2019初级社会工作实务考点_青少年社会工作的主要内容

社会工作领域是指社会工作供应专业效劳所介人的社会工作领域。

社会工作领域十分宽广，主要包括以下几个方面。

(1)少儿及青少年效劳中国的少儿指的是幼儿到少年这一年龄段的人，而联合国认为少儿的上限能够拓展到青年。

依照国际上的理解，少儿效劳指的是对幼儿、少年和青年的效劳，是为了促进他们的健康成长而进行的福利效劳。

我们也能够把它细分为少儿效劳、少年效劳和青年效劳。

最根本的少儿效劳包括对弃儿、残疾少儿及受虐少儿的救援，对少儿的受教育权的保护，以及对童工的营救，对沾染不良行为的少年少儿的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的指导和帮助等。

随着社会的进步和睁开，社会工作在保护少儿权益、促进少儿健康成长方面发挥着日益重要的作用。

(2)老年人社会效劳老年人社会效劳或老年人社会工作是以老年人为对象的专业效劳，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面对问题的效劳。

我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实、落实好这些政策的过程中都需要社会工作的介入。

(3)妇女社会效劳妇女社会效劳 ( 或称女性社会工作 ) 是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和睁开而睁开的专业效劳工作。

这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。

妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面对的、阻拦她们正常生活和睁开的各种困难和问题。

在解决这些问题的过程中，除了动用法律手段对某些伤害、歧视女性的行为进行截止外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。

别的，女性睁开也是社会工作不能忽略的工作领域。

在增强女性自我保护意识、提高其在就业市场中的竞争能力、增强其办理家庭平常生活及家庭关系的能力等方面，社会工作都能够发挥支持作用。

(4)康复效劳康复效劳是针对残障人士而睁开的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利效劳。

残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官 ( 躯体的主要局部 ) 残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育缺乏或碰到伤害而不能够发挥正常功能。

第三节青少年社会⼯作的主要⽅法 ⼀．青少年个案过程的主要特点 青少年个案过程由接案和建⽴关系、预估、计划、介⼊、总结和评估等阶段组成。

青少年个案⼯作过程有以下⼀些特点： 1.青少年服务中，建⽴关系阶段具有主动性、外展性和技巧性特点。

2.青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。

3.服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。

服务计划制订的过程也是激发青少年主体意识的过程。

4.服务计划实施过程中，社会⼯作者着重在提升青少年能⼒、改善⽀持关系、优化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境等⽅⾯开展各类介⼊和⾏动。

5.评估应兼顾结果评估和过程评估。

⼆．⼩组⼯作在青少年服务中的功能 1.⼩组可以为青少年提供同伴增强的机会。

2.⼩组的过程更能刺激出⼤多数当事⼈的真实世界。

3.⼩组规范会对规范⼩组组员的⾏为起到很好的制约作⽤。

4.⼩组能够提供很多的⽰范者、⾏为预演的协助者，这样不同性格的⼈相互交流和反馈，有助于组员重新建⽴良好的⼈际交往和⾏为习惯。

5.⼩组⼯作为青少年创造了安全开放的交往环境，增强了青少年的社会交往能⼒，改变他们与社会隔离的封闭状态。

三．社区⼯作的主要内容 1.主要⼯作层⾯。

⼀是将社区居民组织起来，整合社区内的有效资源，更好地为社区青少年提供服务；⼆是将社区内的青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能⼒。

2.主要技巧和⽅法。

包括对社区及社区⼯作的界定，社区⼯作开展过程中必须掌握：认识社区、建⽴关系、组织、活动策划、介⼊模式、策划与评估等 四．社会⼯作⽅法在青少年服务中运⽤的整合性 在青少年社会⼯作服务过程中，社会⼯作⽅法的运⽤具有整合性特征。

1.青少年需求的多元性决定了社会⼯作⽅法的整合性 青少年的成长性需求包括⽣理、⼼理、认知、⾏为、交往、社会适应等各个层⾯，因此，回应青少年的需求⽽开展的服务，也应该是多种⽅法的整合。

