南开大学20春学期《战略人力资源管理》在线作业参考答案

1.哪种培训形式更有利于即刻应用随时纠偏?()A.在岗培训B.脱岗培训C.自我学习答案：A2.下面不属于员工健康管理内容的是()。

A.酗酒与滥用药物B.性骚扰C.酒精滥用控制D.工作场所控烟答案：B3.对员工抱怨采取疏通抚慰策略，是遵循了抱怨(冲突)处理的何种理念?()A.早期传统看法B.人际关系学派观点C.相互作用的观念答案：B4.在培训设计中安排练习让学员熟练技，是根据何种学习原理?()A.时间分配原理B.学习转化原理C.学习反馈原理D.学习期望原理答案：B5.选择在某项技术(如工程)领域发展自己职业的个体，更有可能持有何种职业生涯锚?()A.技术职能型B.管理型C.自主独立型D.安全稳定型E.创造型答案：A6.下面哪种方式不是人力资源需求的分析预测技术?()A.马尔科夫转移矩阵分析B.经验预测法C.一元回归分析D.比率分析答案：A7.在晋升依据中，依赖资历晋升的优点是()。

A.让员工有安全感B.难以发现特殊人才C.极大地激励了人才D.更公平合理答案：A8.下列属于反映员工绩效结果的是()。

A.专业知识B.遵守规则C.按时出勤D.顾客投诉答案：D9.员工流动中，属于垂直流动的是()。

A.降职B.调动C.工作轮换D.裁员答案：A10.下面属于基于整个组织绩效层面的激励性薪酬设计的是()。

A.计件制B.佣金制C.组织利润分享D.部门成本节约奖答案：C11.在晋升依据中，依赖绩效晋升的优点是()。

A.让员工有安全感B.简单易行C.有效调动员工积极性D.有利于提升老员工的积极性答案：C12.下列哪种薪酬设计形式更适合专业技术人员?()A.岗位薪酬B.知识薪酬C.技能薪酬D.胜任素质薪酬答案：B13.下面属于基于个人绩效层面的激励性薪酬设计的是()。

A.团队合理化建议奖B.佣金制C.组织利润分享D.部门成本节约奖答案：B14.下列工作职位评价方法中，属于分析性方法或定量方法的是()。

A.排序法B.点数法C.职位分类法D.对对比较法答案：B15.员工流动中，相对于一家组织而言，属于外部流动的是()。

南开大学20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《组织行为学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.研究组织的运行及其规律的学科是（）A.组织行为学B.管理学C.社会学D.市场营销学答案:A2.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）A.领导者自身的特点B.领导者与被领导者之间互动关系C.领导的情境D.被领导者的特点答案:C3.下列关于压力的影响表述不正确的是（）A.压力越大工作绩效越低B.压力会影响新陈代谢，导致各种疾病C.压力会导致工作满意度及自信心的降低D.压力会变成组织运行的障碍答案:A4.能力按照功能可分为（）A.认知能力、操作能力、模仿能力B.认知能力、模仿能力、社交能力C.社交能力、操作能力、创新能力D.认知能力、操作能力、社交能力答案:D5.态度的构成成分包括（）A.调整、价值体现、自我保护B.认知、行为倾向、调整C.认知、情绪、行为倾向D.认知、情感、行为倾向答案:D6.个体的社会化的途径包括（）A.社会教化与个体学习B.社会教化与个体内化C.社会内化与个体学习D.社会内化与个体教化答案:B7.职业生涯的组成部分之一是（）A.行为B.知觉C.意识D.价值观答案:D8.在提高沟通策略时，可以从以下几方面着手（）A.渠道因素、制度因素、信息因素B.文化因素、渠道因素、信息因素C.文化因素、制度因素、信息因素D.制度因素、信息因素、环境因素答案:B9.能力按照功能可分为____A.认知能力、模仿能力、社交能力B.认知能力、操作能力、社交能力C.认知能力、操作能力、模仿能力D.社交能力、操作能力、创新能力答案:B10.著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是（）A.职业生涯理论B.择业动机理论C.心理契约理论D.人力资本理论答案:D11.下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是（）A.组织的价值观B.支持性的信息渠道C.固定工作制D.合理的工作设计答案:C12.下列关于压力的表述不正确的是（）A.组织必须严格控制压力，因其对组织完全具有破坏性B.压力是由于环境要求和个体特征相互作用所引起的个体焦虑性的反应C.压力反映是个体在某些方面过分紧张的一个预警性的指标D.个体与组织环境构成一个系统，任何一环节出现问题都会引起压力答案:A13.下列关于知识经济表达不正确的是（）A.科技的研发日益成为知识经济的重要基础B.服务业在知识经济时代的作用越来越低C.信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位D.人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件答案:B14.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

