经济管理学(二)决策与计划

管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。

管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题，并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。

本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。

决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。

在管理学中，决策是管理者进行的一种重要活动，涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。

决策的质量直接影响着组织的效益和发展。

决策的重要性在于它对组织的影响。

管理者的决策不仅会影响到个人的利益，还会影响到组织的目标实现。

好的决策可以帮助组织获取竞争优势，而不恰当的决策则可能导致组织的失败。

决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤：1.问题定义：明确问题的性质和范围，确定需要解决的具体问题。

2.信息收集：收集与问题相关的信息和数据，进行分析和评估。

3.制定目标：根据问题和信息，明确决策的目标和要达到的效果。

4.生成备选方案：基于信息和目标，提出多个备选方案。

5.评估和选择：对备选方案进行评估，选择最佳方案。

6.实施方案：将选择的方案付诸实施，并监控执行过程。

7.反馈和调整：根据实施结果，进行反馈和调整，进一步优化决策。

在进行决策时，管理者可以采用多种方法。

常见的决策方法包括：•面向目标的决策方法：以组织的目标为导向，选择对于实现目标最有利的方案。

•基于数据的决策方法：通过收集和分析数据，做出决策。

•打孔卡决策方法：将问题和解决方案记录在打孔卡上，根据打孔卡上的信息做出决策。

•边际分析决策方法：通过分析各种备选方案的边际效益，选择边际效益最大的方案。

计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。

在管理学中，计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。

有效的计划可以提高组织的效率和效益，确保组织的目标得以实现。

计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。

通过制定计划，管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调，确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。

管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。

2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。

（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。

首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。

（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。

因此,计划职能在管理职能中居首要地位。

具有主导性特征。

（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。

（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。

在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。

2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。

按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。

按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。

第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。

5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。

（2）目标具有多重性。

（3）目标具有层次性。

（4）目标具有变动性。

2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。

目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。

（2）关键性原则。

企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。

实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。

管理决策与计划1．决策：就是管理者通过分析关于具体的组织目标和行动方案的各种选择并最终做出决定或者说决策以应对他们所面临的机遇和威胁的过程。

2．决策类型：⏹程序化决策：是一个例行程序的过程，它几乎就是一个自动化的过程。

⏹非程序化决策：通常用于应对特殊的或者新奇的机会和威胁，它一般发生在管理者没有现成的决策规则可以使用的情况下。

⏹直觉：是指一个人根据自己过往的经验和对手头所掌握信息的直接的感觉做出合理决策的能力。

⏹判断：指的是一个人根据自己对特定情况中已知信息及其重要性的评估而形成正确观点的能力。

3．决策过程的六个步骤：⏹认识决策需要⏹拟定备选方案⏹对备选方案进行评估：合法性、合乎道德、经济可行性、实用性⏹从备选方案中进行选择⏹实施所选定的方案⏹从反馈中吸取经验和教训4．认知偏差：是由决策者在处理信息和制定决策过程中发生的以系统误差引发的。

管理者应该进行个人决策审查，以认识到自己的认知偏差，从而改进自己的决策过程。

5．计划：指的是管理者确定并选择恰当的组织目标和行动方案的过程。

6．战略：管理者为了帮助组织达成目标而采取的一系列决策和行动称之为战略。

7．计划过程⏹第一步确定组织的使命和主要目标使命陈述：是对组织最高目标的广泛声明，这种陈述旨在确定组织的产品和顾客，并将本组织与其他竞争对手区分开来。

使命陈述：回答的问题是“我们的业务是什么？”愿景陈述：回答的问题是“我们想要成为什么样的企业”主要目标：具有一定挑战性且具有现实性。

⏹第二步是制定战略环境分析：SWOT分析：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）外部环境分析：波特五力模型（组织的主要威胁）：同行业企业之间的竞争水平；供应商讨价还价的能力；顾客讨价还价的能力；潜在进入者的威胁；替代产品的威胁。

——是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具⏹第三步是实施战略8．大型组织中，计划分为三个层次：公司层次、业务或分部层次、部门或职能层次9．计划的时间跨度长期计划：持续时间在五年或者五年以上的计划中期计划：持续时间在一年到五年之间的计划短期计划：持续时间在一年或者一年以下的计划10．公司层战略：是关于组织为了完成其使命，实现其目标，对应当在哪个行业或者哪个区域投入资源所做出的行动计划。

第二部分决策与计划一、考核知识点（六）决策与决策方法1．决策与决策理论；2．决策的分类；3．决策的过程；4．决策的影响因素；5．决策方法。

（二）计划与计划工作1．计划的概念及其性质；2．计划的类型；3．计划编制过程。

（三）战略性计划与计划实施1．战略环境分析；2．战略的类型；3．战略的制定方法；4．计划的组织实施。

二、考核要求识记：（l）决策的概念；指管理者识别并解决问题的过程，或管理者利用机会的过程具体含义：（1）决策的主体是管理者（2）决策的本质是一个过程（3）决策的目的是解决或利用机会（2）确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念；（1）确定型决策：指各类决策的方案未来的各种情况都非常明确，决策者确知需要解决的问题、环境条件、决策过程及未来的结果，在决策过程中只要直接比较各种备选方案的可知的执行后果，就能做出精确估计的决策。

