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国际物流管理期末复习资料张海萍终结性考试1．考试时间：90分钟2．考试形式：网络考试3．试题类型：判断、单项选择、多项选择。
一、单选题1、物流系统主要分为社会系统和——。
（ D ）A、供应系统B、销售系统C、物流系统D、企业物流系统2、主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作的岗位是（A ）A、仓储战略部主任B、资金预算师C、仓库主管D、验收人员3、ABC分类法的指导思想是（ A ）A、20/80原则B、重要性原则C、结构原则D、效率原则4、我国进出口货物的检验程序主要包括（ A ）A、报检、抽样、检验、领取证书B、抽样、报检、检验、领取证书C、检验、报检、抽样、领取证书D、报检、检验、抽样、领取证书5、国际货物报关业务基本程序是（ B ）A、提取或转运货物、申报、配合查验、缴纳税费B、申报、配合查验、缴纳税费、提取或转运货物C、申报、缴纳税费、配合查验、提取或转运货物D、申报、提取或转运货物、缴纳税费、配合查验6、证明海上运输合同和货物由承运人接管或装船，以及承运人据以保证交付货物的凭证为（ C ）A、汇票B、商业发票C、提单D、保险单7、在固定的航线上定期航行的航班，这种飞机固定始发站、目的站和途径站的航空货物运输经营方式为（ D ）A、包机运输B、集中托运C、航空速递D、班机运输8、寻求最大的竞争优势的战略为（ D ）A、成本最低战略B、服务最优战略C、利润最高战略D、竞争力最强战略9、俗称“无纸贸易”的物流信息技术为（C ）A、条码技术B、扫描技术C、EDID、EOS10、提供供应链解决方案为主的是（D ）A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流11、物流业是一种（ C ）行业A、生产性B、生活性C、服务性D、消费性12、向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等的能力称为（C ）A、物流需求B、物流链C、物流供给D、物流量13、生产企业出售商品时，物品在供应方与需求方之间的实体流动成为（C ）A、采购物流B、企业内物流C、销售物流D、退货物流14、运输提供了物品位移和（ A ）的职能A、短期存储B、简单加工C、信息流转D、增值服务15、在统一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（B ）A、运输B、装卸搬运C、配送D、流通加工16、配送是面向（A ）的服务A、终点用户B、中间用户C、始点厂家D、中间厂家17、由于消费者需求的多样化、个性化，（ B ）的进货方式将对物流需求产生直接影响。
物流管理基础期末复习资料已整理物流管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，其目的是实现物资、信息和资金在供应链中的高效流动，从而提高企业的竞争力和运营效率。
随着经济全球化的发展和互联网技术的迅速普及，物流管理的重要性愈发凸显。
本文将对物流管理的基础知识进行复习梳理，以帮助读者更好地理解和应用相关概念。
一、物流管理的定义和作用物流管理是指在供应链中对物流资源和活动进行计划、实施和控制的过程。
其作用主要体现在以下几个方面：1.提高运输效率：合理规划运输路线和运输方式，优化仓储设施布局，降低运输成本和时间成本。
2.增加库存周转率：通过精细化的库存管理和物流信息系统的支持，实现库存的及时优化和及时补充，提高库存周转率。
3.提高客户满意度：通过准确的订单处理和灵活的配送服务，提高客户满意度，增强企业市场竞争力。
4.优化供应链协作：通过信息共享和协同合作，实现供应链中各环节的高效运作，降低整体成本。
5.降低运营风险：通过科学的风险评估和风险防范措施，降低物流运营中的各类风险，保障企业的可持续发展。
二、物流管理的要素和流程物流管理的要素包括物流基础设施、运输、仓储、包装、信息系统和人员等。
其中，物流基础设施是物流管理的基础条件，运输和仓储是物流活动的核心环节，包装和信息系统是物流活动的有效支撑，人员则是物流管理的重要保障。
物流管理的流程主要包括需求管理、供应管理、生产管理、配送管理和逆向物流管理。
其中，需求管理环节通过市场调研和需求预测，确定物流服务的内容和范围；供应管理环节通过供应商评估和谈判，确保物流资源的供应稳定；生产管理环节通过生产计划和生产调度，协调生产活动和物流活动；配送管理环节通过订单处理和配送调度，实现产品的及时配送；逆向物流管理环节通过售后服务和产品回收，实现资源的循环利用。
三、物流成本与性能评价物流成本是衡量物流管理效果的重要指标，主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本和库存成本等。
