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社会工作实务(初级)考试重点梳理社会工作实务（初级）考试重点梳理第一章社会工作实务通用过程一．接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长，决定工作进程，终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段。
4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入（自杀/性暴力/虐儿/离家出走则要越过接案，直接进入危机干预）权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序，先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二．预估（决定介入的策略发生在这一步骤）1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素，即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内涵三．计划1.制训计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.介入方法：个人辅导小组活动礼区介入网络构建政策倡导3.介入行动：危机干预资源整合经济援助安置服务四．介入1.介人类型：直接介入问接介入综合介入2.介入原则：以人为本，服务对象自决个别化考虑服务对象的发展阶段和他们的特点与服务对象相互依赖瞄准服务目标考虑经济效益五．评估1.评估的目的：考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平。
儿童与青少年社会工作儿童与青少年社会工作名解5*8 简答2*10 论述2*201 我国社会工作对儿童年龄的界定及原因我国社会工作对儿童年龄的界定应根据我国儿童生理、心理、社会发展的特征及我国儿童工作的具体情况而定。
首先,就普遍状况来说,我国儿童的青春期约在13—14岁之间,特别就是男童,其青春期大多数在14岁左右,这样,将儿童的年龄界定为0—14岁,比较符合我国儿童的实际情况。
其次,我国青年、少年、儿童工作在体制上划分为三个阶段:0—5岁主要由全国的妇联组织负责,6—14岁主要由共青团组织的少年儿童工作部负责,14岁以上为共青团组织的工作对象。
将儿童年龄界定为0—14岁有利于与实际工作的接轨。
2为什么儿童受保护？儿童指“较幼小的未成年人,年纪比少年小的未成年人”。
这一概念本身,具有浓厚的受保护色彩。
具体可以从物质与精神两个方面来理解。
物质上,不具有生产能力,需要借助监护人或就是其她社会组织或机构维持生命。
精神上,儿童心理自我调适能力有限,离开周围人与社会的支持,不可能健康成长。
另外,在自我权利的争取方面相对弱势。
3 青少年的含义每一个青年人都就是能动的、具有发展潜能的、独特的人。
在人的发展阶段性角度,青年就是未成熟的人、正在发展中的人、需要特别帮助的人;在社会总体人群划分上,青年就是一个社会弱势群体,需要成人社会、政府、社会团体予以特殊的保护;青年群体就是社会生产的生力军与后备力量,青年的概念具有基础性与未来性; 青年对社会的参与要受到群体特征的限制,进而形成群体性的社会矛盾与社会心理;青年亚文化与社会主体文化具有趋同、矛盾,甚至对抗等多种关系,在一定时期会表现出进步性与创新性及新奇、怪异等特征,有时具有破坏性4 当代中国人儿童青少年观的主要内容当代中国人儿童青少年观的主要内容有功利观与权力观两部分。
功利观,即把青少年作为某种客体来认识----一部分内容承袭了传统观念中对于青少年的认识;另一部分来源于对无产阶级事业体系中的一个环节的思考与认识。
1--- 真理独一可靠的标准就是永远自相吻合青少年社会工作实务：青少年社会工作的主要内容第二节青少年社会工作的主要内容一、思想道德品德指导青少年的思想道德品德指导，主要基于青少年的道德发展规律及基本特点。