社会工作者初级实务重点笔记整理版第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（考点一、重点）（一）接案前的准备1.什么是接案“接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础步骤或任务：p1★★★1、了解服务对象的求助原因和求助过程；2、初步评估服务对象的问题；3、决定是否接案；4、订立初步协议。

2．了解服务对象的来源和类型（1）了解服务对象的来源★:①主动求助者②由他人介绍或机构转介来的③外展（2）认定服务对象的类型★：①自愿型服务对象②非自愿型服务对象（3）现有服务对象与潜在服务对象★（4）了解服务对象的求助过程★（自我解决——自然助人网络——社会工作者）3．做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★（1）服务对象资料的准备（2）拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。

②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。

③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程。

④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望。

⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

（二）会谈1．会谈的目的和会谈场所的安排接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。

2．会谈的主要任务★★★（1）界定服务对象的问题（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（5）达成初步协议（6）决定工作进程：①终结服务②转介其他服务⑧进入下一个助人阶段3．会谈的技巧（1）主动介绍自己（2）沟通：治疗性沟通，①提供支持；②减轻服务对象因求助带来内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题正确想法；④促成服务对象为解决问题采取有效的行动。

（3）倾听（三）收集服务对象的资料1．资料收集的内容和范围：（1）个人资料（2）身体情况（3）服务对象的特点与能力（4）服务对象所处的社会环境2．收集资料的方法和途径：（1）询问（会谈、问卷、角色扮演）（2）咨询(3)观察（实地观察、参与观察）（4）利用已有资料（档案、工作报告等）（5）问卷调查P7图二、接案应注意的事项（★★★★★）（考点2，必考）（一）社会工作者要辨别服务对象问题的紧迫性和严重性（自杀、暴力、虐待、），决定是否需要紧急介入（直接提供紧急介入服务）（★★★★★）（二）权衡是否有能力处理问题（三）社会工作者与服务对象一起讨论，决定问题的优先次序（★★★★★）第一，先易有难；第二，尊重服务对象的意愿，使其愿意努力做出改变；第三，社会工作者和服务对象共同决定先后顺序，争强其信心，看到自己解决问题的能力，成功的建立专业关系。

青少年社会工作一、青少年社会工作的概念主要以青少年为案主的社会工作。

主要内容：学业辅导，生活辅导、职业培训和职业介绍、心理咨询、婚前教育与婚姻介绍、休闲服务以及矫治服务等。

青少年社会工作的理论有关青少年的理论跨越多种学科，作为一种单学科，青少年发展的理论模式有以下几种：生物进化理论精神分析理论学习理论认知发展理论社会文化理论社会学理论三、青少年社会工作的内容（一）思想政治教育与辅导（二）道德及品格的辅导（三）学业指导（四）健康成长指导（五）就业辅导（六）生活方式辅导（七）社会交往指导（八）婚姻服务（九）特殊青少年服务四、青少年社会工作方法青少年社会工作要根据青少年的特点，采取为青少年喜欢的各种方法。

（一）青少年工作的一般形式 1.通过团体和组织实施的社会工作 2.通过基地实施的社会工作 3.通过服务机构实施的社会工作 4.对青少年个体实施的社会工作（二）青少年社会工作的一般方法 1.个案辅导 2.团体活动五、中国青少年社会工作（一）中国青少年社会工作的工作机构和职能分布（二）中国青少年社会工作的现状和发展。

第四章青少年社会工作本考点2012年以后未考过，考查的可能性较小，考生了解即可。

第一节青少年社会工作概述一、青少年的需要及问题（一）青少军的定义及特点1.青少年的界定（1）青少年是一个多维度的概念。

从生理观点来定义，青少年期指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期。

心理观点认为，青少年是指心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考的能力，且情绪较趋稳定者。

社会学观点认为，青少年开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定，当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就标志着由青少年期进入成人阶段，社会标准因文化不同而不同。

