旅游度假区开发过程经验分享
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2024年旅游度假区在旅游规划座谈会上的发言讲话大家好。
近年来旅游热潮席卷神州,达到了前所未有的高度,假日旅游蓬勃兴起,旅游业作为朝阳产业、无烟产业,取得了巨大收益,受到社会的普遍____,各地政府也纷纷将旅游业作为新的经济增长点予以高度重视。
这一迅速发展的大好形势引起了全国各地的极大重视,重新审视旅游,如何发展旅游业,这一课题真真切切地摆在我们面前。
我们____旅游度假区是以____水库为依托发展起来的,始自____年,经过十几年的开发建设,已形成集观光、游览、休闲、度假、餐饮、娱乐、购物于一体的功能齐全的省级旅游度假区。
旅游项目开发总投入近____亿元,其中域外投资____亿元,建成和在建的旅游度假项目达____余个,累计接待游客____多万人次,____年实现旅游营业收入____万元。
现已构成两日游网络,并与周边地区景区(点)构成三日游网络。
____年被省政府批准为省级旅游度假区。
“____”期间,____旅游业得到飞速发展,我们更新了旧的旅游观念,理清了旅游发展思路,明确了____旅游业的发展目标。
在完成从旅游经营向旅游业行业行政管理转轨的同时,注意对____旅游度假区的规划、开发、行业管理和旅游基础设施建设,为____区旅游市场创造了良好的发展环境。
在基础设施上,交通、通讯、供电、供排水、环保等全面发展,与城区相配套,完成了云松路、旅游外环路、库区旅游公路等一系列公路建设,旅游区内黑色路面已达____公里,今年又完成了旅游环湖公路____公里路基工程,公路沿水面延伸,两侧山青水秀,可使游客观赏到清河秀美景色,同时,还能极大地带动旅游项目的开发建设;在旅游规划上,完成了____区旅游“____”规划和____年远景规划的编制工作,完成了____旅游度假区总体规划的编制工作,坚持走旅游开发与环境保护相结合的可持续发展之路;在项目开发上,一大批不同档次、不同风格的餐饮、娱乐、休闲、度假项目相继建成,其中投资额超千万元的项目____个,超百万的项目十余个,值得一提的是三星级酒店____酒店多次成功地接待国家、省、市大中型会议及外事、商务活动,____年____月又圆满地承接了全国农村精神文明建设座谈会,周到细致的接待工作受到各级领导的一致好评。
创建国家级旅游度假区的工作思路和方法创建国家级旅游度假区是一个庞大的工程,需要考虑大量的因素和各种工作的组织安排。
下面是一种可能的工作思路和方法的简要说明。
1.系统规划-定位:确定旅游度假区的定位,包括目标客户群、主题和特色。
-资源评估:评估现有资源,包括自然资源(如风景、气候等)和人文资源(如历史、文化等),确定如何最大限度地利用这些资源提供旅游度假产品。
-市场调研:分析目标客户需求,了解市场竞争情况,确定旅游度假区的市场定位和发展方向。
2.建设规划-基础设施规划:根据旅游度假区规划,确定必要的交通、能源、水供应、通信等基础设施的建设计划。
-规划设计:制定旅游度假区的总体规划和设计方案,明确功能分区、景点布局、景观设计等内容。
-环境评估:进行环境影响评估,确保建设过程中对环境的影响减至最低,并制定相应的环境保护措施。
3.政策支持-招商引资:制定相关政策,吸引国内外投资者和企业参与旅游度假区的建设和经营。
-金融支持:提供金融支持,包括贷款、担保和税收优惠等,鼓励投资者参与旅游度假区项目。