1.可以概括地了解企业在预算期间盈利能力的预算是()。

A.专门决策预算B.现金预算C.预计利润表D.预计资产负债表答案：C2.下列项目中，能够克服定期预算缺点的是()。

A.固定预算B.弹性预算C.滚动预算D.零基预算答案：C3.预付年金与普通年金的区别是()。

A.付款次数不同B.收付款时间是在期初还是期末C.不具备等额性D.计算终值时前者少计算一期利息答案：B4.剩余收益是对哪一类责任中心的业绩评价指标?()A.成本中心B.利润中心C.费用中心D.投资中心答案：D5.材料价格差异通常应由下列哪个部门负责?()A.财务部门B.生产部门C.人事部门D.采购部门答案：D6.在经济决策中，应由中选的最优方案负担的、按所放弃的次优方案潜在收益计算的资源损失，即()。

A.增量成本B.加工成本C.机会成本D.专属成本答案：C7.如果预算中，预算永远保持为一个固定期间，如12个月，这种预算的编制方法是()。

A.固定预算方法B.弹性预算方法C.滚动预算方法D.定期预算方法答案：C8.其他因素不变时，单位成本的上升会引起()。

A.盈亏临界点降低，安全边际降低B.盈亏临界点上升，安全边际上升C.盈亏临界点降低，安全边际上升D.盈亏临界点上升，安全边际降低答案：D9.某厂只产销一种产品，且产销平衡。

过去一年的销售收入总额为180000元，其贡献毛益率为40%，所获得的利润为12000元。

则其固定成本总额为()。

A.60000元B.72000元C.108000元D.196000元答案：A10.与预算成本不同，标准成本是一种()。

A.总额的概念B.单位成本的概念C.历史成本D.实际成本答案：B11.生产总工时为5000小时(全部用于生产某产品)，每件产品需工时4小时，单位产品贡献毛益20元，则生产该产品的贡献毛益总额是()。

A.25000万元B.30000元C.10000万元D.4000元答案：A12.在项目投资决策的现金流量分析中使用的“经营成本”是指()。

南开本部19春学期(1709、1803、1809、1903)《战略人力资源管理》在线作业答案1参考选择:A13.在人力资源规划中,需要进行哪些方面的分析()。

A.内部劳动力供给B.外部劳动力供给C.劳动力需求D.劳动力市场分析E.以上都是参考选择:E14.企业文化的核心是()。

A.企业的愿景B.企业的使命C.企业的价值观D.企业的战略参考选择:C15.在人力资源管理中,下列哪个环节不属于招聘流程()。

A.职位发布B.简历筛选C.面试D.员工培训参考选择:D16.下列哪种人力资源管理模式注重员工的自我实现()。

A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:D17.在人力资源管理中,下列哪个环节不属于员工离职流程()。

A.离职面谈B.发放离职证明C.员工反馈调查D.员工离职手续参考选择:C18.企业文化建设的基本步骤包括()。

A.制定企业文化理念B.宣传企业文化理念C.培训员工企业文化D.评估企业文化建设效果E.以上都是参考选择:E19.下列哪种人力资源管理模式注重员工的绩效()。

A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:D20.下列哪种人力资源管理模式注重员工的研究和发展()。

A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:CXXX本部2019年春季学期（1709、1803、1809、1903）《战略人力资源管理》在线作业答案3试卷，共20道单选题，总分100分，以下是答案解析：1.培训活动实施后，针对被培训人的工作过程与工作行为进行检测，是针对哪个层面进行的效果评价？A。

