跨文化管理 中国企业国际化背后的隐命题

中国企业国际化中的跨文化管理策略研究随着中国经济的快速发展和国际化趋势的不断提升，越来越多的中国企业开始走向海外，开拓国际市场。

然而，中国企业在国际化过程中面临许多跨文化管理的挑战。

本文将探讨中国企业国际化中的跨文化管理策略。

一、跨文化管理的概念跨文化管理是指在一个跨越不同文化的环境中，将不同的文化背景下的员工、客户、公司之间的交流与工作协调有机结合起来的管理事务的总和。

跨文化管理是跨界面的管理，要求在管理之外还具有跨界能力。

二、中国企业国际化中的跨文化管理挑战1.文化差异文化差异是最大的跨文化管理挑战之一。

不同国家的人有不同的价值观、信仰、习惯和社会行为规范。

由于这种文化差异，中国企业在海外可能面临不同的商业环境、法律法规和市场要求等。

2.语言障碍语言障碍是另一个挑战。

虽然英语是全球商务交流的通用语言，但在某些国家，如西班牙、法国、俄罗斯等，商业交流时可能需要使用本国语言或诸如西班牙语、法语和俄语等其他语言。

3.组织文化组织文化也是一个重要的挑战。

许多国家有着不同的组织文化，可能会与中国企业的理念产生冲突。

例如，美国公司在组织文化上更加注重个人成就和竞争，而日本公司则强调集体精神和忠诚。

三、中国企业国际化中的跨文化管理策略1.多元文化意识对于中国企业来说，跨文化管理的第一步是要意识到不同文化之间的差异。

他们需要意识到在一个跨文化团队中，来自不同国家的员工之间的文化差异很可能会影响到其工作方式和行为。

了解文化差异是关键，因为它可以帮助企业识别可能存在的障碍，并寻找应对策略。

2.寻找当地合作伙伴寻找当地的合作伙伴可以为中国企业提供更丰富的商业网络和更好的了解当地业务环境。

在与当地人士合作时，中国企业应了解其文化背景和通信方式。

此外，当地合作伙伴对进入新市场和社会环境的认知有着很高的洞察力，可以为中国企业提供有用的建议。

3. 招募本地员工招募本地员工是推进跨文化管理的好办法。

当中国企业进入其他国家的市场时，雇用当地人员可以提高交流的效率、理解当地市场和消费者的需求，从而提供更具有吸引力的服务。

1010732327化工学院桂舒舒中国企业的跨文化管理一、国际企业跨文化管理的重要性1.跨国公司进行跨文化管理有利于解决文化差异、文化冲突所带来的问题。

由于跨国公司的母公司与子公司之间以及各个子公司之间存在着文化差异，他们的管理思想、经营理念、管理方法、管理制度等方面就会产生不同，从而在公司内部引起文化冲突。

所谓文化冲突不仅指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景而产生的冲突。

在跨国公司中对文化差异、文化冲突管理不当势必会影响公司的经营管理，造成不良后果，甚至导致合作的失败。

许多跨国公司后来的失败大都是因为没有解决好文化差异、文化冲突所带来的问题。

2.跨国公司进行跨文化管理有利于解决跨国度、跨文化的管理移植问题。

所谓管理移植是指将一个国家、一种文化环境中行之有效的企业的管理思想、管理制度、管理方法和管理技术转移到另一个国家、另一种文化环境中去,其目的是为了取得相应的效果、获得相应的利益。

由于跨国公司的母公司与子公司分布在不同的国家、地区,这些国家、地区的经济、政治、社会、文化背景不同，因此，从发达国家移植过来的管理方法,发展中国家的企业要根据自身的具体情况,来进行修改和改进,使之与原有的管理方法融为一体,从而提高管理移植的效果，获取相应的收益,达到管理移植的目的。

3.跨文化管理对跨国公司及其员工具有导向作用。

跨国公司通过跨文化管理形成自己的母公司与各个子公司都要遵循的企业文化，形成员工共有的价值观念、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现等。

跨国公司通过跨文化管理形成的企业的宗旨、最高目标、共同愿景、价值观念等对跨国公司的母公司及各个子公司以及所有的员工的价值取向和行为取向起引导作用，使之符合公司所确定的总目标。

这种导向是通过跨国公司共同的企业文化的塑造来引导公司员工的行为心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地把企业的目标作为自己追求的目标。

