决策与决策方法
1.以下不是决策的特征的内容是（ D ）
A.明确而具体的决策目标
B.有两个以上的备选方案
C.以了解和掌握信息为基础
D.追求的是最优最好方案
2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ）
A.5000
B.6000
C.4500
D.3000
3.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ）
A.战略的、程序化的、确定型的决策
B.战术的、非程序化的、风险型的决策
C.战略的、非程序化的、风险型的决策
D.战略的、非程序化的、确定型的决策
4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ）
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.管理决策
5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ）
A.头脑风暴法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.政策指导矩阵
6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ）
A.识别目标
B.拟订备选方案
C.评估备选方案
D.作出决定
7．决策理论的代表人物是（ C ）。
A.巴纳德
B.孔茨
C.西蒙
D.卢桑斯
8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
（ D ）
A.方案X、方案Y、方案Z
B.方案X、方案Z、方案Y
C.方案Y、方案Z、方案X
D.方案Z、方案X、方案Y
9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。
A.风险型
B.确定型
C.不确定型
D.程序化
10.从决策的基本属性来看，决策是( B )
A.不以人的意志为转移的活动
B.以人的意志为转移的活动
C.客观规律的真实描述
D.客观规律的正确反映
A.由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利
B.第二方案的经营风险性要比第一方案大
C.两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别
D.二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好
12.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策（ C ）
A.确定性决策；各类奖项的数量
B.风险性决策；不需要加其他信息
C.不确定性决策；各类奖项的数量
D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数
13.假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此，你认为最好采取哪一种做法（ C ）
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言
C.及时提供资料，证明这些意见的错误
D.及时打断这些发言以发表自己的高见
14.张强和王智共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点未考虑可行性和可操作性就列出来。他们处于决策制定过程的( A )阶段。
A.开发备选方案
B.分析备选方案
C.确认决策标准
D.选择备选方案
15.有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( C )
A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
二.多项选择题
1.从环境因素的可控程度看,可把决策分为（ ABD ）
A.确定型决策
B.不确定型决策
C.程序化決策
D.风险型決策
E.非程序化決策
2.计划与决策是相互联系的，这是因为（ BCE ）
A.计划是决策的前提
B.决策是计划的前提
C.计划是决策的逻辑延续
D.决策是计划的延续
E.决策与计划是相互渗透的
三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。）
1．对于决策者而言，决策遵循的是最优原则（ F ）满意原则
2.在决策过程中，拟订备选方案时，很重要的一项工作在于尽量减少
备选方案的数量。（ F ）尽量增加
四.简答题：
1.为什么决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？
答题要点：对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
在现实中，上述条件往往得不到满足。具体原因有：①组织内外的许多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息；
②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案；③任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。人们对未来的认识和影响十分有限，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
2.什么是德尔菲技术？运用这一技术的步骤有哪些？
答题要点：所谓德尔菲法是指依据系统的程序，采用函询或电话、网络，匿名发
表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发
生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修
改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
德尔菲法的具体实施步骤
（1）组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的
多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定。
（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的
所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。
（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己
是怎样利用这些材料并提出预测值的。
（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各
位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把
各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加紧评论，然后把这些意见
再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
（5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便
做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意
见和信息反馈一般要经过三、四轮，在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，
但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专
家不再改变自己的意见为止。
（6）对专家的意见进行综合处理。
五．案例分析题
案例1. “我希望我的部门的所有管理人员都能进行最优的决策。”唐柯说。
