电子商务物流管理期末复习(答案)PPT课件

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电子商务物流管理-PPT课件

第六章物流管理
一个完整的电子商务交易过程一般都包含信息流、资金流和物流。物流是信息流和资金流最终实现的根本保证。物流在电子商务过程中起着举足轻重的作用。电子技术的应用促进了物流的发展，不发达的物流又往往成为电子商务的“瓶颈”。物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的主要标志之一。
Logistics与Physical Distribution的差别：Logistics突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。
第六章物流管理
6.1 物流概述 6.1.1 物流的概念
第六章物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
3、运输运输的任务是对物资进行较长距离的空间移动。物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造商品的空间效益和时间效益，实现其使用价值，以满足社会需要。运输扩大了经济作用范围和在一定的经济范围内促进物价的平均化。运输手段的发达也是产业发展的重要支柱。主要运输方式：铁道运输：陆地长距离汽车运输：空间和时间上的自由度高，集散货物船舶运输：大批量、长距离、廉价航空运输：速度快，费用高管道运输：流体运输，大量，廉价 4、储存(保管) 储存(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用。保管的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。包括储存、管理、保养、维护等活动。储存的主要设施是仓库。
第六章物流管理
6.1 物流概述 6.1.3 物流的基本职能
1、包装包装的作用是保护物品，使物品的形状、性能、品质在物流过程中不受损坏。运输包装：使物品形成一定的单位，作业时便于处置。销售包装：使物品醒目、美观，促进销售。包装被称为生产的终点，同时也是社会物流的起点。 2、装卸/搬运装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。装卸是对物品进行垂直方向移动，搬运则是对物品进行水平方向移动。包括装上、卸下、移送、拣选、分类、堆垛、入库、出库等。配合运输、保管和包装活动。

电子商务物流管理(课件)

❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2．电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能

[物流管理]电子商务物流管理(ppt 76页)

来自中国最大的资料库下载
第一节企业物流
（2）采购决策采购决策的内容主要包括：市场资源调查、市场变化
信息的采集和反馈、供货厂家选择和决定进货批量、进货时间间隔等。（3）经济订购批量公式
经济订购批量公式又称经济批量法(简称E·O·Q公式)。它是由确定性存储模型推出的，进货间隔时间和进货数量是两个最主要的变量，运用这个方法，可以取得存储费用与进货费用之间的平衡，确定最佳进货数量和进货时间。
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第一节企业物流
三、回收物流与废弃物流
1．回收物流与废弃物流概述（1）物资循环过程
人类社会所需要的各种物资最初都是从自然界取得原材料经过制造而成的。在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的；边角余料、废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程中未能形成合格产品而不具有使用价值的物资，它们都要从物流主渠道中分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这引起排泄物一部分可以回收并再生利用，称为再生资源，它们形成了回收物流；另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无法再利用的最终排放物，即是废弃物。废弃物经过处理后返回自然界，形成了废弃物流。
《电子商务物流管理》
第四章物流管理
学习目标关键术语
第一节企业物流第二节物流企业管理第三节物流管理的核心内容
小结和学习重点思考题
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第四章物流管理
本章学习目标
1.了解企业物流的涵义及特点； 2.掌握物流企业管理的涵义、职能和原理； 3.掌握物流管理的核心内容及术语标准。

电子商务与物流管理(ppt 84页)

