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护理管理学本计划 ppt课件

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护理管理学ppt课件精选全文

护理管理学ppt课件精选全文

第六章 组织
? 12．组织变革的目标Ｐ107
使组织更适应环境 使管理者更适应环境 · 使员工更适应环境
第六章 组织
? 13．组织变革的阻力Ｐ107
个人层面：心理、利益
组织层面
·
组织运行方面：成本、组织惰性
第六章 组织
? 14．组织变革的程序Ｐ108
通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制订改·革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革结果，及时进行反馈
第五章 计划
? 7．目标管理的特点Ｐ85-86 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 · 强调自我评价 强调整体性管理
第五章 计划
? 8．实施目标管理的步骤Ｐ86
制定目标
实施目标
·
业绩考评
第五章 计划
? 9．时间管理的含义Ｐ87 在同样的时间消耗情况下，为提高时间的 利用率和有效率而进·行的一系列活动，以 保证重要工用的顺利完成，并留出足够的 余地处理那些突发事件或紧急变化。
第五章 计划
? 5．制订计划的六大步骤 Ｐ82-83
确定目标 分析组织实现目标的资源 修正目标 确定计划方案 确定具体行动计划 监测评估
第五章 计划
? 6．目标管理的含义Ｐ84 〖美〗彼得·德鲁克 目标管理是一种管理· 方法，在这种管理 方法中，管理者和组织成员一起制定目 标，并共同实施目标以保证组织目标的 实现。
第三章 管理理论
? 4．梅奥的“人际关系理论”要点Ｐ62
工人不仅是“经济人”，还是“社会人” 企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感
霍桑试验
第三章 管理理论
? 5．现代管理理论七大学派 Ｐ63-66

护理管理学第二章 计划 PPT课件

护理管理学第二章 计划 PPT课件
3
4
案例
你是一名新工作的护士，已经完成了培训。这 天你开始第一次独立值班，负责所在病房的15 名患者，目前病室有13名患者，有1名正在办理 入院手续，另外1名在做完外科手术回来的途中。 这时正当中午饭车到时，一名家属跑到你面前， 说他的母亲烦躁不安，拔掉了静脉输液。
5
6
第一节 概述
一、概念
广义— 制定计划、实施计划、以及检查评价计划三 阶段的工作过程 狭义--制定计划的过程
《护理管理学》
第二章 计划 Planning
1
作业
护理操作不统一？ 如何管理陪护者？ 护理人才的流失？ 如何改变护士同工不同酬？ 如何开展合理使用护士的工作? 对循证护理学的看法？
2
学习目标
掌握：目标管理的概念、计划的步骤及其 ABC时间管理法
熟悉：目标管理的优点与局限性 了解：运用时间管理的基本策略与技巧
①理论考试优良率 〉70% ②技术操作合格率≥95% ③基础护理、一级护理、特 护合格率≥90% ④选送10名护理人员出外学 习
⑤组织两次短期学习班、6次 全院性专题讲座
①取得科研进步奖一项
②完成护理论文20篇，其 中在护理杂志发表5篇
③院外学术会议论文5篇以 上
◆ 护理部确定总目目标
目标分解（科、区、个人）
（二）有利于应对突发事件 （三）有利于合理使用资源，提高管理效益 （四）有利于控制工作 （五）有利于提高护理质量
9
三、计划的种类
按作用时间 按规模划分 按计划的覆盖 按计划作用的范围
长期、中期、短期 战略性、战术性 整体、局部 全面、专项
10
四、 制定计划的步骤
计划是管理的一项最基本的职能，是一种连续不 断的程序。经此程序，组织可预测其发展方向， 建立其整体目标，发展行动方案，以达到组织目 标。良好的计划，必须要有充分的弹性，经过计 划 —— 再计划，不断循环，不断提高。

护理管理学全套课件 (完整版)