-法律法规:制定相关法律法规,明确旅游度假区的管理和运营要求,维护市场秩序和消费者权益。
4.市场推广-品牌建设:制定品牌策略,打造旅游度假区的独特形象和文化,提升知名度和美誉度。
-宣传推广:开展各种宣传推广活动,利用互联网和社交媒体等渠道,向目标客户传递旅游度假区的特色和优势。
-产品创新:不断创新旅游度假产品,满足不同客户的需求,提供丰富多样的体验和服务。
5.运营管理-组建团队:设立专业团队,包括行政管理、市场营销、景区运营、安全管理等,确保度假区的有效运作。
-品质管理:制定标准化的管理流程和服务标准,确保旅游度假区的品质和服务都符合高标准。
-客户体验:从客户角度出发,提供个性化、差异化的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
6.持续发展-持续投资:持续投入资金和资源,更新设施和服务,提升旅游度假区的竞争力和吸引力。
-合作共赢:与当地政府、企业和社区等建立良好的合作关系,共同促进旅游度假区的发展,实现共赢。
世界著名湖区旅游度假开发案例分享(七)美国加拿⼤千岛湖前⾔:我国是世界上拥有湖泊种类和数量第三丰富的国家,仅次于北美地区和北欧地区,湖泊总数为11万个,其中天然湖泊24000多个,⼈⼯湖泊86000多个。
国内湖泊旅游开发开始于20世纪90年代,与欧美及东南亚国家相⽐,国内湖泊旅游发展历程较短。
湖泊型景区和滨湖旅游度假区是国内重要的旅游⽬的地。
随着⼈们对湖泊认识的不断深化,湖泊被看作⼀种重要的旅游资源和休闲度假的主要⽬的地,湖泊旅游接待的⼈数也不断增长,但相对滨海、温泉、乡村、⼭地等休闲度假旅游,国内对于湖泊休闲度假旅游的理论研究和开发运营却显得不⾜,多以海滨度假理论和实践指导湖泊休闲度假旅游的开发实践。
笔者将以系列⽂章的形式,以世界著名湖区旅游度假产业发展为案例,对我国内陆湖泊旅游度假开发提供参考,谬误之处敬请业界同仁指正。
⼀、美加千岛湖概述美加边界的千岛湖在加拿⼤安⼤略省渥太华西南200多公⾥的⾦斯顿附近,是⼤冰川时期的产物,与⼤西洋相通,共有⼤⼩岛屿1865个。
湖中⼼的圣劳伦斯河将千岛湖⼀分为⼆,南岸是美国的纽约州,家家悬挂美国国旗。
北岸则是加拿⼤的安⼤略省,多数悬挂加美两国国旗。
在1865 个岛屿中,2/3在加拿⼤境内,⽽美国拥有的岛屿⼤都⾯积⼤,并有深⽔⽔道通往⼤湖(GREAT LAKES),⼤湖由加美边界的五个湖组成:安⼤略湖、伊利湖、苏必利尔湖、密执安湖和休伦湖。
2006年加拿⼤安千岛湖与中国杭州千岛湖结为姊妹湖。
⼆、美加千岛湖旅游度假开发特⾊分析1、岛屿开发与环保完美结合,岛屿上的建筑各具特⾊。
千岛湖群岛⼤⼩不⼀,⼤部分岛上都有建筑,散落着各种建筑风格、古朴典雅的别墅,游艇在群岛间⽔道左穿右梭,迂回前进,前⾯疑是⽆路可通,转眼⼜豁然开朗,⼤的岛上还有超市,学校,社区中⼼。
宁静、美丽的千岛湖为发展旅游度假提供了得天独厚的⾃然条件,吸引了世界各地旅游者前来游湖观光和休闲度假,并成为世界上湖泊旅游度假的典范。
发挥资源优势打造生态旅游精品景区——XXX5A级旅游景区旅游发展经验一、景区基本情况XXXX5A级旅游景区距X市32公里,平均海拔2020米,总面积1038平方公里。
景区内旅游资源丰富,有神秘的原始森林、碧绿的山谷草原、壮观的雪峰冰川、秀美的湖光山色、幽深的山间峡谷、奔腾的谷底溪流,囊括了除沙漠以外的X所有自然景观。
景区分别由天山坝休闲区、照壁山度假游乐区、加斯达坂观光区、天鹅湖自然风景区、牛牦湖林海松涛观光区、哈萨克民族风情园区、高山草原生态区、雪山冰川观光区8个景观带组成。
