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具有社会责任的房地产企业是怎样炼成的？作者：来源：《中国社会责任》2012年第04期责任引领未来，以社会责任转型升级为主题，万科、珠江实业、三正地产、合富辉煌、泛澳投资、凯德置地、金地集团、恒大集团、珠海华发、珠海格力、湛江建设、越秀地产、碧桂园等13家房企9月底在广州举办了《2011年度广东省房地产行业企业社会责任报告》发布会暨企业转型及社会责任论坛。
企业是社会的细胞，是社会的公民，社会是企业利益的源泉；企业在享受社会赋予调整和机遇的时候，也应该以符合诚信经营、守法合规的行动回报社会，规避社会风险，推动人类社会可持续发展。
随着市场经济不断发展成熟，企业必须注重责任问题履行应尽的社会责任，确立企业可持续发展的商业价值观，成为合格的企业公民，才能取信于人心，立足于社会，并永续经营发展。
广东省住房和城乡建设厅住房发展与房地产市场监管处处长潘伟堂房地产业是国民经济的重要产业，房地产企业是备受社会关注的企业群体，为社会创造了巨大价值，对消费者的生活产生着深远的影响，在当前社会转型和推进城镇化发展中发挥着举足轻重的作用，更涉及社会的和谐稳定。
开展房地产企业社会责任建设对于强化房地产企业的公民意识，保持房地产市场平稳健康发展意义重大，省房协有远见有魄力能够自告奋勇的承担社会责任，制定并推广《广东省房地产企业社会责任报告》，这本身就是社会责任的体现。
目前多家大型的房地产企业，已参与了社会责任活动，他们认真编写社会责任报告，并且践行社会责任，表现了企业的眼光和胆略，值得我们赞赏。
我们坚信社会责任的承担将不断提高房地产企业和房地产行业的社会认可度，也为负责任的房地产企业带来更广泛的社会效益和经济效益。
广东省社会组织党工委副书记廖焯荣中国经过30年的高速发展，已到了社会转型关键时期。
随着市场经济改革的不断深入，经济利益、企业利益、社会利益的矛盾日益凸显，如何处理好经济利益、企业利益、社会利益的关系，关系到企业的生存与发展。
房地产开发企业的企业社会责任研究房地产开发企业作为现代社会经济发展的重要参与者，在迅猛发展的同时也愈发凸显出其企业社会责任的重要性。
本文将对房地产开发企业的企业社会责任进行研究，并探讨其在可持续发展和社会福祉方面的作用。
一、房地产开发企业的企业社会责任概述房地产开发企业的企业社会责任，简称CSR（Corporate Social Responsibility），是指企业在追求经济利润的同时，主动承担起对社会和环境负有的责任。
房地产开发企业作为社会建设的主要参与者之一，其企业社会责任追求包括但不限于以下几个方面：1. 社会义务：房地产企业应在其经营活动中尊重并兑现与消费者权益、员工福利、环境保护以及社会公益等相关的义务；2. 环境保护：房地产企业应致力于减少环境污染和生态破坏，推动可持续发展；3. 利益相关方管理：房地产企业应与其供应商、合作伙伴、员工等建立良好的关系，共同推进社会责任的实践；4. 诚信经营：房地产企业应遵守商业道德，维护公平竞争，打造诚信的企业形象。
二、房地产开发企业的企业社会责任实践1. 消费者权益保护房地产开发企业应采取积极措施保护消费者的权益，确保房地产产品的质量和安全。
这包括提供真实、准确的商品信息，履行产品售后服务承诺，主动回应客户投诉等。
此外，企业在销售过程中应遵循公平竞争原则，杜绝虚假宣传和不正当竞争行为。
2. 员工福利保障房地产开发企业应关注员工的权益保障，为员工提供公正的薪酬待遇、良好的工作环境和职业发展机会。
同时，企业应加强员工培训，提高员工的专业素质和技能水平，增强他们的创新能力和竞争力。
3. 环境保护与可持续发展房地产开发企业应积极参与环境保护工作，推动绿色建筑和可持续发展理念的落地实施。
企业应注重节能减排、资源循环利用，探索环境友好型建筑，减少对生态环境的破坏。
同时，企业应关注社会和谐，积极参与社会公益事业和慈善捐赠。
4. 利益相关方管理房地产开发企业应建立良好的合作关系，与供应商、合作伙伴等建立长期稳定的合作关系，共同推动企业社会责任的实践。
经营为桨，诚信为帆——“2007-2008年度中国房地产诚信企业”表彰大会将在京召开■文/本刊编辑部人无信不立，业无信难兴。