他是唐氏玩具公司市场营销部副总裁。他说：“我们中的每一个人，无论职位高
低，被雇用是希望成为一名专业的合理化主义者。我希望我们所有的人不仅知道
自己在做什么和为什么做，而且知道他们的决策是正确的。我知道有些人曾说过，
一名优秀的管理人员仅仅需要做出一半以上正确的决策。但是，这对于我来说还
不够。我同意偶然犯一次错误是可以原谅的，尤其是当事情超出了你的控制范围
时，但我决不会原谅不合理的行动。”
广告部经理李明说：“唐柯，我同意你的看法，而且我总是努力实现合理的
和合乎逻辑的决策。但是你愿意帮助我解释一下什么是‘合理的行动’吗？
问题：（1）决策遵循的是什么原则？最优决策必须具备哪些条件？
（2）你认为唐柯对管理人员提出的要求合理吗？请简要说明理由。
（3）如果李明说没有方法能使他自己实现决策完全合理化，你认为应该如何进
行科学决策？
答题要点：（1）决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；③准确预测每个方案在未来的执行结果。
（2）作为一名高级主管，唐柯的要求也是基本合理的。因为，根据决策理论，
完全合理的决策是少见的，提倡的是满意的决策。所以，管理人员要按照科学的
决策思想、决策程序和决策方法，努力实现合理和合乎逻辑的决策。
（3）李说他无法实现完全的合理化有一定的道理，但李应知道，作为一名高
级主管，他应努力地按科学决策的方法、程序和方法作好决策，保证决策工作尽
可能地完美。
案例2：（此题供同学们自己思考）目前一些政府机构决策体制存在着长
官意志盛行、“拍脑袋”决策等现象，而在出现突发事件或紧急情况时，又可能
出现无人敢于决策的局面。为从根本上解决这些问题，2003年12月30日重庆
市委和市政府印发《重庆市区县（自治县、市）党委、政府决策重大问题议事规
则（试行）》。总则中第四条提到“政府领导集体讨论决策重大问题实行民主集中
制原则指导下的区县（市）长负责制，坚持充分发扬民主、会议集体议事、行政
首长最后决定的决策原则。”在第三章“政府决策重大问题的范围及程序要求”
的第十九条中，“决策重大问题，必须按下列程序进行：（一）确定议题。……（二）
准备材料。……（三）酝酿意见。全体会议召开的时间、议题一般应提前3天通
知与会人员。常务会议召开的时间、议题一般应提前1天通知与会人员。会议有
关材料于会前送达。与会人员要认真熟悉材料，酝酿意见，做好发言准备。（四）
充分讨论。全体会议、常务会议和区县（市）长会议由区县（市）长（或委托副职）主持。议题由分管领导或有关单位负责人作简要说明，与会人员应就议题充
分讨论并发表明确意见。讨论时，会议主持人应在听取其他与会人员的意见后再
表明自己的意见。（五）逐项表决。……（六）作出决策。……（七）形成纪要。……”
“第二十条会议作出的决定，领导集体成员必须坚决执行，任何个人无
权改变。在执行过程中，确需进行重大调整或变更的，应经领导集体研究。”“第
二十四条遇突发事件和紧急情况，如来不及领导集体讨论决定的，成员可临机
处置，事后应及时向区县（市）长或常务会议集体报告。”
请运用集体决策与个人决策、程序化决策与非程序化决策等管理学相关知识
对上文中规定的管理程序及方式作出评价。
计划与计划工作
一.单项选择题
1.下列哪一项活动不属于计划层次体系的范畴（ A ）
A.目标
B.策略
C.预算
D.实施
2.计划工作中强调抓住关键问题的是（ A ）
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
3.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ B ）
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
4.计划工作要讲求效率，是指计划工作的（ B ）
A.主导性
B.经济性
C.目的性
D.普遍性
5.既是组织各项管理活动的起点，也是各项管理活动所指向的终点是（ B ）
A.管理
B.目标
C.考核
D.管理者
6.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ B ），它指明了组织活动的方向和范围。
A．策略 B．政策 C．规则 D.程序
7.制定处理未来活动的一种必需方法的计划是（ C ）
A.战略
B.政策
C.程序
D.预算
8.（ D ）是一个综合性的计划。
A.战略
B.程序
C.政策
D.方案
9.将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并且逐期向前移动的方法是（ B ）A.综合平衡法 B.滚动计划法
C.线性规划
D.投入产出法
10.在目标管理中，关于目标的性质表述不正确的是（ B ）
A.目标的层次性
B.目标的唯一性
C.目标的可考核性
D.目标的可接受性
11.教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”讲的是目标的（ D ）特性
A.多样性
B.可考核性
C.可接受性
D.挑战性
12.数字化的计划是（ D ）
A.战略
B.政策
C.程序
D.预算
13.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？（ C ）
A.估量机会、确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案
D.拟订派生计划，并通过预算使计划数字化
14.彼得．德鲁克提出的一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法是指（ D ）
A.成本管理法
B.质量管理法
C.财务管理法
D.目标管理法
15.关于计划的下列几种说法中，何者最恰当（ C ）
A.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关
B.计划是计划部门做的事，和其他管理人员无关
C.计划是各层次、各部门的管理者乃至一般员工都要参与制定的，因此在相当程度上是组织的一项全员的活动
D.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划只有对组织的最高层来才有意义
16.在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要
比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。由此可以看出（ B ）
A．该公司的目标制定得非常明确
B．该公司的目标太模糊，不容易执行
C．该公司的做法符合目标管理的基本思想
D．以上说法都不正确
三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正
确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。）
1．决策是计划的前提，所以计划工作是最高管理人员的特有职能。（ F ）全体管理人员的一项职能
2．在计划工作中，程序允许对某些事情有酌情处理的自由，政策没有给行动者自由处理的权力。（ F ）政策允许对某些事情有酌情处理的自由，政程序没有给行动者自由处理的权力
四.简答题：
1.计划和决策的相互关系是什么。
答题要点：决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念
•相互区别:
•需要解决的问题不同
•①决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。
•②计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。
•相互联系：
•决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续
•在实际工作中，决策与计划是相互渗透的
2.目标管理的基本思想包含哪些内容？
答题要点：目标管理的基本思想；
（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。