旅游资源品位高,特色强,组合优,容量大,功能多,旅游休闲度假产品时尚前卫,哈萨克民族风情浓郁悠久,是天山山脉上一颗璀璨的明珠。
自2006年开发建设以来,景区按照“科学规划、严格保护、永续利用、稳步开发”的整体思路,坚持“景区建设生态化、服务管理人性化、旅游项目情景化、营销宣传多样化”的工作方针,以“大手笔、大市场、高标准”为发展理念,以打造疆内旅游集散地、入疆旅游首选地为发展目标,先后投入10多亿元,用于景区环境资源保护、三条旅游观光环线道路建设以及九大独特景点的建设工程。
景区的基础设施、服务设施和综合管理等得到了很大的提升。
目前已成为一处集旅游观光、休闲度假、会议培训、户外运动为一体的综合性旅游景区。
并先后荣获“国家级森林公园”、“国家级体育运动基地”、“国家AAAAA级旅游景区”等国家级荣誉称号。
被游客亲切称为“百里黄金旅游走廊,休闲度假户外天堂”、“天山天门天上景、神山神水神仙游”。
被国家旅游局专家赞誉为“丝绸之路上最美的峡谷”!近年来,景区在各级党委、政府和有关部门正确领导和亲切关怀下,认真贯彻落实党和国家关于加强旅游工作的方针政策,凝神聚力,团结拼搏,开拓奋进,积极探索度假旅游景区开发和管理的新模式,精心构造了“一轴、两带、三环、多谷”的空间布局结构,形成一个布局合理、运行畅通、旅游资源有机连接的旅游发展体系。
经过十几年的开发建设,XXXX5A级旅游景区作为X市旅游业的龙头作用日益凸显,旅游接待条件日趋成熟,景区游客数量和旅游收入逐年攀升,知名度日益提高,在X11个5A级景区中的排名大幅前移,较好的实现了社会效益、生态效益和经济效益的稳步增长,有力地推动了景区全面、协调、可持续发展。
某旅游度假区项目开发过程1. 项目概述1.1 目标本文档旨在介绍某旅游度假区项目的开发过程。
该项目的目标是打造一个综合性旅游度假区,为游客们提供丰富多样的旅游和休闲娱乐体验。
1.2 范围本项目的开发范围包括:•地理位置选择•设施规划•建筑设计•市场调研•营销策略制定•建设和运营管理2. 地理位置选择地理位置是一个旅游度假区项目的关键因素之一。
为了确定最合适的地理位置,我们需要进行市场调研和评估。
在调研过程中,我们将考虑以下因素:•交通便利性•自然风光和环境•地方文化和历史•附近旅游资源和景点基于这些因素,我们将选择最适合的地理位置来开展旅游度假区项目。
3. 设施规划在确定地理位置后,我们将进行设施规划。
根据项目的目标和市场需求,我们将设计和建造各种各样的设施,如酒店、游乐场、水上乐园、高尔夫球场等。
设施规划需要考虑以下因素:•综合性和多样性•可持续发展•用户体验•安全性和防灾设施通过科学规划和设计,我们将为游客们提供独特而丰富的度假体验。
4. 建筑设计建筑设计是旅游度假区项目的重要组成部分。
根据设施规划的要求,我们将与建筑师和设计团队合作,设计出与自然环境相协调的建筑,以提供舒适和独特的住宿体验。
我们还将设计与项目主题相符的建筑风格和装饰,以提高旅游度假区的整体印象。
5. 市场调研在项目开发过程中,市场调研是至关重要的一步。
通过市场调研,我们将了解目标客户群体的需求和偏好,从而制定针对性的产品和服务。
市场调研的方法包括问卷调查、竞争对手分析和用户访谈等。
6. 营销策略制定根据市场调研结果,我们将制定有效的营销策略,以吸引目标客户群体并提高项目知名度。
营销策略可能包括广告宣传、线上推广、合作伙伴关系建立等。
我们将根据项目的特点和目标,制定量身定制的营销策略。
