购物中心商场奖惩管理制度

商场活动奖罚制度一、目的为了提升商场活动的参与度和效果，确保活动顺利进行，同时激励员工积极参与，特制定本奖罚制度。

二、适用范围本制度适用于参与商场活动的所有员工，包括但不限于销售、市场、客服等部门。

三、奖励机制1. 活动创新奖：对于提出创新活动方案并被采纳的员工，给予一次性奖金500元。

2. 优秀组织奖：对于在活动中表现突出，组织协调能力强的员工，给予一次性奖金300元。

3. 销售之星奖：活动期间个人销售额最高的员工，给予一次性奖金1000元。

4. 团队协作奖：对于团队合作出色，共同完成活动目标的团队，给予团队奖金2000元。

5. 客户满意度奖：根据客户反馈，对服务态度好、满意度高的员工，给予一次性奖金200元。

四、惩罚机制1. 活动失误惩罚：因个人疏忽导致活动出现重大失误的员工，根据失误严重程度，扣除当月奖金的10%-50%。

2. 消极怠工惩罚：在活动期间被发现消极怠工，影响活动进行的员工，扣除当月奖金的20%。

3. 不遵守规定惩罚：不遵守活动规定，如迟到、早退、无故缺勤等，每次扣除当月奖金的10%。

4. 客户投诉惩罚：因服务态度不佳或工作失误导致客户投诉的员工，每次扣除当月奖金的30%。

五、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚由活动负责人根据实际情况提出，报管理层审批后执行。

2. 员工对奖罚有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。

七、修订与更新本制度将根据商场活动的实际运行情况和市场变化进行定期评估和修订。

第一章总则第一条为加强商场安全管理，提高商场安全管理水平，保障商场及顾客的生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本商场所有员工、商户及外来人员。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极参与安全管理，确保商场安全运行。

第二章奖励制度第四条奖励范围1. 在商场安全管理工作中表现突出的员工；2. 发现安全隐患并及时排除，防止事故发生的员工；3. 阻止他人违反安全管理规定，维护商场安全秩序的员工；4. 在商场安全管理工作中做出突出贡献的个人或集体；5. 商场安全管理工作的优秀商户。

第五条奖励标准1. 表现突出：给予表扬，并在商场内部进行通报；2. 发现并排除安全隐患：给予一定的物质奖励；3. 阻止他人违反安全管理规定：给予一定的物质奖励；4. 突出贡献：根据贡献大小，给予一定数额的奖金或物质奖励；5. 优秀商户：给予一定的物质奖励，并在商场内部进行表彰。

第六条奖励程序1. 员工或商户发现安全隐患或违法行为，应立即向相关部门报告；2. 相关部门核实情况后，对符合奖励条件的，填写奖励申请表；3. 奖励申请表经商场安全管理领导小组审核批准后，予以奖励。

第三章惩罚制度第七条惩罚范围1. 违反商场安全管理规定，造成安全隐患的员工；2. 违法违规操作，导致安全事故发生的员工；3. 伪造、篡改安全记录，隐瞒事故的员工；4. 拖延、阻挠商场安全管理工作的员工；5. 在商场内从事违法活动的商户。

第八条惩罚标准1. 警告：对违反安全管理规定的员工进行警告，并要求其改正；2. 罚款：对违反安全管理规定，造成一定损失的员工，给予罚款；3. 撤职：对违反安全管理规定，造成严重后果的员工，给予撤职；4. 解除劳动合同：对违反安全管理规定，造成重大事故的员工，解除劳动合同；5. 追究刑事责任：对在商场内从事违法活动的商户，依法追究刑事责任。

第九条惩罚程序1. 发现违反安全管理规定的行为，相关部门应立即进行调查；2. 调查核实后，对符合惩罚条件的，填写惩罚决定书；3. 惩罚决定书经商场安全管理领导小组审核批准后，予以实施。