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第二章 管理理念
• 2．管理中“人本主义”的基本概念Ｐ52
管理者必须充分重视人的因素，对人的需要予 以研究和探索，根据人的心理规律和需求进行 人力开发和管理，创造有利的环境条件，以保 证组织全体成员齐心协力为完成组织目标而自 觉做出贡献。
第二章 管理理念
• 3．管理伦理观（道德观）Ｐ52-53
管理活动中与伦理有关的三类问题 （1）组织目标与社会大众利益的关系 （2）两面人的冲突 （3） 组织发展的公害观
第三章 管理理论
• ห้องสมุดไป่ตู้．梅奥的“人际关系理论”要点Ｐ62
工人不仅是“经济人”，还是“社会人” 企业内部存在着非正式组织 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素 新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感
霍桑试验
第三章 管理理论
• 5．现代管理理论七大学派Ｐ63-66
管理过程学派
决策学派 经验学派 人际关系行为学派
整体是前提，分工是关键，综合是保证。
第四章 现代管理的基本原则
• 2．整分合原则的基本内容Ｐ69-70
整体把握 科学分解 组织综合
第四章 现代管理的基本原则
• 3．弹性原则的概念Ｐ71
管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留 有余地，组织结构设计上应富有弹性。
第四章 现代管理的基本原则
• 4．弹性原则的表现形式Ｐ71
第一章 绪论
• 3．护理管理学的研究对象Ｐ39
护理组织结构 护理人力资源 护理设施、设备、物资 护理的自然、社会环境的创建和维护 护理服务的安全性、有效性 服务对象对护理服务的满意度 护理教学的管理 护理服务成本核算 护理经济、相关法律法规研究 护理管理的网络化研究
第一章 绪论

护理管理学_【PPT课件】

护理管理学_【PPT课件】

“我愿意购买2 000万美元的牛肉。”图德拉说，“ 条件是，你们向我购进2 000万美元的丁烷。”
因为图德拉知道阿根廷正需要2 000万美元的丁 烷。因此正是投其所好，双方的买卖很顺利地确定 了下来。
接着，图德拉又来到西班牙，对一个造船厂提 出条件说：“我愿意向贵厂订购一艘2 000万美元的 超级油轮。”条件是，你们购买我2 000万美元的阿 根廷牛肉。”
你为什么学习护理管理学？
为工作：护理行政人员 临床护士 为学习：自我管理，提高综合素质 为生活：生活琐事管理化、提高生 活质量
护理管 理学
Nur第si一ng章 Mana绪ge论ment
掌握：1、管理的概念、职能及对象。 2、护理管理者的任务 3、护理管理的概念
熟悉：1、管理的内涵及基本特征 2、护理管理的研究内容
• 管理手段信息化
全面普及计算机网络操作
• 管理方法人性化
1、以人为本将成为未来护理管理的基本点 2.探索中国特设的护理模式 功能制 责任制 整体护理
建立临床护理支持系统，使护士分工专业化
• 管理研究科学化
三、护理管理的任务
• 护理行政管理 • 护理业务管理 • 护理教育管理 • 护理科研管理
四、影响护理管理发展的因素
但是工作不能太出格，不服从领导， 否则就紧箍咒伺候；八戒管办公室，负责领导 起居，倒也伺候得老实；沙和尚怎么捏怎么是 ，干些粗活也不埋怨，如此分工，各尽所能， 照顾了各自特点，减少了矛盾隐患，增强了凝 聚力和战斗力，唐僧两眼一眯瞪只管念他经去 。
第二节：护理管理学概述
• 一、护理管理学概念
• 护理管理者：
是从事护理管理活动的人或人群的总称，具体 指那些为实现组织目标而负责对护理资源进行计 划、组织、领导和控制的护理人员。

