活动方案 回迁小区物业管理办法
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小区回迁物业管理方案范本一、背景介绍随着城市发展的不断进步,许多老旧小区开始进行回迁改造,以提升居民居住环境和提高城市品质。
小区回迁是一项综合性的任务,需要从房屋管理、物业服务、环境治理等多方面进行规划和管理。
为了更好地服务居民和保障小区的发展,制定一套科学有效的小区回迁物业管理方案显得尤为重要。
二、管理目标1. 提供优质的物业管理服务,提高居民生活品质。
2. 维护小区环境卫生,创造整洁美观的居住环境。
3. 解决居民的日常生活问题,建立和谐的邻里关系。
4. 提升小区的整体管理水平,实现小区回迁管理的可持续发展。
三、管理内容1. 房屋管理(1)建立完善的房屋档案管理制度,做好入住审核和登记工作。
(2)定期进行房屋检查,及时发现和解决房屋质量问题。
(3)开展房屋维修和装修管理,确保小区房屋保持良好状态。
2. 环境治理(1)开展小区环境卫生清理行动,保持小区整洁。
(2)加强绿化管理,完善绿化设施,打造美丽宜居的小区环境。
(3)进行垃圾分类和回收教育,提倡低碳生活,促进资源循环利用。
3. 安全管理(1)建立小区安保系统,加强巡逻值守,确保小区安全。
(2)开展安全教育和演练,提高居民的安全意识和自救能力。
(3)加强消防设施管理,确保小区消防安全。
4. 公共设施管理(1)维护小区公共设施的正常运行,包括电梯、供水、供电等。
(2)修缮道路和人行道,保证通行畅通和行人安全。
(3)加强小区公共设施的维护和保养,延长使用寿命。
5. 社区服务(1)开展居民活动和社区服务,促进居民之间的交流和沟通。
(2)建立便民服务项目,如快递收发点、代收代缴服务等。
(3)设立社区卫生服务中心,提供健康咨询和医疗卫生服务。
四、管理体制1. 设立小区回迁物业管理委员会,由物业公司、业主代表、政府相关部门等共同组成,共同参与小区管理工作。
2. 物业公司为小区回迁管理的主体,负责日常管理和运营工作。
3. 设立物业服务热线和投诉建议箱,为居民提供便捷的服务渠道。
回迁楼小区物业管理方案一、引言近年来,我国城市化进程加快,城市社会住房改革也在不断推进,回迁楼小区作为保障城市居民基本住房权益的一种形式,得到了广泛关注。
为了规范回迁楼小区的物业管理工作,提高住户的生活质量和幸福感,本文拟就回迁楼小区物业管理方案进行探讨。
二、回迁楼小区物业管理的现状分析回迁楼小区作为一种特殊的居住方式,其物业管理面临着一系列挑战和困难。
首先是小区物业管理机构运营管理水平较低,缺乏专业化管理人才和经验,导致服务质量无法得到保障。
其次是部分回迁楼小区缺乏规范的物业管理制度和规章制度,居民缺乏相应的权益保障。
另外,小区内部设施设备老化,维修保养不及时,也给物业管理带来了一定的压力。
三、回迁楼小区物业管理方案的制定为了提升回迁楼小区的物业管理水平,改善居民的居住环境,本文拟提出以下管理方案:1.建立健全物业管理组织架构首先,回迁楼小区应设立专业化的物业管理机构,建立健全管理组织架构,明确各部门的职责和权责关系,确保管理工作有序进行。
2.制定规范的物业管理制度其次,回迁楼小区应制定完善的物业管理制度和规章制度,明确居民的权利和义务,规范管理行为,建立有效的监督机制,确保管理工作有法可依。
3.提升物业管理人员的专业素质再次,回迁楼小区应加强物业管理人员的培训和学习,提升其专业素质和服务水平,提高服务质量,满足居民的需求。
4.加强小区内部设施设备的维护保养最后,回迁楼小区应加强小区内部设施设备的维护保养,定期检查和维修设备,确保设施运转正常,提高小区的整体管理水平。
四、回迁楼小区物业管理方案的实施为了有效实施物业管理方案,需要注意以下几点:1.建立定期例会制度,定期评估物业管理工作的进展并提出改进建议。
2.加强与居民的沟通与交流,及时了解他们的需求和意见,积极解决问题。
3.建立健全的物业服务体系,提供全方位的服务,满足居民的生活需求。
4.强调团队合作,鼓励物业管理人员之间相互配合,共同努力,提高工作效率。
小区回迁物业管理方案范文一、背景介绍随着城市化的不断推进,很多老旧小区的居民陆续搬迁到新建小区,其中不少小区进行回迁改造。