商场员工奖惩管理制度一、总则为了激发员工的工作激情和积极性，提高工作效率，确保商场的正常运转，特制定本奖惩管理制度。

二、奖励内容1. 周期性绩效奖金：商场将根据员工的绩效情况，定期评选出表现优秀的员工，并给予相应的绩效奖金。

2. 优秀员工奖：每月评选出表现突出的员工，给予荣誉证书和奖金奖励。

3. 善行奖：商场将定期评选出做出善行的员工，给予荣誉证书和奖金奖励。

4. 创新奖：商场鼓励员工提出创新的想法和方法，每季度评选出表现突出的创新者，给予荣誉证书和奖金奖励。

5. 其他奖励：根据员工的特殊贡献和表现，商场将给予额外的奖励。

三、奖励程序1. 提名：员工可以通过自荐或由同事提名的方式参与奖励评选。

2. 评选：商场将组织评选委员会对提名的员工进行评定和综合考虑，最终确定获奖者。

3. 颁奖：商场将在员工大会或其他场合举行颁奖典礼，给予获奖者奖金和荣誉证书。

四、惩罚内容1. 警告：对于轻微违纪或工作不认真的员工，商场将给予口头警告。

2. 记过：对于多次违纪或工作表现不佳的员工，商场将给予书面记过处分。

3. 记大过：对于严重违纪或工作失职的员工，商场将给予书面记大过处分。

4. 开除：对于情节严重或多次受到处分的员工，商场将给予开除处分。

五、惩罚程序1. 调查：商场将成立调查组对员工的违纪情况进行调查和核实。

2. 决定：根据调查结果，商场将决定对违纪员工给予何种处分。

3. 申诉：员工可以对处分决定提出书面申诉，商场将组织调查组对申诉进行复核。

4. 执行：经过申诉复核后，商场将对违纪员工执行相应的处分决定。

六、其他规定1. 员工奖惩管理制度将定期进行评估和调整，以保证其有效性和合理性。

2. 商场将建立奖惩管理档案，对员工的奖励和惩罚情况进行记录和存档。

3. 员工在工作中应本着诚实守信、勤奋工作的原则，遵守相关规章制度。

以上为商场员工奖惩管理制度的详细内容，希望员工们能够认真遵守，并利用奖励激发工作激情，避免违纪行为以免受到惩罚。

奖惩管理为了建立良好的工作秩序和树立积极向上的企业风气,约束不恰当的行为,同时也为您营造团结健康的工作氛围,我们社顶了以下的奖惩措施,这些措施会帮助您了解公司的欣慰规范及违反规范有可能导致的结果,这些结果都可能会影响您在XXX的职业发展,请您认真阅读并悉心遵守.一、奖惩的原则1、公开、公正、公平、以奖励为主,处罚辅.2、及时性原则3、尊重员工合法权益，4、奖励形式多样化原则.5、处罚以事实为依据,以教育知道为主6、渐进和累积的奖励与处罚方式.二、奖励的类别及引起相应奖励的行为根据受奖励和为的实际影响和贡献的大小给予通报表扬,嘉奖或专项奖励,具体体现方式包括,奖金、职位晋升、工资晋（级）培训等1、通报表扬①员工出色完成本职工作,取得公司认可的特殊业绩,并且具体事例的②有效处理突发事情,减少负面影响和公司损失,有具体事例的③工作上有其它功绩或热心服务,为其他员工楷模,有具体事迹的④维护团队荣誉,有具体事迹的.⑤主动上交红包、礼品或回扣的.⑥非防损系统的员工提供重要线索配合防损部门并抓获内外偷盗的,每次给予20元的奖励,案值超过1000元以上,给予50元/次奖励.⑦拾金不昧（仅限现金）价值金额在IOOO元以上的⑧检举或揭发违反公司规定或损害公司利益事件并查实的2、嘉奖①一年内获三次公司以上通报表扬的②拾金不昧价值金额1000元以上的③受到市区级及以上政府或媒体表扬的为维护公司利益而受伤害（治疗费用在500元以上）者.3、奖励的程序由奖励对象所在单位（或部门）第一负责人提出书面（奖励申请单）至相应部门审核,由相关领导审批同意后以通知形式下发通报文件,视具体情况给予一定奖励.4、处罚的类别及引起相应处罚的行为公司根据事件的实际影响和员工过错的大小给予口头警告、书面警告和解除劳动合同的处罚。

在给予上述纪律处分的同时，如造成公司经济损失者，责令其赔偿经济损失。

情节严重的，将依法追究法律责任。

三、违纪行为（1）一般违纪行为（以下行为可导致口头警告的例子,但不表示其它失当行为可以不导致口头警告）1、违反本手册”工作礼仪及行为规范”的；2、非工作需要在卖场内更换工衣或将工衣放在卖场的；3、破坏工作场所公共秩序或卫生的；4、在工作时间撤离职守（如离岗半小时）处理私事、扎堆聊天、串岗、嬉笑、打骂、闲聊、看电视或玩手机游戏等,未造成公司经济损失的；5、妨碍他人工作且不听劝告的；6、踩踏或趴、坐在商品、货架、开票台、柜台或其它设备上,尚未造成损坏的；7、随地吐痰或香口胶,随地挤鼻涕、乱扔杂物或工作学习场所胶鞋袜等破坏环境卫生行为的；8、无当理由擅自提出用餐的；9、未经批准不参加部门会议的；10、工作散漫,精心大意未造成实际经济损失的；11、未按公司要求进行市调,并且市调错误率达到或超过20%以上的；12、播音员在接到播音通知未能及时对卖场内突发事件通过广播解释,告知等情况,未造成经济损失或产生恶劣影响13、未按公司相关制度流程要求执行工作,但未造成公司经济损失的；14、火卷帘门下堆放物品的（无责任人时由部门负责人负责）；15、未按公司规定进行晚班清场的；16、未落实安全值班或经营风险管控项目或标准的（情节严重的,按照公司有关规定执行）；17、安全值班签到漏漏签的;18、违反公司消防通道,员工通道和收货通道等管理规定出入卖场的；19、收银员经授权离开收银台时,未按规定退出系统,锁好抽屉或未挂暂停收银牌,未造成经济损失的；20、违反公司现金管理规定进行现金操作但未造成公司损失的；21、凡是下班后未按要求关闭电源或气源的；22、无正当理由拒绝为顾客服务的；23、未经允许使用不属于自己的办公或工作设备的；24、未按相关设备操作流程以及安全要求操作设备,未造成公司经济损失的；25、发现安全违规行为不制止或不报告的；26、对于公司消防安全检查不配合、不按期标准整改的；27、培训和公司会议期间迟到、早退15分钟以上30分钟以内,月累计3次或年累计5次的；28、无正当理由不参加公司组织的培训的；29、无特殊原因不安排员工参加公司组织的培训的；30、工作中未给予下属必要的培训1(门店及部门负责人以上管理人员月平均集中授课时少于2课时)指导或督导不当的；31、其它类似上述性质的行为。