法律观点对青少年无统一明确规定。

（2）总体来说，青少年期是由儿童转向成人的过渡时期，是个体从不成熟转至成熟的发展阶段。

这个阶段连接着不成熟与成熟的两个自我，因此也是人生发展直线上的一个蜕变、转折、转型或转换期，这种转变或转折比人生其他任何阶段都要广泛和深入，因此青少年时期是人生最关键的时期，是自我辨识与认定的重要时期。

2.青少年的特点( 1 )从生理发展的角度，青少年处于青春发育期，其特点表现为体型迅速变化、身体内部机能迅速健全、大脑和神经系统高度发达、性成熟。

(2) 从心理发展的角度，青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的，因此青少年的智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求都呈现出主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一等诸多特点。

(3) 除了生理、心理方面外，文化角度也是对青少年研究的重要视角。

有学者将青少年文化分成4 种类型:①正直青年。

正直青年是那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。

②问题青年。

问题青年是那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。

③文化叛逆青年。

这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

儿童、青少年社会工作实务（简答题）一、儿童社会工作实务考试内容(要点)●1、儿童的特点、需要和问题●2、儿童社会工作的特点●3、儿童社会工作的主要内容●4、儿童社会工作的主要方法一、儿童的特点（1）●（一）基础性●儿童的基础性特点，可以从两个方面来理解：●1、社会发展的视角——社会整体发展进步的基础在于儿童整体的发展状况：●儿童群体的身体和心理素质的高低影响整个民族的基本素质；●儿童基础教育普及率的高低以及教育环境的优劣直接影响未来社会人才的质量；●儿童的思想品德状况以及对社会规范的认同状况，决定着社会整体的和谐与发展的潜能；●在这个意义上可以说，儿童是社会的根基。

2、儿童个体发展的视角——一个人生涯发展的基础在于儿童期：●儿童期营养的好坏以及身体发育的正常与否决定未来的能否有一个健康的人生；●儿童期接受教育的优劣以及智力开发的正常与否决定着智力以及职业生涯的发展；●儿童期心理成长以及情感发展的健康与否决定了一生身心是否健康；●儿童期社会化进程的正常与否对一生的发展产生决定性影响作用；●在此意义上可以说，儿童期是人的一生的奠基期。

（二）发展性——儿童期和人生的其他生长期相比，发展性特征更加明显。

●1、儿童时期是一个人的生理、心理和社会性发展特别快的时期，即一个人的快速生长期。

●儿童阶段是人的生理变化最为显著的阶段，除了身高体重的增长，包括骨骼的发育，身体比例的变化，神经系统结构和功能的完善，内分泌腺机能的改变等各方面的变化都是其他人生阶段不可比拟的。

