第三章 沟通主体策略

常用的沟通主体策略及应用沟通是日常生活和工作中不可或缺的环节，具有良好的沟通能力对个人和团队的发展都具有重要意义。

以下是常用的沟通主体策略及其应用：1. 积极倾听：积极倾听是一种重要的沟通技巧，它包括专注于对方讲话、理解对方的观点和感受，并给予积极回应。

在实际应用中，可以使用肯定性的语言和肢体语言与对方建立联系，如点头、微笑、短暂的肢体接触等，以表达对对方的尊重和关注。

2. 提问技巧：提问是沟通中获取信息、澄清事实、了解对方需求等重要环节之一。

合理的提问能够帮助双方更好地交流和理解。

在实际应用中，我们可以使用开放性问题（如“请你详细描述一下情况”）或封闭性问题（如“是/不是”问题）来达到不同的沟通目的。

3. 积极表达：积极表达能够有效传达自己的意见和需求，提高沟通的效果。

在实际应用中，我们应该使用明确、简洁和具体的语言来表达自己的意见，并注重语气、语速、肢体语言等。

此外，我们还可以使用非暴力沟通（Nonviolent Communication）的原则，即观察、感受、需求和请求，以避免争吵和冲突。

4. 合作心态：合作心态是一种积极主动、互利共赢的态度，它能够帮助建立良好的沟通关系。

在实际应用中，我们应该尊重对方的观点和意见，鼓励分享、交流和合作，避免指责、批评和攻击。

此外，我们还应该关注自己的语言和态度，以及提供帮助和支持。

5. 异步沟通：异步沟通是一种基于时间和空间的沟通方式，例如电子邮件、即时消息、社交媒体等。

在实际应用中，我们可以充分利用异步沟通的优势，如方便、灵活和可追溯性。

同时，我们还应该注意沟通的效率和效果，避免信息的丢失和误解。

总之，好的沟通能力是个人和团队成功的关键因素之一。

通过运用积极倾听、提问技巧、积极表达、合作心态和异步沟通等策略，我们可以更好地与他人沟通，建立良好的人际关系，并提高工作和生活的效率。

沟通主体-详解目录• 1 什么是沟通主体• 2 沟通主体的自我认知• 3 沟通主体的策略什么是沟通主体沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。

沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道，在沟通过程中处于主导地位。

沟通主体的自我认知简单地说自我就是个体如何看待和感受自己。

它反应了个体对自我的判断，由此影响着个体的情绪体验与行为表现。

个体的自我概念由反映评价、社会比较和自我感觉三部分组成。

沟通主体的自我认知的内容有：1、沟通主体自我动机的认知。

2、沟通主体自我态度的认知：即“孩童状态”、“父母状态”、“成人状态”。

3、沟通主体对自身可信度的认知：初始可信度和后天可信度。

影响可信度的因素：身份地位、沟通者的良好意愿、沟通者素质和知识能力、沟通主体的外表形象、沟通者和沟通对象的共同价值。

沟通主体的策略在沟通中，要使沟通双方最终达到“双赢”的结果，这得从认识自己开始，沟通者首先必须要客观地认知自己，界定自身的沟通地位，依据沟通目标，选择有效的沟通渠道和策1、在管理沟通中通常是通过优势给对方以“我是对你有帮助的”和“我是有价值的”心理暗示，从而赢得对方的肯定，使得沟通顺利开展。

认识自己的优势就是为了更好把握沟通的机会和展开沟通。

2、弱势通常是在管理沟通中导致失败的致命因素。

这里的弱势是指文化风险，也就是是指因文化差异及其组织间的缺乏了解，而对文化整合和正常业务经营构成的威胁。

所以在管理沟通中一方面要较好的发挥优势，一方面还要不断的规避弱势和克服弱势，把弱势淡化或转化成优势。

3、人的成功主要由知识、技巧、机遇三大因素决定。

“机会只给予那些有准备的人。

”所以除了具备过硬和更多的知识，擅于把握有效沟通等技巧，还要能够发现机会和把握机会。

-全文完-。

第三章沟通主体策略第三章沟通主体策略1.理解沟通主体策略的两个基本问题、沟通的目标和策略沟通主体分析的根本是解决“我是谁”以及“我在什么地方”这两个基本问题。

沟通者分析“我是谁”的过程，就是自我认知的过程；而分析“我在什么地方”的过程就是自我定位的过程。

提高自身可信度五要素：身份地位、良好意愿、专业知识、外表形象、共同价值（最根本要素）。

自我定位六问——您清楚自己在组织中的地位吗？——您清楚别人对您道德的评判吗？——您清楚自己所应扮演的角色吗？——您清楚自己的实际能力水平吗？——您从社会伦理观看自己动机吗？——您的行为与组织利益相统一吗？沟通的目标：总体目标：沟通者期望实现的最根本结果。

行动目标：指导沟通者走向总体目标的具体的、可度量的、有时限的步骤。

沟通目标：沟通者就受众对笔头、口头沟通起何种反应的期望。

沟通的策略：告知策略：向对方叙述或解释信息或要求，要求对方接受你的信息。

说服策略：向对方建议做或不做的利弊，以供对方决策时参考。

征询策略：通过商议来共同达到沟通目的，使执行方案得到受众认同。

参与策略：具有最大程度的合作性。

其中告知策略和说服策略称为指导性策略，征询策略和参与策略称为咨询性策略。

2.了解自我沟通的含义和作用自我沟通也称内向沟通，既信息发送者和信息接收者为同一个行为主体，自行发出信息，自行传递，自我接收和理解。

自我沟通的作用：揍我沟通是成功管理沟通的前提，“要说服他人，首先要说服自己”。

自我沟通技能的开发与提升时成功管理者的基本素质。

自我沟通的特点：自我沟通目的在于说服自己：自我沟通常在面临自我原来认知和现实外部需求出现冲突时发生；沟通者和受众同一性：“主我”承担信息编码功能;宾我承担信息解码功能；沟通过程反馈来自“我”本身：信息输出、接受、反应和反馈几乎同时进行；沟通媒体也是“我”自身：沟通渠道可以是语言，文字，也可以是自我心理暗示。

信息组织策略：如何通过学习寻找依据和道理进行自我说服。