回迁物业管理方案是指在小区回迁建设过程中,为了保障回迁居民的居住权益,提供良好的物业管理服务而制定的一系列管理措施和方案。
二、回迁物业管理的意义1. 保障回迁居民利益。
小区回迁改造涉及到大量居民的生活和居住,需要充分考虑居民的意见和诉求,做好维权工作。
2. 提供优质的物业管理服务。
回迁小区在物业管理方面需要提供更加规范、专业的服务,为居民提供舒适的生活环境。
3. 促进小区社区建设。
通过回迁物业管理,可以促进小区社区的建设,增强居民的凝聚力和归属感。
三、回迁物业管理的具体内容1. 管理机构回迁小区的物业管理机构应当成立完善的管理团队,包括物业经理、安全员、环境保洁员等,确保回迁小区的日常管理运作顺畅。
2. 物业管理服务(1)安全保障:加强小区安保力量,定期巡逻,确保小区内居民生活和财产安全。
(2)环境卫生:加强小区环境卫生管理工作,定期进行清洁、消毒和垃圾清运工作,保持小区环境整洁。
(3)公共设施维护:及时维修小区内的公共设施,保障居民的基本生活需求。
3. 居民参与管理在回迁小区物业管理中,应当充分尊重居民的意见和建议,通过居民代表大会、居委会等形式,让居民参与到小区管理中来,提高居民的管理意识和责任感。
4. 维权保障对于回迁小区存在的权益纠纷、矛盾和纠纷,要及时化解,维护居民的合法权益。
5. 社区建设加强小区社区建设,丰富小区居民的文化生活,开展丰富多彩的社区活动,增强居民的归属感。
四、回迁物业管理的实施步骤1. 了解小区情况。
在进行回迁物业管理之前,需要对小区的基本情况进行了解,包括居民数量、建筑结构、设施设备情况等。
2. 制定管理方案。
根据小区的实际情况,制定出一套科学合理的回迁物业管理方案,明确管理的具体内容和目标。
3. 实施管理方案。
在管理方案制定好之后,要组织管理团队全力以赴地按照方案执行,确保管理措施得到有效实施。
回迁小区物业管理实施方案我国回迁小区是指通过政府安置政策,将原居住在拆迁区域的居民迁入集中安置的小区。
这些回迁小区通常由政府进行建设和管理,为原居民提供安居乐业的环境。
然而,随着时间的推移,一些回迁小区的管理问题逐渐凸显,物业管理不善、服务质量低下等问题成为居民们关注的焦点。
为了提升回迁小区的物业管理水平,改善居民生活质量,制定一套实施方案已迫在眉睫。
本文将结合具体情况,提出一套针对回迁小区物业管理的实施方案。
二、实施方案1. 加强物业管理团队建设(1)小区物业管理团队是保障小区良好秩序和服务的基础。
应提高物业管理团队的整体素质,制定相关培训计划,加强团队建设。
(2)物业管理团队主要岗位包括保安、保洁、绿化、维修等,应根据小区实际需求,合理配置人员数量,并不断完善专业技能。
2. 完善物业管理制度(1)制定小区物业管理规章制度,明确各项管理条例和服务标准,加强对业主的宣传和教育,使其遵守相关规定。
(2)建立科学的小区清洁、绿化、安全等管理制度,确保日常管理工作有序开展,提升物业管理水平。
3. 提升服务质量(1)加强社区服务体系建设,设置便民服务中心,方便业主办理相关业务,提高服务效率。
(2)定期组织业主座谈会,了解业主需求和意见,及时改进服务质量,为业主提供更优质的生活体验。
4. 强化安全管理(1)加强小区安全防范措施,安装监控设备,提高安保力量,保障小区居民人身和财产安全。
(2)组织消防演练,提升业主防范火灾的能力,确保小区生活环境的安全。
5. 健全资金管理机制(1)建立合理的资金管理体系,明确物业费收缴、使用规定,确保物业费使用透明合理。
(2)建立健全物业费预算和审核制度,严格执行财务制度,防止资金挪用和浪费。
6. 完善投诉处理机制(1)设立客户服务中心,接受居民投诉并及时处理,确保涉及居民利益的问题得到有效解决。
(2)建立多样化的投诉渠道,包括电话、在线投诉等,方便居民反映问题,减少矛盾发生。
回迁房小区物业管理方案随着城市化进程的加快,回迁房小区成为城市中不可或缺的一部分。
为了确保回迁房小区的良好管理和居民生活质量,物业管理方案必不可少。
本文将讨论回迁房小区物业管理方案,包括物业管理的组织结构、服务内容、管理制度、管理手段等方面。
一、物业管理的组织结构回迁房小区的物业管理应当建立一个完善的组织结构,其中包括管理机构、管理团队和管理人员。