●在心理上，无论是知觉、认识等功能性发展，还是情感、意志等心理元素的发展，儿童期都处于特别迅速的时期。

●儿童对于社会规则的学习，对于社会问题的认知快速发展，是一个人社会化最重要的时期。

●所以，儿童期是一个人的特别发展时期。

●2、儿童时期是人的生理心理发生质变最多的一个突出阶段，即一个人的主要发育期。

●发育是指组织器官在结构和机能上的分化和逐渐成熟。

●儿童生理显著的量变最终会导致性征的显现和成熟，这一点突出地反映在青春期的生理变化上。

社会工作师实务第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作青少年的界定3特点9需要面临的问题；儿童社会工作的定义、特点、4内容、4方法一、青少年的特点和需要（一）界定：生理界定：生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期心理：心智成熟，具备抽象和逻辑思考能力，且情绪较趋稳定时期社会学：开始于性成熟之时法律与行政界定：宪法—18；刑事责任—16；共青团—14-28；机构14—25艾德沃特（Atwater）的界定：P65 （10-20周岁）（二）特点：多变、创新、反叛生理角度：青春发育期，体形迅速变化，身体内部技能迅速健全，神经系统高度发达，性成熟心理角度：智力、情绪、情感、自我意识、性格、性意识等发展，文化角度：行为分4类：正直青年—循规蹈矩；问题青年—越轨犯罪倾向；文化叛逆青年—标新立异，独特生活品味；政治偏激青年—好打抱不平，认同并采取激进行动；（三）青少年的需要1接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色期望2个体与同伴发展适当的人际关系3追求个体情绪的独立自主，少依附父母以及他人4自食其力，寻求经济独立5对未来的生涯做准备6发展符合社会期望的认知技能和概念7努力表现负责任的行为，追求理想和抱负8对未来的婚姻和家庭做准备9建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（四）青少年的问题贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与等问题（五）青少年社会工作层面：微观—个案辅导；中观—家庭小组；宏观—组织和社区、法律法规倡导性工作3类型：1针对青少年生理心理和社会发展的需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作2针对已经发生问题的青少年的个人家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作3针对青少年的个人家庭社区现况开展的预防性青少年社会工作服务（六）3特点：价值理念上突出多元化和主体性的尊重与接纳；社会工作专业方法强调自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用注重优化社会环境和方面的政策倡导4服务原则：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力二、青少年社会工作的主要内容（一）服务青少年成长发展：思想引导—形成正确的世界观、人生观、价值观；习惯养成—3R责任responsibility现实reality正确right；职业指导；婚恋服务；社交指导（二）维护青少年合法权益：困难帮扶；权益保护；法律服务；心理疏导（三）预防青少年违法犯罪：正面联系；临界预防；行为矫治（不良、严重不良行为)；社会观护三、青少年社会工作的主要方法（一）个体发展：1、自我探索：认识自己及未来发展，发掘发挥内在潜能，自我表达，自我觉察与觉察他人，彼此回馈和反应的重要性，自我接纳自我完成自我实现2、理论基础：罗杰斯“自我论”、自我概念：自我影像，主观性，调适和改变个人的自我概念，积极正向稳定，重要特殊人士，现实我理想我客观我3、生涯规划：理论基础规划重点：自我认识；认识工作世界；确认自我工作价值观；评估环境因素（二）改善家庭关系：1、构建和睦亲子关系；问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等功能失调2、开展亲职教育辅导服务：主要目标：有效扮演父母角色、了解孩子成长阶段特征及任务与危机、沟通技巧及渠道、管教态度、父母的影响、发现子女异常行为表现理论基础：父母效能训练模式：接纳尊重同理倾听等辅导技巧积极倾听、使用“我—讯息”、积极沟通（接纳、专注、沉默、共识）（三）促进人际交往服务目标：觉察自我状态、有效表达信息、专注地聆听、作有益的回馈、强化沟通技巧、处理人际冲突理论基础：艾瑞克伯恩：1、人格结构分析——3个独立自我状态，父母、成人、儿童组成一个个体，交互作用父母式：指使、权威、命令、谩骂或批评——表现为偏颇、强势成人式：思考、资料和讯息的处理者较客观——理性、现实、客观、有组织性儿童式：本能、冲动、自发性的行为表现——任性、情绪化2、沟通分析：互补式、交叉式、暧昧式3、脚本分析：生活地位四种模式：我不好，你好；我不好，你不好；我好，你不好；我好，你也不好；4、游戏分析：压迫者—领导地位，指挥超越别人；拯救者—主动帮助别人；牺牲者—被欺负可怜的无助者服务内容：活动一：第一印象你我他；活动二：开放的心灵；活动三：PAC自我状态觉察训练（四）促进社会参与和加强社会观护的社会工作方法1、促进社会参与的方法：理论依据：赫胥“社会连接理论”——个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束即进行犯罪行为。

初级社工工作实务知识：青少年社会工作初级社工工作实务知识：青少年社会工作导语：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。

考点二：青少年社会工作(1)青少年社会工作的概念。

青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的`理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能.促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

(2)青少年社会工作的层面。

①微观层面：指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。

②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务。

③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织、开展社区工作、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

(3)青少年社会工作的类型。

①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。

②针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。

③针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。

界定：狭义的青少年社会工作：一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。

这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。

广义的青少年社会工作：指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施。

工作对象是所有的青少年内容上：包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施;功能上：能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施;能保障青少年福利的措施;能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施;能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。