（2）目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
（3）每个管理人员或员工的分目标就是组织总目标对他的要求，同时也是管理人员或员工对组织总目标的贡献。
（4）管理人员和员工是依据设定的目标进行自我管理。
（5）管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。
目标管理的过程包括：
（1）制定目标；（2）明确组织作用；（3）执行目标；（4）评价成果；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标循环。
3.计划编制包括哪几个阶段的工作？
答题要点：（1）机会分析
•(2)确定目标
•(3)认清现在
•(4)研究过去
•(5)预测并有效地确定计划的重要前提条件
•(6)拟定和选择可行的行动计划
•(7)制定主要计划
•(8)制定派生计划
•(9)制定预算，用预算使计划数字化
4.滚动计划法的基本思想和对其如何评价？
答题要点：滚动计划法的基本思想
•由于环境的不断变化，在计划的执行过程中现实情况和预想的情况往往会有较大的出入，这就需要定期对计划作出必要的修正。
滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法，其基本思想是：根据计划执行的情况和环境变化的情况定期调整未来的计划，并不断逐期向前推移，使短期计划、中期计划，甚至长期计划有机地结合起来。
滚动计划法的评价
•（1）适合于任何类型的计划；
•（2）缩短了计划的预计时间，提高了计划的准确性和可操作性；•（3）使短期计划、中期计划和长期计划很好地结合在一起；
•（4）使计划更富有弹性，实现了组织和环境的动态协调。
•远近结合，远粗近细，不断滚动，切合实际。
第五章决策 一、单项选择题 1.决策所涉及的问题一般与（）。 A.将来有关 B.过去有关 C.现在有关 D.过去、现在、将来都有关 2.现代组织活动的成功与否关键在于（）。 A.信息的准确及时 B.是否作了充分的调查 C.决策的正确与否 D.组织内部的管理质量 3.（）旨在实现组织内部各环节活动的高度协调和资源的合理使用，以提高经济效益和管理效率。 A.战略决策 B.管理决策 C.业务决策 D.确定性决策 4. 合理决策必须具备的三个条件不包括（）。 A.目标合理 B.可靠的信息情报 C.有限合理、经济性 D.决策结果满足预定目标的要求 5. 战略决策主要是谋求（）。 A.组织目标的实现 B.从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案 C.组织内部条件、外部环境和目标三方面的动态均衡 D.组织工作的正确指导 6.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）。 A.不确定型决策 B.非程序化决策 C.战术决策 D．风险型决策 7.决策的定量方法是（）。 A.依靠人们的知识、经验和判断能力来进行决策的方法 B.运用数学方法，建立数学模型来进行决策的方法 C.确定型、不确定型和风险型决策的方法 D.一系列科学的处理过程 8.决策树的构成要素是（）。 A.概率枝、方案枝、决策点、状态结点 B.方案、概率、期望值、自然状态
C.决策点、方案枝、概率枝、自然状态 D.方案、决策点、概率、状态结点 9.对某种自然状态概率为“1”的决策是（）。 A.风险型 B.确定型 C.程序化 D.非程序化 10.某企业生产某种产品，固定成本为160 000元，单位变动成本为10 000元，每台售价12 000元，该产品的盈亏平衡点是（）。 A.14台 B.12.5台 C. 7.3台 D．80台 11. 决策过程的第一步是（）。 A.确定目标 B.发现问题 C.搜集信息 D.调查研究、分析情报资料、找出问题 12. 不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。 A.风险的大小 B.可控程度 C.能否确定客观概率 D．环境的稳定性 13.管理决策主要应由（）作出。 A.高层管理者 B.基层管理者 C.中、高层管理者 D.中层管理者 14.主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。 A.确定型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 15.对于盈亏平衡分析（又称量本利分析），下述说法中不正确的是：（）。 A. 在盈亏平衡点, 企业的总销售收入等于总生产成本 B. 在盈亏平衡点, 产品的单位价格等于产品的单位变动成本 C. 在盈亏平衡点, 产品的单位价格等于产品的单位成本 D. 在盈亏平衡点, 企业的利润为零 16.在盈亏平衡分析中, 各个备选方案与产生的结果之间的关系是：（）。 A. 确定型的关系 B. 风险型的关系 C. 不确定形的关系 D. 没有关系 17．我国制定的五年计划属于（）。 A．战略决策 B．战术决策 C．风险决策 D．非程序决策 18．企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（）。 A．较为满意的方案B．最佳方案 C．利润最大的方案D．成本最低的方案 19．企业由于经营范围拓展，对企业内人事进行了相应调整，并任命了新的营销经理，此决策属于（）。
第六章决策 （练习与思考-参考答案） 一、单项选择题 1. ( )大多由中层管理者来进行，主要是对组织内部的资源进行有效的组织和利用，以提高管理效力。 A. 业务性决策 B. 战略性决策 C. 战术性决策 D. 程序化决策 2. 决策树适合下列哪种类型的决策？( ) A. 确定型决策 B. 非确定型决策 C. 风险型决策 D. 非程序化决策 3. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。 A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 4. 波士顿矩阵中的瘦狗业务是指( )。 A. 高增长、低市场份额 B. 低增长、低市场份额 C. 高增长、高市场份额 D. 低增长、高市场份额 5. 某企业生产某产品，固定成本8万元，单位可变成本每件5元，该产品每件售价13元，则产品的盈亏平衡点产量是( )。
A. 8000件 B. 10000件 C. 12000件 D. 20000件 参考答案：1.C； 2.C； 3.D； 4.B；5.B； 二、多项选择题 1. 以下属于主观决策法的主要有( )。 A. 头脑风暴法 B. 发散思维法 C. 德尔菲法 D. 定量决策法 E. 后悔值最小法 2. 下列选项中不属于企业短期决策的是( )。 A. 投资方向的选择 B. 人力资源的开发 C. 组织规模的确定 D. 企业日常营销 E. 本季度研发支出的投入 3. 决策的影响因素有( )。 A. 环境 B. 过去的决策 C. 决策者的风险态度 D. 组织成员对组织变化所持的态度 E. 决策者的素质 4. 量本利分析法中的所谓“量、本、利”是指( )。 A. 产量
