案例讨论:
• 1. 小兵的裤子被剪了三次 • 2. CZ管理学院
作业及讨论题
• 我是怎样认识管理的定义的. • 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认
识 • 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 • 分析一个管理不善的例子 • 分析一个管理成功的例子
第一章 管理导论
主要内容
• 管理的定义 • 管理的基本特性 • 管理的科学性与艺术性 • 学习管理的作用
一. 管理的定义
• 管理两字的由来 • 泰勒的定义 • 法约尔的定义 • 美国管理协会的定 • 我们的定义
管理的由来
• 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 • 管:管制 • 理:土地之王 • 理:条理 • 管理:通过文化来达到条理化 • Management: Man+age+ment
• 管理是为了达到组织目标而对组织内的 各种资源(人财物)进行合理配置的综合性 活动.
二. 管理的基本特性
• 目的性 • 有效性 • 他人性 • 多样性 • 有界性
管理的目的性
• 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. – 没有目的就没有组织; – 没有目的就没有方向; – 没有方向就不可能有效率
法约尔的定义
• 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.
美国管理协会的定义
• 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people)
• 管理=管你
我们的定义
管理的多样性
• 管理对象包括人财物 • 管理过程包括计划,组织,控制等活动 • 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 • 任何组织都有管理问题