物流学导论期末重点第一章1，理解流通，物流，商流与信息流，资金流及其关系？答：流通是联结生产与消费的纽带，流通的经济职能主要是解决生产者与消费者之间的三大间隔:生产者和消费者的社会间隔、生产地点与消费地点的空间间隔、生产时间与消费时间的时间间隔；物流是消除空间间隔和时间间隔即实现商品的物理性转移；商流是消除社会间隔即实现商品所有权（用等价货币取得）的转移；在商流、物流、资金流发生的过程前、过程中和过程后伴随着信息流的发生，它从属于商流和物流，信息流解决的是物流与商流、资金流之间的信息传递；在商品所有权更迭的交易过程中会产生资金流，可认为它从属于商流，资金流解决的是商品价值的具体实现；流通实际上是由商流和物流组成的。
商流解决物品所有权的更迭问题（产成品从生产者所有转变为用户所有）；物流解决物品从生产地转移到使用地问题，以实现其使用价值。
商流、物流、资金流、信息流相互交织，纵横交错，“四流”一体化已成为现代物流发展的大趋势。
2..什么是商物分离？流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
这就是“商物分离”。
商物分离是将物流设施以及有关的物流功能独立出来。
设置物流节点集中处理若干商品物流业务，以降低物流成本。
商物分离可使商品尽可能由产地通过最少环节，一最短的物流路线，按时按质的送到用户手中，以降低物流成本，提高经济效益。
商物分离即保障了商流活动的活跃性和灵活性，保证了商流活动的高效率进行，又保障了物流的稳重性，保证物流的低成本，提高了物流活动的效率。
商物分离有利于物流合理化。
典型的物流一商流分离模式是通过电子商务网上进行商流，网下通过第三方物流企业配送货物。
3.简述我国的物流（国家标准）的定义及内涵？物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输，存储，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。
物流概念包含以下及格要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的供应链中不敢一切物料以及有关的信息流，研究目的是以系统的观念对其进行科学规划，管理与控制，使其高效率，高效益地完成预定的服务目标。
1.物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
2.物流活动的构成：包装活动，装卸搬运活动，运输活动，储存活动，流通加工活动，配送活动，物流信息活动。
3.企业物流：企业内部的物品实体流动。
4.企业活动机制：投入—转换—产出5.企业物流组成：供应物流，生产物流，销售物流，回收物流与废弃物流6.社会物流：第三方物流，独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。
7.第三方物流包含的内容：仓库存货代理，运输代理，托运代办，通关代理等。
8.包装的功能：①保护—防止物资的破损变形；防止物资发生化学变化；防止有害生物对物资的影响；防止异物混入、污染、丢失、散失。
②方便—方便物资的储存；方便物资的装卸；方便运输。
③促销—信息传递；促进销售。
9.包装的合理化内容：■防止包装不足——包装强度不足；包装材料水平不足；包装容器的层次及容积不足■防止包装过剩——包装物强度设计过高；包装材料水平选择过高；包装的层次及技术过高；包装成本过高■采用单元货载尺寸和运输包装系列尺寸■包装机械化■节省资源的包装与拆装后的废弃物处理和社会系统相适应10.集装化定义：用集装单元器具或采用捆扎方法，把物品组成集装单元的物流作业方式。
11.集装化条件：通用化；标准化；系统化。
12.装卸搬运的作业与原则：有效作业原则；集中作业原则；简化流程原则；安全作业原则；系统优化原则。
13.装卸搬运的合理化措施：防止无效的装卸搬运；充分利用货物自重进行少消耗的装卸搬运；充分利用机械设备的作业能力，实现“规模装卸搬运”；提高货物的装卸搬运活性指数；缩短搬运距离。
14.装卸搬运方式：吊装方式；滚装方式。
15.运输的分类：（一）按运输设备及运输工具分类：公路，铁路，水路，航空，管道。
（二）按运输的范畴分类：干线运输，支线运输，二次运输，厂内运输。
2019.7 物流管理基础期末考试复习资料1. 选择题判断题考前练兵一、单选题1.物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
