人力资源一自考第六章人员素质测评

人员测评第一章一、知识点1、切实地说，人员测评的狭义解说就是人员素质测评，人员测评的内核就是人员素质测评。

2、心理素质包含智能素质、道德素质、文化素质等。

3、心理素质中的智能素质包含知识、智力、技术与才能。

4、测评主体既指个人又指集体. 既能够是别人 . 也能够是自我. 既能够是上司 . 也能够是下级。

5、素质测评的主要种类按测评标准区分：无目标测评、常模参照性测评、效标参照性测评按测评范围分：单项测评、综合测评按测评技术与手段：定性测评、定量测评、中性测评按测评主体：自我测评、别人测评、个人测评、集体测评、上司测评、同级测评、下级测评按测评时间：平时测评、期中测评、期末测评、按期测评、不按期测评按测评结果：分数测评、考语测评、等级测评、符号测评按测评目的与用途：选拔性测评、诊疗性测评、配置性测评、判定性测评、开发性测评6、配置性测评的严格性，既表此刻测评的标准上，又表此刻测评活动的组织与实行中。

比如飞翔员的驾驶工作，决不可以因为一时找不到合格的人员而降低标准要求。

表现了严格性。

7、测评过程中哪一种素质的权重或分值大，哪一种素质就倍受人们重视；哪一种素质的权重小，就会被人们轻视；哪一种素质测评不测评，人们就会渐渐忽略他。

二、名词解说1、素质指个体达成必定活动（工作）与任务所拥有的基本条件和基本特色，是行为的基础与根本因素，包含生理素质与心理素质双方面。

2、配置性测评是人力资源管理中常有的另一种素质测评，它以人事合理配置为目的。

配置性测评与其余种类的素质测评对比，拥有针对性、客观性、准备性、严格性的特色。

3、开发性测评是以开发人员素质为目的的测评。

与其余测评对比，开发性测评拥有勘探性、配合性、促进性的特色。

4、诊疗性测评是以服务于认识素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。

特色是：1. 测评内容或许十分精美，或许全面宽泛2. 诊疗性测评的过程是追根究底3. 测评结果不公然4. 测评拥有较强的系统性5、查核性测评又称判定性测评，是以判定与考证某种素质能否具备或具备程度大小为目的的素质测评。

第一章人员素质测评概述一、名词解释1.人力资源：指能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。

它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。

2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。

3.选拔性测评：是一种以选拔优秀人员为目的的测评。

4.配置性测评：是一种以人力资源合理配置为目的的测评。

5.开发性测评：是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。

6.诊断性测评：是一种以了解组织人力资源现状或诊断组织在人力资源管理方面的问题为目的的测评。

7.考核性测评：是一种以验证是否具备素质或具备程度为目的的测评。

二、填空1.2.3.4.5.6.三、简答1.人员素质测评的特点：（1）人员素质测评主要针对心理属性（2）人员素质测评属于间接测量（3）人员素质测评的结果不是绝对的2.选拔性测评的特点：（1）特别强调测评的区分功能（2）测评标准的刚性最强，一旦实施绝不允许有丝毫变动（3）测评指标具有选择性（4）选拔性测评的结果或是分数或是等级3.诊断性测评的特点：（1）测评内容相对深入（2）测评结果不宜公开（3）测评具有较强的系统性4.人员素质测评的基本原则：（1）主观与客观相结合的原则（2）静态与动态相结合的原则（3）分项与综合相结合的原则（4）自陈与投射相结合的原则第二章人员素质测评原理一、名词解释1.信度：指的是可靠性程度，通过某项测试所得结果的稳定性和一致性。

2.效度：是指测评工具所测到的是否反映了测量目标的程度，简而言之就是测评有效性程度。

3.项目分析：在编制人员素质测评量表时，首先就面临着需要挑选测评项目的问题，即哪些项目适用于对被测评者进行测评，哪些项目不适用于对被测评者进行测评，这就是项目分析。

4.内部一致性信度：具体表现为被测评者在各个题目上所得成就的一致性。

二、填空1.2.3.三、简答1.人员素质测评的认知演变：（1）从绝对的人到相对的人（2）从静态的人到动态的人（3）从孤立的人到系统的人2.人员素质测评的理论演变：（1）“黑箱理论”（2）“人—岗匹配”理论帕森斯最早提出“人—岗匹配”理论，分为两种类型：条件匹配和特性匹配（3）“人—组织匹配”理论3.影响信度的因素：（1）随机误差：测验内容的自身、施测过程、被测评者自身（2）受测团体的范围（3）测验的长度（4）测验的难度4.心理测评的优点（特点）：（1）信度和效度高（2）标准化程度高（3）心理测评的客观性强5.评价中心技术主要包括：（1）无领导小组：是指由一组应聘者组成一个临时工作小组，对一个给定的问题进行讨论并最终做出决策的一种集体面试方法。

