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物业公司工程部培训方案一、培训目的：为了提高物业维修人员的专业技术水平和综合素质，保证服务质量不断满足业主的需求二、培训方式方法：面授、现场讲解、观看教学光碟、案例分析、参观、现场演示或聘请外单位有经验的人员理论讲解。
三、培训方式：1、每周公司例会精神的传达。
2、本周存在的问题分析。
3、各相关专业负责人的讲解。
4、各相关专业负责人实地现场讲解。
5、办公室组织资料下发班组，员工自学，定时考核。
四、培训内容1、大厦设施设备介绍：(领班负责)(1)现场实地介绍a、水泵房：介绍水泵房内各水箱容量、用途、给水方式、巡查维护注意事项；各泵的用途及控制原理、消防设施的运行情况介绍及的巡查维护注意事项。
b、直燃机房：介绍直燃机的工作原理，制冷过程。
直燃机的操作注意事项，以及应急处理事项措施等。
C、配电室：高压设备各配电柜功能介绍。
低压配电柜各分路负荷的分配，以及各回路所管辖负荷范围的名称。
各低压开关的操作法及注意事项，以及停送电操作程序。
e、气体灭火室：气体灭火罐巡查中的注意事项、维修保养事项、出现火灾如何与消防中心配合。
f、消防中心：消防控制中心设备的介绍，如何与负二层设备的联动。
g、中控室：所有弱电设备在中控室的分布情况。
电信、铁通、网通、联通，移动设备的介绍，网络设备在各楼层的分配情况。
h、各层强电井：管网的名称及走向，管井内缆线的排列及名称。
j、水箱间：各水箱的容量，供水方式，各水箱所辖楼层的范围。
（2）系统讲解a、强电系统：华融大厦的供电方式。
b、弱电系统：综合布线的所包含的内容，。
c、给排水系统：华融大厦的供水方式。
d、消防系统：消防水灭火，消防自动报警。
发生报警时, 工程部的任务如何与其它部门配合。
2、部门综合培训：（部门负责人）（1）管理文件学习:a、岗位职责：使每个人明白自己所做工作的内容。
b、工程部规章制度学习（记录、钥匙、报告、工具房、内部沟通，培训）。
c、上门维修工作程序及细节。
d、质量记录的要求和控制。
物业消防设备器材培训计划
一、前言
消防设备器材是物业管理中非常重要的一项工作。
保障住户和物业安全，对物业管理人员
来说是首要任务。
因此，对消防设备器材的使用、维护和保养进行专业的培训是非常必要的。
本文将详细介绍一套完整的物业消防设备器材培训计划，希望对物业管理人员提升自
身能力和相关知识有所帮助。
二、培训目标
本次培训的目标是使参训人员熟悉物业消防设备器材的种类和功能，掌握正确使用方法和
日常保养维护知识，提高应对突发火灾事件的能力，确保住户和物业安全。
三、培训内容
1. 消防设备器材种类及功能介绍
2. 消防设备器材正确使用方法
3. 消防演练及逃生应急预案
4. 每日消防巡查和保养维护知识
5. 消防法律法规及相关知识
6. 实战演练和模拟应急事件处理
7. 消防器材检修与维护措施
四、培训方法
1. 理论培训：通过课堂讲解、PPT介绍等方式，讲解消防设备器材的种类、功能及正确使
用方法，以及消防法律法规等相关知识。
2. 实践操作：在实际的场地中进行消防器材的演练操作，包括使用灭火器、喷水龙等器材
的实际操作演练。
3. 实战模拟：组织参训人员进行消防演习，模拟应急火灾事件的处理过程，检验培训效果。
4. 案例讨论：结合实际事例，对消防事件的常见处理方法进行讨论和总结，提高参训人员
对火灾事件的处理能力。
一、培训背景为了提高物业设施人员的专业素养和业务能力，确保物业设施的安全、高效运行，保障业主的生活品质，现对全体物业设施人员进行一次全面的制度培训。
二、培训目的1. 使物业设施人员充分了解物业设施管理制度的重要性；2. 提高物业设施人员的业务技能和应急处置能力；3. 强化物业设施人员的责任意识和服务意识；4. 保障物业设施的安全、稳定运行。
三、培训内容1. 物业设施管理制度概述（1）物业设施管理制度的重要性；（2）物业设施管理制度的主要内容；（3）物业设施管理制度的执行与监督。