国家主席胡锦涛指出：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
由此可见，诚信在社会主义和谐社会的建设中处于非常重要的地位。
的话题，房地产业亦如是。
房地产业和建筑业的增长对国家经济增长的贡献率超过了10%，占G D P 的比重达到10%，正是这个对国民经济贡献巨大的行业，曾几何时，在社会上一度成为“不诚信”的代名词。
有些企业热衷于开发高利润、高回报的大户型高价位住房，更有少数企业违规开发，为了追求利益最大化采取囤积土地、捂盘销售等手段哄抬房价，某些企业的领导人更是公开发表不负责任的言论。
建立诚实守信的住房消费环境是构建和谐社会的客观要求，是房地产市场宏观调控的重要内诚信，历久弥新对于任何一个行业而言，诚信都是历久弥新本刊特稿S P ECIAL A RTICLE142009.2容，也是开发企业应当履行的社会责任之一。
诚信是一个企业的生存之本，在当前房地产市场竞争如此激烈的情况下，企业的诚信与否直接关系到其能否在市场中立足，因此，营造诚实守信的消费环境、塑造诚实守信的行业形象至关重要。
鉴于此，在业内大力倡导房地产企业诚信经营势在必行。
2006年9月27日，首届中国房地产诚信建设工作会议在杭州举行，并设立“中国房地产业诚信建设基金”。
中国房地产业协会会长宋春华在会上指出：加强行业诚信建设不仅关系到每一个房地产企业的成长和命运，更关系到房地产业整体的持续、健康发展，必须予以高度重视。
朱中一秘书长在会上表示，房地产行业在诚信建设中应该承担以下社会责任：第一，要履行法定的责任；第二，要切实对广大老百姓负责，要顾及好社会各阶层的住房需求；第三，要处理好企业利益与国家利益的关系，为社会经济的可持续发展服务；第四，要把品牌建设做好，力求把企业做大做强。
我国房地产企业的社会责任(一)
近些年来，毒奶粉事件、富士康的员工跳楼事件，紫金企业的环境污染事件等等将许多曾经知名的企业推上了风口浪尖，社会上也由此掀起了一次次关于企业履行社会责任的大讨论。
在媒体的大量报道下，公众也对企业社会责任空前关注。
在我国，社会主义市场经济取向得的改革，使中国经济有了长足的发展，然而随之而来的是出现了一系些列新的问题，例如贫富差距拉大，资源浪费，环境污染，有的企业员工工作生活环境较差，员工待遇不好，还存在着使用童工的问题，甚至在国际贸易中也产生了一系列的摩擦。
在这样的背景下，社会期望我国的企业能够承担起更多的社会责任。
1.企业社会责任的含义
企业的社会责任起源于20世纪90年代初期的美国。
企业社会责任（Corporatesocialresponsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
在同家立法以及商业企业的响应作用下，企业社会责
任的观念南起初不被理解到现在已被企业界所接受，并得以存全世界逐渐地传播开来。
可见，企业存赚取利润的同时还要承担其他社会责任已是大势所趋。
那么，企业的社会责任到底指的是什么？国内外学者们做了很多研究，对其赋予了不同的内涵，综合他们的观点，木义认为，企业社会责任就是指企业存处理与员工、消费者、政府、商业合作伙伴、金融机构以及社会公众等荚键利益相关者之问关系的同时，承担起经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任的一种综合性责任。
利益相关者是指与企业有利害关系的个人或群体。
一方面，企业的决策和行动可以影响这些相关者的利益；另一方面，这些相大者群体也能够影响企业的行为和决策，企业的发展应借助于这些相关者的力量。
2.为了既能承担企业的社会责任，又能促进企业发展，中国企业在承担社会责任时必须把握好以下两点：
1)、承担社会责任并非消极的只是一种负担，只要把握和利用的好，完全可以转化为一种企业发展的机会。
把问题转化为机会是企业管理的精粹所在。
彼得·德鲁克指出，把社会问题转化为企业发展的机会可能不在于新技术，新产品，新服务，而在于社会问题的解决，即社会创新。
这种社会创新直接和间接使公司或企业得到利益和加强。
以上讲的是直接的市场机会。