有鉴于此，苏里亚用衡量传统零售商经营状况的最常用指标———创造正现金流的能力来评估亚马逊。这种能力取决于对市场需求及价格定位的正确评估，控制压库量是关键，一旦库存失控，零售商就将面临巨额亏损。偏偏在此领域，亚马逊交上的答卷不能令人满意，去年第四季，公司销售额达6．76亿美元，但却被迫冲销3900万美元的库存，在购物季库存失控被苏里亚称为零售界的经典错误。
问题：亚马逊有必要建立自己的仓库吗？亚马逊的亏损源
于何处？亚马逊到底错在哪里？
案例：DELL的黄金三原则
DELL “黄金三原则”————摒弃库存、与客户结盟、坚持直销。
从供应链管理的经典理论来说，库存问题的实质是两个方面：其一是库存管理的能力，其二是与供应商的协作关系。在第二点上，DELL说得非常精彩：“以信息代替存货”。供应商协调最重要的一点就是精准迅速的信息。
物流的概念——物流的分类（二）
（1）企业生产物流指企业在生产工艺中的物流活动。企业生产物流强调：不仅注重生产加工过程，而且要将每一个生产加工过程串在一起，使生产周期内，大幅度减少物流活动所用的时间。
（2）企业供应物流是企业为保证本身生产的节奏，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应等的物流活动。企业供应物流要解决有效的供应网络、供应方式、零库存等问题。
苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，他的理由很简单；亚马逊需投入巨资建立仓储及配送中心，用以存放不断增多的销售货品；依靠品牌认知度及巨额投入来刺激营业额增长。从这种意义上说，它面对的管理问题与传统零售商并无二致。
雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么分别，但如果以传统经济的标准来衡量，该公司的经营状况甚至比三流零售店还糟糕。

电子商务物流管理.ppt

电子商务物流
❖ 信息不仅是物流运作的基础，同时也是决定物流绩效的关键要素
❖ 电子商务物流是指物流过程的某些方面通过互联网实现，从而实现了物流的电子化。更为确切地讲，是通过互联网、EDI或其他专用连接手段，来将核心公司与其供应商、分销商、企业客户和消费者连接起来以取得共同
物流在电子商务中的地位和作用
❖ 为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始点到消费地的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划、管理和控制过程（Council of Logistics Management）。
❖ 有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所
物流的定义
❖ 产品从卖方到买方的全部转移过程。为了全面实现某一战略、目标或任务，把运输、供应仓储、维护、采购、承包和自动化综合成一个单一的功能，以确保每个环节的最优化（日本通商产业省运输综合研究所）
1. 亚马逊有必要建立自己的仓库吗？ 2. 亚马逊的亏损原于何处？ 3. 亚马逊到底错在哪里？ 4. 电子商务物流系统如何运作才能解决这些问
第一节物流管理概述
物流管理
❖ 物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
——《物流术语》（GB/T 18354-2001）
物流的内涵
❖ 有关“物”的流通的经济活动 ❖ 是创造时间价值和空间价值的经济活动。 ❖ 关于物的信息活动过程 ❖ 物流是集成性活动，是多种活动的统一
物流构成要素
六要素：
❖ 运输—使物品发生场所、空间移动的物流活动 ❖ 仓储—时间调整和价格调整的机能 ❖ 流通加工—为运输、保存而进行的加工 ❖ 包装—保证商品的价值和形态 ❖ 装卸—跨越交通机关和物流设施 ❖ 信息—通过收集与物流活动相关的信息，使物

电子商务下物流管理PPT课件

（3）系统内容
大量化（要尽可能地使发货的批量变大）
共同化（积极参加共同配送-“共同配送中心” ）
短路化（销售物流可以不经由中间阶段，而直接把商品从
制造厂送至二次批发或零售商，使物流路线缩短）
自动化（由高层货架仓库发展为自动化仓库）
信息化（企业从定货到发货的信息处理）
2024年3月17日2时51 分
2024年3月17日2时51 分
6
1、社会物流
社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，社会物流的范畴是社会经济大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会，面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系结构和运行，因此带有宏观和广泛性。
2024年3月17日2时51 分
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1.3.2 电子商务下物流的特点
1、信息化
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术（ barcode）、数据库技术（ database）、电子定货系统（ electronic ordering system，缩写为 EOS）、电子数据交换（electronic data interchange，缩写为 EDI）、快速反应（ quickresponse，缩写为 QR）及有效的客户反应（effective customer response，缩写为 ECR）、企业资源计划（enterprise resource…anning，缩写为 ERP）等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。