商场奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在提升商场服务质量，增强员工责任感，促进商场经营效益。

2. 适用于商场内所有员工，包括正式员工、临时工及第三方服务人员。

二、奖励制度
1. 优秀服务奖：对提供卓越服务，获得顾客书面表扬的员工给予奖励。

2. 销售业绩奖：根据销售业绩，对达到或超过目标的员工进行奖励。

3. 安全生产奖：对在安全生产中做出突出贡献的员工给予奖励。

4. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳实施，
给予奖励。

5. 团队协作奖：对于团队合作出色，共同完成任务的团队给予奖励。

三、惩罚制度
1. 服务态度不佳：对服务态度恶劣，被顾客投诉的员工进行警告或罚款。

2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，造成商场损失的，根据损失
程度进行处罚。

3. 违反规定：违反商场规章制度，如迟到、早退、旷工等，按情节轻
重进行处罚。

4. 盗窃行为：对盗窃商场或顾客财物的员工，立即开除并追究法律责任。

5. 安全事故：对因个人原因导致安全事故的员工，根据事故严重性进
行处罚。

四、奖罚执行
1. 所有奖罚决定应由商场管理层根据实际情况做出，并记录在员工档
案中。

2. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

3. 奖罚制度的最终解释权归商场管理层所有。

五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，原有奖罚规定同时废止。

2. 本制度如遇国家法律法规变更或商场经营需要，可进行适时修订。

请根据商场的具体情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。

购物中心(购物广场)员工绩效考核及奖惩制度（一）员工绩效考核制度1、本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核。

以此为基础进行员工的奖惩、薪酬、职位的调整、能力开发等人力资源管理工作。

以提高员工的能力，并公正合理地处理员工的待遇。

本制度适用于公司全体员工包括试用期的员工和临时工。

2、对员工的考核满分为100分，分为工作业绩、工作能力、工作态度、自我发展与学习四部分，每部分所占权重具体分配如下：3、考核依据：各部门自行制定的岗位职责、规范要求及人力资源部制定的行政规范要求。

4、考核办法：（1）、考核对象：部门负责人、业务主管、干事、一般员工。

(2)、考核周期：中层管理人员每半年考核一次，中层管理人员以下每季度考核一次。

(3)、由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，并通知其分管领导；有严重违纪情况的不能参加考核，按有关制度给予相应的处罚。

（4）、考核组对考核结果具有修改权。

根据考核对象的不同，考核组成员组成如下：具体考核内容比例分配见下表：5、考核结果的形成过程：由考核小组初步进行评分并做出评价；人力资源部对评分进行复核，得出考核成绩；由分管领导根据上述两步所得结果进行综合评定，得出最后的考核成绩。

6、考核结果的评级标准、奖惩规定：具体考核结果的评级标准、奖惩规定见薪酬制度。

7、考核时间：中层管理者在每年的6月、12月的第三个星期进行考核，5个工作日内结束；其他职员在每季度的最后一个星期考核，5个工作日内结束。

8、考核面谈：根据绩效考核需要，可对被考核人进行绩效面谈，公布考核结果，促进员工绩效的提高；考核面谈在考核结束后一星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开。

(二) 员工奖励规定：为实现严格管理，体现奖、惩分明，调动员工的工作积极性，鼓励先进、奖励优秀，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

1、奖励的种类：通告表扬、嘉奖、晋级、记功、晋升。

第一章总则第一条为加强商场安全管理，提高商场安全水平，保障商场及顾客的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有员工、商户及外来人员。