反应层面B。

知识层面C。

行为层面D。

结果层面答案：C2.与传统人事管理相比，人力资源管理具有如下特点：A。

视员工为成本负担B。

功能活动丰富并有效整合C。

与其它部门抵触对立D。

1.某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。

厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。

由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是()。

A.直线结构B.直线职能结构C.事业部结构D.矩阵型结构答案：D2.能提高士气的沟通方式是()。

A.链式B.轮式C.式D.环式答案：D3.霍桑实验的结论中对职工的定性是()。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案：B4.下列选项不是领导的职位权力的是()。

A.强制权力B.奖赏权力C.专家权D.法定权力答案：C5.关于网络型结构的说法错误的是()。

A.网络型组织结构并不是对所有的企业都适用的B.网络型结构的缺点是可控性太差C.网络结构具有更大的灵活性和柔性D.组织结构过于复杂答案：D6.()强调，高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。

A.等级原则B.部门化原则C.弹性组织原则D.例外原则答案：D7.美国心理学家()在1943年出版的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

A.梅奥B.赫茨伯格C.马斯洛D.泰罗答案：C8.目标是()。

A.在一定时期内组织活动的期望成果B.组织的动力C.组织的理想D.组织的绩效答案：A9.基层决策，即工段、班组一级的决策，是在日常生产经营活动中，为了提高效率而做出的决策，是短期技术性的业务决策，多属()。

A.长期决策B.战术决策C.非程序化决策D.不确定型决策答案：B10.关于授权的说法错误的是()。

A.授权就是分权，分权就是授权B.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性C.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高D.不可越级授权答案：A11.当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实施等工作时，他是在履行()职能。

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《领导学（尔雅）》在线作业试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.下列哪一项不属于变革型领导促进变革的方式?()
A.提高人们的意识
B.帮助人们超越自我利益的界限
C.帮助人们寻求自我实现
D.使管理层具有闲适感
答案:D
2.《出埃及记》出自于()。

A.《领导论》
B.《神曲》
C.《圣经》
D.《君主论》
答案:C
3.在主持会议时,需要做到的是()。

A.记录会议的共识或阶段性成果
B.控制沟通量
C.定会议基调
D.以上都是
答案:D
4.从()个角度分析可知参与式领导优于专断式领导。

A.5
B.4
C.3
D.2
答案:C
5.领导者的组织职责不包括()。

A.公共组织的创立者
B.公共冲突的创造者
C.公共信息的汇集者与传播者
D.公共人力资源的动员者和激励者
答案:B
6.费德勒权变模型中情境是()。

A.调节变量
B.干预变量
C.以上说法都对
D.中间变量
答案:C。

南开20春学期（1603、1609、1703）《组织理论》在线作业
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.非正式组织是由()率先发现的
[A.]西蒙
[B.]泰罗
[C.]梅奥
[D.]巴纳德
正确选项是：C
2.矩阵式组织结构属于()
[A.]临时型结构
[B.]U型组织结构
[C.]M型组织结构
[D.]H型组织结构
正确选项是：A
3.组织有效性的评价应从满足组织周围对其生存发挥决定性影响的各因素的要求出发，出自：
[A.]社会正义观
[B.]目标观
[C.]效率观
[D.]战略环境观
正确选项是：D
4.期望理论认为人的行为动机取决于效价和____
[A.]期望值
[B.]报酬
[C.]他人认可
[D.]个人成就
正确选项是：A
5.组织理论是为提高各种组织的（）而产生和发展起来的
[A.]效率
[B.]效果
[C.]声誉
[D.]利润
正确选项是：A。

1.服务业主要对应的产业是()。

A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.商务服务业答案：C2.滑雪板对于滑雪场运动服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：B3.在大多数服务论述中，服务的()性被列为服务的最重要的特性。

A.无形性B.波动性C.互动性D.差异性答案：A4.牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：C5.服务承诺又叫()。

A.服务标准B.安全保护C.服务保证D.服务合同6.服务质量差距模型的核心差距是()。

A.沟通差距B.营销差距C.顾客差距D.标准差距答案：C7.高尔夫球场对于高尔夫运动服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：A8.保密性对于一般服务来说，属于服务包中的()。