管理机构应当由小区业主委员会、物业管理公司和居民代表组成,各方各负其责,共同参与小区的管理工作。
管理团队应当包括具有相关管理经验和专业技能的人员,负责具体的管理工作。
管理人员则是管理团队中的具体执行人员,负责物业管理工作的具体实施。
通过以上组织结构的建立,可以确保物业管理工作的有序进行。
二、物业管理的服务内容回迁房小区的物业管理服务内容应当包括以下几个方面:保安服务、环境清洁、设施维护、社区活动等。
保安服务是物业管理的重要组成部分,可以确保小区的安全和秩序。
环境清洁则是保持小区整洁和美观的重要措施。
设施维护包括小区公共设施的维护和修缮工作,确保小区设施的正常使用。
社区活动则是促进居民之间的交流和互动,增进小区居民之间的情感联系。
通过以上服务内容的提供,可以满足居民的需求,提高小区的居住质量。
三、物业管理的管理制度回迁房小区的物业管理应当建立一套完善的管理制度,包括管理规章制度、管理流程和管理制度等方面。
管理规章制度应当明确小区的管理规定和居民的行为准则,确保小区的秩序和安全。
管理流程则是规范物业管理工作流程,确保管理工作的有序进行。
管理制度则是指导物业管理工作的具体操作方法和技巧,提高管理工作的效率和质量。
通过以上管理制度的建立,可以规范管理工作,确保管理工作的顺利进行。
四、物业管理的管理手段回迁房小区的物业管理应当采取多种管理手段,包括技术手段、物品手段和人事手段等。
技术手段包括物业管理系统的建设和使用,实现管理信息化和智能化。
物品手段包括设备设施的购置和使用,提高管理工作的效率和质量。
一、前言为了确保回迁小区的物业管理水平,提高居民生活质量,保障业主权益,现制定本物业管理工作计划。
二、指导思想以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强回迁小区物业管理工作,推动小区健康发展。
三、工作目标1. 提高物业管理水平,确保小区环境整洁、设施完好、秩序井然。
2. 提升业主满意度,建立和谐、文明的社区氛围。
3. 加强与业主的沟通与联系,及时解决业主反映的问题。
四、工作措施1. 日常工作管理(1)加强小区环境卫生管理,保持小区绿化、卫生、设施完好。
(2)加强小区安全防范,提高治安巡逻力度,确保业主生命财产安全。
(3)加强小区车辆管理,规范停车秩序,确保道路畅通。
(4)加强小区设施设备维护,定期检查、维修,确保设施设备正常运行。
2. 业主服务(1)设立业主服务中心,为业主提供便捷的服务。
(2)定期开展业主座谈会,了解业主需求,解决业主问题。
(3)建立业主投诉处理机制,及时处理业主投诉。
3. 员工培训与管理(1)加强员工培训,提高员工业务素质和服务意识。
(2)完善员工考核制度,奖优罚劣,激发员工工作积极性。
(3)加强员工团队建设,提高团队凝聚力。
4. 社区文化建设(1)举办丰富多彩的社区活动,丰富业主业余生活。
(2)开展社区公益活动,弘扬社区正能量。
(3)加强邻里互助,营造和谐、友爱的社区氛围。
五、实施步骤1. 制定物业管理方案,明确工作目标、措施和责任。
2. 加强宣传引导,提高业主对物业管理工作的认识和支持。
3. 组织员工开展培训,提高员工业务素质和服务水平。
4. 实施日常工作管理,确保小区环境整洁、设施完好、秩序井然。
5. 加强业主服务,解决业主问题,提高业主满意度。
6. 定期开展业主座谈会,了解业主需求,改进工作。
7. 开展社区文化活动,丰富业主业余生活。
六、总结与评估1. 定期对物业管理工作进行总结,分析存在的问题,制定改进措施。
回迁小区物业管理方案一、前言近年来,我国城市化进程加快,大量农村居民涌向城市,导致城市的人口规模不断增加,城市化进程加速,城市规模扩大。
在城市人口规模不断增加的情况下,各类城市基础设施的建设也在不断加快。
小区回迁作为城市改造的一部分,对于解决城市居住问题具有重要意义。
因此,对于小区回迁后的物业管理工作也应该引起足够的重视。
小区回迁后,物业管理工作对于小区居民的生活质量、居住环境、社区和谐等方面有着非常重要的意义。
因此,对于物业管理方案的完善和实施具有非常重要的意义。
二、小区回迁后的物业管理方案1.小区环境管理小区环境管理是小区回迁后的物业管理工作的重要内容,包括对小区植被、绿化、道路、楼道、垃圾处理等内容的管理。
