护理部主任的工作总结与护理部工作计划2018汇编.doc

护理部主任工作总结3篇_护理部主任工作总结报告从2018年6月至今，我担任公司护理部主任一职，经过近3年的锤炼，我的工作有了许多进步与改善。

在这期间，我主要负责护理部各项工作的规划、组织与管理。

为了更好地应对各种突发情况，我一直在通过不断的学习和实践提高自己的综合素质和应对能力。

在此，我将简要总结一下这段时间的工作经验。

一、组织和管理护理部工作在组织和管理方面，我主要着重以下几个方面的工作：1、建立健全日常工作制度：制定并实施护理部日常工作制度、规章制度和程序，指导全体工作人员严格遵守制度，确保工作条理化、有序化。

2、加强员工培训与考核：针对员工的不同岗位，制定不同的培训计划和内容，并对员工进行绩效考核，以帮助员工提高自身综合素质和业务水平。

3、有效管理人力资源：正确调配护理部的人力资源，制定更加合理的班表，严格按照人数，提高护理工作效率。

二、针对医护纠纷和突发事件的处理在日常工作中，我们经常会面临医护纠纷和突发事件。

为了加强应对能力，我主要进行了以下几个方面的工作：1、建立健全突发事件应急机制：制定突发事件应急预案，并针对不同情况，制定不同的应急预案。

2、与医院管理层保持密切联系：及时与医院管理层沟通，协调处理医护纠纷和突发事件，并采取及时有效的措施，化解事件并稳妥解决问题。

3、加强员工的心理调适：实施员工心理疏导制度，及时关注员工的情绪变化，帮助员工调整心态，使其保持良好的工作状态。

三、加强患者服务和管理1、建立健全患者服务制度：制定并实施患者服务制度，为患者提供高质量、个性化的服务，加强与患者之间的沟通，解答患者的疑惑，提高患者的满意度。

2、开展优秀护士评选活动：为鼓励护理人员做出更大的贡献，我主持组织了一系列评选活动，选出了2020年度优秀护士，为护理部建立了榜样，激发了全体护士的工作热情和创新能力。

护理部主任工作总结3篇_护理部主任工作总结报告护理部主任工作总结一、工作概况护理部主任是医院护理部门的负责人，负责医院护理工作的组织、协调和管理。

在过去一年的工作中，我认真履行职责，积极推动护理工作的发展，取得了一定的成绩。

二、工作内容1. 组织管理：建立健全护理部的组织机构，明确各个岗位的职责和工作内容，加强护理人员的考核和培训，确保护理工作的顺利进行。

2. 护理质量管理：制定护理质量管理制度，定期对护理工作进行评估和监督，及时发现问题并进行整改，提高护理服务的质量和效果，满足患者的需求。

3. 护理人员培养：关注护理人员的培养和发展，鼓励他们参加学习和培训，提升专业水平，增强团队协作能力，为医院的发展培养更多的护理人才。

4. 护理制度建设：修订和完善护理制度，确保护理工作的规范化和标准化，提供良好的护理环境和服务，为患者提供安全、有效的护理。

三、工作亮点1. 加强团队建设：通过组织一些培训和交流活动，增强护理团队的凝聚力和归属感，提升团队的工作效率和协作能力。

2. 提高服务质量：注重患者的需求和感受，加强对患者的关注和照顾，提高服务的质量和水平，增强医院的美誉度和竞争力。

3. 创新管理方式：探索和尝试一些新的管理方式，如引入信息化管理系统，提高工作效率和质量，为护理工作提供更好的支持和保障。

四、工作感悟护理部主任是一个充满挑战和压力的职位，需要不断学习和提高自己的能力。

在这一年的工作中，我深感护理工作是一项神圣而伟大的事业，需要付出更多的努力和奉献。

也意识到护理工作是一个团队合作的事业，需要全体护理人员的齐心协力才能取得更好的成绩。

过去一年的工作中，我努力履行护理部主任的职责，推动护理工作的发展，取得了一定的成绩。

但同时也意识到自己还有很多不足和需要提高的地方。

希望在新的一年里，继续努力工作，不断学习和进步，为护理事业贡献自己的力量。

2018护理部主任工作总结4篇护理部主任的工作总结：1.在院长领导下负责全院护理工作，实施目标管理，拟定全院护理工作计划，负责组织、协调与质量控制，定期向分管副院长汇报工作，并按期总结。