这个物流定义的制定者是（） AA．国家标准物流术语 B．美国物流管理协会 C．日本通产省物流调查会 D．美国军事后勤协会2.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）AA．宏观物流 B．中观物流 C．微观物流 D．社会物流3.精益生产方式的核心和支柱是（） AA．准时生产方式 B．看板管理方式 C．混合物流 D．共同物流4.企业组织其物流的具体形式是（）CA．线路 B．节点 C．网络 D．运输5.以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（）AA．转运型节点 B．储存型节点 C．流通型节点 D．综合型节点6.合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品，促进商品销售的物体，这是包装的（）BA．动态含义 B．静态含义 C．广义含义 D．狭义含义7.物流现代阶段和历史上的（）相关。
CA．通货膨胀 B．科技创新 C．石油危机 D．经济衰退8.物流企业受货主委托所进行的单一功能的物流活动是（）DA．综合性物流 B．专业性物流 C．单一性物流 D．功能性物流9.从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（）AA．宏观物流 B．中观物流 C．微观物流 D．社会物流10.物流初级阶段，生产企业的主要精力集中在（）上。
AA．生产 B．原材料物流 C．销售物流 D．库存11.以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是（）。
DA．转运型节点 B．储存型节点 C．调度型节点 D．流通型节点12.在设计物流系统时，美国管理专家梅奇认为，成立两个彼此独立的分析小组较为可取，一组是工作分析小组，另一组是（）。
AA．管理监督委员会 B．协调小组 C．财务小组 D．流程分析小组13.在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体服务的辅助系统的子系统是（）CA．运送子系统 B．配送子系统 C．信息子系统 D．流通加工子系统14.在五种运输方式中，运输速度最快的是（）DA．铁路运输 B．水路运输 C．公路运输 D．航空运输 E．管道运输15.在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（）。
《物流管理》期末复习题及答案第一部分：简答题1、简述配送中心的作业流程。
（简述配送中心的基本业务流程。
）答案要点：（1）进货作业：包括订货、接货、验货；（2）保管作业；（3）分拣作业：包括按单分拣、批量分拣、整合按单分拣和复合分拣、其他分拣作业方法；（4）配装作业：原则：上轻下重、后送先装等；（5）送货作业：划分基本区域、暂定先后顺序、车辆安排、确定线路、确定每辆车的送货顺序、完成车辆配载。
2、说明配送的作用和配送中心的功能。
答案要点：配送的作用主要有：1）提高整个物流系统的运行效率；2）改善末端物流的效益；3）通过集中库存使企业降低库存量；4）简化手续，方便用户；5）提高供应保证能力。
配送中心的功能主要有：1）流通行销功能；2）仓储保管功能；3）分拣配送功能；4）流通加工功能；5）信息提供功能。
3、说明配送合理化的判断标志。
答案要点：配送合理化的判断标志有：1）库存标志（库存总量、库存周转）；2）资金标志（资金总量、资金周转、资金投向的改变）；3）成本和效益标志；4）供应保证标志（缺货次数、即时配送的能力及速度）；5）社会运力节约标志；6）用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志。
4、开展配送需要哪些物流信息技术？答案要点：开展配送主要应用的物流信息技术有：自动识别技术（包括条码技术、RFID技术）、EDI技术、ASS技术、EOS技术、GIS技术、GPS技术等等，并对重要的技术进行简述。
5、不合理运输主要有哪些表现形式？（简述不合理运输的表现形式。
）答案要点：常见的不合理运输的表现形式有：返程或启程空驶；对流运输；迂回运输；亏吨运输；重复运输；无效运输；倒流运输；过远运输；运力选择不当；托运方式选择不当。
6、使运输合理化的途径主要有哪些？（简述运输合理化的有效措施。
合理运输的方法。
）答案要点：实现运输合理化的有效措施有：（1）提高运输工具实载率；（2）减少动力投入，增加运输能力；（3）发展社会化的运输体系；（4）开展中短距离铁路公路分流、“以公代铁”的运输；（5）尽量发展直达运输；（6）配载运输；（7）“四就”直拨运输；（8）发展特殊运输技术和运输工具；（9）通过流通加工，使运输合理化。
《物流管理基础》期末考试复习提纲一、考试题型1、单项选择( 本大题共15小题，每小题1分，共15分)2、填空题( 本大题共15小空，每空1分，共15分)3、名词解释( 本大题共5小题，每小题4分，共20分)4、简答题( 本大题共3题，每题8分，共24分)5、论述题( 本大题共1题，每题12分，共12分)6、案例分析题( 本大题共1题，每题14分，共14分)二、复习范围第一章主要知识点：1.“商流”：对象物所有权转移的活动称为商流。