7. 建设和运营管理在完成前期的规划和准备后,我们将开始项目的建设和运营管理阶段。
建设阶段将包括土地开发、设施建设、基础设施布局等。
运营管理阶段将涉及日常运营、维护和客户服务等方面。
旅游景区规划与旅游项目开发实务经验总结与案例分析随着人们生活水平的提升和旅游需求的增加,旅游景区规划和旅游项目开发变得愈发重要。
本文将总结旅游景区规划和旅游项目开发方面的实务经验,并通过案例分析来进一步加深理解。
一、景区规划的重要性旅游景区规划是确保景区可持续发展的基础。
规划的制定要考虑到环境保护、资源利用和游客需求等多个方面。
合理的规划能够提高景区的效益,吸引更多的游客,同时减少对环境的损害。
二、旅游项目开发的关键要素1. 目标市场研究:在开发旅游项目之前,必须对目标市场进行深入研究。
了解目标市场的需求和偏好,有助于确定合适的项目类型和开发方向。
2. 土地资源评估:对于任何旅游项目开发,土地资源是至关重要的。
评估土地资源的可用性和适宜性会对项目的可行性产生直接影响。
3. 项目策划与设计:在确定开发项目之后,需要进行详细的策划与设计工作。
这包括具体规划方案、项目内部设置、景观设计等,强调项目的独特性和吸引力。
4. 资金筹措与投资者合作:旅游项目开发需要大量的资金投入,因此寻找合适的投资者合作是至关重要的。
这涉及到与投资者的洽谈、资金筹措和协商合作等方面的工作。
5. 项目建设与管理:项目建设是旅游项目开发的核心环节。
管理团队需要协调各项资源,确保项目按计划完工,并进行有效管理和运营以提供优质的旅游服务。
三、案例分析:丽江古城的规划与开发丽江古城是我国著名的旅游景区之一,其规划与开发过程中凸显了一些实用经验。
首先,在丽江古城的规划中,充分考虑了保护古城风貌的同时,也确保了景区的游客容量。
通过规定游客进入古城的数量和时间,有效控制了游客流量,提高了游客的体验并减少了环境破坏。
其次,丽江古城的旅游项目开发注重保护和传承当地文化。
例如,古城内有多家以传统手工艺为主题的工作室,游客可以亲自参与制作过程,体验传统文化的魅力。
另外,丽江古城注重景区运营和管理,建立了完善的服务体系和管理机构。
通过培训工作人员,提高服务质量,并引入先进的管理模式,确保了景区运营的顺利进行。
旅游度假区工作总结和发展规划第一章:引言旅游度假区作为一种新型旅游形式,已经在世界范围内得到了广泛发展和应用。
作为我们所在地的旅游度假区,我们经过多年的努力和探索,已经取得了一定的成绩。
本文将对我们旅游度假区的工作进行总结,并制定未来的发展规划,以推动我们旅游度假区的进一步发展。
第二章:工作总结2.1 旅游度假区的资源优势我们旅游度假区具有得天独厚的自然资源和人文资源。
景区内有山水相依的美丽风景、悠久的历史文化、独特的民俗风情等。
这些资源为我们旅游度假区的发展提供了坚实的基础。
2.2 旅游度假区的工作经验在过去的几年里,我们旅游度假区通过加强宣传推广、提升服务质量、拓展旅游产品等方式,吸引了越来越多的游客前来度假。
我们还与相关企业合作,开展了多种旅游活动,提升了游客的满意度。
2.3 旅游度假区的发展成果通过多年的努力,我们旅游度假区取得了一系列的发展成果。
此外,我们还与周边地区的旅游度假区进行了合作,形成了互利共赢的局面。
第三章:存在问题分析尽管取得了一些成果,但是我们旅游度假区在发展过程中还存在一些问题和不足。
主要包括人员数量不足、服务质量不稳定、旅游产品单一等问题。
3.1 人员数量不足具有专业技能和服务意识的人员数量不足,导致服务质量和效率难以提升。
