下载文档原格式
第一章 5S推行的意义1 5S的起源5S源自日本，已有四十多年的历史，刚开始只是强调工厂大的整理、整顿，后来由于管理提升的需要，又增加了清扫、清洁、素养，形成了现在的5S活动体系。
5S活动以塑造一个清爽、明朗、洁净的工作场所作为目的，使全体员工，尤其是现场作业员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效的完成任务。
从而提升企业形象，强化企业体制。
由于5S活动对于工厂的安全、卫生、效率、品质、成本等方面有极强的改善力，是工厂管理的基础。
因此，日资企业与国外企业进行技术合作，或在国外设厂时，首先必导入5S活动。
因此使5S活动得以遍地开花，近年来，欧美企业也纷纷导入5S活动，可以说，5S活动是日本工厂开创的管理技术，如准时生产（JIT）、TQC、TPM等活动中最具影响力的一种。
2 5S的内涵一 5S的基本理念5S相信大家都已很熟悉，5S活动指的是：整理（SEIRI）、整顿(SEITON) 、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHISUKE)因上述5个日文词汇的罗马拼音第一个字母均为“S”，故称之为5S。
5S活动使工厂每个员工在接受教育及活动进行中潜移默化，提升人的行为品质，养成强健、高应变力的企业特征。
在市场竞争的时代，企业除了要有独到的技术之外，还需提供低成本、高品质及价格合理的产品，而要达成这些条件，最简单的方法就是实施5S活动。
5S理论极其简单，完全是一门行动的科学。
二 5S的释义5S活动就是排除浪费的活动，以下针对5S的定义作简要说明：（一）整理语义：按照整治的原则，导正秩序。
1．2．5S的定义：区分“要”与“不要”物，并将不要物清除。
3．活动的重点：①明确定出实施整理的范围；②规划出不要物的暂放区，明确要与不要的标准；③通过教育训练让全员了解不要物的标准及整理的概念；④决定实施整理的时间，并将整理用具提前备妥；⑤明确每个成员负责的区域，依照标准及范围实施整理；⑥定期不断实施且定期巡回检查；⑦整理后，马上进行整顿的工作，二者连续不可分的。
化妆品管理105条详细规定【化妆品管理105条详细规定】1. 引言化妆品管理是确保化妆品质量和安全性的重要措施。
中国化妆品管理105条详细规定是中国国家食品药品监督管理总局颁布的一项重要法规，旨在加强对化妆品产业的监管和管理。
本文将深入探讨这一法规的多个方面，帮助读者更全面地了解和理解化妆品管理的重要性。
2. 规范化生产化妆品管理105条详细规定对化妆品生产过程进行了全面规范。
生产企业必须具备一定的生产条件和设备，并遵循严格的生产流程和标准。
规定对原料的选择、使用和储存也提出了明确的要求，以确保化妆品的质量和安全性。
3. 产品标签规定中明确要求化妆品的标签必须清晰、准确、易于理解。
标签上需要包含化妆品的名称、规格、使用方法、成分、产地等信息，并且要求全部使用中文进行标注。
这样有助于消费者更好地了解和使用所购买的化妆品。
4. 成分安全化妆品中的成分安全直接关系到产品的质量和安全性。
规定明确了禁用和限用成分的范围，并对特定成分的用量和使用条件提出了要求。
规定还对纳米颗粒和污染物等成品进行了限制，以保障化妆品的安全性。
5. 产品测试为确保化妆品的质量和安全性，规定对化妆品的各项指标进行了详细的检测要求。
这包括微生物限度、重金属含量、荧光增白剂等多个方面。
规定还对不同类型的化妆品进行了区分，对其特定指标提出了相应要求，以适应不同产品的特点。
6. 不良反应监测与报告规定要求生产企业建立化妆品不良反应监测和报告制度。
一旦发现使用化妆品后产生不良反应，企业应及时报告，并采取相应的措施进行调查和处理。
这一要求进一步保障了消费者的权益和安全。
7. 审批与备案制度在规定中，明确了化妆品的审批与备案制度。
企业在生产和销售化妆品前，需按照规定提交相关材料进行审批或备案。
这一制度有效规范了企业的生产经营行为，加强了对化妆品市场的监管。
8. 进口与出口规定中还涉及化妆品的进口与出口管理。
进口化妆品需要符合中国国家的质量标准和要求，同时提供相关资料进行备案或审批。
化妆品店管理规章制度1、严格执行上、下班签名或打卡制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长或主管批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请，主管批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，化淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，营业员做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质的销售技巧，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。