2.“物流”：物流是物品从供应地向接收的地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。
3.“商流与物流的关系”商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效的实现商品由供方向需方的转移过程。
4.生产与流通之间的关系是：生产决定流通，流通对生产有反作用。
5.物流过程创造时间和空间效益。
6.在生产领域中“物料”和“物品”的关系：“物品”不进入产品实体，只有“物料”才进入产品实体。
7.商物分离模式的特点：（1）仓储环节。
取消总公司仓库和营业仓库分散保管方式而代之以配送中心集中保管的方式。
（2）运输环节。
原先是从工厂仓库运至总公司仓库，再到批发站仓库，最后到零售店，是商物合一的三段、乃至多段输送。
而在商物分离模式中是由工厂仓库至配送中心，然后直接送至零售店的两段输送。
（3）配送环节。
原先是总公司仓库分别向不同方向的销售渠道的各级批发站、零售商店送货。
现改由配送中心向各销售终端进行回路配送。
（4）信息系统。
不再由总公司、批发站和工厂分头处理，而是以信息中心集中处理方式，用现代化通讯系统进行各环节的集中控制。
避免信息传递过程出现失真的情况，产生所谓的“牛鞭效应”。
8.商物分离模式的优点：商物分离的优点就是节约仓储、运输成本，提高配送效率，提高物流效率，改善客户服务。
主要体现在下列几个方面：（1）节约仓储成本：为了营业方便，公司批发部门一般都设在都市的繁华地区，而配送中心可以设在郊外，工厂之间的大批货物输送较为便利，可以缓和市内交通拥挤的现象，同时可以更好的控制仓储成本。
习题第一章一、判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
( )2．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
( )3．物流科学是管理科学和工程技术科学相结合的综合学科。
( )4．流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
( )5．商流是产生物流的物质基础．( )6．流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
( ) 7．商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。
( )8．实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。
( ) 9．我国是从美国引进“物流”一词。
( )10．Logistics取代P．D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
( )11. 在铁路、公路、水运、航空等运输方式中，一般说来，我国货运量最大的是铁路。
( )12. 运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
( )13. 仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。
( )14. 装卸搬运过程中，活性化越高越好。
( )15. 包装可以看成是生产的终点，同时也是流通的起点。
( )16. 按包装功能分类可以把包装分为工业包装和商业包装。
( )17．根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流，销售物流、回收废弃物物流四部分。
()18．物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。
()19．产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
()20.提供第三方物流服务的企业，参与商品的买卖活动。
( )21.第三方物流在合约关系上是一种一对多的形式。
( )22.传统物流在服务功能上与第三方物流相比非常单一。
物流管理期末复习资料1. 提单的含义：用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船，以及装运、保证据以支付货物的单证。
作用：①是运输合同的证明②承运人接货或装船的收据③是物权凭证分类：①按货物是否已装船分为：已装船B/C、收货待运B/C②按有无批注分为：清洁B/C、不清洁B/C③按B/C收货人抬头不同可分为：记名B/C、指示B/C④按运输方式不同可分为：直达B/C、转船B/C、多式联运B/C2 •国际物流的含义:具体是指当生产和消费分别在两个货两个以上国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间隔离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品贸易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而卖方接受单证、支付货款和收取货物的过程，国际物流的系统构成：①国际货物运输子系统②外贸商品储存子系统③进出口商品装卸与搬运子系统④进出口商品的流通加工与检验子系统⑤商品包装子系统⑥信息系统⑦通关子系统3•供应链的含义:是指从采购原材料开始，制成中间产品（如零部件）以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