实现护理工作的规范化、标准化管理。

2.负责院内护理人员调配，向分管副院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。

3.以现代护理观为指导，突出护理特色，拟定和组织修改全院护理常规与操作规程，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与专科护理。

定期参加护理查房。

4.深入科室，经常检查、督促各项护理工作的实施效果，及时解决各科护理工作中的问题。

对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。

5.负责拟定全院各级护理人员的继续教育工作计划。

做好基础理论，辨证施护能力与中、西医护理操作技能的培训。

做好信息交流工作，及时引进新理论、新知识、新技术、新方法的推广与应用。

并定期组织业务技术考核。

6.主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，传达、布置任务。

并定期组织护士长相互检查、学习、交流经验，不断提高护理工作质量与服务水平。

7.开展职业道德教育，不断提高服务水准。

掌握护理人员的工作、思想、学习情况；并与总务科等相关部门协商解决护理人员工作、生活中的困难。

对护理人员发生的重大差错、事故要与各科室共同分析研究处理。

8.审批上报各科室提出的大型护理设备的申请计划，并定期检查设备的使用与维护情况。

9.定期组织检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室等工作质量，做好科学管理，使之达到制度化、常规化、标准化、规范化。

10.承担本科、大专或中专护理教学、实习任务的医院，负责贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划，并定期检查临床教学质量。

11.有计划地培养一支结构合理、素质优良的护理队伍和护理骨干人才。

医学`教育网12.领导、组织全院护理人员开展护理科研工作。

最新优秀原创（护士长/护理部主任）工作总结模板今年全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了上半年年护理计划90%以上，现将XX年上半年工作总结一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

2018护理部主任工作计划例文与2018护理部工作计划汇编2018护理部主任工作计划例文一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

护理部主任的工作总结6篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，作为护理部主任，我带领护理团队，以患者为中心，以提升护理质量为核心目标，积极推进各项护理工作。

通过不断学习和实践，我们努力提高护理团队的综合素质和服务水平，为患者提供更加安全、优质的护理服务。

二、主要工作与成果1. 护理质量管理我们严格遵循护理质量管理体系，制定并完善各项护理规章制度和操作流程。

通过定期的质量检查和评估，我们发现并解决了许多潜在的问题，提高了护理服务的规范性和安全性。

同时，我们还积极推广护理信息化建设，运用信息化手段提高护理管理效率。

2. 护理团队建设我们注重护理团队的建设和发展，通过定期培训、学习交流和激励机制，提高护理人员的专业技能和服务意识。

我们还组织了多种形式的团队活动，增强了团队凝聚力和合作精神。

3. 患者满意度提升我们始终以患者为中心，积极听取患者的意见和建议，不断改进护理服务。

通过开展患者满意度调查和反馈机制，我们及时了解了患者的需求和期望，并针对性地进行了改进。

患者的满意度得到了显著提升。

4. 科研与教学我们鼓励护理人员积极参与科研和教学工作，通过开展学术交流和讲座，提高护理人员的学术素养和教学能力。

同时，我们还与医学院校建立了合作关系，为护理专业学生提供了实习和就业机会。

三、存在的问题与改进措施虽然我们在各项工作中取得了一定的成果，但仍存在一些问题需要改进。

例如，部分护理人员的基础理论和操作技能仍需加强；护理团队的创新意识和能力有待提高等。

针对这些问题，我们将制定更加针对性的培训计划和实践机会，鼓励护理人员积极参与学习和实践。

同时，我们还将加强团队建设和文化培育，提高护理人员的凝聚力和归属感。

四、未来展望与规划在未来的工作中，我们将继续以患者为中心，以提升护理质量为核心目标，积极推进各项护理工作。

我们将加强护理质量管理创新研究论文写作学习交流合作机制建设方面加大投入力度方面加大投入力度以提升整体护理水平方面加大投入力度方面加大投入力度并注重培养护理人员创新意识和能力方面加大投入力度以适应日益复杂的护理工作需求方面加大投入力度为患者提供更加安全优质高效便捷的护理服务同时我们将继续加强团队建设和文化培育营造积极向上和谐共进的良好氛围促进护理人员身心健康和全面发展为我们医院的发展贡献更多力量！篇2本年度，护理部在院领导的正确指导下，在各科室的积极配合下，坚持以“病人为中心”的服务理念，以“提高护理质量”为核心，以提高患者满意度为目标，不断强化服务意识，深化优质护理内涵，取得了显著成效。

