开夜床设计(整理).pptx
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夜床设计一、背景分析旅行也好,出差也罢。
旅客们每到达一处陌生的城市,都会带着满满的好奇心去探寻每一个角落,同时,内心也会带着些许防备。
好的酒店会特别注重夜床设计,从这些细节最能看出他们的诚意、对这座城市的解读和对酒店自身品牌的忠诚。
也许是一张简单的卡片,一句温暖的问候,一条明天天气的提示,温暖异乡人不安定的心,客人走过那么多座城,除了美好的风景,有时候记得的就是这样一些关于酒店的小细节。
因此,酒店做好夜床设计对提升客人对酒店的印象至关重要。
夜床服务是酒店客房服务的一种基本形式,起源于西方。
是指酒店每晚提供简单的房间布置和补充项目的服务。
酒店的工作人员可以通过整理房间,清洁卫生间,补充必要的用品,使客人感到舒适和温暖,从而恢复房间的环境。
标准化的夜床服务可以让客人在入住酒店期间感到方便快捷。
《星级宾馆标准》还制定了22项夜间住宿服务评分标准,强调对员工在特殊情况下的适应能力进行评估。
从这个角度来看,在标准化服务的基础上,夜床服务越来越注重个性化的客户体验。
创意设计的夜床是为VIP客人提供的个性化服务。
它围绕着床、床头柜及其周围环境布置,增加了房间的特色,给客人一种惊喜的感觉,最后给客人留下美好的回忆。
随着酒店业的蓬勃发展,行业竞争日趋激烈。
标准化的服务已经无法满足顾客多样化的需求,酒店业已经开始转向个性化服务。
提供个性化服务不仅是酒店宣传的口号,更应该渗透到日常客户服务的细节中。
夜床服务是酒店客房的基本服务之一。
然而,很多酒店只是将其保持在正常的服务水平,拉上窗帘、开夜床、打扫浴室等,并没有充分开展夜床的创意设计。
可以发现,以往对酒店夜间服务的研究相对较少。
所以如何对床身进行创意设计,使客人能够留下美好的记忆是非常有必要的。
夜床设计的重点是标准化的夜床服务流程、夜床服务的重要性分析以及个性化的夜床设计。
但是目前,对夜床装饰设计的研究相对较少。
本文将研究如何设计夜床的流程和方法,并探讨如何将其应用于酒店服务实践。