《电子商务物流管理》全套课件 PPT

1.3.1 电子商务对物流的影响与作用
一、电子商务对物流的基本影响与作用
1、电子商务交易对物流的影响
如何在交易完成后，保证交易的对象——商品在消费者所需要的时间内送到消费者的手中
2、电子商务技术对物流的影响
对物流来说，需要一种新工具、新技术的支持，并将其应用与自身的活动当中，以提高效率，降低成本。
Internet
B 间接直接 EDI 商 2 电子电子商务务 T 商务商务
商务
我国电子商务发展概况
（1）国家重视电子商务发展（2）市场规模实现逆势扩张（3）市场结构加快调整优化（4）应用范围进一步拓宽（5）商业模式变革推进（6）物流配送成为行业发展瓶颈
1.2 现代物流的基本概念
电子商务物流是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术和信息技术等所进行的物流活动。
2、电子商务物流的研究对象
电子商务物流的研究对象，是物流在电子商务和现代科学技术条件下的运作和管理等。
1.3.5 电子商务物流的特点
电子商务物流的特点信息化
自动化
网络化
智能化
柔性化
[思考与练习题] • • • • • • • • • （1）简述电子商务的含义和类型。（2）电子商务的特点是什么？（3）简述电子商务的流程。（4）什么是现代物流，如何分类？（5）现代物流的功能有哪些？（6）现代物流有什么特点？（7）电子商务与物流有何关系？（8）什么是电子商务物流？（9）电子商务物流具有什么特点？
二、电子商务对物流影响的主要表现
1、电子商务将改变人们传统的物流观念。
电子商务作为一个新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。

《电子商务物流管理》-配套PPT课件(人民邮电出版社)02

田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看，人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说：“我刚才看了赛马，威王的马比你的马快不了多少呀。” 孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼：“想不到你也来挖苦我！”
4
孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢了他。” 田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一匹马来？” 孙膑摇摇头说：“连一匹马也不需要更换。” 田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！” 孙膑胸有成竹地说： “你就按照我的安排办事吧。”
• 物流信息 • 条码技术 • 射频识别技术 • EDI技术 • GPS技术 • GIS技术 • EPC—电子商品编码
2.1 物流信息
什么是信息？信息可以度量吗？
引导案例
齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上马，中马对中马，下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都失败了。
第2章物流信息与信息技术
在电子商务飞速发展的背景下，物流信息技术得到了更为广泛的应用，如EDI（电子数据交换）、GIS（地理信息系统）及GPS（全球定位系统）等。本章介绍了条码的概念，物流条码与商品条码的区别，射频技术的概念，电子数据交换技术的概念， GPS 与 GIS 技术的概念及在国内外的应用。
根据维度的不同，条码主要分为一维条码和二维条码。（1）一维条码一维条码只在一个方向（一般是水平方向）表达信息，垂直方向不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。（2）二维条码二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，它是在一维条码无法满足实际应用需求的前提下产生的。可用扫描仪直接读取内容，无须另接数据库。

物流电子商务管理ppt课件

集分权结合的各事业部分散管理组织形式
物流管理组织的基本模式
第一节物流电子商务的组织管理
营业总部物流组织
物流项目组织
物流子公司结构
供运物流组织
产销一体化组织
公司总部物流管理的组织形式
第一节物流电子商务的组织管理
全面掌握用户的需求情况。
建立稳定的资源基地和基本用户。
加强配送的计划管理。
建立与配送相适应的组织结构。
3
第四层（执行层）：涉及到日常的物流管理问题
4
企业物流战略的开发与设计
第三节物流电子商务的战略开发
第三节物流电子商务的战略开发
物流供应链管理物流供应链管理的构造确定物流供应链战略绘制“物流供应链管理图” 制定物流供应链管理实施计划消除物流供应链瓶颈导入物流供应链活动的路径和管理机构
设置流通加工点的必要性。
01
设置流通加工环节的经济性。
02
投资决策和经济效果评价。
03
流通加工业务的投资管理
第二节物流电子商务的运行管理
加工和配送结合。
加工和配套结合。
加工和合理运输结合。
加工和合理商流相结合。
流通加工合理化
第二节物流电子商务的运行管理
物流电子商务活动的仓储保管管理
物流企业仓储作业流程接运商品验收入库作业保管保养作业出库检查作业发运商品