决策与决策方法 1.以下不是决策的特征的内容是（ D ） A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础 D.追求的是最优最好方案 2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ） A.5000 B.6000 C.4500 D.3000 3.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ） A.战略的、程序化的、确定型的决策 B.战术的、非程序化的、风险型的决策 C.战略的、非程序化的、风险型的决策 D.战略的、非程序化的、确定型的决策 4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ） A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.管理决策 5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ） A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.德尔菲技术 D.政策指导矩阵 6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ） A.识别目标 B.拟订备选方案 C.评估备选方案 D.作出决定 7．决策理论的代表人物是（ C ）。 A.巴纳德 B.孔茨 C.西蒙 D.卢桑斯 8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。 （ D ） A.方案X、方案Y、方案Z B.方案X、方案Z、方案Y C.方案Y、方案Z、方案X D.方案Z、方案X、方案Y 9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。 A.风险型 B.确定型 C.不确定型 D.程序化 10.从决策的基本属性来看，决策是( B ) A.不以人的意志为转移的活动 B.以人的意志为转移的活动 C.客观规律的真实描述 D.客观规律的正确反映
决策与决策方法 1、以下不就是决策的特征的内容就是( D ) A、明确而具体的决策目标 B、有两个以上的备选方案 C、以了解与掌握信息为基础 D、追求的就是最优最好方案 2、某公司生产某产品的固定成本为100万元,单位产品可变成本为700元,单位产品售价为900元,那么其保本的产量至少就是( A ) A、5000 B.6000 C、4500 D、3000 3、越就是组织的高层管理者,所做出的决策越倾向于( C ) A、战略的、程序化的、确定型的决策 B、战术的、非程序化的、风险型的决策 C、战略的、非程序化的、风险型的决策 D、战略的、非程序化的、确定型的决策 4、日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策就是( C ) A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、管理决策 5、目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围,诱发创造性思维的共振与连锁反应,产生更多的创造性思维的集体决策方法就是( A ) A、头脑风暴法 B、名义小组技术 C、德尔菲技术 D、政策指导矩阵 6、在决策过程中,最需要充分发挥创造力与想象力的步骤就是( B ) A、识别目标 B、拟订备选方案 C、评估备选方案 D、作出决定 7.决策理论的代表人物就是( C )。 A、巴纳德 B、孔茨 C、西蒙 D、卢桑斯 8、某企业计划开发新产品,有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同,在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下: 试用冒险法、保守法与最小最大后悔值法分别选出的满意方案就是( D ) A、方案X、方案Y、方案Z B、方案X、方案Z、方案Y C、方案Y、方案Z、方案X D、方案Z、方案X、方案Y 9、决策者的个性对( C )决策影响最大。 A、风险型 B、确定型 C、不确定型 D、程序化 10、从决策的基本属性来瞧,决策就是( B ) A、不以人的意志为转移的活动 B、以人的意志为转移的活动 C、客观规律的真实描述 D、客观规律的正确反映 11、现有两个所需代价相同的投资方案,其成败的可能性与损益情况如下表:
第九章计划与计划工作 一、复习要点 1、计划的概念及其内容。 2、计划与决策的关系。 3、计划的性质、分类。 4、计划的层次体系。 5、计划编制过程。 关键名词：计划、长期计划、短期计划；业务计划、财务计划、人事计划；战略性计划、战术性计划；具体性计划、指导性计划；程序性计划、非程序性计划；使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（规划）、预算。 二、习题之填充题 1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。 3、计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。 4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的普遍性；同时计划工作要求纵向 层次性和横向协作性，这反映了计划工作的秩序性。 5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。 6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用个人和集体的满意程度来衡量。 7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不 同部门和个人。 8、根据综合性标准（涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭），可以把计划分为战略性计划和战术性计划。 9、根据职能空间标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 10、战略性计划是战术性计划的依据。 11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。 12、常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。 13、面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。 14、目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。 三、习题之选择题 1、( AB )的计划是有效率的。 A.能得到最大的剩余。 B.能以合理的代价实现目标。 C.成本等于收益。 D.详细。 2、根据计划的明确性，可以把计划分类为（C ）。 A.长期计划和短期计划； B.战略性计划和战术性计划； C.具体性计划和指导性计划； D.程序性计划和非程序性计划； 3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（ABCD ）。 A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的； B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的； C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行； D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。 4、下列属于非例行活动的是（ABCD ）。 A.新产品的开发 B.品种结构的调整 C.工资制度的改革 D.生产规模的扩大 5、计划是（AD ）。 A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的 6、评价行动计划，要注意（ABCDE ）。 A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。 B.要用总体的效益观点来衡量计划。 C.既要考虑到每一计划的许多有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。 D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。 E.按一定的原则选择出一个或几个较优计划。 7、拟定和选择行动计划包括（ABD ）几个内容。 A.拟定可行动计划 B.评估计划 C.修改计划 D.选定计划 8、创新过程一般包括浸润、（ABCD ）几个方面。 A.审思 B.潜化 C.突现 D.调节