2018年护理部工作总结与2018年护理部工作计划汇编2018年护理部工作总结XX护理部工作总结范文XX护理部工作总结范文1一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。

每天跟真正的导医在导诊台接待病人。

在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。

现将我的工作总结如下:我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。

用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。

通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。

护理部主任工作总结3篇_护理部主任工作总结报告护理部主任工作总结一、总结工作本人作为护理部主任，一直以来都本着对护理工作的热爱和责任心，努力实现全院护理工作的目标。

在过去的一年中，本人在护理部的工作中取得了一定的成绩，同时也面临了一些挑战和困难。

在上一年度的工作总结中，我提出了改进护理服务流程、提高服务质量、提升护理人员综合素质等方面的目标，通过一年的努力，取得了一定的成绩。

主要工作总结如下：1. 优化护理服务流程在过去的一年中，护理部对护理服务流程进行了进一步的优化和改进。

针对患者就诊和住院过程中的各个环节，我们对护理服务流程进行了全面的梳理和优化，缩短了服务等候时间，提高了服务效率，并通过医患沟通会和患者满意度调查，不断改进和完善护理服务流程，为患者提供更加贴心和高效的护理服务。

2. 提高服务质量护理部主任作为护理工作的管理者，我一直注重提高护理服务质量，通过加强对护理技术和操作规范的培训，提高了护理人员的技能水平，确保了护理工作的质量和安全。

加强了护理质量的监测和评估工作，及时发现和解决存在的问题，保障了患者的安全和健康。

3. 提升护理人员综合素质在过去的一年中，护理部主任认真贯彻实施了护理人员的培训计划，通过不断提升护理人员的专业水平和人文素质，有效地提高了护理人员的服务意识和综合素质，增强了团队的凝聚力和执行力，为全院护理工作的顺利开展提供了有力的保障。

二、存在的问题在过去的一年中，护理部工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：目前，护理服务人员依然存在一定的短缺现象，导致了一些护理服务环节的不畅和不足，影响了患者的护理体验和服务质量。

需要进一步加大对护理人员的招聘和培训力度，加强队伍建设，确保护理服务的全面覆盖。

2. 护理质量监管不到位在护理服务中，由于护理质量的监管机制尚未建立完善，存在一定的盲点和漏洞，容易导致一些不规范的行为出现和不良事件发生。

需要进一步加强对护理质量的监管和评估工作，建立健全的质量管理制度，确保护理服务的安全和质量。

护理部主任年度总结与计划5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为护理部主任，我肩负着领导与管理的重任，带领全体护理人员为患者提供优质的医疗服务。

通过全体护理人员的共同努力，我们取得了一定的成绩，同时也面临一些挑战。

在此，我将对过去一年的工作进行总结，并制定未来的计划。

二、年度总结1. 工作成绩（1）优化护理流程：在过去的一年里，我们针对护理工作中的瓶颈问题，进行了一系列流程优化工作，提高了护理效率和服务质量。

（2）加强培训：为提高护理人员的专业技能和服务水平，我们组织了多种培训课程，提升了护理团队的整体素质。

（3）强化安全管理：我们始终将患者安全放在首位，通过加强护理安全管理，有效降低了医疗差错和纠纷的发生率。

（4）完善制度建设：为规范护理工作，我们完善了一系列护理制度，确保了护理工作的规范化和标准化。

2. 存在问题（1）护理人员短缺：随着医院业务量的增长，护理人员的工作量不断增加，存在一定的压力。

（2）护理质量不均：由于护理人员技能水平的差异，导致护理质量存在一定的不均衡现象。

（3）沟通协作有待加强：在团队协作过程中，各部门之间的沟通协作仍需加强，以提高工作效率。

三、未来计划1. 工作目标（1）提高护理质量：通过加强培训和优化流程，提高护理人员的专业技能和服务水平，确保高质量的护理服务。

（2）加强团队建设：通过举办各类活动，增强团队凝聚力，提高团队协作能力。

（3）完善管理制度：根据护理工作的实际情况，进一步完善护理管理制度，确保护理工作的规范化、标准化和科学化。

2. 工作措施（1）加大招聘力度：积极招聘护理人员，缓解护理人员短缺的问题。

（2）加强培训教育：定期组织护理技能培训和教育，提高护理人员的专业技能和服务水平。

（3）优化流程管理：针对护理工作中的瓶颈问题，持续优化护理流程，提高工作效率。

（4）强化沟通协作：加强与其他部门的沟通协作，形成良好的工作机制和氛围。

（5）完善激励机制：建立合理的激励机制，激发护理人员的积极性和创造力。

护理部主任年度总结与计划8篇篇1一、年度工作回顾过去的一年，护理部在院领导的关心和支持下，全体护士姐妹们同心协力，围绕医院中心工作，深化优质护理服务，提升护理质量，创新管理方法，较好地完成了各项护理工作任务。