06090人员素质测评理论与措施考核目旳（考核知识点、考核规定）第一章素质测评导论（一）素质测评旳基本概念1、识记：（1）素质：指个体完毕一定活动与任务所具有旳基本条件和基本特点是行为旳基本与主线因素。

（2）素质旳构成：素质构造旳基本划分，涉及基本成分、因素与层次.（3）素质测评：指测评主体在较短时间内，采用科学旳措施，收集被测试者在重要活动领域中旳表征信息，针对某一素质测评目旳体系作出量值或价值旳判断过程，或者直接从所收集旳表征信息引起与推断某些素质特性旳过程。

2、领略：（1）素质旳特性：①基本作用性，②稳定性，③可塑性，④内在性，⑤表出性，⑥差别性，⑦综合性，⑧可分解性，⑨层次性与相对性；（2）人员素质测评与人才素质测评旳关系。

人员素质测评与人才素质测评相比,只有一字之差,大同小异.相异旳地方是测评所指向旳范畴不同，人员素质测评与人才素质测评旳指向旳范畴具有交叉关系.但是,它们在测评理论、措施与技术上却是相似旳.（二）素质测评旳重要类型1、识记：一.选拔性素质测评:是一种以选拔优秀人员为目旳旳素质测评，是人力资源管理活动中常常要用到旳一种素质测评。

二.配备性素质测评：以合理人事配备、人尽其才、才得其用旳目旳进行.三.开发性素质测评:重要目旳是开发人员素质,有针对性地挖掘人旳潜力、发挥人旳特长,从长远旳角度启发和引导员工发展.四.诊断性素质测评:是以理解素质现状和素质开发问题为目旳旳素质测评,从测评方面找出有关因素,协助公司解决现实问题.五.考核性素质测评:又称鉴定性测评,是以鉴定与验证某种(些)素质与否具有或者具有限度大小为目旳旳素质测评,常常穿插在选拔性素质测评与配备性测评之中.2、领略：（1）选拔性测评旳特点：①强调测评旳辨别功能，②测评原则刚性最强，③测评过程强调客观性，④测评指标具有选择性，⑤测评成果是分数或级别；（2）选拔性测评操作与运用旳基本原则：①公平性②公正性③差别性④精确性⑤可比性原则；（3）配备性素质测评旳特点：针对性﹑客观性﹑严格性﹑准备性；（4）开发性素质测评旳特点：勘探性，配合性，增进性；（5）诊断性素质测评旳特点：①测评内容十分精确或者十分广泛，②测评过程追根究底，③测评成果不公开，④测评具有较强旳系统性；（6）考核性素质测评旳特点：①测评成果重要是提供证明或证据鉴定求职者素质，②侧重于求职者既有素质旳价值与功用，③具有概括性，④测评成果有较高信度和效度；（7）运用考核性测评时应注意旳原则：全面性，充足性，可信性，权威性和公众性原则。

00147 人力资源管理（一） (赵凤敏版)第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理概述第二章员工激励第一节激励概述第二节激励理论第三节员工激励的方法第三章工作分析第一节工作分析概述第二节工作分析的程序及方法第三节工作设计第四章人力资源规划第一节人力资源规划概述第二节人力资源预测第三节人力资源战略规划第五章招聘管理第一节招聘概述第二节人员招募第三节人员选拔第四节人员录用第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述第二节人员素质测评方法第三节人员素质测评的实施第七章员工培训第一节培训概述第二节员工培训的内容和步骤第三节员工培训的方法第八章绩效管理第一节绩效管理概述第二节绩效管理程序第三节绩效考核方法和绩效考核中常见问题第九章薪酬管理第一节薪酬概述第二节薪酬水平和结构第三节薪酬设计第十章职业生源管理第一节职业生涯管理概述第二节职业生涯管理理论第三节员工职业生涯规划第四节组织的职业生涯设计第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述一、人力资源及相关概念（简答题）1.人力资源的概念人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。

2。

人口资源的概念人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。

人口资源强调的是数量观念.3。

人才资源的概念人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

人才资源强调的是质量观念.三者的数量关系为:人口资源〉人力资源〉人才资源4.人力资本的概念人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。

资本有三个普遍特征：第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三,在使用中会出现有形磨损和无形磨损。

二、人力资源的特征和作用（一）人力资源的特征（选择题）五个特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。