第三条商场安全奖惩制度遵循公平、公正、公开的原则。

第二章奖励制度第四条奖励分为以下几类：1. 安全先进个人奖：对在安全工作中表现突出，为商场安全作出重大贡献的个人给予表彰和奖励。

2. 安全创新奖：对提出安全创新建议，经采纳并取得显著成效的个人给予奖励。

3. 安全管理奖：对在安全管理工作中表现优秀的部门或个人给予奖励。

4. 安全培训奖：对积极参加安全培训，考核合格的个人给予奖励。

第五条奖励标准：1. 安全先进个人奖：根据贡献大小，给予500-2000元人民币奖励。

2. 安全创新奖：根据创新程度和实际效果，给予1000-5000元人民币奖励。

3. 安全管理奖：根据管理成果，给予1000-5000元人民币奖励。

4. 安全培训奖：给予100元人民币奖励。

第三章惩罚制度第六条惩罚分为以下几类：1. 警告：对违反安全规定，但未造成严重后果的个人给予警告。

2. 罚款：对违反安全规定，造成一定损失或不良影响的个人给予罚款。

3. 撤职：对严重违反安全规定，造成重大损失或恶劣影响的人员给予撤职。

4. 解除劳动合同：对严重违反安全规定，造成重大损失或恶劣影响，经教育不改的人员给予解除劳动合同。

第七条惩罚标准：1. 警告：给予口头或书面警告。

2. 罚款：根据违反规定程度，给予50-500元人民币罚款。

3. 撤职：给予撤职处分。

4. 解除劳动合同：根据实际情况，给予解除劳动合同。

第四章附则第八条本制度由商场安全管理部门负责解释。

第九条本制度自发布之日起实施。

第十条本制度如有未尽事宜，由商场安全管理部门根据实际情况予以补充和修改。

商场员工奖惩制度范本一、总则第一条为了加强商场员工的管理，提高员工的工作积极性和服务水平，根据国家法律法规和公司制度，特制定本奖惩制度。

第二条本奖惩制度适用于商场的全体员工，包括管理人员、销售人员、后勤人员等。

第三条本奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则，对员工进行激励和约束，促进公司的发展和员工的个人成长。

二、奖励第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。

物质奖励包括奖金、奖品等；精神奖励包括表彰、晋升等。

第五条员工有以下表现之一的，可以给予奖励：1. 工作业绩突出，完成任务指标超额的；2. 提出有效建议，为公司创造经济效益的；3. 积极维护公司形象，客户满意度高的；4. 工作中表现突出，受到客户表扬的；5. 拾金不昧，助人为乐，表现良好的。

第六条奖励程序：1. 各部门负责人根据员工表现，提出奖励建议；2. 人力资源部对奖励建议进行审核，确定奖励对象和奖励标准；3. 公司领导审批奖励方案；4. 人力资源部组织实施奖励。

三、惩罚第七条惩罚分为警告、记过、降级、撤职等几种形式。

第八条员工有以下行为之一的，可以给予惩罚：1. 违反公司制度，情节较轻的；2. 工作失职，给公司造成经济损失的；3. 旷工、迟到、早退，影响工作秩序的；4. 打架斗殴，影响公司形象的；5. 其他违反法律法规和公司制度的行为。

第九条惩罚程序：1. 各部门负责人发现员工违规行为，及时报告人力资源部；2. 人力资源部对违规行为进行调查，核实事实；3. 人力资源部提出惩罚建议，报公司领导审批；4. 人力资源部执行惩罚决定。

四、附则第十条本奖惩制度由人力资源部负责解释。

第十一条本奖惩制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十二条公司可以根据实际情况，对本奖惩制度进行修订。

商场店长奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：- 每季度销售额达到或超过预期目标，店长可获得额外奖金。

- 年度内连续四个季度达成销售目标，额外给予长期服务奖。

2. 客户服务奖励：- 顾客满意度调查中，获得高分的店长将获得服务卓越奖。

- 有效处理顾客投诉并得到顾客书面表扬的店长，给予即时奖励。

3. 团队管理奖励：- 员工满意度高，团队流动率低于行业平均水平的店长，将获得优秀管理奖。

- 培养出优秀员工，该员工获得公司级别以上表彰的，店长可获得培养贡献奖。

4. 创新奖励：- 引入新的管理方法或销售策略，显著提升店铺运营效率的店长，可获得创新奖。

5. 安全与合规奖励：- 店铺全年无安全事故，遵守公司政策和法律法规的店长，给予安全合规奖。

二、惩罚制度1. 业绩惩罚：- 连续两个季度未达到销售目标，店长将受到警告，并可能扣除部分奖金。

- 年度内有三个季度未达标，店长将面临降职或解聘的风险。

2. 客户服务惩罚：- 顾客满意度调查中得分低下，店长需参加额外培训，并可能扣除奖金。

- 因管理不善导致重大顾客投诉，店长将受到相应的经济处罚。

3. 团队管理惩罚：- 员工满意度低，流动率高，店长需制定改进计划，并可能面临处罚。

- 员工违反公司政策，店长未能及时发现并采取措施的，将承担连带责任。

4. 安全与合规惩罚：- 发生安全事故，根据事故严重程度，店长将受到警告至解聘的处罚。

- 违反公司政策或法律法规，店长将受到相应的纪律处分。

三、奖罚执行1. 所有奖罚情况将由公司人力资源部门负责记录，并定期向店长反馈。

2. 店长有权对奖罚决定提出异议，公司将设立专门的委员会进行复核。

3. 奖罚制度的最终解释权归公司所有，公司保留根据实际情况调整制度的权利。

请注意，以上内容是一个示例性的奖罚制度框架，具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

购物中心员工奖罚制度范本一、总则第一条为了加强购物中心员工的管理，提高员工的工作积极性和服务质量，依据国家法律法规和公司相关规定，制定本奖罚制度。

第二条本奖罚制度适用于购物中心全体员工，包括固定员工、临时员工和实习生。

第三条本奖罚制度坚持公平、公正、公开的原则，奖罚分明，激励员工积极工作，促进公司发展。

二、奖励第四条奖励分为：通报表扬、奖金、晋升、培训等。

第五条下列情况可给予奖励：1. 工作成绩突出，为公司创造显著经济效益或社会效益的；2. 提出有效建议，为公司节约成本或提高工作效率的；3. 勇于创新，为公司发展做出贡献的；4. 积极投身公益活动，为公司树立良好形象的；5. 助人为乐，弘扬正能量，同事之间相互帮助、支持的。