青少年社会工作的主要内容
1、青少年个案：过程由接案和建立关系、预估、计划、介入、总结和评估等阶段
2、青少年小组工作小组可以为青少年提供同伴增强的机会；过程更能刺激出当事人的真实世界；规范起制约作用；能提供很多示范者；建立正向支持的伙伴关系。

关注的关系：需求评估与小组目标的关系；社会工作理论与小组程序设计的关系；带领角色与小组成员的参与；小组工作方法与其他方法的结合。

3、社区工作主要层面：一是将社区居民组织起来；二是将社区内青少年组织起来。

主要技巧：认识社区；建立关系；介入模式应用；策划与评估。

4、整合性运用：青少年需求的多元性；社会资源的综合性；社会工作专业的通才要求。

第一章社会工作实务的通用过程一接案1 服务对象的来源：主动求助者、外展工作、他人介绍或其他机构转介。

2 服务对象类型：自愿型、非自愿型 (可能存在某些抗拒情绪和行为 )；现有服务对象 ( 已经使用社工资源或正在接受协助)、潜在服务对象(尚未使用资源)。

3 社会支持网络：正式、非正式(自然协助者，如亲朋好友和邻居同事) 。

4 会谈的主要任务：界定服务对象的问题，澄清角色期望和义务，激励并促进服务对象进入角色，促进并诱导服务对象态度和行为的改变，与服务对象达成一个初步的协议(问题界定、能够提供的服务、相互角色期望)，决定后续工作进程(终止服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段)。

5 会谈技巧：主动介绍自己、注意倾听、人际沟通 ---治疗性沟通(提供支持，减轻对象焦虑促成对象有效行动等)和事实性沟通(了解对象问题和期望) 。

6 服务对象资料收集的方法和途径：询问(直接 --问卷、会谈，间接 --角色扮演、完成句子)，咨询，利用已有资料，观察(实地)。

二预估1 预估的任务：识别服务对象问题的客观因素和主观因素，识别服务对象及环境的积极因素，识别对象问题的成因及使问题延续的因素，决定提供服务的方式和内容。

2 预估摘要：对对象的问题与需要作出解释，列出解决问题的目标和先后次序，决定介入的策略，撰写预估摘要(对对象自身 --优势、解决问题的动机，对对象家庭-- 家庭基本情况，对所处社会系统-- 社会网络环境、支持系统及功能等)。

三计划1 计划的目的及目标：目标是具体的工作指标，目的是总体介入工作要达到的方向。

2 制定计划的原则：尊重对象意愿 (案主自决)，需要对象参与，计划详细和具体，复核工作的总目的、宗旨。

3 狗腚行动计划：资源整合，危机干预，经济援助，安置服务。

四介入1 计入的分类：直接介入、间接介入、综合介入。

2 介入的原则：以人为本、服务对象自决，瞄准服务目标，与对象相互依赖，个别化，考虑对象的发展阶段和特点，考虑经济效益。

2019初级社会工作实务考点:学校社会工
作的主要内容
导读：本文2019初级社会工作实务考点:学校社会工作的主要内容，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

1、满足所有学生一般需要的学校社会工作
促进学生与健康成人和益友的联系;
增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力;
增强学生情绪控制和表达能力;
促进学生学业发展和认知能力;
促进学生采取正面行动能力;
提升学生分辨是非的能力;
增强学生的自我效能感;
促进学生培养亲社会规范
2、满足部分学生特殊要求的学校社会工作
需要掌握五类特殊需要的学校社会工作的困境表现、原因、提供的服务内容，注意避免混淆。

学业困境学生;
人际关系困境学生;
家庭生活困境学生;
心理状况困境学生;
特殊行为问题学生。

社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第一篇：社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第九章青少年社会工作第二节青少年社会工作的主要内容一．思想道德品格辅导青少年的思想道德品格辅导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。