现将一年的工作总结如下：（一）完善护理管理体系，提升护理管理效率1. 制定护理工作计划，明确护理工作目标。

根据医院实际情况，制定切实可行的护理工作计划，明确护理工作目标，确保护理工作有计划、有目标、有依据。

2. 优化护理管理队伍，提升护理管理效率。

通过竞聘上岗，选拔出业务能力强、管理经验丰富的护士担任各科室护士长，优化了护理管理队伍。

同时，加强护士长培训，提升护士长管理水平，进一步提高了护理管理效率。

（二）深化优质护理服务，提升护理质量1. 开展优质护理服务。

各科室积极响应医院号召，开展优质护理服务，从患者入院、治疗、手术、出院等各个环节提供全程、连续、无缝隙的护理服务。

通过优化护理流程、简化护理手续、提高护理效率等方式，让患者感受到更加温馨、便捷的护理服务。

2. 提升护理质量。

通过加强护理质量控制，定期开展护理质量评估和反馈，及时发现问题并整改。

同时，加强护理人员培训和学习，提高护理人员业务水平和服务意识，进一步提升护理质量。

（三）创新管理方法，提高护理安全1. 实施护理风险管控。

制定护理风险评估表，对全院护理风险进行评估，并针对高风险区域和环节制定相应的防范措施。

同时，加强护理人员风险意识教育，提高护理人员风险识别和防范能力。

2. 推行护理不良事件报告制度。

鼓励护理人员积极报告不良事件，加强不良事件管理，及时对不良事件进行调查、分析和处理。

通过报告和处理不良事件，总结经验教训，防止类似事件再次发生。

（四）加强护理人员培训和学习，提高业务水平1. 制定护理人员培训计划。

根据护理人员不同层次和岗位需求，制定切实可行的培训计划，明确培训目标和内容。

2. 加强护理人员学习。

通过举办讲座、培训班、外出学习等方式，加强护理人员业务学习。

工作总结和计划护理部主任尊敬的领导、同事们：大家好！本人是XXX医院护理部主任，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作总结和未来一年的工作计划。

一、工作总结1、完善护理管理制度我们在过去一年中致力于完善护理管理制度，建立了一套全面的护理管理规章制度，确保了医院护理质量的可控性和标准化。

同时，我们也根据实际情况，加强了内部的制度宣贯，提高了全员的执行力和认同感。

2、优化护理人员队伍我们把人才建设作为医院护理工作的重中之重，加强了对护理人员的培训和管理工作，优化了人员队伍结构，把护理人员的发展荣誉绑定在医院发展中，深入实施绩效考评，从而增强了护理人员的凝聚力和归属感。

3、提高科研水平我们一直把科研工作摆在重要位置，带领护理科研团队开展一系列研究，提高了护理部门的科研水平和护理质量，为医院卫生事业的发展和创新提供了有力的支撑。

4、强化内部安全管理我们注重从源头上把控医疗质量和护理质量，强化内部安全管理，严格执行相关制度和规范，有效的遏制了各种医疗纠纷的发生，提高了患者的满意度和医院的社会声誉。

二、工作计划1、提高护理人员素质下一步，我们将加大对护理人员培训力度，通过开展培训、讲座、研讨会等形式，提高护理人员的专业技能、风险防控能力和沟通管理能力，进一步提高他们的综合素质和服务质量。

2、强化护理科研我们将继续注重科研工作，加强护理科技创新和转化，进一步提高护理人员的科研水平和质量，优化护理质量和护理服务，为医院的发展贡献力量。

3、深化内部管理我们将通过不断深化内部管理，推进全员制度宣贯，进一步完善内部管理制度和绩效考评体系，强化医疗质量和护理质量控制，全面提高护理工作的服务品质和效率。

4、加速数字化转型面对时代变革和信息化浪潮，我们将加速数字化转型，通过信息化手段提高医院护理工作的效率和服务质量，开展数字化护理服务，使护理服务更便捷、更人性化、更安全、更具可持续性。

以上就是我过去一年的工作总结和未来一年的工作计划，希望大家能够支持和帮助我们的工作。