第六条奖励程序：1. 员工本人或他人可以向公司提出奖励申请；2. 公司领导层对申请进行审核，并根据实际情况决定是否给予奖励；3. 对决定给予奖励的员工，进行公开表彰或颁发奖金、晋升等；4. 奖励结果纳入员工档案，作为晋升、评优的依据。

三、处罚第七条处罚分为：警告、罚款、停职、解除劳动合同等。

第八条下列情况可给予处罚：1. 违反国家法律法规，公司规章制度的；2. 工作失职，给公司造成经济损失或声誉损害的；3. 迟到、早退、矿工，影响正常工作秩序的；4. 恶意串通、泄露公司机密的；5. 打架斗殴、赌博、吸毒、嫖娼等违法行为的。

第九条处罚程序：1. 员工违反规定，公司领导层对其进行调查核实；2. 根据调查结果，领导层决定给予警告、罚款、停职等处罚；3. 对于涉及解除劳动合同的情况，按照公司相关规定和法律法规办理；4. 处罚结果纳入员工档案，作为晋升、评优的依据。

四、其他第十条本奖罚制度由公司领导层负责解释和执行。

第十一条公司其他规章制度与本奖罚制度有冲突的，以本奖罚制度为准。

第十二条本奖罚制度自颁布之日起实施，原有相关规定同时废止。

购物中心员工奖罚制度范本旨在为员工提供明确的工作目标和行为规范，激发员工的工作积极性，促进公司的发展。

购物中心员工奖罚制度范本一、总则1. 本奖罚制度旨在提高员工的工作积极性，确保购物中心运营的高效和服务质量。

2. 奖罚制度适用于购物中心所有员工，包括全职、兼职及临时员工。

3. 奖罚制度由人力资源部负责制定、修订和执行。

二、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选，根据工作表现、顾客评价、团队协作等方面进行评选。

2. 创新贡献奖：对提出创新方案并被采纳实施，对购物中心运营有显著改进的员工给予奖励。

3. 特殊贡献奖：在紧急情况或特殊任务中表现突出，为购物中心带来重大利益的员工。

4. 团队合作奖：对团队协作精神突出，促进团队目标达成的团队或个人给予奖励。

三、惩罚制度1. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度给予警告或罚款。

2. 违反纪律：包括迟到、早退、无故缺勤、工作时间内从事与工作无关的活动等，视情节轻重给予相应处罚。

3. 服务态度问题：对顾客服务态度恶劣，影响购物中心形象的，给予警告或罚款。

4. 违反安全规定：违反安全操作规程，造成安全隐患或事故的，根据情节严重程度给予处罚。

四、奖罚程序1. 奖励申请：由部门经理或员工本人提出，经人力资源部审核后执行。

2. 惩罚决定：由直接上级根据事实提出，经人力资源部审核后执行。

3. 申诉机制：员工对奖罚决定有异议，可向人力资源部提出申诉。

五、奖罚记录1. 所有奖罚记录均需详细记录，并存档备查。

2. 奖罚记录作为员工绩效考核的重要参考。

六、附则1. 本奖罚制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。

2. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

请注意，以上内容仅为范本，具体实施时需根据公司实际情况进行调整。

商场卖场管理奖罚制度一、总则1. 本制度旨在规范商场卖场的管理行为，提高员工工作效率和服务质量，营造良好的购物环境。

2. 本制度适用于商场内所有员工，包括但不限于销售人员、管理人员、保洁人员等。

二、奖励制度1. 优秀员工奖：每月评选一次，根据员工的工作表现、顾客反馈和团队贡献进行评选，给予奖金或礼品奖励。

2. 创新提案奖：鼓励员工提出改进商场运营和管理的创新提案，一经采纳实施，给予相应奖励。

3. 安全生产奖：对于在安全管理工作中做出突出贡献的员工，如预防重大安全事故的发生，给予特别奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到或早退，根据次数和时长，给予警告或罚款处理。

2. 服务态度：员工服务态度不佳，被顾客投诉，经查实后，给予警告并要求改正；情节严重者，可解除劳动合同。

3. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，给商场造成损失的，根据损失程度，给予相应的经济处罚或行政处分。

四、违规行为处理1. 盗窃行为：员工在商场内盗窃商品或财物，一律移交司法机关处理，并解除劳动合同。

2. 贪污受贿：员工利用职务之便贪污受贿，一经查实，依法处理，并解除劳动合同。

3. 泄露机密：员工泄露商场商业机密或顾客信息，根据情节轻重，给予罚款或解除劳动合同处理。

五、申诉与复核1. 员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。

2. 人力资源部门应在收到申诉后五个工作日内进行复核，并给出复核结果。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和商场内部管理规定执行。