特点：①复杂性②动态性③通向用户需求④交叉性构成要素：①供应商②厂家③分链企业④零售企业⑤物流企业牛鞭效应：营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。
（指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息岀现越来越大的波动。
）4•运输管理的原则：及时、准确、经济、安全运输管理的原理：规模经济（运量增加单位成本减少X距离经济（运距增加单位成本减少）5•不合理运输的表现形式：①返程或起程空驾②对流运输③迂回运输④倒流运输⑤重复运输⑥过远运输⑦运力选择不当合理化运输的有效措施:①提高运输工具实载率②减少动力投入③发展社会化运输体系④开展中短距离铁路、公路分流⑤尽量发展直达运输⑥配载运输⑦“四就”直拨运输（就厂、就站、就库、就车）6•什么是ABC分析法：ABC分析法是运营数理统计的方法，对种类繁多的各种事物及其构成事物的诸多因素，根据其特征进行分类排队，以抓住主要矛盾，分清重点与一般，有区别地实施管理的定量科学分类管理技术。
物流学期末复习资料考试题型：一、名词解释（5个，每个四分，共20分）二、单选（10个，每个两分，共20分）三、简答（4个，每个10分，共40分）四、综合分析（计算---10分，论述---10分）一、物流的概念？答：物流（logistics）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
二、物流的价值？答：时间价值、空间价值、加工附加价值。
【加工并不是物流的本来职能，但是现代物流可根据自己的优势从事一定的补充性流通加工活动（带有完善、补充、增值性质）】三、现代物流分类？答：按照物流活动覆盖的范围分类：国际物流、区域物流；按物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流；按物流活动的主体分类：企业自营物流、第三方物流；按物流的经济学意义分类：宏观物流和微观物流。
四、现代物流活动构成？答：运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、信息处理。
其中运输和仓储是主要功能，其他功能是伴随运输和仓储过程发生的辅助性功能。
五、运输的特点？答：是使物品发生场所、空间移动的物流活动；一般特指长距离干线运输；运输实现物品的空间价值；运输是“第三利润源”的主要源泉；主要有五大运输方式（水、陆、空、铁、管）六、物流发展的三个阶段？答：第一阶段：（物流概念的孕育阶段）20世纪初至50年代；两个学派：营销学派、军事后勤学派。
第二阶段：（分销物流概念阶段）20世纪60至80年代；第三阶段：（现代物流概念阶段）20世纪80年代至今。
七、物流标准化的特点？答：物流标准化是指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等各方面的工作标准；以系统为出发点，研究各分领域与分领域中技术标准与工作标准的配合性，按配合性要求，统计整个物流系统的标准；研究物流系统与相关其他系统的配合性，进一步谋求物流系统的标准统一。
物流管理复习资料题型不定项选择名词解释问答题案例分析题第一章1 物流分类（选择）按作用分类可分为供应，销售，生产，回收，废弃物物流。
按照物流系统的性质分类可分为社会，企业，行业，其他物流（如第三方物流，绿色物流等）。
2 物流的概念：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。
（了解即可）第二章3物流的商物分离说：商品价值的转移，即商品所有权转移称为商流。
商品使用价值的转移即商品实体的转移称为物流。
商流和物流的统一构成了商品流通。
商流和物流的分离表示商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动，商物分离的根本原因是商流运动的基础——资金流和实物移动具有相对独立性。
（了解即可）物流的“黑大陆”说：德鲁克认为，流通是经济领域里的黑大陆，这是因为流通中物流活动具有模糊性，存在太多未知领域的东西，理论和实践都不成熟。
同时也意味着物流可以产生极大的利润空间。
（了解即可）物流的“第三利润源”说：本学说强调利润中心即强调直接利益。