一、单选题 1、对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。 A.明确目标 B.筛选方案 C.诊断问题（识别机会） D.集思广益 正确答案：C 2、企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（）。 A.多目标协调 B.集体智慧 C.下级意见 D.动态规划 正确答案：B 3、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。 A.具体作业目标 B.宗旨和使命 C.战术目标 D.战略目标 正确答案：C 4、现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是（）。
A.第二方案的经营风险性要比第一方案大 B.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以这两个方案没有什么差别 C.第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 D.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以均不可能获利 正确答案：A 5、组织的运行和发展受到种种环境力量的影响；反过来，组织也可以去适应环境甚至影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是（）。 A.环境主动地选择组织，改变其至创造组织 B.环境影响组织内部的各种管理工作 C.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用 D.环境是组织赖以生存的土壤 正确答案：A 6、以下不属于具体或微观环境的是（）。 A.竞争者 B.管制机构 C.顾客
D.技术环境 正确答案：D 7、决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括（）。 A.整体性 B.综合性 C.稳固性 D.复杂性 正确答案：C 8、决策树的优点在于（）。 A.便于解决多阶段问题 B.直观简洁 C.上述三方面均是 D.简化决策过程 正确答案：D 9、为缩小现状与目标之间的可以在现状的基础上力求改进，随着时间的推移不断地逼近目标，也可以通过（）缩小差距。 A.降低产品价格 B.加大营销力度 C.变革现状 D.加大广告开支 正确答案：C
决策与决策方法习题及答案 作者：@钟方源 一、填充题 2、决策的主体是（ 管理者 ）。 3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（ 个体决策 ）；也可以和其他管理者一道共同 4、决策的目的是（解决问题 ）或（ 利用机会 ）。 6、（ 适量的信息）是决策的依据。 18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（ ）决策。 19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为 （ 知识敏感型）决策。 1、决策被定义为管理者（识别并解决问题 ）的过程，或者管理者（利用机会 ）的过程。 做出决策，这样的决策被称为（ 群体决策 ）。 5、决策遵循的是（满意 ）原则，而不是（ 最优 ）原则。 7、古典决策理论是基于（ 经济人）假设提出的。 8西蒙在《管理行为》一书中提出（ 有限理性 ）标准和（满意度 ）原则。 9、行为决策理论认为人的理性介于（ 完全理性）和（非理性 ）之间。 10、决策过程的第一步是（诊断问题 ）或（识别机会 ）。 11、执行方案的过程中，管理者要明白, 方案的有效执行需要足够数量和种类的（ 资源 ）作保障。 12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（ 中低层管理者 ）进行；而在环境剧烈变化的 情况下，决策一般由组织的（ 高层管理者）进行。 13、 垄断程度高容易使组织形成以（ 生产）为导向的经营思想。 14、 激烈的竞争容易使组织形成以（ 市场 ）为导向的经营思想。 15、 在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（ 组织自身的生产条件与生产能力 ）。 16、 在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（ 市场需求情况 ）。 17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（ 决策效率 ）的影响上。 时间敏感型
决策与决策方法习题及答案 作者：@钟方源 一、填充题 1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。 2、决策的主体是（管理者）。 3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（个体决策）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（群体决策）。 4、决策的目的是（解决问题）或（利用机会）。 5、决策遵循的是（满意）原则，而不是（最优）原则。 6、（适量的信息）是决策的依据。 7、古典决策理论是基于（经济人）假设提出的。 8、西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准和（满意度）原则。 9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）和（非理性）之间。 10、决策过程的第一步是（诊断问题）或（识别机会）。 11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（资源）作保障。 12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。 13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。 14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。 15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。 16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。 17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。 18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型 ）决策。
19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。 20、人们对待风险的态度有三种类型：（风险厌恶型）、（风险中立型）和（风险爱好型）。 21、组织中的任何决策既有（事实）成分，也有（价值）成分。 22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策。 23、决策的本质是一个（过程）。 24、在保守型组织文化中，人们倾向于（维持现状）。 25、在进取性组织文化中，人们倾向于（勇于创新宽容对待失败）。 26、决策问题的性质包括（问题的紧迫性）和（问题的重要性）。 27、程序化决策涉及（例行问题），非程序化决策涉及（例外问题）。 28、从环境的可控制程度看，可把决策分为：（确定型决策）、（风险型决策）和（不确 定型决策）。 29、组织面对垄断程度高的市场，容易形成（生产）导向的经营思想。 30、组织面对竞争程度高的市场，容易形成（市场）导向的经营思想。 31、收集信息时要进行（成本—收益）分析。 32、根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成（风险规避）、（风险中性）和（风险偏好）三种类型。 33、在计算机广泛应用之前，人们常用定性与定量相结合并以（定性）分析为主的决策方法。 34、头脑风暴法的特点是倡导（创新思维）。时间一般在（1—2）小时，参加者（5—6）人为宜。 35、在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取（名义小组技术）。 36、集体决策方法主要有（头脑风暴法）、（名义小组技术）和（德尔菲技术（又名专家意见法或专家函询调查法））三种。注：名义小组的专家是面对面发表意见、德尔菲技术的专家是匿名的相互不清楚参与者是谁
