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全国高等教育自学考试人力资源管理(一试题课程代码:00147第三章历年真题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（ 2001年10月A。
根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B。
根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C。
找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D。
根据市场变化推测未来人事变动趋势2。
德尔菲法不同于会议的特色在于:专家们_______。
2002年1月3.企业人力资源供给预测包括两个方面(2003年10月A.内部人员供给预测和外部人员供给预测B.管理人员预测和工人预测C。
固定员工预测和临时工预测D.技术工人预测和普通工人预测4。
马尔可夫分析方法是用于对组织内部人力资源_______的预测方法。
2004年1月5。
德尔菲法的特点是（。
2004年1月A.专家们联名提案B。
专家们背靠背发表意见C。
专家们相互交流D.专家们面对面座谈6.20世纪40年代末美国兰德公司发展出了__________，该方法的目标是通过综合专家们各浙00147＃人力资源管理(一试题第1 页（共9 页自的意见来预测某一领域的发展。
2005年1月7.以下可以用来预测人力资源需求的方法是（。
2005年1月A。
马尔科夫分析B。
档案资料分析C。
趋势分析法D。
管理人员接续规划8。
在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（2005年10月A.经验判断法B。
德尔菲法C.趋势分析法D。
散点分析法9。
通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系,根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是(2005年10月A.趋势分析法B。
散点分析法C。
比率分析法D.回归预测法10.人力资源管理所有活动的基础和起点是（2006年1月A。
第三章历年真题选三级2014.11共9题单4多544、主体改变原有图式或创造新图式以适应环境需要的过程是( )。
C197-3(A)图式(B)同化(C)顺应(D)平衡45、一般来说，记忆广度达到巅峰是在个体的( )。
B(A)童年期(B)少年期(C)青年期(D)中年期46~个体第一逆反期主要反抗的对象是其( )。
A236-3(A)父母(B)同学(C)朋友(D)老师47、一般来说，老年期退行性变化出现最早的心理过程是( )。
A281-3(A)感觉(B)想象(C)思维(D)记忆91、老年人听觉感受性降低的特点包括( )。
AC282-3(A)首先丧失对高频音的听觉(B)首先丧失对低频音的听觉(C)逐渐从高频向低频方向发展(D)逐渐从低频向高频方向发展98、按照皮亚杰的观点，影响儿童心理发展的因素包捂( )。
ACD198-3(A)成熟(B)内心体验(C)经验(D)社会环境99、婴儿的主要动作包括( )。
AD208-3(A)手的抓握(B)啃咬咀嚼(C)视觉定向(D)独立行走100、按照认知发展理论，幼儿期的游戏主要包括( )。
BC223-3(A)模仿性游戏(B)象征性游戏(C)假装游戏(D)规则性游戏101、促进儿童产生高自尊的因素包括( )。
ABCD236-3(A)父母能给孩子表达观点的自由(B)父母要求明确但不强制性管束(C)与同伴的亲密程度高(D)被集体接纳的程度高2014.05 共8题单选4题多选4题44、艾里克森认为童年期(7 岁～12 岁)的主要发展任务是( )A201-3A、获得勤奋感，克服自卑感B、获得完善感，避免失望感C、获得自主感，克服羞耻感D、获得亲密感，避免孤独感45、皮亚杰的心理发展观认为心理起源于( )。
B197-7A、先天的成熟B、动作C、后天的经验D、吸吮46、产生深度知觉的年龄是( )。
B 210-3A、2 岁B、6 个月C、1 岁D、3 个月47、柯尔伯格的道德发展理论认为( )。
历年真题精选第三章债券一、单选题(以下备选答案中只有一项最符合题目要求)1．债券作为证明（）关系的凭证，一般是以有必然格式的票面形式来表现的。
A．债权债务B．产权C．所有权D．委托代理2．一般来讲，期限较长的债券票面利率定得较高，是由于（）。
A．流动性强，风险相对较小B．流动性差，风险相对较大C．流动性差，风险相对较小D．流动性强，风险相对较大3．公司债券利息支出属于公司的（）。
A．利润B．长期投资C．费用范围D．流动性资产4．债券是实际运用的（）证书。
A．真实资本B．实收资本C．固定资本D．流动资本5．债券的再投资收益最主要受（）转变的影响。
A．债券价钱B．经济周期C．市场收益率D．经济政策6．债券票面利率是债券年利息与债券票面价值之比率，又称为（）。
A．到期收益率B．实际收益率C．持有期收益率D．名义利率7．若是市场是有效的，则债券的平均收益率和股票的平均收益率（）。
A．大体维持相对稳定的关系B．维持相反的关系C．二者没有任何关系D．大体维持相等的关系8．为了特定的政策目标而发行的国债是（）。
A．长期建设国债B．大体建设债券C．国家重点建设债券D．特别国债9．国家为弥补财政赤字实际发行的债券称之为（）。
A．赤字国债C．国家建设债券D．重点建设债券10．在资本市场上占有重腹地位的国债是（）。
A．无期限国债B．长期国债C．国库券D．短时间国债11．长期国债的偿还期限一般为（）。
