体系定义●绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统,绩效考核体系的建立,有利于评价员工工作状况,是进行员工考核工作的基础,也是保证考核结果准确、合理的重要因素;●考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据,是绩效考核体系的基本单位。
第十一条绩效考核体系的结构本公司绩效考核体系包括以下六个方面:●半月计划完成情况,动态衡量各岗位员工的努力程度和工作效果;●关键业绩指标(KPI),定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况;●能力考核指标,衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力;●态度考核指标,衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风;●贯彻集团意图,衡量派出人员的整体观念;●部门分数,衡量部门每季度及年度计划完成情况。
在不同的考核期,针对不同的考核对象,选取不同的组合:表二:三木考核体系构成注:❑“●”代表构成指标;❑派出人员只在第二季度末进行半年考核,表中以斜体“●”表示。
2.2业绩考核2.1.1总述第十二条业绩考核内容●业绩考核是对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核,它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价,直接体现出员工对企业的价值,是绩效考核的核心内容;●业绩考核包括KPI考核与非KPI考核两项内容。
2.1.2 KPI考核●KPI(Key Process Indication)即关键业绩考核指标,代表岗位的核心责任。
第十三条KPI确定方法●确定KPI应以岗位说明书为基础,详细了解该岗位工作内容并找出主要工作;●在能够反映被考核人的所有评价指标中,选择最重要的3-5个最能反映出被考核人业绩的评价指标作为KPI指标;●制定KPI指标应兼顾公司长期目标和短期利益的结合;●选择KPI的原则:一是该指标能对工作业绩产生重大影响,二是能完整覆盖大部分工作内容;●KPI指标的制定过程是管理人员与员工的双向沟通过程,从项目的选择、权重的设定、考核标准的设定,要与员工有充分的沟通,使员工全面参与指标的设置过程,承诺指标的完成。
第十四条选择KPI的原则●少而精原则:KPI指标应能够反映出工作的主要要求,简单的结构可以使考核信息处理和评估过程缩短,提高考核工作效益;●结果导向原则:KPI指标的选择要体现出结果优先的原则,首先考虑岗位的工作产出,从工作产出中分析确定主要和次要项目,在依据其重要性进行筛选,最终确定KPI指标;●可衡量性原则:KPI指标应具备可衡量性、可验证性。
第十五条本公司KPI考核体系介绍●部门负责人的KPI与普通员工岗位KPI指标相比,增加了一条指标:部门员工培养,旨在强调部门负责人在员工培养中所应起到的关键作用;●考核说明:对KPI的考核角度作以说明;●KPI权重:根据组成某岗位的3-5个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重,KPI权重随着不同阶段的工作重点而进行调整,例如,公司为了引导岗位员工投入更多的资源开展某项工作,可以加大该项工作的权重。
KPI权重通常在年度考核后由考核小组根据本年度考核状况讨论修订;●信息来源:打分所依据的信息从哪里得到,以各种有形资料为主,辅以人员记忆;2.1.3非KPI工作完成情况考核第十六条非KPI工作完成情况考核目的●为了突出绩效管理的过程性,提高考核准确性和及时性的同时,降低考核难度和考核成本,除了使用KPI指标,公司还需要对员工考核期内非KPI工作完成情况做出评估。
具体包括针对普通员工的半月工作计划完成情况考核和针对部门负责人的季度部门工作业绩考核。
第十七条半月工作计划完成情况考核●员工半月工作计划完成情况考核,主要考核员工的工作计划的完成情况、计划外工作完成情况,以及计划内未完成工作的原因和解决办法;●考核成绩作为员工季度业绩考核的基础分数;●员工每天下班前将全天的工作内容作简单记录,填写《工作日志》(定期交人力资源部存档);半月后填写《员工半月工作业绩考核表》,交给部门负责人,由部门负责人进行审核、评分,然后反馈给员工本人,并与其协商制定下期工作计划,由员工签字承诺。