2. 物业设施运行与维护（1）物业设施运行的基本原理；（2）物业设施维护的基本方法；（3）物业设施故障的排除与应急处理。
3. 物业设施安全管理（1）物业设施安全操作规程；（2）物业设施安全隐患排查与整改；（3）物业设施安全事故的预防与处理。
4. 物业设施设备操作规程（1）各类设备操作规程；（2）设备操作注意事项；（3）设备维护保养要点。
四、培训方式1. 讲座：由专业讲师对物业设施管理制度、运行维护、安全管理、设备操作等方面进行详细讲解；2. 案例分析：结合实际案例，对物业设施管理过程中遇到的问题进行深入剖析；3. 互动交流：培训过程中，鼓励物业设施人员积极提问、分享经验，共同提高；4. 实操演练：组织物业设施人员进行设备操作演练，提高实际操作能力。
五、培训要求1. 物业设施人员应积极参加培训，认真学习，确保培训效果；2. 培训期间，请遵守纪律，保持会场秩序；3. 培训结束后，将组织考试，检验培训成果。
六、培训时间本次培训时间为一天，具体时间安排如下：上午：9:00-12:00下午：13:30-17:30七、培训地点（具体地点另行通知）八、培训考核1. 培训结束后，组织考试，考试合格者颁发培训合格证书；2. 考核不合格者，需重新参加培训。
通过本次培训，我们期望全体物业设施人员能够掌握物业设施管理的基本知识和技能，提高服务质量，为业主创造一个安全、舒适、便捷的生活环境。
物业工程部培训资料第一节：概述在物业管理行业中，物业工程部起着至关重要的作用。
物业工程部负责维护和管理物业设施，确保其良好的运行状态。
为了提高工作效率和专业能力，物业工程部员工需要接受系统的培训。
本文将针对物业工程部的培训资料进行介绍。
第二节：培训内容1. 物业设施管理：培训内容首先包括物业设施的分类、功能和使用方法。
员工需要了解各种设施的结构和原理，以便在使用和维护过程中做出正确的判断和操作。
2. 维修与保养：物业工程部负责设施的日常维修和保养工作，培训资料中应包含相关的知识和技能。
员工需要学习维修基础知识、安全操作规程以及灵活应对各种故障和问题的方法。
3. 能源管理：物业工程部还需要关注能源的合理使用和管理。
在培训资料中，应包括能源消耗的监测和分析方法，以及节能措施和技术的介绍，以帮助员工有效地管理和节约能源资源。
4. 预防性维护：预防性维护是物业工程部的重要任务之一。
培训资料中应包含预防性维护的理论和实践方法，以及制定预防性维护计划的技巧和标准。
员工需要学习如何通过定期检查和保养，延长设施的使用寿命并预防故障的发生。
5. 安全管理：物业工程部员工需要具备良好的安全意识和管理能力。
培训资料中应包括安全管理的相关规定和程序，以及应急事故处理和灾害防范的基本知识和技巧。
员工需要了解安全设施的使用方法和维护要点，确保设施的安全性和可靠性。
第三节：培训方法1. 理论培训：物业工程部的培训可以通过讲座、研讨会和在线学习等形式进行。
员工可以通过学习相关的理论知识，提升自己的专业素养。
培训资料中应包含清晰易懂的文字说明和图示，以便员工更好地理解和消化知识。
2. 实践培训：除了理论培训，物业工程部的员工还需要进行实际操作和实践培训。
培训资料中应包含实践操作的步骤和注意事项，以及相关设备的操作手册和维修手册。
通过实践培训，员工能够更好地掌握和运用所学知识。
第四节：案例分析为了更好地帮助员工理解和应用所学知识，培训资料中可以包含一些实际案例分析。
物业工程培训资料大全物业管理与维护在物业管理与维护中，了解整个物业的结构和功能是至关重要的。
物业包括建筑物和土地，以及与之相关的设备，如电梯、暖通空调系统等。
物业管理的目标是确保物业的安全、保持其价值，并提供优质的服务。
物业管理的重要性•物业管理可以提高物业的价值，吸引更多的租户和业主。
•保持物业的良好状态有助于延长设备的使用寿命。
•良好的物业管理可以提高居民的生活质量。
物业维护的关键任务•定期检查物业设备和设施，及时发现问题并进行维修。