A.支持性设施B.辅助物品C.显性服务D.隐性服务答案：D9.服务经济是指服务部门创造的价值在国民生产总值中所占的比重大于()。

A.30%B.40%C.50%D.60%答案：C10.按照定义，服务接触是由一系列()构成的。

A.关键时刻B.广告D.现场演示答案：A11.服务蓝图中出现的三条界限是()。

A.外部互动线B.可视线C.内部互动线D.警戒线答案：ABC12.以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略?()A.正确的招聘B.人员培训C.提供所需的支持系统D.授权答案：ABCD13.根据人们对服务失误做出的反应，可将顾客划分成四种类型：()A.发怒者B.重消极者C.积极分子D.发言者答案：ABCD14.服务质量维度包括()。

A.可靠性B.响应性C.移情性D.整洁性答案：ABC15.实现成本领先战略的三个条件包括()。

A.服务产品品质相同B.企业资金实力雄厚C.服务功能相同D.市场存在竞争答案：ABC16.根据服务服务包的定位和服务过程方式，服务系统设计方法主要包括()。

1.斯威齐模型最大的特点是()。

A.具有曲折的需求曲线B.具有水平的需求曲线C.具有垂直的需求曲线D.具有斜率为负的线性需求曲线答案：A2.产品之间在需求上存在相互联系，是指()。

A.一种产品的需求变化会引起另一种产品的需求也发生变化B.需求不确定C.市场环境变化带来消费者需求发生变化D.产品之间的相互关系是独立的答案：A3.下列()物品具有典型公共物品的特点。

A.清洁空气、天气预报的服务等B.汽车C.飞机答案：A4.最优就业量的决定取决于()。

A.厂商劳动的需求曲线B.劳动力的供给曲线C.劳动的需求曲线与供给曲线的交点D.以上都不正确答案：C5.完全竞争市场的停工点是()。

A.P=ACB.P=AVCC.P=MRD.P=AR答案：B6.养蜂者的工作会对果园生产产生()。

A.生产的外部经济B.消费的外部经济C.生产的外部不经济D.消费的外部不经济答案：A7.下列()是广告最多的市场结构。

A.垄断竞争市场B.完全竞争市场C.完全垄断市场D.寡头市场答案：A8.市场理论认为，厂商利润的大小取决于()。

A.总成本B.市场中的竞争结果C.总收益D.总收益与总成本的差额答案：D9.下列()因素是造成垄断竞争市场具有垄断和竞争因素并存的决定性原因。

A.产品差别B.价格刚性C.美誉度D.知名度答案：A10.完全垄断短期决策原则是()。

A.降价B.边际收入等于边际成本C.调整产量获得超额利润D.提价获得高收入答案：B11.完全垄断厂商的边际收益曲线为()。

A.一条平行于纵轴的垂直线B.一条从左上方向右下方倾斜的线C.为正D.为0答案：B12.垄断竞争的含义：()A.不存在垄断因素B.许多厂商生产和销售有差别的同类产品，市场中具有竞争和垄断因素的市场结构C.需求曲线不确定D.厂商规模较大答案：B13.一级价格歧视的含义：()A.以最高的价格定价B.销售者按照市场需求曲线将每一单位商品均卖给愿意出最高价的消费者C.对穷人定高价D.分组定价答案：B14.完全竞争市场厂商的边际收益曲线为()。

[南开大学]20秋学期《管理学》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）。

[A.]尊重需要[B.]情感需要[C.]生存需要[D.]自我实现的需要提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:D2.控制的根据是（）。

[A.]计划工作[B.]组织工作[C.]人员配备工作[D.]领导工作提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:A3.在计划职能的各个要素中，（）是计划职能的中心。

[A.]预测[B.]决策[C.]信息收集[D.]控制提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B4.非程序化决策往往是有关企业重大战略问题的决策，主要由（）承担。

[A.]一线工人[B.]上层管理人员[C.]中层管理人员[D.]低层管理人员提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:B5.（）就是对一系列典型的事物进行观察分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。

[A.]演绎法[B.]调查法[C.]试验法[D.]归纳法提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:D6.（）是指在组织确立之后、各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。

[A.]计划[B.]组织[C.]领导[D.]控制提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:C7.计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）。