A．5年以上B．10年C．15年以上D．10年及以上12．以下不属于政府债券特征的是（）。
A．流动性差B．安全性高C．收益稳定D．免税待遇13．通常所说的“金边债券”是指（）。
A．以黄金储蓄为担保而发行的债券B．企业债券C．金融债券14．一般来讲，政府债券与公司债券相较（）。
A．公司债券风险大，收益低B．公司债券风险小，收益高C．政府债券风险大，收益高D．政府债券风险小，收益稳定15．银行间债券市场发行的记账式国债，主要面向（）投资者。
《建设工程法规》第三章建设工程发承包法律制度历年真题参考教材2017第三章P74-P108参考教材2016第三章P74-P108参考教材2015第三章P73-P105【2015二建真题】1.依法应当招标的项目，在下列情形中，可以不进行施工管理招标的情形是（）A.技术复杂，有特殊要求的B.已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供的C.采购人自行建设，生产或者提供更为节省成本的D.需要向原中标人人采购工程，货物或者服务，否则所需费用将大幅增加的【答案】B 参考教材p74【解析】本题考查的是可以不进行招标的建设工程项目，可以不进行知哦啊表的建设工程项目：（1）涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾不适宜招标的（2）属于利用扶贫资金实行以工代赈需要使用农民工的（3）施工主要技术采用特定的专利或者专有技术的（4）施工企业自建自用，且本企业资质符合工程要求（5）在建工程追加附属小型工程或者主体加层，原中标人有能力承包的（6）法律、行政法规规定的其他情形。
【2015二建真题】2.关于招标方式的说法，正确的是()。
A.公开招标是招标人以招标公告的方式邀请特定的法人或者其他组织投标B.邀请招标是指招标人以投标邀请书的方式要求五个以上待定的法人或者其他组织投标C.省级人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经省级人民政府批准可以进行邀请招标的D.国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目一律公开招标【答案】C 参见教材P75【解析】本题考查的是建设工程法定招标的范围、招标方式和交易场所。
国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行要去招标。
【2015二建真题】3.关于招标程序和要求的说法，正确的是（）A 依法必须进行招标的项目，招标人必须委托有资质的招标代理机构办理招标事宜B 招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，应当先履行审批手续，获得批准C 招标文件可以不包括拟签订合同的主要条款D 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改的应当重新招标【答案】B 参见教材p75【解析】本题考查的是招标基本程序。
[第三章历年真题]2002-2(25) 从介质访问控制方法的角度，局域网可分为两类，即共享局域网与(A)A）交换局域网B）高速局域网C）ATM网D）虚拟局域网(26) 目前应用最为广泛的一类局域网是Ethernet网。
Ethernet的核心技术是它的随机争用型介质访问控制方法，即(C)A) Token Ring B) Token Bus C) CSMA/CD D) FDDI(27) 某单位已经组建了多个Ethernet工作组网络，如果计划将这些工作网络通过主干网互连，那么下面哪一种是主干网优选的网络技术(D)A) 帧中断B) ATM C) FDDI D) 千兆以太网(28) 交换机端口可以分为半双工与全双工两类。
对于100Mbps的全双工端口，端口带宽为(B)A）100Mpbs B）200Mbps C）400Mpbs D）800Mpbs(31) 典型的局域网可以看成由以下三部分组成：网络服务器、工作站与(D)A）IP地址B）通信设备C）TCP/IP协议D）网卡(32) 在设计一个由路由器互连的多个局域网的结构中，我们要求每个局域网的网络层及以上高层协议相同，并且(C)A) 物理层协议可以不同，而数据链路层协议必须相同B) 物理层、数据链路层协议必须相同C) 物理层协议必须相同，而数据链路层协议可以不同D) 数据链路层与物理层协议都可以不同8、传输延迟是设计卫星数据通信系统时需要注意的一个重要参数。
两个地面结点通过卫星转发信号的传输延迟典型值一般取为【8】ms。
9、虚拟局域网用软件方式来实现逻辑工作组的划分与管理，其成员可以用交换机端口号、【9】时间或网络层地址进行定义。
10、光纤分为单模与多模两种，单模光纤的性能【10】优于多模光纤。
2003-1（25）采用CSMA/CD介质访问控制方法的局域网适用于办公自动化环境。
这类局域网在何种网络通信负荷情况下表现出较好的吞吐率与延迟特性？（）A) 较高B) 较低C) 中等D) 不限定（26）网络结构化布线技术目前得到了广泛的应用。
人力资源四级真题——人力资源培训与开发07.559. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。
A.达成企业发展目标B.提高企业自身素质C.解决现实存在问题D.提高员工工作绩效60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。
课本P142A.实施培训B.需求分析C.编制培训计划D.教学设计61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。