3.2 服务质量不稳定由于酒店、餐饮、交通等服务行业的薪酬较低,吸引不了高素质专业人才,导致服务质量的稳定性存在问题。
3.3 旅游产品单一现有的旅游产品种类较少,难以满足不同游客的需求。
缺乏创新和差异化的旅游产品。
第四章:发展规划基于对旅游度假区工作的总结和问题的分析,我们制定了以下发展规划,以进一步提升我们旅游度假区的发展质量和水平。
4.1 优化人才结构通过加大对人才的引进和培养力度,提高人才的专业素质和服务意识,从而确保服务质量的稳定性和提升。
4.2 多元化旅游产品在保持原有优势的基础上,进一步开发多元化的旅游产品,满足不同游客的需求。
扩大合作范围,引入更多合作伙伴,丰富旅游产品类型,提高市场竞争力。
旅游景区开发运营模式总结旅游景区的开发运营是一个复杂而系统的工程,涉及到众多方面和环节。
不同的景区因其资源特色、地理位置、市场需求等因素的差异,往往会采用不同的开发运营模式。
以下将对常见的几种旅游景区开发运营模式进行总结。
一、自主开发模式自主开发模式是指景区的所有权和经营权都归属于当地政府或相关国有企业,由其自主进行规划、开发、建设和运营管理。
这种模式的优点在于能够充分发挥政府的主导作用,对景区的资源保护和公共利益保障具有较强的把控能力。
政府可以从长远角度出发,制定科学合理的发展规划,投入大量资金进行基础设施建设和生态环境保护,同时能够有效整合当地的旅游资源,形成规模效应。
例如,一些国家级风景名胜区或历史文化名城的核心景区,往往采用自主开发模式。
以杭州西湖为例,作为中国著名的风景名胜区,杭州市政府在景区的保护、开发和管理方面发挥了主导作用。
通过免费开放西湖景区,带动了周边旅游业的发展,同时加强了对西湖水质、生态环境和文化遗产的保护。
然而,自主开发模式也存在一些不足之处。
由于政府部门在经营管理方面可能缺乏专业的市场经验和高效的运营机制,容易导致景区的经营效益不高,市场反应不够灵敏。
此外,政府的财政投入压力较大,如果资金不足,可能会影响景区的开发建设和服务质量提升。
二、企业主导开发模式企业主导开发模式是指由一家或多家企业通过租赁、承包或买断等方式获得景区的经营权,负责景区的开发、建设和运营。
这种模式的优势在于企业具有较强的市场敏锐度和经营管理能力,能够根据市场需求迅速做出决策和调整,提高景区的运营效率和经济效益。
企业通常会引入先进的管理理念和技术手段,加大市场营销推广力度,开发多样化的旅游产品和服务,以满足不同游客的需求。
同时,企业为了追求利润最大化,会积极寻求创新和突破,推动景区的不断发展和升级。
比如,国内一些知名的主题公园,如深圳的欢乐谷、广州的长隆旅游度假区等,都是由企业主导开发运营的成功案例。
阆中凤舞天宫乡村旅游度假区建设案例汇报人:日期:CATALOGUE目录•项目背景与目标•建设方案与实施•创新与特色•经验与教训•对其他地区的借鉴意义•未来发展计划与展望01项目背景与目标•阆中凤舞天宫乡村旅游度假区位于四川省阆中市,是一个集农业观光、文化体验、休闲度假于一体的旅游度假区。
该项目的背景源于对当地农业和旅游业的深度融合,以推动区域经济发展和提高当地居民的生活质量。
项目背景介绍阆中凤舞天宫乡村旅游度假区的建设目标主要围绕以下几个方面展开促进农业转型:通过引入新的农业技术和模式,提高农业生产效率和质量,同时为游客提供新鲜的农产品和独特的农业体验。
推动旅游业发展:利用当地的自然和文化资源,开发具有吸引力的旅游产品,吸引更多的游客前来游览,从而带动相关产业的发展。
