下载文档原格式
产业经济摘要：转型发展一直是我国银行业热议的主题和保持活力的源源动力。
本文以零售金融业务转型发展取得显著成效的招商银行为例，从战略转型、绩效变革、思维和渠道转变、企业文化和价值观重塑等维度进行剖析，为金融行业零售金融业务转型发展提供借鉴和参考。
关键词：商业银行；零售金融；转型随着我国金融市场改革与经济结构的转型升级，互联网技术的广泛应用，中国银行业零售金融业务在商业模式、技术形态和用户基础等方面发生了深刻的变化：传统商业模式和技术形态逐步向更具活力、张力的开放银行和智能金融转变；用户基础不断下沉，年轻活跃群体成为零售金融业务的主要客户群。
与此同时，持牌金融机构持续增加，挤压银行零售金融业务利润空间，使得金融机构间的竞争愈加激烈，银行业亟待进行零售金融业务转型。
一、建立以零售金融为主体，公司金融和同业金融为两翼的“一体两翼”发展战略招商银行很早就意识到零售金融是保证银行业可持续发展的核心业务，大力发展零售金融业务将是金融机构面向未来的长期战略。
因此招商银行持续将零售金融业务作为核心业务，不断对全行业务进行结构性优化调整，通过多年的沉淀，“一体两翼”发展战略下的零售金融业务蓬勃发展并保持稳定增长，成为招行抵御经济周期波动的“压舱石”。
从2016年开始，招商银行零售金融业务在贷款余额、营业收入、税前利润占比三个指标上全面占据全行业务的半壁江山。
招商银行对零售金融业务的重视，并未停留在战略层面上，而是在实际执行层面，如在考核管理体系、资源整合投入和人才培养方面都将零售金融作为全行的重中之重。
相比之下，其他同业传统金融机构对零售金融业务转型仅是简单地提出战略口号、单纯加大对区域经营机构零售金融的考核比例，但在奖金资源、产品支持和业务权限方面却并未制定有效的零售金融转型方案。
二、打造多维度的零售金融动态绩效考核管理体系在绩效方案设定方面，招商银行给予大部分区域经营机构均可实现的基础指标。
区域经营机构若完成基础指标之后，仍须根据达成情况进行全国排名，抢占超额完成部分的浮动绩效奖金池，同时每月通报经营机构排名变动情况，形成全行上下互相比拼的激烈氛围，其中必然诞生为追求卓越而脱颖而出的经营机构，同时也使得优秀团队和个人不断涌现。
商业银行转型发展新优势——以招商银行为例作者：岳鹰来源：《特区实践与理论》 2018年第4期摘要：党的十九大开启了新时代新征程，我国商业银行的经营环境也发生了巨大改变，面临着全新的机遇和挑战。
商业银行要么创新向前赢取先机，要么裹足不前落后挨打。
招商银行深圳分行一直践行创新求变的发展理念，始终坚持在发展战略、体制机制、业务产品以及党建等方面持续探索，不断寻求创新突破，并取得了一系列先发优势。
同时以“人才+ 机制”双引擎合力助推的方式，为分行的创新驱动发展不断提供新动力和强保障。
改革开放再出发，招商银行深圳分行将继续以改革创新谋求未来可持续高质量的发展，并力争为新时代国内商业银行的转型之路贡献招行经验。
关键词：创新；商业银行；招商银行；体制改革中国分类号：F832.33 文献标识码： A 文章编号：1673-5706（2018）04-0105-04从40 年前的边陲小镇，到今天的充满活力和创造力的现代化大都市，一路走来，深圳孕育出了腾讯、华为、招商、平安等世界级企业，取得了举世瞩目的经济成就，创造了工业化、城市化、现代化发展的奇迹。
究其原因，就是一代又一代深圳人发挥了“敢闯敢试，敢为天下先”的改革创新精神。
招商银行成立于深圳蛇口，是新中国第一家由企业创办的银行。