请注意，以上内容是一个示例性的奖罚制度，具体实施时应根据商场的实际情况和管理需求进行调整和完善。

商场专柜奖罚规章制度一、目的与原则1. 目的：建立公平、公正的奖罚机制，激励员工积极性，提高工作效率，维护商场专柜的经营秩序。

2. 原则：奖罚分明，公开透明，以事实为依据，以制度为准绳。

二、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的月度、季度和年度销售业绩，设立不同等级的奖励。

2. 服务奖励：对提供优质服务，获得顾客好评的员工给予奖励。

3. 创新奖励：鼓励员工提出创新想法或改进措施，对实施有效并带来积极影响的员工予以奖励。

4. 忠诚奖励：对长期服务并表现优秀的员工进行奖励。

三、惩罚制度1. 迟到早退：员工迟到或早退，根据迟到早退的次数和时长，给予相应的处罚。

2. 工作失误：因个人原因导致工作失误，视情节轻重，给予警告或罚款。

3. 服务态度：对服务态度不佳，影响顾客满意度的员工，给予警告并要求改进。

4. 违反规定：违反商场或专柜的规章制度，视情节轻重，给予罚款或解聘。

四、考核与执行1. 考核周期：每月进行一次业绩和服务考核，每年进行一次综合评价。

2. 考核标准：根据员工的业绩完成情况、顾客反馈、同事评价等多维度进行考核。

3. 执行部门：由人力资源部门负责奖罚制度的执行和监督。

五、申诉与复议1. 员工对奖罚决定有异议，可在规定时间内提出申诉。

2. 人力资源部门负责受理申诉，并组织复议，确保奖罚公正合理。

六、制度更新1. 根据市场变化和员工反馈，定期对奖罚制度进行评估和更新。

2. 更新后的奖罚制度须经管理层审批，并通知所有员工。

七、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。

2. 本制度最终解释权归商场所有。

请根据实际情况调整上述内容，确保制度的适用性和有效性。

商场管理奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范商场管理行为，提高服务质量，维护商场秩序，促进商场健康发展。

2. 本制度适用于商场内所有商户、员工及管理人员。

二、奖励制度
1. 优秀商户奖：对于连续三个月无顾客投诉、销售额排名前10%的商户，给予一次性奖励，并在商场内进行表彰。

2. 杰出员工奖：对于工作表现突出、积极创新、为商场带来显著效益的员工，给予月度或年度奖金，并进行公开表扬。

3. 创新贡献奖：鼓励商户和员工提出创新建议，对于被采纳并实施的创新项目，给予提案者一定的奖励。

三、惩罚制度
1. 顾客投诉处理：商户或员工若因服务态度、商品质量等问题被顾客投诉，经查实后，将给予警告并记录；若同一问题多次被投诉，将加倍处罚。

2. 违反商场规定：商户或员工违反商场管理规定，如擅自更改营业时间、占用公共区域等，将根据情节轻重处以罚款或暂停营业等处罚。

3. 严重违规行为：对于涉及盗窃、欺诈、暴力等严重违规行为的商户或员工，将立即解除合同并追究法律责任。

四、奖罚执行
1. 奖罚决定由商场管理部门根据实际情况和相关规定做出。

2. 奖罚结果将及时通知相关商户或员工，并在商场公告栏内公示。

3. 相关商户或员工对奖罚决定有异议的，可在接到通知后5个工作日内向商场管理部门提出申诉。

五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，商场管理部门有权根据实际情况进行补充和修订。

3. 本制度的最终解释权归商场管理部门所有。

商场商户奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范商场内商户的经营行为，提升服务质量，维护商场形象，促进商户与商场的共同发展。

2. 本制度适用于所有在商场内经营的商户及其员工。

二、奖励制度
1. 优秀商户奖：对于连续三个月顾客满意度高、无违规记录的商户，商场将给予“优秀商户”称号，并提供一定的奖励，如减免租金、广告位使用权等。

2. 创新贡献奖：鼓励商户进行产品创新、服务创新，对于创新成果显著的商户，商场将给予表彰和奖励。

3. 忠诚合作奖：对于长期与商场保持良好合作关系的商户，商场将定期评选“忠诚合作伙伴”，并给予奖励。

三、惩罚制度
1. 违规经营处罚：商户若违反商场规定，如擅自更改经营范围、销售假冒伪劣商品等，将根据情节轻重处以罚款、暂停营业或解除合同。

2. 顾客投诉处理：商户若因服务质量问题遭到顾客投诉，经查实后，商场将要求商户限期整改，并根据情况给予警告或罚款。

3. 安全事故责任：商户若因管理不善导致安全事故，商场将根据事故严重程度，对商户进行罚款或追究法律责任。

四、奖罚执行
1. 奖罚决定由商场管理层根据商户的经营表现和顾客反馈进行评定。

2. 奖罚结果将通过书面通知或公告的形式告知相关商户。

3. 商户对奖罚决定有异议的，可在收到通知后5个工作日内向商场管理层提出申诉。

五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理层负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，商场管理层有权根据实际情况进行补充和修订。