中国企业跨文化管理的挑战与战略随着中国企业在国际舞台上的崛起，跨文化管理成为了一个重要的议题。

在全球化的时代背景下，不同国家和地区的文化差异对企业的管理和运营产生了巨大影响。

本文将探讨中国企业在跨文化管理方面面临的挑战，并提出一些应对战略。

一、跨文化管理的挑战1. 语言和沟通障碍不同国家和地区的语言不同，语言障碍成为跨文化管理的首要问题。

如果企业管理团队无法与外国员工顺畅沟通，将会影响到工作效率和团队合作。

2. 文化差异不同国家和地区的文化背景存在差异，这些差异包括价值观、风俗习惯、商业礼仪等方面。

企业需要了解并尊重不同文化背景下的行为准则，避免因文化差异而引发的误解和冲突。

3. 管理理念差异不同国家的管理理念和方式也存在差异，例如西方企业注重个人权利和自由，而中国企业更加注重团队合作和社会责任。

当中国企业与西方企业进行合作时，管理理念的差异容易引发冲突。

4. 国际化人才缺乏跨文化管理需要具备一定的国际化背景和能力，但目前许多中国企业在这方面还存在人才缺口。

缺乏具备国际经验和跨文化素养的管理人才，使得中国企业在跨文化管理上面临更大的挑战。

二、跨文化管理的战略1. 了解目标文化差异企业在进入新的国家或地区之前，应该充分了解目标文化的差异，包括语言、价值观、礼仪等方面。

这样可以在跨文化交流中更好地理解对方，减少误解和冲突的发生。

2. 培养跨文化素养企业应该注重培养管理和员工的跨文化素养。

包括提供相关培训、跨文化交流活动等，帮助员工更好地适应和融入不同文化的工作环境。

3. 构建多元文化团队企业应该构建多元文化的管理团队，引入具备国际化背景和经验的人才。

这样可以在决策和管理中融入不同的观点和思路，提高企业在跨文化管理方面的能力。

4. 建立有效的沟通机制有效的沟通机制对于跨文化管理至关重要，企业需要建立起跨部门、跨国家的沟通渠道，确保信息的流动和传递的准确性。

同时，也要注重培养员工的语言能力和沟通技巧。

5. 与合适的合作伙伴合作在进入新的市场时，寻找合适的合作伙伴是一种有效的跨文化管理策略。

中国企业国际化成长中的跨文化管理近年，很多中国企业在国家“走出去”战略的鼓励下争相跨出国门走向世界，到国外进行投资。

中国企业跨国投资面临的主要障碍之一就是跨文化管理问题。

通过分析跨文化冲突对跨文化管理的直接影响，提出了跨文化管理的适应模式，并对中国企业国际化成长中的跨文化管理提出对策建议。

标签：中国企业；跨国投资；跨文化管理一、中国企业“走出去”的动因分析中国企业的国际化战略是指企业为了寻找更大的市场和更好的资源，摆脱单纯的地域界限，以国际市场为导向，从事跨国界的生产经营活动。

随着经济全球化，中国已经广泛进入跨国生产过程和全球生产网络之中。

中国企业通过收购、兼并等方式进行的对外投资越来越多。

中国经济30多年来的快速发展让中国企业积累了大量资本，当投资国外市场可以获得更低成本和更高利润时，为保证供应链和市场的稳定，避免外部要素发生意外给整个生产经营活动带来的不确定性，中国企业便产生了走向国际市场、谋求海外投资的战略需求。

早在2000年，我国就提出实施“走出去”战略。

目前，我国对外投资能力不断增强。

投资方式向跨国并购、参股、境外上市等多种形式扩展。

截至2008年年底，中国8500多家境内投资者设立境外直接投资企业12000家，对外直接投资累计净额1839.7亿美元，境外企业资产总额超过1万亿美元。

中国的对外直接投资企业共分布在全球174个国家和地区，投资覆盖率为71.9％。

“走出去”战略的主体是企业，既包括国有企业，也包括民营企业，同时还包括混合所有制企业。

投资方式主要包括企业直接对外投资和跨国并购。

我国企业通过海外并购，可以获得被收购企业的先进技术和科学的管理经验，提升我国企业的创新能力和在国际市场上的竞争能力。

应该看到，我国企业海外并购虽具一定的积极意义，但同时也存在着巨大的风险，毕竟我国企业走向国际市场的时间并不长，化解跨文化冲突的经验不够丰富，特别是面对复杂国际或海外市场的经验更是缺乏。