为客人检测发质和肤质类型，介绍顾客使用合适的化妆品和发品产品;迎三送七，送客人出门不能少于三步。
不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。
虚心听取意见和建议，并按情况及时反馈给店长或主管，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、工作人员之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三捡四，自觉服务工作安排。
不经店长或主管同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，营业员之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。
无论上、下班时间，均不能伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意，至后台体息)10、自觉维护门店的形象、声誉，积极提供有利于门店发展的方式方法。
不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司门店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。
做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机关闭或调到震动档，不允许个人使用MP3等东西，给顾客介绍产品时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间通话，接听时间不准超过____分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
化妆品生产与质量控制管理手册第1章引言 (5)1.1 概述 (5)1.2 目的与范围 (5)1.3 参考文献 (5)第2章化妆品生产基础知识 (5)2.1 化妆品定义与分类 (5)2.2 生产工艺与设备 (5)2.3 原料与配方 (5)第3章质量管理体系 (5)3.1 质量管理原则 (5)3.2 质量管理体系构建 (5)3.3 质量管理体系文件 (5)第4章生产过程控制 (5)4.1 生产前准备 (5)4.2 生产过程管理 (5)4.3 生产后处理 (5)第5章原料质量控制 (5)5.1 原料采购与验收 (5)5.2 原料储存与管理 (5)5.3 原料检验与放行 (5)第6章生产设备管理 (5)6.1 设备选型与验收 (5)6.2 设备维护与保养 (5)6.3 设备清洗与消毒 (5)第7章人员与培训 (5)7.1 人员配置与职责 (5)7.2 培训与考核 (5)7.3 持续培训与提高 (5)第8章清洁与消毒 (5)8.1 清洁与消毒程序 (6)8.2 清洁剂与消毒剂的选择 (6)8.3 清洁与消毒效果的验证 (6)第9章质量检验与监控 (6)9.1 检验计划与标准 (6)9.2 在线检测与离线检测 (6)9.3 检验数据的管理与分析 (6)第10章不合格品管理 (6)10.1 不合格品的识别 (6)10.2 不合格品的隔离与处理 (6)10.3 不合格品原因分析与改进 (6)第11章内部审核与持续改进 (6)11.2 审核计划与实施 (6)11.3 审核报告与改进措施 (6)第12章风险管理 (6)12.1 风险识别与评估 (6)12.2 风险控制与预防 (6)12.3 风险管理体系的持续优化 (6)第1章引言 (6)1.1 概述 (6)1.2 目的与范围 (6)1.3 参考文献 (7)第2章化妆品生产基础知识 (7)2.1 化妆品定义与分类 (7)2.2 生产工艺与设备 (7)2.3 原料与配方 (8)第3章质量管理体系 (8)3.1 质量管理原则 (8)3.1.1 客户焦点 (8)3.1.2 领导作用 (9)3.1.3 全员参与 (9)3.1.4 过程方法 (9)3.1.5 系统管理 (9)3.1.6 持续改进 (9)3.1.7 事实依据 (9)3.2 质量管理体系构建 (9)3.2.1 确定体系范围 (9)3.2.2 制定质量方针和质量目标 (9)3.2.3 构建组织结构 (9)3.2.4 制定质量管理体系文件 (9)3.2.5 资源配置 (9)3.2.6 培训和意识提升 (10)3.2.7 运行和监控 (10)3.2.8 持续改进 (10)3.3 质量管理体系文件 (10)3.3.1 质量手册 (10)3.3.2 程序文件 (10)3.3.3 作业指导书 (10)3.3.4 记录 (10)第4章生产过程控制 (10)4.1 生产前准备 (10)4.1.1 确定生产目标 (10)4.1.2 制定生产计划 (10)4.1.3 技术准备 (11)4.1.4 物料准备 (11)4.2.1 生产组织 (11)4.2.2 生产控制 (11)4.2.3 人员培训与管理 (11)4.2.4 质量管理 (11)4.3 生产后处理 (11)4.3.1 产品检验 (11)4.3.2 不合格品处理 (11)4.3.3 成品入库 (11)4.3.4 生产现场整理 (11)第5章原料质量控制 (12)5.1 原料采购与验收 (12)5.1.1 选择合格供应商 (12)5.1.2 采购合同 (12)5.1.3 原料验收 (12)5.2 原料储存与管理 (12)5.2.1 储存环境 (12)5.2.2 储存设施 (12)5.2.3 原料分类与标识 (12)5.3 原料检验与放行 (13)5.3.1 检验项目与方法 (13)5.3.2 检验流程 (13)5.3.3 放行标准 (13)第6章生产设备管理 (13)6.1 设备选型与验收 (13)6.1.1 设备选型原则 (13)6.1.2 设备验收 (13)6.2 设备维护与保养 (14)6.2.1 设备维护保养三级网络体系 (14)6.2.2 设备维护保养内容 (14)6.3 设备清洗与消毒 (14)6.3.1 设备清洗 (14)6.3.2 设备消毒 (14)第7章人员与培训 (14)7.1 人员配置与职责 (14)7.2 培训与考核 (15)7.3 持续培训与提高 (15)第8章清洁与消毒 (15)8.1 清洁与消毒程序 (15)8.1.1 准备工作 (15)8.1.2 清洁 (16)8.1.3 消毒 (16)8.1.4 清洁与消毒记录 (16)8.2 清洁剂与消毒剂的选择 (16)8.2.2 消毒剂选择 (16)8.3 清洁与消毒效果的验证 (16)8.3.1 物理检测 (17)8.3.2 化学检测 (17)8.3.3 生物检测 (17)第9章质量检验与监控 (17)9.1 检验计划与标准 (17)9.1.1 制定检验计划的原则 (17)9.1.2 检验标准的制定 (17)9.2 在线检测与离线检测 (17)9.2.1 在线检测 (18)9.2.2 离线检测 (18)9.3 检验数据的管理与分析 (18)9.3.1 检验数据的收集和记录 (18)9.3.2 检验数据的分析 (18)第10章不合格品管理 (18)10.1 不合格品的识别 (18)10.2 不合格品的隔离与处理 (19)10.3 不合格品原因分析与改进 (19)第11章内部审核与持续改进 (20)11.1 内部审核程序 (20)11.1.1 审核准备 (20)11.1.2 审核执行 (20)11.1.3 审核跟踪 (20)11.2 审核计划与实施 (20)11.2.1 审核计划 (20)11.2.2 审核实施 (21)11.3 审核报告与改进措施 (21)11.3.1 审核报告 (21)11.3.2 改进措施 (21)第12章风险管理 (21)12.1 风险识别与评估 (21)12.1.1 风险识别 (21)12.1.2 风险评估 (22)12.2 风险控制与预防 (22)12.2.1 风险控制 (22)12.2.2 风险预防 (22)12.3 风险管理体系的持续优化 (23)以下是化妆品生产与质量控制管理手册的目录：第1章引言1.1 概述1.2 目的与范围1.3 参考文献第2章化妆品生产基础知识2.1 化妆品定义与分类2.2 生产工艺与设备2.3 原料与配方第3章质量管理体系3.1 质量管理原则3.2 质量管理体系构建3.3 质量管理体系文件第4章生产过程控制4.1 生产前准备4.2 生产过程管理4.3 生产后处理第5章原料质量控制5.1 原料采购与验收5.2 原料储存与管理5.3 原料检验与放行第6章生产设备管理6.1 设备选型与验收6.2 设备维护与保养6.3 设备清洗与消毒第7章人员与培训7.1 人员配置与职责7.2 培训与考核7.3 持续培训与提高第8章清洁与消毒8.1 清洁与消毒程序8.2 清洁剂与消毒剂的选择8.3 清洁与消毒效果的验证第9章质量检验与监控9.1 检验计划与标准9.2 在线检测与离线检测9.3 检验数据的管理与分析第10章不合格品管理10.1 不合格品的识别10.2 不合格品的隔离与处理10.3 不合格品原因分析与改进第11章内部审核与持续改进11.1 内部审核程序11.2 审核计划与实施11.3 审核报告与改进措施第12章风险管理12.1 风险识别与评估12.2 风险控制与预防12.3 风险管理体系的持续优化第1章引言1.1 概述科技的飞速发展，我国在各个领域取得了举世瞩目的成就。