1.青少年道德发展的特点（1）道德相对主义。

他们能够比较事物的差异性，思考不同的解决办法。

（2）道德的冲突。

在此阶段，青少年与重要他人的道德冲突明显增多。

（3）道德上的知行不一。

青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。

（4）与成人道德观念的疏离。

青少年在此阶段不会被成人充分接纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会导致亲子冲突。

2.主要服务内容（1）帮助青少年形成对社会政治制度的看法。

（2）引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。

（3）引导青少年形成对各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。

（4）引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法。

（5）提高青少年对于道德理论和知识的了解。

考试用书（6）协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。

（7）协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握自我控制能力。

二．心理及认知辅导1.青少年心理及认知的主要特点（1）心身发展快速而不平衡。

（2）主要发展性任务是实现自我的同一。

也就是说，使理想的我逐步接近现实的我，使自我意识达到积极的统一。

（3）道德意识和价值观念得到发展。

（4）独立意识加强，伙伴关系密切。

（5）认知改变。

例如学会自我批评、听取他人意见、思维活动的数量和质量有很大提高等。

2.主要服务内容（1）辅导青少年了解和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识；（2）辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力；（3）协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性；（4）协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高；（5）创造有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的和谐互动。

2023初级社工工作实务考点：青少年社会工作的主要内容2023初级社工工作实务考点：青少年社会工作的主要内容1.效劳青少年成长开展方面(1)思想引导：法制教育、公益效劳、感恩教育、生命教育等。

(2)习惯养成：社工开展行为治疗、标准教育及培养自我管理才能(现实治疗法责任、现实、正确)。

(3)职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息效劳，组织开展就业技能培训。

(4)婚恋效劳：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。

(5)社交指导：培养青少年良好的交往动机和交往品质，进步合作意识和才能、沟通交往技巧和才能，对社会交往有障碍的青少年进展社会关系调适。

2.维护青少年合法权益方面(1)困难帮扶：帮助获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶.培养自强自助的生活态度。

(2)权益保护：提供个案____效劳，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决损害未成年人合法权益的案件。

(3)法律效劳：提供法制宣传教育和法律咨询效劳，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，进步自我保护意识和才能，必要时帮助联络法律援助部门给予援助。

(4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年进步情绪自我管控才能，促进安康人格的形成，特别关注特殊群体的`心理关爱问题。

3.预防青少年违法犯罪方面(1)正面联络：加强对闲散青少年的接触联络，提供有针对性的引导和帮扶;加强对流动青少年群体的效劳管理。

(2)临界预防：关注青少年向不良行为的转化边界，重视早期典型行为。

及时预防;防止青少年与家庭和学校关系紧张、关系断裂.防止青少年产生不正常社会化倾向。

(3)行为矫治：通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作工程，加强迫度规那么意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。

(4)社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监视考察、相关成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年的根本情况.减少涉罪未成年人再犯罪。

第三章青少年社会工作第一节青少年社会工作概述1、发展是青少年群体的最大特点；从人与环境互动的视角多层面地开展工作，是青少年社会工作取得成效的关键2、青少年期，是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考能力，且情绪趋稳定者；按社会学的观点，始于性成熟之时，何时结束由社会标准决定，而社会标准因文化的不同而不同3、当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段4、最高人民法院公布的刑事案件，青少年年龄在25岁以下；团员14-28周岁；少先队员7-14周岁5、青少年的范围（艾德沃特）开始vs结束（1）生理：春情发动；生理与性达到成熟状态，如具有生育能力（2）情绪：开始从父母处独立自主；达到自我修正的个人认定状态，并且情绪独立（3）认知与就业：开始作逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能；能够逻辑思考与自主地作决定（4）人际：由父母转至同辈；增加对同辈或成人亲密度（5）社会：开始进入个人、家庭与工作角色中；拥有成人的权利与责任（6）教育：进入中学；中学或大学毕业（7）年龄：达到青少年开始的一定年龄如10来岁；达到成人期的一定年龄约20岁（8）法律：达到青少年法定年龄；达到成人的法定年龄（9）宗教：准备确认、受洗或接受成人礼；在宗教社区中获得成人地位（10）文化：开始接受仪式与庆典的训练或做相应的准备；完成仪式或庆典6、青少年的需要（1）接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求（2）个体与同伴发展适当的人际关系（3）追求独立自主，少依附父母及其他人（4）自食其力，寻求经济独立（5）为未来的生涯作准备（6）发展符合社会期望的认知技能和概念（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负（8）为未来的婚姻和家庭作准备（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求7、文化角度的青少年分类（1）正直青年（2）问题青年（3）文化叛逆青年（4）政治偏激青年8、青少年期的最主要特点：多变、创新、反叛第二节青少年社会工作的主要内容1、青少年的本质特征是发展性。