小区环境管理不仅是对小区环境的管理,更是对居民生活质量和居住环境的管理。
因此,为了有效地进行小区环境管理工作,需要采取以下措施:(1)制定小区环境管理规则和制度针对小区回迁后的环境管理工作,需要制定相应的小区环境管理规则和制度,包括小区绿化管理、垃圾处理管理、道路管理、楼道管理等内容。
管理规则和制度应该明确界定各种管理责任和管理范围,保证小区环境管理工作的有序进行。
(2)加强小区环境保洁工作小区环境保洁工作是小区环境管理的重要工作内容,应该加强对小区绿化、垃圾处理、道路清洁工作的管理和保洁工作。
通过对小区环境保洁工作的加强,提高小区环境的整体卫生水平,提高居民生活环境的质量。
(3)加强小区垃圾分类处理工作随着城市化进程的不断加快,城市垃圾问题也逐渐凸显。
因此,对小区回迁后的垃圾处理工作也应该引起足够的重视。
应该加强对小区居民的垃圾分类处理工作的宣传和教育,鼓励居民积极参与垃圾分类处理工作,提高小区垃圾处理工作的整体水平。
2.小区安全管理小区安全管理是小区回迁后的物业管理工作的另一个重要内容,包括对小区人员、车辆、设施、消防等方面的安全管理。
小区安全管理工作不仅是对小区安全的管理,更是对居民生命财产的保障。
小区回迁物业管理方案模板一、管理目标及原则1. 管理目标:本物业管理方案旨在为小区回迁居民提供优质、高效的物业管理服务,保障居民的生活质量,维护小区环境卫生和安全,促进小区和谐稳定发展。
2. 管理原则:本物业管理方案遵循“服务为先、合作共赢、科学管理、公开透明”的管理原则,尊重居民的意见和需求,积极开展社区合作,加强与公共服务机构的沟通合作,促进小区管理和谐发展。
二、管理内容及实施措施1. 小区环境卫生管理(1)制定小区环境卫生管理制度和计划,包括垃圾清运、绿化养护、公共区域清洁等内容;(2)设立专门的环境卫生管理人员或小组,负责协调卫生清洁工作;(3)加强对居民的环境卫生管理宣传教育,提高居民的环境卫生意识和责任感;(4)建立小区环境卫生考核机制,对卫生不合格的个人或单位进行处罚或警告。
2. 小区安全管理(1)建立小区安全防范管理机制,加强对小区入口、楼道、电梯等重点区域的监控和巡视;(2)对小区内的安全隐患及时排查和整改,确保小区居民的人身和财产安全;(3)定期组织安全应急演练活动,提高居民的应急处理能力和自救意识;(4)加强与公安、消防等部门的合作,共同维护小区的安全稳定。
3. 小区设施设备管理(1)建立小区设施设备台账,定期进行设备设施的检修和维护;(2)加强对小区内的电梯、水电气管道、照明设施等设备的监控和维护;(3)定期组织小区设施设备的检测和巡视工作,确保设施正常运行;(4)加强居民对设施设备的维护管理宣传,提高居民对公共设施设备的保护意识。
4. 小区居民配套服务管理(1)建立小区居民服务中心,提供居民咨询、投诉、报修等服务;(2)推行24小时物业服务热线,方便居民随时反映问题和需求;(3)加强对小区居民生活服务设施的管理和维护,如健身器材、公共休息区、室外游乐等设施;(4)规范对小区内商业配套服务的管理,加强商业秩序管理,规范商业经营行为,提高小区商业环境质量。
5. 社区卫生健康管理(1)开展居民健康教育宣传活动,提高居民的健康意识和生活质量;(2)加强对小区公共场所的卫生管理,包括健康公厕、健康环境、健康饮用水等方面;(3)建立健康档案管理制度,对小区居民的健康状况进行跟踪和管理;(4)加强与卫生健康相关的部门和机构的合作,共同维护小区居民的身体健康。
小区回迁物业管理方案一、前言作为小区回迁的管理方案,需要考虑到回迁后的小区整体管理和社区服务的提升。
通过本方案的实施,可以更好地推动小区回迁后的管理工作,提高小区居民的生活品质和幸福感,促进小区的良好社区环境和共建共享。
二、小区回迁管理方案1. 小区管理体制改革(1) 设立专门的小区回迁管理委员会,该委员会由政府部门、业主代表、物业员工和社区工作人员构成,负责小区回迁后的管理和服务工作。
(2) 完善小区内部治理机制,加强业主自律管理,建立业主大会和物业委员会制度。
(3) 建立科学合理的物业管理公司,并聘请具有丰富小区回迁管理经验的专业团队负责物业管理工作。