For personal use only in study and research; not forcommercial use第一章素质测评导论三、填空题For personal use only in study and research; not for commercial use1、个体的素质是遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的可塑性。

2、行为方式、工作绩效与行为结果（包括工作产品在内）是素质表现的主要媒介与途径。

3、素质的构成在这里是指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。

四、名词解释1、什么是素质？答：我们把素质限定在个体范围内，指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。

2、什么是素质测评？答：是指测评主体在较短时间内，采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域的表征信息，针对某一素质测评目标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息引发与推断某些素质特性的过程。

3、什么是选拔性素质测评？答：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。

这是人力资源管理活动中经常要用到的一种素质测评。

4、什么是开发性素质测评？答：是一种以开发素质潜能与组织人力资源开发为目的的测评。

5、什么是诊断性素质测评？答：是以服务于了解素质现状或以组织诊断问题为目的的素质测评。

6、什么是考核性素质测评？答：又称鉴定性素质测评，是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。

五、简答题1、选拔性素质测评与其他类型的测评相比，其特点有五点：（1）整个测评特别强调测评的区分功用；（2）测评标准的刚性最强；（3）测评过程特别强调客观；（4）测评指标具有选择性；（5）选拔性测评的结果或是分数或是等级。

2、诊断性素质测评与其他类型的测评相比，其特点有四点：（1）测评内容或者十分精细，或者十分广泛；（2）测评的过程是寻根究底；（3）测评结果不公开；（4）测评具有较强的系统性。

人员素质测评一、单项选择1.素质的表现在空间上虽然有时相异，但总体上却是一致的。

素质表现的这种持续性与一致性，就总括为素质的稳定性。

P32.个体的素质是遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的稳定性。

P33.良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础；心理素质包括智能素质、品德素质，文化素质、心理健康素质等。

P44.心理健康素质是衡量一个具体人员身心发展的综合素质指标内容，在21世纪及未来社会的人员素质测评中居于重要地位。

P45.按照测评标准划分，有无目标测评、常模参照性测评与小标参照性测评。

晋升测评一般属于效标参照性测评。

述职、小结与访谈等写实性测评，则属于无目标测评。

P76.按测评范围来分，课分为单项测评与综合测评。

企业诊断与人员培训过程中的测评，一般需要单项测评；而人员选拔与绩效考评中的测评，大多数是综合测评。

P77.按照测评技术与手段划分，有定性测评、定量测评以及包括模糊综合测评在内的中性测评；按照测评主体来划分，有自我测评、他人测评、个人测评、群体测评、上级测评、同级测评与下级测评；按测评时间划分，有日常测评、期中测评与期末测评、定期测评与不定期测评；按测评结果划分，有分数测评、评语测评、等级测评以及符号测评；按测评目的与用途划分，有选拔性素质测评、诊断性素质测评、配置性素质测评、考核素质测评与开发性素质测评。

P88.选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。

P89.配置性素质测评是人力资源管理中常见的另一种素质测评。

P910.人员素质测评活动中，最为显著的特征就是把被测评者的特征行为与某种标准进行比较，以确定其素质构成与成熟水平。

P1411.“德”为历代人员测评的重要内容。

P3712.科学合理的人才选拔一般都以素质测评为基础。

P4113.中国古代的人才选拔素以德为重。

P4114.察举、九品中正、科举、世袭是中国历史上选拔人才和委任官职的四大形势。

《人员素质测评》第一章绪论人员测评包括：素质测评、能力测评和绩效评估。

素质：是指个体在完成一定活动与任务时所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素。

它包括生理素质和心理素质等方面。

素质的构成：是指素质结构的基本划分，包括基本成分、因素与层次。

个体素质一般分为身体素质和心理素质两大类。

身体素质是指个体的体质、体力和健康状况总和。

良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。

心理素质包括智能素质、品德素质、人格素质、文化素质等。

心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。

素质构成体系： (见P5-P6的文字与体系图，体系图需按课堂所讲修改。

)素质测评：通过科学手段和方法，对人员素质及功能行为（外在表现）进行定量描述（数据形式呈现）和评鉴的过程。

（物质测量是用直接的方法，人员素质测量则有间接的方法）。

素质测评的功能：1、甄别和评定功能(最直接，最基础的功能)；2、诊断和反馈功能；3、预测和激励功能。

．绩效：是指工作主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。

（具有客观性、效果性、效率性和效益性）绩效评估：运用各种科学的方法，对员工在一定时期内完成本职工作或履行职务的质量、数量、效率、效益等绩效情况，进行考核和评价的人事活动。