护理管理之计划 PPT课件

护理管理之计划 PPT课件

效率性 计划工作可以提高组织运行效率 前瞻性 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能 发生的新变化做出的决定
二、计划的种类和形式
（一） 计划的种类
长期计划：一般指5年以上
按计划作用的时间
中期计划：一般指2~4年的计划 短期计划：一般指1年或1年以下 的计划
战略行计划：指决定整个组织 的目标和发展方向的计划
一、计划概述
1.计划的概念：
那广义和狭义又有什 么区分呢?
计划（plan）是为实现组织目标而对未来的行动进行设
计的活动过程，有广义和狭义之分。
制订计划 广义的计划
实施计划 检查计划 狭义的计划 则单指制订的活动过程。
明确计划怎样做我们要解决5W1H：
What—预先决定要做什么？
Why—论证为什么这样做？
谢谢观看！
When—什么时间开始做？ Who —由何人来做？
How—如何做？
2.计划的意义
（1）有利于实现组织目标
（2）有利于应对突发事件 （3）有利于合理使用资源
（4）有利于控制工作
（5）有利于提高护理质量
计划的五个基本特征
目的性 纲领性 普遍性 所有计划都应该有助于完成目标 计划影响并贯穿于所有管理活动 计划工作是每位管理者必须进行的职能工作
护理管理学
第 三 章、计 划
计划的名言
先谋后事者昌，先事后谋者亡 一年之计在于春，一日之计在于晨
吃不穷，穿不穷，不会打算一世穷
教学目标
1、掌握:
（1）准确说出计划的广义概念及意义
（2）正确复述出计划的步骤及方法
2、熟悉：
（1）能用自己的语言解释 计划
（2）能理解计划在护理管理中的意义 （3）能理解计划在护理管理中的意义

护理管理学课件(PPT54张)

护理管理学课件(PPT54张)

护理管理学 第一章 绪论
自然属性与社会属性相辅相成、相互制约。
一方面，管理的自然属性不可能孤立 存在，总是存在于一定的社会制度、生 产关系中，即自然属性存在于社会属性 之中；同时，管理的社会属性也不可能 脱离管理的自然属性而存在，否则，管 理的社会属性就成为没有内容的形式。
护理管理学 第一章 绪论
境、组织内部决策
过程等。
组织决策会议
护理管理学 第一章 绪论
二、管理学
（一）管理学的概念 作为一门学科，管理学形成于19世纪末、20
世纪初，20世纪30年代以后逐渐完善，近年又
进入了快速发展期。 管理学是研究管理过程的普遍规律、基本 原理和一般方法的科学，是自然科学和社会科 学相互交叉而产生的边缘科学。
另一方面，管理的自然属性要
求具有一定社会属性的组织形式和 生产关系与其相适应；同时，管理
的社会属性也必然对管理的方法和
技术产生影响。
护理管理学 第一章 绪论 2、管理的科学性和艺术性
管理的科学性表现在管理活动的过程可 以通过管理活动的结果来衡量，同时它
具有行之有效的研究方法和研究步骤来
分析问题、解决问题。 从理论上，客观规律性，反对经验论。
空间资源
信息资源
护理管理学 第一章 绪论
其中人是管理的主要对象，人际关系
是管理的核心问题；时间是组织最稀 有的资源；
管理要解决的基本矛盾是有限的资源 与互相竞争的多种目标之间的矛盾。
护理管理学 第一章 绪论 4、组织环境——环境是组织赖以生存 和发展的土壤，依据环境进行管理与 对环境进行有效管理是组织成功的关 键。组织环境包括 宏观环境、微观环
另外，管理还具有动态性、创新
型、复杂性、层次性，以及管 理活动区别与作业活动的特殊