第一利润源是利用物质资源获得利润；第二利润源是利用人力资源获得利润；第三利润源是利用劳动工具，劳动对象和劳动者潜力获得利润，即物流利润。
（了解即可）4 现代物流的发展趋势：物流业发展呈现出6大趋势第一是系统化趋势即现代物流包含了整个商品流动过程，形成了一个整体的专业化供应链，物流系统也就成为一个跨部门，跨行业，跨区域的社会系统。
第二是信息化系统趋势即现代物流系统实现管理电子化，物流业正进入以网络技术和电子商务为代表的信息化新阶段第三是专业化趋势主要指专业的第三方物流。
第四是物流服务规模化趋势。
第五是仓储，运输的现代化与综合体系趋势。
第六是物流与商流，信息流一体化趋势。
第三章5 供应链管理的内容主要涉及四个主要领域：供应，生产作业，物流，需求。
6 供应链管理模式的特点（有可能出简答）第一，以客户价值为导向的“需求动力”模式。
第二，以供应链各环节上的信息集成与共享为条件。
第三，供应链的竞争新概念。
在这新的模式中，市场竞争不仅仅是企业与企业之间的竞争同时也是供应链与供应链之间的竞争。
dell 公司的供应链管理案例要去看，思考下案例中的问题，可能会涉及案例分析第四章（有可能涉及案例分析）7 物流战略管理目标（选择）一，维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率二，为企业产品谋求良好的竞争优势三，针对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力。
四，以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
8 物流战略分类按物流职能分可分为仓储，运输，配送，信息化战略四方面。
9 物流活动可以通过从以下五方面显著增强企业的竞争优势一，低成本。
通过物流活动的高效率运行，企业可以获得成本上的优势，从而实现市场份额的增加，利润水平的提高。
二，卓越的客户服务。
三，增值服务。
四，灵活性。
五，自我更新。
10 制造企业物流战略可分为时间战略，低成本战略，整合战略。
11 物流一体化可分为垂直，水平，网络一体化这三种形式。
（选择）12 JIT物流战略JIT物流的概念：准时物流是一种建立在准时制管理理念基础上的现代物流方式。
准时方式是生产领域里的一种包含物流理念的生产方式，是指减少甚至消除物料运行全过程中的存货，使整个物流系统连贯起来，中间没有停滞，也不需要设置结点。
JIT物流运作的条件：1需要可靠的资源保障2需要一个比较完善的社会物流平台3需要选择好的合作伙伴4客户具备相应的接货和接入生产线的能力。
JIT物流的核心：准时交货和意外事件处理能力13 物流企业的企业层发展战略；从战略发展方向可分为增长（进攻）型战略，维持（稳定）型战略和收缩（退却）型战略三大类。
（各类战略具体的内容大家自己看下课本。
）p80第五章14 物流运输的合理化的途径一，选择最佳的运输方式二，确定最短的运输路线三，提高运送效率四，推进联运15 物流包装的功能（选择）：保护，定量，跟踪，便利，效率，标识，商品，促销等功能。
16 影响装卸搬运效果的因素：（选择或者简答）1配套设施不健全，配套措施不完善2物料搬运系统各工序设备之间的“磨合”以及人工作业与搬运系统的协调问题3物料搬运系统在规划设计时，受阶段性技术进步和各方面因素的局限，投入运行后，需要重视采用高效率措施加以改进。
5 企业置身于纷繁变化的市场生态之中，易受各种市场因素的影响，这些影响因素会影响企业的生产，从而会影响物料搬运的效率。
17 改善物料搬运系统的实施效果1 在规划设计之初即开始规划建设各种配套设施，制定各种运行规章和管理条例，物料搬运系统建成后，即同步启用，执行。
2 在规划设计时，重视系统的柔性规划，扩大系统的使用范围和可变性。
3 整理加整顿，注意系统使用过程中各工序之间的停滞问题，加强人工工序与自动搬运工序之间的协调与流畅工作。
4 注意操作环节，减少不合理的搬运，重视放置物料的方法。
5 在使用过程中发现问题，不断推进系统的技术改造。
6 加强管理，特别是加强安全管理。
18 流通加工的特点与生产加工相比较，流通加工具有以下特点：1 从加工对象看，流通加工的对象是进入流通过程的商品，具有商品的属性，以此来区别多环节生产加工中的一环。
2 从加工程度看，流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应该设生产加工过程。
3 从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工的目的则在于完善其使用价值，并在不做大的改变的情况下提高价值。
4 从加工责任人看，流通加工的组织者是从事流通工作的人员，能密切结合流通的需要进行价格获得。
5 从加工目的看，商品生产是为交换，为消费而进行的生产，而流通加工的一个重要目的是为了消费。
19 实现流通加工合理化途径1 加工和配送结合。