绩效评估包括考核和评价两个环节，二者相互依存。

绩效评估的作用：1、为人力资源的配置和利用提供依据；2、为薪酬管理提供依据；3、为人员培训提供方向；4、有利于提高企业的综合管理水平。

绩效评估的目的：1.确认员工个体的绩效品质2.确认相同岗位或同一能级的员工间的绩效差异3.试图找出影响业绩因素和提高方法。

绩效分析方法：1.产品分析法2.时间分析法3.经济分析法4.事故分析法5.相关分析法6.比较分析法人员测评：运用先进的科学技术和手段，对社会各类人才所具有的知识水平、能力及其倾向、发展潜力、工作技能及绩效，实施测量和评价的管理活动。

(人员测评方法即测量与评鉴)所谓测量，即依据一定的法则将人的各项素质要素衡量成一具体数字，从而用数字方式对人的素质进行描述。

自学考试人员素质测评理论与方法自学考试人员素质测评理论与方法的基本要素；④人员素质测评报告撰写的注意事项；⑤撰写人员素质测评报告时需要防止的倾向。

四、本章关键问题本章中的关键问题有：（1）人员素质测评报告的定义；（2）人员素质测评报告的构成要素；（3）人员素质测评报告的类型；（4）对人员素质测评与选拔结果进行解释时应注意的几个方面；（5）人员素质测评结果的表述方式。

（6）人员素质测评报告的撰写原则；（7）个体测评报告的撰写要求；（8）个体测评报告的基本要素；（9）人员素质测评报告撰写的注意事项；（10）撰写人员素质测评报告时需要防止的倾向。

Ⅳ关于大纲的说明与考核实施要求一、自学考试大纲的目的和作用课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。

其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。

因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。

二、课程自学考试大纲与教材的关系课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，《人员素质测评理论与方法》教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。

本大纲与教材所体现的课程内容完全一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，在教材里都可以找到。

三、关于自学教材本课程使用教材为：《人员素质测评理论与方法》，任正臣主编，江苏科学技术出版社，XXXX年版。

四、关于自学要求和自学方法的指导1、在学习本课程前，应仔细阅读课程大纲的第一部分，了解课程的性质、地位和任务，熟知课程的基本要以及本课程与有关课程的联系，使以后的学习能紧紧围绕课程的基本要求。

2、在阅读某一章教材内容前，考生应先认真阅读大纲中关于该章的考核知识点、自学要求和考核要求，注意对各知识点的能力层次要求，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

第六章人员素质测评一、单项选择题1、行为的根本因素是（）。

A、素质B、成就C、智力D、技能【解析】A 素质是个体为完成某项活动所具备的基本条件，是行为的基础与根本因素。

2、素质冰山模型中“水上部分的是”（）。

A、角色定位B、价值观C、自我认知D、基本技能【解析】D “冰山水上部分”是外在表现，包括基本知识、基本技能。

3、素质洋葱模型中，相当于冰山模型中“冰山水上部分”的是（）。

A、知识和技能B、价值观C、自我认知与社会角色D、动机和个性【解析】A 素质洋葱模型中最外层的知识和技能相当于冰山模型中“冰山水上部分”。

4、人力资源开发的核心问题是（）。

A、人力素质的形成和人力潜能的发挥B、人员配置的合理性C、工作效率的提高D、管理能力的增强【解析】A 人力资源开发的核心问题是人力素质的形成和人力潜能的发挥。

5、公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于（）。

A、鉴定性测评B、诊断性测评C、开发性测评D、选拔性测评【解析】D 内部竞聘属于选拔性测评。

6、我国的职业分类体系将职业划分为（）个大类，（）个中类。

A、8，66B、8，413C、66，413D、413，1883【解析】A 我国的职业分类体系将职业划分为8个大类，66个中类。

7、个体素质差异是人力资源素质测评存在的（）。

A、前提条件B、客观基础C、必备条件D、现实依据【解析】B 个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。

8、世界上第一个智力测验量表是（）。

A、韦克斯勒成人智力量表B、比奈—西蒙量表C、旺德利克人员测量D、韦斯曼人员分类测量【解析】B 世界上第一个智力测验量表是比奈—西蒙量表。

9、我国人员测评目前处于（）。

A、繁荣发展阶段B、复苏阶段C、初步应用阶段D、起步阶段【解析】A 我国人员测评目前处于繁荣发展阶段。

10、下列不属于认知测验按其具体测验对象分类的是（）。

A、成就测验B、智力测验C、能力倾向测验D、兴趣与品德【解析】D 本题考查认知测验按其具体测验对象的分类。