提升当地居民生活水平:通过项目建设,提供更多的就业机会和创业机会,增加当地居民的收入,改善他们的生活质量。
打造旅游品牌:通过打造独特的旅游品牌,提升阆中凤舞天宫乡村旅游度假区的知名度和影响力,进一步吸引游客和投资。
项目建设目标02建设方案与实施在方案设计中,充分保留了乡村的原始风貌和特色,注重与自然和谐共生。
保留乡村特色传承文化可持续发展充分挖掘和传承当地的历史文化,将文化元素融入旅游度假区的建设中。
采用环保、可持续的建筑和开发方式,减少对环境的影响。
03方案设计理念0201首先进行全面的规划设计,明确各功能区域和项目。
规划设计修建道路、供水、供电等基础设施,提升度假区服务能力。
基础设施建设根据规划设计,逐步建设核心景点、配套设施等。
景点建设进行生态修复和环境整治,提升度假区的整体环境品质。
环境整治建设实施步骤项目管理采用了项目管理的方式,明确各阶段的任务和目标,确保建设的顺利进行。
实施效果经过分期建设和不断优化,度假区已逐渐成为阆中旅游的一张名片,吸引了大量游客前来观光和度假。
项目管理及实施效果03创新与特色度假区规划以生态保护为先,充分尊重自然环境,进行最小化干预,保留原生山水风貌。
旅游度假区开发规划实践系列一
——旅游度假区开发过程经验分享
康福田
作者简介:长期致力于旅游度假区投资开发咨询服务,今对长期实践经验和相关研究做个梳理,以便和旅游度假区投资商、开发商、同行们更好地交流沟通,相互提升实际操作的能力。
与城市住宅或商业房地产项目开发相比,旅游度假区的开发无疑是一项更为复杂的开发过程,它可能涉及景区、酒店、商业街、会议中心、高尔夫、温泉、滑雪、船坞等众多建设内容,不同建设内容需要不同的投资开发理念、规划设计团队、法律报批手续、建设施工单位和经营管理团队,许多建设内容将进行重复的开发过程。
因此,旅游度假区开发过程不是简单的逐步开发过程,而是许多相互关联的工作同步进行、相互调节、相互适应,需要多个领域的专业知识的人员参与,确保整个开发过程的各方面都具备付诸实施的条件和经济上的可行性。
按照工作性质不同,旅游度假区开发过程可分为三个阶段:可行性分析和规划设计阶段;建设施工阶段;营销和经营阶段。
由于旅游度假区内每个项目都有自己的开发时间计划和开发团队,所以每个项目的上述三个阶段通常是交错在旅游度假区的创建、发展和成熟的过程中。
一、可行性分析和规划设计阶段
旅游度假和度假地产两个领域持续发展的市场需求是投资开发商进入开发建设旅游度假区的最根本理由。
当投资开发商对一个具体
地块的旅游度假区项目感兴趣,并看到该项目对一个具体地区的潜在市场需求,那么他该启动该项目可行性分析和规划设计工作。
确定目标市场及对该市场需求进行评价,确定项目的开发地块范围,提出项目开发理念和开发思路,认真考虑各种可能的开发规划方案,并对各方案认真推敲、提升,经过综合评估确定项目的可行性。
经过可行性论证被认可后,将完善规划方案,制定开发实施计划,并着手进行法律和政府规定的报批手续,最后筹集必要的启动资金。
实际操作中,投资开发商开发旅游度假区有两种进入方式:一是开发商从潜在的市场(包括细分市场)研究入手,从全国各地寻找一个最好的可行的用地;二是通过政府关系,以低于市场价格获得土地资源,或已经拥有了该地块,再从具体地块所能发挥的最好用途出发做决定的。
我们认为,第一种进入方式成功的机会会更大些,第二种进入方式以廉价获得土地和旅游资源条件下也相对容易获得成功。