来自麦肯锡的统计数据显示，过去20年里，全球大型企业兼并案中，真正取得预期效果的比例不到50％，而中国67％的海外收购不成功。

我国企业国际化战略中跨文化管理问题探析我国企业国际化战略中跨文化管理问题探析摘要：企业实施国际化战略在经济全球化的大趋势下已不可逆转。

而由文化差异导致的文化冲突将直接影响着企业国际化经营的成败。

本文在分析我国企业国际化经营中文化冲突的表现及原因的基础上，提出实施跨文化管理的对策。

关键词：国际化战略;文化冲突;跨文化管理一、我国企业国际化战略中文化冲突的表现文化冲突，是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。

主要表现为：1、经营思想上的冲突不同文化环境中的企业，在如何权衡经济效益与社会福利、短期获利与长远发展等问题时，往往存在着很大差异。

我国企业在跨国经营中大多重视短期行为，较少考虑国际合作伙伴的获利性;而西方管理人员则大多具有互惠互利、重视效率，强调售后服务及其质量，重视长期行为。

双方经营思想的冲突对企业双方的合作带来巨大的障碍。

2、管理风格上的冲突我国企业重视组织内的层级关系，习惯于按上级行政管理机构的指令行事。

在处理纠纷方面，中国管理人员注重伦理道德，习惯于通过"组织"、舆论来处理纠纷，往往认为企业规则和契约是对相互之间缺乏理解和信任的补充约束;而西方企业注重将法律、契约的观念渗透到企业管理的各个方面。

双方行事标准和依据的差异在国际商务中经常造成相互沟通的困难，产生交流误解，出现冲突。

3、决策方式上的冲突受中国传统文化"求稳怕变"思想的影响，我国企业的管理人员在管理决策中显得过于保守，这往往使得在竞争激烈、变化迅速的国际市场中一次次错失机会。

另外，中国企业的管理人员在做决策时习惯于集体决策、责任共同承担;而西方企业的管理人员强调"自我"，注重思维清楚、直言不讳，使其管理决策主体偏重于个人。

二、文化冲突产生的原因根据荷兰学者G·霍夫施泰德的研究，文化差异可以用五个维度来描述和比较，分别是：权力差距、个人主义与集体主义、男性与女性、回避不确定性和长短期取向。

中国企业在国际化中的跨文化管理和沟通策略分析文化差异是一道坎，挡住了许多企业“走出去”的脚步。

跨国经营是在境外做生意，面临的法律体系、历史传统、价值观念、风俗习惯、市场环境、管理风格等均与境内大相径庭，分歧乃至冲突在所难免。

跨国并购的成功率比较低，原因之一就在于跨文化整合困难。

近年来，我国越来越多的企业到国外投资设厂，但因对国外的税收、劳动就业、福利保障等法律制度以及文化环境等不熟悉，经营往往遇到困难，有的甚至前脚“走出去”，后脚又“退回来”。

一些企业“走出去”步履蹒跚，除了自身实力不够，跨文化管理能力低下是主要症结之一。

入乡随俗、入国问禁，是走天下的基本法则。

当前，市场竞争日益全球化的趋势，要求跨国企业不断提高自身的文化沟通能力。

跨越文化鸿沟，消除水土不服，成为成功开展跨国经营的重要环节。

研究表明，企业国际化经营管理的成败在很大程度上取决于如何在不同文化背景下进行有效管理，建立一种能够兼收并容、博采众长的开放式企业文化。

从一些成功企业的案例中不难看出，跨国经营成功的秘诀在于，不断适应当地的法律制度、文化传统、市场环境，逐渐融入当地经济；充分发掘当地的资源、人才、网络、市场、信息等为我所用。

在跨文化管理中，只有认真提升跨文化管理的能力，使企业文化与本土文化相协调，并在有效融合中不断创新和升华企业文化，才能实现企业文化从国内竞争“倍增器”到国际竞争“倍增器”的转变。

因此，与企业经营多元化、国际化相适应，适时推进企业文化的多元化、国际化建设，是跨国企业建设企业文化的必然要求，也是提升企业核心竞争力的重要内容。

培养跨文化管理能力，需要消除自以为是、故步自封的心态，适应环境、虚心学习，取长补短、融会贯通。

只有以开放的心胸，虚心学习国内外企业的成功经验，汲取古今中外一切优秀文化成果的养分，并善于将其运用到本企业之中，才能打造出独特的跨文化管理能力和所向披靡的核心竞争力。