•确保物业的清洁卫生，保持环境整洁。
•管理物业的安全，制定安全管理制度，加强安全培训。
设备维护与保养为了保证建筑设备的正常运行，设备的维护和保养至关重要。
设备维护包括定期检查、清洁、润滑和更换易损件等，以确保设备的性能稳定。
设备维护的原则•预防性维护：定期检查设备，预防故障的发生。
•及时维修：发现问题要及时处理，以防加重损坏。
•专业保养：按照设备生产厂家的要求进行保养，确保维修质量。
设备保养的步骤1.定期检查：对设备进行全面检查，发现问题并记录。
2.清洁和润滑：保持设备清洁，定期润滑以减少磨损。
3.零部件更换：根据检查结果更换损坏的零部件。
物业问题处理与应急预案在日常物业管理中，可能会发生各种问题，包括漏水、电梯故障、火灾等。
为了及时处理这些问题，需要建立完善的应急预案。
应急预案的建立1.制定应急处理流程：针对各类问题建立相应的处理流程。
2.配备应急设备：提前准备好应急设备，如灭火器、急救箱等。
3.培训应急处理人员：对物业管理人员进行应急处理培训，提高应对突发事件的能力。
物业问题处理的技巧1.遇到问题要及时报告上级领导。
2.分析问题的原因，寻找解决方案。
3.保持沟通与协调，及时通知相关人员。
结语物业工程培训资料大全涵盖了物业管理与维护、设备维护与保养、物业问题处理与应急预案等方面的内容。
通过学习这些知识，可以提高物业管理人员的专业水平，保障物业的安全与顺利运行。
物业设备设施的管理内容一、物业设备基础资料管理二、物业设备运行管理三、物业设备维护管理四、更新改造管理五、备品备件管理六、固定资产管理七、工程资料管理一、物业设备基础资料管理（一）设备原始档案、技术资料。
设备技术档案必须齐全、详细、准确，主要包括设备原始档案和设备技术资料。
1.设备原始档案。
设备原始档案一般包括：1）设备清单或装箱单2）设备发票3）产品质量合格证、进口设备的商品检验合格证4）开箱验收报告。
报告内容主要有设备名称、型号、数量、规格、外观质量、附带资料、验收人员、验收日期，开箱验收应有购买使用单位设计单位，负责安装设备的公司，监理公司和生产厂商代表等代表参加。
5）产品技术资料。
主要包括设备图纸，使用说明书，安装说明书，保修卡等。
6）安装施工，水压试验，调试，验收报告。
竣工验收报告，可分阶段收，每阶段验收要有详细的记录，记录上有验收工程的名称，位置，验收日期，验收人员，验收标准等。
水压试验要记录试验压力，持续时间及在场的工作人员并附签名。
隐蔽工程有施工记录验收记录，调试工作有单机调试及系统调试两种。
调试时，业主（用户）、设计院、安装公司、监理公司、项目管理公司等单位必须有相关人员参加并签名，设备生产厂商应参加单机调试工作。
2.设备技术资料。
设备技术资料主要包括：1）设备卡片。
每一台设备都必须建立设备卡片，一般可按设备的系统类型，使用部门或使用场所对设备进行编号，按编号在设备卡片上登记设备的档案资料。
设备卡片操作方法及注意事项：维修保养要求：如，外观清洁，接触良好备注2）设备台账。
将设备卡片按类型编号汇总登记就形成了设备台账。
在设备台账中主要登记设备的大概情况，如设备编号，名称，型号，规格，生产厂商，出厂日期，价格，安装使用日期等，所有设备的概括在台账中要一清二楚，为管好，用好设备提供保证和便利。
3）设备技术登记簿。
每一台主要设备都应设立一本登记簿，对设备在使用期间进行登录和记载。
其内容一般包括设备概况，设计参数，技术特性，结构简图，备品备件，设备运行及维修记录，设备大、中修记录，设备事故记录，更新改造及移动改装记录和报废记录等。
物业设施设备管理培训1. 培训目的本次培训旨在提升物业人员对于设施设备管理的理解和能力，以确保物业运营顺利进行。
2. 设施设备分类及特点2.1 办公楼类别：- 商务写字楼：主要用于商务办公活动。
- 科技园区：集中了科技企业，需要适应高科技需求。
2.2 物品分类：- 照明系统：包括室内外照明灯具、路灯等。