31 年来，招商银行以强烈的创新意识和灵活的市场机制，由一家只有一个网点的小银行发展成为一家境内外分支机构逾1800 家，市值位居全球上市银行前列的全国性股份制商业银行。
而扎根于深圳的招商银行深圳分行（以下简称深圳分行），将特区的开拓精神融于自身的创新文化之中，在长期稳健、高速的发展中，形成了资产管理、投资银行、财富管理、跨境金融等多样化的服务品牌，并多次荣获“深圳地区最具影响力的中资银行”、“深圳市最具影响力品牌”等奖项，成长为深圳的一张靓丽名片。
一直践行创新求变的发展理念，正是深圳分行得以在深圳这片沃土上扎根成长的根本原因。
一、以创新推动经营管理不断提升近年来，深圳分行始终坚持在发展战略、体制机制、业务产品以及党建等方面持续探索，不断寻求创新突破。
——以中国招商银行为例田雨鑫 铜仁职业技术学院摘要：本文通过对中国金融市场理论、商业银行产品特点、中国加入世贸组织后的机遇和挑战以及中国商业银行目前营销策略现存问题的研究，分析了这个新时代里中国商业银行的创新营销策略。
再通过对中国与国外商业银行在营销方式上的比较，对中国商业银行成功的案例进行了分析，例如中国招商银行开展的强有力的零售银及中介业务、计划并实施的创意衍生产品、服务，还有其市场的分布与自身品牌战略。
在本文的最后一部分，研究者还对中国近几年来发展迅速的城市商业银行提出了几点关于营销策略的创新建议。
关键词：银行业；商业银行；中国招商银行；营销战略；创新性中图分类号：F832 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2015)022-000258-02一、中国招商银行的营销策略（一）清晰明确的ＳＴＰ（Ｓｅｇｍｅｎｔｉｎｇ， Ｔａｒｇｅｔｉｎｇ， Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ）在营销过程中，不易发现有什么产品可以满足全部客户的需求。
因此，知道哪一种产品对客户是最有价值的，他们对产品的特定的需求以及如何对此沟通是非常重要的。
相对于“四大”商业银行对战略选择，招商银行的市场定位是明显清晰的，零售银行这种定位已经在西方国家一个成功的范例。
在长期的国内开发情况，四大国有独资商业银行一直致力于批发银行，但却没有重组银行业务。
而招商银行对零售银行及中介银行有一个独特的视角。
由于的中国人民收入的提高，顾客的消费观念已经发生了很大的变化。
CMB把握这次机会带来进一步的市场细分，上至零售银行业务定位，下至大力发展零售银行及中介银行。
因为招商银行拥有大公司与零售银行及中介银行；譬如个人外币储蓄，现场收集存款，交易帐户、抵押、借记卡、信用卡、个人电子资金划拨、电话银行、私人银行以及其他各个行业在零售银行市场细分；这些使得招商银行拥有众多且层次分明的细分市场带来高附加值的奖励和最终达到“中国最大的零售银行”称号。
（二）超越产品战略因为准确的战略定位，创新招商银行的金融产品的可被描述为独树一帜，其继续保持零售银行领先地位，尤其是在我国银行业。
商业银行资本结构研究-以工商银行和招商银行为例引言资本是商业银行发展的基础，也是商业银行重要的组成部分，是衡量商业银行安全稳健程度的重要指标。
银行资本结构是指银行负债与资产之间的关系，即银行在融资方面采取的策略，如何从市场中获取资金，同时保证银行安全稳健的运作。
本次研究选择工商银行和招商银行作为研究对象，探究两家银行的资本结构及其差异。
一、工商银行资本结构1. 总体情况截至2021年年初，工商银行总资产为22.5万亿元，净资产为2.4万亿元，净资本充足率为14.52%。