青少年道德发展的特点（1）道德相对主义。
他们能够比较事物的差异性，思虑不同样的解决方法。
（2）道德的矛盾。
在此阶段，青少年与重要他人的道德矛盾明显增添。
（3）道德上的知行不一。
青少年的道德认知与道德实践常常存在差异性。
（4）与成人道德看法的疏离。
青少年在此阶段不会被成人充分采纳，他们也不会认同成人的标准，因此代际间的疏离感会以致亲子矛盾。
2.主要服务内容（1）帮助青少年形成对社会政治制度的看法。
中华考试论坛（2）引导青少年形成正确的世界观和对自然、社会的正确认识。
（ 3）引导青少年形成对各样事物和现象的正确议论标准和议论方式。
（4）引导青少年建立正确的观察、判断和推理的思想方法。
（5）提高青少年对于道德理论和知识的认识。
（6）协助青少年学会梳理道德情绪和自我认知能力。
（7）协助青少年形成优异的道德习惯，并掌握自我控制能力。
二．心理及认知指导1.青少年心理及认知的主要特点（1）心身发展快速而不平衡。
（2）主要发展性任务是实现自我的同一。
也就是说，使理想的我渐渐凑近现实的我，使自我意识达到积极的一致。
（3）道德意识和价值看法获取发展。
（4）独立意识加强，伙伴关系亲近。
（5）认知改变。
比方学会自我责怪、听取他人建议、思想活动的数量和质量有很大提高等。
2.主要服务内容（1）指导青少年认识和认识生理、心理发展的规律，掌握基本的心理发展知识；（2）指导青少年掌握平衡心理发展的基本技术，提高自我管理和控制能力；（3）协助青少年睁开良性的自我研究，实现自我同一性；（4）协助青少年发展健康的认知能力，促进个体新知能、创立力、思虑判断力的全面提高；（5）创立有利于青少年发展的社会环境，促进青少年与环境的友善互动。
三．生涯发展指导1.生涯发展指导的主要内容（1）生涯规划及生涯决策能力的培养。
儿童青少年社会工作儿童的年龄0~14岁青少年的年龄14~30岁共青团目前规定团员的年龄为14~28岁儿童观的基本内容：一方面，是对儿童群体的基本认识，即如何认识儿童在社会中所处的地位、儿童的社会本质、儿童的社会作用等问题;另一方面是对儿童个体的认识，即怎样看待每一个儿童的本质，如何认识儿童的主动性和多样性等问题。
儿童社会工作的定义:儿童社会工作有广义和狭义之分。
狭义的儿童社会工作是一种事后补救性工作，或称消极的儿童社会工作，它以处于特殊困难境的儿童为对象，多采取机构服务的方式，救助和保护那些家庭或父母无力抚养的儿童或者有各种问题的儿童，如孤儿、残疾儿、流浪儿、弃婴、受虐待儿童、情绪或行为偏差儿童。
广义的儿童社会工作是指面向所有儿童的社会工作，其对象是所有儿童，它既包括处于各种不同境遇的儿童，也包括儿童的所有成长阶段、儿童成长发展中的所有问题、影响儿童发展的儿童自我以及社会的所有因素。
青少年社会工作：狭义的青少年社会工作是一种事后补救性工作，或者称为消极性的儿童青少年社会工作，它是以全体青少年，特别是发展方向上有偏差、发展道路上有障碍的青少年为自己的工作对象，通过多种服务手段和方法，帮助青少年矫治、纠正发展方向上的偏差，清除他们在发展道路上的障碍，以促进青少年全面和健康成长。
广义的青少年社会工作是指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年生理、心理、社会适应等各个方面健康成长和全面发展所采取的一切措施。
青少年社会工作的发展历史：1.以教育为主的前青少年社会工作时期2.以救济为主的混合青少年社会工作时期3.以群面服务为特征的专业青少年社会工作时期青少年社会工作的主要内容：1.思想道德品格辅导2.心理及认知辅导 3.生涯发展辅导 4.就学就业辅导 5.生活方式辅导 6.人际交往辅导7.行为偏差及犯罪青少年矫正服务8.弱势青少年保障服务儿童青少年社会工作价值观：1.尊重儿童和青少年的价值和尊严.儿童和青少年在发展阶段对其是否尊重是他们最为敏感的问题，社会工作的价值理念，也是把尊重放在第一位置，社会工作的立足点应视儿童和青少年为独特的个体，把他们作为活的、有发展性的主体来给于应有的尊重。