- 暖通空调系统：涉及供暖、制冷与通风等方面的装置和管道网络。
3. 设施维护流程正常情况下，每个月都会有一次例行检查。
以下是详细步骤：a) 审核计划表格并准备所需工具；b) 对各项指标进行测量，并记录数据；c) 核实所有安全控制器件是否正常运作；4.紧急事故处理程序当发生突发事件时，请按照以下步骤操作:a）立即报警;b）迅速组织相关人员撤离现场;5.法律法规及注释5.1 物业管理条例：对物业设施的维护和管理提出了具体要求。
5.2 建筑安全法：确保建筑物在使用过程中不会产生危险，包括设备检查等方面。
6.培训总结经过本次培训，希望能够加强大家对于物业设施设备管理的理解，并且掌握相应技巧。
只有通过合理有效地进行维护与修缮工作，才能使得我们所经营或者居住的环境更为舒适、便利以及安全可靠。
7.附件：- 设施分类表格；- 检测记录模板；8.本文涉及法律名词及注释：a) 物业管理条例: 是指国务院发布并实行,用来调整社区内各类房地产开发商(以下简称“房企”)运营活动,并约束其向购买商品房人员销售商品楼盘价格;b）建筑安全法:是一部针对我国城市化进程快速推进背景下存在突出问题而制定颁布的重要立法文件.。
一、物业设备管理概述（一）物业设备管理意义：更安全的生活环境为业主提供更舒适，满足人们生活基本需求，做有利保障。
是提高设备，设施性能与完好率，延长设备寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的保证。
（二）物业设备所涵概内容：给徘水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、天然气供应与通信网络。
３供暖、给排水２消防工程、１、具体划分为四大部分：供燃气、通风、空调、４建筑电气化；二、物业设备管理的内容（一）物业设备运行管理：、技术运行管理：通过对设备的了解、技术改造、引进技术等。
1、经济运行管理：指在物业设备安全，正常运行的前提下，通2过有效切实可行的合理的措施，减低设备的消耗，操作费用，维护保即寻求最少的投资的最大的经济养费用以与检查维修等方面的费用，效益的方法。
设备经济运行管理内容：初期投资费用管理与运行成本管理。
运行成本管理一般包括：（例如使用的电费、水费等）、能源消耗的经济核算；1、操作人员的配置；2、维修费用的管理；3设备运行管理做到以下几点：）各项管理内容都要形成相应的规章制度，做到有章可循、有法1（可依；）各个操作项目都要制定出安全、合理的规程，做到规范、有序2（地操作；）管理、操作、维修人员都是相关方面的专业人士或经过严格的3（专业学习和培训并通过相应考核持证上岗的技术人员；）专业技术管理人员、班组长和工人分工明确，职责清楚。
4（：（二）物业设备维修管理包括项目物业公司的早期介入要做好，要做好设备的维修工作，施工、竣工质量验收、交付使用阶段时期要求物业人员的介入，才能保证后期的物业维修管理工作进行顺利；“物业管理企业承接《物业管理条例》第三章第二十八条规定，建设工程。
物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验”与其设备在保修期限内发生质量问题，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
按保修工作流程与时向开发商提出报告属于开发商保修范围的，1与建议，并协助开发商维修。
要明确与施工方的责任分工。
建设部规定，在物业管理过程中，正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体工程，为设a计文件规定的该项工程的合理使用年限；有防水要求的卫生间、房间和外墙的防渗漏，、屋面防水工程、b年；5为个采暖期、供冷期；2、供热与供冷系统，为c年；2、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为d其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