2. 完善小区基础设施(1) 对小区回迁后的建筑、道路、绿化等基础设施进行全面的检修和提升,确保小区环境整洁、美观。
(2) 新建或更新小区配套设施,包括社区活动室、健身房、儿童游乐设施等,满足居民多样化的需求。
3. 提高小区安全保障(1) 加强小区公共安全防范工作,安装监控设备,加强巡逻和保安力量,确保小区居民的人身和财产安全。
(2) 完善小区消防设施建设,加强火灾隐患排查和防范,做好应急预案与演练工作。
4. 加强环境保护和卫生管理(1) 加强小区清洁工作,增加清洁员数量,加大清洁力度,确保小区环境整洁卫生。
(2) 推行垃圾分类制度,设立垃圾分类投放点,引导居民养成良好的垃圾分类习惯。
5. 提升社区服务水平(1) 定期组织社区活动,举办文化、体育、健康等多样化的活动,增加居民的社交与娱乐方式。
(2) 开展社区服务工作,包括社区医疗卫生服务、心理咨询服务、法律援助服务等,提供全方位的公共服务支持。
6. 强化小区群众自治(1) 加强社区居民自治意识,建立小区居民自治组织,形成自治共建共享的社区共治模式。
(2) 建立小区矛盾纠纷调解机制,及时解决居民之间的纠纷,营造和谐宜居的社区环境。
7. 强化小区文明建设(1) 加强文明城市创建工作,开展文明礼仪教育、环保宣传教育等,提高居民的文明素质。
回迁小区物业管理办法安置小区物业管理方案怎么写,为了建设文明安置小区,住户安稳的生活环境,针对安置小区物业制定管理方案。
以下这第一章总则第一条为加强拆迁安置小区物业管理及维修工作,改善拆迁安置小区环境,切实维护被拆迁户的合法权益,努力营造整洁、有序、安全、和谐的居住环境。
根据《安徽省物业管理条例》、《合肥市物业专项维修资金管理暂行规定》(合政〔xx〕32号)和合肥市《关于明确市区物业管理工作职责的通知》(合政办秘〔xx〕100号)等规定,结合我区实际,制定本办法。
第二条本办法适用于新站区财政性资金投资建设或回购的拆迁安置小区。
第二章资金管理第三条拆迁安置小区物业管理资金和物业专项维修资金主要来源是小区配套商业用房的出租收益,不足部分由区财政资金解决。
第四条物业管理资金包括开办费和物业服务费用两部分,其资金的标准、使用及支付按以下规定执行:(一)开办费的标准。
依据管理的拆迁安置小区总建筑面积(包括住宅及商业等配套房屋)核算开办费数额,分别是:总建筑面积5万平方米(含5万平方米)以下的,开办费3万元;总建筑面积5-10万平方米的(含10万平方米),开办费5万元;总建筑面积10万平方米以上的,每增加1万平方米,增加0.5万元,开办费最高不超过10万元。
(二)物业服务费用的标准。
参照合肥市xx年8月施行的《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》(丙级)服务收费标准执行,即:多层建筑按每月0.50元/平方米,高层或小高层建筑按每月1.0元/平方米。
依据管理的拆迁安置小区总建筑面积(包括住宅及商业等配套房屋)核算物业服务费用总额。
(三)物业管理资金使用范围:1、开办费主要用于购买物业管理机构必需的桌椅、清洁工具、修枝剪、电话、复印机、传真机、电脑、纸笔、文件盒(夹)等办公用品,所购买的办公物品纳入政府采购,资产为国有。
2、物业服务费用主要是指用于以下方面:(1)服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。
(3)物业管理区域清洁卫生、绿化养护、秩序维护费用。
(4)物业服务机构办公费用。
(5)物业服务机构实施物业管理必备的固定资产折旧。
(6)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。
(7)法定税费和物业服务的利润等。
(四)支付方式。
区建设发展局根据各社区承担管理的拆迁安置小区总建筑面积(包括住宅及商业等配套房屋)及支付标准,申报年度资金预算,区财政按照以下方式支付:1、开办费。
新建或续建的拆迁安置小区移交社区管委会进行物业管理前30日内,区财政局一次性将所需资金拨付至社区管委会账户,由社区管委会负责管理与使用。
2、物业服务费用。
区财政局于每年的一月中旬将物业服务费用一次性拨付给各社区管委会,由社区管委会负责管理与使用。
3、若物业管理资金超过年度资金预算,按照财政追加预算程序办理。