3. 本制度的最终解释权归商场所有。

一、制度背景随着我国经济的快速发展，商业活动日益繁荣，商场作为人们消费的重要场所，安全问题显得尤为重要。

为了保障商场内的人员和财产安全，维护商场的正常经营秩序，提高员工的安全意识，特制定本商场安全奖惩制度。

二、制度目的1. 提高员工安全意识，确保商场内人员、财产安全。

2. 规范员工行为，防止各类安全事故的发生。

3. 增强商场安全管理，提高商场整体安全水平。

三、制度内容1. 奖励制度（1）对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。

（2）对在商场安全检查中发现隐患并及时整改的员工给予奖励。

（3）对在商场发生安全事故中，及时采取措施防止事故扩大或减少损失的员工给予奖励。

（4）对积极参与商场安全培训和演练的员工给予奖励。

2. 惩罚制度（1）对违反商场安全规定，造成安全事故的员工，根据事故性质和后果，给予相应的经济处罚和行政处分。

（2）对故意隐瞒安全隐患、拖延整改的员工，给予警告或记过处分。

（3）对违反商场消防安全规定的员工，给予警告、记过或降职处分。

（4）对违反商场治安规定的员工，根据情节严重程度，给予警告、记过、降职或解除劳动合同处分。

（5）对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的员工，给予撤职、留用察看或解除劳动合同处分。

四、奖惩标准1. 奖励标准（1）对表现突出的员工，给予一次性奖励500-1000元。

（2）对在商场安全检查中发现隐患并及时整改的员工，给予一次性奖励300-500元。

（3）对在商场发生安全事故中，及时采取措施防止事故扩大或减少损失的员工，给予一次性奖励500-1000元。

（4）对积极参与商场安全培训和演练的员工，给予一次性奖励200-500元。

2. 惩罚标准（1）违反商场安全规定，造成安全事故的员工，根据事故性质和后果，一次性罚款1000-5000元。

（2）故意隐瞒安全隐患、拖延整改的员工，一次性罚款500-1000元。

（3）违反商场消防安全规定的员工，一次性罚款500-1000元。

（4）违反商场治安规定的员工，根据情节严重程度，一次性罚款500-1000元。

商场比赛奖罚制度一、总则1. 本制度旨在通过奖励和惩罚机制，激励商场内各商户积极参与销售竞赛，提升服务质量，增强顾客满意度，从而提高商场整体竞争力。

2. 本制度适用于商场内所有参与比赛的商户。

二、奖励制度1. 销售之星：每季度销售额最高的商户将被授予“销售之星”称号，并颁发奖杯及奖金。

2. 服务标兵：根据顾客反馈和商场管理团队的评估，每季度评选出服务质量最佳的商户，给予奖金及公开表彰。

3. 创新先锋：鼓励商户进行产品或服务创新，每半年评选一次，对创新成果显著的商户进行奖励。

4. 忠诚贡献奖：对于长期合作且业绩稳定的商户，年终给予额外奖励。

三、惩罚制度1. 违规警告：商户如违反商场规定，如擅自提高商品价格、降低服务质量等，将给予警告，并要求立即整改。

2. 罚款：对于警告后仍不改正的商户，将根据违规情节轻重，处以一定金额的罚款。

3. 竞赛资格取消：商户若涉及严重违规行为，如销售假冒伪劣商品、欺诈顾客等，将取消其参与比赛的资格，并在商场内进行通报。

4. 合同终止：对于屡次违规且影响恶劣的商户，商场有权终止合作合同。

四、评选机制1. 销售额数据将由商场财务部门统计，确保数据的准确性和公正性。

2. 服务质量评估将结合顾客满意度调查、神秘顾客体验报告以及商场管理团队的日常观察。

3. 创新成果的评选将由商场组织专家评审团进行，确保评选的专业性和客观性。

五、申诉与复核1. 商户对奖罚决定有异议时，可在接到通知后5个工作日内向商场管理团队提出书面申诉。

2. 商场管理团队应在收到申诉后15个工作日内进行复核，并给出最终决定。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由商场管理团队负责解释。

2. 商场管理团队有权根据实际情况对本制度进行修订和完善。

员工奖惩管理制度1.总则1.1为维护公司正常的经营、管理秩序，规范员工行为，提高员工素质，鼓励先进，提醒不足，特制订本制度；1.2公司员工发扬“乐观进取，诚信负责，不屈不挠，敬业团结”的精神，自觉遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，严格要求自我，努力钻研业务，切实做好本职工作；1.3根据公司相关规定，结合企业实际情况，使“奖功罚劣”之奖惩原则落到实处，并设立奖励基金用于奖励先进。

2.奖励2.1奖励基金资金来源：各项处罚金、违约金等是基金的主要来源，实行专款专用，不足时由公司工会费或开列资金承担。

2.2奖励条件：对有以下表现者之一的公司员工应当予以奖励：2.2.1对改善经营管理，提高工作质量有重大贡献者；2.2.2对提高公司经营效益做出较大贡献者；2.2.3优质服务，为公司创造良好声誉者；2.2.4厉行节约、提高效率，成绩显著者；2.2.5提合理化建议，并经实践有显著成效者；2.2.6及时发现“隐患”防止重大事故发生者；2.2.7见义勇为者；2.2.8拾金不昧，金额较高者；2.2.9表现突出或成绩优秀，经总裁室/总经理室批准，准予奖励者。

2.3奖项种类：公司设立如下奖励项目：2.3.1个人奖励：年度优秀员工奖、优秀实习导师、优秀岗位业务导师奖、优秀兼职培训师、优秀党员、优秀团员、特殊贡献奖、供应商营业员评优奖励等；2.3.2集体奖励：优秀柜组/专厅/专柜等。