保修期过后，如果公共设施设备出现故障，属于小修范围的，与时组织修复。
根据厂家说物业设备的维修要与物业设备备品配件管理相结合，明书与长期的经验，确定备用件，方便维修，另外，对于设备做过的中大修要做好记录。
（三）物业设备更新改造管理：经济性原则、技术先进实用性原则、针对性原则、设备改造原则：可行性原则；只要通过技术改造能达到同样的在使用设备时特别要注意的是，目的的，一般就不采用设备更新的方式。
2: 物业设备寿命的减少由以下六个基本的因素造成、开／关周期的次数1 •、运行时间。
2 •、平均负载3 •、最初安装或最后一次大修后起算时间4 •、空气泄漏和净化的程度。
5 •. 、设备日常维护保养的水平6 •（四）设备固定资产管理单位价值在规定标准以指使用年限在一年以上，设备固定资产：上，并在使用过程中保护物质形态的资产。
单位价值在规定标准以设备固定资产必须同时具备的两个条件：上和使用年限在一年以上。
凡具备设备固定资产条件的机器设备，应纳入固定资产管理经相关人要办理设备转固定资产的手续，当设备达到一定的条件后，员验收合格后转为固定资产。
：（五）物业设备资料管理包括前期的基础资料管理、建立现有设备的技术资料档案与图、设备维修保养手册等。
内容包括：设备生《设施设备台账》纸档案、产日期、型号、参数、每年做过的中修、大修等维修维护等。
认真填写“设备在物业项目接管后要对设备设施进行逐个登记。
清单”，分类存档。
其分类方法是：将设备设施按专业分为五大类和3若干个小类，即：电气设备，给排水设备，空调供暖设备，消防设备具体如下：其运行编号用其第一个拼音字母的大写表示，与安防设备，——电气设备DQ——给排水设备JP——空调供暖设备KN——消防监控设备XJ安防设备AF----三、物业设备管理的要求（一）设备保养维护的要求主要有四项：设备内外整洁，各滑动面、丝杠、齿条、齿轮箱、油孔）清洁1（等处无油污，各部位不漏油、不漏气，设备周围的切屑、杂物、脏物要清扫干净；要放置整齐，管道、线路要) 产品(工具、附件、工件整齐 (2)有条理；不断油，按时加油或换油，润滑良好 (3) 油压正常，无干摩现象，油标明亮，油路畅通，油质符合要求，油枪、油杯、油毡清洁；设备的安全防不超负荷使用设备，遵守安全操作规程，安全 (4)护装置齐全可靠，与时消除不安全因素。
（二）设备“四定工作”的使用维护要求4各设备操作工人应选择本工按定人定机制度，定使用人员。
(1)并尽可能保持较长时技术水平高和实践经验丰富者，种中责任心强、间的相对稳定；定检修人员。
设备较多的企业，根据本企业条件，可组织设 (2)备专业维修人员，专门负责对设备的检查、精度调整、维护、修理；加以显示并设备应分机型逐台编制操作规程，定操作规程。
(3)严格执行；根据各种设备在企业生产中的作用与备件来源定备品配件。
(4)情况，确定储备定额，并优先解决。
、动力设备的使用维护要求（三）动力设备是企业的关键设备，在运行中有高温、高压、易燃、有毒等危险因素，为做到安全连续稳定是保证安全生产的要害部位，供应生产上所需要的动能，对动力设备的使用维护应有特殊要求：运行操作人员必须事先培训并经过考试合格；(1)必须有完整的技术资料、安全运行技术规程和运行记录；(2)不得随意离开工作岗运行人员在值班期间应随时进行巡回检查，(3)位；值班人员应根据操作规程紧急在运行过程中遇有不正常情况时，(4)处理，并与时报告上级；备用设备完定期校验。
保证各种指示仪表和安全装置灵敏准确，(5)整可靠；动力设备不得带病运转，任何一处发生故障必须与时消除；(6)5定期进行预防性试验和季节性检查；(7)经常对值班人员进行安全教育，严格执行安全保卫制度。
(8)（四）设备的三级保养制年代中期开始，在总结前苏联60世纪20三级保养制度是我国逐步完善和发展起来的一种保养修计划预修制在我国实践的基础上，反映它体现了我国设备维修管理的重心由修理向保养的转变，理制，了我国设备维修管理的进步和以预防为主的维修管理方针的更加明确。