第五条物业专项维修资金是指物业质保期满维修所需的资金,其资金的预算、使用及支付按以下规定执行:(一)区财政每年安排200万元物业专项维修资金预算,用于年度物业维修,若物业维修资金超过年度资金预算,按照财政追加预算程序办理。
(二)物业专项维修资金主要用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等工程费用。
(三)物业专项维修资金支付按照新站区现行的工程类资金支付规定执行。
第三章物业管理第六条各社区管委会为本社区范围内拆迁安置小区物业管理的责任单位,主要职责是:(一)负责在拆迁安置小区回迁安置前60日落实物业服务机构。
(二)负责按照《新站区住宅小区物业管理工作考核办法》对物业服务机构进行考核,考核结果作为支付物业服务机构物业服务费用的依据。
(三)协助物业服务机构按照安置房产权面积每月0.10元/平方米的标准收取回迁安置居民的物业服务费用,并逐年提高物业服务费用收取标准,收取的物业服务费由社区管委会管理并全额用于小区的物业服务。
(四)负责物业管理资金的使用及管理。
(五)负责指导小区业主成立业主委员会,引导业主委员会自行聘请物业服务企业,实行自主管理,逐年提高物业服务等级。
(六)负责建立投诉处理机制,协调解决纠纷。
第七条物业服务一般包括以下内容:(一)物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护和管理。
(二)物业共用部位、公共区域的清洁卫生、垃圾的收集清理和化粪池清理。
(三)公共绿地、景观和花草树木的养护管理。
(四)车辆停放服务管理。
(五)做好安全防范和秩序维护工作。
(六)做好房屋租赁登记和装饰装修管理工作。
(七)物业维修、更新费用的账目管理和物业档案资料管理。
(八)社区管委会委托的其他公共性服务内容。
(九)以上服务内容细则参照《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》中丙级标准执行第四章物业维修第八条物业在保修范围和保修期限内发生质量问题由原物业施工单位负责。
第九条社区管委会负责物业共用部位、共用设施设备的日常维修、养护管理以及公共绿地、景观和花草树木的养护管理等,费用从物业服务费用中列支。
户内部分因违规装修或使用不当造成损坏的,由社区管委会协调维修,费用由业主自理。
第十条区重点工程管理局负责物业保修期满的物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等工程,所需资金从物业专项维修资金中列支。
维修范围和维修项目的申报、验收按以下规定执行:(一)具体维修范围:1、物业共用部位维修工程。
(1)主体承重结构部位损坏,需要拆换、加固的。
(2)户外墙面、屋面因损坏需要重新进行防水或者保温层施工的。
(3)整幢楼外檐面层脱落达到整幢楼外檐面积30%以上,需要修缮的。
(4)整幢楼或者单元共用部位地面面层、门窗及楼梯扶手等因破损需要整体修缮的。
2、物业共用设施设备维修、更新、改造工程。
(1)物业管理区域内路面破损30%以上,需整体修复的。
(2)整幢楼或者单元上下水管道、落水管等老化、损坏,需要更新、改造的。
(3)智能化系统、消防控制系统等需要整体更新、改造或者更换、维修主要部件,一次性费用超过原造价20%的。
(4)电梯需要整体更新或者更换、维修主要部件,一次性费用超过电梯原造价20%的。
(5)二次供水及消防水泵等因损坏,需要更新、改造的。
(6)物业管理区域内的围墙、大门等因损坏,需要整体修缮、更新的。
(二)维修项目申报与审核。
各社区管委会于每年的二月底前,将下一年度本辖区内的拆迁安置小区物业共用部位、共用设施设备的需要大修、中修、更新、改造等工程的项目、位置和维修资金的估算情况,书面报区建设发展局;区建设发展局组织工程技术人员对社区管委会申报的需要维修的项目、位置和估算的维修资金进行审核,审核结果报管委会领导批准后实施。
(三)施工保障。
区重点工程管理局实施更新、改造等工程过程中,社区管委会负责维修施工期间施工环境的保障工作。
(四)竣工验收。
维修、更新、改造等工程完工后,区建设发展局牵头,组织区重点工程管理局、社区管委会、工程监理单位、工程审计单位和群众代表等联合验收,验收合格后交付使用。