其中核心一级资本充足率为9.62%，一级资本充足率为12.26%，二级资本充足率为2.26%。
2. 资本结构构成工商银行的资本结构主要由以下三部分构成：（1）一级资本：包括实收资本和资本公积金。
实收资本包括股本和其他实收资本，如盈余公积金、未分配利润等。
资本公积金是指由股东追加的资本额外增加的资本，主要用于保证银行增加资本的稳定性和持续性。
（2）二级资本：主要包括可转换债券和永续债券等。
可转换债券指的是可通过约定条件转换为股本的债券，与纯债券相比具有更高的风险和收益。
永续债券是一种没有到期日的债券，常常被用于替代股票融资，一般会采用固定或浮动利率支付。
（3）资本债券：包括债券、优先股等。
债券是指商业银行发行的有固定期限、固定利率的债务凭证。
优先股是指在分红和分配资产时享有优先权的资本工具，分为可赎回优先股和不可赎回优先股两类。
3. 资本结构优劣分析工商银行依据监管要求和自身经营情况，设置了比较完备的资本管理制度，实施资本充足管理，在保证资本充足率的同时，也能满足经营发展的需要。
同时，工商银行将自身发展与社会责任紧密结合，强调可持续经营，注重文化建设和创新发展。
从这些方面来看，工商银行资本结构合理、资源利用效益高，但具体是否“优秀”需要通过综合考虑多个因素得出结论。
二、招商银行资本结构1. 总体情况截至2021年年初，招商银行总资产为9.2万亿元，净资产为1.3万亿元，净资本充足率为16.33%。
目录一、小额贷款基本范畴 (2)（一）小额贷款定义 (2)（二）小额信贷机构的含义 (3)（三）小额贷款的特点 (3)二、招商银行小额贷款业务发展现状 (5)（一）招商银行小额贷款行业分布 (5)（二）招商银行信用卡业务发展现状 (6)三、招商银行信用卡业务存在的问题 (6)（一）数据资源丰富，利用效率偏低 (7)（二）客户群体定位存在偏颇 (7)（三）互联网技术对业务流程升级改造还有较大空间 (8)四、招商银行信用卡业务的发展建议 (8)（一）整合更多外部资源 (8)（二）准确定位发展阶段，把握发展方向 (9)（三）结合“互联网+”，创新优化信用卡全流程 (10)参考文献 (12)银行小额贷业务现状及存在问题研究--以招商银行信用卡中心为例摘要：近年来众多银行纷纷将视线转移到个人消费信贷市场上，不断加大对于信用卡业务的投入，加剧了信用卡市场的竞争。
而随着移动互联网的迅速发展，以消费金融公司、互联网金融公司为代表的众多企业纷纷将目光瞄准这一市场，推出了众多互联网消费信贷产品，这些产品在性质上与银行信用卡业务极为相似，成为信用卡业务在行业外部的竞争者。
关键词：信用卡；小额贷款；招商银行；消费一、小额贷款基本范畴（一）小额贷款定义小额信贷指专门面向中低收入阶层提供小额度的、持续的信贷服务活动，这一贷款又称微型金融(Microfinance)。
从事小额信贷的工作世界银行扶贫协商小组(C招商AP)，把“专门向贫困者提供诸如信贷资金、储蓄服务等能提高他们收入水平，改善生活等方面，作为小额信贷的定义。
小额信贷作为在传统正规金融体系之外的一种补充金融方式，是站在前人的肩膀上，总结经验，吸取教训发展起来的金融创新产品。
从主流观点可以看见，小额信贷以贫困和中低收入群体为目标客户的选取，提供不同客户适合的金融产品，这是与传统金融服务和传统扶贫项目最大的区别，也是本质上的区别。
同样，中国知名学者如吴国宝、姚先斌等都对小额信贷的定义进行过阐述，其中认为小额信贷是特定的环境内，在既定方针制度下，按设定好的目标，向中低收入者直接发放信贷资金以及综合技术服务的一种特殊的信贷方式，是较为全面的一种定义。