首先，沃尔玛认识到有效的企业战略必然需要细节与整体之间的有力平衡。
其次，优秀战略的精髓在于发现、取得与保持一个有差别的、不易被仿效的市场位置。
确立物流电子商务在企业中的战略地位
第三节物流电子商务的战略开发
实例二：
意大利的运动衣制造商Benetton利用连接于制造、仓储、销售以及他们服务的零售商中的一个高效的快速反应体系，在世界各地经销着数千万件服装。

《电子商务物流管理》PPT

确认订货交货通知Fra bibliotek仓储中心
. 储 . 检 . 加 . 配存货工送采购订货信息
第三节电子订货系统（EOS）
三、EOS与物流管理
1.物流作业过程
发货单
物流物流品通信息
供应商
. 销售订单 . 应收帐款 . 库存管理
增值网络中心 VAN
送货单发货单
送货单
送货单
第四节企业资源计划（ERP）
一、MRP是ERP的核心功能
通俗地说,MRP是一种保证既不出现短缺,又不积压库存的计划方法,解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有ERP软件都把MRP作为其生产计划与控制模块 ,MRP是ERP系不可缺少的核心功能。
第四节企业资源计划（ERP）
二、MRPⅡ是ERP的重要组成 ERP是一个高度集成的信息系统,它必然体现物流信息同资金流信息的集成。传统的RPⅡ系统主要包括的制造、供销和财务三大部分依然是ERP系统不可跨越的重要组成。所以,MRPⅡ的信息集成内容既然已经包括在ERP系统之中,就没有必要再突出MRPⅡ。形象说,MRPⅡ已经 “融化”在ERP之中,而不是“不再存在”。
第三节电子订货系统（EOS）
一、EOS流程和构成要素
1.EOS流程
图为电子订货系统流程图
第三节电子订货系统（EOS）
商业增值网络中心
电子订货系统示意图
X.25
EDI用户通信 EDI 界面格式转换界面
OR
• • • • • •
用户单证接收 E D I 伙伴关系核实 E D I 格式检查用户单证传递、保存历史资料查询、公正 . . .
第三节电子订货系统（EOS）