初步判断一个旅游度假区项目可行之后,在真正着手开发之前,有必要首先确定项目开发性质和拟实现的目标。
项目开发性质和目标有利于将来衡量我们的开发方案及实施情况的好坏,并能够反过来影响我们即将做出的一些决策,比如项目目标定位为国际旅游度假区和区域(省内)旅游度假区,将影响到我们所选择的规划设计机构、度假设施的类型、规模、质量、整体营销方案及其它计划。
在这个阶段,市场调查研究是最为关键的。
通过深入市场调查研究,能够帮助我们做好项目发展定位,提出合理的发展目标,准确选择所需的娱乐设施、接待设施、建筑产品形式和建筑密度、居住产品
户型,确定合理的建设工期,并初步做出投资估算和经济评价,并找出各种潜在的影响因素(风险因素)。
二、建设施工阶段
建设施工阶段是规划设计阶段的延续,规划设计阶段工作通常也会延续到建设施工阶段。
如果遇到市场需求、区域条件、政策调整、竞争情况、资金筹集或其他因素新的变化,将直接影响到投资开发计划的实施,反过来有可能去调整规划结果。
实际操作中,营销计划制定和启动营销工作可能在建设施工阶段后期就开始实施。
在建设施工阶段,开发商所面临最大的不确定因素是投资资金,能否按照预定的开发计划实施,资金是否到位是关键因素,也可能预算超出影响着开发建设的进度。
对于高尔夫球场、跑马场、独栋住宅建设等项目受到土地政策的影响很大。
因此,可行性分析和规划设计阶段尤为重要,必须尽量去预见将来可能存在的不可预期因素和风险因素,并通过比较不同方案,减少不必要的资金投入。
在建设施工阶段,如果开发商未能收集到预期的资金,却没有其他资金来源,项目开发建设进度和开发商的声誉将受到很大损害,甚至使开发队伍人员配备及其工作成效都受到影响,因此开发商必须组织好建设施工活动,保证尽量按照既定开发计划实施,确保所有的员工按时间保质量完成自己的工作,并控制好投资额。
三、营销和经营阶段
当旅游度假区中第一个旅游度假设施工程竣工即将投入使用,营销和经营阶段就启动。
一旦启动营销和经营,该阶段将贯穿旅游度假
区项目整个生命周期,在这个过程中,即使原来的开发商早已退出该项目,或者有新的开发商进入,旅游度假设施和度假居住社区的运营、修复、重新定位或更新将持续发展下去。
旅游度假物业分类上,我们一般分为三类:一是娱乐设施,比如高尔夫、滑雪、跑马场、网球场、游艇等;二是公共出租的旅游度假屋业,比如酒店、旅馆、出租公寓、商铺等;三是出售后私人拥有的度假居住产品,比如独栋住宅、连排住宅、私人公寓、企业会所等。
第一类物业有必要进行专业化的管理服务,聘请对应领域的专业管理公司加入,通过专业管理,向旅游度假者提供优质的服务。
第二类物业中酒店有必要进行专业化的管理服务,特别是环境和景观维护,建议聘请专专业酒店管理公司加入,并获得酒店管理品牌及其营销系统的增值服务;旅馆、出租公寓可参照酒店管理服务,商铺出租针对的是商家,有必要组建一支成熟的物业管理团队。
第三类物业和相关设施可以由开发商成立的物业管理公司拥有和管理,也可以由度假社区居民组成的社区管理机构来拥有和管理。
选择聘请外部的专业管理公司,或者开发商自己成立专业管理团队,或者移交到度假社区居民组成的社区管理机构,这决定于项目服务群体定位、管理团队获得容易程度、品牌社会效应和物业及设施的类型,并重点考虑长远经营的经济性。
确定好管理机构之后,经协商一致,相关利益方签订管理服务合同,详细说明管理服务的内容、水平和收费方式。
我们相信,专业管理公司对提高旅游度假区对客人的吸引力,但必须注意收费水平,管理者和业务的良好沟通,从而使得
旅游度假区更加人性化管理和经济性。