2 加工和配套结合。
3 加工和合理运输结合。
4 加工和合理商流结合。
5 加工和节约结合。
第六章20 配送的特点：1 配送是面向终端用户的服务。
2 配送是末端运输。
3 配送强调时效性。
4 配送强调合理化。
5 配送强调满足用户需求。
6 配送使企业实现“零库存”成为可能。
21 配送与运输的主要区别。
内容运输配送运输性质干线运输支线运输、区域内运输、末端运输货物性质少品种、大批量多品种、小批量运输工具大型火车或铁路运输、水路运输小型货车管理重点效率优先服务优先附属功能装卸、捆包装卸、保管、包装、分拣、流通加工、订单处理等22 共同配送模式（名词解释）：这是一种配送经营企业间为实现整体的配送合理化，以互惠互利为原则，互相提供便利的配送业务的协作型配送模式。
它是两个或两个以上的有配送需求的相互合作对多个用户共同开展配送活动。
一般由生产、批产或零售企业共建或租用一个配送中心承担他们的配送业务。
23 按配送的时间和数量分类：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送24 物流配送中心的选址规划：（1）物流配送中心选址的原则：客户的分布、供应商的分布、交通条件、土地条件、自然条件、人力资源条件、政策条件。
（2）物流配送中心选择的基本方法：解析法、模拟法、逐次逼近法。
25 P135案件分析26 物流信息的特征：信息量大、更新速度快、渠道多样化、经济价值衰减速度快。
27 物流市场细分的标准：地理因素、客户行业、客户规模、客户盈利能力、购买标准、服务方式、物品属性。
28 物流营销组合的构成：产品、价格、分销渠道、促销、人员、有形展示、过程。
29 运输成本的控制：减少运输环节，节约成本、合理选择运输方式和运输工具、合理选择运输组织形式、通过合理装卸，降低运输成本、用现代技术降低运输成本、用线性规划，非线性规划制定最优运输计划搞好自有运输工具的维修、保管和管理工作，严格控制各项费用支出加强运输途中的货物保管工作，减少运输途中损耗30 包装成本控制：所有包装物品购入时，主管部门必须登帐掌握，根据领用凭证发料，并严格控制使用数量，以免损失浪费；各使用部门应按照需要时间提出使用数量计划，交主管部门据以加工、购置，如逾期没计划或数字庞大造成浪费或供应不及时的，均应追究责任；加强包装用品规格质量的验收和管理，注意搞好包装用品的回收和利用；在保证商品运输、装卸、保管、销售过程中的质量、数量不受损失的前提下，适当采用一些包装代用品，选择质好价廉的包装材料，节约费用开支；加速包装物的周转，延长使用年限和使用次数，克服损失浪费现象；根据产品的特点、运输距离的远近，研究包装物的要求，改善包装方法；了解用户情况，改进不必要的装潢，力求包装简单化，朴素化。
PPT31 物流一体化的概念：是指企业内的不同职能部门之间或者不同企业之间通过在物流上的合作，提高物流效率、降低物流成本，以达到实现整个物流系统最优化配置的目的。
（名词解释）它以物流系统为核心，从物流功能的一体化，到对生产企业、销售企业、物流企业直至消费者的整个供应链内部和外部进行整体化和系统化。
物流一体化的目标：1.最低库存2.合理运输 3.快速响应4.最小变异5.改善质量6.生命周期支持。
（选择）32 物流成本的分类：（会区分即可）（选择）机会成本：机会成本是指在备选方案中，因放弃其它方案而牺牲的可能获取的价值量。
实际成本是指在实际的物流运作中，已经发生或将要发生的成本花费。
相关成本指的是与特定的决策方案相对应、能对决策产生重大影响的、在短期经营决策中必须考虑的成本。
沉没成本是一种非相关成本，实际上是指的是历史成本，即由于过去决策所引起并已经实际支付过的成本，如因失误造成的不可收回的投资等等33 物流成本二律背反性特征：各种物流活动成本的变化模式常常表现出互相冲突的特征。
34物流完成周期：是分析一体化物流的最基本单位。
物流设计和作业控制的基本单位。
一般来说，有三个基本物流作业领域的完成周期结构，这些结构构成了执行一体化物流的框架。
它们分别是采购获取周期、制造支持周期、实物配送周期。
（记住后面三个周期即可，选择题）35 安全库存的概念（名词解释）安全库存，或者是额外的库存，是指对未来物资供应的不确定性、意外中断或延迟等起到缓冲作用而保持的库存。
对未来精确的预测是降低安全库存的关键36 库存控制目标：一是降低库存成本，二是提高客户服务水平。
37 库存控制中的成本结构库存成本分为三种类型：采购成本，库存持有成本和缺货成本。
采购成本包括订货成本和购买成本。
订货成本是为了订购货物而产生的成本，它的大小基本上与每批产品的订购数量无关，而只与订货次数有关。
购买成本是为了获得产品的所有权和使用权而花费的费用，其大小与产品的数量成正比关系，而且购买成本由于所存储产品的市场价格发生变化而变化。
库存持有成本是指在一定时期内随存储产品的数量而改变的成本，它大致上与所持有的平均库存量成正比。