管理学基础自测练习（第二篇计划与决策） （ 2004年10月11日） 第3章计划 一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策 二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不
同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。 3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。 第4章目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克 2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。 A、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖惩一致 C、目标管理的应用适用于任何企业 D、有利于企业组织机构的改革 4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润 5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
决策理论与方法课后练习题含答案 题目一 某公司拟定了一项新的计张划，该计划预计在未来六年内实现总利润100万元。该公司希望致富，因此在此基础上，又提出了如下三个方案： •方案A：在第一年先做出一次巨大的投资，共计投入80万元，预计可在第四年获得60万元利润，后三年利润均为20万元。 •方案B：分六年平均投入40万元，预计每年的利润均为20万元。 •方案C：在前三年内先共计投入40万元，第四年获得20万元利润，后三年利润均为30万元。 请回答以下问题： 1.三个方案哪一个的现值最高？现值基于以下假设：折现率为10%。 2.三个方案哪一个的回收期最短？ 解答 第一问 各方案的现值分别为： •方案A：-80 + 60 / 1.1^3 + 20 / (1.1^4) + 20 / (1.1^5) + 20 / (1.1^6) ≈ -34.3 •方案B：-40 / 1.1 + 20 / 1.1^2 + 20 / 1.1^3 + 20 / 1.1^4 + 20 / 1.1^5 + 20 / 1.1^6 ≈ 28.18 •方案C：-40 / 1.1 + 20 / 1.1^2 + 20 / 1.1^3 + 30 / 1.1^4 + 30 / 1.1^5 + 30 / 1.1^6 ≈ 31.55 因此，方案C的现值最高。
各方案的回收期分别为： •方案A：第四年收回全部投资，回收期为4 •方案B：第五年收回全部投资，回收期为5 •方案C：第四年收回全部投资，回收期为4 因此，方案A和方案C的回收期最短。需要注意的是，方案A虽然回收期短， 但现值最低，公司不一定会选择该方案。 题目二 某公司购买了一台新机器，并运营了一段时间。现在，公司正在考虑对该机器 进行升级。升级后，机器的初始成本将是50万元，每年的营业成本将增加5万元，而每年的收入将增加20万元。机器的使用寿命为5年，现在英国银行的贷款利率 是10%。 请回答以下问题： 1.机器升级的净现值是多少？ 2.机器升级的内部收益率是多少？ 解答 第一问 升级后，机器每年的净现金流量为(20 - 5) = 15万元。因此，该机器的净现 值如下所示： 净现值 = -50 / (1.1) + 15 / (1.1^2) + 15 / (1.1^3) + 15 / (1.1^4) + (15 + 20) / (1.1^5) ≈ 12.84 因此，机器升级的净现值是12.84万元。
第三章决策 一、名词解释 决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 二、单项选择 1．根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（ D ） A、最优标准 B、次优标准 C、满意标准 D、合理性标准 三、多项选择 1．在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点（ ACD ） A、泰罗提出的“最优”标准 B、西蒙提出的“有限度的合理性”标准 C、西蒙提出的“满意”标准 D、孔茨提出的合理性标准 四、填空： 1．管理者进行决策时，首先是正确判定问题的性质。那些重复出现的日常的管理问题属于例行问题（或定型化决策），相反，那些偶然发生的，新颖的，结构不甚分明的，具有重大影响的问题则属于例外问题（或非定型决策）。 2．定性决策的方法主要有经验判断决策法领导集体决策法、专家献策、领导决策法和特尔菲法。 五、简答 1、决策的基本过程是： （1）找出制定决策的理由 （2）拟定备选方案 （3）对备选方案进行评估、选择 （4）对于付诸实施的方案进行评估 2、正确决策的基本要求是： （1）把握问题的要害；（2）明确决策的目标； （3）至少有两个以上的可行方案； （4）对决策方案进行综合评价；（5）敢冒风险； （6）把决定过程看成是一个学习过程。 六、是非判断 1．决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。(错误) 七、计算 1．据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7），但
也存在着销售量减少的可能（概率0.3），公司面临几种可能的选择：第一：扩建厂房更新设备，需投资700万元，若需求量扩大，公司每年可获利300万元；若需求量减少公司每年亏损50万元，服务期限5年。 第二：使用老厂房，更新设备，需投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元，若需求减少，每年也可获利60万元，服务期限5年。 第三：先更新设备，一年后，若销路好，再扩建厂房，每年可获利300万元，共需投资800万元，服务期限总共是5年。 试根据决策树论，进行方案抉择。 2．某厂要决定下个五年计划期间生产某种电子产品的生产批量。根据以往的销售统计资料及市场预测得知，未来市场出现销路好，销路一般和销路差三种情况的概率分别为0.3、0.5和0.2；若该产品按大、中、小三种不同批量投产，则下个五年计划期内在不同的销售状态下的收益值可以估算出来，如表所示，现要求通过分析确定合理批量，使该企业获得收益最大。 3.某公司2004年销售收入为了180000元，销售成本为160000元，其中固定成本88000元，若2005年计划增加广告费3200元，产品单价仍为40元/件。要求： （1）预测2005年该公司的保本点； （2）若2005年计划实现目标利润52800元，则目标销售额应为多少？ 计算答案 （1）根据条件绘制决策树 （2）结点④300×1.0×4—400=800（万元） 结点⑤100×1.0×4=400（万元） 由于800>400 故决策Ⅱ选择扩建厂房 （3）结点①[300×0.7×5+（-50）×0.3×5 ]—700=275（万元） 结点②[100×0.7×5+60×0.3×5 ]—400=40（万元） 结点③[100×0.7×1+800×0.7+60×0.3×5 ]—400=320（万元）结论：由于320>275>40 所以应选择第三方案，即先更新设备，若销路好一年后再扩建厂房。 2、（1）根据条件绘制决策树
