品管七大手法PPT课件

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三.管理工作上也应该活用层别法 这是一张营业计划与实际比较图,可以知道营业成绩 来达成目标,如果在管理工作上就用层别法的概念先 作分类的工作,以商品别作业绩比较表,可查出那种商 品出了问题.如再以营业单位别销售落后业绩产品的 层别化再比较即可发现各单位对这种产品的销售状况. 如对业绩不理想的单位,以营业人员别化即可发现各 营业人员的状况,如此问题将更加以明确化.
以上的说明中可以发现管理者为了探究问题的真正原 因,分别使用了商品别,单位别.人别等层别手法,使得 间题更清楚,这就是层别法的观点.
品管七大手法 研习班
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讲 授 内 容：
第一章 数据与图表 第二章 查检表 第三章 层别法 第四章 柏拉图法 第五章 特性要因图法 第六章 散布图 第七章 直方图 第八章 管制图
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原因 现象
为 人什会么摔有倒？例一：有人经过塑胶部摔倒，主管 立即感到现场，发现地上有油请这 属于什么？
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三.层别法的使用
活用层别法时必须记住三个重点: 1.在收集数据之前就应使用层别法
在解决日常问题时,经常会发现对于收集来的 数据必须浪费相当多的精神来分类,并作再一次 的统计工作.在得到不适合的数据,如此又得重新 收集,费时又费力.所以在收集数据之前应该考虑 数据的条件背景以后,先把它层别化,再开始收集 数据.(在做查检时,考虑适当分类)
如:机械定期保养点检表、登山装备点检表、不 安全处所点检表
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四、 查检表的作法
(1)明确目的---将来要能提出改善对策数据,因之 必需把握现状解析,与使用目的相配合 (2)解决查检项目---从特性要因图圈选的4~6项 决定之
(3)决定抽检方式---全检、抽检 (4)决定查检方式---查检基准、查检数量、查检
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2.QC手法的运用应该特别注意层别法的使 用. QC七大手法中的柏拉图.查检表.散布图.
直方图和管制图都必须以发现的问题或原 因来作层别法. 例如制作柏拉图时,如果设定太多项目或 设定项目中其他栏所估的比例过高,就不 知道问题的重心,这就是层别不良的原因.
别外直方图的双峰型或高原型都有层别的 问题.
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二、层别的对象与项目
2.1时间的层别 小时别、日期别、周别、月别、季节别…..等. 例:制程中温度的管理就常以每小时来层别.
2.2作业员的层别班别、操作法别、熟练度别、年龄别、 性别、 教育程度别…..等. 例: A班及B班的完成品质量层别.
2.3机械、设备的层别场所别、机型别 、年代别 、工具别 、 编号别、速度别…..等. 例:不同机型生产相同产品以机型别来分析其不良率.
时间与期间、查检对象之决定、并决定收集者、 记录符号
(5)设计表格实施查检
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五.查检表的使用 数据收集完成应马上使用,首先观察整体 数据是否代表某些事实?数据是否集中 在某些项目或各项目之间有否差异?是 否因时间的经过而产生变化?另外也要 特别注意周期性变化的特殊情况.
查检表 统计完成即可利用QC七大手法
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第二章 查检表
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一.何谓查检表? 为了便于收集数据,使用简
单记号填记并予统计整理,以作
进一步分析或作为核对、检查之
用而设计的一种表格或图表。 (用来检查有关项目的表格)
二.查检表的种类 查检表以工作的种类或目的
可分为记录用查检表、种点检用 查检表两种。
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三、分类:记录用、点检用
(1)记录用(或改善用)查检表 主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、 不良原因、工程 分布、缺点位置等情形. 其中有: (a)原因别、机械别、人员别、缺点别、
不良项目别
(b)位置别 (2)点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、 机械整备的实施情形,或为预防发生不良事故、 确保安全时使用
例二：部门主管向你反应，近期工 作忙？希望能够增加人手，请问你 会如何回答？
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第一章 数据与图表
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一.何谓数据? 就是根据测量所得到的数值和资
料等事实.因此形成数据最重要的基本 观念就是:数据=事实 二.运用数据应注意的重点:
1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相
2.4作业条件的层别 温度别、 湿度别、压力别 、天气别 、 作业时间别、作业
方法别 、测定器别…..等. 例:对温度敏感的作业现场所应记录其温湿度,以便温湿度
变化时能层别比较.
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二、层别的对象与项目
2.5原材料的层别
供应者别、 群体批别、制造厂别 、产地别 、 材质别、大小类别、贮藏期间别、成分别…..等. 例:同一厂商供应的原材料也应做好批号别,领用时 均能加以层别,以便了解各批原料的质量,甚至不良 发生时更能迅速采取应急措施,使损失达最小的程度. 2.6测定的层别 测定器别、测定者别、测定方法别…..等. 2.7检查的层别 检查员别、检查场所别、检查方法…..等. 2.8其他 良品与不良品别、包装别、搬运方法别…..等.
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三.数据的种类
A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称 计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计 算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)
B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果 的甜度或衣服的美感.
四.整理数据应注意的事项
1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据． 2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致． 4.数据收集完成之后,一定要马上使用.
中的柏源自文库图加工整理,以便掌握问题的重
心.
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操作者 A B
查检表
不良种类 月 尺寸
缺点 材料 其他 尺寸 缺点 材料 其他
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日月 日
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第三章 层别法
一.何谓层别法?
层别法就是针对部门别.人别.工作方法别. 设备.地点等所收集的数据,按照它们共同的 特征加以分类.统计的一种分析方法.也就是 为了区别各种不同原因对结果的影响,而以个 别原因为主,分别统计分析的一种方法.