（2）不确定型决策：指决策者不能预先确知环境条件可能有哪几种状态或各种状态的概率无从估计，解决问题的方法大致可行，但供选择的若干可行方案的可靠程度较低，决策过程模糊，方案实施的结果未知，决策者对各个备选方案的执行后果难以确切估计，决策过程充满了不确定性。

（3）风险型决策：指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干状态时随机的，但面临明确的问题、解决问题的方法是可行的，可供选择的若干个可行方案可知，各种状态的发生可以由统计得到一个客观概率。

（3）战略决策、战术决策与业务决策的概念。

（1）战略决策：是涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点。

（2）管理决策：指对组织的人力、资金、物资等资源进行合理配置以及经营组织结构加以改变的一种决策，具有局部性、中期性、战术性的特点（3）业务决策：是涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动，具有琐碎性、短期性、日常性的特点领会：（l）决策的原则：决策遵循满意原则，而不是最优原则（2）决策的依据：管理者在决策时了离不开信息。

课程模块2 计划与决策【杨经理心得】⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标，这是所有工作的出发点与归宿；⒉要科学制定目标与计划，就必须认真分析所处的内外部环境，做到心中有数；⒊经常碰到各种各样问题，要有效地解决这些问题，就必须首先分析与界定这些问题；⒋无论是制定计划还是解决问题，都必须善于运用创造性思维，形成富有创意的“点子”；⒌在制定计划或解决问题的过程中，最核心的环节是科学决策；⒍要运筹与配置各种资源，编制完善的计划，以便按照计划有条不紊地开展工作。

【学习目标】A.知识点⒈了解计划的类型，理解计划职能的程序；⒉掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法；⒊掌握创造性思维与创新方法；⒋掌握决策的分类、程序与方法。

B.技能点⒈分析内外部环境的能力；⒉分析和界定管理问题的能力；⒊创新与运筹的能力；⒋基本决策能力；⒌编制计划书的能力。

计划职能概述见教材P40-41划职能概念：管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。

计划职能的重要性：计划是实施管理活动的依据；计划可以增强管理的预见性；计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动；计划有利于合理配置资源。

计划职能的程序：分析环境，预测未来；制定目标；设计与抉择方案；编制计划；反馈计划执行情况。

A.2.1.3能力单元一环境与问题分析【情景与分析】全文见教材P41-42管理情景困扰杨经理的复杂环境一、环境分析全文见教材P42-45（一）企业经营环境分析的系统模型（二）企业外部环境分析1.一般环境分析的基本内容。

⑴经济环境；⑵技术环境；⑶政治与法律环境；⑷社会与心理环境等。

2.任务环境分析的基本内容。

⑴产品市场；⑵顾客；⑶竞争者；⑷供应商；⑸金融机构与融资渠道；⑹相关法律与法规；⑺政府主管部门等。

3.找出机会与威胁。

⑴发现并抓住机会。

⑵发现并规避威胁。

（三）企业内部环境分析1.分析经营的各种营运范畴。

2.分析企业制度与组织结构。

3.分析企业的文化因素。

（四）排除企业隐忧，建立竞争优势1.建立竞争优势的基础。

经济决策管理决策与策划学内容提要：该文系中国著名管理策划学家岳兴禄教授为大学教师作的学术报告。

报告阐述了技术革命和产业革命推动经济社会发展，也催生经济学、管理学的过程。

继而阐述了信息革命极大地推动资本社会化和商品经济发展高速化、股份化的过程。

以此为客观需求，报告概括了现代经济学及金融学的发展及其学科结构和现代管理学及金融管理学的发展及其学科结构。

同时阐述了决策学和策划学的产生和发展，报告认为，提高经济社会发展中的经济决策、管理决策成功率是时代的巨大进步。

报告在概述了经济学和管理学、经济决策和管理决策、决策学与策划学的相互关系之后，系统地阐述了建立以策划学为运作机制的经济决策、管理决策的管理体制的急迫性和具体内容。

关键词：经济学、管理学、经济决策、管理决策、策划学、决策管理体制由于经济决策是经济发展实践和经济学的核心，而管理决策是管理活动实践和管理学的核心，所以，经济决策和管理决策水平的提高和进步，不仅能推动经济社会的健康发展，还会带动经济学（包括金融学）和管理学（包括金融管理学）的新发展，也促使决策学和策划学的协调发展。

可见，这一重大课题的研究，涉及经济学、金融学、管理学、金融管理学、决策学与策划学及其各自实践领域的方方面面。

下面，我分层次具体展开。

一、产业革命催生经济学和管理学经济学和管理学是时代精神的体现，是经济社会发展的产物。

经济学和管理学从幼小的嫩芽发展成枝繁叶茂的参天大树，经历了一个漫长的发展过程。

我们今天面对的纵横交错、立体交叉的经济学体系和管理学体系，是历史上曾经存在的简单的、初浅的经济思想和管理思想的延续和发展。

科技进步推动着经济社会的发展，从而也催生经济学和管理学。

（一）技术进步推动经济社会迅速发展并产生了经理革命在近代技术革命和产业革命的基础上，19世纪末到20世纪初，创立了量子论和相对论，为合成化工技术、原子能技术、航天技术和信息技术的发展提供了科学基础。

粒子物理和生命科学中“四大模型”的提出和建立、电子显微镜和核磁共振成像的发明与问世等，引起了生产力的巨大发展，并促进了生产关系的重大变革。