第八章思考与练习： 1. 什么是决策？决策有那些特点？ 答：广义的说，把决策看作一个管理过程，是人们为了实现特定的目标，运用科学的理论与方法，系统地分析主客观条件，提出各种预选方案，从中选出最佳方案，并对最佳方案进行实施、监控的过程。包括从设定目标，理解问题，确定备选方案，评估备选方案，选择、实施的全过程。狭义的说，决策就是为解决某种问题，从多种替代方案中选择一种行动方案的过程。 决策的特点可按照划分的类别来说明： 1．按决策的作用分类 （1）战略决策。是指有关企业的发展方向的重大全局决策，由高层管理人员作出。 （2）管理决策。为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策，由中层管理人员作出。 （3）业务决策。是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。 2．按决策的性质分类 （1）程序化决策。即有关常规的、反复发生的问题的决策。 （2）非程序化决策。是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。 3．按决策的问题的条件分类 （1）确定性决策。是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。即决策的条件是确定的。 （2）风险型决策。是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。 （3）不确定型决策。指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。 4，按决策的风格来分，可分为：行为决策；概念决策；命令决策；分析决策。 5、按决策的方法来分，可分为：有限理性决策和直觉决策。 2. 科学决策应该遵从哪些原则？ 答：最优化的原则、系统原则、信息准全原则、可行性原则和集团决策原则。 3. 决策在管理中的作用如何？你能否通过实例来说明决策的重要性？ 答：决策是管理的基础，决策是计划工作的核心，计划工作是组织，人员配备，指导与领导，控制工作的基础。（省） 4. 简述决策的基本过程。你在实际工作中是如何作决策的？ 答：决策过程主要分为四个阶段：情报活动、设计活动、抉择活动和实施活动。实际工作中，首先确定决策主体，确定决策备选方案，以及明确不可控因素，预估不同决策的后果，然后根据主观客观的一些条件来做出决策。 第九章习题 1、答：1）无差关系：若y x ，且x y ，称x 与y 无差别，记为y x ~ 。 2）偏好关系：对于后果集},,,{21n J θθθ =中任意两个可能的结果x 和y ，总可 以按照既定目标的需要，前后一致地判定其中一个不比另一个差，表示为y x （x 不比y 差）。这种偏好关系“”必须满足下面三个条件：自反性：x x （一个方案不会比它自己差）；传递性：z x z y y x ⇒,；完备性：任何两个结果都可以比较优劣，即 x y y x J y x ∨∈∀,,，二者必居其一。 3）效用函数：对于一个决策问题中同一目标准则下的n 个可能结果所构成的后果集
1. (单选题)集体决策的缺点不包括C • A. 花费较多的时间 • B. 产生群体思维 • C. 产生的备选方案较少 • D. 责任不明 2. (单选题)下列选项不属于例外问题的是D • A. 组织结构变化 • B. 重大投资 • C. 重要的人事任免 • D. 某个工作人员的月度工资发放 3. (单选题)决策者只寻求满意结果的原因不包括D • A. 只能满足于在现有方案中寻找 • B. 决策者能力的缺乏 • C. 选择最佳方案需要花大量的时间和金钱• D. 决策者只需要有满意的结果 4. (单选题)头脑风暴法实施的原则不包括A • A. 对别人的想法进行评价
• B. 想法越多越好，想到什么就说什么 • C. 鼓励每个人独立思考 • D. 可以补充和完善已有的想法，使它更具说服力 5. (单选题)喜好风险的人往往会选取风险程度_____A___而收益________的行动方案。 • A. 较高，较高 • B. 较高，较低 • C. 较低，较低 • D. 不确定 6. (单选题)根据波特五力模型，在企业经营环境中，与现有企业间的竞争相关的因素是______C_____。 • A. 潜在进入者 • B. 替代产品 • C. 行业竞争者 • D. 卖方议价能力 7. (单选题)在目标管理的过程中，属于“目标实施”阶段的活动是D • A. 目标展开 • B. 定责授权 • C. 实施奖惩 • D. 跟踪检查
8. (单选题)计划是_____D_____。 • A. 针对现在的 • B. 过去的总结 • C. 现状的描述 • D. 面向行动的 9. (单选题)_____A______是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法。 • A. 滚动计划法 • B. 项目计划技术 • C. 计划评审技术 • D. 甘特图 10. (填空题)决策的要素包括决策主体、___决策制度_____、决策方案、组织目标、不确定性情境。 11. (填空题)决策与____计划____工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起；前者为后者的任务安排提供了依据，后者则为前者所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。 12. (填空题)根据环境的可控程度，决策可分为确定型决策、___风险性决策_____、不确定型决策。 13. (填空题)决策过程涉及“识别问题”这一步骤，该步骤是指找出___现状_____与预期结果的偏离。
计划和决策部分练习题： 1、下述的关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的? A．从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承当的使命 B．计划职能是参谋部门的使命 C．计划职能是直线部门的特有工作内容 D．计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能 2、管理的计划职能的主要任务就是要确定： A．组织结构的蓝图B．组织的领导方式C．组织的目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计 3、计划活动的普遍性是指 A．上层制定的计划适应组织的所有层次B．组织对所有的活动都要进行精心的计划C．管理的所有职能中都包含着计划D．计划是各级主管人员的一个共同的职能 4、在确定计划前提条件时，下列哪条要求是不必要的？ A、合理选择前提条件 B、准备多套备选前提条件 C、保证前提条件协调一致并有效沟通前提条件 D、保证前提条件的可考核性 5、某化工企业为了在竞争中处于有利地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久使得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法，准备逐步取缔该产品。企业顿时陷于一片阴影之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到? A．估量机会、确立目标 B．明确计划的前提条件 C．提出备选方案，经过比较分析，确定最佳或满意方案 D．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 6、对于大多数企业而言，在明确计划的前提条件下，下列哪一项预测是最基本、最首要的? A．社会环境预测B．经济预测C．销售预测D．技术预测 7、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能? A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能 8、它是主管人员决策的指南，它使各级主管人员在决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段。在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种? A．目标B．政策C．规则D．策略 9、某君到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：1.