三级保养制的工作实施分为：、“一级保养”1也就是通称的操作者保养，谁负责使用谁就得负责保养，操作者保养是一切保养的基础，保养项目均为一般操作工就可执行的工与外观表面检调整坚固、防腐、防冻、通过擦拭、清扫、润滑、作，等一般方法对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状查一部机器能否正常地使用。
在很大程度况，是设备的基础保养方式。
上取决于是否有一套良好的预防保养制度，尤其是操作者保养。
、“二级保养”2通常是由厂内设备维修部门负责对机器进行局部更换的检查，更换消耗性部件，保养周期视具体情况而定。
、“三级保养”3一般指对设备进行全面的检修，以期使设备在良好的状态下运转。
如果说公司条件无法完成，通常与专业维保单位签定检修协议，并定期至本公司保养检修。
6、检修与保养关系：维护为主计划检修为辅的原则。
3（五）设备巡回检查的方法要求：归纳为“一看二听三触四闻”）设备内外的清洁、完整；1（一看：）表、油位、指示灯是否正常；2（3（）阀门、开关启闭是否正常；）无漏水、漏气、漏油等现象；4（）照明、通风、电线绝缘体等是否正常；5（）转动设备转动声是否平稳，有无异声；1（二听：）电气元件有无噪音；2（）风机、风管有无噪音；3（）控制柜接触器、变压器铁心的电磁声响是否正常；4（）操作机构是否锈蚀；1（三触：）电动机泵散热器外壳温度是否正常；轴承温度是否正常；2（（四闻：）有无绝缘漆的味道；1有无塑胶、塑料、保温棉等的焦味； (2) （六）电气系统维修维护保养标准与要求）配电柜室内保持通风干燥整洁，配电柜无灰尘与污垢，表面整1（洁。
警示牌完好，并置于醒目处。
）配电柜与配电箱内无杂物，保持干净。
各接线排端子应牢固。
2（7各指示灯指示正确、完好，各操作手柄与按键开关均指示正常。
）配电柜内各零部件、电线电缆接头、连接螺栓无松动断裂，标3（号清楚，配电柜与配电箱内应有相应的电路接线图。
）定期对各设备的配电系统（配电柜、配电箱）的和电机进行紧4（欧姆。
2M固，每年至少一次。
各用电设备绝缘检查不低于）高低压配电室每两个月至少进行一次除尘，各配电柜、箱内的5（接触器、漏电保护器、变频器等零部件也相应地进行除尘。
配电室的防护用具（绝缘靴、绝缘手套、验电笔等）应按要求进行检验。
6（）对即将运行的电气设施要提前试运行，发现异常与时维修，确保设备正常运行。
）对停用的电气设备设施要定期送电，确保电气系统干燥。
具体7（温（设备周围的湿度、送电周期和送电时间应根据各设备所处的环境度和通风情况）而定，原则上每月最少保证一次。
四、提高设备维护水平的措施（一）设备维保工作的“三化”工即规范化、为提高设备维护水平应使维护工作基本做到三化，艺化、制度化。
8哪些零件该调整、哪些部位该清洗、规范化就是使维护内容统一，哪些装置该检查，要根据各企业情况按客观规律加以统一考虑和规定。
按规程进行维工艺化就是根据不同设备制订各项维护工艺规程，护。
规定不同维护周期和维制度化就是根据不同设备不同工作条件，护时间，并严格执行。
（二）设备的区域维保设备维护工作应结合员工的个人职责分工表，做到设备区域维操作工人负责维护相应的设备维保，护。
对于间断性运行的设备也要维保人员与操作人员按照公司相关规定做到设备日常指定维护人员。
的清洁，坚固，润滑等工作，做好设备的一级维护保养，定期对设备提出二级和三级的保养计划。
设备维保的监督检查)三(对发企业组织相关检查人员不定期对设备的维保工作进行检查，同时还应发动公司人员开展尽快维修。
现的问题与时通知相关人员，，设备自检、互检工作，对造成一定损失的事故要做到“四不放过”即：事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。
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