[A.]按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划。

[B.]不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合。

[C.]按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排。

[D.]以上三方面都是。

提示：难度适中，请根据所学知识，完成上述题目【正确答案是】:D8.（）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。

1.更适合小型企业的员工参与形式是()。

A.委员会制B.质量圈或品管圈C.劳资会议D.非正式的讨论小组答案：D2.通过树立权威，对下级控制，迫使下属绝对服从，下级唯上是从，该种上下级关系类型属于()。

A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型答案：D3.员工流动中，相对于一家组织而言，属于外部流动的是()。

A.晋升B.工作轮换C.跳槽离职D.降职答案：C4.减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用，是雇主关注安全与健康管理的何种视角？()A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源(管理)视角答案：A5.偷懒，缺勤，迟到，早退，编理由请假，磨洋工等，该类负向行为属于()。

A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的答案：B6.员工流动中，属于垂直流动的是()。

A.降职B.调动C.工作轮换D.裁员答案：A7.“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦，在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”，这是人际关系中哪种理论的观点?()A.梅约(或称梅奥)的社会人假设B.马斯洛需求层次理论C.赫茨伯格双因素激励理论D.社会交换理论答案：D8.“关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题，从而形成团队互信赖的气氛”，该类有效团队建设的研究视角属于()。

A.人际关系视角B.(团队)角色界定视角C.(团队)任务导向视角答案：A9.休息休假类类福利(项目)包括()。

A.餐费报销B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等C.带薪休假D.提供培训项目答案：C10.嘈杂的工作环境，该压力来源属于哪个层面?()A.工作B.社会C.个体答案：A11.认为双方利益一致，建立认同和信任的管理模式是实现效率与公平的最佳方法，这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派?()A.新古典学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派E.激进派答案：B12.每个人的人格特质、认知能力不同，压力也不同，该压力来源属于哪个层面?()A.工作B.社会C.个体答案：C13.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题，属于何种程度或范围的参与管理?()A.战略层面B.运营层面C.周边层面答案：C14.企业寻找最适合的员工，求职者寻找最合适的工作机会。

1.“经济人”的假设来源于()。

A.亚当·斯密B.法约尔C.梅奥D.泰罗答案：A2.以下哪项因素不是组织变革的阻力?()A.求稳性B.习惯性C.激励性D.安全性答案：C3.由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立的集中决策、分散经营的典型组织结构形式是()。

A.直线职能制B.事业部制C.超事业部制D.矩阵制答案：B4.分工理论使得组织的专业化效率得到大幅提升，而该理论的首创者是()。

A.梅奥B.亚当·斯密C.马斯洛D.梅格雷格答案：B5.三重循环学习通常发生在()。

A.组织环境发生变化B.组织基本目标、宗旨、愿景进行修正C.较大程度的组织变革D.组织核心高管离开答案：D6.“社会人”的假设来源于()。

A.亚当·斯密B.法约尔C.梅奥D.泰罗答案：C7.“人们不会主动的承担责任，只有外部诱因的引导下，才能使人们做出有利于组织的事情”，这种假设出自()。

A.经济人假设B.自然人假设C.社会人假设D.复杂人假设答案：A8.衡量和纠正组织活动的偏差，使实践活动与组织目标相一致的过程是指()。

A.管理B.控制C.协调D.领导答案：B9.组织通常面临互相冲突的环境制约因素，下列各项不属于的是()。

A.既定政策B.不确定性C.人员性因素D.协商性答案：C10.被誉为“组织理论之父”的著名学者是()。

A.泰罗B.法约尔C.马克斯·韦伯D.西蒙答案：C11.泰勒的科学管理的理论基础是()。

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论答案：A12.在哈里森的文化的分类中，以职务或项目为导向，强调利用团队力量提高效率的文化类型是()。

A.权力文化B.任务文化C.角色文化D.人的文化答案：B13.莱维特认为，组织变革中起到关键作用的因素包括，任务、技术以及()。

A.结构和人员B.结构和领导C.领导和人员D.人员和控制答案：A14.组织发展理论关于人的假设是()。

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设答案：D15.泰勒的科学管理的理论基础是()。