决策与决策方法习题及答案 @钟方源 一、填充题 1、决策被定义为管理者〔识别并解决问题〕的过程，或者管理者〔利用时机〕的过程。 2、决策的主体是〔管理者〕。 3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为〔个体决策〕；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为〔群体决策〕。 4、决策的目的是〔解决问题〕或〔利用时机〕。 5、决策遵循的是〔满意〕原那么，而不是〔最优〕原那么。 6、〔适量的信息〕是决策的根据。 7、古典决策理论是基于〔经济人〕假设提出的。 8、西蒙在?管理行为?一书中提出〔有限理性〕标准和〔满意度〕原那么。 9、行为决策理论认为人的理性介于〔完全理性〕和〔非理性〕之间。 10、决策过程的第一步是〔诊断问题〕或〔识别时机〕。 11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的〔资源〕作保障。 12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的〔中低层管理者〕进展；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的〔高层管理者〕进展。 13、垄断程度高容易使组织形成以〔消费〕为导向的经营思想。 14、剧烈的竞争容易使组织形成以〔市场〕为导向的经营思想。 15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是〔组织自身的消费条件与消费才能〕。 16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是〔市场需求情况〕。 17、信息化程度对决策的影响主要表达在其对〔决策效率〕的影响上。 18、假如断策涉及的问题对组织来说非常紧迫，那么这样的决策被称为〔时间敏感型 〕决策。 19、假如断策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间沉着应对，那么这样的决策可被称为〔知识敏感型〕决策。
第三章计划 第一节计划的构成与作用 一、计划的概念与特点 计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。 计划的基本特点 （一）目的性:有明确目的和目标 （二)主导性：是一切管理活动的前提 (三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划 (四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图） (五）可行性 一项可行计划至少应满足： 1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益; 2、有实施计划的资源保证； 3、获得执行计划的有关方面的理解和支持； 4、有备用方案和应变措施。 二、计划的构成与分类
三、计划的作用 计划是管理者进行指挥与协调的依据 计划是管理者实施控制的标准 计划是降低未来不确定性的手段 计划也是激励士气的手段 计划同样是资源有效配置的手段 第二节计划的程序 一、环境分析 (一）组织与环境 管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的. 任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。 组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。 斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。 （二）组织环境及环境因素的层次性分解
1、环境的分类 （1）一般环境（宏观环境） 自然环境 自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。 社会环境 社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。 主要是： 文化环境 经济环境 政治环境 技术环境。 文化环境 文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。 通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分： ①人们的生活方式； ②个人从其所在群体中继承的社会遗产； ③思想、感情、宗教和信仰的活动方式； ④积累起来的知识学习； ⑤社会组织、政治制度及经济关系; ⑥教育水平和方式； ⑦伦理道德与价值标准; ⑧行为方式； ⑨历史的积淀。 经济环境 经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构
第四章管理决策 TRUE/FALSE 1。决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。ANS：T 2. 只要按科学的决策程序进行决策，就能作出正确的判断。ANS： F 3. 程序化决策解决的是以往无先例可循的新问题,通常是有关重大战略问题的决策.ANS： F 4。没有目标，就没有决策。ANS：T 5. 在管理决策中，通常不考虑决策本身的经济性。ANS： F 6。决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境.ANS: F 8. 决策关键在于衡量各备选方案成败的可能性，权衡各自利弊的是风险型决策。ANS：T 10。“决策贯穿于管理活动的全过程,决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。ANS：T 11. 现代决策理论既重视科学的理论，又重视人的积极作用.ANS：T
12。有效的决策工作需要有创造力和革新精神。ANS：T 13. 在现代组织里，决策往往是由个人作出的.ANS： F 14。决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。ANS： F 15. 应用数学模型进行决策的目的在于运用数学方式简化问题及分析过程。 ANS: T 16。盈亏平衡点分析法适用于风险型决策。ANS： F 18。决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。ANS: F 19。决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败.ANS： F 20。决策目标确定以后,还需根据客观条件的变化进行调整。ANS：T 23。组织的高层管理者经常要做的决定是日常程序性决定。ANS: F
24。进行正确决策的前提是组织制度的健全程度.ANS: F 25。决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于非确定性决策。 ANS： F 26。决策树的构成要素是概率枝、方案枝、决策点、状态结点ANS：T 28. 决策过程的第一步是收集信息。ANS： F 30. 主要是根据决策人员的直觉、经验和判断能力来进行的决策是不确定性决策。ANS：T MULTIPLE CHOICE 1. 受决策者个性影响最大的决策类型是：B a。确定型决策c。多目标决策 不确定型决策 d. 程序型决策 b 。 2。作为组织的高层管理者,他将主要负责:B a. 日常程序性决策 c. 局部程序性决策