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8、企业在应用EOS系统时，商品代码的设计是应用 EOS系统的前提条件。F基础条件
9、ERP更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场做出快速响应。T
10、RFID射频识别是一种接触式的自动识别技术，无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。F非接触式
2021
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11、GPS系统不是一种单程系统，用户既要接受信号又要发射信号。F是单程系统
电子商务物流管理期末复习
2021
1
题型
判断14分单选 36分名词解释15分简答27分案例分析8分
1分*14题 2分*18题 3分*5题
5题 1题
2021
2
名词解释范围
1、供应链 2、有效客户反应 3、牛鞭效应 4、物流信息 5、电子数据交换 6、狭义国际物流 7、报关 8、物流成本 9、物流成本管理 10、电子商务物流管理
A、第一方物流 B、第二方物流 C、第三方物流 D、第四方物流
9、供应链中的成员在竞争中应建立（ D ） A、你死我活的输赢关系 B、有各自利益的一般合作关系 C、不断变动的合同关系 D、双赢策略指导下的战略合作伙伴关系
2021
பைடு நூலகம்
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10、供应链应用的本质是将传统物流环节的各功能（ C）
7
16、物流管理费用是现代物流与传统物流费用计算的最大区别。F 把库存占用资金的利息计入物流成本
17、物流成本效益背反是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或几个功能要素的利益损失。T
18、美国将物流成本分为库存费用、运输成本和物流管理费用。T 19、物流信息系统的控制层主要包括系统内部管理人员进行经营管
A、资金流流
B、商流 C、物流 D、信息
2、生产企业或流通企业出售商品时，商品在供方与需求方之间的实体流动，称为（ B ）
A、供应物流回收物流
B、销售物流 C、生产物流 D、
3、下列运输方式可以实现门到门的运输是（ D ）。
A、水运 D、公路 B、铁路 C、航空
2021
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4、（ B ）是指按照双方协议时间，准时将货物配送到用户的一种方式。
理控制过程所需要的信息，其目的是使物流业务符合活动目标的要求，并监督内部各自目标的实现。T 20、物流信息系统的控制层是最高管理层，主要包括制定物流活动的长远计划、中长期事件，如市场战略、目标、方针所需要的信息。
F决策层
2021
8
单选题
1、（ C ）是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体是指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。
B、人工搬运 C、船运 D、多
2021
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13、开信用证的部门是（ C ）
A、进口方 B、出口方 C、银行 D、海关
14、报关程序中的（ A ）是根据海关对保税货物、特定减免税货物、其他进出境货物的监管要求，进出口
货物收发货人或其代理人在货物进出境以前，向海关办理备案手续的过程。
5、第三方物流是指将生产企业的销售物流转嫁给了用户，变成了用户自己组织供应物流的形式，货物在成交后，销售商就没有了对货物运输的义务。F第二方物流
2021
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6、“牛鞭效应”是从下游客户端逐级向上游转嫁风险的结果，它会危害整个供应链的运作。T
7、ECR的主要目标是降低供应链各个环节的成本，而 QR的主要目标是对客户的需求做出快速反应。T
A、前期阶段 D、支付阶段
B、进出境阶段 C、后续阶段
2021
4
判断题
1、企业物流是指超越一家一户的、一整个社会为范畴，面向社会为目的的物流。F社会物流
2、物流系统的要素分为一般要素、功能要素、支撑要素和物质要素。T
3、配送活动一般主要由备货、储存、订单处理、流通加工、分拣配货、配载、运送、送达服务及车辆回程几个基本功能要素组成。T
4、第三方物流是接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。T
A、一体化 B、统一起来 C、整合一体化 D、主次分清
11、（ B ）的基本思想是为了在以时间为基础的竞争
中占据优势，必须建立一整套对环境能够反应敏捷和迅速的系统。
A、 ECR B、 QR C、 EDI D、 POS
12、国际运输方式有：海运、陆运、空运和（ D ）
A、汽车运输式联运
A、小时配送 B、准时配送 C、日配送 D、快递方式
5、（ C ）是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心，我国和国外的发展趋势都倾向于朝着它为主的方向发展。
A、供应配送中心 B、城市配送中心 C、销售配送中心 D、区域配送中心
6、（ D ）是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案，集成了管理咨询和第三方物流服务商的能力。
A、第一方物流 D、第四方物流
B、第二方物流 C、第三方物流
2021
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7、（ D ）是绿色物流的本质内容，也是物流业发展的主要指导思想之一。
A、废弃物物流 B、绿色运输 C、绿色仓储 D、集约资源 8、（ C ）是指工商企业把部分或全部物流业务交由专业的物流
企业运作的一种交易方式。
2021
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简答题范围
1、简述供应链系统的设计步骤。 2、简述ERP的核心管理思想。p194 3、什么是GPS？GPS由哪几部分构成？ 4、简述物流信息系统的主要工作。（展开） 5、集装箱作为一种运输设备，应满足哪些要求？ 6、简述商品检验的内容。 7、理货的内容有哪些？ 8、简述物流成本控制的有效途径。 9、简述物流作业管理的实施步骤。 10、电子商务物流质量包括哪些内容？P312
12、地理信息属于空间信息，它不具有区域性、多维性和动态性。F具有
13、在国际物流业务中，支付方式一般有汇付、托收、信用证三种方式。T
14、国际物流的发展不具有信息化趋势。F
15、国际物流与国内物流相比，具有市场广阔、复杂性、国际性、高风险性、运输方式选择和组合的多样性等特点。T
2021