A.专业性指导B.个别性指导C.基础性指导D.特定性指导62. 管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（ A ）。
P179A.具有管理潜能的员工B.具有较高潜力的初级管理人员C.负责核心流程的管理人员D.管理业务并对其业绩全权负责者63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。
P206A.人员定向成本B.在职培训成本C.脱产培训成本D.人员招募成本64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。
P164A.脱产培训B.岗前培训C.在岗培训D.全员培训108. 员工培训的原则包括（ABCDE ）。
P130-131A.高层管理者的支持B.培训机构的设置C.合格的培训师资D.足额的培训经费E.完整的培训工作记录108.（BCD ）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。
P167A.岗位职责B.企业的生产经营特点C.企业文化D.新员工的素质E.培训成本109. 员工手册的内容包括（ABCDE ）。
P169A.概括介绍本公司B.企业文化C.组织结构D.部门职责E.政策规定110. 培训过程中，决定教室布置的因素有（ACDE ）。
P183A.参训者人数B.培训成本预算C.课程正式程度D.课程控制程度E.培训活动形式111. 现场培训的具体方法包括（ABDE ）。
P197A.工作指导法B.工作轮换法C.一般任务法D.个别指导法E.特别任务法一、简答题1.请简述企业员工培训的原则。
（9分）P130-P131答：（1）战略性原则，即从企业发展战略出发去思考相关问题，使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。
第三章先秦散文历年真题一、单项选择题05.44.《论语》属于（）A.对话体B.论辩体C.语录体D.论述体5.《xx》的文风特点是（）A.奇幻诡谲，汪洋恣肆C.质木无文，逻辑性强二、多项选择题05.431.《xx》又名（）A.《左氏春秋》B.《春秋内传》C.《春秋左氏传》D.《春秋谷梁传》E.《xxxx传》06.43．经过xx修订的xx编年史是（）A．《尚书》B．《逸xx书》C．《论语》D．《春秋》4．《xx》在编纂体例上属于（）A．国别体B．xxC．编年体D．纪事本末体5．《xx》的文风特点是（）A．语录体裁，辞约义丰B．篇幅简短，韵散结合C．质木无文，逻辑性强D．义正词严，理直气壮6．下列关于水的文句出自《荀子》的是（）A．xx。
xx万物而不争C．冰，水为之而寒于水07.46.《国语》又被称为（）A.《春秋外传》B.《左氏春秋》C.《春秋内传》D.《春秋公羊传》7.《春秋》作为史书其体例是（）A.国别体B.纪传体C.编年体D.纪事本末体8.《尚书》的语言风格特色是（）A.佶屈B.情韵并美C.辩丽恣D.质朴平实9.《战国策》的主要内容之一是记载（）A.儒家的言论B.道家的言论C.阴阳家的言论D.纵横家的言论10.《老子》的文风特点是（）A.语录体裁，辞约义丰B.篇幅简短，韵散结合B．xx时至，xxxxD．洪水横流，泛滥于天下B.篇幅简短，韵散结合D.义正词严，理直气壮C.质木无文，逻辑性强D.义正词严，理直气壮11.《战国策》在编纂体例上属于（）A.国别史B.纪传史C.编年史D.纪事本末史12.下列寓言出自《xx》的是（）A.庖丁解牛B.xxC.揠苗助长08.47．《论语》的文风特点是（）A．语录体裁，辞约义丰B．篇幅简短，韵散结合C．质木无文，逻辑性强D．义正词严，理直气壮8．下列关于水的文句出自《荀子》的是（）A．xx。
xx万物而不争。
C．冰，水为之而寒于水。
09.43.以“微言大义，暗寓褒贬”著称的史学著作是（）A.《尚书》B.《逸周书》C.《春秋》D.《左氏春秋》4.产生于战国中期的xx散文是（）A.《老子》B.《荀子》C.《孟子》D.《韩非子》5.在诸子散文中，具有逻辑严密、质朴无华特点的是（）A.《庄子》B.《墨子》C.《论语》D.《荀子》10.43．《春秋》叙述历史的特点是（）A．采用新闻标题形式记事B．记言C．言事兼记D．完整系统地叙述西周历史4．《战国策》的文风特点是（）A．微言大义B．艳富浮夸C．质朴平实D．辩xx恣肆5．《xx》的文风特点是（）A．奇幻诡谲，汪洋恣肆C．质木无文，逻辑性强B．明切犀利，冷峻峭拔D．逻辑严密，说理透辟B．xx时至，xxxx。
第三章培训与开发一、单项选择题1．战略层次的培训需求分析一般由（）发起。
[2009年11月三级真题]A．咨询小组B．人力资源部C．部门主管D．高层管理者【解析】培训需求分析一般从三个层次上二进行：战略层次、组织层次、员工个体层次。
战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素，一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。
2．对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。
[2009年11月三级真题]A．行为分析法B．层次分析法考试大论坛C．任务分析法D．绩效分析法【解析】新员工由于对企业文化、企业制度不了解而不能融人企业，或是由于对企业工作岗位的不熟悉而不能很好地胜任新工作，此时就需要对新员工进行培训。
对于新员工的培训需求分析，特别是对于从事低层次工作的新员工的培洲需求分析，通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。
3．对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）。