第四章青少年社会工作考点一：青少年的需要与问题青少年的特点：多变、创新、反叛生理：青春发育期心理：智力、情绪和情感、自我意识、性格、性意识、成长和发展性需求呈现主体与客体的互动、动荡与稳定的结合、突变与渐变的统一青少年的需要：接纳自己的身体与容貌，表现出符合社会所规范的性别角色要求；与同伴发展适当的人际关系；追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人，自食其力，寻求经济独立，为未来的生涯做准备；发展符合社会期望的认知技能和概念；努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；为未来的婚姻和家庭做准备；建立个体的价值体系，符合现实世界需求。

青少年的问题：正面成长面临的问题：青春期生理健康问题、心理健康问题和性健康问题。

如学习问题、网络成瘾、自杀、能力欠缺、职业规划不足、缺乏社会支持、青春期健康知识缺乏等。

权益受损方面的问题：贫困问题、人身权益受侵害、监护权缺失或不当导致权益受损等。

如：因贫困吃不起饭，导致营养不良、因年少土地继承权被叔伯剥夺等。

行为不良方面的问题：性格缺陷、知识和技能不足、家庭支持系统障碍、社会交往群体不良、行为不良、信仰缺失、对教育和未来人生追求的缺失等。

同一性危机：同一性的感觉就是一种不断增强的自信心，一种在过去的经历中形成的内在持续性和同一感。

没有同一性的感觉，就没有自身的存在，危机的表现就是角色混乱，社会支持网络发展不良（没有建立健康的朋辈关系、过度依赖父母、角色模式定位不清等），或者独立动力不足（经济独立能力差、生涯规划缺失）等。

考点二：青少年社会工作的特点价值观层面：对多元化和主体性的尊重与接纳。

专业方法层面：强调整合性运用，发挥群体示范性作用、促进自我认同和发展。

社会环境层面：优化社会环境方面的政策倡导包括：家庭、学校、社区和社会等。

考点三：青少年社会工作主要内容（二）青少年服务的基本内容三大类发展性：关注青少年群体潜能的发挥与发展的促进，主要集中于思想道德发展、心理认知辅导、就业能力拓展、生涯发展、生活方式与人际交往辅导等。

社会工作者《初级实务》知识点汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案★★★★★（一）接案的步骤及核心技巧1、接案前的准备（I）了解服务对象的来源和类型①对象的来源（主动、转介、外展）；②服务对象的类型（自愿型、非自愿型）；③现有服务对象与潜在服务对象；④了解服务对象求助过程。

（2）做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲①服务对象资料的准备；②拟定初次面谈的提纲。

2、⅜i炎（1）会谈的目的和面谈场所的安排；（2）会谈的主要任务（界定问题、澄清角色期待和义务、激励服务对象进入角色、促进对象态度和行为的改变、达成初步协议、决定工作进程）；（3）会谈的技巧（主动介绍自己、治疗性沟通、倾听）。

3、收集服务对象的资料（1）资料收集的内容和范围：个人资料；身体状况；能力和特点；所处的社会环境。

（2）收集资料的方法和途彳蛋询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。

4、做接案会谈记录：首页(个人资料、基本信息等)、知情同意(机构服务、专业责任、保密原则等)(二)接案应注意的事项1、决定是否需要紧急介入；2、权衡是否有能力处理问题；3、决定问题的优先次序；4、保证服务符合服务机构的工作范围。