2.4奖励办法及标准：2.4.1年度优秀员工奖：2.4.1.1在全年月度/季度考评成绩的基础上，由各公司人力资源发展委员会评定，也可使用与月度/季度考评一致的考核项目单独进行年度考评，同时还可采用民主评议、公示等多种形式综合相关意见进行评定；2.4.1.2评选人数原则上不超过部门人数的10-15%；2.4.1.3评选工作于每年农历春节前结束，评选结果上报购物集团；由各公司为年度优秀员工颁发荣誉证书和专项奖金/奖品，并在发放年终绩效奖励时体现优质优薪、尊重先进；2.4.1.4“优秀员工”称号获得者一年内如出现严重违纪或其他处罚情节较重者，将予以取消称号，收回优秀员工证书、证章。

商场管理奖惩方案引言商场作为零售业市场的主要载体之一，其管理对整个零售市场的稳定运转发挥着重要的作用。

在商场管理中，奖惩制度是一种重要的管理手段。

通过合理设立奖项和惩罚措施，可以激发员工的积极性和工作效率，提高商场管理水平和服务质量，提升顾客满意度。

奖励方案1. 员工表扬制度为了激发员工的工作积极性和创新思维能力，商场将设立员工表扬制度。

具体措施如下：•根据员工出色表现，由店长或主管代表商场向表现优异的员工颁发表彰信或证书，公开表扬其工作成绩和成就。

•组织表现优异的员工到商场内外做交流分享或培训讲座，鼓励员工通过自我学习、自我提升，积累更多的工作经验和知识。

2. 员工奖金制度为了认可员工出色的工作表现和创新思维能力，商场将设立员工奖金制度。

具体措施如下：•商场将设立成果奖、创新奖和优秀员工奖等多项奖项，奖金奖励将根据不同奖项的设置和员工的实际表现情况进行审核和发放。

•确定一定的奖金比例，并及时向获奖员工发放奖金，鼓励员工在工作中继续保持创新和进取的态度。

惩罚方案1. 薪酬惩罚对于无故迟到、未按要求完成工作、失职等不良行为，商场将采取薪酬扣减的方式进行惩罚。

具体措施如下：•对于迟到、早退、旷工等情况，将按照员工当月工资的一定比例进行扣减；严重者将视情况进行辞退。

•对于未按要求完成工作、失职等不良行为，商场将先进行严肃批评，如果情节严重，将视情况进行辞退。

2. 纪律处分商场将建立员工纪律教育和考核机制，对员工在工作中不遵守纪律、不服从管理的行为进行处理。

具体措施如下：•对于员工违反商场的规章制度，将对其进行警告或严肃批评，并及时进行纠正。

•对于严重违纪、职责不清、侵吞公款等涉嫌犯罪行为，商场将采取司法机关和有关部门合作的方式进行查处和处理。

结论商场的管理奖惩制度是商场管理中的重要组成部分，对员工的工作积极性和成果认可起到很大的推动作用。

通过合理设置奖项和惩罚措施，商场可以进一步提高员工的工作效率和业务素质，同时也能提升商场服务水平和营业额。

一、总则为加强商场安全管理，保障商场及顾客的人身财产安全，维护商场正常经营秩序，特制定本制度。

本制度适用于商场全体员工及外来人员。

二、安全管理制度1. 人员管理（1）商场员工应接受安全教育培训，掌握基本的安全知识和技能。

（2）员工应按照规定佩戴工作牌，不得擅自离岗或脱岗。

（3）外来人员需经过保安人员审核，方可进入商场。

2. 财务管理（1）商场财务人员应严格遵守财务制度，确保资金安全。

（2）现金、贵重物品等应妥善保管，不得随意存放或携带。

3. 消防安全管理（1）商场应配备完善的消防设施，定期进行检查和维护。

（2）员工应熟悉消防设施的使用方法，掌握火灾应急处理流程。

（3）禁止在商场内吸烟、使用明火等违规行为。

4. 设施设备管理（1）商场设施设备应定期检查、保养，确保正常运行。

（2）禁止损坏、擅自移动或破坏商场设施设备。

5. 交通安全管理（1）商场内禁止乱停乱放车辆，确保通道畅通。

（2）车辆应按照规定停放，不得占用消防通道。

三、奖惩措施1. 奖励（1）对在安全管理工作中表现突出的个人或集体，给予表扬和物质奖励。

（2）对及时发现安全隐患并提出合理化建议的个人，给予奖励。

2. 惩罚（1）对违反安全管理制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、记过等处分。

（2）对造成安全事故的，依法追究责任。

（3）对违反消防安全规定的行为，依法予以处罚。

四、附则1. 本制度由商场安全管理部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

五、具体奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的员工，给予以下奖励：（1）优秀员工称号；（2）晋升或加薪；（3）参加培训或旅游。

2. 对违反安全管理制度的行为，给予以下惩罚：（1）警告：对轻微违规行为进行口头警告；（2）罚款：对违规行为造成一定损失或不良影响的，处以罚款；（3）记过：对严重违规行为，给予记过处分；（4）辞退：对屡教不改或造成严重后果的，予以辞退。