[2010年5月三级真题]A．观察法B．问卷调查法C．面谈法D．工作分析法【解析】应根据企业的实际情况以及培训中可利用的资源选择一种合适的培训需求调查方法。
如工作任务安排非常紧凑的企业员工不宦对其采用面谈法，专业技术性较强的员工一般不用观察法。
4．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。
[2009年11月三级真题] A．绩效差距分析是一种全面分析方法B．需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C．包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段来源：考试大D．发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方【解析】绩效差距分析方法是一种重点分析方法，包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段三个环节。
发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方；预先分析阶段决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题；需求分析阶段的任务是寻找绩效差距。
5．培训规划的主要内容不包括（）。
[2010年5月三级真题]A．培训项目的确定B．培训需求的分析C．评估手段的选择D．培训成本的预算【解析】培训规划的主要内容包括：①培训项目的确定；②培训内容的开发；③实施过程的设计；④评估手段的选择；⑤培训资源的筹备；⑥培训成本的预算。
6．在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。
[2010年5月三级真题] A．是培训规划的最后一个机制B．结果是根据实验加以改进的培训规划C．试验和改进在制定规划后实行一轮即可D．对象要从将要参加培训的学员集体中选取【解析】C项，如果时间和经费允许，可以进行多轮实验和改进，这样做能保证培训规划最有效。
7．（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
[2010年5月三级真题]A．培训教师B．生产管理或汁划部门C．受训人员D．管理部门和主管领导【解析】B项，生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。
因为他们能够准确地了解培训需求，知道应当选什么内容培训和培训应达到什么深度；C项，受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一；D项，管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
8．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。
[2009年11月三级真题]A．笔试B．问卷法C．面谈D．观察法【解析】培训效果评估的指标中，技能成果指标用来评估技术或运动技能，以及行为方式的水平，它包括技能的获得与学习(技能学习)及技能在工作中的应用(技能转换)两个方面。
可通过观察雇员在工作抽样(如模拟器)中的绩效来评估受训者掌握技能的水平。
技能转换通常是用观察法来判断的。
来源：9．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。
[2009年11月三级真题]A．要向高层管理人员汇报B．有利于提高培训效率C．自省以前工作中的不足D．获得领导支持的有效方式【解析】培训需要高层领导的大力支持，而取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投资得到了什么样的回报。
只有当他们获知支持培训获得收益后，他们才会给予有力的行政支持和资金保证。
培训效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。
10．在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。
[2009年11月三级真题]A．实践法B．讲授法C．专题法D．研讨法【解析】在培训方法中，实践型培训法简称实践法，是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法。
实践型主要适用于以掌握技能为目的的培训；直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。
11．自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。
[2010年5月三级真题] A．学习费用低B．学习者自主性很强C．不影响工作D．学习内容不受限制【解析】自学的优点有：①费用低。
②不影响工作。
自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。
③学习者自主性强。
自学者可以有重点地选择学习内容，学习者自主性强，可弹性安排学习计划。
④可体现学习的个别差异。
自学者可以对学习内容进行选择，着重学习自己不熟悉的内容。
同时，学习者可按照自己习惯的方法学习。
⑤有利于培养员工的自学能力。
12．在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
[2010年5月三级真题]①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。