第二节预估★★★★1、预估的任务:⑴识别问题的客观因素；⑵识别问题的主观因素；(3)识别问题的成因及使问题延续的因素；(4)识别对象及环境的积极因素；(5)决定服务的方式和内容。

2、预估的基本步骤与过程(1)探究服务对象的情况、问题需要；(2)分析服务对象的资料并作出预估摘要(对服务对象问题与需要作出解释、列出解决问题的目标及先后次序、决定介入的策略、撰写预估摘要)。

第三节计划★★★★1、服务计划的构成:（1）目的及目标;⑵关注的问题与对象;（3）介入的方法（个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构、政策倡导）和企入行动（危机干预、物质支持、心理辅导等）。

2、制订服务计划的原则:服务对象参与；尊重意愿；详细和具体；与工作总目的和宗旨相符合。

青少年社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第二节青少年社会工作的主要内容一、思想道德品格辅导青少年的思想道德品格辅导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。

青少年道德发展的特点（1）道德相对主义。

他们能够比较事物的差异性，思考不同的解决办法。

（2）道德的冲突。

在此阶段，青少年与重要他人的道德冲突明显增多。

（3）道德上的知行不一。

青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。

（4）与成人道德观念的疏离。

青少年在此阶段不会被成人充分接纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会导致亲子冲突。

2.主要服务内容（1）帮助青少年形成对社会政治制度的看法。

中华考试论坛（2）引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。

（3）引导青少年形成对各类事物和现象的正确评价标准和评价方式。

（4）引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思维方法。

（5）提高青少年对于道德理论和知识的了解。

（6）协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。

（7）协助青少年形成良好的道德习惯，并掌握自我控制能力。

二．心理及认知辅导1.青少年心理及认知的主要特点（1）心身发展快速而不平衡。

（2）主要发展性任务是实现自我的同一。

也就是说，使理想的我逐步接近现实的我，使自我意识达到积极的统一。

（3）道德意识和价值观念得到发展。

（4）独立意识加强，伙伴关系密切。

（5）认知改变。

例如学会自我批评、听取他人意见、思维活动的数量和质量有很大提高等。

2.主要服务内容（1）辅导青少年了解和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识；（2）辅导青少年掌握平衡心理发展的基本技能，提高自我管理和控制能力；（3）协助青少年开展良性的自我探索，实现自我同一性；（4）协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高；（5）创造有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的和谐互动。

三．生涯发展辅导1.生涯发展辅导的主要内容（1）生涯规划及生涯决策能力的培养。

第三章青少年社会工作考纲要求青少年的特点及需要青少年社会工作的主要内容青少年社会工作的主要方法第一节? 青少年社会工作概述一、青少年的界定1、多维性。

生理观点：设立各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；心里观点：心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考能力，情绪稳定；社会学观点：具有应付社会与生活问题的能力并受到社会认可，就进入成人阶段。

2、多元性和动态性。

青少年是从不成熟转变至成熟的发展阶段。

二、青少年的特点青少年时期是一个快速而不平衡的具有过度性、主要性和关键性的阶段，最主要的特点：多变、创新、反叛。

有学者将青少年文化（行为特点）分成四类：正真青年；问题青年；文化叛逆青年；政治偏激青年。

三、青少年的需要从发展的角度，我们可以把青少年个体的发展性需要作以下概括：接纳自己的身体与容貌，符合社会所规范之性别角色期望。

个体与同伴发展适当的人际关系。

追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。

自食其立，寻求经济独立对未来的生涯做准备发展符合社会期望的认知技能和概念。

努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。

对未来的婚姻和家庭做准备建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

四、青少年社会工作(一) 青少年社会工作定义青少年社会工作，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。

(二) 青少年社会工作分类青少年社会工作一般可分为微观：针对青少年个体而开展的个案辅导服务；中观：（家庭和小组社会工作服务），针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作；宏观：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性的工作。

（三）青少年社会工作的特点1.社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础社会工作者对待青少年需要秉持和运用接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等社会工作价值原则。