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以下这为了提高小区居住品质,对庭院改善、小区整治后的房屋及设施进行长效管理,使老旧小区也能够享受物业管理服务带来的便利和舒适。
我公司充分认识加强老旧小区物业管理工作的重要性,针对不同情况采取相应措施,有效化解物管、自管中的诸多矛盾,逐步建立健全长效管理机制,努力提高居民生活质量,提高小区管理的整体水平。
我们在为业主提供服务的时候,始终要坚持以人为本、服务至上的理念,服务的内容与方式始终以业主为中心;以满足老旧小区业主的需求为目标;以业主的满意为公司的最高追求;在服务过程中不断调整服务方式与模式,以达到业主的要求。
一、管理思路根据老旧小区的特点和物业管理需求分析,我们提出以下管理思路:1、根据老旧小区物业管理需求分析和我公司物业管理经验,我们将老旧小区管理标准定位在专业物业管理服务标准上。
通过高水平物业管理将老旧小区提到一个较高的层次上,实现低消费投资,高价值体现,将老旧小区变成一个体现现代社会文明价值的小区。
我公司设有专门的管理处办公机构,管理操作人员配置齐全,办公场所干净有序。
2、对老旧小区采取专业管理的关键在于对配套设施的管理和服务,我们将对照国家物业管理的法律法规和颁布的系列标准,针对老旧小区业主的特别需求来确定客户(业主)服务的项目、内容和标准。
每年要采取书面形式向业主征询对物业管理服务的意见。
3、由于老旧小区的管理弊端,消防安全及安全保卫工作尤其重要,小区出入口能做到24小时站岗值勤。
每天按规定进行巡逻;能实施24小时不间断巡逻。
有车辆管理制度,对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放。
对进出小区装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
对临时访客实行登记制度。
对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发后及时采取相应措施。
老旧小区对于消防安全工作要求极高,我公司将安排具有消防工作经验的保安人员,以退伍军人为主,兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,以做到真正的小区就是家,爱岗如爱家,实行24小时执勤,为业主提供安全、温馨的生活环境。
4、老旧小区物业管理面积较大,我公司物业管理人员全部持证上岗,管理制度齐全,责任明确。
账务清晰,管理服务人员24小时服务,服务热情,行为规范。
5、针对老旧小区物业管理,我们坚持按有关规定和合同约定定期公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况(至少每半年公布一次);在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定。
我公司及业主方双方签订规范的物业服务合同,明确双方权利义务关系的,服务标准等相关内容并在小区显著位置进行公示。
根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,有在显著位置公示服务项目与收费标准。
6、针对老旧小区具体情况,采取一体式的安全管理体系。
在项目员工招聘上,采用有经验的管理人员来管理。
同时兼顾项目的实际情况。
兼顾考虑个别岗位可安排老旧小区的住户,实行24小时有专职保安人员执勤。
帮助解决一些困难户的问题,提高员工的爱岗热情,真正的做到以小区为家。
管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,且经消防知识培训有记录。
7、我公司将联合社区居委会等有关部门,在老旧小区的内大力开展各种有益的社区活动,推动精神文明的发展,形成良好的社区文化。
8、我公司定期安排老旧小区的员工参加培训和学习,不断提高管理处的管理水平。
保证小区公共配套设施维护运行正常;供水、供电、供气等设备使用正常;规范活动场所,机动车、非机动车停车场,机动车停放、行驶等的标志。
保证车辆运行畅通,停放有序,并做好防盗工作。