除了直接的市场机会之外，一个长期奉公守法、善待社会、勇于承担社会责任的企
业还可以提升自己的形象，增加无形资产。
这则有利于企业的长远发展。
把问题转化为机会，是企业家的职能所在，相信企业家一定会在必须承担社会责任的这一新的约束条件下，在把问题转化为机会上大显身手。
2)、必须牢牢把握搞好自己的企业是企业最基本的社会责任的底线。
企业在承担社会责任时，要预防走向另外一个极端：过分地追求社会声誉，甚至好大喜功，承担了与自己的企业产业发展方向不协调，承载能力不协调的、过多的社会责任。
有必要再重复一下彼得·德鲁克的名言：企业首先是做得好，然后是做好事。
就政府一方面而言，如果想真正的发展经济，就既不能把本当属于政府职能范围内的事情推向企业，更要引导社会，不能把发展好的企业当作唐僧肉，最终吃跨了企业。
如果真是这样，那就是政府和社会的不负责任。
我国房地产企业多数属于民营企业，起步晚，发展时问短，社会责任意识不强，相应的法律法规也不健全，在社会责任的履行过程巾存在着这样或那样的问题，此需要我们去认真分析和研究。
3.房地产企业履行社会责任的必要性
(1)房地产企业承担社会责任，是神会经济发展的需要。
我国的房地产
业随着国民经济的飞速发展更是发展迅速，已经逐渐成为国民经济和地方经济的主要支柱性产业，不仅极大地缓解了广大居民的住房紧张问题，提高了我同的经济发展水平，而且对于我围其他行业发展的影响和带动作川也是越来越大。
此，我国的房地产企业必须考虑企业的决策和行为对社会的影响，率先履行社会责任。
(2)房地产企业承担社会责任是行业发展的需要。
我国房地产行业发展至今相对来说时间较短．与之相应的一些法律法规、监督监管机制等还不健全，这使得某些房地产企业为了获得眼前利益而宣传了虚假广告、生产和销售质量不合格的房屋、销售的商品房价格不合理、拖欠农民TT资、污水及建筑垃圾处理不符合规定等，在追求利润最大化时不惜牺牲利益相关者的利益，不但是损毁了企业形象，同时也损毁了整个行业形象，这些都不利于房地产行业的良性发展。
虽说企业追求利润也是承担丰十会的经济责任．但同时也应积极维护房地产市场稳定而有序的发展，这样有助于提升行业彤象，推动房地产行业持续稳定地发展。
(3)房地产企业承担社会责任是企业自身长远发展的需要。
企业承担了社会责任，自然就会提升其信用等级．同时其公众形象也会深得民心，进而一方面会使企业很容易吸引社会上优秀的人才走进企业，成为企业的骨十力量；另一方面，会使潜存的购房者很愿意并放心地去购买企业销售的商品房。
销售是企业的主要资金来源，尤其是在金融危机的特殊经济条件下，销售可以说是企业的命脉，拥有了顾客企业就能
生存。
承担社会责任对于上市的房地产企业来说意义更是重大。
那些承担社会责任、信用较佳、公众形象较好的企业自然是投资者的首选．为他们相信这样的企业风险会低，成长性会好，同报暑霹会更高，所以就愿意购买并长期持有，这样一来就会带动股票的价格上涨和股票价值上升，从而使得企业获取了长远的利润，增加了股东权益。
4.房地产企业社会责任的内容及其现状
房地产企业社会责任的内容相对其他行业的企业来说比较广泛。
首先，作为企业，在法律法规和行业规则允许的范同内赚取最大化利润是其必须履行社会赋予的经济责任和法律责任。
其次，房地产企业在履行经济责任、法律责任的同时，还应该承担起道德责任，也就是说要兼顾相关利益者的利益，这是南房地产企业的开发生产活动过程巾涉及的相关利益者多的特殊性决定的。
如今，管理界学者和社会活动家们开始提‘企业公民”这个概念。
美国安利公司总裁德·狄维士解释说，就是把企业看作是社会的公民，它在参加经济活动时也承担着一定的社会责任。
作为企业公民，就应该在商业活动巾兼顾商业链条巾每一个环节的利益相炎者。
房地产企业的利益相关者与其他企业相比有些特殊，有购房者、合作伙伴(建筑材料供应商、承建商和营销代理商)、竞争者、政府和社1)(、股东以及员T等。
最后，房地产企业应该承担起社会慈善责任。
房地产企业作为社会的一员，不能离开社会而独立存在，存社会{l’现大的自然灾害等事件时，应该积极参与救助，多做些善事。
房地
产企业社会责任的内容和存存的问题在现阶段很多，归纳起来有以下几个方面。