胜任跨文化环境下的管理人才资源还相当地有限。

摘要：企业实施国际化战略在经济全球化的大趋势下已不可逆转。

而由文化差异导致的文化冲突将直接影响着企业国际化经营的成败。

本文在分析我国企业国际化经营中文化冲突的表现及原因的基础上，提出实施跨文化管理的对策。

关键词：国际化战略；文化冲突；跨文化管理一、我国企业国际化战略中文化冲突的表现文化冲突，是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互排斥的过程。

主要表现为：1、经营思想上的冲突不同文化环境中的企业，在如何权衡经济效益与社会福利、短期获利与长远发展等问题时，往往存在着很大差异。

我国企业在跨国经营中大多重视短期行为，较少考虑国际合作伙伴的获利性；而西方管理人员则大多具有互惠互利、重视效率，强调售后服务及其质量，重视长期行为。

双方经营思想的冲突对企业双方的合作带来巨大的障碍。

2、管理风格上的冲突我国企业重视组织内的层级关系，习惯于按上级行政管理机构的指令行事。

在处理纠纷方面，中国管理人员注重伦理道德，习惯于通过”组织”、舆论来处理纠纷，往往认为企业规则和契约是对相互之间缺乏理解和信任的补充约束；而西方企业注重将法律、契约的观念渗透到企业管理的各个方面。

双方行事标准和依据的差异在国际商务中经常造成相互沟通的困难，产生交流误解，出现冲突。

3、决策方式上的冲突受中国传统文化”求稳怕变”思想的影响，我国企业的管理人员在管理决策中显得过于保守，这往往使得在竞争激烈、变化迅速的国际市场中一次次错失机会。

另外，中国企业的管理人员在做决策时习惯于集体决策、责任共同承担；而西方企业的管理人员强调”自我”，注重思维清楚、直言不讳，使其管理决策主体偏重于个人。

二、文化冲突产生的原因根据荷兰学者G·霍夫施泰德的研究，文化差异可以用五个维度来描述和比较，分别是：权力差距、个人主义与集体主义、男性与女性、回避不确定性和长短期取向。

这五个维度从一定程度上解释了文化冲突的根源。

1、权力差距权力差距的大小反映出不同国家在对待人与人不平等这一问题上的不同态度。

中国企业的＼跨文化管理问题探析内容摘要:在全球范围内利用资源,开展跨国经营,实现优势互补,已成为当前企业国际化经营的主要形式。

然而由于处于不同的文化背景、地理环境中,企业跨国经营中不可避免的会遇到文化差异问题。

在中国企业自身文化尚不成熟、跨国文化整合缺乏经验的条件下,更需要掌握处理跨文化冲突的方法和跨文化管理的一般战略,并根据自身情况和东道国社会环境采取相应对策。

因此有效地进行跨文化管理,解决文化冲突问题,尽快适应当地文化,是企业在跨文化背景下成功运营的保证,这尤其对后危机时期正在走出国门融入全球经济的中国企业具有积极的现实意义。

关键词:文化文化冲突跨文化管理文化整合随着经济全球化的迅猛发展,一批知名的中国企业如海尔、TCL、联想、中石油、上汽等也开始顺应国际潮流,纷纷走出国门,以兼并收购等多种形式从事跨国经营。