护理管理学PPT课件

护理管理学PPT课件

制定辅助计划
选定方案
比较方案
计划预算
四、 计划工作的八大步骤
评估形式：①市场：社会需
求②社会竞争③服务对象的 需求④组织资源：内部的 优势和劣势
比较各种方案：科学性、
合理性、可靠性、可行性、 效益性
确立目标：决定在什么方
向什么时间、实现什么目标
选定方案：从论证结果中择
优选择一种，作为行动方案
考虑制定计划的前提条件：
2、目的（purpose）
起组织的作用，是社会赋予一个组织的基本职能具体反映， 一个组织应该具有一个或一个以上的目的或任务。
保持健康 护理 目的 预防疾病
减少痛苦
促进康复
※3、目标（objective）
是在目的或任务指导下，整个组织活动所要 达到的最终的、可测量的具体成果（最终结果）. 具体性
可测性 实用性
满意
基本满意 不满意
5．对医务人员回答问题的满意程度。
6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。 7．对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。 8．对需要医务人员到病房，医务人员能否及时赶到的满意程度。 9．对药房人员服务态度的满意程度。
10．对放射科人员服务态度的满意程度。
11．对检验科人员服务态度的满意程度。 12．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 13．对医生医疗技术的满意程度。 14．对治疗效果的满意程度。
时间浪费因素表
2）.消除时间浪费的策略

（1）对于电话干扰，要缩短谈话时间，尽量谈重要的 事情，手边准备纸、笔，可随时记录。 （2）对于顺道来访者，尽量不要在办公室交谈，以缩 短谈话时间，必要时可预约时间，以后再去拜访。 （3）有计划、有选择地参加会议及社交活动。 （4）有意识地锻炼自己的沟通交流能力，包括保持上 下沟通渠道的畅通、有效倾听、管理指示明确等。 （5）学会拒绝非职责范围的工作及责任。