A．①②③④⑤⑥⑦B．①③②④⑤⑦⑥C．①②④⑤③⑦⑥D．①③②⑤④⑥⑦【解析】案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。
一般来说，解决问题的过程有7个环节，如图3—1所示。
13．在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。
[2010年5月三级真题] A．高层管理人员B．基层管理人员C．中层管理人员D．一般生产人员【解析】行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。
适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。
14．针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
[2009年11月三级真题]A．基础理论知识B．创造能力C．解决问题能力请访问考试大网站/D．特殊技能【解析】从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等；②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等；③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等；④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等；⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等；⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。
15．针对（）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
[2010年5月三级真题]A．基础理论知识B．创造性C．解决问题能力D．技能性【解析】参见第14题解析。
16．培训激励制度的主要内容不包括（）。
[2009年11月三级真题]A．公平竞争的晋升规定B．奖惩实施的方式方法C．完善的岗位任职资格D．以能力和业绩为导向的分配原则【解析】培训激励制度应当包括以下几方面的基本内容：①完善的岗位任职资格要求；②公平、公正、客观的业绩考核标准；③公平竞争的晋升规定；④以能力和业绩为导向的分配原则。
17．有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
[2008年11月三级真题]A．目的是在于检验培训的最终成果B．为培训奖惩制度的确立提供依据C．是规范培训人员行为的重要途径D．抽样选择员工进行培训考核评估【解析】设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。
但是，员工培训的考核评估必须100％进行，并且要与标准保持一致，考核评估的过程要开放透明、公平公正，方可达到员工培训考核评估的目的。
18．企业的培训风险不包括（）。
[2010年5月三级真题]A．人才流失带来的经济损失B．培训成本超出预算C．专业技术的保密难度增大来源：D．选培人员选拔失当【解析】企业的培训风险包括：①培训达不到应有效果的风险；②人才流失风险带来的经济损失；③专业技术的保密难度增大；④选培人员选拔失当。
一、单项选择答案1．B 2．C 3．C 4．A 5．B 6．C 7．A 8．D 9．C 10．A 11．D 12．B 13．A 14．C 15．D 16．B 17．D 18．B二、多项选择题1．战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。
[2010年5月三级真题]A．预测企业未来的人事变动B．找出对培训不利的影响因素C．考虑各种可能改变组织优先权的因素D．调查并了解员工的工作态度和满意度E．找出可能对企业目标产生影响的因素【解析】战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素，如引进一项新的技术、出现了临时性的紧急任务、领导人的更换、产品结构的调整、产品市场的扩张、组织的分合，以及财政的约束等；还要预测企业未来的人事变动和企业人才结构的发展趋势(如高中低各级人才的比例)，调查了解员工的工作态度和对企业的满意度，找出对培训不利的影响因素和可能对培训有利的辅助方法。
E项属于组织层次分析需要考虑的内容。
2．运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（）。
[2010年5月三级真题] A．能够发挥头脑风暴法的作用B．时间费用较少C．得到的培训需求信息有价值D．结论可信度高E．员工都会说出真实想法，反映真实情况【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。
其优点是：①不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多；②各类培训对象代表会聚一堂，各抒己见，可以发挥头脑风暴法的作用；③各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值；④易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。
重点培训分析法的不足是小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式，讨论的结论可信度不高。
3．在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。