虽然“1+1>2”的期望值如此诱人,但从大量并购交易的结果来看,大部分的跨国兼并没有产生预期的商业价值。

全球著名的咨询公司麦肯锡对2000-2008年间并购失败的案例研究发现,所有失败的并购有50%跟人有关,包括沟通不良和文化差异。

无独有偶,有研究机构对100家并购失败的公司进行研究后发现,有85%的首席执行官承认,整合后的管理风格和公司文化的不兼容是并购失败的主要原因。

由此可见,文化是企业跨国经营的巨大障碍,有效的跨文化管理是企业跨国经营成功的关键。

本文以具有代表性个案对中国企业的跨文化管理问题进行相关分析,以期为我国其他企业的跨国经营提供借鉴。

中国企业跨文化管理实例剖析作为“中国汽车业海外收购的第一案”,上汽收购韩国双龙汽车以来的罢工风潮受到外界的广泛关注。

2005年1月27日,上海汽车集团股份有限公司完成韩国双龙汽车公司的股权交割手续,获得双龙汽车48.92%的股份,正式成为其第一大股东。

此后,来自双龙工会的反对罢工浪潮始终没有停息,在并购以来一年半的时间内,上汽先后经历了三次双龙工会罢工,缺乏国际化管理经验的上汽饱受双龙罢工事件的困扰。

国际化背景下的中国企业跨文化管理策略在全球化背景下，中国企业逐渐走出国门，进入各个国际市场。

然而，跨越地域、文化、语言、习惯、思想和价值观等方面的差异也带来了跨文化管理问题。

如何有效地与跨文化环境进行沟通，取得企业跨文化交流的成功，已成为了中国企业在国际化竞争中至关重要的一环。

一、了解并尊重不同文化背景中国企业需要通过学习和研究目标国的历史文化和价值观，了解目标国的国情和社会政治环境，来适应跨文化环境，并获得当地人的信任。

例如，日本企业非常强调团队意识、尊重个人身份和以人为本的管理，美国企业则更加注重个人能力、机会均等和竞争力。

此外，中国企业在跨文化环境中还要避免自以为是，不能把自己的文化强加于他人，要尊重对方的文化习惯和做法，以建立良好的跨文化关系。

二、招聘优秀人才招聘具有跨文化从商背景的人才，对于中国企业来说非常关键。

他们能够提供更好的跨文化理解，具备目标文化的语言、风俗习惯、文化常识和适应能力等。

在与外国客户沟通时，招聘具有外语技能和本地市场经验的本地人可以有效地降低企业的文化障碍。

中国企业需要注意，跨文化管理不仅涵盖了国际市场业务，也包括了国内市场的跨地域和跨文化业务，因此企业需要提供多元化的文化背景和背景的人才。

三、发布文化规则与培训员工跨文化管理也需要注重企业内部文化传承和培养。

发布有关文化规矩和文化价值观的手册和资料，以便员工对企业文化的认知和遵守。

同时，企业需要提供跨文化培训，为员工提供必要的商务礼节和跨文化交流技巧。

例如，日本的商务礼节非常严格，包括礼仪、语言、姿势等，对于在日本市场业务的中国企业，需要理解当地的商务礼节和文化传统，并进行相应的培训和指导。

四、建立跨文化沟通渠道建立多元化的跨文化沟通渠道，是企业应对跨文化管理的必要手段。

企业要灵活运用面对面交流、电话、邮件、视频会议等各种沟通方式，以满足不同文化环境下的沟通需求。

其中，跨文化沟通需要思考语言、文化习惯、各种沟通方式的特点以及地点等方面。

中国企业国际化过程中跨文化管理问题分析作者：赵云龙来源：《中州学刊》2011年第02期摘要：中国企业国际化是在多元文化背景下进行的，实施跨国经营也给企业自身带来了挑战。

多元化的价值观念、复杂化的经营环境使跨国企业管理难度增加、决策实施变得困难、经营环境难以适应、组织绩效受到影响。

中国企业在跨文化管理中存在跨文化管理意识和文化整合能力缺乏等问题。

中国企业进行跨文化管理要对投资国的政治、法律、合作伙伴、政府等因素进行评估，以避免投资风险。

克服异质文化的冲突，进行卓有成效的跨文化管理，是中国企业在跨国经营时能够正确把握和选择企业战略的唯一途径。

关键词：中国企业国际化；跨文化管理；文化差异；影响因素中图分类号：F276.7文献标识码：A文章编号：1003—0751(2011)02—0126—03近年来，随着经济全球化趋势的不断加强，中国企业加快了“走出去”的步伐，在全球范围内寻找国际化经营机会。

中国企业在获取资源、技术、资金、信息、市场等的同时，增强了企业在国际市场中的竞争能力。

然而，在国际化过程中，中国企业也面临文化冲突与跨文化管理方面的困扰。

对文化差异、跨文化管理问题及影响因素进行研究，避免在管理中因文化差异而出现重大失误，是中国企业在跨文化背景下成功“国际化”的基本保证。

一、企业国际化中的跨文化管理1.国际化与文化冲突“国际化”一词可以追溯到19世纪。

许多学者如马克思、圣西门等“地缘政治”学者，都认识到现代化将会促使世界走向一体化。

英国现代社会学家马丁•阿尔布劳曾用“全球时代”一词来概括这种社会现象。

阿尔布劳认为，全球时代意味着以“全球性”来取代“现代性”。

①德国学者乌•贝克认为，“国际化不仅意味着（经济）国际化、集约化、跨国交融和网络化，它也在更大的程度上开辟一种社会空间的所谓‘三维’的社会图景，这种图景不以地区、民族国家和领土来界定”②。

经济国际化的内涵非常广泛，以至于有观点认为“一般意义上，资本、商品、服务、劳动以及信息超越市场和国界进行扩散的现象就被认为是经济国际化”③。