护理管理学_计划ppt课件

护理管理学_计划ppt课件

成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解. --美国潜能大师：伯恩•崔西
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去 生活目标的结果！
第二节 目标管理
（一）、目标概述（了解） ❖ 1.目标的概念：
在目的和任务的指导下，整个组织要 达到 的可测量，具体的成果。
❖
（二）.目标的作用（了解）
指向作用 协调作用 激励作用 标准作用
“人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7次， 即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天 大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时 人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。”
根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的 时间损失约为5.5小时，按8小时工作制算，这占了工作时 间的68.7%。
2. 执行阶段 ➢咨询指导 ➢调节平衡 ➢反馈控制
3. 检查评价
（1）考评成果
a.超过预期目标
b.完成预期目标
c.未完成预期目标 d.结果与目标相反
综合： a.达到程度（0.5）
b.复杂困难程度（0.3）
c.努力程度（0.2）
（2）实施兑现
（3）总结经验
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分类 比例 特 征
最重要 A 20-30% 最急迫
后果影响大
要
点
必须做好 现在必须做 亲自去做
重要 B 30-40% 一般急迫
后果影响不大
一般管理
最好自己去做， 可以授权
分配时间 60-80% 20-40%
C 40-50%
不重要
不必管理
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第三章 计 划
护理管理学(本)计划 PPT课件
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第一节 计 划 概 述
• 一、计划的基本概念和特征 • 二、计划在护理管理中的意义 • 三、计划的种类和形式 • 四、计划的步骤
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2
一、计划的基本概念和特征
※计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计 的活动过程。 制订计划 广义 执行计划
检查计划
狭义 制定计划的活动过 程
计划的特征：1、目的性 2、纲领性 3、普遍性 4、效率性 5、前瞻性
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3
计划工作
计划工作的实质：确定目标和实现目标的途径
计划工作的核心：决策
计划工作要解决的问题：5W1H
预先决定做什么（what）
论证为什么要做（why）
确定何时做（when）
（一）按时间分 1．长期计划：>5年 涉及未来时间长，科
学预测性强。有高层管理者制定。多指国家的宏 观计划。
2．中期计划：时间为2-4年 中层管理者 制定，有一定灵活性，起承上启下作用。
3．短期计划：≤1年 时间安排短、内容 详细、具体、见效快等特点。由基层管理者制 定
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具体性 可测性 实用性
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※ 4、策略（strategy）
为实现组织目标而采取的对策，是实现目 标的指导和行动方针。
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※ 5、政策（policy）
政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动
范要的计划。
政策有3个作用：
（1）为组织成员指出行 动方向
什么
划所需的各种费用
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第二节 目标和目标管理
又称成果管理 由美国彼得.德鲁克在1954年首先提出
一.目标概述
（一）目标的概念：在目的和任务指导 下，整个组织要达到的可测量的、具体 的成果。
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※（一）目标的作用
1.主导作用: 2.激励作用:立体协调 3.协调作用: 4.推动作用: 5.标准作用：是衡量质量的尺度
比较各种方案：科学性、
合理性、可靠性、可行性、 效益性
选定方案：从论证结果中择
优选择一种，作为行动方案
考虑制定计划的前提条件：
计划在什么样的环境（组织 内部的外部的）中实施
制动辅助计划：包括人员
培训、材料、设备等计划
发展可选方案：为完成目标
编制预算：使计划具体化、
最有成功希望的备选方案是
数字化。包括制定和实施计
人才 培训
目标 方法 时间 经费
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9、预算（budget）
用数字表示预期结果
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四、 计划工作的八大步骤
评估形式：①市场：社会需
求②社会竞争③服务对象的 需求④组织资源：内部的 优势和劣势
确立目标：决定在什么方
向什么时间、实现什么目标
何地做（where）
何人做（who）
如护何理管做理学（(本)h计o划wPP）T课件
4
二、计划在护理管理中的意义（简答）
• （一）有利于实现组织目标 • （二）有利于应对突发事件 • （三）有利于合理使用资源 • （四）有利于控制工作 • （五）有利于提高护理质量
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5
三、计划的种类和形式
护理工作
护理活动
病人
护理教育 护理科研 护理实践
护士
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9
2、目的（purpose）
是组织机构的作用，是社会赋予一个组织的基本职能
保持健康
减少痛苦
护理 目的
预防疾病
促进康复
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※3、目标（objective）
是在目的或任务指导下，整个组织活动所要 达到的最终的、可测量的具体成果（最终结果）.
完整性
一贯性
（2）保证组织成员活动 协调一致
（3）树立和维护组织尊 严
方针性 护理管理学(本)计划 PPT课件
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6、程序（procedure）
是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的
活动，它规定了处理问题的方法、步骤，即详细
地说明完成某种活动的准确方式，包括活动时间
和先后顺序。
计划
评估
诊断
护理程序
（二）组织实施
1.咨询指导 2.调节平衡 3.反馈控制
1.考评成果
（三）检查评价 2.奖惩兑现
3.总结经验
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（二）目标的性质
1.层次性
总目标
次级目标
次级目标
下级目标 下级目标 下级目标 下级目标
2.网络性
3.多样性
护理
• 简述目标应满足的条件？ • (1)目标的陈述方式正确。 • (2)强调时间概念。 • (3)明确约束条件。 • (4)目标必须能够落实。 • (5)目标必须可以测量或评价。
简述目标管理的特点？ (1)管理者和被管理者共同参与管理工作。 (2)强调自主管理。 (3)强调自我评价。 (4)强调整体性管理。 (5)具有目标特定性。
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※（三）、目标管理的过程
（一）制定目标体系
1.制定高层管理目标 2.重新审议组织结构和职责分工 3.确定下级和个人目标 4.协议授权
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（二）按计划的规模划分
战略性计划 战术性计划
综合计划 （三）按计划的内容划分 专项计划
指令性计划 按计划的约束程度划分 指导性计划
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（二）计划的形式
预算
宗旨
目的 任务
规划
目标
形式
规则
策略
规程 政策
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1、宗旨：是组织和系统对其信仰和价值观的表述.
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二.目标管理Management by objectives——MBO
※(一)目标管理的概念：
目标管理 ：由组织中的管理者和被管理 者共同参与目标制定．在工作中由员工实行自 我控制并努力完成工作目标的管理方法。
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※ (二) 目标管理的特点
评价 护理管理学(本)计划 PPT课件
措施
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7、规则（rule）
是根据具体情况，对是否采取某种特 殊的或特定的行动所作出的规定。
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禁 止 吸 烟
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8、规划（plan）
是一个综合性计划，包括目标、政策、程 序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为 完成既定方针所需的其他要素。